SlideShare a Scribd company logo
Uspješno delegiranje i upravljanje
           prioritetima
USPJEŠNO DELEGIRANJE


Što je delegiranje?

• Delegiranje je odluka koje zadatke i kome predati, a koje
  zadržati za sebe.

• Delegiranje je više od prebacivanja zadatka – njime se traži od
  člana tima da preuzme izvoĎenje zadatka za koje je odgovoran.

• Delegiranje nije prilika da se riješimo zadataka koji su nam
  suviše dosadni ili teški.
USPJEŠNO DELEGIRANJE


Za lakše delegiranje potrebno je imati:

• MISIJA – osnovna funkcija ili zadatak poduzeća, svrha

• VIZIJA – vrijednosti s kojima tvrtka nastupa i ponaša se na
           tržištu

• STRATEGIJA - postupanje usmjereno ka ostvarivanju odreĎenog
              cilja

• (STRATEGIJA vs. TAKTIKA – strategija se odnosi na cilj, a taktika
  na način kako ostvariti postavljeni cilj)
USPJEŠNO DELEGIRANJE


Raspodjela zadataka
•   Procjena sposobnosti, znanja i vještina suradnika
•   Iskustvo suradnika
•   Tip suradnika

Tip suradnika:
1. Inicijativni – skaču na probleme, rješavaju, predlažu,
   preuzimaju odgovornost
2. Neinicijativni – rade samo ono što im se kaže, ne žele preuzeti
   odgovornost
USPJEŠNO DELEGIRANJE



•   Biraj inicijativu

•   Odgajaj inicijativu

•   NagraĎuj inicijativu
USPJEŠNO DELEGIRANJE


Zadovoljstvo dolaskom na posao:

1. “O Bože ne, opet moram ići raditi.”

2. “Posao mi je skoro kao hobi.”


Ovisi o:

1. Kulturi

2. Infrastrukturi
USPJEŠNO DELEGIRANJE



“Zdrave i trule jabuke”
• 90:10
• 10% zaposlenika trule jabuke, ne rade dobro, šalju loše poruke
  drugima
• Zbog 10% smišljanje dodatnih pravila, procedura, kontrola

Dobra/loša strana kontrole:
1. Kontroliramo sve zaposlenike, a samo su 10% trule jabuke – no
   izostanak kontrole uzrokuje da trule jabuke kvare ostatak
2. Skupo – iziskuje dodatno vrijeme i resurse

               “Dobar voĎa ima batinu iza sebe!”
USPJEŠNO DELEGIRANJE


     Stilovi rukovoĎenja:

1.    Autokratski

2.    Demokratski

3.    Miješani ili situacijski



Delegiranje je vezano uz stil rukovoĎenja.
USPJEŠNO DELEGIRANJE


Tri temelja dobrog rukovoĎenja:


1. Minuta za ciljeve


2. Minuta za pohvale


3. Minuta za ukazivanje na učinjene pogreške
USPJEŠNO DELEGIRANJE


Kako delegirati s povjerenjem?
1.   Autokratsko voĎenje – voditelj daje instrukcije i pažljivo
     nadzire izvršenje zadatka
2.   Nadgledanje – voditelj objašnjava odluke, traži sugestije i
     podržava napredak, ali usmjerava i nadzire
3.   Podržavanje – voditelj zajednički dogovara odluke, a zatim
     pomaže i podupire napore podreĎenih u njihovom radu
4.   Delegiranje – voditelj predaje odgovornost donošenja
     odluke i akcije na podreĎene, “coaching”
USPJEŠNO DELEGIRANJE


Smjerovi razvoja zaposlenika:

1. Management track - RUKOVODITELJ
2. Professional track – STRUČNJAK


Odnos IQ i EQ

Veličina tima kojim treba upravljati

•   Organizacijski i komunikacijski modeli potječu iz vojske
•   Desetnina, centuriji = 10
•   Timovi trebaju biti veličine od 5-12 ljudi
USPJEŠNO DELEGIRANJE

Ciklus života tvrtke:

1. Faza inovacija – stvaranje ideje, razvoj proizvoda, rješenja,
   osmišljavanje usluga

2. Faza organskog rasta – ideja, proizvod, usluga koja se producira,
   tvrtka radi pod kontrolom da inovacija bude isplativa


