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07 observation
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- 2. CLASS08 따뜻한기술 서비스디자인 | 2015 Fall Semester @ JYLEE 우리는 왜 Social Innovation에 Design Thinking을 활용하는가?
- 3. CLASS08 따뜻한기술 서비스디자인 | 2015 Fall Semester @ JYLEE What is social entrepreneurship? Social entrepreneurship can be defined as entrepreneurship that aims to provide innovative solutions to unsolved social problems. Therefore it often goes hand in hand with social innovation processes, aimed at improving people’s lives by promoting social changes. Social Innovation needs Social entrepreneurship.
- 4. CLASS08 따뜻한기술 서비스디자인 | 2015 Fall Semester @ JYLEE
- 5. CLASS08 따뜻한기술 서비스디자인 | 2015 Fall Semester @ JYLEE
- 6. CLASS08 따뜻한기술 서비스디자인 | 2015 Fall Semester @ JYLEE Problem-based entrepreneurship Human-centered design /Design Thinking Top-down Bottom-up Addressing problems Dealing with Issues Intervention Story Quantitative Qualitative ‘western medicine’ ‘oriental medicine’ Entrepreneurship VS Human centered design (Design Thinking)
- 7. CLASS08 따뜻한기술 서비스디자인 | 2015 Fall Semester @ JYLEE
- 8. CLASS08 따뜻한기술 서비스디자인 | 2015 Fall Semester @ JYLEE HMW 1 HMW 2 HMW 3 desirability feasibility viability HMW 4 WCW 1 WCW 2 WSWObservation 통합모델 프로세스 Design thinking - Observing patterns - Identifying needs - Empowering people Engineering thinking - Studying past cases - Expert interview - Technological review Entrepreneurial thinking - Adopting business models - Setting Inclusive business - Pilot-testing prototypes Prototype interactiveempathized HMW: how might we WCW: what could we WSW: what should we iterativehuman-centered
- 9. CLASS08 따뜻한기술 서비스디자인 | 2015 Fall Semester @ JYLEE Design Thinking = 관찰과 공감을 통해 특정 이슈를 인간(사용자)중심으로 해석, 숨겨진 니즈를 발견하고, 최적의 솔루션을 찾아내는 방법론
- 10. CLASS08 따뜻한기술 서비스디자인 | 2015 Fall Semester @ JYLEE Design Thinking in Social Innovation • 문제를 문제로 보면서 발생하는 부정적 편견 최소화 • 단순한 output이나 단기적인 outcome을 넘어 지속적인 파급효과(impact)를 추구 • 인간중심(사용자 중심) 접근을 통해 전례 없는 파괴적 혁신 및 창조적 혁신을 유도 • 성급한 ‘전문가 오류’를 방지하고 숨겨진 사용자(고객)의 니즈 파악 • 당사자(고객 또는 사용자)의 오너십을 극대화하여 지속가능성 확보
- 11. CLASS08 따뜻한기술 서비스디자인 | 2015 Fall Semester @ JYLEE H Human being User Client H Design Thinking User Experience (SD) Marketing 인간의 포괄적 니즈를 해결하기 위한 방법론
- 13. CLASS08 따뜻한기술 서비스디자인 | 2015 Fall Semester @ JYLEE 觀察 사물의 현상이나 동태 따위를 주의하여 잘 살펴보는 것 눈에 보이는 것을 그냥 바라보는데 각별히 관심을 가지고 잘 살펴보는 것 주의 깊게 살피는 행위 깨달음을 통한 개선
- 14. CLASS08 따뜻한기술 서비스디자인 | 2015 Fall Semester @ JYLEE 관찰 발견 깨달 음 개선
- 15. CLASS08 따뜻한기술 서비스디자인 | 2015 Fall Semester @ JYLEE 관찰 발견 깨달음 개선
- 16. CLASS08 따뜻한기술 서비스디자인 | 2015 Fall Semester @ JYLEE
- 17. CLASS08 따뜻한기술 서비스디자인 | 2015 Fall Semester @ JYLEE 洞察 예리한 관찰력으로 사물의 이치를 꿰뚫어보는 것 눈에 보이지 않는 눈에 보이게 하는 것 문제의 본질을 정확히 파악하고 그것을 기반으로 미래를 예측하는 것.
