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103.03.12 群我倫理與績效表現方法-d2-2-義守大學-表面黏著技術學程詹翔霖教授
- 2. 共通核心職能課程的架構與目標
動機職能 DC
Driving
Competencies
行為職能 BC
Behavioral
Competencies
知識職能 KC
Knowledge
Competencies
訓練對個人優勢之認
認同組織體制與自我定
認識大環境及職務脈動趨
知,以建立職涯發展願
位,瞭解工作夥伴運作之
向,積極促進學習與創
景,促進發揮專業敬業
效益與必要性,透過有效
新,建立工作價值概念與
精神,有效自律自制,
溝通協調機制,發揮團隊
成本意識、掌握知識資訊
深刻理解職場倫理及社
合作的綜效,以體諒包容
與運用技能,有效察覺職
會化意識,用以務實展
思維,面對衝突,超越障
場問題與機會,洞察解題
現每一個人外顯績效,
礙化解衝突,形成務實有
方法與策略,以有效訓練
增進每一個人在職場之
用的內部及外部互動協作
成為知識經濟社會中一個
魅力與競爭力。
力量。
有準備的人力資本。
認知訓練 - 有我條件
認同訓練 - 有他條件
認識訓練 - 客觀條件
- 5. 無言的獅子 ( 第一集 )
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某天,動物園來了一隻獅子,卻被分到猴子區, 因此獅子就抗議
了
獅子:為什麼我會被分在這裡
園方:抱歉,因為猛獸區缺額不足,請你在這裡委屈一陣子
於是,獅子不情願地留下來了
日子一天天過去,獅子卻每天只能吃香蕉,因此獅子又抗議了
獅子:為什麼我只能吃香蕉 ?
園方:抱歉,因為你佔的是猴子的缺,所以配給只有香蕉 .... 請你
再委屈一陣子
獅子:為什麼隔壁的狗能吃牛排?
園方:抱歉,因為隔壁的狗是園長的親戚佔的是獅子的缺
獅子只好忍氣吞聲地吃香蕉
三個月後的某日,一批批的豺狼虎豹運進了猛獸區,狗也離開了,
獅子有話說了 ......
獅子:現在我可以搬回猛獸區了吧?
園方:抱歉,依照人事法規規定,佔缺滿三個月自動取得該專長,
所以你現在是猴子
獅子 :............
- 6. 無言的獅子 ( 第二集 )
三年後的某日 ......
獅子開始懷疑自己是猴子,也開始學會爬樹時
園方人員匆匆忙忙跑來
園方:不好意思,你可能要開始學習游泳了
獅子:為什麼?
園方:根據人事法規規定,久任一職必須檢討調動
獅子:那跟游泳有什麼關係?我是陸地生物耶
園方:不好意思,長官核定你要到海洋生物區報到
獅子 ( 怒 ) : ............ 搞什麼啊? 長官都不會用大腦想
一想,豬啊?
• 園方 ( 正色 ) :不可以直呼長官名諱!要加報告以及官
階!!
• 獅子: .........
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- 7. 無言的獅子 ( 第三集 )
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在海洋生物區待了一陣子之後,獅子終於受不了了
獅子:我不幹了!讓我回非洲!!
園方:抱歉,沒有辦法
獅子:為什麼?
園方:根據「陸海空動物管理條例」, 動物園任職之後必須服
役滿八年,你現在才三年多
獅子: ......
後來,獅子漸漸憂鬱了起來
獸醫:怎麼了?獅子
獅子:我覺得我不適任現職,我快發瘋了
獸醫:這樣啊? ...... 那你覺得你是什麼生物呢?
獅子:猴子
獸醫:那 ...... 你每天吃什麼食物?
獅子:香蕉
獸醫審慎地思考了一陣子
最後在診斷書上寫下 " 本職學能相符,生理狀況良好 "
獅子: ......
- 8. 無言的獅子 ( 第四集 )
• 為了讓獅子適應水中生活, 園方將獅子
送到美國接受為期半年的水下生活訓練
• 結訓後獅子返國,又過了四年,算算日
子, 應該可以離開這鬼動物園了,獅子
心中非常高興
• 獅子:我役期滿了,可以讓我回非洲了
嗎?
• 園方:抱歉,根據人事法規規定,「 專
案培訓人員役期自動延長三年」,你到
美國培訓過,
• 所以 ......
- 9. 無言的獅子 ( 完結篇 )
獅子終於如願以償地離開動物園
在返鄉的船上他想念起非洲大草原的美好記憶
突然船在太平洋上停下來了
船員:你故鄉到了,請下船
獅子:可是我是非洲生物耶!?
船員:抱歉,根據你「離島資料」上記載,你是海洋
生物
• 獅子: ......
• 就這樣,獅子被丟下了海
• 若干年後,獅子在海裡組織了自己的家庭,過著幸福
美滿的生活, 這就是海獅的由來 ......
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- 10. 無言的獅子 ( 篇外篇 )
• 動物園決定徵召動物大團圓, 在海裡生
活的獅子當然也接到了徵召令,但是他
非常生氣, 打電話去質問
• 獅子:為什麼我要到飛禽動物區報到?
• 承辦人員:抱歉,我們是依你離開動物
園前的專長分發的, 你那時是猴子
• 獅子: !! ?那 ...... 你看過猴子會飛嗎?
• 承辦人員:咦? ...... 猴子不會飛嗎?
• 獅子: ......
想清楚~你是獅子?猴子? ....... 豬?
- 12. 「功勞」 - 「苦勞」 - 「辛勞」 - 「疲
勞」
▲ 科學化的步驟
管理者面對問題時,要先收集相關事實,然後經由
以下的科學方式,找出解決方案。
觀察(收集事實)
分析(找出因果關係)
綜合(歸納出原理、法則)
驗證(求證原理之真實性與規律性)
▲ 有意識的管理
管理者必須將上述的各種工作態度時時放在心中,
並且表現在每 日的管理工作中,以身作則。
- 20. 目標設定的 M.A.S.T.E.R. 原則
• Measurable 可計量的 ( 多少量 , 多少錢… )
• Attainable 可達成的 ( 有途徑與方法可達到目
標)
• Specific 明確的 ( 何人 , 何事 , 何處 , 何時 , 如何
, 為何 )
• Tangible 有形的 ( 能夠提供多種感官經驗的目
標)
• Expectant 預期的 ( 符合自己實質的需求與期
待)
- 23. 工作教導四步 驟法
第一步 :準備 (Prepare)
第二步 :示範 (Performance)
第三步 :實作 (Try-out)
第四步 :考核 (Follow up)
學習如何學習—麥當勞守則
- 24. 體驗學習法
Experience( 經驗 )→ Do ( 實作與執行,做做
看)
Identify( 指出 ) → Look ( 回顧…仔細觀察 )
Analysis( 分析 ) → Think ( 思考「為什
麼」 )
Aware( 自覺 ) → Realize ( 領悟、發覺! )
Generalize( 統整 ) → Grow ( 將體驗的事智識化→
成長 )
行
思
學