Dualna stategija = smjenjivanje:
1. ISO tipova (provoĎenje, sistematičnost, kontrola)
   i
2. NE-ISO tipova (inovativnost, kreativnost, rušenje barijera)
USPJEŠNO DELEGIRANJE


Sedam osobina uspješnog rukovoditelja:
1. Be proactive

2. Begin with the end in mind

3. Put first things first

4. Win-win thinking

5. Seek first to understand, then to be understood

6. Synergize

7. Sharpen the saw
UPRAVLJANJE PRIORITETIMA

Vrijeme je specifičan resurs:

•   Pravedan
•   Neuskladištiv
•   Neobnovljiv
•   Ne može se kupiti ni iznajmiti
•   Rastezljiv (u glavi)


Ravnoteža segmenta vremena!
UPRAVLJANJE PRIORITETIMA


Problemi lošeg korištenja vremena:

1.   Karoshi (Japan), gualosi (Kina)
2.   Burnout sindrom (SAD)
3.   Previše dužnosti
4.   Užurbano obavljanje djelatnosti
5.   Površnost
6.   Rascjepkanost
7.   Stres
UPRAVLJANJE PRIORITETIMA


Upravljanje vremenom na poslu

• Raditi manje – delegirati
• Raditi brže – otkloniti kradljivci vremena
• Raditi pametnije:
  1. Imati prioritete (ABC, SMART ciljevi)
  2. Srediti procese (ISO)
  3. Srediti sastanke
  4. Bolje planirati
  5. Eliminirati papire
UPRAVLJANJE PRIORITETIMA


Vidjeti veliko dok je još malo.
Baviti se bitnim, a ne hitnim.
Misliti jače, raditi kraće.
Delegirati:
•   Objasniti zašto je posao važan i što se očekuje od izvršitelja
•   Definirati rokove i resurse
•   Dati informacije i ovlaštenja
•   Utvrditi način izvještavanja o izvršenom
•   Odrediti kontrolne točke
I ZA KRAJ




Hvala !

More Related Content

What's hot

Formation stratégie, leadership et management
Formation stratégie, leadership et managementFormation stratégie, leadership et management
Formation stratégie, leadership et management
Pierre Simonnin
 
Managerii si leadershipul frincu mihaela
Managerii si leadershipul frincu mihaelaManagerii si leadershipul frincu mihaela
Managerii si leadershipul frincu mihaelaMiha Mihaela
 
Powerpoint management thème iv icemba 2016
Powerpoint management thème iv icemba  2016Powerpoint management thème iv icemba  2016
Powerpoint management thème iv icemba 2016
sciafrique
 
Gestion des équipes - Boite à outils du parfait manager
Gestion des équipes - Boite à outils du parfait managerGestion des équipes - Boite à outils du parfait manager
Gestion des équipes - Boite à outils du parfait manager
Aurélien EHLINGER
 
Management : Éloge du Courage Managérial
Management : Éloge du Courage ManagérialManagement : Éloge du Courage Managérial
Management : Éloge du Courage Managérial
HR SCOPE
 
Leadership style (eng)
Leadership style (eng)Leadership style (eng)
Leadership style (eng)
VUTHY NG
 
Emotional Intelligence changing human resource functionality
Emotional Intelligence changing human resource functionalityEmotional Intelligence changing human resource functionality
Emotional Intelligence changing human resource functionality
Sheetal Wagh
 
Bilan Social - Outil de pilotage au service des RH
Bilan Social - Outil de pilotage au service des RHBilan Social - Outil de pilotage au service des RH
Bilan Social - Outil de pilotage au service des RH
Youssef Belaïd
 
Manager vs leader
Manager vs leader Manager vs leader
Manager vs leader
EL MEHDI HAMDANI
 
Support Formation vidéo : Manager débtant
Support Formation vidéo : Manager débtantSupport Formation vidéo : Manager débtant
Support Formation vidéo : Manager débtant
SmartnSkilled
 
Powerpoint de la séance3.1 Leadership & Management
Powerpoint de la séance3.1 Leadership & ManagementPowerpoint de la séance3.1 Leadership & Management
Powerpoint de la séance3.1 Leadership & Management
sciafrique
 
Gestion du temps et des priorités
Gestion du temps et des prioritésGestion du temps et des priorités
Gestion du temps et des priorités
Mathieu Laferrière
 
