This presentation has been used at the event ToscanaLab to present the Master in Social Media Marketing & Web Communication and what Scuola di Comunicazione IULM is doing to promote it online.
This presentation has been used at the event ToscanaLab to present the Master in Social Media Marketing & Web Communication and what Scuola di Comunicazione IULM is doing to promote it online.
Bekijk hier nu de presentaties die werden gegeven tijdens de ECD Themadag welke werd georganiseerd bij ZZG Zorggroep in Nijmegen.
Graag vertellen wij u meer over onze oplossingen. Wij komen graag bij u langs!
Segundo informações do Content Marketing Institute, os webinars (ou webinários em português) são a segunda melhor tática de marketing de conteúdo do momento, posicionados exatamente entre os eventos presenciais e o vídeos. Saiba como criar seus webinários em 6 passos simples!
Now get one of the most useful Refrigerator accessories for your fridge. Buy the best fridge liners which would protect your fridge from dirt and those accidental spills.
Što je stres i kako utječe na naš organizam? Postoji li stres roditeljske uloge i kako se očituje? Kako ga smanjiti ili eliminirati? Odgovore potražite ovdje!
Bekijk hier nu de presentaties die werden gegeven tijdens de ECD Themadag welke werd georganiseerd bij ZZG Zorggroep in Nijmegen.
Graag vertellen wij u meer over onze oplossingen. Wij komen graag bij u langs!
Segundo informações do Content Marketing Institute, os webinars (ou webinários em português) são a segunda melhor tática de marketing de conteúdo do momento, posicionados exatamente entre os eventos presenciais e o vídeos. Saiba como criar seus webinários em 6 passos simples!
Now get one of the most useful Refrigerator accessories for your fridge. Buy the best fridge liners which would protect your fridge from dirt and those accidental spills.
Što je stres i kako utječe na naš organizam? Postoji li stres roditeljske uloge i kako se očituje? Kako ga smanjiti ili eliminirati? Odgovore potražite ovdje!
Što su ispadi bijesa i kada se događaju? Što ih pokreće? U kojoj fazi djetetovog života su oni normalni? I ono najvažnije, kako se s njima suočiti i što poduzeti da budu što manje intenzivni i što manje učestali?
Odgovore potražite ovdje!
2. Cilj:
3. Da učesnici prepoznaju izvore stresa, znakove
stresa i načine suočavanja.
5. Da se upoznaju sa vještinama koje im mogu
pomoći u nošenju sa stresom
3. Definicija stresa
• Radni ili profesionalni stres označava
neusaglašenost između zahtjeva
radnog mjesta i okoline, spram naših
mogućnosti, želja i očekivanja da tim
zahtjevima udovoljimo.
4. IZVORI STRESA
Unutrašnji -ovise o pojedincu, osobinama ličnosti,
prethodnom iskustvu, stilu rada, sustavu vrijednosti, slici koju
imaju o sebi
Očituju se kao:
•nerealna očekivanja od posla i od sebe koja nadilaze radni
realitet
• potreba za stalnom i potpunom kontrolom situacije,
•pretjerana vezanost za posao i osjećaj pojedinca da snosi
svu odgovornost,
•identifikacija s poslom u tolikoj mjeri da on postaje glavni ili
jedini sadržaj i smisao života,
•ne prepuštanje (ne delegiranje) dijelova poslova drugima;
•pretjerana upornost, rigidnost i tvrdoglavost u postizanju cilja
po bilo koju cijenu.
•osjećaj strućne nekompetentnosti
•nedjelotvorno korištenje radnog vremena,
5. Vanjski
Koji su povezani s radnim uvjetima
• neadekvatni uslovi rada, neodgovarajući mikroklimatski uslovi,
nedostatak privatnosti i stalna izloženost klijentima, nedostatak
mjesta za vođenje povjerljivi razgovora s klijentom...)
Povezani sa organizacijom rada
• (predug rad sa klijentima, vremenski pritisak, rokovi, prevelike
odgovornosti, premalo saradnika u timu, nepostojanje odmora
tokom radnog vremena, nejasno definisane uloge radni zadaci i
očekivanja od pomagača, nejasna podejla posla, odgovornosti i
pojava preklapana nadležnosti, nejasno definisana pravila
napredovanja, nagrađivanja, korištenje odmora ...)
