Dokumen ini membahas tentang forum konsultasi publik Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang Kabupaten Jombang. Dokumen ini menjelaskan tugas pokok dan fungsi dinas tersebut, rencana kinerja tahun 2024-2026, pelayanan yang diberikan, pengukuran mutu pelayanan, identifikasi permasalahan, dan rencana tindak lanjut perbaikan.
2. TUGAS POKOK DAN FUNGSI
Peraturan Bupati Jombang No. 82
Tahun 2021 tentang Kedudukan,
Susunan Organisasi , Uraian
Tugas Pokok dan Fungsi serta
Tata Kerja Dinas Pekerjaan Umum
dan Penataan Ruang Kabupaten
Jombang
1 Perumusan kebijakan di bidang pekerjaan umum dan penataan ruang;
2 Pelaksanaan kebijakan di bidang pekerjaan umum dan penataan ruang;
3 Pelaksanaan evaluasi dan pelaporan di bidang pekerjaan umum dan
penataan ruang;
4 Pelaksanaan administrasi Dinas Pekerjaaan Umum dan Penataan Ruang;
5 Penyelenggaraan fungsi-fungsi pelaksana urusan pemerintahan daerah di
bidang pekerjaan umum dan penataan ruang;
6 Pembinaan penyelenggaraan fungsi-fungsi pelaksana urusan pemerintahan
daerah di bidang pekerjaan umum dan penataan ruang; dan
7 Pelaksanaan fungsi lain yang diberikan oleh Bupati sesuai dengan tugas dan
fungsinya.
3. RENCANA KINERJA TAHUN 2024 S/D 2026
TUJUAN SASARAN
2
1 Terwujudnya penyediaan air
irigasi yang cukup
1
Meningkatnya Infrastruktur Pendukung
Pemerataan Pembangunan Antar Wilayah
Melalui Kebinamargaan Dan Sumber
Daya Air
Meningkatnya Akuntabilitas Kinerja dan Birokrasi
Meningkatnya dukungan
kualitas infrastruktur
bangunan gedung
2
Meningkatnya dukungan
kualitas infrastruktur
bangunan gedung
3
Terwujudnya kesesuaian
pemanfaatan ruang
4
Meningkatnya akuntabilitas
dan kinerja Perangkat
Daerah
5
4. PELAYANAN DINAS PU DAN PENATAAN RUANG
Fasilitasi Kesesuaian Kegiatan Pemanfaatan
Ruang (KKPR)
Fasilitasi Keterangan Rencana Kabupaten (KRK)
Fasilitasi Persetujuan Bangunan Gedung
(PBG)
Fasilitasi Sertifikat Laik Fungsi (SLF)
Fasilitasi Laboratorium Pengujian Konstruksi
Fasilitasi Rekomendasi Ijin Jembatan
Fasilitasi Rekomendasi Peil Banjir
Fasilitasi Sewa Pemanfaatan Aset Tanah
Fasilitasi Pemakaian Alat Berat (Excavator)
Fasilitasi Rekomendasi Pemanfaatan RUMIJA
untuk Jaringan Utilitas
Fasilitasi Rekomendasi Pemanfaatan
RUMIJA untuk Reklame Permanen dan
Insidentil Fasilitasi Sewa Alat Berat (Wales)
Sertifikasi Kompetensi Kerja Konstruksi
Unit Reaksi Cepat (URC) Penanganan Jalan
Berlubang (INOVASI)
Tim Reaksi Cepat Angkat Sampah Sungai
dan Endapan (TERAS DEPAN) (INOVASI) Penyelenggaraan SIJAKI (Sistem informasi
Jasa Konstruksi) (INOVASI)
5. MENGUKUR TINGKAT/MUTU PELAYANAN SKM
INDEKS KEPUASAN UNIT LAYANAN TAHUN 2022
No Jenis Layanan IKM Keterangan
1 Fasilitasi Kesesuaian Kegiatan Pemanfaatan Ruang (KKPR) 82.07 Baik
2 Fasilitasi Keterangan Rencana Kabupaten (KRK) 83.01 Baik
