| PPTX

Облачное решение для
совместной работы Hosted
Collaboration Solution
Обзор для специалистов, принимающих
технические решения
Технический маркетинг, HCS

Выпуск 8.6.2
© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 1

Унифицированные Совместная работа
коммуникации клиентов

СЕРВИСЫ

Приложения для ОБЛАКО

совместной работы ЛОКАЛЬНОЕ
РАЗМЕЩЕНИЕ TelePresence


Вводные сведения о HCS

Унифицированные коммуникации 8.6

HCS для поставщиков
Лицензирование HCS
Интеграция с HCS
Виртуализация
HCS в Vblock
Изменение размеров и масштабирование
Резервирование
Архитектура центра обработки данных
Безопасность
Архитектура телефонии

HCS для поставщиков
Модели развертывания
Видео в HCS

Система управления HCS
Реализация сервисов
Platform Manager
Инвентаризация сервисов
Гарантированное предоставление сервисов


Вводные сведения о HCS


• Возможность получения всего набора сервисов Cisco UC из
облака оператора услуги (например, оператора связи)
• Полный набор сервисов унифицированных коммуникаций и
совместной работы от Cisco (версия 8.6)
• Комплексная система управления
Реализация
Предоставление

• Вычислительная платформа Cisco UCS
• Поддержка нескольких моделей развертывания для гибкого
внедрения
• Бессрочное лицензирование и объединение лицензий в пулы


Центр
обработки
Вычислительная платформа Cisco UCS
данных HCS
Общее оборудование
(VMware в Cisco UCS)

Унифицированные
коммуникации
Cisco

Выделенные
экземпляры
приложений Cisco UC
для каждого клиента

Клиент 1 Клиент 2 Клиент 3

Согласованный
набор функций UC с
облачной
платформы HCS


• Обновленные компоненты унифицированных коммуникаций до
версии 8.6.2
• Поддержка клиентских приложений Cisco Jabber

• Поддержка мобильной технологии VoLTE с помощью интерфейса
IMS Service Control (ISC)
• Автоматическое предоставление компонентов решения Service
Assurance
• Консолидация Platform Manager и инвентаризации сервисов

• Корреляция отказов и анализ влияния на сервисы

• API Service Assurance верхнего уровня для интеграции OSS/BSS

• Поддержка процессоров серии E7 (блейд-серверы B230/B440)


Унифицированные
коммуникации 8.6


То же, что и локально
Сервисы Продукт развернутое
приложение
Unified Communications
Голос и видео Manager, телефоны Unified Да
IP Phones, Jabber
Голосовая почта и
интегрированная система Unity Connection Да
обмена сообщениями
Присутствие и
обмен мгновенными Unified Presence, Jabber Да
сообщениями
Unified Mobility, мобильные
Мобильные сервисы Да
клиенты Jabber
Совместная работа
WebEx Meeting Center Да
через Интернет

Консоль Cisco Unified
Консоль секретаря Да
Enterprise Attendant Console


Cisco Unified
Communications
Manager

Локально размещенные приложения Гибридная среда Сервисы из облака


Мобильная
совместная
работа

Расширенные
возможности
совместной
Расширенные работы
профессиона-
Расширенные льные
возможности возможности
ведения
бизнеса
Ведение
Базовые бизнеса
возможности

Голосовые коммуникации Мультимедийные коммуникации

Голос Визуальные, мобильные, виртуализованные


• Голосовая почта с поддержкой
визуальных и речевых функций
• Интеграция с электронной почтой и
факсом
• SMS-уведомления

• Cisco SpeechView (преобразование
голосовых сообщений в текст)
• Доступ к календарю и электронной
почте с включенными речевыми
функциями
• Автоматический секретарь

• Защищенный обмен личными
сообщениями


• Основные характеристики платформы
Встроенная поддержка SIP/SIMPLE и Jabber XMPP
Улучшенные возможности передачи информации о Open source
присутствии (Presence) используя расширенные функции клиенты XMPP
Сети
Согласованная корпоративная система обмена
мгновенными сообщениями на основе политик (EIM)
Функции присутствия для бизнеса и клиентов
компании, включая передачу мгновенных сообщений (в
том числе при использовании сервиса Webex Connect)
Открытые API для интеграции системами автоматизации
бизнес-процессов с учетом статуса присутствия (Presence)
и возможности мгновенного обмена сообщениями
• Преимущества для клиентов HCS

Объединения
Сервис присутствия (Presence) и корпоративных
мгновенных сообщений тесно интегрированы с
приложениями Cisco UC в области
телефонии, мобильности и контактных центров
Архитектурная гибкость и возможность выбора вариантов
объединений различных доменов Presence,используемых
для этого протоколов взаимодействия и пользовательских
приложений
Платформа для совместной работы с поддержкой функций
присутствия, включая систему обмена мгновенными
сообщениями и возможность интеграции с системами
автоматизации бизнес процессов (CRM, ERP и так далее)


• Просмотр доступных сотрудников
и их текущего статуса
• Мгновенное и эффективное
взаимодействие
• Доступ с настольных систем и
мобильных устройств
• Простота эскалации общения
До аудио, видео, web-конференции

• Совместимость
На основе XMPP — широкая поддержка
«третьих» клиентов
Интеграция с популярными решениями


Полнофункциональное приложение UC Совместная работа на любом рабочем
месте
 Присутствие и мгновенный обмен
сообщениями  ПК, Mac, планшетный компьютер, смартфон
 Передача голоса, видео, голосовых  Размещение приложений локально и в
сообщений облаке
 Общий доступ к рабочему столу,  Интеграция с набором приложений Microsoft
организация и проведение конференций Office


Лидирующее в отрасли решение по организации и
проведению web-конференций
• Передача аудио, web-контента и высококачественного
видео
• Приложения для Meeting, Training, Event и Support

Совместное работа с документами, приложениями,
рабочим столом

Совещания по требованию и запланированные, включая
планирование с помощью Outlook и Lotus Notes

Тесная интеграция с приложениями унифицированных
коммуникаций Cisco

Безопасная работа в облачной среде

Согласованное, межплатформенное взаимодействие
• Windows, Mac, Linux, Unix, Solaris
• Поддержка на мобильных устройствах
• Решение доступно на 13 языках


Позволяет секретарям эффективно обрабатывать и
распределять входящие вызовы в масштабах организации
• Очереди вызовов
Настройка до 50 очередей
Распределение объема вызовов между несколькими секретарями
Определение приоритетности

• Каталог
Синхронизация со всем справочником абонентов на Cisco Unified CM (до 100 000 записей)
На основе результатов синхронизации справочника абонентов секретари могут создавать
личные справочники
Индикаторы присутствия и занятости отображают реальный статус требуемых абонентов

• Обработка вызовов
Переадресация на голосовую почту
Парковка вызовов
Добавление примечаний к вызовам на удержании


HCS для операторов
услуги


Комплекты приложений HCS
Приложения/устройст
Функциональность Essential* Foundation Standard Premium
во

Базовая
функциональность 3905, 6901 или аналог    
(голос)
Полная
Enhanced UCL   
функциональность UC
Количество
1 1 2 10
устройств
Мобильность
Cisco Unified Mobility   
(SNR)
Встроенное видео Видеотерминалы   
Голосовая почта Unity Connection O O  
Присутствие Cisco Unified Presence O  
Программные телефоны CUPC/CIPC/CUCI/CUVA O  
Управление сеансами SME O O 
Лицензия для мобильных
Мобильные клиенты Cisco O O 
клиентов
Web-конференции Cisco WebEx O O O