Izviru iz odnosa s drugim ljudima.
• saradnja, rivalitet ili podrška, povjerenje ili sumljičavost,
neizvjesnost, način odlučivanja ili rukovođenja, nedostatak jasne
politike organizacije, nedostatak povratnih informacija o
postignućima, zatvorenost organizacije prema vanjskim
informacijama i iskustvima, nepostojanje sistema profesionalne ili
lične podrške, nepodržavanje duha zajedništva i pripadnost
timu...
6. ZNACI STRESA
Na tjelesnom (fizičkom planu):
• znojenje ruku, dlanova,
• lupanje srca,
• crvenilo lica,
• drhtanje ruku,
• glavobolje,
• bolovi u leđima,
• poteškoće disanja, spavanja i prehrane,
• gastrointestinalni poremećaji, bolovi u želucu,
• veće promjene u tjelesnoj težini,
• nesanica...
7. Na emocionalnom planu:
• tuga,
• tjeskoba,
• panika,
• promjene raspoloženja,
• bezvoljnost,
• ljutnja,
• osjećaj krivnje,
• nemoć, negativizam, cinizam,
• apatija,
• pesimizam «I onako se ništa ne može učiniti»
• hronično negativni osjećaji vezani uz posao,
• gubitak osjećaja osobne vrijednosti....
8. Na misaonom planu:
•samokritičnost,
•rastresenost – slaba koncentracija,
•zaboravljivost,
•„opsjednutost“ istim mislima i nemogućnost da ih se
oslobodimo...
Na planu ponašanja:
•plakanje,
•lupkanje prstima po stolu, nogama po podu,
•agresivnost, nekontrolisani ispadi, učestaliji sukobi,
neprijateljstvo, sumnjičavost,
•rigidnost i neprilagodljivost,
• povlačenje u sebe, komunikacijske poteškoće,
•gubitak seksualnog interesa i nastanak seksualnih problema
• pretjerana upotreba alkohola, cigareta, kafe, uzimanje
lijekova,
•izostajanje s posla, gubitak interesa, napuštanje posla....
9. •Stres je lični doživljaj, važno je da svaki
pojedinac zna prepoznati znakove stresa
kao i načine suočavanja koji odgovara
njegovoj prirodi.
•Djelotvorno suočavanje sa stresom
podrazumijeva donošenje odluke o
promjeni vlastitog ponašanja.
10. Načini suočavanja
Ovise o:
•vrsti događaja,
•osobinama ličnosti,
•iskustvu, znanju itd.
Zbog toga nema univerzalnih recepata o
„naboljim“ načinima suočavanja
11. 3 vrste načina suočavanja sa
stresom
Promjena- uključuje djelovanje usmjereno na
mjenjanje situacije, odnosno na uklanjanje izvora
stresa
Povlačenje- pretpostavlja izbjegavanje stresne
situacije ili pronalaženje načina da do nje uopšte ne
dođe.
Prihvatanje – situacije takva kakva jeste (jer je ne
možemo promjeniti), trudeći se da je vidimo u boljem
svijetlu nego u početku (traženje makar nečeg
dobrog u situaciji, gledanje na situaciju iz drugog
ugla)
12. Ako ne možemo mjenjati okolinu možemo
promjeniti svoje tumačenje događaja i doživljavati
stvari tako da nas ne ugrožavaju.
Važno je da znamo zaštititi sebe i svoje interese. A
sve to pristojno, argumentirano i ljubazno.
Ove strategije suočavanja uglavnom se odnose na
ponašanja koja se mogu naučiti i uvježbati.
Treba imati na umu da s obzirom da je rijeć o
vještinama to zahtijeva određeno vrijeme, strpljenje
i upornost
13. TEHNIKE
“PREDAH”
• Uvođenje “time-outa” od posla i drugih obaveza da
biste sebi dali priliku da se odmorite i obnovite
energiju.
• Primarna svrha predaha je obezbjediti prekid u
ciklusu stresa i spriječiti njegovo nagomilavanje
14. Periodi predaha
Jedan sat dnevno
Jedan dan nedeljno
Jedna nedelja na svakih 12-16 nedelja
15. 3 vrste predaha
Vrijeme za odmor (je period u kojem ostavljate po
strani sve aktivnost i puštate sebe da se potpuno
odmorite)
n Vrijeme za rekreaciju (je vrijeme koje provodite u
bavljenju aktivnostima koje vam služe da obnovite
energiju. Može se kobinovati sa 3 vrstom predaha)
e Vrijeme za odnose sa drugim ljudima (vrijeme koje
provodite sa drugom osobom ili osobama u
zajedničkim aktivnostima u kojima uživate.