3 Fasilitasi Persetujuan Site Plan Perumahan 88.19 Baik
4 Fasilitasi Pelayanan Persetujuan Bangunan Gedung (PBG) 85.42 Baik
5 Fasilitasi Sertifikat Laik Fungsi (SLF) 97.22 Sangat Baik
6 Fasilitasi Laboratorium Pengujian Konstruksi 81.22 Baik
7 Fasilitasi Rekomendasi Ijin Jembatan 87.22 Baik
8 Fasilitasi Rekomendasi Peil Banjir 86.11 Baik
9 Fasilitasi Sewa Pemanfaatan Aset Tanah 75 Kurang Baik
10 Fasilitasi Pemakaian Alat Berat (Excavator) 88.38 Sangat Baik
11
Fasilitasi Rekomendasi Pemanfaatan RUMIJA untuk Jaringan
Utilitas
82.78 Baik
12
Fasilitasi Rekomendasi Pemanfaatan RUMIJA untuk Reklame
Permanen dan Insidentil
84.44 Baik
13 Fasilitasi Sewa Alat Berat Wales 75.93 Kurang Baik
14 Unit Reaksi Cepat (URC) Penanganan Jalan Berlubang 81.85 Baik
6. NILAI RATA-RATA UNSUR PELAYANAN
No Unsur Pelayanan Mutu Pelayanan
1 Persyaratan 85,24
2 Prosedur 80,11
3 Waktu 80,51
4 Biaya 89,37
5 Produk Spesifikasi Pelayanan 82,93
6 Kompetensi Pelaksana 87,64
7 Perilaku Pelaksana 84,02
8 Sarana dan Prasarana 85,18
9 Penanganan Pengaduan 82,92
8. Rencana tindak lanjut perbaikan dari ketiga unsur yang memiliki nilai rendah
No OPD/ Unit Pelayanan
Publik
Nilai
IKM
Kategori Jumlah
responden
Metode
SKM
Unsur Prioritas
Perbaikan
Rencana Tindak Lanjut
1
Dinas Pekerjaan Umum
dan Penataan Ruang
84.2 B
Baik
159 Online 1. Prosedur
2. Penanganan
pengaduan, saran
dan masukan
3. Waktu
penyelesaian
Prosedur :
Mensosialisasikan Prosedur Pelayanan
kepada Pengguna Layanan melalui media
yang mudah diakses
Penanganan pengaduan, saran dan
masukan :
Meningkatkan pelayanan penanganan
pengaduan dengan berusaha
mempercepat koordinasi agar pengaduan
cepat terlayani
Waktu Penyelesaian :
- Peningkatan Kompetensi petugas layanan
yang harus bekerja dengan kualitas
layanan yang maksimal
- Memastikan bahwa petugas
menyelesaikan pembuatan dokumen
sesuai dengan waktu yang ditentukan
9. TIMELINE RENCANA TINDAK LANJUT
No Prioritas Unsur Program/Kegiatan WAKTU Penanggungjawab
Tribulan I Tribulan II Tribulan
III
Tribulan IV
1 Prosedur Pembuatan dan publikasi informasi terkait prosedur
pelaksanaan layanan baik melalui website, media
sosial maupun ruang pelayanan
√ Semua Unit
Pelayanan
Melaksanakan monitoring dan evaluasi terhadap
prosedur pelayanan yang telah dilaksanakan
√ √ √ √ Semua Unit
Pelayanan
2 Penanganan
pengaduan, saran
dan masukan
Memproses setiap pengaduan yang diterima dengan
cepat agar ditindaklanjuti dengan segera
√ √ √ √ Semua Unit
Pelayanan
Melakukan Monitoring dan evaluasi terhadap
penanganan pengaduan, saran dan masukan
√ √ √ √ Semua Unit
Pelayanan
3 Waktu Pembuatan dan publikasi informasi terkait waktu
penyelesaian layanan baik melalui website, media
sosial maupun ruang pelayanan
√ Semua Unit
Pelayanan
Melakukan Monitoring dan evaluasi terhadap waktu
penyelesaian layanan
√ √ √ √ Semua Unit
Pelayanan