* Лицензия HCS Essential не учитывается в накопительных  = включено O = необязательные
многопользовательских лицензиях дополнения


Входит в Входит в
Standard Premium
EX60 / EX90
HCS Premium
HCS Standard
HCS Foundation 694x / 696x 79XX 8941 / 8945 89xx/99xx
CUPC, CIPC
CUCI-Lync
Устройства с
Cisco Mobile
Дополнение к лицензии
более низкого уровня

6911 6921

HCS Essential
6901 3905 Аналоговые устройства


• Essential лицензии является дополнительными, а не основными при
развертывании системы
В системе должно быть как минимум 1000 лицензий Foundation/Standard/Premium
В системе должен быть основные инструменты управления
Essential не учитываются в соглашениях по корпоративному лицензированию или при
применении скидок
Essential поддерживают только 3905, 6901 и аналоговые устройства

• SME входит в комплект лицензий Premium
Не для уровня агрегации, а для крупных клиентов, которым требуется SME
Пять лицензий HCS Premium дают одну лицензию для сеансов SME

• Программный клиент входит в комплекты Standard и Premium
CIPC, CUPC, CUCI-Connect или CUCI-Lync

• Мобильный клиент входит в комплект Premium
Android или iPhone
Для BlackBerry требуется MVS и существуют дополнительные ограничения


• Приложение развертывается в виртуальной среде (WMWare)
Производительность протестирована для разных моделей серверов UCS

• Приложение имеет соответствующие API и (или) может
привязано к Domain под управлением Domain Manager
Все администрирование осуществляется в рамках системы управления
HCS

• Компания Cisco протестировала UC приложение
Входит в версию HCS


• Предназначено для партнеров HCS, которые разрабатывают специализированные пакеты
услуг для конкретных бизнес направлений
• Указанные ниже варианты интеграции уже протестированы
Другие варианты требуют проверки со стороны продуктового подразделения Cisco HCS.

• Предпочтения отдается дополнительным приложениям, которые уже сертифицированы
для работы с Cisco UC, например, приложения из CDN (Cisco Developer Network).
• Требования приложений к пропускной способности, задержкам и т. д. Проверены в
сертификационном центре, процедуры интеграции задокументированы.
• В будущем планируется появление программы для разработчиков (аналог CDN), но для
HCS.

• Стандартные биллинговые и инвентаризационные приложения, извлекающие
FTP записи CDR из CUCM
• Низкий уровень риска

SIP-транк, CTI и • Прямое взаимодействие с CUCM через API
• Транковые SIP
AXL/SOAP

Телефоны SIP • При использовании с лицензионными профилями «Базовый» и «Расширенный»


• Создана на вычислительной платформе Cisco UCS (сервера)
• Более эффективное использование ресурсов
Оптимизация использования ЦП для повышения производительности
Сниженные требования к дисковым накопителям для небольших
компаний

• Стандартизованные виртуальные шаблоны
Клонирование и развертывание новых клиентов с помощью сценариев
«Новые идентификационные данные»

• Расширение соглашений SLA за счет дополнительных
вариантов резервирования
Высокая доступность VMware


Устройство Fabric Interconnect
с встроенным UCS Manager

Блейд-сервер B-Series
половинный форм-факто
Модуль расширения
матрицы коммутации

* MC

Шасси UCS 5108 B-Series
8 блейд-серверов половинного форм-фактора
или
Блейд-сервер B-Series
4 блейд-сервера стандартного форм-фактора
стандартный форм-фактор


• Блейд-серверы UCS B-Series
Поддерживается несколько блейд-серверов UCS B-Series
Процессор Intel Xeon серии 5600 и 7500
ОЗУ DDR3 ECC 1066 МГЦ или выше
Поддержка загрузки SAN с ESXi 4.1+ (или 2 диска SAS)

• Поддержка vSphere 4.1 (5.0 тестируется)
• Хранилище SAN
Сеть SAN должна входить в список совместимого оборудования VMware
Только Fibre Channel (FC/FCoE) (NAS и iSCSI не поддерживаются)
Жесткие диски FC, 10 000 или 15 000 об./мин (хранилище уровня 1)
Доступна спецификация оборудования стандартной модели HCS EMC
SAN


• B230 M2 — UCM / CUP / Universal
2-а 10-ядерных процессора Intel E7-2870, 2,4 ГГц
ОЗУ 256 ГБ

• B440 M2 для UCxN / управления
4-ре 10-ядерных процессора Intel E7-4870, 2,4 ГГц
ОЗУ 256 ГБ

• Блейд-серверы B200 M2
Доступны и действительны для HCS 8.6.2
Экономически выгодны для ряда крупных OVA
Рентабельный вариант наращивания для постепенного роста
Лицензирование, шасси, устройства Fabric Interconnect и модули
расширения дают преимущества при масштабировании


• B200 M2 Universal/управление
2-а 6-ядерных процессора Intel X5675, 3,06 ГГц
96 ГБ ОЗУ

• B200 M2 для CUCM/CUP
192 ГБ ОЗУ

• B200 M2 для UCxN
48 ГБ ОЗУ


• EMC VNX5500
• Резервные сервисные процессоры
• Многоуровневая архитектура системы хранения
Твердотельные флэш-накопители 200 ГБ для IOPS
Диски 7200RPM NL-SAS объемом 2 ТБ для TB

• FAST-кэш на основе EMC SSD
• Группы RAID 5 (4+1) для хранения
Плюс хранилище EMC и резервные компоненты

• Корпуса для дисковых массивов (15 дисков/DAE)


• Проверенная и готовая инфраструктура
Сокращение времени развертывания
• Конфигурация хранилища, оптимизированная
для HCS
Сокращение требований к дисковому хранилищу и
сокращение капиталовложений
• Автоматизация управления инфраструктурой
Обеспечение эксплуатационной эффективности
• Масштабирование уровня поставщиков услуг
Предсказуемая производительность и затраты
• Архитектура с поддержкой резервирования
Уровень инфраструктуры и приложения
Поддержка соглашений SLA для сервиса


Vblock 300 GX
• Поддержка 200 000 оконечных устройств
• Конфигурация UCS с 8 шасси
• VNX5700 с многоуровневым хранилищем
Vblock 300 FX
• Поддержка 100 000 оконечных устройств
• Конфигурация UCS с 4 шасси
• VNX5500 с многоуровневым хранилищем

Примечание.
1. Можно также использовать Vblock 300 EX (для небольших развертываний) и 300 HX (до 200 000 оконечных
устройств). При этом 300 FX и 300 GX обеспечивают наилучшее соотношение «цена за порт».
2. В настоящее время Vblock 700 не поддерживается.


