Облачное решение для
совместной работы Hosted
Collaboration Solution
Обзор для специалистов, принимающих
технические решения
Технический маркетинг, HCS




Выпуск 8.6.2
© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.   Конфиденциальная информация Cisco   1
Унифицированные                                                             Совместная работа
                 коммуникации                                                             клиентов




                                                                             СЕРВИСЫ




               Приложения для                                                ОБЛАКО

             совместной работы                                               ЛОКАЛЬНОЕ
                                                                             РАЗМЕЩЕНИЕ   TelePresence



© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.                        Конфиденциальная информация Cisco   2
Вводные сведения о HCS

                                                       Унифицированные коммуникации 8.6

                                                       HCS для поставщиков
                                                                  Лицензирование HCS
                                                                  Интеграция с HCS
                                                                  Виртуализация
                                                                  HCS в Vblock
                                                                  Изменение размеров и масштабирование
                                                                  Резервирование
                                                                  Архитектура центра обработки данных
                                                                  Безопасность
                                                                  Архитектура телефонии

                                                       HCS для поставщиков
                                                                  Модели развертывания
                                                                  Видео в HCS

                                                       Система управления HCS
                                                                  Реализация сервисов
                                                                  Platform Manager
                                                                  Инвентаризация сервисов
                                                                  Гарантированное предоставление сервисов




© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.                                  Конфиденциальная информация Cisco   3
Вводные сведения о HCS



© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.   Конфиденциальная информация Cisco   4
• Возможность получения всего набора сервисов Cisco UC из
     облака оператора услуги (например, оператора связи)
• Полный набор сервисов унифицированных коммуникаций и
     совместной работы от Cisco (версия 8.6)
• Комплексная система управления
          Реализация
          Предоставление

• Вычислительная платформа Cisco UCS
• Поддержка нескольких моделей развертывания для гибкого
     внедрения
• Бессрочное лицензирование и объединение лицензий в пулы



© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.   Конфиденциальная информация Cisco   5
Центр
                                                                                                                                        обработки
                                                                                                Вычислительная платформа Cisco UCS
                                                                                                                                       данных HCS
 Общее оборудование
 (VMware в Cisco UCS)

                                                                                    Унифицированные
                                                                                      коммуникации
                                                                                          Cisco



Выделенные
экземпляры
приложений Cisco UC
для каждого клиента

                                                                             Клиент 1                 Клиент 2                       Клиент 3

 Согласованный
 набор функций UC с
 облачной
 платформы HCS



© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.                                                      Конфиденциальная информация Cisco   6
• Обновленные компоненты унифицированных коммуникаций до
     версии 8.6.2
• Поддержка клиентских приложений Cisco Jabber

• Поддержка мобильной технологии VoLTE с помощью интерфейса
     IMS Service Control (ISC)
• Автоматическое предоставление компонентов решения Service
     Assurance
• Консолидация Platform Manager и инвентаризации сервисов

• Корреляция отказов и анализ влияния на сервисы

• API Service Assurance верхнего уровня для интеграции OSS/BSS

• Поддержка процессоров серии E7 (блейд-серверы B230/B440)



© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.   Конфиденциальная информация Cisco   7
Унифицированные
коммуникации 8.6



© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.   Конфиденциальная информация Cisco   8
То же, что и локально
                                Сервисы                                                Продукт                  развернутое
                                                                                                                приложение
                                                                             Unified Communications
   Голос и видео                                                             Manager, телефоны Unified                     Да
                                                                             IP Phones, Jabber
   Голосовая почта и
   интегрированная система                                                   Unity Connection                              Да
   обмена сообщениями
   Присутствие и
   обмен мгновенными                                                         Unified Presence, Jabber                      Да
   сообщениями
                                                                             Unified Mobility, мобильные
   Мобильные сервисы                                                                                                       Да
                                                                             клиенты Jabber
   Совместная работа
                                                                             WebEx Meeting Center                          Да
   через Интернет

                                                                             Консоль Cisco Unified
   Консоль секретаря                                                                                                       Да
                                                                             Enterprise Attendant Console


© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.                                      Конфиденциальная информация Cisco   9
Cisco Unified
                                                                             Communications
                                                                                Manager

                                               Локально размещенные приложения   Гибридная среда   Сервисы из облака




© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.                                             Конфиденциальная информация Cisco   10
Мобильная
                                                                                                                                    совместная
                                                                                                                                      работа

                                                                                                            Расширенные
                                                                                                            возможности
                                                                                                             совместной
                                                                                           Расширенные         работы
                                                                                           профессиона-
                                                                             Расширенные      льные
                                                                             возможности   возможности
                                                                               ведения
                                                                               бизнеса
                                                 Ведение
           Базовые                               бизнеса
         возможности




                                   Голосовые коммуникации                                            Мультимедийные коммуникации

       Голос                                                                               Визуальные, мобильные, виртуализованные




© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.                                                Конфиденциальная информация Cisco   11
• Голосовая почта с поддержкой
             визуальных и речевых функций
       • Интеграция с электронной почтой и
             факсом
       • SMS-уведомления

       • Cisco SpeechView (преобразование
             голосовых сообщений в текст)
       • Доступ к календарю и электронной
             почте с включенными речевыми
             функциями
       • Автоматический секретарь

       • Защищенный обмен личными
             сообщениями




© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.   Конфиденциальная информация Cisco   12
• Основные характеристики платформы
          Встроенная поддержка SIP/SIMPLE и Jabber XMPP
          Улучшенные возможности передачи информации о                        Open source
          присутствии (Presence) используя расширенные функции               клиенты XMPP
          Сети
          Согласованная корпоративная система обмена
          мгновенными сообщениями на основе политик (EIM)
          Функции присутствия для бизнеса и клиентов
          компании, включая передачу мгновенных сообщений (в
          том числе при использовании сервиса Webex Connect)
          Открытые API для интеграции системами автоматизации
          бизнес-процессов с учетом статуса присутствия (Presence)
          и возможности мгновенного обмена сообщениями
• Преимущества для клиентов HCS




                                                                                          Объединения
          Сервис присутствия (Presence) и корпоративных
          мгновенных сообщений тесно интегрированы с
          приложениями Cisco UC в области
          телефонии, мобильности и контактных центров
          Архитектурная гибкость и возможность выбора вариантов
          объединений различных доменов Presence,используемых
          для этого протоколов взаимодействия и пользовательских
          приложений
          Платформа для совместной работы с поддержкой функций
          присутствия, включая систему обмена мгновенными
          сообщениями и возможность интеграции с системами
          автоматизации бизнес процессов (CRM, ERP и так далее)




© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.         Конфиденциальная информация Cisco   13
• Просмотр доступных сотрудников
     и их текущего статуса
• Мгновенное и эффективное
     взаимодействие
• Доступ с настольных систем и
     мобильных устройств
• Простота эскалации общения
          До аудио, видео, web-конференции

• Совместимость
          На основе XMPP — широкая поддержка
          «третьих» клиентов
          Интеграция с популярными решениями




© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.   Конфиденциальная информация Cisco   14
Полнофункциональное приложение UC                                        Совместная работа на любом рабочем
                                                                             месте
                     Присутствие и мгновенный обмен
                      сообщениями                                                   ПК, Mac, планшетный компьютер, смартфон
                     Передача голоса, видео, голосовых                             Размещение приложений локально и в
                      сообщений                                                      облаке
                     Общий доступ к рабочему столу,                                Интеграция с набором приложений Microsoft
                      организация и проведение конференций                           Office


© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.                                    Конфиденциальная информация Cisco   15
Лидирующее в отрасли решение по организации и
                                                                               проведению web-конференций
                                                                                  •    Передача аудио, web-контента и высококачественного
                                                                                       видео
                                                                                  •    Приложения для Meeting, Training, Event и Support

                                                                             Совместное работа с документами, приложениями,
                                                                               рабочим столом

                                                                             Совещания по требованию и запланированные, включая
                                                                               планирование с помощью Outlook и Lotus Notes

                                                                             Тесная интеграция с приложениями унифицированных
                                                                                коммуникаций Cisco

                                                                             Безопасная работа в облачной среде

                                                                             Согласованное, межплатформенное взаимодействие
                                                                              •       Windows, Mac, Linux, Unix, Solaris
                                                                              •       Поддержка на мобильных устройствах
                                                                              •       Решение доступно на 13 языках




© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.                                                 Конфиденциальная информация Cisco   16
Позволяет секретарям эффективно обрабатывать и
распределять входящие вызовы в масштабах организации
• Очереди вызовов
          Настройка до 50 очередей
          Распределение объема вызовов между несколькими секретарями
          Определение приоритетности

• Каталог
          Синхронизация со всем справочником абонентов на Cisco Unified CM (до 100 000 записей)
          На основе результатов синхронизации справочника абонентов секретари могут создавать
          личные справочники
          Индикаторы присутствия и занятости отображают реальный статус требуемых абонентов

• Обработка вызовов
          Переадресация на голосовую почту
          Парковка вызовов
          Добавление примечаний к вызовам на удержании




© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.       Конфиденциальная информация Cisco   17
HCS для операторов
услуги



© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.   Конфиденциальная информация Cisco   18
© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.   Конфиденциальная информация Cisco   19
Комплекты приложений HCS
                                                   Приложения/устройст
     Функциональность                                                        Essential*   Foundation        Standard                   Premium
                                                   во

     Базовая
     функциональность                              3905, 6901 или аналог                                                                   
     (голос)
     Полная
                                                   Enhanced UCL                                                                             
     функциональность UC
                 Количество
                                                                                 1            1                  2                            10
                 устройств
                 Мобильность
                                                   Cisco Unified Mobility                                                                   
                 (SNR)
                 Встроенное видео                  Видеотерминалы                                                                           
     Голосовая почта                               Unity Connection              O            O                                              
     Присутствие                                   Cisco Unified Presence                     O                                              
     Программные телефоны                          CUPC/CIPC/CUCI/CUVA                        O                                              
     Управление сеансами                           SME                                        O                  O                            
     Лицензия для мобильных
                                                   Мобильные клиенты Cisco                    O                  O                            
     клиентов
     Web-конференции                               Cisco WebEx                                O                  O                            O



  * Лицензия HCS Essential не учитывается в накопительных                                          = включено           O = необязательные
  многопользовательских лицензиях                                                                                        дополнения



© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.                                           Конфиденциальная информация Cisco   20
Входит в           Входит в
                                                                                                                                 Standard           Premium
                                                                                      EX60 / EX90
   HCS Premium
   HCS Standard
   HCS Foundation                                                       694x / 696x      79XX          8941 / 8945   89xx/99xx
                                                                                                                                 CUPC, CIPC
                                                                                                                                  CUCI-Lync
                                                                                                                                                  Устройства с
                                                                                                                                                  Cisco Mobile
                                                                                                                                 Дополнение к лицензии
                                                                                                                                  более низкого уровня


                                                                             6911        6921



   HCS Essential
                                                                             6901        3905       Аналоговые устройства




© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.                                                         Конфиденциальная информация Cisco   21
• Essential лицензии является дополнительными, а не основными при
     развертывании системы
          В системе должно быть как минимум 1000 лицензий Foundation/Standard/Premium
          В системе должен быть основные инструменты управления
          Essential не учитываются в соглашениях по корпоративному лицензированию или при
          применении скидок
          Essential поддерживают только 3905, 6901 и аналоговые устройства

• SME входит в комплект лицензий Premium
          Не для уровня агрегации, а для крупных клиентов, которым требуется SME
          Пять лицензий HCS Premium дают одну лицензию для сеансов SME

• Программный клиент входит в комплекты Standard и Premium
          CIPC, CUPC, CUCI-Connect или CUCI-Lync

• Мобильный клиент входит в комплект Premium
          Android или iPhone
          Для BlackBerry требуется MVS и существуют дополнительные ограничения



© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.   Конфиденциальная информация Cisco   22
© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.   Конфиденциальная информация Cisco   23
• Приложение развертывается в виртуальной среде (WMWare)
          Производительность протестирована для разных моделей серверов UCS

• Приложение имеет соответствующие API и (или) может
     привязано к Domain под управлением Domain Manager
          Все администрирование осуществляется в рамках системы управления
          HCS

• Компания Cisco протестировала UC приложение
          Входит в версию HCS




© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.   Конфиденциальная информация Cisco   24
• Предназначено для партнеров HCS, которые разрабатывают специализированные пакеты
     услуг для конкретных бизнес направлений
• Указанные ниже варианты интеграции уже протестированы
    Другие варианты требуют проверки со стороны продуктового подразделения Cisco HCS.

• Предпочтения отдается дополнительным приложениям, которые уже сертифицированы
     для работы с Cisco UC, например, приложения из CDN (Cisco Developer Network).
• Требования приложений к пропускной способности, задержкам и т. д. Проверены в
     сертификационном центре, процедуры интеграции задокументированы.
• В будущем планируется появление программы для разработчиков (аналог CDN), но для
     HCS.


                                                                             • Стандартные биллинговые и инвентаризационные приложения, извлекающие
        FTP                                                                    записи CDR из CUCM
                                                                             • Низкий уровень риска


        SIP-транк, CTI и                                                     • Прямое взаимодействие с CUCM через API
                                                                             • Транковые SIP
        AXL/SOAP

        Телефоны SIP                                                         • При использовании с лицензионными профилями «Базовый» и «Расширенный»




© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.                                                         Конфиденциальная информация Cisco   25
© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.   Конфиденциальная информация Cisco   26
• Создана на вычислительной платформе Cisco UCS (сервера)
• Более эффективное использование ресурсов
          Оптимизация использования ЦП для повышения производительности
          Сниженные требования к дисковым накопителям для небольших
          компаний

• Стандартизованные виртуальные шаблоны
          Клонирование и развертывание новых клиентов с помощью сценариев
          «Новые идентификационные данные»

• Расширение соглашений SLA за счет дополнительных
     вариантов резервирования
          Высокая доступность VMware




© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.   Конфиденциальная информация Cisco   27
Устройство Fabric Interconnect
                                                                                             с встроенным UCS Manager




         Блейд-сервер B-Series
        половинный форм-факто
                                                                             Модуль расширения
                                                                             матрицы коммутации




            *                                       MC




                                                                                           Шасси UCS 5108 B-Series
                                                                                 8 блейд-серверов половинного форм-фактора
                                                                                                     или
          Блейд-сервер B-Series
                                                                                 4 блейд-сервера стандартного форм-фактора
        стандартный форм-фактор


© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.                                  Конфиденциальная информация Cisco   28
• Блейд-серверы UCS B-Series
          Поддерживается несколько блейд-серверов UCS B-Series
          Процессор Intel Xeon серии 5600 и 7500
          ОЗУ DDR3 ECC 1066 МГЦ или выше
          Поддержка загрузки SAN с ESXi 4.1+ (или 2 диска SAS)

• Поддержка vSphere 4.1 (5.0 тестируется)
• Хранилище SAN
          Сеть SAN должна входить в список совместимого оборудования VMware
          Только Fibre Channel (FC/FCoE) (NAS и iSCSI не поддерживаются)
          Жесткие диски FC, 10 000 или 15 000 об./мин (хранилище уровня 1)
          Доступна спецификация оборудования стандартной модели HCS EMC
          SAN



© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.   Конфиденциальная информация Cisco   29
• B230 M2 — UCM / CUP / Universal
          2-а 10-ядерных процессора Intel E7-2870, 2,4 ГГц
          ОЗУ 256 ГБ

• B440 M2 для UCxN / управления
          4-ре 10-ядерных процессора Intel E7-4870, 2,4 ГГц
          ОЗУ 256 ГБ

• Блейд-серверы B200 M2
          Доступны и действительны для HCS 8.6.2
          Экономически выгодны для ряда крупных OVA
          Рентабельный вариант наращивания для постепенного роста
          Лицензирование, шасси, устройства Fabric Interconnect и модули
          расширения дают преимущества при масштабировании



© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.   Конфиденциальная информация Cisco   30
• B200 M2 Universal/управление
          2-а 6-ядерных процессора Intel X5675, 3,06 ГГц
          96 ГБ ОЗУ

• B200 M2 для CUCM/CUP
          2-а 6-ядерных процессора Intel X5690, 3,46 ГГц
          192 ГБ ОЗУ

• B200 M2 для UCxN
          2-а 6-ядерных процессора Intel X5675, 3,06 ГГц
          48 ГБ ОЗУ




© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.   Конфиденциальная информация Cisco   31
• EMC VNX5500
• Резервные сервисные процессоры
• Многоуровневая архитектура системы хранения
          Твердотельные флэш-накопители 200 ГБ для IOPS
          Диски 7200RPM NL-SAS объемом 2 ТБ для TB

• FAST-кэш на основе EMC SSD
• Группы RAID 5 (4+1) для хранения
          Плюс хранилище EMC и резервные компоненты

• Корпуса для дисковых массивов (15 дисков/DAE)




© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.   Конфиденциальная информация Cisco   32
© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.   Конфиденциальная информация Cisco   33
• Проверенная и готовая инфраструктура
          Сокращение времени развертывания
• Конфигурация хранилища, оптимизированная
     для HCS
          Сокращение требований к дисковому хранилищу и
          сокращение капиталовложений
• Автоматизация управления инфраструктурой
          Обеспечение эксплуатационной эффективности
• Масштабирование уровня поставщиков услуг
          Предсказуемая производительность и затраты
• Архитектура с поддержкой резервирования
          Уровень инфраструктуры и приложения
          Поддержка соглашений SLA для сервиса




© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.   Конфиденциальная информация Cisco   34
Vblock 300 GX
                                                                             • Поддержка 200 000 оконечных устройств
                                                                             • Конфигурация UCS с 8 шасси
                                                                             • VNX5700 с многоуровневым хранилищем
                 Vblock 300 FX
                   • Поддержка 100 000 оконечных устройств
                   • Конфигурация UCS с 4 шасси
                   • VNX5500 с многоуровневым хранилищем




                 Примечание.
                 1.  Можно также использовать Vblock 300 EX (для небольших развертываний) и 300 HX (до 200 000 оконечных
                     устройств). При этом 300 FX и 300 GX обеспечивают наилучшее соотношение «цена за порт».
                 2.  В настоящее время Vblock 700 не поддерживается.



© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.                           Конфиденциальная информация Cisco   35
• 300EX
          2 шасси UCS 5108 (16 блейд-модулей)
          EMC VNX5500
• 300EX
          4 шасси UCS 5108 (32 блейд-модуля)
          EMC VNX5500
• 300GX
          8 шасси UCS 5108 (64 блейд-модуля)
          EMC VNX5700
• 300HX
          8 шасси UCS 5108 (64 блейд-модуля)
          EMC VNX7500
• 2 коммутатора Nexus 5548
• 2 коммутатора MDS 9148

© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.   Конфиденциальная информация Cisco   36
• B230 M2 — UCM / CUP / Universal
          2-а 10-ядерных процессора Intel E7-2870, 2,4 ГГц
          ОЗУ 256 ГБ

• B440 M2 для UCxN / управления
          4-ре 10-ядерных процессора Intel E7-4870, 2,4 ГГц
          ОЗУ 256 ГБ

• Один стандартный блейд-сервер или возможность
     использования 2-х блейд-серверов для определенных
     приложений




© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.   Конфиденциальная информация Cisco   37
Кэширование в режиме реального
         времени с помощью FAST кэш                                               • FAST кэш
                                                                                    Постоянная гарантия
                                                                                    обслуживания актуальных данных
                                                                                    с высокопроизводительных
                                                                                    твердотельных флэш-накопителей

                                                                                  • FAST VP
         Флэш                                                      Высокопроиз
        флэш-                                                      водительный      Периодическая оптимизация пулов
                                                                   жесткий диск
      накопитель
                                                                                    хранилищ
                                                                                    Гарантия обслуживания только
                                                                                    активных данных с твердотельных
                                                                                    накопителей

      Запланированная оптимизация                                                   Хранимые данные перемещаются
               с FAST VP                                                            на уровень NL-SAS с большей
                                                                                    емкостью и низкой стоимостью


© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.                             Конфиденциальная информация Cisco   38
Конфигурация 100 000 оконечных устройств
         До VNX — один уровень                                                                        С VNX — многоуровневое хранилище
              300 ГБ SAS                                                                                     Флэш-память 200 МБ
    SAS               SAS                SAS                SAS               SAS                               2 ТБ NL-SAS
   R 5 4+1           R 5 4+1            R 5 4+1            R 5 4+1           R 5 4+1
    SAS               SAS                 SAS               SAS               SAS                           Флэш      Флэш      Флэш                          Уровень 1
   R 5 4+1           R 5 4+1             R 5 4+1           R 5 4+1           R 5 4+1                       R 5 4+1   R 5 4+1   R 5 4+1
    SAS                SAS                SAS                SAS              SAS
   R 5 4+1            R 5 4+1            R 5 4+1            R 5 4+1          R 5 4+1             NL-SAS    NL-SAS    NL-SAS    NL-SAS          NL-SAS
                                                                                                                                                               Уровень 2
                                                                                                 R 5 4+1   R 5 4+1   R 5 4+1   R 5 4+1         R 5 4+1
    SAS                SAS                SAS                SAS              SAS
   R 5 4+1            R 5 4+1            R 5 4+1            R 5 4+1          R 5 4+1
    SAS                SAS                SAS                SAS              SAS
   R 5 4+1            R 5 4+1            R 5 4+1            R 5 4+1          R 5 4+1


                                 125 дисков                            Снижение количества дисков на 70%             40 дисков

                                                            Оптимальная                               Минимальные
                                                         производительность                             расходы



© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.                                                     Конфиденциальная информация Cisco    39
• Управление несколькими Vblock
• Обеспечение соответствия рекомендациям
      Vblock
           Соблюдение принципов управления изменениями

• Логическое управление инфраструктурой
           Как сервис с шаблонами предложений сервисов

• Настройка и отображение
           Управление виртуальными сетями
           Подключение к виртуальному хранилищу
           Вычислительные профили с отслеживанием
           состояния

• Объединение нескольких инструментов
      управления
           Сервера, сеть и домены хранилищ

• Упрощение требований к интеграции
           Сторонние инструменты управления ИТ-сервисами
           и т. д.


   Использовать UIM необязательно.


© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.   Конфиденциальная информация Cisco   40
• Поставщикам услуг требуется развертывание HCS на 4 года для
     расширения сервиса до 400 000 треминальных устройств.
• Профиль клиента и сочетание сервисов для масштабирования
          35% клиентов с 250 пользователями
          35% клиентов с 2500 пользователями
          30% клиентов с 10000 пользователями
• Комбинация сервисов
          100% пользователей с базовыми приложениями телефонии
          70% пользователей с приложением голосовой почты
          40% пользователей с приложением присутствия (Presence)
• Одно терминальное устройство на пользователя
• Одно развертывание ЦОД
• Блейд-сервер B200 M2 с процессором 3,46 ГГц



© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.   Конфиденциальная информация Cisco   41
                                                                                                                      4
Год 0                Год 1           Год 2             Год 3                            Год 4

    Общее кол-во оконечных                                 25,000               50,000         100,000           200,000                          400,000
    устройств
    Общее кол-во клиентов                                      6                  13              26                51                               101

    Кол-во систем Vblock                                       1                  1               1                 1                                 2

    Модель Vblock                                         300 GX                300 GX          300 GX            300 GX             300 GX                    300 GX

    Кол-во блейд-серверов                                     16                  22              32                58                  64                        42
    (B200 M2)

    Хранилище                                         Уровень 1: 5           Уровень 1: 10   Уровень 1: 10     Уровень 1: 20      Уровень 1: 25            Уровень 1: 15
    (кол-во дисков)                                    Уровень 3:            Уровень 3: 15   Уровень 3: 20     Уровень 3: 40      Уровень 3: 40            Уровень 3: 30
                                                          10




                                 Вертикальное
                               масштабирование




                                                                                                                            Горизонтальное
                                                                                                                           масштабирование




                                                      ГОД 0                                            ГОД 2
                                                                                                                                                           ГОД 4

© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.                                                                   Конфиденциальная информация Cisco   42
© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.   Конфиденциальная информация Cisco   43
Приложения                        ЦП       ОЗУ (ГБ)           Жесткий диск (ГБ)

  UC Manager — 2 500 пользователей (ограничено)                              800 МГц        3                           55

  UC Manager — 2 500 пользователей                                           800 МГц        4                           80

  UC Manager — 7 500 пользователей                                            2 ядра        6                         2 x 80

  UC Manager — 10 000 пользователей                                           4 ядра        6                         2 x 80

  Unity Connection — 1000 пользователей                                       1 ядро        4                          160

  Unity Connection — 5 000 пользователей                                      2 ядра        6                          200

  Unity Connection — 10 000 пользователей                                     4 ядра        6                        2 x 146

  Unity Connection — 20 000 пользователей                                     7 ядра        8                        2 x 300

  Unified Presence – 1 000 пользователей                                     800 МГц        2                           80

  Unified Presence — 2 000 пользователей                                     1 500 МГц      4                           80

  Unified Presence — 5 000 пользователей                                      2 ядра        4                         2 x 80

  Unified Presence — 15 000 пользователей                                     4 ядра        6                         2 x 80

  CER — 20 000 пользователей                                                 800 МГц        4                           80

  CER — 30 000 пользователей                                                  2 ядра        6                         2 x 80

  Session Manager — 40 соединений в секунду                                   2 ядра        6                         2 x 80

  Session Manager — 50 соединений в секунду                                   4 ядра        6                         2 x 80

  Cisco UEAC — 25 консолей                                                    1 ядро        4                           40




© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.                          Конфиденциальная информация Cisco   44
Приложения                     ЦП      ОЗУ (ГБ)               Жесткий диск
                                                                                                                 (ГБ)
  UC Domain Manager (VOSS)                                                   7 ядра     32                            200
  HCM-F                                                                      2 ядра      8                             80
  Управление порталом Prime Central                                          4 ядра      8                            120
  PC — Event Collector                                                       4 ядра      4                           120
  PC – Service Visualizer (визуализатор сервисов)                            4 ядра      8                           120
  PC – Infrastructure Monitor (монитор инфраструктуры)                       4 ядра      4                           120
  PC — Correlation Engine (подсистема корреляции)                            2 ядра      4                           120
  DCNM (совместное размещение LAN и SAN)                                     2 ядра      6                             80
  OM/SM — 1 000 пользователей                                                1 ядра      3                             50
  OM/SM — 10 000 пользователей                                               4 ядра      8                            100
  OM/SM — 45 000 пользователей                                               8 ядра     16                            150
  Приложение vCenter — 300 узлов                                             4 ядра      8                             10
  База данных vCenter — 300 узлов                                            2 ядра      4                             10




© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.                       Конфиденциальная информация Cisco   45
• Для обеспечения высокой доступности требуется резервирование
     ресурсов ЦП
          % резервирования зависит от количества узлов в кластере виртуальных
          машин и стратегии аварийного переключения
          ESXi резервирует 1 ядро ЦП
• Для обеспечения высокой доступности требуется учесть ряд
     факторов
          Где происходит передача нагрузки
          Последовательность загрузки или загрузка сразу всех компонентов
• Узлы ESXi не должны работать с нагрузкой, превышающей 60%
• Производительность может быть разной
          В зависимости от размеров организаций, приложений и интенсивности
          использования
          Гибкость архитектуры является основным фактором распределения нагрузки




© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.   Конфиденциальная информация Cisco   46
• Блейд-сервер B200 M2
          2-а 6-ядерных ЦП Intel Xeon 5690, 3,46 ГГц
          12-ть ядер x 3460 МГц = 41520 МГц
          192 ГБ ОЗУ

• CUCM 2500 пользователей OVA
          1 вирт. ЦП с резервированием 800 МГц
          Память 4 ГБ
                                                                                 35 экземпляров CUCM,
                                                                              использующих 140 ГБ памяти

                                                                                                                      UCS B200 M2
                                                               VMware (20%)




                                                                                   !                             !
                                             ESXi (1 ядро)




                                                                доступность
                                                                 Высокая




                                                                                 CUCM
                                                                                 CUCM
                                                                                 CUCM
                                                                                 CUCM
                                                                                 CUCM
                                                                                 CUCM
                                                                                 CUCM
                                                                                 CUCM
                                                                                 CUCM
                                                                                 CUCM
                                                                                 CUCM
                                                                                 CUCM
                                                                                 CUCM
                                                                                 CUCM
                                                                                 CUCM
                                                                                 CUCM
                                                                                 CUCM
                                                                                 CUCM
                                                                                 CUCM
                                                                                 CUCM
                                                                                 CUCM
                                                                                 CUCM
                                                                                 CUCM
                                                                                 CUCM
                                                                                 CUCM
                                                                                 CUCM
                                                                                 CUCM
                                                                                 CUCM
                                                                                 CUCM
                                                                                 CUCM
                                                                                 CUCM
                                                                                 CUCM
                                                                                 CUCM
                                                                                 CUCM
                                                                                 CUCM
                                                                                                  !    Консоль       Сброс




© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.                                                          Конфиденциальная информация Cisco   47
• Блейд-сервер B200 M2
          2-а 6-ядерных ЦП Intel Xeon 5690, 3,46 ГГц
          12-ть ядер x 3460 МГц = 41520 МГц
          192 ГБ ОЗУ

• UCxN 1000 пользователей OVA
          1 вирт. ЦП, соответствующий 1 ядру физического ЦП
          Память 4 ГБ
                                                                               9 экземпляров CUCM,
                                                                             использующих 36 ГБ ОЗУ

                                                                                                                                                UCS B200 M2
                                                                                      !                                             !
                                            ESXi (1 ядро)




                                                            доступность
                                                             Высокая


                                                              (2 ядра)
                                                              VMware



                                                                               UCxN



                                                                                          UCxN



                                                                                                 UCxN



                                                                                                        UCxN



                                                                                                                   UCxN



                                                                                                                          UCxN



                                                                                                                                        UCxN



                                                                                                                                                       UCxN



                                                                                                                                                              UCxN
                                                                                                               !          Консоль              Сброс




© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.                                                                                     Конфиденциальная информация Cisco   48
• Блейд-сервер B230 M2
          2-а 10-ядерных ЦП Intel Xeon E7-2870, 2,4 ГГц
          20-ть ядер x 2400 МГц = 48000 МГц
          256 ГБ ОЗУ

• CUCM 2500 пользователей OVA
          1 вирт. ЦП с резервированием 800 МГц
          Память 4 ГБ
                                                                                             45 экземпляров CUCM,
                                                                                             использующих 180 ОЗУ

                                                                                                                                                               UCS B230 M1/M2
                                                                        VMware (20%)
                                             ESXi (1 ядро)




                                                                         доступность
                                                                          Высокая




                                                                                                 CUCM
                                                                                                 CUCM
                                                                                                 CUCM
                                                                                                 CUCM
                                                                                                 CUCM
                                                                                                 CUCM
                                                                                                 CUCM
                                                                                                 CUCM
                                                                                                 CUCM
                                                                                                 CUCM
                                                                                                 CUCM
                                                                                                 CUCM
                                                                                                 CUCM
                                                                                                 CUCM
                                                                                                 CUCM
                                                                                                 CUCM
                                                                                                 CUCM
                                                                                                 CUCM
                                                                                                 CUCM
                                                                                                 CUCM
                                                                                                 CUCM
                                                                                                 CUCM
                                                                                                 CUCM
                                                                                                 CUCM
                                                                                                 CUCM
                                                                                                 CUCM
                                                                                                 CUCM
                                                                                                 CUCM
                                                                                                 CUCM
                                                                                                 CUCM
                                                                                                 CUCM
                                                                                                 CUCM
                                                                                                 CUCM
                                                                                                 CUCM
                                                                                                 CUCM
                                                                                                 CUCM
                                                                                                 CUCM
                                                                                                 CUCM
                                                                                                 CUCM
                                                                                                 CUCM
                                                                                                 CUCM
                                                                                                 CUCM
                                                                                                 CUCM
                                                                                                 CUCM
                                                                                                 CUCM
                                                 1           !                                           2   !                          !    Reset           Console

                                                                 A03-D0100SSD-LH
                                                                                   >>   100GB SSD SATA           A03-D0100SSD-LH
                                                                                                                                   >>       100GB SSD SATA




© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.                                                                                               Конфиденциальная информация Cisco   49
• Блейд-сервер B230 M2
          2-а 10-ядерных ЦП Intel Xeon E7-2870, 2,4 ГГц
          20-ть ядер x 2400 МГц = 48000 МГц
          128 ГБ ОЗУ

• UCxN 1000 пользователей OVA
          1 вирт. ЦП, соответствующий 1 ядру физического ЦП
          Память 4 ГБ
                                                                                            15 экземпляров UCxN,
                                                                                           использующих 60 ГБ ОЗУ

                                                                                                                                                                                                  UCS B230 M1/M2
                                             ESXi (1 ядро)




                                                                     доступность
                                                                       Высокая


                                                                       (4 ядра)
                                                                       VMware



                                                                                                  UCxN

                                                                                                         UCxN

                                                                                                                UCxN

                                                                                                                       UCxN

                                                                                                                                  UCxN

                                                                                                                                         UCxN

                                                                                                                                                UCxN

                                                                                                                                                       UCxN

                                                                                                                                                                   UCxN

                                                                                                                                                                           UCxN

                                                                                                                                                                                  UCxN

                                                                                                                                                                                         UCxN

                                                                                                                                                                                                UCxN

                                                                                                                                                                                                          UCxN

                                                                                                                                                                                                                 UCxN
                                                  1          !                                                         2      !                               !    Reset                        Console

                                                                 A03-D0100SSD-LH
                                                                                   >>   100GB SSD SATA                              A03-D0100SSD-LH
                                                                                                                                                       >>         100GB SSD SATA




© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.                                                                                                                                       Конфиденциальная информация Cisco   50
• CUCM
          B200 = 35 экземпляров
          B230 = 45 экземпляров (повышение плотности на 28%)
• UCxN
          B200 = 9 экземпляров
          B230 = 15 экземпляров (повышение плотности на 66%)
• На плотность оказывают влияние конфигурация блейд-сервера и
     размер приложения.
          Плотность CUCM/CUP на основе МГц
          Плотность UCxN на основе физических ядер
          Пространство ЦОД и стоимость виртуальной машины (оборудование и
          размер)
          OVA с большим количеством пользователей как правило более эффективны
• В зависимости от приложения узким местом может быть ЦП или
     ОЗУ



© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.   Конфиденциальная информация Cisco   51
• 100 000 пользователей
• Из расчета 20% лицензии Foundation / 60% лицензии Standard
     / 20% лицензии Premium
• 2 оконечных устройства на пользователя
• Включая ресурсы для приложений по управлению

 На основе использования 3 типов блейд-серверовUniversal
                         блейд-сервера B200 M2 UC
 Кол-во клиентов                                                             Кол-во шасси   Кол-во блейд-серверов
                     200 (500 клиентов)                                                 8
                                                                                       10                 60
                                                                                                          76
                    100 (1000 клиентов)                                                 6
                                                                                        7                 42
                                                                                                          56
                     20 (5000 клиентов)                                                 5                 34
                                                                                                          37

                    10 (10000 клиентов)                                                 4                 29
                                                                                                          31




© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.                             Конфиденциальная информация Cisco   52
© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.   Конфиденциальная информация Cisco   53
Шасси 1                                           Шасси 2                  Шасси 1                    Шасси 2
                                                                     Резервирование уровня приложения
                                                                     • Тот же блейд-сервер


                                                                   Резервирование уровня приложения
                                                                   • Различные блейд-серверы
                                                                   • Те же шасси


ЦОД 1                                                                                                                                               ЦОД 2
                                                                                    Резервирование уровня
      Резервирование уровня                                                         приложения
      приложения                                                                    • Различные блейд-серверы
      • Различные блейд-серверы                                                     • Различные шасси
      • Различные шасси                                                             • Различные ЦОД
      • Тотже ЦОД
        Те же ЦОД               Резервирование центра обработки данных
                                                • Резервные
                                                     MPLS                              ТСОП
                                   Резервирование объекта платформы (питание, платы и т. д.)
                                   • SRST       • Резервные уровни — устройство — резервные
                                   • Локальные подключения TDM/SIP
                                                   устройства
                                   • Локальные серверы
                                                • Резервное хранилище Fibre Channel
                                                • Резервные подключения/каналы
       SAN                                      • Виртуализация — набор средств виртуальной машины                                            SAN

                 Объект 1                                   Объект 2                Объект 3               Объект 4




                                                                                                                                     Мобильные
                                                                                                                                     сотрудники

 © Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.                                           Конфиденциальная информация Cisco   54
Шасси UCS B-Series
          CUCM         CUCM          CUCM         CUCM          CUCM                              CUCM   CUCM   CUCM   CUCM   CUCM
                                                                             Резервирование                                             Резервирование
    1     CUCM
                       Сбой блейд-сервера
                       CUCM          CUCM         CUCM          CUCM
                                                                                 высокой
                                                                                              2   CUCM   CUCM   CUCM   CUCM   CUCM
                                                                                                                                            высокой
          CUCM         CUCM          CUCM         CUCM          CUCM                              CUCM   CUCM   CUCM   CUCM   CUCM
                                                                               доступности                                                доступности
          CUCM         CUCM          CUCM         CUCM          CUCM                              CUCM   CUCM   CUCM   CUCM   CUCM
          CUCM         CUCM          CUCM         CUCM          CUCM                              CUCM   CUCM   CUCM   CUCM   CUCM
                                                                             Резервирование                                             Резервирование
    3     CUCM         CUCM          CUCM         CUCM          CUCM
                                                                                 высокой
                                                                                              4   CUCM   CUCM   CUCM   CUCM   CUCM
                                                                                                                                            высокой
          CUCM         CUCM          CUCM         CUCM          CUCM                              CUCM   CUCM   CUCM   CUCM   CUCM
                                                                               доступности                                                доступности
          CUCM         CUCM          CUCM         CUCM          CUCM                              CUCM   CUCM   CUCM   CUCM   CUCM
          CUCM         CUCM          CUCM         CUCM          CUCM                              CUCM   CUCM   CUCM   CUCM   CUCM
                                                                             Резервирование                                             Резервирование
    5     CUCM         CUCM          CUCM         CUCM          CUCM
                                                                                 высокой
                                                                                              6   CUCM   CUCM   CUCM   CUCM   CUCM
                                                                                                                                            высокой
          CUCM         CUCM          CUCM         CUCM          CUCM                              CUCM   CUCM   CUCM   CUCM   CUCM
                                                                               доступности                                                доступности
          CUCM         CUCM          CUCM         CUCM          CUCM                              CUCM   CUCM   CUCM   CUCM   CUCM


    7            Другие приложения / резервный блейд-модуль
                                                                                              8      Другие приложения / резервный блейд-модуль


•       Каждый блейд-сервер (1-6) входит в один и тот же кластер высокой доступности VMware

•       Для каждого блейд-сервера настроено резервирование высокой доступности на случай перемещения
        приложения

•       Каждый блейд-сервер в кластере высокой доступности имеет схожие профили производительности

•       После сбоя блейд-сервера приложениям переназначаются вычислительные ресурсы
          Вручную или автоматически
          После назначения вычислительных ресурсов приложения должны загрузиться




© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.                                                      Конфиденциальная информация Cisco   55
© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.   Конфиденциальная информация Cisco   56
Шасси и блейд-серверы                                                               Среда клиентов:
                                                                                             До 10 шасси                набор приложений Cisco для
                                          UCS B-Series под
                                      управлением VMware                                                                унифицированных коммуникаций и
                                                                                                                        совместной работы

                                                                                Nexus 1000V — виртуальные коммутаторы

                                                                                    FCoE                   FCoE
                                                                                           Уровень доступа
Хранилище SAN                                                                                (6120/6140)                                                     Хранилище SAN

                                                  FC                                                                             FC
                                                                      Уровень2                         Уровень2
                   Коммутатор SAN                                                                                                       Коммутатор SAN
                   Коммутатор SAN                                                            агрегации                                  Коммутатор SAN
                                                                                             Nexus 7000

                                                                 ASA                                                    ASA
                                                                      Уровень3                         Уровень3


                                                                                            Уровень ядра
                                                                                             Nexus 7000



                                                                               Уровень3         Уровень3
                     ASR 1000                                                                                                               ASR 1000



                                                                                           Ядро MPLS


  © Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.                                                           Конфиденциальная информация Cisco   57
Шасси и блейд-серверы                                                                Среды клиентов:
                                                                                            До 10 шасси
                                          UCS B-Series под                                                               набор приложений Cisco для
                                      управлением VMware                                                                 унифицированных коммуникаций и
                                                                                                                         совместной работы
                                                                               Nexus 1000V — виртуальные коммутаторы
                                                                                                                                             MDS 9124 вместо of 9148
                       6120 вместо 6140                                            FCoE                   FCoE
                                                                                          Уровень доступа
Хранилище SAN                                                                               (6120/6140)                                                            Хранилище SAN

                                                  FC                                                                                  FC
                                                                    Уровень 2                       Уровень 2
                   Коммутатор SAN                                                                                                             Коммутатор SAN
                   Коммутатор SAN                                                                                                             Коммутатор SAN




                                                                 ASA                  Объединенные уровни                ASA
                                                                                        ядра и агрегации
                                                                       Уровень 3                      Уровень 3

                                                                                                                       Nexus 7000 или Nexus 5000




                     ASR 1000                                                                                                                      ASR 1000



                                                                                          Ядро MPLS


  © Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.                                                                 Конфиденциальная информация Cisco   58
• Периметр глобальной сети и сети MPLS
          Метки MPLS удалены
          VRF-Lite до ядра ЦОД (отделение клиентов)

• Nexus 7000
          VRF-Lite через уровень агрегации
          Виртуальный ЦОД (разделение одного коммутатора 7000 на 4 разных
          коммутатора)
                       Объединение уровня ядра и агрегации
                       Улучшенное разделение трафика
          Уровень агрегации преобразует VRF-Lite в маркировку VLAN

• 6140/6120 — уровень доступа
          Маркировка VLAN уровня 2



© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.   Конфиденциальная информация Cisco   59
© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.   Конфиденциальная информация Cisco   60
Уровень доступа к ЦОД

                                                   Межсетевой экран или SIP ALG
                                                   • Оконечное пользовательское оборудование (CPE) с
    Предприятие
                                                     возможностями межсетевого экрана и (или) SIP-ALG
     1, объект 1                                   • Cisco ISR-G2 или ASA

                                                                                                                                   CUCM — UCxN — CUP
                                                   Централизованный МСЭ клиента                                                Предприятие 1 — выделенные экземпляры
                                                   • Контекст МСЭ на клиента
                                                   • Cat6000 FWSM или ASA                                Предприятие
                                                                                                              1


    Предприятие
     1, объект 2                                                      Уровень ядра и
                                                                      агрегации ЦОД

                                                                                                        Предприятие
                                                                                                             2
                                                Ядро VPN             Сопоставление                                                  CUCM — UCxN — CUP
                                                 MPLS                  VRF-VLAN
                                                                                                                               Предприятие 2 — выделенные экземпляры
  Предприятие
   2, объект 1



                                                                                                        Управление
                                                                                                                               Общие компоненты управления
                                 NAT в VPN управления
                                 • Требуется для перекрывающихся адресов
                                 • Выполняется в PE или CPE в SP NOC

                                                                                                                         UCDM — HCM — CUOM — CUSM — vCenter —
                                                                                                                         DCNM
      CUBE-SP
      • Преобразование адресов
      • Закрепление мультимедиа для вызовов                                              Агрегация телефонии
        между клиентами и вызовов в
        автономном режиме                                                                                                                   Телефонная сеть
                                                                                                                                          общего пользования
                                                                                                                                               (ТСОП, SIP,
                                    Общая (экстрасеть)
        VPN предприятия 1           VPN управления                                                                                        экстренные службы и
                                                                                                                                          беспроводная связь)
        VPN предприятия 2         Глобальная сеть VPN                        CUBE-SP
                                                                                       Общие компоненты передачи       PGW
                                                                                               сигналов



© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.                                                              Конфиденциальная информация Cisco   61
• Внешняя сеть VPN
          Прозрачность односторонней маршрутизации
          Во внутренней сети VPN поставщиков сервисов доступно несколько
          корпоративных маршрутов
          Одно предприятие НЕ МОЖЕТ видеть маршруты другого
• Межсетевой экран во внешней сети VPN
          Разрешены только порты и адреса трафика управления
• Межсетевой экран между локальной средой клиента и ЦОД
          Предотвращение попадания нежелательного трафика в ЦОД
• NAT между корпоративными сетями VLAN и экстрасетью
• VPN может обеспечить дополнительный уровень защиты




© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.   Конфиденциальная информация Cisco   62
• Локально размещенное устройство ASA
          Защита трафика приложений UC, передаваемого в ЦОД поставщика
          сервисов
          Прозрачный режим или режим уровня 3
• Устройство ASA ЦОД
          Защита всего трафика (трафика клиентов и трафика управления) для
          приложений UC
          Прозрачный режим
          Один контекст на клиента
• Устройство ASA экстрасети
          Защита устройств экстрасети (глобальная сеть VLAN управления)
          Прозрачный режим
          Один контекст для всего домена VLAN экстрасети




© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.   Конфиденциальная информация Cisco   63
Шасси и блейд-серверы                                                               Среды клиентов:
                                                                                              До 10 шасси
                                          UCS B-Series под                                                              набор приложений Cisco для
                                      управлением VMware                                                                унифицированных коммуникаций и
                                                                                                                        совместной работы
                                                                                Nexus 1000V — виртуальные коммутаторы

                                                                                     FCoE                    FCoE
                                                                                            Уровень доступа
Хранилище SAN                                                                                 (6120/6140)                                                    Хранилище SAN

                                                  FC                                                                             FC
                                                                     Уровень 2                         Уровень 2
                   Коммутатор SAN                                                                                                       Коммутатор SAN
                   Коммутатор SAN                                                             агрегации                                 Коммутатор SAN
                                                                                              Nexus 7000

                                                                 ASA                                                    ASA
                                                                     Уровень 3                         Уровень 3


                                                                                             Уровень ядра
                                                                                              Nexus 7000



                                                                               Уровень 3         Уровень 3
                     ASR 1000                                                                                                               ASR 1000



                                                                                            Ядро MPLS


  © Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.                                                           Конфиденциальная информация Cisco   64
•      Разграничение HCS
                  •      NAT, МСЭ, список ACL                                                            •       Аутентификация узлов маршрутизации
                  •      VPN и VRF                                                                       •       Фильтрация маршрутизации
                  •      Закрепление                                                                     •       Несколько вирт. ЦОД
                         мультимедиа                                                                               •    Сегментация интрасети и
                  •      Привязка сигналов                                                                              экстрасети
                  •      Черный список                                                                   •       VRF - Lite
                  •      Качество обслуживания
                  •      Безопасность на
                         транспортном уровне
                                                                                         Уровень ядра
                                                                                          Nexus 7000


                                                                             Уровень 3       Уровень 3
               ASR 1000
                                                                                                             •   Аутентификация соседей
                                                                                                             •   Разделение VPN и Интернета
                                                                                         Ядро MPLS           •   VRF для каждого предприятия
                                                                                                             •   PE статического маршрута – канал CE
                                                                                                             •   МСЭ, NAT (внутри, снаружи)
                                                                                                             •   Туннелирование IPsec
                                                                                                             •   Списки ACL инфраструктуры
                                                                                                             •   Качество обслуживания и управление
                                                                                                                 трафиком




© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.                                                     Конфиденциальная информация Cisco   65
•      Глобальная сеть VLAN                                                        •   Сеть VLAN клиента
                управления                                                                  •   Один контекст на клиента
         •      Межсетевой экран внешней сети                                               •   NAT
                VPN
                                                                                            •   Межсетевой экран
                     •      Разрешен только трафик
                                                                                            •   Списки ACL
                            управления




                                                                             Уровень ядра
                                                                              Nexus 7000
                                                               ASA                              ASA



                           •       Аутентификация маршрутизации
                           •       Фильтрация маршрутизации
                           •       Несколько вирт. ЦОД
                                       •       Сегментация интрасети и экстрасети
                           •       VRF - Lite
                           •       Межсетевой экран
                                       •       Для обеспечения оптимальной производительности
                                               рекомендуется устройство ASA




© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.                                   Конфиденциальная информация Cisco   66
•   PVLAN
                                                                                                                   •   Списки ACL (трафик между виртуальными
                                                                                                                       машинами)
                                                                                                                   •    Инкапсулированный удаленный
                                         •       Безопасность уровня                                                   анализатор коммутируемых портов
                                                 виртуальной машины                                                    (Encapsulated Remote Switched Port
                                                                                                                       Analyzer, ERSPAN)
                                                                                                                   •   Профили / безопасность портов
                                                                                                                   •   DARP
                                                                                                                   •   DHCP-отслеживание
                                                                                                                   •   Качество обслуживания, Netflow, VN-Link
      •        VSAN                                                                        До 10 шасси
      •        Программное
              зонирование WWN
                                                                               Nexus 1000V — виртуальные коммутаторы

                                                                                   FCoE                  FCoE
                                                                                          Уровень доступа
Хранилище SAN                                                                               (6120/6140)                                                     Хранилище SAN

                                                  FC                                                                            FC


                     Коммутатор SAN                                                                                                    Коммутатор SAN
                     Коммутатор SAN
                                                                                                                                       Коммутатор SAN




  © Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.                                                          Конфиденциальная информация Cisco   67
Облако глобальной сети HCS

                                                                                                  •   NAT — внутри/снаружи
         Мобильная сеть
                                                                                                  •   NAT — снаружи/внутри
                                                                                                  •   Маркировка QoS (только
                                                                                                      ISR)
                                                                                                  •   VRF Lite
                                                                                                  •   Отделение трафика HCS от
                                                                                                      другого трафика
                                                                                                  •   Межсетевой экран, список
                                                                                                      ACL, ALG




 Устройства с Cisco Mobile                                                                   •   Безопасность портов
                                                                                             •   Сети VLAN для передачи
                                                                                                 голоса и данных
                                        Сеть WLAN
                                         (802.11 a/b/g/n)




© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.                               Конфиденциальная информация Cisco   68
• Cisco Unified Communications Manager
          SIP-транки
              Аутентификация сигналов TLS
              TLS SIP-транка + защищенный протокол RTP (SRTP)
              SIP-транк с аутентификацией по алгоритму Digest
          IP-телефоны
              Аутентификация сигнализации TLS
              Шифрование мультимедиа TLS+SRTP
              Защищенная сигнализация индикации
              Аутентификация по алгоритму Digest

• CUBE-SP
          CAC для смежного CUCM
          Пересылка и блокировка событий (разрешенные/запрещенные списки)



© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.   Конфиденциальная информация Cisco   69
© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.   Конфиденциальная информация Cisco   70
PGW                                                          Сеть
                                                                                 AS5400                         ТСОП/SIP



                                                                                                      Сеть оператора связи

              Уровень                                               CUBE-SP                                            Экстренные
              Уровень                                              (ASR 1000)                       Мобильная            службы
                                                                                                    ТСОП/SIP




                                                                                          Уровень
                                                                                          Уровень
                                                                                           (ЦОД)


                               HCS WAN                             HCS WAN




                                                                                                                     Правоохранительные
                                                                                                                           органы
                    Клиент A                        Клиент Б                 Клиент В

                          Локальная среда клиента (CPE)


© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.                                            Конфиденциальная информация Cisco   71
Сеть
                                                                                                              ТСОП/SIP



                                                                                                    Сеть оператора связи

              Уровень                                               CUBE-SP                                          Экстренные
              Уровень                                              (ASR 1000)                     Мобильная            службы
                                                                                                  ТСОП/SIP



                                                                                        Уровень
                                                                                        Уровень
                                                                                         (ЦОД)


                               HCS WAN                             HCS WAN




                                                                                                                   Правоохранительные
                                                                                                                         органы
                    Клиент A                        Клиент Б                 Клиент В

                          Локальная среда клиента (CPE)


© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.                                          Конфиденциальная информация Cisco   72
• Поддерживаемые варианты набора номеров
          Сетевой сокращенный набор внутри объекта
          Сетевой сокращенный набор между объектами
          Автономный набор

• Нумерация
          Набираемый номер (DN) = префикс внутри объекта (ISP) + код расположения объекта (SLC) +
          внутренний номер
                Например, 8 01 1001
          Коды переменной длины
          Поддержка номера E164

• Маршрутизация
          Клиент внутри объекта осуществляет вызов в CUCM (в сети)
          Клиент осуществляет вызов через закрепление мультимедиа CUBE-SP (в сети)

• Автономный вызов
          Централизованно через PGW или SME
          Локальный вызов
          Логическое разделения для маршрутизации на основе вызывающей стороны




© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.      Конфиденциальная информация Cisco   73
PGW
                                                                                                Сеть
                                                                                              ТСОП/SIP



                                                                                    Сеть оператора связи
                                                                      CUBE-SP
                                                                     (ASR 1000)                      Экстренные
                                                                                  Мобильная            службы
                                                                                  ТСОП/SIP




                                               HCS WAN



                                                                                                    Вызовы
                                                                                                  Внутренние
Сигнализация                                                                                     Агрегированные
                                                                                                     между
                                                                                                    вызовы
                                                                                                 вызовы по ТСОП
Мультимедиа
                                                                                                   клиентами
                                                                                                    клиента
                              Клиент A                              Клиент Б




© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.                          Конфиденциальная информация Cisco   74
• SRST в локальной среде клиента
• ASR
          Резервирование между шасси в CUBE-SP (активный/резервный)

• PGW
          Всегда развертывается попарно
          Мониторинг активного аварийного переключения

• SME
          Кластеризованная структура обеспечивает распределение нагрузки и
          аварийное переключение




© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.   Конфиденциальная информация Cisco   75
• Размещение CALEA/СОРМ
          Медиатор на объекте клиента или в сети
          Уровень агрегации HCS — CUBE-SP или PGW
          Перехват восходящего вызова в сети партнера (если не сеть оператора
          связи)

• Поддержка экстренных служб (911/112)
          Локальный вызов клиента
          Централизованный SIP-транк
          Приложение Cisco для экстренных звонков
                       Размещенное или локальное
                       Доступна интеграция с решениями Intrado




© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.   Конфиденциальная информация Cisco   76
Подключение                                                     Корпоративный план набора номеров и политика вызовов без
к ЛЮБОМУ мобильному устройству                                                специального клиента
                                                                                  Та же политика набора, запрет вызовов, что и на настольном телефоне
                           SIP NNI                                                (включая набор добавочных номеров)
                                                                              ID вызывающего абонента
                                                     IMS                          Замена номера мобильного телефона идентификатором вызывающего
                                                                                  абонента
                                                                              Доступ по единому номеру путем набора номера по
                                                                              стационарной и мобильной связи
                                                                                  Одновременный вызов всех общих устройств независимо от
                                                                                  идентификационных данных
                                                                              Простая передача между устройствами
ЛЮБОЕ моб. устройство (бесклиентское)
                                                                                  Простая передача активного вызова между мобильными, настольными или
                                                                                  программными телефонами
                                                                              Действительно единая рабочая голосовая почта
                                                                                  Единый ящик голосовой почты на несколько телефонных номеров
                                                                              Встроенный индикатор ожидающего сообщения
                                                                                  Индикатор MWI для рабочей голосовой почты
                                                                              Функции в ходе вызова на основе DTMF
                                                                                  Для установки музыки в режиме удержания, конференц-связи, передачи,
                                                                                  парковки вызова, перемещении вызова предназначены коды DTMF,
                                                                                  вводимые со звездочкой.

                                                                               Требуется возможность настраиваемой мобильной сети
                                                                               VPN (в сетевом режиме) от оператора мобильной связи.

 © Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.                                                    Конфиденциальная информация Cisco   77
HCS для организации
(клиентов)



© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.   Конфиденциальная информация Cisco   78
© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.   Конфиденциальная информация Cisco   79
ТСОП
                                                                                     OSS/BSS/MoM



                                                                                Система управления HCS


                                                                                  Агрегация телефонии




                                                                                                                        Агрегация выделенной телефонии



                                                                                                                Выделенное
                                                                                                                управление
Размещение в облаке




                                                                                                   Удаленное
                                                                             Гибридная среда
                          Размещение в облаке                                                      управление
                                                                                                                         Частное облако:


© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.                                                   Конфиденциальная информация Cisco   80
Облако глобальной сети HCS


                    Мобильная сеть
                                                                               ISR G2
                                                                               -SRST                        BRI/PRI
                                                                               -DHCP                                                              ТСОП
                                                                               -DSP
                                                                               -МСЭ




                                                                                                                        Локальная среда клиента
                                                                                                          Факс
          Устройства с Cisco Mobile


                                                   Сеть WLAN
                                                    (802.11 a/b/g/n)




© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.                                            Конфиденциальная информация Cisco   81
Облако глобальной сети HCS

                     Мобильная сеть
                                                                               ISR G2
                                                                               -SRST
                                                                               -DHCP
                                                                               -DSP
                                                                               -МСЭ




                                                                                                            Локальная среда клиента
         Устройства с Cisco Mobile


                                                   Сеть WLAN
                                                    (802.11 a/b/g/n)




© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.                                Конфиденциальная информация Cisco   82
Облако партнеров HCS

                                     Система управления HCS


                                         Агрегация телефонии
                                                                                                                                    ТСОП




                                                  Сети WAN/MAN клиента
                                                                                                                                         SIP/TDM




                                                                                                                                                                CCX


Клиент 1 — объект 1 — облачная среда                                         Клиент 1 — объект 2 — облачная среда   Клиент 1 — объект 3 — гибридная среда



© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.                                                      Конфиденциальная информация Cisco   83
•   Поставщик сервисов владеет ПО
                                                                                                                                 •   Поставщик сервисов или клиент
                                                                                                                                     владеет ПО Использование ЦОД
•   Поставщик сервисов                                                                                                               клиента
    выделяет оборудование
                                                                                 Система управления HCS                          •   Поставщик сервисов управляет
•   Поставщик сервисов                                                                                                           •   Для поддержи требуются четкие
    размещает и управляет                                                                                                            соглашения SLA и пакеты сервисов




                                                                                    ЦОД поставщика сервисов
                                                                                  Лицензии поставщика сервисов
                    HCS — крупное предприятие                                                                                  ЦОД клиента
                                                                                                                       Лицензии поставщика сервисов



                         Система управления HCS

                                                                             •   Клиент обычно владеет оборудованием
                                                                                 и ПО Клиент обычно управляет
                                                                             •   Варианты привлечения поставщика
                                                                                 сервисов




© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.                                                             Конфиденциальная информация Cisco   84
• Компании, входящие в список Fortune 1000, международные компании, государственные
     учреждения, медицинские учреждения и крупные финансовые организации
• Характеристики предприятия
   Обычно более 25 000 телефонов или устройств
   Распределенные бизнес-операции со множеством подразделений или филиалов
   Высокодинамичные среды, функционирующие либо за счет естественного развития, либо за счет
   приобретения

• Характеристики технологий
   Устаревшие офисные АТС от нескольких поставщиков и поддерживающие несколько технологий
   (малоэффективные, но функционирующие)
   Сложные сети
   Географически рассредоточенное управление вызовами

• Проблемы
   Сложное управление и операции из-за привлечения отдельных
   подразделений
   Сложности с обновлением программного обеспечения
   Трудности, вызываемые наличием нескольких кластеров, высокие
   расходы на ТСОП, управление запчастями




© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.    Конфиденциальная информация Cisco   85
• Согласованность с архитектурой Cisco Smart Business Architecture
          http://www.cisco.com/en/US/netsol/ns982/networking_solutions_program_home.html
• Телефоны
          Поддерживается вся линейка телефонов (в соответствии с версией 8.6)
          Входят EX60, EX90 и CIUS
• ISR (не менее 1)
          Вызов через ТСОП
          SRST
          Процессоры DSP (ТСОП, конференции, транскодирование и т. д.…)
• Коммутаторы в локальных сетях
          PoE 802.3AF/AT (89/99XX = класс 4)
          89/99XX с KEM требует 802.3AT (или Power Cube)
• Беспроводная сеть
• Устройства ASA на уровне периметра



© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.   Конфиденциальная информация Cisco   86
Устройства ASA для
                                                                 каждого клиента




                                                                                           ЦОД
                                                               Интернет

             Мобильная
              сеть для                                                              ТСОП    Глобальная
              передачи                                                                         сеть
             голосовых                                Мобильная
               данных                                  сеть для
                                                       передачи                                             Клиент 1
                                                        данных




                                                                  Терминация на
                                                                Терминация на MSP
Устройства с Cisco Mobile                                            клиенте

© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.                         Конфиденциальная информация Cisco   87
© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.   Конфиденциальная информация Cisco   88
• Сквозные вызовы между различными неиммерсивными терминальными
     устройствами
          Между компаниями и внутри компании в HCS

• Терминальные устройства
          Телефоны 99xx, 894x и E20
          Настольное устройство TP серии EX
          Планшетный компьютер Cius
          Клиенты CSF

• Cisco UC Manager как унифицированное средство контроля сеансов по
     передаче голоса и видео
• Возможности проведения конференций для крупных клиентов (серверы
     MCU для каждого клиента)
          Сервер MCU для TelePresence
• Базовая настройка видеотерминалов с помощью менеджеров доменов
     Domain Manager UC
• Базовый мониторинг видеотерминалов с помощью CUOM



© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.   Конфиденциальная информация Cisco   89
Облако партнеров HCS

                                                                             Система управления HCS

       Требования
                                                                              Агрегация телефонии
       1. Видеотерминалы,
          зарегистрированные с
          помощью UC Manager




                                                                                  Глобальная
       Внутри                                                  ТСОП                  сеть
      компании




© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.                            Конфиденциальная информация Cisco   90
Облако партнеров HCS

                                                                             Система управления HCS
       Требования:
       1.   Видеотерминалы,
            зарегистрированные с помощью
            CUCM                                                              Агрегация телефонии
       2.   MCU
       3.   Планирование
       4.   Шлюз IP-IP (дополнительно)
       5.   Управление (дополнительно)
       6.   Запись (дополнительно)




      Внутри                                                                      Глобальная
   компании на                                                 ТСОП                  сеть
    нескольких
   устройствах




© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.                            Конфиденциальная информация Cisco   91
Облако партнеров HCS

                                                                             Система управления HCS
       Требования
       1.   Видеотерминалы,
            зарегистрированные с помощью
            CUCM                                                              Агрегация телефонии
       2.   MCU
       3.   Планирование
       4.   Шлюз IP-IP
       5.   Управление (дополнительно)
       6.   Запись (дополнительно)




                                                                                  Глобальная
       Внутри                                                  ТСОП                  сеть
      компании




© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.                            Конфиденциальная информация Cisco   92
Система управления HCS
Реализация сервисов и гарантированное
предоставление сервисов




© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.   Конфиденциальная информация Cisco   93
Междоменная агрегация, координация,
                                                           корреляция, представление

       Включение                                                                                          Управление набором
                                                                                          Упорядоченные
       междоменных функций,                                                               интерфейсы      разнообразных
       которые можно легко                                                                                компонентов
       интегрировать в OSS

                                                                             Промежуточный уровень


                                    OSS/J                                    MTOSI         Java           SOAP                     XML

                    Менеджер                                Менеджер                 Менеджер      Менеджер          Менеджер
                     домена                                  домена                   домена        домена            домена
                     Domain                                  Domain                   Domain        Domain            Domain
                     Manager                                 Manager                  Manager       Manager           Manager
                       #1                                      #2                       #3            #4                #5




© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.                                       Конфиденциальная информация Cisco   94
Компонент HCS
                                                                                                                                            Менеджер домена HCS HCS
                                                                                                                                                 Domain Manager
                                                                                                                                             Поставлено поставщиком
                                                                                                                                             сервисов или партнером



                                               Реализация сервисов, гарантия предоставления сервисов и биллинг


                                                                             Существующие системы OSS/BSS




                                                  HCM-F                                   Централизованный портал Prime Central для
                                   (SDR, Platform Manager, инвентаризация
                                                                                            гарантированного предоставления HCS
                                                                                                                                                  InfoVista*
                                                  сервисов)




               ISI*                                              UCDM                   UOM/SM       vCenter      UCSM        DCNM




                                        Унифицированные коммуникации Cisco               CPE             ЦОД                 UCS                         SAN




                                                                                                             *Дополнительный компонент или рекомендуемый.


© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.                                                       Конфиденциальная информация Cisco   95
Компонент HCS
                                                                                                                                            Менеджер домена HCS HCS
                                                                                                                                                 Domain Manager
                                                                                                                                             Поставлено поставщиком
                                                                                                                                             сервисов или партнером



                                               Реализация сервисов, гарантия предоставления сервисов и биллинг


                                                                             Существующие системы OSS/BSS




                                                  HCM-F                                   Централизованный портал Prime Central для
                                   (SDR, Platform Manager, инвентаризация
                                                                                            гарантированного предоставления HCS
                                                                                                                                                  InfoVista*
                                                  сервисов)

                                                                                                          Реализация
                                                                                                            сервисов
               ISI*                                              UCDM                   UOM/SM       vCenterи биллинг
                                                                                                              UCSM DCNM




                                        Унифицированные коммуникации Cisco               CPE             ЦОД                  UCS                        SAN




                                                                                                               *Дополнительный компонент или рекомендуемый.


© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.                                                       Конфиденциальная информация Cisco   96
Компонент HCS
                                                                                                                                            Менеджер домена HCS HCS
                                                                                                                                                 Domain Manager
                                                                                                                                             Поставлено поставщиком
                                                                                                                                             сервисов или партнером



                                               Реализация сервисов, гарантия предоставления сервисов и биллинг


                                                                             Существующие системы OSS/BSS




                                                  HCM-F                                   Централизованный портал Prime Central для
                                   (SDR, Platform Manager, инвентаризация
                                                                                            гарантированного предоставления HCS
                                                                                                                                                  InfoVista*
                                                  сервисов)


                                  Гарантированное
                                   предоставление
                                      сервисов
               ISI*                                              UCDM                   UOM/SM       vCenter      UCSM        DCNM




                                       Унифицированные коммуникации Cisco                CPE             ЦОД                 UCS                         SAN




                                                                                                            *Дополнительный компонент или рекомендуемый.


© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.                                                       Конфиденциальная информация Cisco   97
© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.   Конфиденциальная информация Cisco   98
Инструмент                                                  Область             Возможности
       HCM-F                                                         Общее хранилище     •   Синхронизация данных из
                                                                     данных                  компонентов реализации
                                                                                         •   Подготовка системы
                                                                                             гарантированного
                                                                                             предоставления
       Менеджер домена UC                                            Предоставление UC   •   План набора номеров
       Domain Manager                                                                    •   Группы компонентов
       (VOSS)                                                                            •   Сервисы
                                                                                         •   Устройства
                                                                                         •   Пользователи
       Platform Manager                                              Приложения UC       •   Обновления приложений UC
                                                                                         •   Перезагрузки приложений UC
                                                                                         •   Версия для переключения
                                                                                             приложения UC
       Инвентаризация                                                Биллинг на основе   •   Результат настроенных в UCDM
       сервисов                                                      комплектов              возможностей, представленный
                                                                                             в виде плоского файла



© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.                                  Конфиденциальная информация Cisco   99
HCM-F

                   Инвентаризация                                            Общее хранилище
                                                                                                                         Platform Manager
                      сервисов                                                   данных


             API биллинга                                      API web-                                  Интерфейс API
             UCDM                                              сервисов                                  vCenter




                                                                                                                                        API
                 Менеджер доменов Cisco Unified
                 Communications Domain Manager
                                                                                                        vCenter


                                                              API




     Cisco Unified Communications Manager                                      Cisco Unity Connection                       Cisco Unified Presence




© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.                                                     Конфиденциальная информация Cisco   100
• Обеспечивает комплексную подготовку и управление всей
     инфраструктурой UC
• Взаимодействие на каждом уровне жизненного цикла реализации
          Проектирование и надзор за системой поставщика
          Прямое администрирование на уровне клиента
          Самообслуживание конечных пользователей
                                                                                                        ПОДГОТОВКА




                                                                              Расши-                                    ПЛАНИРО-     Партнерство
                                                                                          ОПТИМИ-                        ВАНИЕ
                                                                              рение и      ЗАЦИЯ                                     и интеграции
                                                                              обнов-
                                                                              ления


                                                                                                                        ПРОЕКТИРО-
                                                                                          ЭКСПЛУА-
                                                                                           ТАЦИЯ
                                                                                                                          ВАНИЕ      Предварите-
                                                                                                                                     льно
                                                                                                                                     разработанные
                                                                                                                                     и протестиро-
                                                                             Средства                   ВНЕДРЕНИЕ
                                                                                                                                     ванные
                                                                             управления                                              решения
                                                                             и аудита

       Cisco UCDM является                                                                               Средства
                                                                                                     преобразования и
                                                                                                         миграции

       OEM-продуктом от
       компании VOSS


© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.                                                           Конфиденциальная информация Cisco   101
• Автоматизация процессов проектирования, предоставления и управления UC

• Абстрагирование бизнеса

• Сокращение времени предоставления новых сервисов клиентам

• Стандартизация конфигураций и процессов

• Улучшение удобства работы клиентов

• Предоставление конечным пользователям дополнительных возможностей по
     контролю




© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.   Конфиденциальная информация Cisco   102
Уровень                                             Задачи

 Настройка поставщика                                Создание основных элементов сервисов
 сервисов                                            Установка модели телефонии
                                                     Проектирование пакетов компонентов
                                                     Настройка инфраструктуры
 Создание и                                          Установка уровней инвентаризации
 администрирование                                   Добавление отделов
 клиентов                                            Управление планами нумерации
                                                     Назначение ресурсов расположениям
 Создание расположений                               Регистрация телефонов и управление ими
 и управление ими                                    Управление конечными пользователями и
                                                     мобильность
                                                     Функции группы администраторов
 Самообслуживание                                    Управление функциями телефонов
 конечных пользователей                              Управление ускоренным набором
                                                     Установка доступа по единому номеру
                                                     Изменение мониторинга присутствия
                                                     Просмотр справочников и управление ими




© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.                    Конфиденциальная информация Cisco   103
• Создание основных пакетов сервисов
          Bronze, Silver, Gold, Platinum и т. д.

• Управление элементами сети
          От ядра сети поставщика сервисов до локальной
          среды клиента

• Управление всей емкостью сервисов и
     телефонов
• Связывание групп оборудования с
     клиентами
          Приложения UC
          Устройства IOS

• Управление емкостью E164
          Распределение среди клиентов

• Внедрение модели стандартизованного
     плана набора
          Применение к базе клиентов



© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.   Конфиденциальная информация Cisco   104
Администраторы клиентов                                                               Администраторы «офисов»
                                                                                           •     Активация сервисов для конечных
     • Контроль емкости                                                                          пользователей
                                                                                           •     Управление емкостью телефонов на объекте
     • Настройка пакетов компонентов
                                                                                           •     Добавление телефонов в сервис
     • Стандартизация организации                                                          •     Связывание телефонов с конечными
                                                                                                 пользователями
     • Определение планов нумерации                                                        •     Создание групп перехвата и поиска
                                                                                           •     Сброс паролей и ПИН-кодов
     • Сопоставление внутренних номеров
                                                                                           •     Настройка SNR и внешних мобильных
           с E164                                                                                подключений



       Тип                       Название                   Доп. номер
                                                                             Ресселер   Клиент      Отдел    Расположение    Группа            Состояние
                                                             первой
    телефона                    устройства                                                                                  устройств           сервиса
                                                          линии/надпись




© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.                                                   Конфиденциальная информация Cisco   105
• Предоставление пользователям возможности управления собственными
     настройками UC
          Предотвращение появления не нужных ИТ-запросов

• Продвижение изучения возможностей UC
          Предоставление функций управления непосредственно пользователям

• Настройки интерфейса самообслуживания конечных пользователей
          Поставщик сервисов, клиент или «офис»


                                                                             Просмотр и изменение
                                                                                 • Настройки телефонии
                                                                                 • Пароли и ПИН-коды
                                                                                 • Ускоренный набор
                                                                                 • Мониторинг присутствия
                                                                                 • Профили доступа по единому номеру
                                                                                 • Корпоративный справочник
                                                                                 • Личная адресная книга
                                                                                 • Журнал операций




© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.                          Конфиденциальная информация Cisco   106
• Возможность импорта электронных таблиц Excel

• Планирование на разное время дня
          Сокращение нарушений
          Соответствие событиями развертывания


     Примеры операций с «офисами»                                      Примеры операций с ресурсами        Примеры операций с пользователями
     • Добавление кодов объектов                                       • Добавление шаблонов групп         • Настройка пользователей
     • Добавление групп поиска                                         компонентов                         • Регистрация телефонов
     • Добавление групп перехвата                                      • Добавление мультимедийных         • Настройка сервисов
     • Добавление пилотных версий                                      сервисов                            • Назначение номеров ТСОП
     голосовой почты                                                   • Добавление кодов принудительной   • Установка мобильности пользователя/SNR
     • Установка предпочтительных                                      авторизации                         • Настройка ускоренных наборов
     параметров расположений                                           • Добавление групп оборудования




© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.                                                           Конфиденциальная информация Cisco   107
• Каждое изменение сервиса UC отслеживается и маркируется

• Данные могут использоваться в целях аудита

• Сокращение объема отслеживания в нескольких системах

• Обеспечение соответствия закону Сарбейнса-Оксли или аналогичным
     нормативам




© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.   Конфиденциальная информация Cisco   108
© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.   Конфиденциальная информация Cisco   109
• Platform Manager
          Автоматизация обновлений с помощью автоматической загрузки
          Переключение между версиями и экземплярами
          Создание, останов, просмотр, изменение, перезапуск и клонирование
          экземпляров
          Поддержка Cisco UCM, UCxN и CUP (8.6.1 или более поздние версии)
          Платформа модели устройств (включена в HCM-F)
• Группы серверов
          Коллекции серверов одного типа (например, CUCM)
          Без ограничений по роли кластера (клиент) или сервера (например,
          издатель и подписчик)
          Экземпляры распространяются к одной или нескольким группам серверов
          Обновление всех серверов в группе происходит одновременно
          Группы серверов могут располагаться последовательно одна за другой



© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.   Конфиденциальная информация Cisco   110
Platform Manager


                                                                                     API
Проверка файлов




                  Cisco Unified Communications Manager                                Cisco Unity Connection        Cisco Unified Presence




                                                                                      FTP
                                                                                      SFTP


                                                                                     Файловый сервер
                                       Файл обновления                                                         Файл COP



       © Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.                                       Конфиденциальная информация Cisco   111
Кластер CA                                      ca-pub         ca-tftp     ca-sub1       ca-sub2




                Кластер CO                                       ca-pub         co-tftp     co-sub1       co-sub2



                    Группы
                                                              Издатели       TFTP-серверы        Подписчики
                   серверов



• Обновить «Pub» (издателей) в 11:00 31 июля
• Обновить «TFTP» после успешного обновления «Pub» (издателей)
• Обновить «Sub» (подписчиков) после успешного обновления
     «TFTP»


© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.                              Конфиденциальная информация Cisco   112
Название задачи                                                           Результаты
                    (Обновление                                                              (успех/неудача?)
               издателей/TFTP/UCxN)                                          Тип задачи




        Настройка Platform Manager
                                                                                          Останов или просмотр
                                                                                          состояния или журнала
                                                                                                 задачи.


© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.                                  Конфиденциальная информация Cisco   113
© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.   Конфиденциальная информация Cisco   114
• Web-интерфейс
                                                                                Конфигурация
                                                                                Планирование
                     Инфраструктура
      Узел                                           Узел
      SFTP
                       Поставщика
                        сервисов                     SFTP                    • Web-сервис
                      или партнера
                                                                                Получение биллинговых данных
                              SFTP                                              Обработка биллинговых данных
                                                                                Создание инвентаризационных отчетов для
         Инвентаризация сервисов                                                HCS
          (виртуальная машина)
                                                                                Использование общего формата Cisco
                                       API SOAP
                                                                                Настраиваемые результаты
     Unified Communications Domain                                           • Автоматическая передача отчетов с
             Manager (UCDM)                                                   помощью SFTP
                                                                                Постоянная, настраиваемая периодичность
                                                                             • Хранилище резервных копий
                                                                              биллинговых отчетов



© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.                                  Конфиденциальная информация Cisco   115
Индекс
Наименование                                                                                                               компонента
   клиента




                                Группа
                              компонента
                                                                                Наименование                     Определение
                                                                                 реселлера                    группы компонентов
                                                                                                                    клиента



                                                                                       Имя пользователя или
Наименование                                                                                подписчика
расположения




     Уникальный ID строки                                                    Номер E.164
            UCDM




© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.                                          Конфиденциальная информация Cisco   116
© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.   Конфиденциальная информация Cisco   117
Инструмент                                                     Область                    Возможности

      Централизованный портал Prime                                   Все менеджеры доменов      •   Агрегация отказов
      Central для гарантированного                                    Domain Manager             •   Корреляция отказов
      предоставления сервисов HCS                                                                •   Восходящие интерфейсы
      Operations Manager                                              Приложения UC              •   Тщательный мониторинг приложений UC
                                                                      Маршрутизаторы ISR и ASR   •   Мониторинг использования ресурсов
                                                                      Коммутаторы Catalyst       •   Искусственное тестирование
      Монитор сервисов                                                Качество голосовой связи   •   Показатели качества голосовой связи
                                                                                                     (уведомления)
                                                                                                 •   Анализ вызовов
                                                                                                 •   Отчеты о записях детализации вызовов
      DCNM для локальной сети                                         Коммутаторы Nexus          •   Мониторинг работоспособности и вывод
                                                                                                     уведомлений
                                                                                                 •   Анализ трафика для портов и виртуальной
                                                                                                     локальной сети
      DCNM для сети хранения данных                                   Коммутаторы MDS SAN        •   Показатели производительности
                                                                                                 •   Мониторинг отказов
      UCS Manager                                                     Система унифицированных    •   Мониторинг нескольких шасси UCS
                                                                      вычислений                 •   Мониторинг работоспособности
      VMware vCenter                                                  vSphere / ESXi             •   Мониторинг проблем, связанных с
                                                                                                     виртуальными машинами
                                                                                                 •   Мониторинг производительности ЦП, памяти,
                                                                                                     сети, ожидания операций ввода-вывода и т. д.…




© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.                                                 Конфиденциальная информация Cisco   118
Системы OSS/BSS существующих поставщиков услуг

                                   Manager для Manager                                                     Система управления обращениями


                                                                                                     SNMP


                                                              Централизованный портал Prime Central                                      InfoVista*
                HCM-F                                                                                                                  Производительность и
                                                             для гарантированного предоставления HCS                                        мощность
                                    Предоставление
                                                                                                       HTTP(S)
                                                                                                       NBI
                                                                                                       API XML

                                                                                                                                                         Показатели
                                                                                            UCS                 DCNM          DCNM                   производительности
                 CUOM                         CUSM                       vCenter                                                                         и мощности
                                                                                           Manager             для LAN       для SAN



                                                                           API          SNMP
                                                                        AXL/SOAP        Syslog

 Локальная среда клиента                Приложения Cisco UC                    Архитектура центра обработки данных       Система унифицированных                     SAN
                                                                                                                               вычислений




                                                                                                                         *Продукт InfoVista является рекомендуемым.

© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.                                                                Конфиденциальная информация Cisco   119
Объединенные панели мониторинга для
                                                                                                                        отслеживания нескольких клиентов
                                                                                                                         с запуском менеджеров доменов
                  Централизованный портал Prime Central для                                          гарантированного предоставления HCS одного
                                                                                                                             Domain Manager из
                                                                                                                               приложения в другое
                                                                             Восходящие интерфейсы
          Интеграция с существующими
         системами OSS или BSS с помощью
                       SNMP
                                                                                Панели мониторинга                          Получение событий, удаление
                                                                                                                               повторяющихся моментов и
                                                                                                                                  приведение данных в
                              Аналитические
     Создание структур зависимостей                                            данные — анализ влияния на             сервис
                                                                                                                                   согласованный вид
           сервисов и приложений
                                                     Аналитические данные — анализ основной причины

                                                                             Моделирование данных
        Просмотр текущих отказов сервисов на
            основе полученных сообщений об                                                                            Междоменная корреляция отказов и
                ошибках и уведомлений                                                                                       анализ основных причин
                                                                                     Сбор событий


                                                                                                          UCS              DCNM                         DCNM
            CUOM                                  CUSM                        vCenter
                                                                                                         Manager          для LAN                      для SAN

 Локальная среда клиента              Приложения Cisco UC                    Архитектура центра обработки данных    Система унифицированных                     SAN
                                                                                                                          вычислений




© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.                                                           Конфиденциальная информация Cisco   120
• Многоклиентский портал
• Данные, полученные от всех менеджеров
     доменов Domain Manager
• Возможности запуска одних функций из
     других
          CUOM и DCNM

• Контроль доступа на основе ролей
• Просмотр уведомлений об основных
     причинах*
• Фильтрация данных для оптимального
     просмотра
• Автоматическое предоставление
• Запуск в другие средства
          Service Visualizer
          Infrastructure Monitor



© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.   Конфиденциальная информация Cisco   121
• Дерево сервисов создается
     автоматически
          Конфигурация передается из HCM-F на
          портал Prime Central

• Визуальные индикаторы выхода из
     строя
          Предупреждения или сообщения об
          ошибках, оправляемые на портал Prime
          Central

• Упреждающее уведомление
     клиентов
          «Нам известно об этом сбое.
           Могут быть затронуты следующие
          сервисы».

• Просмотр срочных проблем,
     связанных с сервисами
• Определение затронутых
     компонентов



© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.   Конфиденциальная информация Cisco   122
• Наблюдение за всей средой VMware
          Узлы ESXi, кластеры, память, ЦП, сети, виртуальные машины и т. д.
• Критические предупреждения или события
• Пять первых и пять последних уровней использования кластера
     виртуальных машин
          ЦП, память и т. д.
• Просмотр использования
     хранилища данных или LUN
          Использование IOPS
• Мониторинг состояния
     средств виртуальных машин
• Мониторинг сторонних
     серверов



© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.   Конфиденциальная информация Cisco   123
Событие основной причины                                                          Система подачи заявок
      •   Сбой блейд-сервера «A»
      Связанные события
      •   Сбои ESXi, VM, приложений UC, телефонов

                                                                             Централизованный портал Prime Central для HCS
                                                                                с анализом основной причины и влияния на сервис
      UCS Manager
      •    Блейд-сервер «A» не отвечает
      •    Виртуальный интерфейс «A/1/1» не
           подключен
      •    Виртуальный интерфейс «A/1/2» не                                                                        UCS
           подключен                                                                 CUOM           vCenter
                                                                                                                  Manager
      vCenter
      •    Узел ESXi «A» не отвечает
      •    Виртуальная машина «CM1A» не
           подключена
      •    Виртуальная машина «CM2A» не
           подключена
                                                                                                  Шасси 1                            Шасси 2
      CUOM
      •    Узел CUCM «CM1A» не отвечает
                                                                                           Сбой
                                                                                         CM1A CM2A                      CM2B                   Загрузка
                                                                                                                        UC1A        UC2A
      •    Узел CUCM «CM2A» не отвечает
      •    События отмены регистрации или
           повторной регистрации телефона




© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.                                                     Конфиденциальная информация Cisco   124
Событие основной причины
                                                                         •   Сбой блейд-сервера «A»
                                                                         Связанные события
                                                                         •   Сбои ESXi, VM, приложений UC, телефонов


          Оператор ЦОД X                                                                                                                       Оператор UC X
        Запускает ПК для HCS                                                                                                                Запускает ПК для HCS
                                                                         Анализ влияния на сервис
                                                                                                                                           Просматривает структуру
                                                                         •   Голосовой сервис клиента 1 не работает                         доступности сервиса и
     Выполняет рекомендуемые
      действия для события RC                                                                                                           устанавливает, что повлиявший
                                                                         •   Голосовой сервис клиента 2 в критическом                        на сервис сбой имеет
                                                                             состоянии                                                         отношение к ЦОД
       Обращается к DM для
     получения дополнительных                                            •   Голосовая почта клиентов 1 и 2                             Уведомляет оператора ЦОД об
             сведений                                                        функционирует                                                области влияния на сервис

          Восстанавливает
                                                                                                                                          Наблюдает за доступностью
      отказавший блейд-сервер
                                                                                                                                         сервиса, чтобы убедиться, что
                                                                                                                                          восстановленный после сбоя
                                                                                                                                         приложения сервис завершен
     Уведомляет оператора UC                                                                                                                или выполнен переход на
         о восстановлении                                                    Шасси 1                          Шасси 2                         виртуальную машину


                                                                Сбой                              CM2B               Загрузка
                                                                                                                     CM1A CM2A

                                                                                                   UC1A       UC2A




© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.                                                       Конфиденциальная информация Cisco   125
Сводные данные


© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.   Конфиденциальная информация Cisco   126
Сочетание технологий, процессов предоставления, коммерческой направленности и
возможностей вывода продукта на рынок


                                                                 Возможности совместной
                                                                 работы Cisco

                                                                Лучший в своем классе
                                                                 сервис для пользователей
                                                                Облачные, гибридные и
                                                                 локальные варианты
                                                                 развертывания
                                                                Высокая надежность
                                                                 работы комплексной
                                                                 системы

       Предоставление и                                                                     Поддержка выхода продукта
       функционирование                                                                     на рынок
                                  Полностью                                                 Модель вознаграждений за
                                   интегрированное готовое                                    продажи продуктов Cisco
                                   решение                                                    по программам
                                  В рамках услуг технического                                стимулирования
                                   консалтинга предлагается                                   партнеров-ресейлеров
                                   множество сервисов по                                      (агентов)
                                   созданию,                                                 Скидки с учетом объема и
                                   функционированию и                                         гибкие финансовые
                                   передаче                                                   условия (Cisco Capital)

© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.                                          Конфиденциальная информация Cisco   127
Обеспечение рентабельности капиталовложений и эксплуатационной эффективности
на платформах облачных сервисов


   Оптимизация капиталовложений                                                       Оптимизация эксплуатационных расходов


                          До                                                  После


                                                                                                  Координация сервисов




 • Оптимизация количества оборудования
 • Автоматизация процессов — от размещения заказа клиентом до активации сервиса
 • Упрощение текущего администрирования за счет возможностей самообслуживания
   клиентов
 • Мониторинг, восстановление и оптимизация платформы в реальном времени
 • Расширение до миллионов платежеспособных абонентов!



 © Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.                                    Конфиденциальная информация Cisco   128
Дополнительная
информация


© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.   Конфиденциальная информация Cisco   129
• На корпоративном web-сайте Cisco®
     можно найти дополнительную
     информацию о продуктах, включая
     брошюры, презентации и
     информационные бюллетени.
         www.cisco.com/go/hcs




© Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены.   Конфиденциальная информация Cisco   130
Благодарим за
внимание.

