- аналитический обзор потенциальных рынков информационных технологий за рубежом; - прогноз приоритетных направлений сферы информационных технологий, ориентированных на международный рынок, в Вологодской области.

2. 2
содержание
1 ВВЕДЕНИЕ............................................................................................................................8
2 ОСНОВНАЯ ЧАСТЬ ...........................................................................................................9
2.1 Аналитический обзор потенциальных рынков информационных технологий за
рубежом................................................................................................................................... 9
2.1.1 Географические рынки ..........................................................................................................9
2.1.2 Нишевые рынки (с точки зрения перспективных тенденций в ИТ-сфере) ....................11
2.1.3 Роль инноваций ....................................................................................................................21
2.2 Прогноз приоритетных направлений сферы информационных технологий в
Вологодской области, ориентированных на международный рынок............................. 22
2.2.1 Показатели экономической эффективности......................................................................24
2.2.2 Мировой рынок программного обеспечения и возможности увеличения продаж........25
2.2.3 Общий технологический ИТ-ландшафт в РФ ...................................................................30
2.2.4 Аргументы и факты ИТ-тенденций....................................................................................35
3 ЗАКЛЮЧЕНИЕ ..................................................................................................................54
4 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ.....................................................56
5 ПРИЛОЖЕНИЯ..................................................................................................................57
Приложение А Общий технологический ИТ-ландшафт в РФ.................................................... 57
Приложение Б Аргументы и факты ИТ-тенденций................................................................... 101

3. 3
ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В настоящем исследовании применяются следующие термины с соответствующими
определениями.
Большие данные (Big Data) в информационных технологиях — серия подходов,
инструментов и методов обработки структурированных и неструктурированных данных
огромных объёмов и значительного многообразия для получения воспринимаемых
человеком результатов, эффективных в условиях непрерывного прироста, распределения по
многочисленным узлам вычислительной сети, сформировавшихся в конце 2000-х годов,
альтернативных традиционным системам управления базами данных и решениями класса
Business Intelligence. В данную серию включают средства массово-параллельной обработки
неопределённо структурированных данных, прежде всего, решениями категории NoSQL,
алгоритмами MapReduce, программными каркасами и библиотеками проекта Hadoop.
Инновация — введенный в употребление новый или значительно улучшенный продукт
(товар, услуга) или процесс, новый метод продаж или новый организационный метод в
деловой практике, организации рабочих мест или во внешних связях.
Инновационная экосистема — система развития и поддержки инновационной
деятельности, учитывающая взаимные отношения и интересы сторонних организаций,
напрямую или опосредованно вовлеченных в создание инновационного продукта.
Инновационная инфраструктура — совокупность организаций, способствующих реализации
инновационных проектов, включая предоставление управленческих, материально-
технических, финансовых, информационных, кадровых, консультационных и
организационных услуг.
Инновационная деятельность — научная, технологическая, организационная, финансовая
и коммерческая деятельность, направленная на реализацию инновационных проектов.
создание и обеспечение деятельности инновационной инфраструктуры.
Интернет вещей (Internet of Things, IoT) — концепция вычислительной сети физических
объектов («вещей»), оснащённых встроенными технологиями для взаимодействия друг с
другом или с внешней средой, рассматривающая организацию таких сетей как явление,
способное перестроить экономические и общественные процессы, исключающее из части
действий и операций необходимость участия человека.
Ментор – представитель бизнеса, обладающий значительным опытом создания успешных
компаний, который курирует создаваемые стартапы и МИПы, помогает конкретным
стартапам в выстраивании бизнес-модели, подготовке к выходу на рынок, установлении
бизнес-контактов, в том числе в обмен на долю в создаваемой компании (стартапе).

4. 4
Стартап-акселератор - представляет собой разновидность венчурного фонда, который
инвестирует в бизнес-проекты (стартапы) на самых ранних стадиях – посевных и
предпосевных стадиях. В течение определенного (например, 3-х месячного периода
акселерации проекты получают полное сопровождение от управляющих стартап-
акселератора, которое включает в себя юридическое, бухгалтерское, маркетинговое и PR-
сопровождение проектов, а также другие сервисы предоставляемые в рамках бизнес-модели
стартап- акселератора.
Cloud computing - парадигма распределенного широкомасштабного компьютинга, где набор
абстрактных виртуализованных, динамически масштабируемых, дистанционно управляемых
машин, устройств памяти, платформ и сервисов предоставляются по запросу удаленным
пользователям через Интернет.
Crowdsourcing - краудсо́рсинг (crowd — «толпа» и sourcing — «использование ресурсов») —
передача некоторых производственных функций неопределённому кругу лиц, решение
общественно значимых задач силами добровольцев, часто координирующих при этом свою
деятельность с помощью информационных технологий.
Emerging markets - развивающиеся рынки используется для описания фондовых рынков
стран с развивающейся экономикой. В последнее время появился новый термин BRICS
(аббревиатура по первым буквам английских названий Brazil, Russia, India, China, South
Africa), под которым подразумевают пять крупнейших стран с развивающейся экономикой:
Бразилия, Россия, Индия, Китай и Южно-Африканскую Республику.
Pay-per-use - схема оплаты прав на использование программного обеспечения на основе
числа фактически используемых экземпляров программного обеспечения.
WEB-сервис — идентифицируемая веб-адресом программная система со
стандартизированными интерфейсами. Веб-службы могут взаимодействовать друг с другом и
со сторонними приложениями посредством сообщений, основанных на определённых
протоколах (SOAP, XML-RPC и т. д.). Веб-служба является единицей модульности при
использовании сервис-ориентированной архитектуры приложения.