Posvećivanje vremena: partneru, djeci, roditeljima,
prijateljima isl.)
16. UPRAVLJANJE VREMENOM
• Važno je naučiti kako da organizirate svoje vrijeme
• Upravljanje vremena je način na koji možete da
organizujete i strukturišete svoje dnevne aktivnosti
tokom vremena
• Razvijanje vještina upravljanja vremenom može da
zahtjeva napuštanje nekih navika
17. ODREĐIVANJE PRIROITETA
Podrazumjeva da naučite da razlikujete važne od
nevažnih zadataka ili aktivnosti
Da se posvetite onome što je najvažnije, a sve
drugo ostavite po strani (ili dodjelite drugim ljudima)
Bilo bi korisno da podjelite dnevne zadatke u 3
kategorije: najvažnije, važne, manje važne ili
nevažne
18. NAPUŠTANJE PERFEKCIONIZMA
Perfekcionizam podrazumijeva postavljanje
pretjerano visokih standarda i očekivanja.
Neizbježne greške, frustracije i ograničenja koja se
javljaju u ostvarivanju bilo kojeg cilja nisu dopuštene
Perfekcionizam Vas održava u “začaranom krugu”
prekomjernog rada ili posvećenosti do tačke kada
više sebi ne dozvoljavate da odvojite vrijeme za
zadovoljavanje svojih potreba
Napuštanje perfekcionizma zahtjeva korjenitu
promjenu stava. Postaje prihvatljivo da uradite
najbolje što možete, da usput napravite grešku i
prihvatite rezultate koje ste postigli, čak i ako Vaše
maksimalno ulaganje nije urodilo plodom.
19. ODBIJANJE ZAHTJEVA
(KAKO REĆI “NE”)
Dosta je razloga zbog kojih ljudi imaju teškoću da kažu “Ne”
Teško nam je postaviti granice i želimo da izađemo u susret
potrebama drugih ljudi bez obzira na to što traže od nas, pa
čak i kada njihovi zahtjevi prevazilaze naše mogučnosti.
Poteškoće sa odbijanjem zahtjeva obično su povezani sa
slikom o sebi (slika da uvijek budemo prijatni)
Učenje da kažemo “Ne” zahtjeva spremnost da odustanete
od nekih važnijih uvjerenja o sebi, što može biti teško.
To znači da proširujete svoj identitet izvan brige o drugim
ljudima i poslu i naučite da se brinete za sopstvene potrebe
Jedan od načina da kažete “Ne ” je učenjem asertivnosti tj.
razvijanjem asertivnog ponašanja.
20. ZAKLJUČAK
Podsjetimo se: najvažnije je stvoriti takvu
psihosocijalnu klimu u kojoj se briga za zaposlenike
neće doživljavati kao luksuz, već kao profesionalna
odgovornost prema svakom zaposleniku i
organizaciji u cjelini svih koji sudjeluju u ostvarivanju
zajedničkog poslovnog clija.
Na taj način će se ciljevi postizati brže, posao
obavljati kvalitetnije, a zaposlenici će biti zadovoljniji.
21. KRATKOTRAJNI NAČINI
SUOČAVANJA SA STRESOM
Neposredno se opustiti u trenutku napetosti
Uzeti pauzu
Zapitati se je li vrijedno uznemiravati se zbog
određene situacije
Napraviti listu stvari koje moramo napraviti odmah.
22. DUGOTRAJNI NAČINI
SUOČAVANJA SA STRESOM
Izabrati vlastite ciljeve
Izgraditi sistem podrške
Misliti u pozitivnim terminima
Donijeti odluke
Vlastita očekivanja učiniti realističnijim
Prihvatiti ono što ne možemo promjeniti
Previdjeti potencijalno stresne situacije
Živjeti u sadašnjosti
Dobro organizirati svoje vrijeme
Voditi brigu o vlastitom zdravlju
Odvojiti vrieme za sebe