Slides dalle lezioni del corso "Strumenti e applicazioni del Web" - Università di Milano Bicocca - A.A.2012-13 - Prof.R.Polillo Lezione del 2 maggio 2013 Vedi anche www.corsow.wordpress.com

1. Edizione 2012-13
Università degli Studi di Milano Bicocca
Dipartimento di Informatica, Sistemistica e Comunicazione
Corso di Strumenti e applicazioni del Web
15. Social network sites
Roberto Polillo

2. Social media
Due categorie principali:
Content sharing sites
Servizi online che permettono di pubblicare in rete e di
condividere con altri utenti materiale di varia natura
Social networking sites ("social networks")
Servizi online che permettono di comunicare e interagire
con la propria "rete sociale"
R.Polillo - Marzo 2013
3

3. Social network sites: tipologie
4
 SN generaliste
Connettono persone di ogni tipo
Es.: Facebook, Google+
 SN d’interesse
Connettono persone con un interesse comune
Es.: MySpace (musica), LinkedIn (business connections),
Goodreads (libri), …
SN di scopo
Connettono persone per uno scopo d’azione specifico
Es.: MeetUp (organizzazione di gruppi locali), …
R.Polillo - Marzo 2013

4. SN di interesse: le origini
 Newsgroup di Usenet (dal 1979)
 Forum tematici
 Google Groups
Servizio gratuito che permette di creare e gestire gruppi di
discussione, attraverso un browser
Contiene anche l'archivio più completo di post Usenet creati a
partire dal 1981 (acquistati nel 2001).
https://groups.google.com
http://en.wikipedia.org/wiki/Google_Groups
http://groups.google.com/support/?hl=it
Da comunità tema-centriche a comunità ego-centriche
R.Polillo - Marzo 2013
5

5. Social network sites timeline
R.Polillo - Marzo 2013
6

6. Social networks prevalenti per regione
R.Polillo - Marzo 2013
7
http://vincos.it/world-map-of-social-networks/

7. Social network per Paese
R.Polillo - Marzo 2013
8
http://vincos.it/world-map-of-social-networks/

8. www.facebook.com
9
 Creato nel febbraio 2004 da Mark Zuckenberg, studente
diciannovenne presso l’Università di Harvard, come rete sociale per
gli studenti universitari
 Il nome si riferisce agli annuari con le foto di tutti gli studenti
(facebooks) che alcune scuole statunitensi pubblicano all'inizio
dell'anno scolastico
 Oggi è il 2° sito più visitato al mondo (dopo Google)
 Gratuito, con ricavi da pubblicità
 http://en.wikipedia.org/wiki/Facebook
R.Polillo - Marzo 2013

9. …


…


Attività
→ Notifiche
www.facebook.com
R.Polillo - Marzo 2013
10
…
CARLO
Elenco contatti:
Profilo →
- Pagina [fan]
- Profilo
personale
Contatti →
- Fan (like)
- Amici
Bacheca →
Diario, timeline



…

Stream
→ Home, notizie

10. Facebook: qualche statistica (Q1 2013)
 Utenti: 1,06 Mdi (di cui 680 Ml mobili), 23 Ml Italia
 Utenti attivi al giorno: 618 Ml
 USA: 55% donne, 47% 18-34 anni
 N° medio di amici per utente: 141
 N° medio di like al giorno: 2,7 Mdi
http://expandedramblings.com/index.php/by-the-numbers-17-amazing-facebook-stats/
http://www.checkfacebook.com
R.Polillo - Marzo 2013
11

11. Di che cosa si parla su Facebook
(un'analisi di S.Wolfram su un campione)
R.Polillo - Marzo 2013
12
http://blog.stephenwolfram.com/2013/04/data-science-of-the-facebook-world

12. Facebook: la pagina fan
 Dal 2007, destinata alle organizzazioni e ai brand (che
"non devono" utilizzare profili personali)
 Non amici, ma "fan" ("Mi piace")
 Gestita da uno o più amministratori (che devono avere
una loro pagina personale)
 Gli amministratori non possono inviare messaggi
broadcast ai fan
 Facebook Insights Dashboard (per gli amministratori)
R.Polillo - Marzo 2013
13

13. La pagina fan
R.Polillo - Marzo 2013
14

14. Esempio

15. Pagina fan: statistiche (I)
R.Polillo - Marzo 2013
16
Persone che hanno
generato "notizie": mi
piace su un post,
commento, tag, ecc.
Persone che hanno
visualizzato contenuti
della pagina

