4.1

1. 비즈니스모델
품질관리 조직 및 운영방법

2. 오늘의 이슈
학습목표
1 품질관리 조직 및 운영방법
1 품질관리 조직 및 운영방법에 대해 설명할 수 있다.
학습내용

3. 품질관리 조직 및 운영방법
1 품질관리 계획
2 제조품질의 유지·관리

4. 1 1 품질관리 계획
품질관리 계획
• 모든 검사와 관련된 조직 및 인원은 정해진 품질관리 계획에 따라 업무를
수행
• 품질개선을 위한 검사방법의 개선, 고객요구사항, 구매 관련 정보 등을
고려
검사 및 공정관리를 위한 각종 통계적 기법 활용!

5. 1 1 품질관리 계획
검사 및 공정관리를 위한 통계적 기법
통계를 활용한
데이터의 관리, 분석,
해석 방법들을
활용하여 지속적인
품질개선 달성
효과적인 검사방법의 선택을 위한
샘플링 기법
공정에서의 관리 수준 파악을 위한
관리도 및 공정능력지수
문제의 분석 및 개선을 위한
파레토도, 히스토그램, 층별법

6. 1 2 제조품질의 유지·관리
제조품질 관리 요건
• 검사단위
• 검사항목
• 검사주기
• 검사장비
• 판정기준
• 검사원 자격기준
• 이상발생에 대한 처리, 조치
문서화

7. 1 2 제조품질의 유지·관리
제조품질 유지·관리 방안
• 제조품질은 작업자의 생산 작업표준과 함께 검사표준 명확히 수립
• 각 검사단위별로 품질 요인을 설정하고, 이에 대한 주기적 분석을 통해
품질을 조기에 안정화
• 불량대책에는 재발방지를 위한 가공방법의 개선, 치·공구 개량,
설계변경, 표준의 변경 등을 포함

8. 학습정리
1 품질관리계획
- 품질개선을위한검사방법의개선,고객요구사항,구매관련정보등을
고려
- 검사및공정관리를위한각종통계적기법활용
제조품질관리요건
- 검사단위,검사항목,검사주기,검사장비,판정기준,검사원자격기준,
이상발생에대한처리,조치등의기준이문서화되어수립되어야함
제조품질유지·관리방안
- 제조품질은작업자의생산작업표준과함께검사표준명확히수립
- 각검사단위별로품질요인을설정하고,이에대한주기적분석을통해
품질을조기에안정화
- 불량대책에는재발방지를위한가공방법의개선,치·공구개량,설계변경,
표준의변경등을포함