  • 1.
    Облачное решение для совместнойработы Hosted Collaboration Solution Обзор для специалистов, принимающих технические решения Технический маркетинг, HCS Выпуск 8.6.2 © Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 1
  • 2.
    Унифицированные Совместная работа коммуникации клиентов СЕРВИСЫ Приложения для ОБЛАКО совместной работы ЛОКАЛЬНОЕ РАЗМЕЩЕНИЕ TelePresence © Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 2
  • 3.
    Вводные сведения оHCS Унифицированные коммуникации 8.6 HCS для поставщиков Лицензирование HCS Интеграция с HCS Виртуализация HCS в Vblock Изменение размеров и масштабирование Резервирование Архитектура центра обработки данных Безопасность Архитектура телефонии HCS для поставщиков Модели развертывания Видео в HCS Система управления HCS Реализация сервисов Platform Manager Инвентаризация сервисов Гарантированное предоставление сервисов © Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 3
  • 4.
    Вводные сведения оHCS © Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 4
  • 5.
    • Возможность получениявсего набора сервисов Cisco UC из облака оператора услуги (например, оператора связи) • Полный набор сервисов унифицированных коммуникаций и совместной работы от Cisco (версия 8.6) • Комплексная система управления Реализация Предоставление • Вычислительная платформа Cisco UCS • Поддержка нескольких моделей развертывания для гибкого внедрения • Бессрочное лицензирование и объединение лицензий в пулы © Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 5
  • 6.
    Центр обработки Вычислительная платформа Cisco UCS данных HCS Общее оборудование (VMware в Cisco UCS) Унифицированные коммуникации Cisco Выделенные экземпляры приложений Cisco UC для каждого клиента Клиент 1 Клиент 2 Клиент 3 Согласованный набор функций UC с облачной платформы HCS © Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 6
  • 7.
    • Обновленные компонентыунифицированных коммуникаций до версии 8.6.2 • Поддержка клиентских приложений Cisco Jabber • Поддержка мобильной технологии VoLTE с помощью интерфейса IMS Service Control (ISC) • Автоматическое предоставление компонентов решения Service Assurance • Консолидация Platform Manager и инвентаризации сервисов • Корреляция отказов и анализ влияния на сервисы • API Service Assurance верхнего уровня для интеграции OSS/BSS • Поддержка процессоров серии E7 (блейд-серверы B230/B440) © Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 7
  • 8.
    Унифицированные коммуникации 8.6 © КомпанияCisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 8
  • 9.
    То же, чтои локально Сервисы Продукт развернутое приложение Unified Communications Голос и видео Manager, телефоны Unified Да IP Phones, Jabber Голосовая почта и интегрированная система Unity Connection Да обмена сообщениями Присутствие и обмен мгновенными Unified Presence, Jabber Да сообщениями Unified Mobility, мобильные Мобильные сервисы Да клиенты Jabber Совместная работа WebEx Meeting Center Да через Интернет Консоль Cisco Unified Консоль секретаря Да Enterprise Attendant Console © Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 9
  • 10.
    Cisco Unified Communications Manager Локально размещенные приложения Гибридная среда Сервисы из облака © Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 10
  • 11.
    Мобильная совместная работа Расширенные возможности совместной Расширенные работы профессиона- Расширенные льные возможности возможности ведения бизнеса Ведение Базовые бизнеса возможности Голосовые коммуникации Мультимедийные коммуникации Голос Визуальные, мобильные, виртуализованные © Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 11
  • 12.
    • Голосовая почтас поддержкой визуальных и речевых функций • Интеграция с электронной почтой и факсом • SMS-уведомления • Cisco SpeechView (преобразование голосовых сообщений в текст) • Доступ к календарю и электронной почте с включенными речевыми функциями • Автоматический секретарь • Защищенный обмен личными сообщениями © Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 12
  • 13.
    • Основные характеристикиплатформы Встроенная поддержка SIP/SIMPLE и Jabber XMPP Улучшенные возможности передачи информации о Open source присутствии (Presence) используя расширенные функции клиенты XMPP Сети Согласованная корпоративная система обмена мгновенными сообщениями на основе политик (EIM) Функции присутствия для бизнеса и клиентов компании, включая передачу мгновенных сообщений (в том числе при использовании сервиса Webex Connect) Открытые API для интеграции системами автоматизации бизнес-процессов с учетом статуса присутствия (Presence) и возможности мгновенного обмена сообщениями • Преимущества для клиентов HCS Объединения Сервис присутствия (Presence) и корпоративных мгновенных сообщений тесно интегрированы с приложениями Cisco UC в области телефонии, мобильности и контактных центров Архитектурная гибкость и возможность выбора вариантов объединений различных доменов Presence,используемых для этого протоколов взаимодействия и пользовательских приложений Платформа для совместной работы с поддержкой функций присутствия, включая систему обмена мгновенными сообщениями и возможность интеграции с системами автоматизации бизнес процессов (CRM, ERP и так далее) © Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 13
  • 14.
    • Просмотр доступныхсотрудников и их текущего статуса • Мгновенное и эффективное взаимодействие • Доступ с настольных систем и мобильных устройств • Простота эскалации общения До аудио, видео, web-конференции • Совместимость На основе XMPP — широкая поддержка «третьих» клиентов Интеграция с популярными решениями © Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 14
  • 15.
    Полнофункциональное приложение UC Совместная работа на любом рабочем месте  Присутствие и мгновенный обмен сообщениями  ПК, Mac, планшетный компьютер, смартфон  Передача голоса, видео, голосовых  Размещение приложений локально и в сообщений облаке  Общий доступ к рабочему столу,  Интеграция с набором приложений Microsoft организация и проведение конференций Office © Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 15
  • 16.
    Лидирующее в отраслирешение по организации и проведению web-конференций • Передача аудио, web-контента и высококачественного видео • Приложения для Meeting, Training, Event и Support Совместное работа с документами, приложениями, рабочим столом Совещания по требованию и запланированные, включая планирование с помощью Outlook и Lotus Notes Тесная интеграция с приложениями унифицированных коммуникаций Cisco Безопасная работа в облачной среде Согласованное, межплатформенное взаимодействие • Windows, Mac, Linux, Unix, Solaris • Поддержка на мобильных устройствах • Решение доступно на 13 языках © Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 16
  • 17.
    Позволяет секретарям эффективнообрабатывать и распределять входящие вызовы в масштабах организации • Очереди вызовов Настройка до 50 очередей Распределение объема вызовов между несколькими секретарями Определение приоритетности • Каталог Синхронизация со всем справочником абонентов на Cisco Unified CM (до 100 000 записей) На основе результатов синхронизации справочника абонентов секретари могут создавать личные справочники Индикаторы присутствия и занятости отображают реальный статус требуемых абонентов • Обработка вызовов Переадресация на голосовую почту Парковка вызовов Добавление примечаний к вызовам на удержании © Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 17
  • 18.
    HCS для операторов услуги ©Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 18
  • 19.
    © Компания Ciscoи (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 19
  • 20.
    Комплекты приложений HCS Приложения/устройст Функциональность Essential* Foundation Standard Premium во Базовая функциональность 3905, 6901 или аналог     (голос) Полная Enhanced UCL    функциональность UC Количество 1 1 2 10 устройств Мобильность Cisco Unified Mobility    (SNR) Встроенное видео Видеотерминалы    Голосовая почта Unity Connection O O   Присутствие Cisco Unified Presence O   Программные телефоны CUPC/CIPC/CUCI/CUVA O   Управление сеансами SME O O  Лицензия для мобильных Мобильные клиенты Cisco O O  клиентов Web-конференции Cisco WebEx O O O * Лицензия HCS Essential не учитывается в накопительных  = включено O = необязательные многопользовательских лицензиях дополнения © Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 20
  • 21.
    Входит в Входит в Standard Premium EX60 / EX90 HCS Premium HCS Standard HCS Foundation 694x / 696x 79XX 8941 / 8945 89xx/99xx CUPC, CIPC CUCI-Lync Устройства с Cisco Mobile Дополнение к лицензии более низкого уровня 6911 6921 HCS Essential 6901 3905 Аналоговые устройства © Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 21
  • 22.
    • Essential лицензииявляется дополнительными, а не основными при развертывании системы В системе должно быть как минимум 1000 лицензий Foundation/Standard/Premium В системе должен быть основные инструменты управления Essential не учитываются в соглашениях по корпоративному лицензированию или при применении скидок Essential поддерживают только 3905, 6901 и аналоговые устройства • SME входит в комплект лицензий Premium Не для уровня агрегации, а для крупных клиентов, которым требуется SME Пять лицензий HCS Premium дают одну лицензию для сеансов SME • Программный клиент входит в комплекты Standard и Premium CIPC, CUPC, CUCI-Connect или CUCI-Lync • Мобильный клиент входит в комплект Premium Android или iPhone Для BlackBerry требуется MVS и существуют дополнительные ограничения © Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 22
  • 23.
    © Компания Ciscoи (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 23
  • 24.
    • Приложение развертываетсяв виртуальной среде (WMWare) Производительность протестирована для разных моделей серверов UCS • Приложение имеет соответствующие API и (или) может привязано к Domain под управлением Domain Manager Все администрирование осуществляется в рамках системы управления HCS • Компания Cisco протестировала UC приложение Входит в версию HCS © Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 24
  • 25.
    • Предназначено дляпартнеров HCS, которые разрабатывают специализированные пакеты услуг для конкретных бизнес направлений • Указанные ниже варианты интеграции уже протестированы Другие варианты требуют проверки со стороны продуктового подразделения Cisco HCS. • Предпочтения отдается дополнительным приложениям, которые уже сертифицированы для работы с Cisco UC, например, приложения из CDN (Cisco Developer Network). • Требования приложений к пропускной способности, задержкам и т. д. Проверены в сертификационном центре, процедуры интеграции задокументированы. • В будущем планируется появление программы для разработчиков (аналог CDN), но для HCS. • Стандартные биллинговые и инвентаризационные приложения, извлекающие FTP записи CDR из CUCM • Низкий уровень риска SIP-транк, CTI и • Прямое взаимодействие с CUCM через API • Транковые SIP AXL/SOAP Телефоны SIP • При использовании с лицензионными профилями «Базовый» и «Расширенный» © Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 25
  • 26.
    © Компания Ciscoи (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 26
  • 27.
    • Создана навычислительной платформе Cisco UCS (сервера) • Более эффективное использование ресурсов Оптимизация использования ЦП для повышения производительности Сниженные требования к дисковым накопителям для небольших компаний • Стандартизованные виртуальные шаблоны Клонирование и развертывание новых клиентов с помощью сценариев «Новые идентификационные данные» • Расширение соглашений SLA за счет дополнительных вариантов резервирования Высокая доступность VMware © Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 27
  • 28.
    Устройство Fabric Interconnect с встроенным UCS Manager Блейд-сервер B-Series половинный форм-факто Модуль расширения матрицы коммутации * MC Шасси UCS 5108 B-Series 8 блейд-серверов половинного форм-фактора или Блейд-сервер B-Series 4 блейд-сервера стандартного форм-фактора стандартный форм-фактор © Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 28
  • 29.
    • Блейд-серверы UCSB-Series Поддерживается несколько блейд-серверов UCS B-Series Процессор Intel Xeon серии 5600 и 7500 ОЗУ DDR3 ECC 1066 МГЦ или выше Поддержка загрузки SAN с ESXi 4.1+ (или 2 диска SAS) • Поддержка vSphere 4.1 (5.0 тестируется) • Хранилище SAN Сеть SAN должна входить в список совместимого оборудования VMware Только Fibre Channel (FC/FCoE) (NAS и iSCSI не поддерживаются) Жесткие диски FC, 10 000 или 15 000 об./мин (хранилище уровня 1) Доступна спецификация оборудования стандартной модели HCS EMC SAN © Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 29
  • 30.
    • B230 M2— UCM / CUP / Universal 2-а 10-ядерных процессора Intel E7-2870, 2,4 ГГц ОЗУ 256 ГБ • B440 M2 для UCxN / управления 4-ре 10-ядерных процессора Intel E7-4870, 2,4 ГГц ОЗУ 256 ГБ • Блейд-серверы B200 M2 Доступны и действительны для HCS 8.6.2 Экономически выгодны для ряда крупных OVA Рентабельный вариант наращивания для постепенного роста Лицензирование, шасси, устройства Fabric Interconnect и модули расширения дают преимущества при масштабировании © Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 30
  • 31.
    • B200 M2Universal/управление 2-а 6-ядерных процессора Intel X5675, 3,06 ГГц 96 ГБ ОЗУ • B200 M2 для CUCM/CUP 2-а 6-ядерных процессора Intel X5690, 3,46 ГГц 192 ГБ ОЗУ • B200 M2 для UCxN 2-а 6-ядерных процессора Intel X5675, 3,06 ГГц 48 ГБ ОЗУ © Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 31
  • 32.
    • EMC VNX5500 •Резервные сервисные процессоры • Многоуровневая архитектура системы хранения Твердотельные флэш-накопители 200 ГБ для IOPS Диски 7200RPM NL-SAS объемом 2 ТБ для TB • FAST-кэш на основе EMC SSD • Группы RAID 5 (4+1) для хранения Плюс хранилище EMC и резервные компоненты • Корпуса для дисковых массивов (15 дисков/DAE) © Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 32
  • 33.
    © Компания Ciscoи (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 33
  • 34.
    • Проверенная иготовая инфраструктура Сокращение времени развертывания • Конфигурация хранилища, оптимизированная для HCS Сокращение требований к дисковому хранилищу и сокращение капиталовложений • Автоматизация управления инфраструктурой Обеспечение эксплуатационной эффективности • Масштабирование уровня поставщиков услуг Предсказуемая производительность и затраты • Архитектура с поддержкой резервирования Уровень инфраструктуры и приложения Поддержка соглашений SLA для сервиса © Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 34
  • 35.
    Vblock 300 GX • Поддержка 200 000 оконечных устройств • Конфигурация UCS с 8 шасси • VNX5700 с многоуровневым хранилищем Vblock 300 FX • Поддержка 100 000 оконечных устройств • Конфигурация UCS с 4 шасси • VNX5500 с многоуровневым хранилищем Примечание. 1. Можно также использовать Vblock 300 EX (для небольших развертываний) и 300 HX (до 200 000 оконечных устройств). При этом 300 FX и 300 GX обеспечивают наилучшее соотношение «цена за порт». 2. В настоящее время Vblock 700 не поддерживается. © Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 35
  • 36.
    • 300EX 2 шасси UCS 5108 (16 блейд-модулей) EMC VNX5500 • 300EX 4 шасси UCS 5108 (32 блейд-модуля) EMC VNX5500 • 300GX 8 шасси UCS 5108 (64 блейд-модуля) EMC VNX5700 • 300HX 8 шасси UCS 5108 (64 блейд-модуля) EMC VNX7500 • 2 коммутатора Nexus 5548 • 2 коммутатора MDS 9148 © Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 36
  • 37.
    • B230 M2— UCM / CUP / Universal 2-а 10-ядерных процессора Intel E7-2870, 2,4 ГГц ОЗУ 256 ГБ • B440 M2 для UCxN / управления 4-ре 10-ядерных процессора Intel E7-4870, 2,4 ГГц ОЗУ 256 ГБ • Один стандартный блейд-сервер или возможность использования 2-х блейд-серверов для определенных приложений © Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 37
  • 38.
    Кэширование в режимереального времени с помощью FAST кэш • FAST кэш Постоянная гарантия обслуживания актуальных данных с высокопроизводительных твердотельных флэш-накопителей • FAST VP Флэш Высокопроиз флэш- водительный Периодическая оптимизация пулов жесткий диск накопитель хранилищ Гарантия обслуживания только активных данных с твердотельных накопителей Запланированная оптимизация Хранимые данные перемещаются с FAST VP на уровень NL-SAS с большей емкостью и низкой стоимостью © Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 38
  • 39.
    Конфигурация 100 000оконечных устройств До VNX — один уровень С VNX — многоуровневое хранилище 300 ГБ SAS Флэш-память 200 МБ SAS SAS SAS SAS SAS 2 ТБ NL-SAS R 5 4+1 R 5 4+1 R 5 4+1 R 5 4+1 R 5 4+1 SAS SAS SAS SAS SAS Флэш Флэш Флэш Уровень 1 R 5 4+1 R 5 4+1 R 5 4+1 R 5 4+1 R 5 4+1 R 5 4+1 R 5 4+1 R 5 4+1 SAS SAS SAS SAS SAS R 5 4+1 R 5 4+1 R 5 4+1 R 5 4+1 R 5 4+1 NL-SAS NL-SAS NL-SAS NL-SAS NL-SAS Уровень 2 R 5 4+1 R 5 4+1 R 5 4+1 R 5 4+1 R 5 4+1 SAS SAS SAS SAS SAS R 5 4+1 R 5 4+1 R 5 4+1 R 5 4+1 R 5 4+1 SAS SAS SAS SAS SAS R 5 4+1 R 5 4+1 R 5 4+1 R 5 4+1 R 5 4+1 125 дисков Снижение количества дисков на 70% 40 дисков Оптимальная Минимальные производительность расходы © Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 39
  • 40.
    • Управление несколькимиVblock • Обеспечение соответствия рекомендациям Vblock Соблюдение принципов управления изменениями • Логическое управление инфраструктурой Как сервис с шаблонами предложений сервисов • Настройка и отображение Управление виртуальными сетями Подключение к виртуальному хранилищу Вычислительные профили с отслеживанием состояния • Объединение нескольких инструментов управления Сервера, сеть и домены хранилищ • Упрощение требований к интеграции Сторонние инструменты управления ИТ-сервисами и т. д. Использовать UIM необязательно. © Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 40
  • 41.
    • Поставщикам услугтребуется развертывание HCS на 4 года для расширения сервиса до 400 000 треминальных устройств. • Профиль клиента и сочетание сервисов для масштабирования 35% клиентов с 250 пользователями 35% клиентов с 2500 пользователями 30% клиентов с 10000 пользователями • Комбинация сервисов 100% пользователей с базовыми приложениями телефонии 70% пользователей с приложением голосовой почты 40% пользователей с приложением присутствия (Presence) • Одно терминальное устройство на пользователя • Одно развертывание ЦОД • Блейд-сервер B200 M2 с процессором 3,46 ГГц © Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 41 4
  • 42.
    Год 0 Год 1 Год 2 Год 3 Год 4 Общее кол-во оконечных 25,000 50,000 100,000 200,000 400,000 устройств Общее кол-во клиентов 6 13 26 51 101 Кол-во систем Vblock 1 1 1 1 2 Модель Vblock 300 GX 300 GX 300 GX 300 GX 300 GX 300 GX Кол-во блейд-серверов 16 22 32 58 64 42 (B200 M2) Хранилище Уровень 1: 5 Уровень 1: 10 Уровень 1: 10 Уровень 1: 20 Уровень 1: 25 Уровень 1: 15 (кол-во дисков) Уровень 3: Уровень 3: 15 Уровень 3: 20 Уровень 3: 40 Уровень 3: 40 Уровень 3: 30 10 Вертикальное масштабирование Горизонтальное масштабирование ГОД 0 ГОД 2 ГОД 4 © Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 42
  • 43.
    © Компания Ciscoи (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 43
  • 44.
    Приложения ЦП ОЗУ (ГБ) Жесткий диск (ГБ) UC Manager — 2 500 пользователей (ограничено) 800 МГц 3 55 UC Manager — 2 500 пользователей 800 МГц 4 80 UC Manager — 7 500 пользователей 2 ядра 6 2 x 80 UC Manager — 10 000 пользователей 4 ядра 6 2 x 80 Unity Connection — 1000 пользователей 1 ядро 4 160 Unity Connection — 5 000 пользователей 2 ядра 6 200 Unity Connection — 10 000 пользователей 4 ядра 6 2 x 146 Unity Connection — 20 000 пользователей 7 ядра 8 2 x 300 Unified Presence – 1 000 пользователей 800 МГц 2 80 Unified Presence — 2 000 пользователей 1 500 МГц 4 80 Unified Presence — 5 000 пользователей 2 ядра 4 2 x 80 Unified Presence — 15 000 пользователей 4 ядра 6 2 x 80 CER — 20 000 пользователей 800 МГц 4 80 CER — 30 000 пользователей 2 ядра 6 2 x 80 Session Manager — 40 соединений в секунду 2 ядра 6 2 x 80 Session Manager — 50 соединений в секунду 4 ядра 6 2 x 80 Cisco UEAC — 25 консолей 1 ядро 4 40 © Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 44
  • 45.
    Приложения ЦП ОЗУ (ГБ) Жесткий диск (ГБ) UC Domain Manager (VOSS) 7 ядра 32 200 HCM-F 2 ядра 8 80 Управление порталом Prime Central 4 ядра 8 120 PC — Event Collector 4 ядра 4 120 PC – Service Visualizer (визуализатор сервисов) 4 ядра 8 120 PC – Infrastructure Monitor (монитор инфраструктуры) 4 ядра 4 120 PC — Correlation Engine (подсистема корреляции) 2 ядра 4 120 DCNM (совместное размещение LAN и SAN) 2 ядра 6 80 OM/SM — 1 000 пользователей 1 ядра 3 50 OM/SM — 10 000 пользователей 4 ядра 8 100 OM/SM — 45 000 пользователей 8 ядра 16 150 Приложение vCenter — 300 узлов 4 ядра 8 10 База данных vCenter — 300 узлов 2 ядра 4 10 © Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 45
  • 46.
    • Для обеспечениявысокой доступности требуется резервирование ресурсов ЦП % резервирования зависит от количества узлов в кластере виртуальных машин и стратегии аварийного переключения ESXi резервирует 1 ядро ЦП • Для обеспечения высокой доступности требуется учесть ряд факторов Где происходит передача нагрузки Последовательность загрузки или загрузка сразу всех компонентов • Узлы ESXi не должны работать с нагрузкой, превышающей 60% • Производительность может быть разной В зависимости от размеров организаций, приложений и интенсивности использования Гибкость архитектуры является основным фактором распределения нагрузки © Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 46
  • 47.
    • Блейд-сервер B200M2 2-а 6-ядерных ЦП Intel Xeon 5690, 3,46 ГГц 12-ть ядер x 3460 МГц = 41520 МГц 192 ГБ ОЗУ • CUCM 2500 пользователей OVA 1 вирт. ЦП с резервированием 800 МГц Память 4 ГБ 35 экземпляров CUCM, использующих 140 ГБ памяти UCS B200 M2 VMware (20%) ! ! ESXi (1 ядро) доступность Высокая CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM ! Консоль Сброс © Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 47
  • 48.
    • Блейд-сервер B200M2 2-а 6-ядерных ЦП Intel Xeon 5690, 3,46 ГГц 12-ть ядер x 3460 МГц = 41520 МГц 192 ГБ ОЗУ • UCxN 1000 пользователей OVA 1 вирт. ЦП, соответствующий 1 ядру физического ЦП Память 4 ГБ 9 экземпляров CUCM, использующих 36 ГБ ОЗУ UCS B200 M2 ! ! ESXi (1 ядро) доступность Высокая (2 ядра) VMware UCxN UCxN UCxN UCxN UCxN UCxN UCxN UCxN UCxN ! Консоль Сброс © Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 48
  • 49.
    • Блейд-сервер B230M2 2-а 10-ядерных ЦП Intel Xeon E7-2870, 2,4 ГГц 20-ть ядер x 2400 МГц = 48000 МГц 256 ГБ ОЗУ • CUCM 2500 пользователей OVA 1 вирт. ЦП с резервированием 800 МГц Память 4 ГБ 45 экземпляров CUCM, использующих 180 ОЗУ UCS B230 M1/M2 VMware (20%) ESXi (1 ядро) доступность Высокая CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM 1 ! 2 ! ! Reset Console A03-D0100SSD-LH >> 100GB SSD SATA A03-D0100SSD-LH >> 100GB SSD SATA © Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 49
  • 50.
    • Блейд-сервер B230M2 2-а 10-ядерных ЦП Intel Xeon E7-2870, 2,4 ГГц 20-ть ядер x 2400 МГц = 48000 МГц 128 ГБ ОЗУ • UCxN 1000 пользователей OVA 1 вирт. ЦП, соответствующий 1 ядру физического ЦП Память 4 ГБ 15 экземпляров UCxN, использующих 60 ГБ ОЗУ UCS B230 M1/M2 ESXi (1 ядро) доступность Высокая (4 ядра) VMware UCxN UCxN UCxN UCxN UCxN UCxN UCxN UCxN UCxN UCxN UCxN UCxN UCxN UCxN UCxN 1 ! 2 ! ! Reset Console A03-D0100SSD-LH >> 100GB SSD SATA A03-D0100SSD-LH >> 100GB SSD SATA © Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 50
  • 51.
    • CUCM B200 = 35 экземпляров B230 = 45 экземпляров (повышение плотности на 28%) • UCxN B200 = 9 экземпляров B230 = 15 экземпляров (повышение плотности на 66%) • На плотность оказывают влияние конфигурация блейд-сервера и размер приложения. Плотность CUCM/CUP на основе МГц Плотность UCxN на основе физических ядер Пространство ЦОД и стоимость виртуальной машины (оборудование и размер) OVA с большим количеством пользователей как правило более эффективны • В зависимости от приложения узким местом может быть ЦП или ОЗУ © Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 51
  • 52.
    • 100 000пользователей • Из расчета 20% лицензии Foundation / 60% лицензии Standard / 20% лицензии Premium • 2 оконечных устройства на пользователя • Включая ресурсы для приложений по управлению На основе использования 3 типов блейд-серверовUniversal блейд-сервера B200 M2 UC Кол-во клиентов Кол-во шасси Кол-во блейд-серверов 200 (500 клиентов) 8 10 60 76 100 (1000 клиентов) 6 7 42 56 20 (5000 клиентов) 5 34 37 10 (10000 клиентов) 4 29 31 © Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 52
  • 53.
    © Компания Ciscoи (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 53
  • 54.
    Шасси 1 Шасси 2 Шасси 1 Шасси 2 Резервирование уровня приложения • Тот же блейд-сервер Резервирование уровня приложения • Различные блейд-серверы • Те же шасси ЦОД 1 ЦОД 2 Резервирование уровня Резервирование уровня приложения приложения • Различные блейд-серверы • Различные блейд-серверы • Различные шасси • Различные шасси • Различные ЦОД • Тотже ЦОД Те же ЦОД Резервирование центра обработки данных • Резервные MPLS ТСОП Резервирование объекта платформы (питание, платы и т. д.) • SRST • Резервные уровни — устройство — резервные • Локальные подключения TDM/SIP устройства • Локальные серверы • Резервное хранилище Fibre Channel • Резервные подключения/каналы SAN • Виртуализация — набор средств виртуальной машины SAN Объект 1 Объект 2 Объект 3 Объект 4 Мобильные сотрудники © Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 54
  • 55.
    Шасси UCS B-Series CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM Резервирование Резервирование 1 CUCM Сбой блейд-сервера CUCM CUCM CUCM CUCM высокой 2 CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM высокой CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM доступности доступности CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM Резервирование Резервирование 3 CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM высокой 4 CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM высокой CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM доступности доступности CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM Резервирование Резервирование 5 CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM высокой 6 CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM высокой CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM доступности доступности CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM CUCM 7 Другие приложения / резервный блейд-модуль 8 Другие приложения / резервный блейд-модуль • Каждый блейд-сервер (1-6) входит в один и тот же кластер высокой доступности VMware • Для каждого блейд-сервера настроено резервирование высокой доступности на случай перемещения приложения • Каждый блейд-сервер в кластере высокой доступности имеет схожие профили производительности • После сбоя блейд-сервера приложениям переназначаются вычислительные ресурсы Вручную или автоматически После назначения вычислительных ресурсов приложения должны загрузиться © Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 55
  • 56.
    © Компания Ciscoи (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 56
  • 57.
    Шасси и блейд-серверы Среда клиентов: До 10 шасси набор приложений Cisco для UCS B-Series под управлением VMware унифицированных коммуникаций и совместной работы Nexus 1000V — виртуальные коммутаторы FCoE FCoE Уровень доступа Хранилище SAN (6120/6140) Хранилище SAN FC FC Уровень2 Уровень2 Коммутатор SAN Коммутатор SAN Коммутатор SAN агрегации Коммутатор SAN Nexus 7000 ASA ASA Уровень3 Уровень3 Уровень ядра Nexus 7000 Уровень3 Уровень3 ASR 1000 ASR 1000 Ядро MPLS © Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 57
  • 58.
    Шасси и блейд-серверы Среды клиентов: До 10 шасси UCS B-Series под набор приложений Cisco для управлением VMware унифицированных коммуникаций и совместной работы Nexus 1000V — виртуальные коммутаторы MDS 9124 вместо of 9148 6120 вместо 6140 FCoE FCoE Уровень доступа Хранилище SAN (6120/6140) Хранилище SAN FC FC Уровень 2 Уровень 2 Коммутатор SAN Коммутатор SAN Коммутатор SAN Коммутатор SAN ASA Объединенные уровни ASA ядра и агрегации Уровень 3 Уровень 3 Nexus 7000 или Nexus 5000 ASR 1000 ASR 1000 Ядро MPLS © Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 58
  • 59.
    • Периметр глобальнойсети и сети MPLS Метки MPLS удалены VRF-Lite до ядра ЦОД (отделение клиентов) • Nexus 7000 VRF-Lite через уровень агрегации Виртуальный ЦОД (разделение одного коммутатора 7000 на 4 разных коммутатора) Объединение уровня ядра и агрегации Улучшенное разделение трафика Уровень агрегации преобразует VRF-Lite в маркировку VLAN • 6140/6120 — уровень доступа Маркировка VLAN уровня 2 © Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 59
  • 60.
    © Компания Ciscoи (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 60
  • 61.
    Уровень доступа кЦОД Межсетевой экран или SIP ALG • Оконечное пользовательское оборудование (CPE) с Предприятие возможностями межсетевого экрана и (или) SIP-ALG 1, объект 1 • Cisco ISR-G2 или ASA CUCM — UCxN — CUP Централизованный МСЭ клиента Предприятие 1 — выделенные экземпляры • Контекст МСЭ на клиента • Cat6000 FWSM или ASA Предприятие 1 Предприятие 1, объект 2 Уровень ядра и агрегации ЦОД Предприятие 2 Ядро VPN Сопоставление CUCM — UCxN — CUP MPLS VRF-VLAN Предприятие 2 — выделенные экземпляры Предприятие 2, объект 1 Управление Общие компоненты управления NAT в VPN управления • Требуется для перекрывающихся адресов • Выполняется в PE или CPE в SP NOC UCDM — HCM — CUOM — CUSM — vCenter — DCNM CUBE-SP • Преобразование адресов • Закрепление мультимедиа для вызовов Агрегация телефонии между клиентами и вызовов в автономном режиме Телефонная сеть общего пользования (ТСОП, SIP, Общая (экстрасеть) VPN предприятия 1 VPN управления экстренные службы и беспроводная связь) VPN предприятия 2 Глобальная сеть VPN CUBE-SP Общие компоненты передачи PGW сигналов © Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 61
  • 62.
    • Внешняя сетьVPN Прозрачность односторонней маршрутизации Во внутренней сети VPN поставщиков сервисов доступно несколько корпоративных маршрутов Одно предприятие НЕ МОЖЕТ видеть маршруты другого • Межсетевой экран во внешней сети VPN Разрешены только порты и адреса трафика управления • Межсетевой экран между локальной средой клиента и ЦОД Предотвращение попадания нежелательного трафика в ЦОД • NAT между корпоративными сетями VLAN и экстрасетью • VPN может обеспечить дополнительный уровень защиты © Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 62
  • 63.
    • Локально размещенноеустройство ASA Защита трафика приложений UC, передаваемого в ЦОД поставщика сервисов Прозрачный режим или режим уровня 3 • Устройство ASA ЦОД Защита всего трафика (трафика клиентов и трафика управления) для приложений UC Прозрачный режим Один контекст на клиента • Устройство ASA экстрасети Защита устройств экстрасети (глобальная сеть VLAN управления) Прозрачный режим Один контекст для всего домена VLAN экстрасети © Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 63
