1. MATA KULIAH EMPATI

2. Menciptakan empati
 Hal-hal yang menakjubkan terjadi ketika anda
membuat orang merasa dihargai sebagai
individu
 ( Herb Kelleher)

4. Apakah empati itu ???
 Kemampuan mengidentifikasi diri sendiri secara
mental dan memahami orang lain atau objek yang
sedang dihadapi
 Kemampuan merasakan apa yang dirasakan orang
lain

5.  Verbal …….
 Non Verbal …….

6.  Pertama bertemu
 Berusaha menemukan kesamaan

7. PELANGGARAN KARTU MERAH
1. Mengkritik
2. Memberi label
3. Mendiagnosis
4. Pujian manipulatif
5. Memerintah
6. Mengancam
7. Menggurui
8. Menginterogasi
9. Menasihati
10. Mengambil alih pembicaraan
11. Membesarkan hati

8. Ada dua macam pertanyaan
1. Pertanyaan tertutup
2. Pertanyaan terbuka

9.  Pertanyaan reflektif
 Pertanyaan penantang/ penegas
 Pertanyaan hipotesis
 Pertanyaan penyelidik

10. Mendengarkan secara aktif
 Digunakan dalam seting yang tepat
 Untuk tujuan yang tepat
Manfaat mendengarkan secara aktif
 A. Membantu pembicara mengidentifikasi dan
memecahkan masalah-masalah mereka
sendiri
 B. Membangun kepercayaan
 C. Loyalitas
 D. Persahabatan

11. EMPATI NON VERBAL
 1. mirroring and matching
 2. pacing and leading

12.  Teknik ini perlu digunakan dengan sangat cermat
dan hati-hati

13. KETERAMPILAN PERTAMA YANG HARUS DIKUASAI
UNTUK MEMBANGUN EMPATI ADALAH :
 Observasi :
a. Gerak-gerik tubuh
b. Isyarat
c. Pose
d. Irama wajar

14. 1. mirroring and matching

15. KITA BISA MIRRORING / MEMANTULKAN :
 Meniru dua bidang utama
a. Postur tubuh
b. Nada suara

16. MENIRU POSTUR TUBUH
 Kunci : meniru postur tubuh seseorang yang tidak
begitu anda kenal dan tidak begitu anda suka
 Langkang meniru :
1. Observasi berupa :
Apakah orang itu :
a. Duduk atau berdiri?
b. Rileks atau tegang
c. Kaki disilangkan atau tidak
2. Meniru postur tubuh

17. MENIRU NADA SUARA
1. Observasi nada suara lawan bicara
a. Nada tinggi atau rendah
b. Keras atau lirih
c. Cepat atau lambat
d. Kosakata
2. Meniru Nada suara

18. II. PACING AND LEADING

19. II. PACING AND LEADING
 Menyesuaikan energi kita dengan energi orang lain

20. TUGAS : ROLE PLAY / BERMAIN PERAN
 Buatlah role play berdurasi kira-kira 10 menit yang
menunjukkan empati verbal antara bidan, pasien
dan orang lain di sekitar mereka.

21. KELOMPOK ROLE PLAY KEBIDANAN
Klp. I. Aborsi
*Dede Wahyuni
*Firis Barlian
*Lita Yunistika
*Nensi Fauziati
*Helda Gardis B
*Aan
*Widia
Klp. II. Seks Bebas
*Liznur C. Nisa
*Silvina Sodrih
*Sifak Fauziati
*Septiana Yosika
*Dea Gita Katesna
*Fifit Kartini
Klp. III. Pernikahan
Dini
*Ade Novita A
*Elmi Sophyan
*Istiharroh M
*Renti D
*Maria Yunita S
*Reska Sari
Klp. IV. Keguguran
*Maya Amelia
*Dedeh
*Selly Suselina
*Reni T
*Seny
*Elsa
Klp. V. Hamil di luar
nikah
*Yuliana
*Nita Ayu
*Dede RM
*Tia G
*Munajah KH
*Aas