20 tips voor bruikbare websites van lokale overhedenAGConsult
Tips om van je overheidswebsite een echt goede website te maken. Vooral bedoeld voor steden en gemeenten, maar bruikbaar voor elke website.
Een website is namelijk een website. En de basisprincipes voor een goede website zijn universeel.
20 tips voor bruikbare websites van lokale overhedenAGConsult
Tips om van je overheidswebsite een echt goede website te maken. Vooral bedoeld voor steden en gemeenten, maar bruikbaar voor elke website.
Een website is namelijk een website. En de basisprincipes voor een goede website zijn universeel.
Meer dan 30 praktische tips om de conversie van je website de hoogte in te jagen. De tips zijn ingedeeld in 3 categorieën: de aankoop voorbereiden - de aankoop beïnvloeden - de koop sluiten.
Praktische tips om van je website een goede, gebruiksvriendelijke website te maken. De tips zijn gebaseerd op problemen die vaak voorkomen in recent gemaakte websites.
Hoe toptaken identificeren en enkele casesAGConsult
Waarom zijn toptaken belangrijk en wat is de beste methode om ze te achterhalen? Voorbeelden uit de praktijk tonen aan dat 60% van de mensen voor amper 4
zaken naar een website komen.
User testing is a fantastic method to discover problems. But why is it such a great user research method? How to make sure you recruit the right participants? How to write the right questions and tasks for your usability test? And what is your job as a moderator? This slide deck answers all your questions on usability testing!
How to make sure your new website won't be a failure? - Digital Elite Camp 2016AGConsult
Most redesigns of websites fail: less leads, less sales, lower conversions. Why do these website redesign projects fail? And how to avoid these mistakes? In this presentation I gave at Digital Elite Camp from ConversionXL I give the methodology we follow to make sure redesign projects will be a success!
How to Create Better A/B Tests and Why You Shouldn’t Bank on Best PracticesAGConsult
The web is full of best practices and results of AB-tests. Can’t you just copy those, lie back and watch your conversion rates go up? Bad idea. Best practices don’t always work.
So, what to do instead? Just test every idea that pops into your head? No again! That will result in bitter disappointment because your tests will fail over and over again.
The key is to get to know your visitors before you start testing. Research their behavior on your website. Learn how to create AB-tests that really make a difference thanks to user research. So you can focus on what your visitors want: their needs, their priorities and their actions.
Meer dan 30 praktische tips om de conversie van je website de hoogte in te jagen. De tips zijn ingedeeld in 3 categorieën: de aankoop voorbereiden - de aankoop beïnvloeden - de koop sluiten.
Praktische tips om van je website een goede, gebruiksvriendelijke website te maken. De tips zijn gebaseerd op problemen die vaak voorkomen in recent gemaakte websites.
Hoe toptaken identificeren en enkele casesAGConsult
Waarom zijn toptaken belangrijk en wat is de beste methode om ze te achterhalen? Voorbeelden uit de praktijk tonen aan dat 60% van de mensen voor amper 4
zaken naar een website komen.
User testing is a fantastic method to discover problems. But why is it such a great user research method? How to make sure you recruit the right participants? How to write the right questions and tasks for your usability test? And what is your job as a moderator? This slide deck answers all your questions on usability testing!
How to make sure your new website won't be a failure? - Digital Elite Camp 2016AGConsult
Most redesigns of websites fail: less leads, less sales, lower conversions. Why do these website redesign projects fail? And how to avoid these mistakes? In this presentation I gave at Digital Elite Camp from ConversionXL I give the methodology we follow to make sure redesign projects will be a success!
How to Create Better A/B Tests and Why You Shouldn’t Bank on Best PracticesAGConsult
The web is full of best practices and results of AB-tests. Can’t you just copy those, lie back and watch your conversion rates go up? Bad idea. Best practices don’t always work.
So, what to do instead? Just test every idea that pops into your head? No again! That will result in bitter disappointment because your tests will fail over and over again.
The key is to get to know your visitors before you start testing. Research their behavior on your website. Learn how to create AB-tests that really make a difference thanks to user research. So you can focus on what your visitors want: their needs, their priorities and their actions.
Don't do anything on your website you wouldn't do on a first dateAGConsult
Treat the visitors of your website with respect. Don't let them wait, give attention to their needs and don't do stupid things. Lots of cases from ab-tests.
The Truth Is Out There - User Research Based AB-TestingAGConsult
Stop guessing! Stop copying tests you've seen! Don't blindly follow best practices! Your website, your users, your products are unique. Use Google Analytics, surveys, mouse tracking, eyetracking etc. to find the gaps in your website and texts. This will enable you to create better ab-tests.
Smartphone bezoekers converteren: hoe doe je dat?AGConsult
Basistips om ervoor te zorgen dat de mensen die via een smartphone je website bezoeken, ook klant worden. Conversie-optimalisatie en usability voor je mobiele website dus.