16. Pagina fan: statistiche (II)
R.Polillo - Marzo 2013
17

17. Pagina fan: statistiche (III)
R.Polillo - Marzo 2013
18

18. www.linkedin.com
19
 SN per il networking professionale, attivo dal 2003, freemium
 Permette di contattare persone attraverso conoscenze comuni, che
possono anche scrivere recommendations (recruiting, contatti di tipo
commerciale, business networking in generale)
 "If it's social, we'll leave that to Facebook. But if it's about money, then
it's LinkedIn." (K.Guericke , cofondatore di Linkedin)
 In borsa dal 2011 (NYSE)
 Oggi, circa 200 ml utenti registrati in oltre 200 paesi, 4 ml in Italia
 http://en.wikipedia.org/wiki/LinkedIn
R.Polillo - Marzo 2013

19. Linkedin: i gradi di separazione
20
Mario Rossi
Luigi Bianchi
Luigi’s connections
Luigi
gradi di
separazione
R.Polillo - Marzo 2013

20. www.goodreads.com
 Social network "to help people find and share
books they love", dal 2007
 A fine 2012 > 12 ml membri, > 400 ml libri,
>20.000 book clubs
R.Polillo - Marzo 2013
21

21. www.myspace.com
22
 Fondato nel 2003, nel 2005 acquisito dalla News Corporation
(Rupert Murdoch), che lo ha venduto nel 2011
 Membership gratuita, i ricavi provengono solo dalla pubblicità
 A metà 2006 raggiuge i 100 ml di iscritti, a fine 2008 secondo
alexa.com è il 7°sito più popolare al mondo, poi il declino
 Da poco www.new.myspace.com
 http://en.wikipedia.org/wiki/MySpace
R.Polillo - Marzo 2013

22. www.new.myspace.com
R.Polillo - Marzo 2013
23

23. Build your own SNS
 Servizi online che permettono di costruire
interattivamente SNS privati (aperti o chiusi)
 Esempi:
www.ning.com (dal 2004)
www.socialgo.com (dal 2009)
www.grou.ps
R.Polillo - Marzo 2013
24

24. www.ning.com
25
 Fondato nel 2004 da Marc Andreessen e Gina Bianchini
 Permette a chiunque di creare facilmente, in modo interattivo, un
social network site, pubblico o privato
 Il servizio (che comprende l’hosting del sito) non è più gratuito
 A ottobre 2008, dichiarava 500.000 social networks
http://en.wikipedia.org/wiki/Ning_(website)
R.Polillo - Marzo 2013

25. Ning - caratteristiche
26
 Membri, profili, gruppi
 Blogs, forum
 Mail, chat
 Eventi
 Upload di foto e video
 Tags e ricerche
 Feed RSS
 Accesso privato o pubblico
R.Polillo - Marzo 2013

26. Ning: esempi di reti di interesse
27
 Fire engineers
http://community.fireengineering.com/groups?page=7
 Occult community (
http://paganspace.ning.com/profiles/members/)
 Navy for moms
(http://navyformoms.ning.com/)
R.Polillo - Marzo 2013

27. www.meetup.com
 Nato nel 2001, ispirato ai raggruppamenti
spontanei di persone nell'attacco dell'11
settembre
 Facilita l'organizzazione di incontri fra persone che
condividono gli stessi interessi
 Oggi 13 ml membri in quasi 200 Paesi, 25.000
gruppi
 In Italia, il principale strumento del M5*
R.Polillo - Marzo 2013
28

28. Social network: temi importanti
29
 Costruzione e manutenzione del capitale sociale
 Definizione e gestione della propria identità in rete
 Gestione della reputazione in rete
 Privacy e diritto all'oblio
R.Polillo - Marzo 2013

29. Impression management
30
 Nella psicologia sociale, l'impression management è il processo
attraverso il quale gli individui tentano di controllare la loro
impressione sugli altri
 Nel suo libro seminale The presentation of self in everyday life (1959),
il sociologo Erwin Goffman (1922-1982) usa la metafora della
performance teatrale (http://en.wikipedia.org/wiki/Erving_Goffman)
 “All the world's a stage,
And all the men and women merely players:
They have their exits and their entrances;
And one man in his time plays many parts,
His acts being seven ages. […]”
W.Shakespeare, As you like it (1600)
(Il seguito in http://www.phrases.org.uk/meanings/28900.html )
R.Polillo - Marzo 2013