• 300EX
2 шасси UCS 5108 (16 блейд-модулей)
EMC VNX5500
• 300EX
4 шасси UCS 5108 (32 блейд-модуля)
EMC VNX5500
• 300GX
EMC VNX5700
• 300HX
EMC VNX7500
• 2 коммутатора Nexus 5548
• 2 коммутатора MDS 9148


• B230 M2 — UCM / CUP / Universal
2-а 10-ядерных процессора Intel E7-2870, 2,4 ГГц
ОЗУ 256 ГБ

• B440 M2 для UCxN / управления
4-ре 10-ядерных процессора Intel E7-4870, 2,4 ГГц
ОЗУ 256 ГБ

• Один стандартный блейд-сервер или возможность
использования 2-х блейд-серверов для определенных
приложений


Кэширование в режиме реального
времени с помощью FAST кэш • FAST кэш
Постоянная гарантия
обслуживания актуальных данных
с высокопроизводительных
твердотельных флэш-накопителей

• FAST VP
Флэш Высокопроиз
флэш- водительный Периодическая оптимизация пулов
жесткий диск
накопитель
хранилищ
Гарантия обслуживания только
активных данных с твердотельных
накопителей

Запланированная оптимизация Хранимые данные перемещаются
с FAST VP на уровень NL-SAS с большей
емкостью и низкой стоимостью


Конфигурация 100 000 оконечных устройств
До VNX — один уровень С VNX — многоуровневое хранилище
300 ГБ SAS Флэш-память 200 МБ
SAS SAS SAS SAS SAS 2 ТБ NL-SAS
R 5 4+1 R 5 4+1 R 5 4+1 R 5 4+1 R 5 4+1
SAS SAS SAS SAS SAS Флэш Флэш Флэш Уровень 1
R 5 4+1 R 5 4+1 R 5 4+1 R 5 4+1 R 5 4+1 R 5 4+1 R 5 4+1 R 5 4+1
SAS SAS SAS SAS SAS
R 5 4+1 R 5 4+1 R 5 4+1 R 5 4+1 R 5 4+1 NL-SAS NL-SAS NL-SAS NL-SAS NL-SAS
Уровень 2
R 5 4+1 R 5 4+1 R 5 4+1 R 5 4+1 R 5 4+1
SAS SAS SAS SAS SAS
R 5 4+1 R 5 4+1 R 5 4+1 R 5 4+1 R 5 4+1
SAS SAS SAS SAS SAS
R 5 4+1 R 5 4+1 R 5 4+1 R 5 4+1 R 5 4+1

125 дисков Снижение количества дисков на 70% 40 дисков

Оптимальная Минимальные
производительность расходы


• Управление несколькими Vblock
• Обеспечение соответствия рекомендациям
Vblock
Соблюдение принципов управления изменениями

• Логическое управление инфраструктурой
Как сервис с шаблонами предложений сервисов

• Настройка и отображение
Управление виртуальными сетями
Подключение к виртуальному хранилищу
Вычислительные профили с отслеживанием
состояния

• Объединение нескольких инструментов
управления
Сервера, сеть и домены хранилищ

• Упрощение требований к интеграции
Сторонние инструменты управления ИТ-сервисами
и т. д.

Использовать UIM необязательно.


• Поставщикам услуг требуется развертывание HCS на 4 года для
расширения сервиса до 400 000 треминальных устройств.
• Профиль клиента и сочетание сервисов для масштабирования
35% клиентов с 250 пользователями
• Комбинация сервисов
100% пользователей с базовыми приложениями телефонии
70% пользователей с приложением голосовой почты
40% пользователей с приложением присутствия (Presence)
• Одно терминальное устройство на пользователя
• Одно развертывание ЦОД
• Блейд-сервер B200 M2 с процессором 3,46 ГГц

4

Год 0 Год 1 Год 2 Год 3 Год 4

Общее кол-во оконечных 25,000 50,000 100,000 200,000 400,000
устройств
Общее кол-во клиентов 6 13 26 51 101

Кол-во систем Vblock 1 1 1 1 2

Модель Vblock 300 GX 300 GX 300 GX 300 GX 300 GX 300 GX

Кол-во блейд-серверов 16 22 32 58 64 42
(B200 M2)

Хранилище Уровень 1: 5 Уровень 1: 10 Уровень 1: 10 Уровень 1: 20 Уровень 1: 25 Уровень 1: 15
(кол-во дисков) Уровень 3: Уровень 3: 15 Уровень 3: 20 Уровень 3: 40 Уровень 3: 40 Уровень 3: 30
10

Вертикальное
масштабирование

Горизонтальное
масштабирование

ГОД 0 ГОД 2
ГОД 4


Приложения ЦП ОЗУ (ГБ) Жесткий диск (ГБ)

UC Manager — 2 500 пользователей (ограничено) 800 МГц 3 55

UC Manager — 2 500 пользователей 800 МГц 4 80

UC Manager — 7 500 пользователей 2 ядра 6 2 x 80

UC Manager — 10 000 пользователей 4 ядра 6 2 x 80

Unity Connection — 1000 пользователей 1 ядро 4 160

Unity Connection — 5 000 пользователей 2 ядра 6 200

Unity Connection — 10 000 пользователей 4 ядра 6 2 x 146

Unity Connection — 20 000 пользователей 7 ядра 8 2 x 300

Unified Presence – 1 000 пользователей 800 МГц 2 80

Unified Presence — 2 000 пользователей 1 500 МГц 4 80

Unified Presence — 5 000 пользователей 2 ядра 4 2 x 80

Unified Presence — 15 000 пользователей 4 ядра 6 2 x 80

CER — 20 000 пользователей 800 МГц 4 80

CER — 30 000 пользователей 2 ядра 6 2 x 80

Session Manager — 40 соединений в секунду 2 ядра 6 2 x 80

Session Manager — 50 соединений в секунду 4 ядра 6 2 x 80

Cisco UEAC — 25 консолей 1 ядро 4 40


Приложения ЦП ОЗУ (ГБ) Жесткий диск
(ГБ)
UC Domain Manager (VOSS) 7 ядра 32 200
HCM-F 2 ядра 8 80
Управление порталом Prime Central 4 ядра 8 120
PC — Event Collector 4 ядра 4 120
PC – Service Visualizer (визуализатор сервисов) 4 ядра 8 120
PC – Infrastructure Monitor (монитор инфраструктуры) 4 ядра 4 120
PC — Correlation Engine (подсистема корреляции) 2 ядра 4 120
DCNM (совместное размещение LAN и SAN) 2 ядра 6 80
OM/SM — 1 000 пользователей 1 ядра 3 50
Приложение vCenter — 300 узлов 4 ядра 8 10
База данных vCenter — 300 узлов 2 ядра 4 10


• Для обеспечения высокой доступности требуется резервирование
ресурсов ЦП
% резервирования зависит от количества узлов в кластере виртуальных
машин и стратегии аварийного переключения
ESXi резервирует 1 ядро ЦП
• Для обеспечения высокой доступности требуется учесть ряд
факторов
Где происходит передача нагрузки
Последовательность загрузки или загрузка сразу всех компонентов
• Узлы ESXi не должны работать с нагрузкой, превышающей 60%
• Производительность может быть разной
В зависимости от размеров организаций, приложений и интенсивности
использования
Гибкость архитектуры является основным фактором распределения нагрузки


• Блейд-сервер B200 M2
2-а 6-ядерных ЦП Intel Xeon 5690, 3,46 ГГц
12-ть ядер x 3460 МГц = 41520 МГц
192 ГБ ОЗУ

• CUCM 2500 пользователей OVA
1 вирт. ЦП с резервированием 800 МГц
Память 4 ГБ
35 экземпляров CUCM,
использующих 140 ГБ памяти

UCS B200 M2
VMware (20%)

! !
ESXi (1 ядро)

доступность
Высокая

CUCM
CUCM
CUCM
CUCM
CUCM
CUCM
CUCM
CUCM
CUCM
CUCM
CUCM
CUCM
CUCM
CUCM
CUCM
CUCM
CUCM
CUCM
CUCM
CUCM
CUCM
CUCM
CUCM
CUCM
CUCM
CUCM
CUCM
CUCM
CUCM
CUCM
CUCM
CUCM
CUCM
CUCM
CUCM
! Консоль Сброс