Management des Organisations
Management des OrganisationsManagement des Organisations
Management des Organisations
julienCETIM
 
Manager developpeur de talents
Manager developpeur de talentsManager developpeur de talents
Manager developpeur de talents
HR SCOPE
 
Rapport leadership
Rapport leadershipRapport leadership
Rapport leadershipYassine Srk
 
Du Leadership à la Sociologie : 7 disciplines utiles au travail
Du Leadership à la Sociologie : 7 disciplines utiles au travailDu Leadership à la Sociologie : 7 disciplines utiles au travail
Du Leadership à la Sociologie : 7 disciplines utiles au travail
HR SCOPE
 
Les procédés de classement et les meubles de classement
Les procédés de classement  et les meubles de classementLes procédés de classement  et les meubles de classement
Les procédés de classement et les meubles de classement
Majida Antonios, M.Ed.
 
La mobilisation des équipes de projets pour sortir gagnant de la crise
La mobilisation des équipes de projets pour sortir gagnant de la criseLa mobilisation des équipes de projets pour sortir gagnant de la crise
La mobilisation des équipes de projets pour sortir gagnant de la crise
PMI-Montréal
 
 Pilotage de la Performance : La Direction par Objectifs
 Pilotage de la Performance : La Direction par Objectifs Pilotage de la Performance : La Direction par Objectifs
 Pilotage de la Performance : La Direction par Objectifs
CJD ALGERIE
 

What's hot (20)

Formation stratégie, leadership et management
Formation stratégie, leadership et managementFormation stratégie, leadership et management
Formation stratégie, leadership et management
 
Managerii si leadershipul frincu mihaela
Managerii si leadershipul frincu mihaelaManagerii si leadershipul frincu mihaela
Managerii si leadershipul frincu mihaela
 
Powerpoint management thème iv icemba 2016
Powerpoint management thème iv icemba  2016Powerpoint management thème iv icemba  2016
Powerpoint management thème iv icemba 2016
 
Gestion des équipes - Boite à outils du parfait manager
Gestion des équipes - Boite à outils du parfait managerGestion des équipes - Boite à outils du parfait manager
Gestion des équipes - Boite à outils du parfait manager
 
Management : Éloge du Courage Managérial
Management : Éloge du Courage ManagérialManagement : Éloge du Courage Managérial
Management : Éloge du Courage Managérial
 
Leadership style (eng)
Leadership style (eng)Leadership style (eng)
Leadership style (eng)
 
Emotional Intelligence changing human resource functionality
Emotional Intelligence changing human resource functionalityEmotional Intelligence changing human resource functionality
Emotional Intelligence changing human resource functionality
 
Bilan Social - Outil de pilotage au service des RH
Bilan Social - Outil de pilotage au service des RHBilan Social - Outil de pilotage au service des RH
Bilan Social - Outil de pilotage au service des RH
 
Manager vs leader
Manager vs leader Manager vs leader
Manager vs leader
 
Support Formation vidéo : Manager débtant
Support Formation vidéo : Manager débtantSupport Formation vidéo : Manager débtant
Support Formation vidéo : Manager débtant
 
Powerpoint de la séance3.1 Leadership & Management
Powerpoint de la séance3.1 Leadership & ManagementPowerpoint de la séance3.1 Leadership & Management
Powerpoint de la séance3.1 Leadership & Management
 
Gestion du temps et des priorités
Gestion du temps et des prioritésGestion du temps et des priorités
Gestion du temps et des priorités
 
Management des Organisations
Management des OrganisationsManagement des Organisations
Management des Organisations
 
Manager developpeur de talents
Manager developpeur de talentsManager developpeur de talents
Manager developpeur de talents
 
Rapport leadership
Rapport leadershipRapport leadership
Rapport leadership
 
Du Leadership à la Sociologie : 7 disciplines utiles au travail
Du Leadership à la Sociologie : 7 disciplines utiles au travailDu Leadership à la Sociologie : 7 disciplines utiles au travail
Du Leadership à la Sociologie : 7 disciplines utiles au travail
 
Les procédés de classement et les meubles de classement
Les procédés de classement  et les meubles de classementLes procédés de classement  et les meubles de classement
Les procédés de classement et les meubles de classement
 