- 18. CLASS08 따뜻한기술 서비스디자인 | 2015 Fall Semester @ JYLEE 관찰 발견 깨달음 개선 반복을 통한 무의식적인 관찰/통잘 프로세스의 내재화 통찰력=(관찰프로세스 x 경험)의 반복적 축적
- 19. CLASS08 따뜻한기술 서비스디자인 | 2015 Fall Semester @ JYLEE WONDER 당연한 것일수록 의문을 가져라 첫 번째,
- 20. CLASS08 따뜻한기술 서비스디자인 | 2015 Fall Semester @ JYLEE “왜 선풍기에는 항상 날개가 있어야 하는가?
- 21. CLASS08 따뜻한기술 서비스디자인 | 2015 Fall Semester @ JYLEE “왜 청소기에는 먼지봉투 가 있어야 하는가?”
- 22. CLASS08 따뜻한기술 서비스디자인 | 2015 Fall Semester @ JYLEE 관찰 발견 깨달음 개선동인 당연한 것에 대한 의문
- 23. CLASS08 따뜻한기술 서비스디자인 | 2015 Fall Semester @ JYLEE
- 24. CLASS08 따뜻한기술 서비스디자인 | 2015 Fall Semester @ JYLEE 빨간 코끼리의 법칙 혁신적인 아이디어를 방해하는 것은, 기존의 사고나, 생각, 고정관념 같은 것 즉, 프레임에 갇힌 사고
- 25. CLASS08 따뜻한기술 서비스디자인 | 2015 Fall Semester @ JYLEE 빨간 코끼리의 법칙 당연한 것은 없다. 당연하게 만들뿐이지. 당연한 것을 버려라.
- 26. CLASS08 따뜻한기술 서비스디자인 | 2015 Fall Semester @ JYLEE ASSIGNMENT 해결하고자 하는 문제를 가지고 있어라 두 번째,
- 27. CLASS08 따뜻한기술 서비스디자인 | 2015 Fall Semester @ JYLEE 궁즉변,변즉통,통즉구 窮卽變,變卽通,通卽久 궁하면 변하라. 변하면 통하리라. 통하면 영원하리라.
- 28. CLASS08 따뜻한기술 서비스디자인 | 2015 Fall Semester @ JYLEE “너무나도 안전한 폭약을 만들고 싶었던 노벨”
- 29. CLASS08 따뜻한기술 서비스디자인 | 2015 Fall Semester @ JYLEE 허버트 사이먼 정보사회가 가져온 복수 미디어를 통한 정보량의 폭증은 정보의 과부하를 초래했다. 현대사회는 개인의 주의(Attention)라 는 무형자산을 효율적으로 활용할 수 있도록 효과적인 시스템을 구축 하는 것이 매우 중요하다. 정보의 풍요는 오히려 주의의 빈곤을 야기한다. 자신이 필요하고 중요하다는 정보에 대해서는 선택적으로 의미있게 접근할 수 있는 역량이 필요하다.
- 31. CLASS08 따뜻한기술 서비스디자인 | 2015 Fall Semester @ JYLEE 이 사진을 보고, 단서를 찾아 일상의 스토리를 상상해 보라.
- 32. CLASS08 따뜻한기술 서비스디자인 | 2015 Fall Semester @ JYLEE
- 33. CLASS08 따뜻한기술 서비스디자인 | 2015 Fall Semester @ JYLEE Wallet Mapping 앞에 계신 분의 일상적 소지품에 대한 이야기를 듣고 관찰 1. 필수적이라고 생각하는 것과 그 이유 2. 일상에서 느끼는 희망, 가치관, 믿음, 두려움 3. 세계와의 인터랙션 형태 4. 생존과 사회적 지위 5. 분포범위(사회와의 거리), 무게중심(공간적 연상기억장치) 6. 창발적 행위 무엇을?
- 34. CLASS08 따뜻한기술 서비스디자인 | 2015 Fall Semester @ JYLEE 차이트가이스트(Zeitgeist, 시대정신가)가 되어, 1. 주변 상황을 Macro Tour를 하여라. (사물을 가까이 포착하여, 사물을 맥락에서 떨어트려라) 2. 주변과 사물에 대해 어안투어, 파노라마 투어를 하여라. 3. 서로 각자 10분간 진행한다. 4. 마지막에는 각자가 필요한 서비스들을 제안해준다. 어떻게?
- 36. CLASS08 따뜻한기술 서비스디자인 | 2015 Fall Semester @ JYLEE a-e-i-o-u frameworks