2-а 6-ядерных ЦП Intel Xeon 5690, 3,46 ГГц
12-ть ядер x 3460 МГц = 41520 МГц
192 ГБ ОЗУ

• UCxN 1000 пользователей OVA
1 вирт. ЦП, соответствующий 1 ядру физического ЦП
Память 4 ГБ
использующих 36 ГБ ОЗУ

UCS B200 M2
! !
ESXi (1 ядро)

Высокая

(2 ядра)
VMware

UCxN

UCxN

UCxN

UCxN

UCxN

UCxN

UCxN

UCxN

UCxN
! Консоль Сброс


2-а 10-ядерных ЦП Intel Xeon E7-2870, 2,4 ГГц
20-ть ядер x 2400 МГц = 48000 МГц
256 ГБ ОЗУ

• CUCM 2500 пользователей OVA
1 вирт. ЦП с резервированием 800 МГц
Память 4 ГБ
использующих 180 ОЗУ

UCS B230 M1/M2
VMware (20%)
ESXi (1 ядро)

Высокая

CUCM
CUCM
CUCM
CUCM
CUCM
CUCM
CUCM
CUCM
CUCM
CUCM
CUCM
CUCM
CUCM
CUCM
CUCM
CUCM
CUCM
CUCM
CUCM
CUCM
CUCM
CUCM
CUCM
CUCM
CUCM
CUCM
CUCM
CUCM
CUCM
CUCM
CUCM
CUCM
CUCM
CUCM
CUCM
CUCM
CUCM
CUCM
CUCM
CUCM
CUCM
CUCM
CUCM
CUCM
CUCM
1 ! 2 ! ! Reset Console

A03-D0100SSD-LH
>> 100GB SSD SATA A03-D0100SSD-LH
>> 100GB SSD SATA


2-а 10-ядерных ЦП Intel Xeon E7-2870, 2,4 ГГц
20-ть ядер x 2400 МГц = 48000 МГц
128 ГБ ОЗУ

• UCxN 1000 пользователей OVA
1 вирт. ЦП, соответствующий 1 ядру физического ЦП
Память 4 ГБ
15 экземпляров UCxN,
использующих 60 ГБ ОЗУ

UCS B230 M1/M2
ESXi (1 ядро)

Высокая

(4 ядра)
VMware

UCxN

UCxN

UCxN

UCxN

UCxN

UCxN

UCxN

UCxN

UCxN

UCxN

UCxN

UCxN

UCxN

UCxN

UCxN
1 ! 2 ! ! Reset Console

A03-D0100SSD-LH
>> 100GB SSD SATA A03-D0100SSD-LH
>> 100GB SSD SATA


• CUCM
B200 = 35 экземпляров
B230 = 45 экземпляров (повышение плотности на 28%)
• UCxN
B200 = 9 экземпляров
B230 = 15 экземпляров (повышение плотности на 66%)
• На плотность оказывают влияние конфигурация блейд-сервера и
размер приложения.
Плотность CUCM/CUP на основе МГц
Плотность UCxN на основе физических ядер
Пространство ЦОД и стоимость виртуальной машины (оборудование и
размер)
OVA с большим количеством пользователей как правило более эффективны
• В зависимости от приложения узким местом может быть ЦП или
ОЗУ


• 100 000 пользователей
• Из расчета 20% лицензии Foundation / 60% лицензии Standard
/ 20% лицензии Premium
• 2 оконечных устройства на пользователя
• Включая ресурсы для приложений по управлению

На основе использования 3 типов блейд-серверовUniversal
блейд-сервера B200 M2 UC
Кол-во клиентов Кол-во шасси Кол-во блейд-серверов
200 (500 клиентов) 8
10 60
76
100 (1000 клиентов) 6
7 42
56
20 (5000 клиентов) 5 34
37

10 (10000 клиентов) 4 29
31


Шасси 1 Шасси 2 Шасси 1 Шасси 2
Резервирование уровня приложения
• Тот же блейд-сервер

• Различные блейд-серверы
• Те же шасси

ЦОД 1 ЦОД 2
Резервирование уровня
приложения • Различные блейд-серверы
• Различные блейд-серверы • Различные шасси
• Различные шасси • Различные ЦОД
• Тотже ЦОД
Те же ЦОД Резервирование центра обработки данных
• Резервные
MPLS ТСОП
Резервирование объекта платформы (питание, платы и т. д.)
• SRST • Резервные уровни — устройство — резервные
• Локальные подключения TDM/SIP
устройства
• Локальные серверы
• Резервное хранилище Fibre Channel
• Резервные подключения/каналы
SAN • Виртуализация — набор средств виртуальной машины SAN

Объект 1 Объект 2 Объект 3 Объект 4

Мобильные
сотрудники


Шасси UCS B-Series
CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM
Резервирование Резервирование
1 CUCM
Сбой блейд-сервера
CUCM CUCM CUCM CUCM
высокой
2 CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM
высокой
доступности доступности
высокой
высокой
высокой
высокой

7 Другие приложения / резервный блейд-модуль
8 Другие приложения / резервный блейд-модуль

• Каждый блейд-сервер (1-6) входит в один и тот же кластер высокой доступности VMware

• Для каждого блейд-сервера настроено резервирование высокой доступности на случай перемещения
приложения

• Каждый блейд-сервер в кластере высокой доступности имеет схожие профили производительности

• После сбоя блейд-сервера приложениям переназначаются вычислительные ресурсы
Вручную или автоматически
После назначения вычислительных ресурсов приложения должны загрузиться


Шасси и блейд-серверы Среда клиентов:
До 10 шасси набор приложений Cisco для
UCS B-Series под
управлением VMware унифицированных коммуникаций и
совместной работы

Nexus 1000V — виртуальные коммутаторы

FCoE FCoE
Уровень доступа
Хранилище SAN (6120/6140) Хранилище SAN

FC FC
Уровень2 Уровень2
Коммутатор SAN Коммутатор SAN
Коммутатор SAN агрегации Коммутатор SAN
Nexus 7000

ASA ASA

Уровень ядра
Nexus 7000

ASR 1000 ASR 1000

Ядро MPLS


Шасси и блейд-серверы Среды клиентов:
До 10 шасси
UCS B-Series под набор приложений Cisco для
MDS 9124 вместо of 9148
6120 вместо 6140 FCoE FCoE

FC FC
Уровень 2 Уровень 2

ASA Объединенные уровни ASA
ядра и агрегации

Nexus 7000 или Nexus 5000

ASR 1000 ASR 1000

Ядро MPLS


• Периметр глобальной сети и сети MPLS
Метки MPLS удалены
VRF-Lite до ядра ЦОД (отделение клиентов)

• Nexus 7000
VRF-Lite через уровень агрегации
Виртуальный ЦОД (разделение одного коммутатора 7000 на 4 разных
коммутатора)
Объединение уровня ядра и агрегации
Улучшенное разделение трафика
Уровень агрегации преобразует VRF-Lite в маркировку VLAN

• 6140/6120 — уровень доступа
Маркировка VLAN уровня 2


Уровень доступа к ЦОД

Межсетевой экран или SIP ALG
• Оконечное пользовательское оборудование (CPE) с
Предприятие
возможностями межсетевого экрана и (или) SIP-ALG
1, объект 1 • Cisco ISR-G2 или ASA

CUCM — UCxN — CUP
Централизованный МСЭ клиента Предприятие 1 — выделенные экземпляры
• Контекст МСЭ на клиента
• Cat6000 FWSM или ASA Предприятие
1