La mobilisation des équipes de projets pour sortir gagnant de la crise
La mobilisation des équipes de projets pour sortir gagnant de la criseLa mobilisation des équipes de projets pour sortir gagnant de la crise
La mobilisation des équipes de projets pour sortir gagnant de la crise
 
Guide des métiers des rh
Guide des métiers des rhGuide des métiers des rh
Guide des métiers des rh
 
 Pilotage de la Performance : La Direction par Objectifs
 Pilotage de la Performance : La Direction par Objectifs Pilotage de la Performance : La Direction par Objectifs
 Pilotage de la Performance : La Direction par Objectifs
 

Viewers also liked

Hr Manager Compenten
Hr Manager CompentenHr Manager Compenten
Hr Manager Compenten
Confidential
 
Upravljanje rizicima za ljudske resurse
Upravljanje rizicima za ljudske resurseUpravljanje rizicima za ljudske resurse
Upravljanje rizicima za ljudske resurse
Dejan Jeremic
 
809... Upravljanje kompetencijama zaposlenih u apotekama
809... Upravljanje kompetencijama zaposlenih u apotekama809... Upravljanje kompetencijama zaposlenih u apotekama
809... Upravljanje kompetencijama zaposlenih u apotekamaIgor Lazarevi?, MSc Economics
 
Nova poslovna filozofija upravljanja ljudskim resursima
Nova poslovna filozofija upravljanja ljudskim resursimaNova poslovna filozofija upravljanja ljudskim resursima
Nova poslovna filozofija upravljanja ljudskim resursima
Dejan Jeremic
 
Vođenje motiviranje i nagrađivanje
Vođenje motiviranje i nagrađivanjeVođenje motiviranje i nagrađivanje
Vođenje motiviranje i nagrađivanjeKarlo asdasdasd
 
Kompetencije
KompetencijeKompetencije
Kompetencije
Andjelko Markulin
 

Viewers also liked (7)

Hr Manager Compenten
Hr Manager CompentenHr Manager Compenten
Hr Manager Compenten
 
Akademija menadžerskih veština
Akademija menadžerskih veštinaAkademija menadžerskih veština
Akademija menadžerskih veština
 
Upravljanje rizicima za ljudske resurse
Upravljanje rizicima za ljudske resurseUpravljanje rizicima za ljudske resurse
Upravljanje rizicima za ljudske resurse
 
809... Upravljanje kompetencijama zaposlenih u apotekama
809... Upravljanje kompetencijama zaposlenih u apotekama809... Upravljanje kompetencijama zaposlenih u apotekama
809... Upravljanje kompetencijama zaposlenih u apotekama
 
Nova poslovna filozofija upravljanja ljudskim resursima
Nova poslovna filozofija upravljanja ljudskim resursimaNova poslovna filozofija upravljanja ljudskim resursima
Nova poslovna filozofija upravljanja ljudskim resursima
 
Vođenje motiviranje i nagrađivanje
Vođenje motiviranje i nagrađivanjeVođenje motiviranje i nagrađivanje
Vođenje motiviranje i nagrađivanje
 
Kompetencije
KompetencijeKompetencije
Kompetencije
 

Similar to Delegiranje i upravljanje prioritetima

Ključne kompetencije za cjeloživotno učenje Upravljanje vremenom i ciljevima.ppt
Ključne kompetencije za cjeloživotno učenje Upravljanje vremenom i ciljevima.pptKljučne kompetencije za cjeloživotno učenje Upravljanje vremenom i ciljevima.ppt
Ključne kompetencije za cjeloživotno učenje Upravljanje vremenom i ciljevima.ppt
andreja marcetić
 
hajrija ibrisagic & mirela mujković - workshop - Burnout
hajrija ibrisagic & mirela mujković - workshop - Burnouthajrija ibrisagic & mirela mujković - workshop - Burnout
hajrija ibrisagic & mirela mujković - workshop - Burnout
Partnerships in Health
 
Rukovodstvo
RukovodstvoRukovodstvo
Management poslovnih sustava
Management poslovnih sustavaManagement poslovnih sustava
Management poslovnih sustavagabrijelavarga
 
Menadžment promijena - Robert Ličen
Menadžment promijena -  Robert LičenMenadžment promijena -  Robert Ličen
Menadžment promijena - Robert Ličen
PRIME Communication
 