5. 5
УСЛОВНЫЕ ОБОЗНАЧЕНИЯ И СОКРАЩЕНИЯ
РФ – Российская Федерация;
ИБ – информационная безопасность;
ТЗ - Техническое задание — исходный документ на проектирование технического
объекта (изделия). ТЗ устанавливает основное назначение разрабатываемого объекта, его
технические характеристики, показатели качества и технико-экономические требования,
предписание по выполнению необходимых стадий создания документации (конструкторской,
технологической, программной и т. д.) и её состав, а также специальные требования;
ТЭО – Технико-экономическое обоснование (Feasibility study, Business case) —
документ, в котором представлена информация, из которой выводится целесообразность (или
нецелесообразность) создания продукта или услуги. ТЭО содержит анализ затрат и
результатов какого-либо проекта. ТЭО позволяет инвесторам определить, стоит ли
вкладывать деньги в предлагаемый проект;
API – Интерфейс программирования приложений (иногда интерфейс прикладного
программирования) (application programming interface) — набор готовых классов, процедур,
функций, структур и констант, предоставляемых приложением (библиотекой, сервисом) для
использования во внешних программных продуктах. Используется программистами для
написания всевозможных приложений;
B2B – (Business to Business, буквально бизнес для бизнеса) — термин, определяющий
вид информационного и экономического взаимодействия, классифицированного по типу
взаимодействующих субъектов, в данном случае — это юридические лица. Этот сектор
рынка, работает не на конечного, рядового потребителя, а на такие же компании, то есть на
другой бизнес;
B2C – (Business-to-consumer) Бизнес для Потребителя — термин, обозначающий
коммерческие взаимоотношения между организацией (Business) и частным, так называемым
«конечным» потребителем (consumer);
CIO – (Chief Information Officer) — менеджер по информатизации (главный), директор
по информационным технологиям (сотрудник корпорации, исполнитель высшего ранга,
отвечающий за приобретение и внедрение новых технологий, управление информационными
ресурсами). Наиболее точно данному понятию на русском языке соответствуют «IT-
директор», «Директор департамента информационных технологий», «Заместитель
генерального директора по ИТ».
DMZ — demilitarized zone — демилитаризованная зона: технология обеспечения
защиты серверов, пересекающих периметр;
E-learning — электронное обучение (Electronic Learning) — система электронного
обучения, обучение при помощи информационных, электронных технологий;
Gartner — исследовательская и консалтинговая компания, специализирующаяся на
рынках информационных технологий. Наиболее известна введением в употребление таких
терминов, как: ERP, магический квадрант, цикл зрелости технологий, а также регулярными
исследованиями рынков информационных технологий и аппаратного обеспечения;
GRID – грид-вычисления (англ. grid — решётка, сеть) — это форма распределённых
вычислений, в которой «виртуальный суперкомпьютер» представлен в виде кластеров
соединённых с помощью сети, слабосвязанных, гетерогенных компьютеров, работающих
вместе для выполнения огромного количества заданий (операций, работ). Эта технология
применяется для решения научных, математических задач, требующих значительных
вычислительных ресурсов. Грид-вычисления используются также в коммерческой
инфраструктуре для решения таких трудоёмких задач, как экономическое прогнозирование,
сейсмоанализ, разработка и изучение свойств новых лекарств.
GUI – Graphical user interface - графи́ческий интерфе́йс по́льзователя (ГИП),
графический пользовательский интерфейс (ГПИ) — разновидность пользовательского
интерфейса, в котором элементы интерфейса (меню, кнопки, значки, списки и т. п.),

6. 6
представленные пользователю на дисплее, исполнены в виде графических изображений. В
отличие от интерфейса командной строки, в ГПИ пользователь имеет произвольный доступ
(с помощью устройств ввода — клавиатуры, мыши, джойстика и т. п.) ко всем видимым
экранным объектам (элементам интерфейса) и осуществляет непосредственное
манипулирование ими. Чаще всего элементы интерфейса в ГИ реализованы на основе
метафор и отображают их назначение и свойства, что облегчает понимание и освоение
программ неподготовленными пользователями;
IDC – International Data Corporation — компания, занимающаяся аналитикой;
MOOC (massive open online course) — доступные для всех онлайн-курсы - это курсы,
предусматривающие открытый доступ к ним через интернет и большое количество
участников. MOOC — это последнее достижение в области дистанционного обучения. В их
основе лежит идея образования, доступного для всех;
PwC – PricewaterhouseCoopers — крупнейшая в мире международная сеть компаний,
предлагающих профессиональные услуги в области консалтинга и аудита. Под
«PricewaterhouseCoopers» понимаются компании, входящие в глобальную сеть компаний
PricewaterhouseCoopers International Limited, каждая из которых является самостоятельным
юридическим лицом. Компания существует на протяжении более 160 лет и входит в т. н.
Большую Четвёрку аудиторских компаний. Штаб-квартира сети — в Лондоне;
SaaS – (software as a service — программное обеспечение как услуга; также software on
demand — программное обеспечение по требованию) — бизнес-модель продажи и
использования программного обеспечения, при которой поставщик разрабатывает веб-
приложение и самостоятельно управляет им, предоставляя заказчику доступ к программному
обеспечению через Интернет. Основное преимущество модели SaaS для потребителя услуги
состоит в отсутствии затрат, связанных с установкой, обновлением и поддержкой
работоспособности оборудования и работающего на нём программного обеспечения.
SQL – Structured Query Language;
SOA – Service-Oriented Architecture (Се́рвисно-ориенти́рованная архитекту́ра —
подход к разработке программного обеспечения, основанный на использовании сервисов
(служб) со стандартизированными интерфейсами);
BI – Business Intelligence - бизнес-анализ, бизнес-аналитика. Под этим понятием чаще
всего подразумевают программное обеспечение, созданное для помощи менеджеру в анализе
информации о своей компании и её окружении;
HTTP – HyperText Transfer Protocol;
KPI – Key Performance Indicators. Ключевые показатели эффективности — показатели
деятельности субъекта, которые помогают ему в достижении стратегических и тактических
(операционных) целей. Использование ключевых показателей эффективности даёт
возможность оценить своё состояние и помочь в оценке реализации стратегии;
VoIP – IP-телефония — голосовая связь по протоколу IP. Под IP-телефонией
подразумевается набор коммуникационных протоколов, технологий и методов,
обеспечивающих двустороннее голосовое общение (в том числе при видеообщении) по сети
Интернет или по любым другим IP-сетям. Сигнал по каналу связи передаётся в цифровом
виде и, как правило, перед передачей преобразовывается (сжимается) с тем, чтобы удалить
избыток информации;
VPN – (Virtual Private Network — виртуальная частная сеть) — обобщённое название
технологий, позволяющих обеспечить одно или несколько сетевых соединений (логическую
сеть) поверх другой сети (например, Интернет). Несмотря на то, что коммуникации
осуществляются по сетям с меньшим или неизвестным уровнем доверия (например, по
публичным сетям), уровень доверия к построенной логической сети не зависит от уровня
доверия к базовым сетям благодаря использованию средств криптографии (шифрования,
аутентификации, инфраструктуры открытых ключей, средств для защиты от повторов и
изменений, передаваемых по логической сети сообщений).
Wikibon – профессиональное сообщество в области технологий обработки информации и

7. 7
бизнес-задач. Ориентировано на open source, общий доступ и обмен знаниями.

8. 8
1 ВВЕДЕНИЕ
Задача определения и последующей реализации наиболее эффективных путей
развития ИТ-сферы Вологодской области является актуальной в связи с необходимостью
трансформации и диверсификации региональной экономики. Назрел постепенный переход от
приоритета традиционной промышленности металлургической и химической отраслей к
наукоемким и интеллектуалоемким отраслям высоких технологий. Реализация стратегии
«Вологда ИТ-град» и планы по созданию на территории Вологодской области ИТ-кластера
требуют высококвалифицированных кадров, профессионального менеджмента, развитой
инфраструктуры, государственной и общественной поддержки, вовлечения широких слоев
населения в инновационную экономику. Научная обоснованность и проработанность планов
развития ИТ-сферы региона безусловно важна и позволит эффективно и адресно расходовать
имеющиеся ресурсы и получить в результате максимальный экономический и социальный
эффект от создания и последующей деятельности ИТ-кластера.
Сфокусированность и системность, нацеленность на практические дела и конкретные,
измеряемые KPI и результаты – основные принципы, на которых основывались авторы
исследования. Обширный исходный материал, богатство и разнообразие современной
мировой и отечественной ИТ-индустрии вдохновляло авторов на поиск достойного места в
этом океане возможностей именно для Вологодской области.