  • 64.
    Шасси и блейд-серверы Среды клиентов: До 10 шасси UCS B-Series под набор приложений Cisco для управлением VMware унифицированных коммуникаций и совместной работы Nexus 1000V — виртуальные коммутаторы FCoE FCoE Уровень доступа Хранилище SAN (6120/6140) Хранилище SAN FC FC Уровень 2 Уровень 2 Коммутатор SAN Коммутатор SAN Коммутатор SAN агрегации Коммутатор SAN Nexus 7000 ASA ASA Уровень 3 Уровень 3 Уровень ядра Nexus 7000 Уровень 3 Уровень 3 ASR 1000 ASR 1000 Ядро MPLS © Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 64
  • 65.
    Разграничение HCS • NAT, МСЭ, список ACL • Аутентификация узлов маршрутизации • VPN и VRF • Фильтрация маршрутизации • Закрепление • Несколько вирт. ЦОД мультимедиа • Сегментация интрасети и • Привязка сигналов экстрасети • Черный список • VRF - Lite • Качество обслуживания • Безопасность на транспортном уровне Уровень ядра Nexus 7000 Уровень 3 Уровень 3 ASR 1000 • Аутентификация соседей • Разделение VPN и Интернета Ядро MPLS • VRF для каждого предприятия • PE статического маршрута – канал CE • МСЭ, NAT (внутри, снаружи) • Туннелирование IPsec • Списки ACL инфраструктуры • Качество обслуживания и управление трафиком © Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 65
  • 66.
    Глобальная сеть VLAN • Сеть VLAN клиента управления • Один контекст на клиента • Межсетевой экран внешней сети • NAT VPN • Межсетевой экран • Разрешен только трафик • Списки ACL управления Уровень ядра Nexus 7000 ASA ASA • Аутентификация маршрутизации • Фильтрация маршрутизации • Несколько вирт. ЦОД • Сегментация интрасети и экстрасети • VRF - Lite • Межсетевой экран • Для обеспечения оптимальной производительности рекомендуется устройство ASA © Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 66
  • 67.
    PVLAN • Списки ACL (трафик между виртуальными машинами) • Инкапсулированный удаленный • Безопасность уровня анализатор коммутируемых портов виртуальной машины (Encapsulated Remote Switched Port Analyzer, ERSPAN) • Профили / безопасность портов • DARP • DHCP-отслеживание • Качество обслуживания, Netflow, VN-Link • VSAN До 10 шасси • Программное зонирование WWN Nexus 1000V — виртуальные коммутаторы FCoE FCoE Уровень доступа Хранилище SAN (6120/6140) Хранилище SAN FC FC Коммутатор SAN Коммутатор SAN Коммутатор SAN Коммутатор SAN © Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 67
  • 68.
    Облако глобальной сетиHCS • NAT — внутри/снаружи Мобильная сеть • NAT — снаружи/внутри • Маркировка QoS (только ISR) • VRF Lite • Отделение трафика HCS от другого трафика • Межсетевой экран, список ACL, ALG Устройства с Cisco Mobile • Безопасность портов • Сети VLAN для передачи голоса и данных Сеть WLAN (802.11 a/b/g/n) © Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 68
  • 69.
    • Cisco UnifiedCommunications Manager SIP-транки Аутентификация сигналов TLS TLS SIP-транка + защищенный протокол RTP (SRTP) SIP-транк с аутентификацией по алгоритму Digest IP-телефоны Аутентификация сигнализации TLS Шифрование мультимедиа TLS+SRTP Защищенная сигнализация индикации Аутентификация по алгоритму Digest • CUBE-SP CAC для смежного CUCM Пересылка и блокировка событий (разрешенные/запрещенные списки) © Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 69
  • 70.
    © Компания Ciscoи (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 70
  • 71.
    PGW Сеть AS5400 ТСОП/SIP Сеть оператора связи Уровень CUBE-SP Экстренные Уровень (ASR 1000) Мобильная службы ТСОП/SIP Уровень Уровень (ЦОД) HCS WAN HCS WAN Правоохранительные органы Клиент A Клиент Б Клиент В Локальная среда клиента (CPE) © Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 71
  • 72.
    Сеть ТСОП/SIP Сеть оператора связи Уровень CUBE-SP Экстренные Уровень (ASR 1000) Мобильная службы ТСОП/SIP Уровень Уровень (ЦОД) HCS WAN HCS WAN Правоохранительные органы Клиент A Клиент Б Клиент В Локальная среда клиента (CPE) © Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 72
  • 73.
    • Поддерживаемые вариантынабора номеров Сетевой сокращенный набор внутри объекта Сетевой сокращенный набор между объектами Автономный набор • Нумерация Набираемый номер (DN) = префикс внутри объекта (ISP) + код расположения объекта (SLC) + внутренний номер Например, 8 01 1001 Коды переменной длины Поддержка номера E164 • Маршрутизация Клиент внутри объекта осуществляет вызов в CUCM (в сети) Клиент осуществляет вызов через закрепление мультимедиа CUBE-SP (в сети) • Автономный вызов Централизованно через PGW или SME Локальный вызов Логическое разделения для маршрутизации на основе вызывающей стороны © Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 73
  • 74.
    PGW Сеть ТСОП/SIP Сеть оператора связи CUBE-SP (ASR 1000) Экстренные Мобильная службы ТСОП/SIP HCS WAN Вызовы Внутренние Сигнализация Агрегированные между вызовы вызовы по ТСОП Мультимедиа клиентами клиента Клиент A Клиент Б © Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 74
  • 75.
    • SRST влокальной среде клиента • ASR Резервирование между шасси в CUBE-SP (активный/резервный) • PGW Всегда развертывается попарно Мониторинг активного аварийного переключения • SME Кластеризованная структура обеспечивает распределение нагрузки и аварийное переключение © Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 75
  • 76.
    • Размещение CALEA/СОРМ Медиатор на объекте клиента или в сети Уровень агрегации HCS — CUBE-SP или PGW Перехват восходящего вызова в сети партнера (если не сеть оператора связи) • Поддержка экстренных служб (911/112) Локальный вызов клиента Централизованный SIP-транк Приложение Cisco для экстренных звонков Размещенное или локальное Доступна интеграция с решениями Intrado © Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 76
  • 77.
    Подключение Корпоративный план набора номеров и политика вызовов без к ЛЮБОМУ мобильному устройству специального клиента Та же политика набора, запрет вызовов, что и на настольном телефоне SIP NNI (включая набор добавочных номеров) ID вызывающего абонента IMS Замена номера мобильного телефона идентификатором вызывающего абонента Доступ по единому номеру путем набора номера по стационарной и мобильной связи Одновременный вызов всех общих устройств независимо от идентификационных данных Простая передача между устройствами ЛЮБОЕ моб. устройство (бесклиентское) Простая передача активного вызова между мобильными, настольными или программными телефонами Действительно единая рабочая голосовая почта Единый ящик голосовой почты на несколько телефонных номеров Встроенный индикатор ожидающего сообщения Индикатор MWI для рабочей голосовой почты Функции в ходе вызова на основе DTMF Для установки музыки в режиме удержания, конференц-связи, передачи, парковки вызова, перемещении вызова предназначены коды DTMF, вводимые со звездочкой. Требуется возможность настраиваемой мобильной сети VPN (в сетевом режиме) от оператора мобильной связи. © Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 77
  • 78.
    HCS для организации (клиентов) ©Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 78
  • 79.
    © Компания Ciscoи (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 79
  • 80.
    ТСОП OSS/BSS/MoM Система управления HCS Агрегация телефонии Агрегация выделенной телефонии Выделенное управление Размещение в облаке Удаленное Гибридная среда Размещение в облаке управление Частное облако: © Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 80
  • 81.
    Облако глобальной сетиHCS Мобильная сеть ISR G2 -SRST BRI/PRI -DHCP ТСОП -DSP -МСЭ Локальная среда клиента Факс Устройства с Cisco Mobile Сеть WLAN (802.11 a/b/g/n) © Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 81
  • 82.
    Облако глобальной сетиHCS Мобильная сеть ISR G2 -SRST -DHCP -DSP -МСЭ Локальная среда клиента Устройства с Cisco Mobile Сеть WLAN (802.11 a/b/g/n) © Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 82
  • 83.
    Облако партнеров HCS Система управления HCS Агрегация телефонии ТСОП Сети WAN/MAN клиента SIP/TDM CCX Клиент 1 — объект 1 — облачная среда Клиент 1 — объект 2 — облачная среда Клиент 1 — объект 3 — гибридная среда © Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 83
  • 84.
    Поставщик сервисов владеет ПО • Поставщик сервисов или клиент владеет ПО Использование ЦОД • Поставщик сервисов клиента выделяет оборудование Система управления HCS • Поставщик сервисов управляет • Поставщик сервисов • Для поддержи требуются четкие размещает и управляет соглашения SLA и пакеты сервисов ЦОД поставщика сервисов Лицензии поставщика сервисов HCS — крупное предприятие ЦОД клиента Лицензии поставщика сервисов Система управления HCS • Клиент обычно владеет оборудованием и ПО Клиент обычно управляет • Варианты привлечения поставщика сервисов © Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 84
  • 85.
    • Компании, входящиев список Fortune 1000, международные компании, государственные учреждения, медицинские учреждения и крупные финансовые организации • Характеристики предприятия Обычно более 25 000 телефонов или устройств Распределенные бизнес-операции со множеством подразделений или филиалов Высокодинамичные среды, функционирующие либо за счет естественного развития, либо за счет приобретения • Характеристики технологий Устаревшие офисные АТС от нескольких поставщиков и поддерживающие несколько технологий (малоэффективные, но функционирующие) Сложные сети Географически рассредоточенное управление вызовами • Проблемы Сложное управление и операции из-за привлечения отдельных подразделений Сложности с обновлением программного обеспечения Трудности, вызываемые наличием нескольких кластеров, высокие расходы на ТСОП, управление запчастями © Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 85
  • 86.
    • Согласованность сархитектурой Cisco Smart Business Architecture http://www.cisco.com/en/US/netsol/ns982/networking_solutions_program_home.html • Телефоны Поддерживается вся линейка телефонов (в соответствии с версией 8.6) Входят EX60, EX90 и CIUS • ISR (не менее 1) Вызов через ТСОП SRST Процессоры DSP (ТСОП, конференции, транскодирование и т. д.…) • Коммутаторы в локальных сетях PoE 802.3AF/AT (89/99XX = класс 4) 89/99XX с KEM требует 802.3AT (или Power Cube) • Беспроводная сеть • Устройства ASA на уровне периметра © Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 86
  • 87.
    Устройства ASA для каждого клиента ЦОД Интернет Мобильная сеть для ТСОП Глобальная передачи сеть голосовых Мобильная данных сеть для передачи Клиент 1 данных Терминация на Терминация на MSP Устройства с Cisco Mobile клиенте © Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 87
  • 88.
    © Компания Ciscoи (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 88
  • 89.
    • Сквозные вызовымежду различными неиммерсивными терминальными устройствами Между компаниями и внутри компании в HCS • Терминальные устройства Телефоны 99xx, 894x и E20 Настольное устройство TP серии EX Планшетный компьютер Cius Клиенты CSF • Cisco UC Manager как унифицированное средство контроля сеансов по передаче голоса и видео • Возможности проведения конференций для крупных клиентов (серверы MCU для каждого клиента) Сервер MCU для TelePresence • Базовая настройка видеотерминалов с помощью менеджеров доменов Domain Manager UC • Базовый мониторинг видеотерминалов с помощью CUOM © Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 89
  • 90.
    Облако партнеров HCS Система управления HCS Требования Агрегация телефонии 1. Видеотерминалы, зарегистрированные с помощью UC Manager Глобальная Внутри ТСОП сеть компании © Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 90
  • 91.
    Облако партнеров HCS Система управления HCS Требования: 1. Видеотерминалы, зарегистрированные с помощью CUCM Агрегация телефонии 2. MCU 3. Планирование 4. Шлюз IP-IP (дополнительно) 5. Управление (дополнительно) 6. Запись (дополнительно) Внутри Глобальная компании на ТСОП сеть нескольких устройствах © Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 91
  • 92.
    Облако партнеров HCS Система управления HCS Требования 1. Видеотерминалы, зарегистрированные с помощью CUCM Агрегация телефонии 2. MCU 3. Планирование 4. Шлюз IP-IP 5. Управление (дополнительно) 6. Запись (дополнительно) Глобальная Внутри ТСОП сеть компании © Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 92
  • 93.
    Система управления HCS Реализациясервисов и гарантированное предоставление сервисов © Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 93
  • 94.
    Междоменная агрегация, координация, корреляция, представление Включение Управление набором Упорядоченные междоменных функций, интерфейсы разнообразных которые можно легко компонентов интегрировать в OSS Промежуточный уровень OSS/J MTOSI Java SOAP XML Менеджер Менеджер Менеджер Менеджер Менеджер домена домена домена домена домена Domain Domain Domain Domain Domain Manager Manager Manager Manager Manager #1 #2 #3 #4 #5 © Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 94
  • 95.
    Компонент HCS Менеджер домена HCS HCS Domain Manager Поставлено поставщиком сервисов или партнером Реализация сервисов, гарантия предоставления сервисов и биллинг Существующие системы OSS/BSS HCM-F Централизованный портал Prime Central для (SDR, Platform Manager, инвентаризация гарантированного предоставления HCS InfoVista* сервисов) ISI* UCDM UOM/SM vCenter UCSM DCNM Унифицированные коммуникации Cisco CPE ЦОД UCS SAN *Дополнительный компонент или рекомендуемый. © Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 95
  • 96.
    Компонент HCS Менеджер домена HCS HCS Domain Manager Поставлено поставщиком сервисов или партнером Реализация сервисов, гарантия предоставления сервисов и биллинг Существующие системы OSS/BSS HCM-F Централизованный портал Prime Central для (SDR, Platform Manager, инвентаризация гарантированного предоставления HCS InfoVista* сервисов) Реализация сервисов ISI* UCDM UOM/SM vCenterи биллинг UCSM DCNM Унифицированные коммуникации Cisco CPE ЦОД UCS SAN *Дополнительный компонент или рекомендуемый. © Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 96
  • 97.
    Компонент HCS Менеджер домена HCS HCS Domain Manager Поставлено поставщиком сервисов или партнером Реализация сервисов, гарантия предоставления сервисов и биллинг Существующие системы OSS/BSS HCM-F Централизованный портал Prime Central для (SDR, Platform Manager, инвентаризация гарантированного предоставления HCS InfoVista* сервисов) Гарантированное предоставление сервисов ISI* UCDM UOM/SM vCenter UCSM DCNM Унифицированные коммуникации Cisco CPE ЦОД UCS SAN *Дополнительный компонент или рекомендуемый. © Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 97
  • 98.
    © Компания Ciscoи (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 98
  • 99.
    Инструмент Область Возможности HCM-F Общее хранилище • Синхронизация данных из данных компонентов реализации • Подготовка системы гарантированного предоставления Менеджер домена UC Предоставление UC • План набора номеров Domain Manager • Группы компонентов (VOSS) • Сервисы • Устройства • Пользователи Platform Manager Приложения UC • Обновления приложений UC • Перезагрузки приложений UC • Версия для переключения приложения UC Инвентаризация Биллинг на основе • Результат настроенных в UCDM сервисов комплектов возможностей, представленный в виде плоского файла © Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 99
  • 100.
    HCM-F Инвентаризация Общее хранилище Platform Manager сервисов данных API биллинга API web- Интерфейс API UCDM сервисов vCenter API Менеджер доменов Cisco Unified Communications Domain Manager vCenter API Cisco Unified Communications Manager Cisco Unity Connection Cisco Unified Presence © Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 100
  • 101.
    • Обеспечивает комплекснуюподготовку и управление всей инфраструктурой UC • Взаимодействие на каждом уровне жизненного цикла реализации Проектирование и надзор за системой поставщика Прямое администрирование на уровне клиента Самообслуживание конечных пользователей ПОДГОТОВКА Расши- ПЛАНИРО- Партнерство ОПТИМИ- ВАНИЕ рение и ЗАЦИЯ и интеграции обнов- ления ПРОЕКТИРО- ЭКСПЛУА- ТАЦИЯ ВАНИЕ Предварите- льно разработанные и протестиро- Средства ВНЕДРЕНИЕ ванные управления решения и аудита Cisco UCDM является Средства преобразования и миграции OEM-продуктом от компании VOSS © Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 101
  • 102.
    • Автоматизация процессовпроектирования, предоставления и управления UC • Абстрагирование бизнеса • Сокращение времени предоставления новых сервисов клиентам • Стандартизация конфигураций и процессов • Улучшение удобства работы клиентов • Предоставление конечным пользователям дополнительных возможностей по контролю © Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 102
  • 103.
    Уровень Задачи Настройка поставщика Создание основных элементов сервисов сервисов Установка модели телефонии Проектирование пакетов компонентов Настройка инфраструктуры Создание и Установка уровней инвентаризации администрирование Добавление отделов клиентов Управление планами нумерации Назначение ресурсов расположениям Создание расположений Регистрация телефонов и управление ими и управление ими Управление конечными пользователями и мобильность Функции группы администраторов Самообслуживание Управление функциями телефонов конечных пользователей Управление ускоренным набором Установка доступа по единому номеру Изменение мониторинга присутствия Просмотр справочников и управление ими © Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 103
  • 104.
    • Создание основныхпакетов сервисов Bronze, Silver, Gold, Platinum и т. д. • Управление элементами сети От ядра сети поставщика сервисов до локальной среды клиента • Управление всей емкостью сервисов и телефонов • Связывание групп оборудования с клиентами Приложения UC Устройства IOS • Управление емкостью E164 Распределение среди клиентов • Внедрение модели стандартизованного плана набора Применение к базе клиентов © Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 104
  • 105.
    Администраторы клиентов Администраторы «офисов» • Активация сервисов для конечных • Контроль емкости пользователей • Управление емкостью телефонов на объекте • Настройка пакетов компонентов • Добавление телефонов в сервис • Стандартизация организации • Связывание телефонов с конечными пользователями • Определение планов нумерации • Создание групп перехвата и поиска • Сброс паролей и ПИН-кодов • Сопоставление внутренних номеров • Настройка SNR и внешних мобильных с E164 подключений Тип Название Доп. номер Ресселер Клиент Отдел Расположение Группа Состояние первой телефона устройства устройств сервиса линии/надпись © Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 105
  • 106.
    • Предоставление пользователямвозможности управления собственными настройками UC Предотвращение появления не нужных ИТ-запросов • Продвижение изучения возможностей UC Предоставление функций управления непосредственно пользователям • Настройки интерфейса самообслуживания конечных пользователей Поставщик сервисов, клиент или «офис» Просмотр и изменение • Настройки телефонии • Пароли и ПИН-коды • Ускоренный набор • Мониторинг присутствия • Профили доступа по единому номеру • Корпоративный справочник • Личная адресная книга • Журнал операций © Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 106
  • 107.
    • Возможность импортаэлектронных таблиц Excel • Планирование на разное время дня Сокращение нарушений Соответствие событиями развертывания Примеры операций с «офисами» Примеры операций с ресурсами Примеры операций с пользователями • Добавление кодов объектов • Добавление шаблонов групп • Настройка пользователей • Добавление групп поиска компонентов • Регистрация телефонов • Добавление групп перехвата • Добавление мультимедийных • Настройка сервисов • Добавление пилотных версий сервисов • Назначение номеров ТСОП голосовой почты • Добавление кодов принудительной • Установка мобильности пользователя/SNR • Установка предпочтительных авторизации • Настройка ускоренных наборов параметров расположений • Добавление групп оборудования © Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 107
  • 108.
    • Каждое изменениесервиса UC отслеживается и маркируется • Данные могут использоваться в целях аудита • Сокращение объема отслеживания в нескольких системах • Обеспечение соответствия закону Сарбейнса-Оксли или аналогичным нормативам © Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 108
  • 109.
    © Компания Ciscoи (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 109
  • 110.
    • Platform Manager Автоматизация обновлений с помощью автоматической загрузки Переключение между версиями и экземплярами Создание, останов, просмотр, изменение, перезапуск и клонирование экземпляров Поддержка Cisco UCM, UCxN и CUP (8.6.1 или более поздние версии) Платформа модели устройств (включена в HCM-F) • Группы серверов Коллекции серверов одного типа (например, CUCM) Без ограничений по роли кластера (клиент) или сервера (например, издатель и подписчик) Экземпляры распространяются к одной или нескольким группам серверов Обновление всех серверов в группе происходит одновременно Группы серверов могут располагаться последовательно одна за другой © Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 110
  • 111.
    Platform Manager API Проверка файлов Cisco Unified Communications Manager Cisco Unity Connection Cisco Unified Presence FTP SFTP Файловый сервер Файл обновления Файл COP © Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 111
  • 112.
    Кластер CA ca-pub ca-tftp ca-sub1 ca-sub2 Кластер CO ca-pub co-tftp co-sub1 co-sub2 Группы Издатели TFTP-серверы Подписчики серверов • Обновить «Pub» (издателей) в 11:00 31 июля • Обновить «TFTP» после успешного обновления «Pub» (издателей) • Обновить «Sub» (подписчиков) после успешного обновления «TFTP» © Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 112
  • 113.
    Название задачи Результаты (Обновление (успех/неудача?) издателей/TFTP/UCxN) Тип задачи Настройка Platform Manager Останов или просмотр состояния или журнала задачи. © Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 113
  • 114.
    © Компания Ciscoи (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 114
  • 115.
    • Web-интерфейс Конфигурация Планирование Инфраструктура Узел Узел SFTP Поставщика сервисов SFTP • Web-сервис или партнера Получение биллинговых данных SFTP Обработка биллинговых данных Создание инвентаризационных отчетов для Инвентаризация сервисов HCS (виртуальная машина) Использование общего формата Cisco API SOAP Настраиваемые результаты Unified Communications Domain • Автоматическая передача отчетов с Manager (UCDM) помощью SFTP Постоянная, настраиваемая периодичность • Хранилище резервных копий биллинговых отчетов © Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 115
  • 116.
    Индекс Наименование компонента клиента Группа компонента Наименование Определение реселлера группы компонентов клиента Имя пользователя или Наименование подписчика расположения Уникальный ID строки Номер E.164 UCDM © Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 116
  • 117.
    © Компания Ciscoи (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 117
  • 118.
    Инструмент Область Возможности Централизованный портал Prime Все менеджеры доменов • Агрегация отказов Central для гарантированного Domain Manager • Корреляция отказов предоставления сервисов HCS • Восходящие интерфейсы Operations Manager Приложения UC • Тщательный мониторинг приложений UC Маршрутизаторы ISR и ASR • Мониторинг использования ресурсов Коммутаторы Catalyst • Искусственное тестирование Монитор сервисов Качество голосовой связи • Показатели качества голосовой связи (уведомления) • Анализ вызовов • Отчеты о записях детализации вызовов DCNM для локальной сети Коммутаторы Nexus • Мониторинг работоспособности и вывод уведомлений • Анализ трафика для портов и виртуальной локальной сети DCNM для сети хранения данных Коммутаторы MDS SAN • Показатели производительности • Мониторинг отказов UCS Manager Система унифицированных • Мониторинг нескольких шасси UCS вычислений • Мониторинг работоспособности VMware vCenter vSphere / ESXi • Мониторинг проблем, связанных с виртуальными машинами • Мониторинг производительности ЦП, памяти, сети, ожидания операций ввода-вывода и т. д.… © Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 118
  • 119.
    Системы OSS/BSS существующихпоставщиков услуг Manager для Manager Система управления обращениями SNMP Централизованный портал Prime Central InfoVista* HCM-F Производительность и для гарантированного предоставления HCS мощность Предоставление HTTP(S) NBI API XML Показатели UCS DCNM DCNM производительности CUOM CUSM vCenter и мощности Manager для LAN для SAN API SNMP AXL/SOAP Syslog Локальная среда клиента Приложения Cisco UC Архитектура центра обработки данных Система унифицированных SAN вычислений *Продукт InfoVista является рекомендуемым. © Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 119
  • 120.
    Объединенные панели мониторингадля отслеживания нескольких клиентов с запуском менеджеров доменов Централизованный портал Prime Central для гарантированного предоставления HCS одного Domain Manager из приложения в другое Восходящие интерфейсы Интеграция с существующими системами OSS или BSS с помощью SNMP Панели мониторинга Получение событий, удаление повторяющихся моментов и приведение данных в Аналитические Создание структур зависимостей данные — анализ влияния на сервис согласованный вид сервисов и приложений Аналитические данные — анализ основной причины Моделирование данных Просмотр текущих отказов сервисов на основе полученных сообщений об Междоменная корреляция отказов и ошибках и уведомлений анализ основных причин Сбор событий UCS DCNM DCNM CUOM CUSM vCenter Manager для LAN для SAN Локальная среда клиента Приложения Cisco UC Архитектура центра обработки данных Система унифицированных SAN вычислений © Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 120
  • 121.
    • Многоклиентский портал •Данные, полученные от всех менеджеров доменов Domain Manager • Возможности запуска одних функций из других CUOM и DCNM • Контроль доступа на основе ролей • Просмотр уведомлений об основных причинах* • Фильтрация данных для оптимального просмотра • Автоматическое предоставление • Запуск в другие средства Service Visualizer Infrastructure Monitor © Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 121
  • 122.
    • Дерево сервисовсоздается автоматически Конфигурация передается из HCM-F на портал Prime Central • Визуальные индикаторы выхода из строя Предупреждения или сообщения об ошибках, оправляемые на портал Prime Central • Упреждающее уведомление клиентов «Нам известно об этом сбое. Могут быть затронуты следующие сервисы». • Просмотр срочных проблем, связанных с сервисами • Определение затронутых компонентов © Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 122
  • 123.
    • Наблюдение завсей средой VMware Узлы ESXi, кластеры, память, ЦП, сети, виртуальные машины и т. д. • Критические предупреждения или события • Пять первых и пять последних уровней использования кластера виртуальных машин ЦП, память и т. д. • Просмотр использования хранилища данных или LUN Использование IOPS • Мониторинг состояния средств виртуальных машин • Мониторинг сторонних серверов © Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 123
  • 124.
    Событие основной причины Система подачи заявок • Сбой блейд-сервера «A» Связанные события • Сбои ESXi, VM, приложений UC, телефонов Централизованный портал Prime Central для HCS с анализом основной причины и влияния на сервис UCS Manager • Блейд-сервер «A» не отвечает • Виртуальный интерфейс «A/1/1» не подключен • Виртуальный интерфейс «A/1/2» не UCS подключен CUOM vCenter Manager vCenter • Узел ESXi «A» не отвечает • Виртуальная машина «CM1A» не подключена • Виртуальная машина «CM2A» не подключена Шасси 1 Шасси 2 CUOM • Узел CUCM «CM1A» не отвечает Сбой CM1A CM2A CM2B Загрузка UC1A UC2A • Узел CUCM «CM2A» не отвечает • События отмены регистрации или повторной регистрации телефона © Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 124
  • 125.
    Событие основной причины • Сбой блейд-сервера «A» Связанные события • Сбои ESXi, VM, приложений UC, телефонов Оператор ЦОД X Оператор UC X Запускает ПК для HCS Запускает ПК для HCS Анализ влияния на сервис Просматривает структуру • Голосовой сервис клиента 1 не работает доступности сервиса и Выполняет рекомендуемые действия для события RC устанавливает, что повлиявший • Голосовой сервис клиента 2 в критическом на сервис сбой имеет состоянии отношение к ЦОД Обращается к DM для получения дополнительных • Голосовая почта клиентов 1 и 2 Уведомляет оператора ЦОД об сведений функционирует области влияния на сервис Восстанавливает Наблюдает за доступностью отказавший блейд-сервер сервиса, чтобы убедиться, что восстановленный после сбоя приложения сервис завершен Уведомляет оператора UC или выполнен переход на о восстановлении Шасси 1 Шасси 2 виртуальную машину Сбой CM2B Загрузка CM1A CM2A UC1A UC2A © Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 125
  • 126.
    Сводные данные © КомпанияCisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 126
  • 127.
    Сочетание технологий, процессовпредоставления, коммерческой направленности и возможностей вывода продукта на рынок Возможности совместной работы Cisco  Лучший в своем классе сервис для пользователей  Облачные, гибридные и локальные варианты развертывания  Высокая надежность работы комплексной системы Предоставление и Поддержка выхода продукта функционирование на рынок  Полностью  Модель вознаграждений за интегрированное готовое продажи продуктов Cisco решение по программам  В рамках услуг технического стимулирования консалтинга предлагается партнеров-ресейлеров множество сервисов по (агентов) созданию,  Скидки с учетом объема и функционированию и гибкие финансовые передаче условия (Cisco Capital) © Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 127
  • 128.
    Обеспечение рентабельности капиталовложенийи эксплуатационной эффективности на платформах облачных сервисов Оптимизация капиталовложений Оптимизация эксплуатационных расходов До После Координация сервисов • Оптимизация количества оборудования • Автоматизация процессов — от размещения заказа клиентом до активации сервиса • Упрощение текущего администрирования за счет возможностей самообслуживания клиентов • Мониторинг, восстановление и оптимизация платформы в реальном времени • Расширение до миллионов платежеспособных абонентов! © Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 128
  • 129.
    Дополнительная информация © Компания Ciscoи (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 129
  • 130.
    • На корпоративномweb-сайте Cisco® можно найти дополнительную информацию о продуктах, включая брошюры, презентации и информационные бюллетени. www.cisco.com/go/hcs © Компания Cisco и (или) ее дочерние компании, 2010 г. Все права защищены. Конфиденциальная информация Cisco 130
  • 131.