Product Owner Kodokan by Kemal Bajramović
Product Owner Kodokan by Kemal BajramovićProduct Owner Kodokan by Kemal Bajramović
Product Owner Kodokan by Kemal Bajramović
Bosnia Agile
 
Prezentacija odbrane master rada dragan dusper korporativno upravljanje imeno...
Prezentacija odbrane master rada dragan dusper korporativno upravljanje imeno...Prezentacija odbrane master rada dragan dusper korporativno upravljanje imeno...
Prezentacija odbrane master rada dragan dusper korporativno upravljanje imeno...
Dragan Dusper
 
Menadzment ii parcijala
Menadzment ii parcijalaMenadzment ii parcijala
Menadzment ii parcijalamandarinica
 
Observation & feedback workshop
Observation & feedback workshopObservation & feedback workshop
Observation & feedback workshop
Darko Špoljarić
 
Observation and Feedback Workshop by Darko Spoljaric at Agile Croatia Meetup ...
Observation and Feedback Workshop by Darko Spoljaric at Agile Croatia Meetup ...Observation and Feedback Workshop by Darko Spoljaric at Agile Croatia Meetup ...
Observation and Feedback Workshop by Darko Spoljaric at Agile Croatia Meetup ...
consulting_croz
 
Rad za startup kompaniju
Rad za startup kompanijuRad za startup kompaniju
Rad za startup kompaniju
Ilija Tešić
 
Nastavne strategije za uspjesno ucenje
Nastavne strategije za uspjesno ucenjeNastavne strategije za uspjesno ucenje
Nastavne strategije za uspjesno ucenjetijanappvc popovic
 
Motiviranje oblikovanjem posla
Motiviranje oblikovanjem poslaMotiviranje oblikovanjem posla
Motiviranje oblikovanjem posla
Marija Tödtling
 
Kako kreirati sustav odgovornosti u kompaniji?
Kako kreirati sustav odgovornosti u kompaniji?Kako kreirati sustav odgovornosti u kompaniji?
Kako kreirati sustav odgovornosti u kompaniji?
gabrijelavarga
 
Kratki podsjetnik o radionici
Kratki podsjetnik o radioniciKratki podsjetnik o radionici
Kratki podsjetnik o radionicidusanjerkovic
 
Rezultati istrazivanja internih odnosa i društveno odgovornog poslovanja
Rezultati istrazivanja internih odnosa i društveno odgovornog poslovanjaRezultati istrazivanja internih odnosa i društveno odgovornog poslovanja
Rezultati istrazivanja internih odnosa i društveno odgovornog poslovanjaHauska & Partner
 
Marcetić_Upravljanje vremenom i ciljevima
Marcetić_Upravljanje vremenom i ciljevimaMarcetić_Upravljanje vremenom i ciljevima
Marcetić_Upravljanje vremenom i ciljevima
Andreja Marcetić
 

Similar to Delegiranje i upravljanje prioritetima (20)

Ključne kompetencije za cjeloživotno učenje Upravljanje vremenom i ciljevima.ppt
Ključne kompetencije za cjeloživotno učenje Upravljanje vremenom i ciljevima.pptKljučne kompetencije za cjeloživotno učenje Upravljanje vremenom i ciljevima.ppt
Ključne kompetencije za cjeloživotno učenje Upravljanje vremenom i ciljevima.ppt
 
hajrija ibrisagic & mirela mujković - workshop - Burnout
hajrija ibrisagic & mirela mujković - workshop - Burnouthajrija ibrisagic & mirela mujković - workshop - Burnout
hajrija ibrisagic & mirela mujković - workshop - Burnout
 
Rukovodstvo
RukovodstvoRukovodstvo
Rukovodstvo
 
Management poslovnih sustava
Management poslovnih sustavaManagement poslovnih sustava
Management poslovnih sustava
 
Menadžment promijena - Robert Ličen
Menadžment promijena -  Robert LičenMenadžment promijena -  Robert Ličen
Menadžment promijena - Robert Ličen
 
Product Owner Kodokan by Kemal Bajramović
Product Owner Kodokan by Kemal BajramovićProduct Owner Kodokan by Kemal Bajramović
Product Owner Kodokan by Kemal Bajramović
 
Vodjenje
VodjenjeVodjenje
Vodjenje
 
Prezentacija odbrane master rada dragan dusper korporativno upravljanje imeno...
Prezentacija odbrane master rada dragan dusper korporativno upravljanje imeno...Prezentacija odbrane master rada dragan dusper korporativno upravljanje imeno...
Prezentacija odbrane master rada dragan dusper korporativno upravljanje imeno...
 