9. 9
2 ОСНОВНАЯ ЧАСТЬ
2.1 Аналитический обзор потенциальных рынков
информационных технологий за рубежом
Рассмотрим потенциальные зарубежные рынки в двух аспектах:
 Географическом;
 Нишевом (с точки зрения перспективных тенденций в ИТ-сфере).
2.1.1 Географические рынки
В исследовании использованы результаты 9 ежегодного опроса Руссофта [1].
Значимость рынка Северной Америки (США и Канады) для российских компаний в
2011 г. значительно возросла после неуклонного ее снижения в последние 4 года.
Присутствует на нем 45% опрошенных компаний, а ключевым его считает 30%. Тем не мене
надо признать, что в 2007 г. эта доля была еще больше. Судя по всему, для части компаний
(как крупных, так и относительно небольших) американский рынок вновь стал
привлекательным, что можно объяснить проблемами в Европейском Союзе. Тем не менее, на
фоне роста интереса к США увеличилось присутствие российских компаний разработчиков
ПО и на ряде рынков в Европе. В то же время, немного сократилась доля компаний, которые
присутствуют на российском рынке (как и тех, которые считают его ключевым). Этот
показатель также снизился для рынков Украины, Белоруссии и других республик бывшего
СССР. Можно предположить, что, некоторые компании переориентировались с рынка
России и ближнего зарубежья на американский рынок и ряд других рынков. Другим
фактором, оказавшим влияние на распределение интересов по странам, может быть
изменение структуры респондентов и увеличение доли средних и крупных компаний,
которые исторически больше ориентировались на американский рынок. В любом случае,
результаты опроса позволяют сделать вывод том, что началось смещение маркетинговых
интересов российских экспортеров в США и другие страны. Также стоит отметить, что
увеличилась доля компаний, для которые ключевым стал рынок «Другие страны бывшего
СССР» (за исключением рынка Украина и Белоруссии, которые наиболее близки России) при
почти неизменном показателе присутствия. В большей степени нацелены на рынки дальнего
зарубежья средние и крупные компании, потому что они имеют больше возможностей для
продвижения своих услуг и решений в культурно и географически далеких от России
странах.

10. 10
Чем меньше компании, тем меньше у них маркетинговые бюджеты, тем чаще
для них основными являются рынки России и стран СНГ. Как и в предыдущие годы,
самая большая доля компаний, которые работают на рынках дальнего зарубежья, находится в
Петербурге. Москва же лидирует по доле экспортеров, для которых основными являются
рынки бывших республик, входивших в состав СССР. Разработчики программных продуктов
намного лучше представлены на таких экзотических для России рынках, как Австралия,
Африка, Южная Америка и Юго-Восточная Азия. Доля присутствующих на этих рынках
создателей тиражируемых решений в 2–3 раза выше, чем доля разработчиков заказного ПО.
Например, по Юго-Восточной Азии этот показатель для продуктовых и сервисных компаний
составляет 14% и 42% соответственно.
В последние 2 года об открытии офисов продаж и технической поддержки местных
клиентов объявило нескольких российских компаний: Group-IB в США, Softline в Перу,
ABBYY в Казахстане, Yandex в Швейцарии и Белоруссии, Kaspersky Lab в ЮАР. С целью
локализации и внедрения решений на рынке США российская компания ABBYY приобрела
100% акций американской компании Connective Language Services. В октябре 2009 г.
российская компания «Т-Платформы» объявила о заключении соглашения о партнерстве с
индийской ИТ-компанией Digital Waves для продвижения своих решений на рынке Индии. В
июне 2010 г. компания Playnatic Entertainment объявила о подписании первого в истории
российско-иранского соглашения в сфере информационных технологий с Sina Data Co. В
августе 2010 г. компания Luxoft сообщила об открытии центра технического развития в
Лондоне. В мае 2011 г. компания Entensys, российский разработчик программного
обеспечения в области информационной безопасности, подписала соглашение о
сотрудничестве с ITXON, дистрибьютором программного обеспечения в Польше. В январе
2011 г. в Финляндии состоялось официальное открытие офиса компании Vitim, которая
станет главным европейским партнером петербургской компании Speech Technology Center и
займется разработкой программного обеспечения в сфере записи, обработки и анализа речи.
В июне 2011 г. российский разработчик ПО «Агент Плюс» начал переговоры с
интеграторами из США и Канады о выводе на американский рынок своего конструктора
корпоративных мобильных приложений. НИС ГЛОНАСС зарегистрировал в Индии
дочернюю компанию NIS GLONASS Pvt Ltd, которая будет заниматься крупными проектами,
требующими системной интеграции, а так же формировать сеть дистрибуции решений для
потребительского рынка. Предполагается, что создание этой компании будет способствовать
продвижению навигационных технологий на базе системы ГЛОНАСС на индийском рынке.
Судя по увеличению средней частоты упоминания респондентами вертикальных
рынков, опрошенные компании в 2011 г. расширили круг своих клиентов. Данный показатель

11. 11
возрос с 4,36 до 5,96. Не увеличилась только доля компаний, которые упомянули
«Информационные технологии». По остальным вертикальным рынкам имеется значительный
рост. Отчасти это может быть связано также с изменением структуры респондентов, в
которой увеличилась доля средних и крупных компаний, имеющих более широкий спектр
решений для вертикальных рынков.
2.1.2 Нишевые рынки (с точки зрения перспективных тенденций в ИТ-
сфере)
Быстрое развитие и взаимное проникновение информационных технологий является
вызовом для крупных компаний, которые должны адаптироваться к новым реалиям, чтобы
сохранить свое рыночное положение. Вместе с тем, это предоставляет неограниченное поле
для возникновения инновационных компаний, которые создают потребительскую ценность
на основе новых возможностей, предоставляемых технологиями.
Из всего многообразия технологического ландшафта выделим следующие основные
мировые тенденции развития ИТ-отрасли:
1) облачные вычисления (сloud computing);
2) мобильные технологии;
3) развитие социальных связей;
4) обработка больших массивов данных (Big Data);
5) «интернет вещей» (Internet of Things - развитие взаимодействия между различными
бытовыми устройствами, датчиками, системами и веб-сервисами, построенное на основе
сетевых протоколов).
2.1.2.1 Облачные вычисления
Облачные вычисления (англ. cloud computing), в информатике — это модель
обеспечения повсеместного и удобного сетевого доступа по требованию к общему пулу
(англ. pool) конфигурируемых вычислительных ресурсов (например, сетям передачи данных,
серверам, устройствам хранения данных, приложениям и сервисам — как вместе, так и по
отдельности), которые могут быть оперативно предоставлены и освобождены с
минимальными эксплуатационными затратами и/или обращениями к провайдеру [2].
Потребители облачных вычислений могут значительно уменьшить расходы на
инфраструктуру информационных технологий (в краткосрочном и среднесрочном планах) и
гибко реагировать на изменения вычислительных потребностей, используя свойства
вычислительной эластичности (англ. elastic computing) облачных услуг.