1, объект 2 Уровень ядра и
агрегации ЦОД

2
Ядро VPN Сопоставление CUCM — UCxN — CUP
MPLS VRF-VLAN
Предприятие 2 — выделенные экземпляры
2, объект 1

Управление
Общие компоненты управления
NAT в VPN управления
• Требуется для перекрывающихся адресов
• Выполняется в PE или CPE в SP NOC

UCDM — HCM — CUOM — CUSM — vCenter —
DCNM
CUBE-SP
• Преобразование адресов
• Закрепление мультимедиа для вызовов Агрегация телефонии
между клиентами и вызовов в
автономном режиме Телефонная сеть
общего пользования
(ТСОП, SIP,
Общая (экстрасеть)
VPN предприятия 1 VPN управления экстренные службы и
беспроводная связь)
VPN предприятия 2 Глобальная сеть VPN CUBE-SP
Общие компоненты передачи PGW
сигналов


• Внешняя сеть VPN
Прозрачность односторонней маршрутизации
Во внутренней сети VPN поставщиков сервисов доступно несколько
корпоративных маршрутов
Одно предприятие НЕ МОЖЕТ видеть маршруты другого
• Межсетевой экран во внешней сети VPN
Разрешены только порты и адреса трафика управления
• Межсетевой экран между локальной средой клиента и ЦОД
Предотвращение попадания нежелательного трафика в ЦОД
• NAT между корпоративными сетями VLAN и экстрасетью
• VPN может обеспечить дополнительный уровень защиты


• Локально размещенное устройство ASA
Защита трафика приложений UC, передаваемого в ЦОД поставщика
сервисов
Прозрачный режим или режим уровня 3
• Устройство ASA ЦОД
Защита всего трафика (трафика клиентов и трафика управления) для
приложений UC
Прозрачный режим
Один контекст на клиента
• Устройство ASA экстрасети
Защита устройств экстрасети (глобальная сеть VLAN управления)
Прозрачный режим
Один контекст для всего домена VLAN экстрасети


Шасси и блейд-серверы Среды клиентов:
До 10 шасси
UCS B-Series под набор приложений Cisco для

FCoE FCoE

FC FC
Коммутатор SAN агрегации Коммутатор SAN
Nexus 7000

ASA ASA

Nexus 7000

ASR 1000 ASR 1000

Ядро MPLS


• Разграничение HCS
• NAT, МСЭ, список ACL • Аутентификация узлов маршрутизации
• VPN и VRF • Фильтрация маршрутизации
• Закрепление • Несколько вирт. ЦОД
мультимедиа • Сегментация интрасети и
• Привязка сигналов экстрасети
• Черный список • VRF - Lite
• Качество обслуживания
• Безопасность на
транспортном уровне
Nexus 7000

ASR 1000
• Аутентификация соседей
• Разделение VPN и Интернета
Ядро MPLS • VRF для каждого предприятия
• PE статического маршрута – канал CE
• МСЭ, NAT (внутри, снаружи)
• Туннелирование IPsec
• Списки ACL инфраструктуры
• Качество обслуживания и управление
трафиком


• Глобальная сеть VLAN • Сеть VLAN клиента
управления • Один контекст на клиента
• Межсетевой экран внешней сети • NAT
VPN
• Межсетевой экран
• Разрешен только трафик
• Списки ACL
управления

Nexus 7000
ASA ASA

• Аутентификация маршрутизации
• Фильтрация маршрутизации
• Несколько вирт. ЦОД
• Сегментация интрасети и экстрасети
• VRF - Lite
• Межсетевой экран
• Для обеспечения оптимальной производительности
рекомендуется устройство ASA


• PVLAN
• Списки ACL (трафик между виртуальными
машинами)
• Инкапсулированный удаленный
• Безопасность уровня анализатор коммутируемых портов
виртуальной машины (Encapsulated Remote Switched Port
Analyzer, ERSPAN)
• Профили / безопасность портов
• DARP
• DHCP-отслеживание
• Качество обслуживания, Netflow, VN-Link
• VSAN До 10 шасси
• Программное
зонирование WWN

FCoE FCoE

FC FC

Коммутатор SAN
Коммутатор SAN


Облако глобальной сети HCS

• NAT — внутри/снаружи
Мобильная сеть
• NAT — снаружи/внутри
• Маркировка QoS (только
ISR)
• VRF Lite
• Отделение трафика HCS от
другого трафика
• Межсетевой экран, список
ACL, ALG

Устройства с Cisco Mobile • Безопасность портов
• Сети VLAN для передачи
голоса и данных
Сеть WLAN
(802.11 a/b/g/n)


• Cisco Unified Communications Manager
SIP-транки
Аутентификация сигналов TLS
TLS SIP-транка + защищенный протокол RTP (SRTP)
SIP-транк с аутентификацией по алгоритму Digest
IP-телефоны
Аутентификация сигнализации TLS
Шифрование мультимедиа TLS+SRTP
Защищенная сигнализация индикации
Аутентификация по алгоритму Digest

• CUBE-SP
CAC для смежного CUCM
Пересылка и блокировка событий (разрешенные/запрещенные списки)


PGW Сеть
AS5400 ТСОП/SIP

Сеть оператора связи

Уровень CUBE-SP Экстренные
Уровень (ASR 1000) Мобильная службы
ТСОП/SIP

Уровень
Уровень
(ЦОД)

HCS WAN HCS WAN

Правоохранительные
органы
Клиент A Клиент Б Клиент В

Локальная среда клиента (CPE)


Сеть
ТСОП/SIP


Уровень CUBE-SP Экстренные
Уровень (ASR 1000) Мобильная службы
ТСОП/SIP

Уровень
Уровень
(ЦОД)

HCS WAN HCS WAN

Правоохранительные
органы
Клиент A Клиент Б Клиент В

Локальная среда клиента (CPE)


• Поддерживаемые варианты набора номеров
Сетевой сокращенный набор внутри объекта
Сетевой сокращенный набор между объектами
Автономный набор

• Нумерация
Набираемый номер (DN) = префикс внутри объекта (ISP) + код расположения объекта (SLC) +
внутренний номер
Например, 8 01 1001
Коды переменной длины
Поддержка номера E164

• Маршрутизация
Клиент внутри объекта осуществляет вызов в CUCM (в сети)
Клиент осуществляет вызов через закрепление мультимедиа CUBE-SP (в сети)

• Автономный вызов
Централизованно через PGW или SME
Локальный вызов
Логическое разделения для маршрутизации на основе вызывающей стороны


PGW
Сеть
ТСОП/SIP

CUBE-SP
(ASR 1000) Экстренные
Мобильная службы
ТСОП/SIP

HCS WAN

Вызовы
Внутренние
Сигнализация Агрегированные
между
вызовы
вызовы по ТСОП
Мультимедиа
клиентами
клиента
Клиент A Клиент Б


• SRST в локальной среде клиента
• ASR
Резервирование между шасси в CUBE-SP (активный/резервный)

• PGW
Всегда развертывается попарно
Мониторинг активного аварийного переключения

• SME
Кластеризованная структура обеспечивает распределение нагрузки и
аварийное переключение


• Размещение CALEA/СОРМ
Медиатор на объекте клиента или в сети
Уровень агрегации HCS — CUBE-SP или PGW
Перехват восходящего вызова в сети партнера (если не сеть оператора
связи)

• Поддержка экстренных служб (911/112)
Локальный вызов клиента
Централизованный SIP-транк
Приложение Cisco для экстренных звонков
Размещенное или локальное
Доступна интеграция с решениями Intrado


Подключение Корпоративный план набора номеров и политика вызовов без
к ЛЮБОМУ мобильному устройству специального клиента
Та же политика набора, запрет вызовов, что и на настольном телефоне
SIP NNI (включая набор добавочных номеров)
ID вызывающего абонента
IMS Замена номера мобильного телефона идентификатором вызывающего
абонента
Доступ по единому номеру путем набора номера по
стационарной и мобильной связи
Одновременный вызов всех общих устройств независимо от
идентификационных данных
Простая передача между устройствами
ЛЮБОЕ моб. устройство (бесклиентское)
Простая передача активного вызова между мобильными, настольными или
программными телефонами
Действительно единая рабочая голосовая почта
Единый ящик голосовой почты на несколько телефонных номеров
Встроенный индикатор ожидающего сообщения
Индикатор MWI для рабочей голосовой почты
Функции в ходе вызова на основе DTMF
Для установки музыки в режиме удержания, конференц-связи, передачи,
парковки вызова, перемещении вызова предназначены коды DTMF,
вводимые со звездочкой.

