本文件探讨员工辅导中的心理分析理论，包括自我状态（如父母的掌控型与抚育型，成人的理智型，以及儿童的自由型与顺应型），以及这些心理特质如何影响个人的发展和人际关系。还讨论了禁止令和驱迫力对个体行为的影响，以及对角色发展的关键事件和人物的分析。最后，提出了通过交流分析改善沟通的建议。

1. 單元五：員工輔導（1）_PAC 理論介紹
I am OK！ You are OK！

6. 自我狀態（Ego State）正負向特質
掌控型父母（CP） 撫育型父母（NP）
懷抱理想 / 批判責備 關懷他人 / 過度保護
訴諸良心 / 主觀意識 安慰他人 / 嘮嘮叨叨
富正義感 / 嚴肅待人 同情他人 / 優柔寡斷
負責任感 / 偏見看人
重視權威 / 放大權力
P 保護他人 / 愛管閒事
容許他人 / 過於溺愛
自律甚嚴 / 給人壓力 承認他人 / 容易受傷
理智型成人（A）
理性知性 / 盲信科學
生存良好 / 自我中心
頭腦清楚 / 嚴肅冷淡
判斷準確 / 不留情面
A
A
就事論事 / 易得罪人
自由型小孩（FC） 順應型小孩（AC））
天真浪漫 / 衝動不羈 忍耐刻苦 / 太ㄍㄧㄣ
自然隨性 / 任性自我 努力成長 / 消極應對
表現顯眼 / 虎頭蛇尾
直覺敏銳 / 天馬行空
C 妥協協調 / 束縛自己
滿足期待 / 忽視自我
積極樂觀 / 忽視危機 乖男巧女 / 少企圖心
富創造力 / 不切實際 合作配合 / 缺主體性

7. 掌控型父母（CP） （NP）撫育型父母
（A）理智型成人
自由型小孩（FC） （AC）順應型小孩

9. 女助理 珍妮
小洛斯
女主播 黛芮
愛咪
洛斯
父親 母親

10. 扭轉未來賞析重點
一、您對劇中的哪一段劇情、對話、畫面印象最為深刻？為什麼？
二、劇中各個主角的AC、FC、A、NP、CP各是為何？
三、請以劇中的內容，說明影響洛斯自我發展的關鍵事件、關鍵人物
為何？又這些關鍵事件與人物對洛斯的職業選擇、感情生活甚至
生理狀況造成哪些影響？
四、請以劇中的內容，說明小洛斯的出現（麻煩的事），對洛斯的
自我發展（ AC、FC、A、NP、CP）有何影響？
五、本片中文片名取名「扭轉未來」的涵義為何？
六、看完本劇，您個人最大的體會為何？

11. 延伸討論分享問題
一、如果您有機會跟洛斯一樣回到從前，您最想返回的
「關鍵時間點」會是什麼時候？
二、您會對「當時的您」講些什麼內容？
三、您覺得在您的身上，可以看見父母親（主要照顧者）
的哪些身影？

12. 如果有機會回到過去……
你（妳）會對 小 說些什麼呢？

13. 禁止令
緣起於童年時期，父母為了保護孩子的安全而形
成的，因為小孩不懂得死亡，不瞭解生命裡面存在著許
多的不安和危險，他們對生活中的每一件事都充滿了新
鮮、好奇和極度想要前去探索的興趣，因此父母往往會
為了孩子的安全而不准他去做著、做那……，於是
禁止令便一點一滴地進入了我們的生命。
因此，禁止令所代表的，就是當我們想要去展現
生命內部那個天真、率性的自己時，內在就會出
現一股更強大的力量阻止他。

14. 禁止令的種類
不要存在：要不是你，我就可以…..
不要當自己：為了得到父母的讚賞，壓抑自己的需求
不要親近：走開，你沒看到我在忙、煩
不要屬於我們：你根本不像我們的小孩，你去跟誰的姓好了
不要長大：你就是小孩，你就是需要我
不要像個孩子：你要快點長大、你要做弟妹的榜樣
不要健康：你是不是哪裡痛痛，媽媽惜惜
不要正常：你是不是很氣、很難過，媽媽惜惜
不要成功：你真該死，要不是你的粗心，你應該可以100考分
不要重要：你給我住嘴，乖乖站到一邊去
不要思考：你不要一天到晚想東想西，盡問一些無聊的怪問題
不要感覺：不要哭！男生怎麼可以動不動就哭

15. 驅迫力
緣起於童年時期，原本每個孩子都有自己的步調與
韻律，可以很自然地讓生命力流動。可是在父母長輩的
互動過程中，他們會 透過語言、情緒、舉止、態度，
使我們產生一種後天、非本能的驅迫性感受 。所
謂驅迫性的感受，即「我應該如何、如果不的話會怎
樣……」。亦即在心中有一種非去做什麼不可的驅力和
衝動，這種驅力在生命裡一直會影響、支配我們的情感、
思考和行為模式，使我們無法獲得真正的自由與從容。
當這種驅迫力的感受逐漸在生命中內化，形成一股
強大的力量而成為一種驅迫力時，會如影隨形使我們內
心時時感到緊張、焦慮和壓迫，而無法享受自然、愉悅
的生活，成長後這股力量仍支配著我們。

16. 常見的驅迫力
快一點：動作快一點，在慢吞吞的我們，你就一個人顧家
要更努力：你的能力不只如此，你應該再用功一點，再努力一些
要堅強：男生不可以隨便哭哭，求人不如求己，別人不可以信賴
要完美：你沒有姊姊漂亮，沒有哥哥聰明，在你身上找不出優點
要取悅別人：媽吃了這麼多苦，都是為了你。你要多幫媽媽想想

17. 負面人格特質
批判過度：你怎麼又做錯了！你實在沒有用！
過度保護、過度干涉：我來幫你做、我來幫你檢查
首尾不一、缺乏一貫性：你有什麼問題都可以拿來問爸爸
你怎麼這麼笨，連這種問題都要來問我
言行不一、表裡不一：如果有人打電話給爸，你要跟他說我不在
放牛吃草：我不會再管你了，你想做什麼，就做什麼
言必論理：你凡事要遵守校規、家規，做人要懂得
情感匱乏：只要你過的比我好，你的快樂比我重要

18. 心理遊戲
是的…….但是：你說的很對，但是……
都是你害的：當初要不是聽了你的建議，
迫害者
否則我也不會…
挑播離間：我跟你講！
讓我逮到了：嘿嘿嘿！讓我逮到了吧！
去死吧！
犧牲者 拯救者
法庭：找人撐腰
捕熊者：先騙再說

20. 延伸討論分享問題
一、如果您有機會跟洛斯一樣回到從前，您最想返回的
「關鍵時間點」會是什麼時候？
二、您會對「當時的您」講些什麼內容？
三、您覺得在您的身上，可以看見父母親（主要照顧者）
的哪些身影？
四、您覺得在小孩身上可以看見您的哪些身影？
五、您小孩目前在AC、FC、A、NP、CP的發展現況為何？
您個人認為造成這個結果的主要原因為何？
六、您如何發展小孩目前的AC、FC、A、NP、CP ？

23. 交流分析
P P
A A
C C
甲 乙

24. 交流分析—平行溝通
P P
A A
C C
甲 乙

25. 交流分析—平行溝通
P P
A A
C C
甲 乙

26. 交流分析—交叉溝通
P P
A A
C C
甲 乙

27. 交流分析—交叉溝通
P P
A A
C C
甲 乙

28. 交流分析—曖昧溝通
P P
A A
C C
甲 乙

29. 交流分析—曖昧溝通
P P
A A
C C
甲 乙