12. 12
Основная идея cloud computing заключается в том, что клиент не должен создавать
свой вычислительный центр и обучать персонал инсталляции прикладных программ и
обслуживанию системы. Следует также иметь в виду, что ресурсы ВЦ часто оказываются
недостаточными или избыточными. В обоих вариантах неизбежны дополнительные
издержки. Кроме того компания бывает вынуждена нанимать и обучать системных
администраторов, специалистов по базам данных, управлению ИТ-ресурсами и сетевой
безопасности. Если для крупной компании это может быть позволительно, то для мелких и
средних фирм это приводит к чрезмерным расходам. Динамика бизнеса может потребовать
увеличения ИТ-ресурсов или их сокращения. Именно технология cloud computing способна
решить все эти проблемы динамически. Технология cloud computing имеет некоторые общие
черты с технологиями GRID, Utility computing и service computing. Смотри рис. 1.
Рис. 1. Области использования различных видов computing.
Слева расположены технологии, ориентированные на приложения, а справа -
ориентированные на услуги.
По существу cloud computing является новым шагом в развитии информационных
технологий. Первым шагом на этом пути было появление услуги SaaS (Software as a Service),
которая в начале особенно части применялась для удаленного резервного копирования.
Определенный опыт в этой области дало использование сетей VPN (Virtual Private Network).
В начале 2000-х годов, Компания Microsoft расширила границы SaaS, предоставляя также
WEB-сервисы. Далее в этот ряд стали добавляться все новые виды сервисов. Заметному
ускорению этого процесса способствовало развитие технологии виртуализации.
Инфраструктура cloud computing представляет собой систему предоставления
вычислительных услуг информационными центрами, построенными на основе серверов.

13. 13
Такого рода сервисы стали возможны, когда уровень надежности и безопасности стал
достаточно высок, а пропускная способность сетей сделала работу достаточно комфортной.
В последнее время появились новые виды услуг testing-as-a-service, security-as-a-
service, database-as-a-service, process-as-a-service, application-as-a-service, platform-as-a-
service и UC-as-a-service. Таким образом, технология охватывает помимо вычислений такие
области, как хранение данных, информационные услуги, интеграцию, безопасность,
организация определенных процессов, коммуникации и управление. Причем один и тот же
провайдер может в принципе предлагать любой перечень услуг. Пользователь же может
получать весь спектр услуг у одного провайдера, а может воспользоваться и разными
провайдерами для определенных разновидностей сервисов. Имеющееся многообразие
провайдеров и сервисов существенно усложняет процесс выбора для пользователя.
Категории сервис-провайдеров наглядно изображены на рисунке 2.
Рис. 2. Категории сервис-провайдеров, которые позволяют пользователю реализовать
определенные сервисы в рамках своей архитектуры
Все виды cloud computing предполагают передачу данных провайдеру услуг. Это
безусловно создает дополнительные уязвимости, ведь критическая информация оказывается
вне зоны контроля ее владельца. Но даже когда такие данные находятся на сервере
владельца, они не полностью защищены. Дело здесь не только во внешних хакерах.
Наибольшую опасность представляют сотрудники самой организации-владельца, имеющие
доступ в том числе и к критической информации. Понятно, что передача данных должна
осуществляться с привлечением криптозащиты. Вероятность ее несанкционированного
прочтения, после того как она попала к провайдеру услуг, минимальна. Но при передаче
следует помнить о возможности атаки "человек-по-середине", когда могут подменяться
общедоступные ключи. По этой причине многоуровневое использование сертификатов
является обязательным.

14. 14
Если несанкционированное чтение у сервис-провайдера практически не возможно, то
порча или стирание данных вполне вероятны. Постоянно нужно помнить о резервном
копировании, хотя чем больше копий существует, тем больше вероятность утечки. Для особо
важной информации следует применить методы катастрофоустойчивого резервного
копирования.
При заключении договора нужно обговаривать определенное значение коэффициента
доступности сервиса (uptime), а также время восстановления системы после отказа.
В случае cloud computing обеспечение безопасности с защиты сетей следует
переместить в сферу безопасности услуг и приложений. Традиционные ранее политики
безопасности (DMZ и защита периметра) здесь перестают работать.
Безопасность cloud computing обеспечивается теми же средствами, что и прежде.
Нюансы возникают из-за того, что на общем сервере провайдера услуг могут находится
данные и программы разных клиентов. Здесь оказывается особенно важно правильно
выбрать провайдера, это особенно важно с точки зрения внешних физических аспектов
безопасности. Следует учитывать, что современные провайдеры используют в основном
самодельные программы. Далее нужно определить, что следует хранить и использовать
локально, а что перенести в "облако". Если все элементы системы безопасности будут
выполнены правильно, безопасность при переходе в "облако" может даже увеличиться.
Коммерческая эффективность внедрения cloud computing продемонстрирована на
рисунке 3. Преимущества начинают проявляться через 1,5 года после начала использования.
Рис. 3. Окупаемость внедрения cloud computing

15. 15
2.1.2.2 Мобильные технологии
Mobility – это повсеместное распространение мобильной связи. Пользователи все
активнее используют различные виды мобильных устройств (смартфоны, планшеты). И этот
процесс только в самом начале, дальше все будет расти по экспоненте. Mobility будет все
сильнее влиять на нашу жизнь, на наше поведение. Нас ждут драматические перемены. То,
что мы видим сейчас с iOS и Android – это только начало, мобильные устройства еще
фантастически изменятся.
Главное направление совершенствования сотовых можно определить одним
понятием: конвергенция технологий. Мобильники объединили в себе едва ли не всё, что
можно и разумно объединять под корпусом одного устройства.
PwC отмечает растущую роль программных средств в превращении мобильных
устройств в телефон, бумажник, камеру, книгу или журнал, компьютер, игровую приставку
или платформу бизнес-приложения. В каком порядке и объеме будут собраны части
головоломки — зависит только от организации. Более того, критически важно прозорливо
подойти к теме мобильных вычислений и выбрать из постоянно увеличивающегося
количества те приложения, которые в совокупности помогут обеспечить общий уровень
эффективности, необходимый для работы современной организации. Конечной целью
является создание экосистемы совместной деятельности, функционирующей по принципу “в
любое время, в любом месте” и предлагающей функциональность в реальном времени как в
масштабе предприятия, так и за его пределами [3].
В 2011 г. число смартфонов и планшетов превысило число обычных компьютеров.
Ожидается, что к 2016 г. мобильных устройств будет в 3-4 раза больше, чем ПК.
2.1.2.3 Развитие социальных связей
Социальные сети окончательно и бесповоротно стали неотъемлемой составляющей
онлайн–жизни любого современного человека. Это действительно удобный инструмент как
для личного общения, так и для бизнес–коммуникаций, особенно если учесть все
возрастающий темп современной жизни.
Социальные сети аккумулировали такую аудиторию, которая позволяет им быть
базисной инфраструктурой для всего остального Интернета – в этом направлении они
продолжат активно развиваться. Социальные сети стали совмещать в себе все основные виды
коммуникации и типы сайтов. Так, социальная сеть «ВКонтакте» совместила в себе чат,
микроблог, электронную почту, видеообменник, а также множество других функций.
С момента своего появления в Интернете в начале 90-х социальные сети претерпели
существенные изменения: если начинались они с функций для базового взаимодействия, то