Требуется возможность настраиваемой мобильной сети
VPN (в сетевом режиме) от оператора мобильной связи.


HCS для организации
(клиентов)


ТСОП
OSS/BSS/MoM


Агрегация телефонии

Агрегация выделенной телефонии

Выделенное
управление
Размещение в облаке

Удаленное
Гибридная среда
Размещение в облаке управление
Частное облако:



ISR G2
-SRST BRI/PRI
-DHCP ТСОП
-DSP
-МСЭ

Локальная среда клиента
Факс
Устройства с Cisco Mobile

Сеть WLAN
(802.11 a/b/g/n)



ISR G2
-SRST
-DHCP
-DSP
-МСЭ

Локальная среда клиента
Устройства с Cisco Mobile

Сеть WLAN
(802.11 a/b/g/n)


Облако партнеров HCS


ТСОП

Сети WAN/MAN клиента
SIP/TDM

CCX

Клиент 1 — объект 1 — облачная среда Клиент 1 — объект 2 — облачная среда Клиент 1 — объект 3 — гибридная среда


• Поставщик сервисов владеет ПО
• Поставщик сервисов или клиент
владеет ПО Использование ЦОД
• Поставщик сервисов клиента
выделяет оборудование
Система управления HCS • Поставщик сервисов управляет
• Поставщик сервисов • Для поддержи требуются четкие
размещает и управляет соглашения SLA и пакеты сервисов

ЦОД поставщика сервисов
Лицензии поставщика сервисов
HCS — крупное предприятие ЦОД клиента
Лицензии поставщика сервисов


• Клиент обычно владеет оборудованием
и ПО Клиент обычно управляет
• Варианты привлечения поставщика
сервисов


• Компании, входящие в список Fortune 1000, международные компании, государственные
учреждения, медицинские учреждения и крупные финансовые организации
• Характеристики предприятия
Обычно более 25 000 телефонов или устройств
Распределенные бизнес-операции со множеством подразделений или филиалов
Высокодинамичные среды, функционирующие либо за счет естественного развития, либо за счет
приобретения

• Характеристики технологий
Устаревшие офисные АТС от нескольких поставщиков и поддерживающие несколько технологий
(малоэффективные, но функционирующие)
Сложные сети
Географически рассредоточенное управление вызовами

• Проблемы
Сложное управление и операции из-за привлечения отдельных
подразделений
Сложности с обновлением программного обеспечения
Трудности, вызываемые наличием нескольких кластеров, высокие
расходы на ТСОП, управление запчастями


• Согласованность с архитектурой Cisco Smart Business Architecture
http://www.cisco.com/en/US/netsol/ns982/networking_solutions_program_home.html
• Телефоны
Поддерживается вся линейка телефонов (в соответствии с версией 8.6)
Входят EX60, EX90 и CIUS
• ISR (не менее 1)
Вызов через ТСОП
SRST
Процессоры DSP (ТСОП, конференции, транскодирование и т. д.…)
• Коммутаторы в локальных сетях
PoE 802.3AF/AT (89/99XX = класс 4)
89/99XX с KEM требует 802.3AT (или Power Cube)
• Беспроводная сеть
• Устройства ASA на уровне периметра


Устройства ASA для
каждого клиента

ЦОД
Интернет

Мобильная
сеть для ТСОП Глобальная
передачи сеть
голосовых Мобильная
данных сеть для
передачи Клиент 1
данных

Терминация на
Терминация на MSP
Устройства с Cisco Mobile клиенте


• Сквозные вызовы между различными неиммерсивными терминальными
устройствами
Между компаниями и внутри компании в HCS

• Терминальные устройства
Телефоны 99xx, 894x и E20
Настольное устройство TP серии EX
Планшетный компьютер Cius
Клиенты CSF

• Cisco UC Manager как унифицированное средство контроля сеансов по
передаче голоса и видео
• Возможности проведения конференций для крупных клиентов (серверы
MCU для каждого клиента)
Сервер MCU для TelePresence
• Базовая настройка видеотерминалов с помощью менеджеров доменов
Domain Manager UC
• Базовый мониторинг видеотерминалов с помощью CUOM




Требования
1. Видеотерминалы,
зарегистрированные с
помощью UC Manager

Глобальная
Внутри ТСОП сеть
компании



Требования:
зарегистрированные с помощью
CUCM Агрегация телефонии
2. MCU
3. Планирование
4. Шлюз IP-IP (дополнительно)
5. Управление (дополнительно)
6. Запись (дополнительно)

Внутри Глобальная
компании на ТСОП сеть
нескольких
устройствах



Требования
зарегистрированные с помощью
CUCM Агрегация телефонии
2. MCU
3. Планирование
4. Шлюз IP-IP
5. Управление (дополнительно)
6. Запись (дополнительно)

Глобальная
Внутри ТСОП сеть
компании


Реализация сервисов и гарантированное
предоставление сервисов


Междоменная агрегация, координация,
корреляция, представление

Включение Управление набором
Упорядоченные
междоменных функций, интерфейсы разнообразных
которые можно легко компонентов
интегрировать в OSS

Промежуточный уровень

OSS/J MTOSI Java SOAP XML

Менеджер Менеджер Менеджер Менеджер Менеджер
домена домена домена домена домена
Domain Domain Domain Domain Domain
Manager Manager Manager Manager Manager
#1 #2 #3 #4 #5


Компонент HCS
Менеджер домена HCS HCS
Domain Manager
Поставлено поставщиком
сервисов или партнером

Реализация сервисов, гарантия предоставления сервисов и биллинг

Существующие системы OSS/BSS

HCM-F Централизованный портал Prime Central для
(SDR, Platform Manager, инвентаризация
гарантированного предоставления HCS
InfoVista*
сервисов)

ISI* UCDM UOM/SM vCenter UCSM DCNM

Унифицированные коммуникации Cisco CPE ЦОД UCS SAN

*Дополнительный компонент или рекомендуемый.