Menadzment ii parcijala
Menadzment ii parcijalaMenadzment ii parcijala
Menadzment ii parcijala
 
prezentacija-Erasmus
prezentacija-Erasmusprezentacija-Erasmus
prezentacija-Erasmus
 
Observation & feedback workshop
Observation & feedback workshopObservation & feedback workshop
Observation & feedback workshop
 
Observation and Feedback Workshop by Darko Spoljaric at Agile Croatia Meetup ...
Observation and Feedback Workshop by Darko Spoljaric at Agile Croatia Meetup ...Observation and Feedback Workshop by Darko Spoljaric at Agile Croatia Meetup ...
Observation and Feedback Workshop by Darko Spoljaric at Agile Croatia Meetup ...
 
Rad za startup kompaniju
Rad za startup kompanijuRad za startup kompaniju
Rad za startup kompaniju
 
Nastavne strategije za uspjesno ucenje
Nastavne strategije za uspjesno ucenjeNastavne strategije za uspjesno ucenje
Nastavne strategije za uspjesno ucenje
 
Motiviranje oblikovanjem posla
Motiviranje oblikovanjem poslaMotiviranje oblikovanjem posla
Motiviranje oblikovanjem posla
 
Kako kreirati sustav odgovornosti u kompaniji?
Kako kreirati sustav odgovornosti u kompaniji?Kako kreirati sustav odgovornosti u kompaniji?
Kako kreirati sustav odgovornosti u kompaniji?
 
Kratki podsjetnik o radionici
Kratki podsjetnik o radioniciKratki podsjetnik o radionici
Kratki podsjetnik o radionici
 
Rezultati istrazivanja internih odnosa i društveno odgovornog poslovanja
Rezultati istrazivanja internih odnosa i društveno odgovornog poslovanjaRezultati istrazivanja internih odnosa i društveno odgovornog poslovanja
Rezultati istrazivanja internih odnosa i društveno odgovornog poslovanja
 
Sindikalni povjerenik
Sindikalni povjerenikSindikalni povjerenik
Sindikalni povjerenik
 
Marcetić_Upravljanje vremenom i ciljevima
Marcetić_Upravljanje vremenom i ciljevimaMarcetić_Upravljanje vremenom i ciljevima
Marcetić_Upravljanje vremenom i ciljevima
 