16. 16
сегодня позволяют решать конкретные проблемы человека или организации (установление
новых или возобновление утраченных социальных контактов, поиск сотрудников, игры,
нахождение информации и др.). Создатели социальных сетей работают уже не ради самих
сетей и их развития, как это было на этапе становления, а для использования возможностей,
предоставляемых этими сетями, которые становятся рабочим инструментом для бизнеса или
творчества.
Социальные сети стали не только средством неформального общения людей, но и
способом приобретения нового потребительского опыта, создания продукта под себя и т.д.
Представляется, что сети являются ключевым элементом для дальнейшего развития не
только предприятий, но и сообществ в целом.
Особый интерес научного сообщества вызывает изучение эффективности совместной
деятельности участников социальных сетей, механизмов появления новых знаний в
результате их взаимодействия. Появился термин «crowdsourcing», который описывает
процесс рождения новых знаний на основе взаимодействия больших групп (толп).
Виртуальные социальные сети позволяют привлекать к реализации проектов миллионы
разделенных пространством и временем людей, решать в рамках данных проектов такие
задачи, которые часто не под силу отдельным экспертам. При этом согласно последним
исследованиям реализация проектов в Интернете оказывается эффективнее, нежели в
реальной жизни.
Социальные сети позволяют пользователям менять динамику рынков, принимая
непосредственное участие в создании товаров и услуг, становясь ведущим фактором
конкурентной борьбы. Посредством новых коммуникационных сервисов потребители
превращаются в новый источник опыта для компаний - опыта, который сочетает знания и
умения потребителя, его потребности учиться и экспериментировать. В этих условиях
конкурентоспособность компаний зависит от того, смогут ли они наладить эффективный
диалог со своими целевыми сегментами, используя возможности расширения их
потребительского опыта. Организация такого диалога требует более тонких форм
взаимодействия, чем предполагалось ранее: необходимо более четкое определение целевых
ориентиров диалога, установление приемлемого для потребителя качества такого диалога, а
также его обеспечение на всех этапах принятия потребительских решений и даже в после
покупочный период.
Социальные сети предоставляют огромные возможности и с точки зрения анализа
потребительского поведения, определения адекватных механизмов воздействия на целевые
аудитории. Учитывая общность интересов, мобильность, активность и коммуникабельность,
достаточно высокую степень доверия к информации (78% потребителей доверяют

17. 17
рекомендациям, а не прямой рекламе), циркулирующей внутри данных социальных структур,
их члены как целевая группа является достаточно привлекательным объектом для
маркетингового воздействия.
2.1.2.4 Обработка больших массивов данных
Под термином Big Data в разном контексте могут подразумеваться данные большого
объема, технология их обработки, проекты, рынок и даже компании, активно использующие
эту технологию. Для того чтобы прояснить смысловое наполнение термина, необходимо
рассмотреть все перечисленные аспекты.
Wikibon определяет Big Data как наборы данных, размер и тип которых не позволяют
эффективно обрабатывать и анализировать их с помощью традиционных технологий и
инструментов. В большей степени речь идет о поиске новой ценности как внутри
традиционных источников данных, так и за их пределами.
Аналитики IDC считают, что пришло время адаптации нового класса технологий для
обработки, поиска и анализа тех массивных наборов данных, которые не могут быть
реализованы с помощью традиционных инструментов. Реальная ценность будет извлекаться
из высокоуровневой аналитики, которая может быть получена на увеличивающихся объемах,
скорости и разнообразии данных, генерируемых организациями, — то есть из аналитики Big
Data.
Инновационная бизнес-аналитика как новая технологическая сфера приковывает
внимание руководителей ИТ и бизнеса: в ходе исследования IDC Big Data Analytics: Future
Architectures, Skills and Roadmaps for the CIO 51% респондентов заявили, что инструменты BI
и аналитики являются для них приоритетными технологиями. Согласно Global Roundup, 91%
представителей опрошенных компаний отметили, что они используют средства для
управления и анализа больших данных.
Одно из ключевых отличий аналитики Big Data от традиционных подходов
заключается в том, что в эру «больших данных» организации собирают информацию,
которая может оказаться как нужной, так и не нужной. Причем не нужной и в перспективе:
заранее это определить нельзя. Для работы с такими данными необходимы совершенно
новые модели, требующие иной стратегии построения инфраструктуры и, возможно, новой
квалификации.
Big Data — это тренд, который влияет на бизнес всех размеров и изменяет способы,
которыми компании анализируют информацию и принимают решения. По мнению экспертов
Wikibon, многие предприятия, которым приходится управлять притоком данных, могут
получить от поступающей информации значимую ценность лишь с помощью стратегий Big