Domain Manager



InfoVista*
сервисов)

Реализация
сервисов
ISI* UCDM UOM/SM vCenterи биллинг
UCSM DCNM




Domain Manager



InfoVista*
сервисов)

Гарантированное
предоставление
сервисов
ISI* UCDM UOM/SM vCenter UCSM DCNM




Инструмент Область Возможности
HCM-F Общее хранилище • Синхронизация данных из
данных компонентов реализации
• Подготовка системы
гарантированного
предоставления
Менеджер домена UC Предоставление UC • План набора номеров
Domain Manager • Группы компонентов
(VOSS) • Сервисы
• Устройства
• Пользователи
Platform Manager Приложения UC • Обновления приложений UC
• Перезагрузки приложений UC
• Версия для переключения
приложения UC
Инвентаризация Биллинг на основе • Результат настроенных в UCDM
сервисов комплектов возможностей, представленный
в виде плоского файла


HCM-F

Инвентаризация Общее хранилище
Platform Manager
сервисов данных

API биллинга API web- Интерфейс API
UCDM сервисов vCenter

API
Менеджер доменов Cisco Unified
Communications Domain Manager
vCenter

API

Cisco Unified Communications Manager Cisco Unity Connection Cisco Unified Presence


• Обеспечивает комплексную подготовку и управление всей
инфраструктурой UC
• Взаимодействие на каждом уровне жизненного цикла реализации
Проектирование и надзор за системой поставщика
Прямое администрирование на уровне клиента
Самообслуживание конечных пользователей
ПОДГОТОВКА

Расши- ПЛАНИРО- Партнерство
ОПТИМИ- ВАНИЕ
рение и ЗАЦИЯ и интеграции
обнов-
ления

ПРОЕКТИРО-
ЭКСПЛУА-
ТАЦИЯ
ВАНИЕ Предварите-
льно
разработанные
и протестиро-
Средства ВНЕДРЕНИЕ
ванные
управления решения
и аудита

Cisco UCDM является Средства
преобразования и
миграции

OEM-продуктом от
компании VOSS


• Автоматизация процессов проектирования, предоставления и управления UC

• Абстрагирование бизнеса

• Сокращение времени предоставления новых сервисов клиентам

• Стандартизация конфигураций и процессов

• Улучшение удобства работы клиентов

• Предоставление конечным пользователям дополнительных возможностей по
контролю


Уровень Задачи

Настройка поставщика Создание основных элементов сервисов
сервисов Установка модели телефонии
Проектирование пакетов компонентов
Настройка инфраструктуры
Создание и Установка уровней инвентаризации
администрирование Добавление отделов
клиентов Управление планами нумерации
Назначение ресурсов расположениям
Создание расположений Регистрация телефонов и управление ими
и управление ими Управление конечными пользователями и
мобильность
Функции группы администраторов
Самообслуживание Управление функциями телефонов
конечных пользователей Управление ускоренным набором
Установка доступа по единому номеру
Изменение мониторинга присутствия
Просмотр справочников и управление ими


• Создание основных пакетов сервисов
Bronze, Silver, Gold, Platinum и т. д.

• Управление элементами сети
От ядра сети поставщика сервисов до локальной
среды клиента

• Управление всей емкостью сервисов и
телефонов
• Связывание групп оборудования с
клиентами
Приложения UC
Устройства IOS

• Управление емкостью E164
Распределение среди клиентов

• Внедрение модели стандартизованного
плана набора
Применение к базе клиентов


Администраторы клиентов Администраторы «офисов»
• Активация сервисов для конечных
• Контроль емкости пользователей
• Управление емкостью телефонов на объекте
• Настройка пакетов компонентов
• Добавление телефонов в сервис
• Стандартизация организации • Связывание телефонов с конечными
пользователями
• Определение планов нумерации • Создание групп перехвата и поиска
• Сброс паролей и ПИН-кодов
• Сопоставление внутренних номеров
• Настройка SNR и внешних мобильных
с E164 подключений

Тип Название Доп. номер
Ресселер Клиент Отдел Расположение Группа Состояние
первой
телефона устройства устройств сервиса
линии/надпись


• Предоставление пользователям возможности управления собственными
настройками UC
Предотвращение появления не нужных ИТ-запросов

• Продвижение изучения возможностей UC
Предоставление функций управления непосредственно пользователям

• Настройки интерфейса самообслуживания конечных пользователей
Поставщик сервисов, клиент или «офис»

Просмотр и изменение
• Настройки телефонии
• Пароли и ПИН-коды
• Ускоренный набор
• Мониторинг присутствия
• Профили доступа по единому номеру
• Корпоративный справочник
• Личная адресная книга
• Журнал операций


• Возможность импорта электронных таблиц Excel

• Планирование на разное время дня
Сокращение нарушений
Соответствие событиями развертывания

Примеры операций с «офисами» Примеры операций с ресурсами Примеры операций с пользователями
• Добавление кодов объектов • Добавление шаблонов групп • Настройка пользователей
• Добавление групп поиска компонентов • Регистрация телефонов
• Добавление групп перехвата • Добавление мультимедийных • Настройка сервисов
• Добавление пилотных версий сервисов • Назначение номеров ТСОП
голосовой почты • Добавление кодов принудительной • Установка мобильности пользователя/SNR
• Установка предпочтительных авторизации • Настройка ускоренных наборов
параметров расположений • Добавление групп оборудования


• Каждое изменение сервиса UC отслеживается и маркируется

• Данные могут использоваться в целях аудита

• Сокращение объема отслеживания в нескольких системах

• Обеспечение соответствия закону Сарбейнса-Оксли или аналогичным
нормативам


• Platform Manager
Автоматизация обновлений с помощью автоматической загрузки
Переключение между версиями и экземплярами
Создание, останов, просмотр, изменение, перезапуск и клонирование
экземпляров
Поддержка Cisco UCM, UCxN и CUP (8.6.1 или более поздние версии)
Платформа модели устройств (включена в HCM-F)
• Группы серверов
Коллекции серверов одного типа (например, CUCM)
Без ограничений по роли кластера (клиент) или сервера (например,
издатель и подписчик)
Экземпляры распространяются к одной или нескольким группам серверов
Обновление всех серверов в группе происходит одновременно
Группы серверов могут располагаться последовательно одна за другой


Platform Manager

API
Проверка файлов

Cisco Unified Communications Manager Cisco Unity Connection Cisco Unified Presence

FTP
SFTP

Файловый сервер
Файл обновления Файл COP


Кластер CA ca-pub ca-tftp ca-sub1 ca-sub2

Кластер CO ca-pub co-tftp co-sub1 co-sub2

Группы
Издатели TFTP-серверы Подписчики
серверов

• Обновить «Pub» (издателей) в 11:00 31 июля
• Обновить «TFTP» после успешного обновления «Pub» (издателей)
• Обновить «Sub» (подписчиков) после успешного обновления
«TFTP»


Название задачи Результаты
(Обновление (успех/неудача?)
издателей/TFTP/UCxN) Тип задачи

Настройка Platform Manager
Останов или просмотр
состояния или журнала
задачи.