Editor's Notes

  • #6 Minimal Customer Premise Equipment (CPE) required
  • #7 Best of both worlds, shared hardware allowing to maximize capital investments in a economies of scale model
  • #8 Target ES3:Support for 2nd Gen UCS components (6248UP, 2208XP, etc…)VMware vSphere 5.0
  • #11 At the core of every communication and collaboration system there is a need for a solid, well developed and proven engine that manages every interaction with users, endpoints, and applications.   At the core of every communication and collaboration system there is a need for a solid, well developed and proven engine that manages every interaction with users, endpoints, and applications.  Cisco Unified Communications Manager is the most widely deployed such engine in the world with more than 40 million deployments worldwide. This is the differentiator allowing the any-to-any and the Mobile, Social, Visual, and Virtual experiences that take collaboration to the next level. Cisco Unified Communications Manager was created as a platform to integrate communications and collaboration on premises, in the cloud, or as hybrid approach. It was not created to simply replicate an old PBX, as a retrofit, or as a back way into a network-based solution. Rather, it is based on the same underlying technologies of the Internet; it has always been a network-based platform.  Unified Communications Manager delivers core collaboration and communication services andApplies to every element of a customer environment and can be used by every endpoint and application deployed in an enterpriseCan provide every interaction from mobility to identity, and security to licensing to session management
  • #12 It’s not just about the software behind the scenes.  The Cisco Unified IP Phone portfolio is a comprehensive and market-leading IP Communications portfolio offering choice of endpoints. Arguably the most comprehensive portfolio in the industry, the product options address your organization’s visual and virtual needs.Basic voice endpoints, such as the 3900 Series IP phones for simple, cost-effective business deployments Endpoints such as the 6900 and 7900 Series for more advanced business communications needs, including voice and virtualization for data support Advanced multimedia solutions, including high-quality video and video interoperability with the 8900 and 9900 Series phones Cisco also offers solutions for mobile workers, including WLAN handsets and the Cisco Cius, a mobile collaboration platform designed to extend robust and secure collaboration, computing, and communications, wherever you are.
  • #13 Voicemail End User FeaturesUnity Connection Assistant to customize message notification options, manage personal greetings, change passwordsRecord up to seven personal greetingsSpecify after greeting action - callers can leave message, sign in, hang up or be sent to call handlers, directory handlers, interview handlers or other users Record message for future delivery Send notifications for messages from a particular user or phone number Create private distribution list and send messages to this list Search for messages by name, caller ID, phone number, extension Message Access InterfaceProcess messages - repeat, reply, record, forward, delete, save, mark as new, hear day or time stamp, skip to next message Play messages - reverse, pause, or fast forward message, control volume, speed Address message to multiple recipients Remove introductions to forwarded messagesMark message as regular, urgent, and private messages Create secure messages - no playback when sent outside of company Forward fax to any fax machine (requires fax server)Request return receipt for recorded message Live record conversation and have recording sent to mailbox Live reply (Internal and external callers) - immediately reply to messages from other users Address message by extension or by name Message delivery to non-subscribers or subscribers at non-office telephone numbersIntegrated Email, Voicemail and FAXView email, voicemail and fax messages together from an IMAP client - MS Outlook, IBM Lotus Notes, Entourage for MacReceive and forward faxes through integration with Cisco FAX server VIewMail for Outlook and ViewMail for Notes plugins allow user to compose, reply to, forward, play, rewind, or pause messages from MS Outlook, IBM Lotus NotesIBM SameTime voicemail plugin - view and play messages through SameTime client View voicemail through Cisco Personal Communicator View voicemail through Web interface with DVRSMS Notification Notification alert by SMS for receipt of voicemail, emails, faxes, dispatch messages, calendar appointments and meetings Notification content includes name of sender, originating phone number if sender name not available, messages marked as urgent or private SMS message can be sent for each message or list of messages Speech-Enabled Email & Calendar Access Access appointments in MS Outlook calendar from phone - browse calendar, access, decline or cancel Outlook appointment Access emails from phone - play, repeat, save messages List and play email message attachments –if message is in playable or readable format, attachment will be played Speech-Enabled Message AccessProcess voicemail messages by voice - repeat, reply, forward, delete, save, mark as new, hear day or time stamp, skip to next message Play voicemail messages by voice - pause, resume, speed up, slow down, skip ahead, skip back commands Edit and manage personal greetings by voice Speak voicemail passwords, time and dates Visual VoicemailView voice message like email on Cisco IP phone display - view, listen, and respond to messages without having to dial into corporate voicemail box Cisco SpeechView(Speech-to-Text) Speech-to-text transcription of voice messages - converts voice messages to text and delivers via e-mail and/or SMSSpeech Connect & Auto-Attendant Auto-attendant For internal and external callers onnect quickly with desired person using their voice - dial by name or department, search directory, personal contact list Partition support - limit directory search scope to certain population of employees SecurityPassword and PIN policy options - to enforce expiration, complexity, reuse and lockoutsCall restriction tables to prevent toll fraud Secure private messaging - prevents playing of private messages forwarded outside of enterprise Voice message aging policies - deletes messages beyond specified number of days HTTPS for secure web access Security event logging
  • #23 Vmware features allowing for high availability
  • #28 Vmware features allowing for high availability
  • #36 Vblock platforms provide 2 different scale points while maintaining the consistency of experience across themVblock 300 FX which comes with a max 4 UCS chassis configuration and VNX5500 storage array supports a maximum of 100k endpointsVblock 300 GX which comes with a max 8 UCS chassis configuration and VNX5700 storage array supports a maximum of 200k endpointsThe endpoints may be distributed across a number of customers and its important to account for varied customer profiles (large number of customers with small number of endpoints or small number of customers with large number of endpoints or a mix of the 2). But VCE testing and analysis has shown that in most profile mix scenarios, the platforms selected FX or GX can support 100k and 200k total number of endpoints.SPs can make the platform selection based on their projected growth requirements. For eg. If they expect to hit the 200k endpoints mark in yr3, then starting with minimum configuration GX makes sense and they can scale up within the GX (add more chassis, blade and storage) as the services grow
  • #39 Discuss FAST VP and FAST Cache and their advantages- HCS applications have very low steady state IOPS requirements but can jump up during periodic (nightly backup and database reindexing) and non-periodic (upgrades) activities VCE testing has shown that HCS applications can benefit greatly from both these technologiesA 2 tiered (SSD and NL-SAS) setup provides the right capacity and IOPs to meet the app requirements. The SSD absorbs most of the IOPS load during peak IOPS periodic activitiesFast Cache provides IOPS support during non-periodic activities such as upgrades
  • #40 Here is an example of storage configuration to support 100k endpointsThe pre-Vblock recommendation would have been to deploy a single tier storage using SAS drives. A large number of drives are needed to support this configurationMoving to a tiered storage of SSD and NL-SAS drives, we see a dramatic reduction in number of disks required.A 70% drop in disks required translates to 30% drop in disk costsFAST VP provides optimized performance and lowest cost for HCS applications
  • #42 Discuss a sizing example. This are the input parameters.
  • #43 Results of the sizing example..showing growth to 400k endpoints by yr4Discuss scale up within a Vblock – add blades, and disks between yr 1 and yr 3Discuss scale out –add another Vblock in yr 4
  • #45 Future PossibilitiesStorage OptimizationsAlternate VM profile configurationsImproved vCPU:CPU Core ratios
  • #46 Future PossibilitiesStorage OptimizationsAlternate VM profile configurationsImproved vCPU:CPU Core ratios
  • #87 Borderless Network TeamAdditional equipment may be required with different deployment models. (UCS etc…)FirewallACL and ALGCER on premise for larger customers
  • #95 Domain Manager = App or Device + Management Functione.g. UC Manager provisioning, SAN switch monitoring
  • #128 What we are hearing from customers and partners is:Opex vs. CapexInteresting in moving faster on a global scaleCore vs. context barely rolled out UC and need to get to global collaborationThese are thy types of questions that customers are wrestling with.Your consumption model should be based on your business drivers and issues
  • #131 Внутренние ссылкиРуководство про проектированию и разработкеСообщество IWE о продаже решения HCS