18. 18
Data. В связи с этим очень важен технологический сдвиг в плане извлечения ценности из
сырых, неочищенных массивов неструктурированных цифровых данных.
На технологии работы с Большими Данными в 2013 году в мире будет потрачено
порядка 34 млрд долл., а к 2015 году в этом секторе будет создано 4,4 млн рабочих мест, но
самым сложным вопросом все равно остается то, какие результаты при этом предполагается
получить. Даже банки не занимаются анализом больших объемов данных в
производственных масштабах, поскольку основная их часть хорошо организована и хранится
на мэйнфреймах. Дальше всего в этом направлении продвинулись сети розничной торговли.
Они с успехом обрабатывают данные средств радиочастотной идентификации (RFID), систем
снабжения и покупательских карт. Во многих других отраслях только начинают искать
способы монетизации имеющихся данных — но далеко не все данные являются ресурсом, и
на анализ некоторых из них тратятся лишние деньги.
В ближайшие 8 лет количество данных в мире достигнет 40 зеттабайт, что эквивалентно 5200
гигабайт (Гб) на каждого жителя планеты, по данным исследования IDC Digital Universe,
опубликованного в декабре 2012 года. 40 зеттабайт эквивалентно 40 триллионам Гб, что в 57
раз больше, чем количество песчинок на пляжах на всей поверхности Земли. По прогнозам,
количество данных на планете будет удваиваться каждые два года вплоть до 2020 года [4].
Большую часть данных, которая будет произведена в период с 2012 по 2020 годы,
сгенерируют не люди, а машины в ходе взаимодействия друг с другом и другими сетями
данных. Сюда относятся, например, сенсоры и интеллектуальные устройства, которые могут
взаимодействовать со сторонними девайсами.
Значительная часть произведенных к настоящему моменту данных ни разу не была
исследована с помощью специализированных аналитических инструментов. По оценкам IDC,
к 2020 году только 35% данных будет содержать ценную для анализа информацию.
«Цифровая вселенная» (digital universe) включает в себя как цифровые изображение и
видео, загруженные с мобильных телефонов, например, на Youtube, так и HD видео,
передаваемое по сетям провайдеров. Как корпоративные данные, генерируемые бизнес-
приложениями, так и данные, которые создает Большой адронный коллайдер (БАК).
Количество серверов (виртуальных и физических) во всем мире вырастет
десятикратно, в первую очередь за счет расширения и создания новых промышленных дата-
центров, говорится в исследовании IDC. Тем не менее, количество обслуживающих их ИТ-
специалистов увеличится не более чем в 1,5 раза.
Также аналитики ожидают, что в будущем большая часть цифровой информации
будет храниться в облаке. Если сейчас на облачные технологии приходится около 5% от
мировых ИТ-расходов, то к 2020 году 40% всей информации в цифровой вселенной будет

19. 19
«привязано» к облачным системам. Однако, в облаке будет производиться преимущественно
обработка и процессинг данных, а непосредственно храниться в облаке будет только 15%
информации.
Инвестиции в управление, хранение, изучение битов в цифровой вселенной вырастут
только на 40% в период с 2012 по 2020 году. В результате инвестиции на гигабайт в этот
период снизятся с $2 до $0,2.
Отмечается и большой вклад развивающихся ИТ рынков в наполнение цифровой
вселенной новой информацией. Если в 2005 году, по данным IDC, 48% всех данных было
сгенерировано в США и Западной Европе, а на развивающиеся страны в совокупности
приходилось 20%, то в 2012 году доля развивающихся стран составила 36%, а к 2020 году
достигнет 62%. Только на Китай будет приходиться 21% всей цифровой информации в мире.
Датчики, установленные на авиадвигателе, генерируют около 10 Тб за полчаса.
Примерно такие же потоки характерны для буровых установок и нефтеперерабатывающих
комплексов. Только один сервис коротких сообщений Twitter, несмотря на ограничение
длины сообщения в 140 символов, генерирует поток 8 Тб/сут. Если все подобные данные
накапливать для дальнейшей обработки, то их суммарный объем будет измеряться десятками
и сотнями петабайт (смотри рисунок 4). Дополнительные сложности проистекают из
вариативности данных: их состав и структура подвержены постоянным изменениям при
запуске новых сервисов, установке усовершенствованных сенсоров или развертывании
новых маркетинговых кампаний.
Рис. 4 «Новые источники данных»

20. 20
2.1.2.5 Интернет вещей
Концепция сформулирована в 1999 году как осмысление перспектив широкого
применения средств радиочастотной идентификации для взаимодействия физических
объектов между собой и с внешним окружением. Наполнение концепции «интернета вещей»
многообразным технологическим содержанием и внедрение практических решений для её
реализации начиная с 2010-х годов считается восходящим трендом в информационных
технологиях, прежде всего, благодаря повсеместному распространению беспроводных сетей,
появлению облачных вычислений, развитию технологий межмашинного взаимодействия,
началу активного перехода на IPv6 и освоению программно-конфигурируемых сетей.
Период с 2008 по 2009 год аналитики корпорации Cisco считают «настоящим
рождением «интернета вещей», так как, по их оценкам, именно в этом промежутке
количество устройств, подключённых к глобальной сети превысило численность населения
Земли, тем самым «интернет людей» стал «интернетом вещей».
«Мы пережили две революции, — отмечают эксперты. — Вначале была
промышленная революция; мы научились быстро и эффективно изготавливать любые
товары. Во второй половине прошлого века произошла информационная революция; теперь
мы можем легко накапливать огромные объемы информации и передавать ее со скоростью
света. И вот наступает время новой революции — третьей революции, которая соединит
достижения двух предыдущих революций и научит обмениваться информацией любые
предметы».
Мир виртуальной реальности (смотри рисунок 5) соединится наконец с реальным,
окружающим нас миром. «Умные вещи хотят общаться друг с другом!» Чем не девиз
завтрашнего дня? «Третья революция», «третий день творения» мира Его величеством
Человеком, «вдохнет жизнь» в окружающие нас вещи, наделит их умом. И сотворит Человек
по образу Своему все предметы вокруг [5].
Рис. 5 «Мир виртуальной реальности»

21. 21
Интернет Вещей - мир в котором обычные объекты становятся умнее и начинают
объединяться между собой, делая возможными все новые виды услуг – он обещает сделать
умнее города, уменьшить количество пробок, сделать чище окружающую среду.
Это главные тенденции, определяющие основные пути развития технологий. Кроме
них, вернее внутри них существуют другие направления, которые также представляют
интерес и имеют хорошие перспективы развития. Например умные дома, электронная
коммерция, 3D печать, информационная безопасность, виртуальные миры, e-Learning. В
связи с ограничением объема исследования мы о них лишь упоминаем.
На основании вышеизложенного первый вывод исследования – более перспективно
ориентироваться на мобильные платформы и социальные сервисы, облачные вычисления и
Big Data, интернет вещей. Конкретные направления бизнеса зависят от компетенций
отдельных команд и умения гибко сочетать данные тенденции для прикладных областей
применения.
2.1.3 Роль инноваций
Знания и компетенции, воплощенные в конкретные технологии, услуги и сервисы –
основной двигатель прогресса 21 века. Мы живем в век экономики знаний и приоритета
интеллектуального капитала над материальным. Поэтому инновационное творчество: умение
доводить идеи до их реализации, владение методологией, технологией и инфраструктурой
полного жизненного цикла и коммерциализации ИТ продуктов и услуг, их вывода на
широкий потребительский или корпоративный рынок – важные составляющие экосферы
инноваций и достижения системного долгосрочного успеха.
Основной второй вывод – обязательность наличия в регионе развитых институтов
инновационного развития и коммерциализации научных разработок и предпринимательских
технологических и организационных инноваций. Это прежде всего люди. С творческим
мышлением, с предпринимательской жилкой. Люди, обладающие обширными
профессиональными знаниями в области ИТ, менеджмента, управления персоналом,
инвестиций, инноваций. Сильные ВУЗы и общеобразовательные учебные заведения.
Инфраструктура при этом может варьироваться в широких пределах. Начиная с обычного
девайса, подключенного к сети и заканчивая ультрасовременным технопарком с умными
домами, лабораториями, ЦОД-ами, конференц-залами и коворкингом. Двигаться разумно
последовательно и постепенно, «step by step».
Третий вывод – эстафета по созданию ИТ-кластера в Вологде уже стартовала.
Нерационально ждать разворачивания полномасштабного технопарка и ИТ-кампуса.
Имеющихся в регионе ресурсов в виде работающих в данной сфере фирм, индивидуальных