• Web-интерфейс
Конфигурация
Планирование
Инфраструктура
Узел Узел
SFTP
Поставщика
сервисов SFTP • Web-сервис
или партнера
Получение биллинговых данных
SFTP Обработка биллинговых данных
Создание инвентаризационных отчетов для
Инвентаризация сервисов HCS
(виртуальная машина)
Использование общего формата Cisco
API SOAP
Настраиваемые результаты
Unified Communications Domain • Автоматическая передача отчетов с
Manager (UCDM) помощью SFTP
Постоянная, настраиваемая периодичность
• Хранилище резервных копий
биллинговых отчетов


Индекс
Наименование компонента
клиента

Группа
компонента
Наименование Определение
реселлера группы компонентов
клиента

Имя пользователя или
Наименование подписчика
расположения

Уникальный ID строки Номер E.164
UCDM


Инструмент Область Возможности

Централизованный портал Prime Все менеджеры доменов • Агрегация отказов
Central для гарантированного Domain Manager • Корреляция отказов
предоставления сервисов HCS • Восходящие интерфейсы
Operations Manager Приложения UC • Тщательный мониторинг приложений UC
Маршрутизаторы ISR и ASR • Мониторинг использования ресурсов
Коммутаторы Catalyst • Искусственное тестирование
Монитор сервисов Качество голосовой связи • Показатели качества голосовой связи
(уведомления)
• Анализ вызовов
• Отчеты о записях детализации вызовов
DCNM для локальной сети Коммутаторы Nexus • Мониторинг работоспособности и вывод
уведомлений
• Анализ трафика для портов и виртуальной
локальной сети
DCNM для сети хранения данных Коммутаторы MDS SAN • Показатели производительности
• Мониторинг отказов
UCS Manager Система унифицированных • Мониторинг нескольких шасси UCS
вычислений • Мониторинг работоспособности
VMware vCenter vSphere / ESXi • Мониторинг проблем, связанных с
виртуальными машинами
• Мониторинг производительности ЦП, памяти,
сети, ожидания операций ввода-вывода и т. д.…


Системы OSS/BSS существующих поставщиков услуг

Manager для Manager Система управления обращениями

SNMP

Централизованный портал Prime Central InfoVista*
HCM-F Производительность и
для гарантированного предоставления HCS мощность
Предоставление
HTTP(S)
NBI
API XML

Показатели
UCS DCNM DCNM производительности
CUOM CUSM vCenter и мощности
Manager для LAN для SAN

API SNMP
AXL/SOAP Syslog

Локальная среда клиента Приложения Cisco UC Архитектура центра обработки данных Система унифицированных SAN
вычислений

*Продукт InfoVista является рекомендуемым.


Объединенные панели мониторинга для
отслеживания нескольких клиентов
с запуском менеджеров доменов
Централизованный портал Prime Central для гарантированного предоставления HCS одного
Domain Manager из
приложения в другое
Восходящие интерфейсы
Интеграция с существующими
системами OSS или BSS с помощью
SNMP
Панели мониторинга Получение событий, удаление
повторяющихся моментов и
приведение данных в
Аналитические
Создание структур зависимостей данные — анализ влияния на сервис
согласованный вид
сервисов и приложений
Аналитические данные — анализ основной причины

Моделирование данных
Просмотр текущих отказов сервисов на
основе полученных сообщений об Междоменная корреляция отказов и
ошибках и уведомлений анализ основных причин
Сбор событий

UCS DCNM DCNM
CUOM CUSM vCenter
Manager для LAN для SAN

Локальная среда клиента Приложения Cisco UC Архитектура центра обработки данных Система унифицированных SAN
вычислений


• Многоклиентский портал
• Данные, полученные от всех менеджеров
доменов Domain Manager
• Возможности запуска одних функций из
других
CUOM и DCNM

• Контроль доступа на основе ролей
• Просмотр уведомлений об основных
причинах*
• Фильтрация данных для оптимального
просмотра
• Автоматическое предоставление
• Запуск в другие средства
Service Visualizer
Infrastructure Monitor


• Дерево сервисов создается
автоматически
Конфигурация передается из HCM-F на
портал Prime Central

• Визуальные индикаторы выхода из
строя
Предупреждения или сообщения об
ошибках, оправляемые на портал Prime
Central

• Упреждающее уведомление
клиентов
«Нам известно об этом сбое.
Могут быть затронуты следующие
сервисы».

• Просмотр срочных проблем,
связанных с сервисами
• Определение затронутых
компонентов


• Наблюдение за всей средой VMware
Узлы ESXi, кластеры, память, ЦП, сети, виртуальные машины и т. д.
• Критические предупреждения или события
• Пять первых и пять последних уровней использования кластера
виртуальных машин
ЦП, память и т. д.
• Просмотр использования
хранилища данных или LUN
Использование IOPS
• Мониторинг состояния
средств виртуальных машин
• Мониторинг сторонних
серверов


Событие основной причины Система подачи заявок
• Сбой блейд-сервера «A»
Связанные события
• Сбои ESXi, VM, приложений UC, телефонов

Централизованный портал Prime Central для HCS
с анализом основной причины и влияния на сервис
UCS Manager
• Блейд-сервер «A» не отвечает
• Виртуальный интерфейс «A/1/1» не
подключен
• Виртуальный интерфейс «A/1/2» не UCS
подключен CUOM vCenter
Manager
vCenter
• Узел ESXi «A» не отвечает
• Виртуальная машина «CM1A» не
подключена
• Виртуальная машина «CM2A» не
подключена
Шасси 1 Шасси 2
CUOM
• Узел CUCM «CM1A» не отвечает
Сбой
CM1A CM2A CM2B Загрузка
UC1A UC2A
• Узел CUCM «CM2A» не отвечает
• События отмены регистрации или
повторной регистрации телефона


Событие основной причины
• Сбой блейд-сервера «A»
Связанные события
• Сбои ESXi, VM, приложений UC, телефонов

Оператор ЦОД X Оператор UC X
Запускает ПК для HCS Запускает ПК для HCS
Анализ влияния на сервис
Просматривает структуру
• Голосовой сервис клиента 1 не работает доступности сервиса и
Выполняет рекомендуемые
действия для события RC устанавливает, что повлиявший
• Голосовой сервис клиента 2 в критическом на сервис сбой имеет
состоянии отношение к ЦОД
Обращается к DM для
получения дополнительных • Голосовая почта клиентов 1 и 2 Уведомляет оператора ЦОД об
сведений функционирует области влияния на сервис

Восстанавливает
Наблюдает за доступностью
отказавший блейд-сервер
сервиса, чтобы убедиться, что
восстановленный после сбоя
приложения сервис завершен
Уведомляет оператора UC или выполнен переход на
о восстановлении Шасси 1 Шасси 2 виртуальную машину

Сбой CM2B Загрузка
CM1A CM2A

UC1A UC2A


Сводные данные


Сочетание технологий, процессов предоставления, коммерческой направленности и
возможностей вывода продукта на рынок

Возможности совместной
работы Cisco

 Лучший в своем классе
сервис для пользователей
 Облачные, гибридные и
локальные варианты
развертывания
 Высокая надежность
работы комплексной
системы

Предоставление и Поддержка выхода продукта
функционирование на рынок
 Полностью  Модель вознаграждений за
интегрированное готовое продажи продуктов Cisco
решение по программам
 В рамках услуг технического стимулирования
консалтинга предлагается партнеров-ресейлеров
множество сервисов по (агентов)
созданию,  Скидки с учетом объема и
функционированию и гибкие финансовые
передаче условия (Cisco Capital)


Обеспечение рентабельности капиталовложений и эксплуатационной эффективности
на платформах облачных сервисов

Оптимизация капиталовложений Оптимизация эксплуатационных расходов

До После

Координация сервисов

• Оптимизация количества оборудования
• Автоматизация процессов — от размещения заказа клиентом до активации сервиса
• Упрощение текущего администрирования за счет возможностей самообслуживания
клиентов
• Мониторинг, восстановление и оптимизация платформы в реальном времени
• Расширение до миллионов платежеспособных абонентов!


Дополнительная
информация


• На корпоративном web-сайте Cisco®
можно найти дополнительную
информацию о продуктах, включая
брошюры, презентации и
информационные бюллетени.
www.cisco.com/go/hcs


Благодарим за
внимание.

More Related Content

What's hot

Viewers also liked

Similar to

More from SaaS.ru Portal

Editor's Notes