Документ описывает этапы и участники инновационной деятельности, а также системы и методы поддержки этого процесса в компании IBS. В нем приведены ключевые факторы успеха и препятствия для реализации инновационных проектов, а также подробно раскрыты стадии, начиная от идеи и до внедрения продукта. Также рассматриваются преимущества использования информационных систем для повышения эффективности и снижения затрат на инновационные программы.