22. 22
предпринимателей и фрилансеров, инновационных институтов развития в виде бизнес-
инкубатора, центра поддержки предпринимательства и туризма города Вологды, клуба ИТ
директоров на первом этапе достаточно. По мере роста масштабов, зрелости, ИТ-кластер
следует развивать и совершенствовать, в том числе и в плане инфраструктуры.
2.2 Прогноз приоритетных направлений сферы
информационных технологий в Вологодской области,
ориентированных на международный рынок
Вначале еще раз акцентируем внимание на том, что общие тенденции ИТ, российские
и глобальные рынки мы рассматриваем с точки зрения перспективы ИТ отрасли конкретного
региона - Вологодской области. Мы должны опираться на имеющиеся человеческие,
информационные, образовательные, интеллектуальные, финансовые и инфраструктурные
ресурсы, которые сложились к настоящему времени в регионе. Отталкиваясь от которых
можно двигаться дальше, встав на путь их интенсивного и инновационного развития. По
словам Главы города Вологды Е.Б. Шулепова: «В сфере IT в Вологде работает свыше ста
компаний, в которых трудится больше двух тысяч человек. А оборот приближается к пяти
миллиардам рублей в год» [6].
Выделим в качестве исходных три большие возможные перспективные
направления развития ИТ-отрасли нашего региона для секторов B2B и B2C:
1. Системная интеграция (Продажа ПО и ВТ, оргтехники, гаджетов. Сервисные
функции: внедрение, сопровождение и техподдержка. Консалтинг);
2. Продуктовая разработка (разработка ПО, ИТ-услуг и сервисов);
3. Интернет (www, социальные сети, облачные технологии,
инновации/стартапы/фрилансеры).
Рассмотрим эти направления более подробно.
Системная интеграция
Представители: Бизнес-Софт, СВТ, Мезон, Троя, Инновация, Градиент, Надежные
информационные технологии, Феникс РУС, Теледом, Филиал ЗАО "Фирма НТЦ КАМИ" в г.
Вологда, Компьютер-Аудит, Корнет, Логасофт.
Направленность: Локальный рынок Вологодской области.
Характеристики: Непрозрачность. Отсутствие масштабируемости. Зависимость от
конъюнктуры и потребительского или корпоративного спроса внутри региона.
Продуктовая разработка

23. 23
Представители: Playrix, R-Style Softlab, Smilart (Простые решения), Universal Software,
Пять систем.
Направленность: Мировой внешний и российский рынок (США, ЕС, БРИК, СНГ, РФ).
Характеристики: Высокая масштабируемость. Высокие требования к
конкурентоспособности. Устойчивость к конъюнктуре и потребительскому или
корпоративному спросу. Следует отличать самостоятельные вологодские компании и
филиалы иногородних фирм (российских и зарубежных).
Интернет
Представители: Трилан, Синапс, Ясен путь, ЭТП «Свой дом», Адрэм, П. Нгуен, М.
Мотыльков.
Направленность: Российский и международный внешний рынок.
Характеристики: Достаточная масштабируемость. Высокие требования к
конкурентоспособности. Более высокая устойчивость к конъюнктуре и потребительскому
или корпоративному спросу. Следует отличать самостоятельные вологодские компании (ИП)
и филиалы иногородних фирм (российских и зарубежных).
Рассмотрим слайд Александра Лупачева – директора инвестиционного блока в фонде
Russia Partners, продемонстрированного им во время конференции Startup Village 28 мая 2013
года. На рисунке 6 наглядно видны размер, динамика и перспективы капитализации секторов
ИТ в РФ. Самый большой объем - $20 млрд. имеет системная интеграция. При этом она
имеет самые низкие темпы роста и перспективы капитализации, непрозрачность для
инвестора. Самые высокие темпы роста имеют такие направления, как реклама в интернет ($
2 млрд.) и игры в интернет ($ 1,5 млрд.). Наилучшие перспективы капитализации при
высоких темпах роста имеют такие направления, как экспорт ПО и ИТ услуг ($ 6 млрд.) и E-
commerce (выручка $ 1,5 млрд. при обороте $12 млрд.).
Рис. 6 «Размер, динамика и перспективы капитализации секторов ИТ в РФ»

24. 24
На основании вышеизложенного четвертый вывод исследования – перспективно
ориентироваться на продуктовую разработку ПО и интернет как приоритетные направления
развития регионального ИТ и соответственно на внешний мировой и российский рынок
секторов B2B и B2C. Данные направления характеризуются большой масштабируемостью,
т.е. емкостью и высокой отдачей (мультипликативностью) на каждый рубль вложенных
средств. Они требуют высокого профессионализма и компетенций, чтобы соответствовать
мировому уровню конкурентоспособности.
2.2.1 Показатели экономической эффективности
Из всего многообразия показателей экономической эффективности предлагается для
контроля один основной KPI – достижение доли ИТ сектора в течение 5 лет в региональном
валовом продукте 10 – 15%. В количественном выражении за 2012 год это порядка 30 млрд.
рублей. Это, высокая планка, но вполне достижимая. Например, в Санкт-Петербурге работает
фирма «ЦРТ», занимающаяся разработкой ПО в области речевых технологий. Объем
выручки при штате 250 чел. за 2012 год составил около 1 млрд. рублей. Выручку в 33 млрд.
руб. за 2012 год показала фирма «Крок», занимающаяся системной интеграцией. Ее штат
составляет 2052 сотрудника, что сопоставимо с числом ИТ-специалистов, работающих в
Вологде.
На рисунке 7 указан перечень 25 крупнейших фирм в ИТ-отрасли РФ по итогам
деятельности в 2012 году [7].