Voor meer geavanceerde tips: contacteer ons voor een opleiding of een optimalisatietraject.
We hebben softwarebedrijf Enfocus bijgestaan bij het online vertalen van hun switch van een licentiemodel naar een abonnementsformule. We tekenden de flow uit, maakten mock-uos en stuurden bij op basis van user testen met mensen in verschillende landen. Het eindresultaat: verkopen die de prognoses overstijgen.
Case Flanders Investment & Trade - AGConsult als architectAGConsult
Na verschillende soorten gebruikersonderzoek en een internationale benchmark, maakten we de structuur en mock-ups voor FIT. Deze stuurden we bij op basis van gebruikerstesten. We maakten het lastenboek en tijdens de realisatie stuurden we designs en voorstellen bij op basis van onze expertise. Net zoals een architect ook toeziet op de werf.
Suzuki werkt sinds 2010 samen met AGConsult. Op basis van user research maakten we een nieuwe versie van onze site. Op basis van AB-testen maken we die site continu beter. Zelfs na 5 jaar blijven we zaken vinden die beter kunnen.
How to create better A/B tests based on user researchAGConsult
A/B testing is great. But if you just go around testing every idea that pops into your head, you could be in for a lot of testing. And ultimately, bitter disappointment.
I’ll show how to come up with ab-tests that will really make a difference by doing user research (analytics, targeted surveys, user session recording, user testing, …).
Wat zijn de fundamenten voor een goede online communicatie? Hoe maak je een website die converteert? Waarop bezoekers vinden wat ze willen? En welke rol speelt je website nog in een wereld vol fenomenen als Twitter, Facebook, ...
Ik gaf deze presentatie op een studiedag van Vormingplus.
3. Luminus in 2003 Goed - 1 contactpagina. - Adres en link naar wegbeschrijving. - Telefoon, fax, e-mailadres en link naar contactformulier. - Openingsuren van de klantendienst.
4. Luminus in 2009. 2 pagina's met contactinfo: 1 via de footer en 1 via de rubriek 'Over Luminus‘.
11. Colruyt: algemene contactinfo Bizar Indeling op basis van de manier waarop u hen kan contacteren in plaats van de afdeling of dienst. Alsof een klant denkt "Mmm… vandaag wil ik eens mailen, eens kijken welke diensten ik kan mailen. Jammer, DATS (het tankstation van Colruyt) heeft geen e-mailadres. Ik zal hen dan eens een brief sturen. Neen, ook niet. Faxen dan? Neen, ook niet. Wacht, ik zal eens kijken bij 'Per telefoon'. Ja, dat hebben ze. Joepie. Hoe handig." Ook jammer: geen link naar de winkelzoeker.
12. Colruyt: winkelzoeker Niet goed Indeling enkel en alleen op basis van een kaart van België. Wat is het probleem? - Veel mensen zijn niet erg goed met kaarten. - Onhandig voor mensen die dicht bij provinciegrenzen wonen. - Mensen kennen altijd de postcode of plaatsnaam, zelfs van dat vakantiehuisje in de Ardennen. - Van de meer dan 200 personen die wij al een winkelzoeker hebben laten testen, had iedereen de voorkeur voor een invulveld postcode/plaatsnaam.
16. KBC: algemene contactinfo Goed Indeling van de rubriek 'Kantoren en agenten', al is de Term 'Bedrijvencentra' niet echt duidelijk. Minder goed Uitwerking van de rubriek 'Nuttige telefoonnumers‘: - Terminologie: Zijn er dan ook nutteloze telefoonnummers? - Waarom is 1 item aanklikbaar en staan de andere (?) nummers op de pagina? Een meer doordachte lay-out zou deze pagina meteen veel bruikbaarder maken.
17. KBC: kantoorzoeker Niet goed - Waarom moet de gebruiker kiezen tussen Postcode of Gemeente of Naam? Hoe moeilijk is het om met 1 actie deze 3 velden te doorzoeken? - De keuze tussen ofwel KBC-bankkantoor al dan niet met KBC-M@tic ofwel KBC-verzekeringsagent is niet ideaal qua lay-out (en terminologie)
19. Thomas Cook: zoek een reisagent Goed - Eenvoudige zoekfunctie. - Link naar 'Boek online' en het centrale telefoonnummer links. Wat kan beter? - 'Boek online' ook effectief aanklikbaar maken. - Bij het formulier vermelden dat het volstaat 1 van de 2 velden in te vullen. - Laat alle ballast weg, zoals de hier overbodige 'Stuur naar een vriend(in).
27. Benieuwd hoe uw website beter kan? U wilt graag meer info over onze diensten? Bel 03 293 39 96 of mail [email_address] Lees zeker ook onze tips voor goede contactinfo.