Delegiranje i upravljanje prioritetima

  • 1. Uspješno delegiranje i upravljanje prioritetima
  • 2. USPJEŠNO DELEGIRANJE Što je delegiranje? • Delegiranje je odluka koje zadatke i kome predati, a koje zadržati za sebe. • Delegiranje je više od prebacivanja zadatka – njime se traži od člana tima da preuzme izvoĎenje zadatka za koje je odgovoran. • Delegiranje nije prilika da se riješimo zadataka koji su nam suviše dosadni ili teški.
  • 3. USPJEŠNO DELEGIRANJE Za lakše delegiranje potrebno je imati: • MISIJA – osnovna funkcija ili zadatak poduzeća, svrha • VIZIJA – vrijednosti s kojima tvrtka nastupa i ponaša se na tržištu • STRATEGIJA - postupanje usmjereno ka ostvarivanju odreĎenog cilja • (STRATEGIJA vs. TAKTIKA – strategija se odnosi na cilj, a taktika na način kako ostvariti postavljeni cilj)
  • 4. USPJEŠNO DELEGIRANJE Raspodjela zadataka • Procjena sposobnosti, znanja i vještina suradnika • Iskustvo suradnika • Tip suradnika Tip suradnika: 1. Inicijativni – skaču na probleme, rješavaju, predlažu, preuzimaju odgovornost 2. Neinicijativni – rade samo ono što im se kaže, ne žele preuzeti odgovornost
  • 5. USPJEŠNO DELEGIRANJE • Biraj inicijativu • Odgajaj inicijativu • NagraĎuj inicijativu
  • 6. USPJEŠNO DELEGIRANJE Zadovoljstvo dolaskom na posao: 1. “O Bože ne, opet moram ići raditi.” 2. “Posao mi je skoro kao hobi.” Ovisi o: 1. Kulturi 2. Infrastrukturi
  • 7. USPJEŠNO DELEGIRANJE “Zdrave i trule jabuke” • 90:10 • 10% zaposlenika trule jabuke, ne rade dobro, šalju loše poruke drugima • Zbog 10% smišljanje dodatnih pravila, procedura, kontrola Dobra/loša strana kontrole: 1. Kontroliramo sve zaposlenike, a samo su 10% trule jabuke – no izostanak kontrole uzrokuje da trule jabuke kvare ostatak 2. Skupo – iziskuje dodatno vrijeme i resurse “Dobar voĎa ima batinu iza sebe!”
  • 8. USPJEŠNO DELEGIRANJE Stilovi rukovoĎenja: 1. Autokratski 2. Demokratski 3. Miješani ili situacijski Delegiranje je vezano uz stil rukovoĎenja.
  • 9. USPJEŠNO DELEGIRANJE Tri temelja dobrog rukovoĎenja: 1. Minuta za ciljeve 2. Minuta za pohvale 3. Minuta za ukazivanje na učinjene pogreške
  • 10. USPJEŠNO DELEGIRANJE Kako delegirati s povjerenjem? 1. Autokratsko voĎenje – voditelj daje instrukcije i pažljivo nadzire izvršenje zadatka 2. Nadgledanje – voditelj objašnjava odluke, traži sugestije i podržava napredak, ali usmjerava i nadzire 3. Podržavanje – voditelj zajednički dogovara odluke, a zatim pomaže i podupire napore podreĎenih u njihovom radu 4. Delegiranje – voditelj predaje odgovornost donošenja odluke i akcije na podreĎene, “coaching”
  • 11. USPJEŠNO DELEGIRANJE Smjerovi razvoja zaposlenika: 1. Management track - RUKOVODITELJ 2. Professional track – STRUČNJAK Odnos IQ i EQ Veličina tima kojim treba upravljati • Organizacijski i komunikacijski modeli potječu iz vojske • Desetnina, centuriji = 10 • Timovi trebaju biti veličine od 5-12 ljudi
  • 12. USPJEŠNO DELEGIRANJE Ciklus života tvrtke: 1. Faza inovacija – stvaranje ideje, razvoj proizvoda, rješenja, osmišljavanje usluga 2. Faza organskog rasta – ideja, proizvod, usluga koja se producira, tvrtka radi pod kontrolom da inovacija bude isplativa Dualna stategija = smjenjivanje: 1. ISO tipova (provoĎenje, sistematičnost, kontrola) i 2. NE-ISO tipova (inovativnost, kreativnost, rušenje barijera)
  • 13. USPJEŠNO DELEGIRANJE Sedam osobina uspješnog rukovoditelja: 1. Be proactive 2. Begin with the end in mind 3. Put first things first 4. Win-win thinking 5. Seek first to understand, then to be understood 6. Synergize 7. Sharpen the saw
  • 14. UPRAVLJANJE PRIORITETIMA Vrijeme je specifičan resurs: • Pravedan • Neuskladištiv • Neobnovljiv • Ne može se kupiti ni iznajmiti • Rastezljiv (u glavi) Ravnoteža segmenta vremena!
  • 15. UPRAVLJANJE PRIORITETIMA Problemi lošeg korištenja vremena: 1. Karoshi (Japan), gualosi (Kina) 2. Burnout sindrom (SAD) 3. Previše dužnosti 4. Užurbano obavljanje djelatnosti 5. Površnost 6. Rascjepkanost 7. Stres
  • 16. UPRAVLJANJE PRIORITETIMA Upravljanje vremenom na poslu • Raditi manje – delegirati • Raditi brže – otkloniti kradljivci vremena • Raditi pametnije: 1. Imati prioritete (ABC, SMART ciljevi) 2. Srediti procese (ISO) 3. Srediti sastanke 4. Bolje planirati 5. Eliminirati papire
  • 17. UPRAVLJANJE PRIORITETIMA Vidjeti veliko dok je još malo. Baviti se bitnim, a ne hitnim. Misliti jače, raditi kraće. Delegirati: • Objasniti zašto je posao važan i što se očekuje od izvršitelja • Definirati rokove i resurse • Dati informacije i ovlaštenja • Utvrditi način izvještavanja o izvršenom • Odrediti kontrolne točke