25. 25
Рис. 7 «ТОП-10 российских IT-компаний по итогам 2012 года»
Место
Название
компании
Месторас-
положение
головного
офиса
Выручка
(включая
НДС) в 2011
году
(тыс. руб.)
Выручка
(включая
НДС) в 2012
году
(тыс. руб.)
Численность
персонала
в штате
на 31.12.2012
(чел.)
1
НКК,
«Нацональная
компьютерная
корпорация»
Москва 103 612 694 137 804 883 4776
2 ЛАНИТ Москва 58 783 251 73 582 976 5427
3
Энвижн Груп
(Nvision Group)
Москва 24 400 000 59 000 000 4145
4 ГК «Техносерв» Москва 40 334 137 43 117 193 2417
5 КРОК Москва 38 015 806 33 762 199 2052
6 IBS Москва 26 053 960 29 900 000 8470
7
ITG (INLINE
Technologies
Group)
Москва 17 519 000 28 381 000 1568
8 Softline Москва 16 291 427 23 568 918 2200
9 Ай-Теко Москва 16 900 000 21 495 000
10 Группа «Астерос» Москва 17 258 352 19 156 771 1620
2.2.2 Мировой рынок программного обеспечения и возможности
увеличения продаж
Для того, чтобы аргументированно подтвердить правильность предложенных
перспективных направлений развития ИТ-отрасли Вологодской области, далее приводятся
тезисы отчета за 2012 год «Руссофт» [1], являющейся крупнейшей ассоциацией
разработчиков программного обеспечения в России. В данном отчете предметно и подробно
изучена и проанализирована ситуация в ИТ-сфере РФ.
По данным компании Gartner, по состоянию на июль 2012 года, мировые расходы на
ИТ достигнут в 2012 г. $3,6 тлрн., что на 3% больше, чем в 2011 г. Некоторые сегменты ИТ
рынка будут расти намного быстрее других. Например, расходы корпоративного сектора на
публичные облачные сервисы вырастут с $91 млрд. во всем мире в 2011 г. до $109 млрд. в
2012 году. К 2016 году этот сегмент составит в объеме $207 млрд. Расходы на ИТ-сервисы в
2012 г. увеличатся до $864 млрд. (рост 2,3%). Расходы на корпоративное ПО увеличатся на
4,3% до $281 млрд. IDC прогнозирует, что мировые ИТ-расходы в 2012 г. вырастут на 6,9% и
составят $1,8 трлн. До 20% этой суммы принесут технологии, которые уже сейчас
меняют лицо ИТ-отрасли — смартфоны, медиа-планшеты, сети мобильной связи,

26. 26
социальные сети и аналитика «больших данных». При этом на долю формирующихся
рынков (т. е. за исключением Северной Америки, Западной Европы, Японии,
Австралии и Новой Зеландии) будет приходиться более половины всего роста ИТ-
расходов в 2012 г., а лидировать здесь будут страны БРИК (Бразилия, Россия, Индия и
Китай) и ряд других быстро растущих рынков. Аналитики IDC считают, что технологии,
используемые в мобильных устройствах, облачные сервисы, социальные сети, системы для
анализа «больших данных» — начинают превращаться в магистральные направления
развития ИТ-отрасли. Расходы на соответствующие технологии растут примерно на 18% в
год. По оценкам аналитиков Gartner, объем мирового рынка программ, предоставляемых в
виде сервисов (SaaS), достигнет в 2012 г. $14,5 млрд., что на 17,9% больше прошлогоднего
показателя, к 2015 г. он увеличится до $22,1 млрд. Согласно оценкам Gartner, крупнейшим
рынком SaaS остается Северная Америка. В этом году его объем дойдет до $9,1 млрд. В
Западной Европе расходы на SaaS превысят $3,2 млрд, а в азиатско-тихоокеанском регионе
(без Японии) вырастут до $934,1 млн.
В соответствии с прогнозом Gartner, в 2012 г. мировые расходы на услуги по
обеспечению информационной безопасности (ИБ) вырастут примерно на 13% и достигнут
$35,1 млрд. В этой сфере российские компании традиционно сильны. Однако в силу своей
специфики, в некоторых случаях исполнители проектов в сфере безопасности и программные
решения будут выбираться из политических соображений, а не основе анализа качества и
цены. В то же время, по этой причине можно ожидать роста спроса на российские решения в
области информационной безопасности на внутреннем рынке. Правительство России
обеспокоено вынужденным привлечением при создании критически важных систем
управления иностранных поставщиков ПО и аппаратных средств обработки, хранения и
передачи информации. В результате, летом этого года Совет безопасности России представил
документ, определяющий политику в области защиты систем управления критически важной
инфраструктурой в России и предполагающий более широкое использование услуг и
решений российских производителей.
Быстрый рост мирового рынка телематических услуг должен сказаться положительно
на экспорте российских приложений в области навигации и мониторинга движения
транспорта. Наличие системы ГЛОНАСС дает определенные преимущества разработчикам
из России. Информация о темпах роста мирового ИТ- рынка для российских экспортеров ПО
чрезвычайно важна, однако надо отметить, что свои позиции они завоевывают в
конкурентной борьбе с ведущими мировыми корпорациями независимо от состояния
глобального рынка. Их доходы увеличиваются не только за счет роста мирового рынка, но и
за счет вытеснения конкурентов.

27. 27
На российские софтверные компании приходится не более 2,5% мирового рынка
программного обеспечения (включая услуги заказной разработки), но эта доля
увеличивается примерно на 0,1 процентных пункта почти каждый год, независимо от
замедления или ускорения роста мирового рынка. Опрос топ-менеджеров нескольких
ведущих компаний-экспортеров показал, что в качестве наиболее важных для российской
софтверной отрасли они отмечают те же глобальные изменения на мировом рынке, что и
аналитики Gartner и IDC. В первую очередь, это бурный рост спроса на решения для
мобильных устройств (использование HTML5, разработка под платформы iOS, Android и,
возможно, Windows 8). Ожидается появление большого числа новых специализированных
«мобильных» решений для здравоохранения, логистики, финансового и корпоративного
сектора, а также развитие существующих мобильных операционных систем в направлении
упрощения интерфейса (переход к естественному языку) и увеличения числа различных
сервисов. Российские разработчики считают также, что на их деятельность повлияет
дальнейшее развитие облачных технологий, в том числе — облачных технологий,
основанных на open source. Спрос на специалистов, умеющих эффективно управлять
сложными облачными решениями, хорошо знающих API и ограничения таких решений,
скорее всего значительно возрастет. На данный момент в России таких специалистов очень
мало. Заказчики за рубежом и в России будут уделять наибольшее внимание вопросам
оптимизации работы облачных платформ, решению проблем безопасности, сохранности
персональных данных и управления доступом в облачных приложениях.
Стоит также отметить такой динамично развивающийся сегмент, как Business
Intelligence (анализ и интерпретация «больших массивов данных»). Кроме этого, ожидается
увеличение числа бизнес- приложений, работающих с неструктурированной информацией и
использующих семантические методы для нахождения релевантных данных. Большим
спросом будут пользоваться различные решения, предназначенные для работы с
социальными сетями, которые уже являются мощным инструментом B2C для привлечения
клиентов и продвижения продукции. На бизнесе ряда российских компаний положительно
отразится переход операторов связи на технологии VoIP. Тенденция проникновения VoIP
глубоко в повседневную жизнь делает российские софтверные решения востребованным и в
массовом потребительском, и в корпоративном сегменте. Если ранее видеоконференцсвязь
(ВКС) была прерогативой топ-менеджмента в силу дороговизны аппаратных ВКС, то сегодня
благодаря появлению программных ВКС, обеспечивающих высокое качество связи через
интернет, созданы все предпосылки для того, чтобы видеоконференции стали доступны на
каждом рабочем месте в каждом офисе.