30. The presentation of self as a theatrical performance
31
“The perspective employed in this report is that of the theatrical performance; the
principles derived are dramaturgical ones. I shall consider the way in which the individual in
ordinary work situations presents himself and his activity to others, the ways in which he
guides and controls the impression they form of him, and the kinds of things he may and
may not do while sustaining his performance before them.
In using this model I will attempt not to make light of its obvious inadequacies. The stage
presents things that are make-believe; presumably life presents things that are real and
sometimes not well rehearsed. More important, perhaps, on the stage one player presents
himself in the guise of a character to characters projected by other players; the audience
constitutes a third party to the interaction - one that is essential and yet, if the stage
performance were real, one that would not be there. In real life, the three parties are
compressed into two; the part one individual plays is tailored to the parts played by the
others present, and yet these others also constitute the audience. Still other inadequacies
in this model will be considered later. “
dalla prefazione ddel libro di Erwin Goffman
http://www.mdx.ac.uk/WWW/STUDY/xgof.htm#Presentation
R.Polillo - Marzo 2013

31. ☺
digital self
Identità digitale
R.Polillo - Marzo 2013
32
☺
☺☺ ☺
☺
others
self
self1
self2
self3
☺☺
☺
• Audience sconosciuta
• Fusione di contesti
separati
• Persistenza
• Ricercabilità
• Replicabilità
☺☺☺
☺
Un profilo
diverso per ogni
applicazione?
→ coerenza

32. Gestione della privacy
R.Polillo - Marzo 2013
33
Associare diritti di
accesso all'informazione
a ciascuna cerchia di
contatti
Le nostre cerchie
Ma nel tempo
cambiano:
•le cerchie
•le nostre esigenze di
privacy
•le opzioni dei servizi
•i servizi che utilizziamo

33. Identità digitale: alcuni problemi
34
 Audience sconosciuta
Nella vita reale, vediamo il nostro interlocutore e il contesto dell’incontro; queste
informazioni ci aiutano a presentarci nel modo più appropriato.
In un SNS non sappiamo chi ci potrà vedere in futuro, ed il contesto.
 Fusione di contesti separati
Nella vita reale, manteniamo separati aspetti diversi del nostro“self” collocandoli
in contesti fisicamente separati (es. l’ufficio, il bar, la casa).
In un SNS questo è molto difficile: come fare?
Possiamo creare il nostro profilo in modo che sia generalmente accettabile, ma la
rete dei nostri amici “dice di noi” in modo non controllabile.
 Per un’analisi molto interessante dei profili di Friendster, vedi
http://www.danah.org/papers/HICSS2006.pdf
R.Polillo - Marzo 2013

34. Spazi pubblici mediati dalla tecnologia:
caratteristiche secondo danah boyd
35
 1 Persistence: Unlike the ephemeral quality of speech in unmediated publics networked
communications are recorded for posterity. This enables asynchronous communication but
it also extends the period of existence of any speech act.
 2 Searchability: Because expressions are recorded and identity is established through text,
search and discovery tools help people find like minds. While people cannot currently
acquire the geographical coordinates of any person in unmediated spaces, finding one’s
digital body online is just a matter of keystrokes.
 3 Replicability: Hearsay can be deflected as misinterpretation, but networked public
expressions can be copied from one place to another verbatim such that there is no way to
distinguish the “original” from the “copy.”
 4 Invisible audiences: While we can visually detect most people who can overhear our
speech in unmediated spaces, it is virtually impossible to ascertain all those who might run
across our expressions in networked publics. This is further complicated by the other three
properties, since our expression may be heard at a different time and place from when and
where we originally spoke
 http://www.danah.org/papers/WhyYouthHeart.pdf
R.Polillo - Marzo 2013

35. Alcuni riferimenti
36
 Boyd, Ellison, Social Network Sites: Definition, History, and
Scholarship (2007),
http://jcmc.indiana.edu/vol13/issue1/boyd.ellison.html
 Cercare in rete altri articoli (più recenti) di danah boyd
 http://www.firstmonday.org/issues/issue11_12/boyd/ind
ex.html (però è del 2006)
R.Polillo - Marzo 2013

36. Spunti di riflessione
37
The social self
http://www.slideshare.net/jtneill/lecture2-social-self-2
The widgetized self in the blogosphere
http://www.slideshare.net/silvertje/the-widgetized-self-in-
the-blogosphere
Autocartography: mapping the self
http://www.slideshare.net/rsmyth/autocartography-
mapping-the-self
R.Polillo - Marzo 2013

37. Reti sociali
LAVORO INDIVIDUALE
38
ATTIVITA’ OBBLIGATORIE:
 Sperimentare Google Groups
 Confrontate Facebook e Google+ (struttura, meccanismi di privacy,
applicazioni e meccanismi di sharing)
 Esplorate www.goodreads.com , www.linkedin.com e
www.meetup.com
R.Polillo - Marzo 2013