Из презентации Молчанского Андрея, IT-евангелиста LiveTex, Вы узнаете:
- почему целевые клиенты уходят
- что может быть лучше чем обратная связь
- как превращать посетителей в покупателей
- как проявлять инициативу на своем сайте и увеличивать прибыль
- что делать с контактами клиентов
www.astramg.ru
Сколько раз за последнюю неделю, месяц, Вас обслуживали хорошо?
А из рук вон плохо - случалось?
Появляется ли Сервис сам по себе, из ниоткуда?
Достаточно ли для этого «поставить» за прилавок или на кассу Человека?
Когда Вы в роли Покупателя, Вы чувствуете, что Персонал делает Вам одолжение?
А встречали ли Вы таких предпринимателей (или возможно сами таким являетесь:), которые, движимые прекрасными порывами, на словах декларируют высокие стандарты работы, например, раскрытие индивидуального личного потенциала каждого Сотрудника, а делами лишь имитируют задекларированное?
То есть, поддавшись соблазну нанять Сотрудников (в условиях конкуренции) значительно дешевле, чем тех специалистов, которые себя ценят, такие предприниматели со временем приходят к тому, что снижают качество /обслуживания/ за счёт найма людей, которые просто отрабатывают свою зарплату.
Пообщались на бизнес-завтраке и с Руководителями предприятий, и с Сотрудниками. Как их мотивировать и аргументировать к тому, чтобы они «не поддавались» соблазнам и не сдавались в сегодняшних непростых условиях?
Из презентации Молчанского Андрея, IT-евангелиста LiveTex, Вы узнаете:
- почему целевые клиенты уходят
- что может быть лучше чем обратная связь
- как превращать посетителей в покупателей
- как проявлять инициативу на своем сайте и увеличивать прибыль
- что делать с контактами клиентов
www.astramg.ru
Сколько раз за последнюю неделю, месяц, Вас обслуживали хорошо?
А из рук вон плохо - случалось?
Появляется ли Сервис сам по себе, из ниоткуда?
Достаточно ли для этого «поставить» за прилавок или на кассу Человека?
Когда Вы в роли Покупателя, Вы чувствуете, что Персонал делает Вам одолжение?
А встречали ли Вы таких предпринимателей (или возможно сами таким являетесь:), которые, движимые прекрасными порывами, на словах декларируют высокие стандарты работы, например, раскрытие индивидуального личного потенциала каждого Сотрудника, а делами лишь имитируют задекларированное?
То есть, поддавшись соблазну нанять Сотрудников (в условиях конкуренции) значительно дешевле, чем тех специалистов, которые себя ценят, такие предприниматели со временем приходят к тому, что снижают качество /обслуживания/ за счёт найма людей, которые просто отрабатывают свою зарплату.
Пообщались на бизнес-завтраке и с Руководителями предприятий, и с Сотрудниками. Как их мотивировать и аргументировать к тому, чтобы они «не поддавались» соблазнам и не сдавались в сегодняшних непростых условиях?
Презентация к вебинару Андрея Кулинича "Как удержать клиентов" (2009 год). Рассматриваются маркетинговые стратегии в условиях экономического кризиса. Видео запись вебинара доступна по ссылке http://youtu.be/SnVcnZ-E-BI
В докладе анализируются основные тенденции и перспективы развития таких сегментов телекоммуникационного рынка России и Сибири как сотовая и фиксированная связь, платное телевидение, цифровые устройства и пр. Особое внимание уделяется наиболее перспективным и быстро развивающимся рынкам – мобильный широкополосный доступ, IP-коммуникации, виртуальные АТС, конвергентные услуги (FMC) и пр. Насколько новые услуги приняты рынком и что мешает их более динамичному развитию? Насколько общероссийские и региональные тренды коррелируют с общемировыми тенденциями? В чем заключается региональная и российская специфика развития инновационных сервисов? Каков общий вектор развития телекоммуникаций в России, в Сибири и за рубежом? Эти и другие вопросы будут освещены в презентации.
Виталий Солонин, ведущий консультант J'son & Partners Consulting
Не бойся, это всего лишь данные... просто их многоRoman Dvornov
За последние 15 лет веб сильно изменился и ускорился. Но большинство по-прежнему боится большого количества данных и сложной логики на клиенте. Потому что "тормозит".
Я хочу сломать стереотипы и показать, как начать делать крутые штуки на client-side. Тысячи и сотни тысяч объектов, разные типы, зависимые вычисляемые свойства, агрегация, множество вариантов отображения. Все это в вашем браузере. Без тормозов, регистраций, смс.
Видео этого доклада на конференции DUMP, Екатеринбург, 14 марта 2014: https://vimeo.com/90836493
Corporate culture to build customer experience excellenceLev Sokolov
Strong branded corporate culture is a key element to build great customer service and customer experience excellence.
Презентация сделана на конференции:
"Telecoms Loyalty & Churn: удержание абонентской базы операторами связи"
E-Sputnik "Email маркетинг - как получить постоянных клиентов?"awgua
Доклад компании E-Sputnik "Email маркетинг - как получить постоянных клиентов?" на семинаре 1С-Битрикс в Одессе 3 октября 2014г, организованный и проведенный совместно с компанией интернет-маркетинга AWG.ua
Презентация к вебинару Андрея Кулинича "Как удержать клиентов" (2009 год). Рассматриваются маркетинговые стратегии в условиях экономического кризиса. Видео запись вебинара доступна по ссылке http://youtu.be/SnVcnZ-E-BI
В докладе анализируются основные тенденции и перспективы развития таких сегментов телекоммуникационного рынка России и Сибири как сотовая и фиксированная связь, платное телевидение, цифровые устройства и пр. Особое внимание уделяется наиболее перспективным и быстро развивающимся рынкам – мобильный широкополосный доступ, IP-коммуникации, виртуальные АТС, конвергентные услуги (FMC) и пр. Насколько новые услуги приняты рынком и что мешает их более динамичному развитию? Насколько общероссийские и региональные тренды коррелируют с общемировыми тенденциями? В чем заключается региональная и российская специфика развития инновационных сервисов? Каков общий вектор развития телекоммуникаций в России, в Сибири и за рубежом? Эти и другие вопросы будут освещены в презентации.
Виталий Солонин, ведущий консультант J'son & Partners Consulting
Не бойся, это всего лишь данные... просто их многоRoman Dvornov
За последние 15 лет веб сильно изменился и ускорился. Но большинство по-прежнему боится большого количества данных и сложной логики на клиенте. Потому что "тормозит".
Я хочу сломать стереотипы и показать, как начать делать крутые штуки на client-side. Тысячи и сотни тысяч объектов, разные типы, зависимые вычисляемые свойства, агрегация, множество вариантов отображения. Все это в вашем браузере. Без тормозов, регистраций, смс.
Видео этого доклада на конференции DUMP, Екатеринбург, 14 марта 2014: https://vimeo.com/90836493
Corporate culture to build customer experience excellenceLev Sokolov
Strong branded corporate culture is a key element to build great customer service and customer experience excellence.
Презентация сделана на конференции:
"Telecoms Loyalty & Churn: удержание абонентской базы операторами связи"
E-Sputnik "Email маркетинг - как получить постоянных клиентов?"awgua
Доклад компании E-Sputnik "Email маркетинг - как получить постоянных клиентов?" на семинаре 1С-Битрикс в Одессе 3 октября 2014г, организованный и проведенный совместно с компанией интернет-маркетинга AWG.ua
Александра Поблинкова. Результативный емейл-маркетинг: кейсы Медведев Маркетинг
Александра Поблинкова, ведущий стратег «Медведев Маркетинг»
Почему емейл-рассылки до сих пор не умерли и чем отличается коммуникация с клиентом в письмах от общения в социальных сетях.
- Повышение конверсии без затрат. Раз-два-три клика
- Тратим время, но не деньги - автоматизация рассылок
- 5 правил - делать обязательно! (эффективные рассылки)
Выступление маркетолога проекта ePocha.ru Александра Рыся. Тезисы:
- Почему email маркетинг - это must have
- Латаем брешь в воронке продаж
- Как совместить email с другими интернет инструментами
- Лучшие примеры
-----------------------------------
Бесплатные вебинары по Интернет-маркетингу http://webpromoexperts.com.ua/free-webinars/
Школа Интернет-маркетинга http://webpromoexperts.com.ua/
Агентство Интернет-маркетинга http://www.web-promo.ua/
Наш блог http://webpromo.ua/
Еще одна презентация от Дарьи Рождественской в нижегородском Циферблате. В этот раз говорили о том что такое email маркетинг и как компании используют этот инструмент интернет маркетинга для улучшения связей с существующими клиентами и партнерами.
Цели канала:
- удержание пользователей, которые потенциально заинтересованы в товарах бренда (уже знают про бренд);
- привлечение новых пользователей;
- увеличение повторных продаж (допродажи);
- повышение лояльности к бренду;
- обучение пользователей (информирование обо всех возможностях бренда);
- персонализированная коммуникация с пользователем;
- вовлечение пользователя в коммуникацию с брендом, сбор обратной связи;
- коммуникация с пользователем в нужное время с целью напоминания об акциях, новых коллекциях, новостях и т.д.;
- привлечение в точки продаж и на сайт;
- увеличение продаж (порядка 20-30%)
Презентация к вебинару Атилект
Email маркетинг как инструмент продаж
Запись вебинара доступна по адресу:
http://connect1.webinar.ru/play/atilekt/30314-webinar6
3. О чем поговорим?
1.Зачем нужны e-mail’ы
2.Сегментация в реальной жизни
3.Как из хаоса рождается система емейл-
маркетинга
4.Как мерять эффективность системы и ее
составляющих