1. Облака: практическое
применение
Инновационная хостинговая
платформа Tieto
Олег Аэров,
© 2011 Tieto Corporation
Директор по развитию бизнеса
Tieto Россия
Oleg.Aerov@tieto.com

2. Big
enough to
do the job, 17 000 ИТ профессионалов в почти 30
Small enough to странах мира
Одна из ведущих ИТ сервисных компаний
care в Северной Европе и мировой лидер в
отдельных сегментах рынка
Чистые продажи более 1.8 млрд. EUR
© 2011 Tieto Corporation
Акции на биржах NASDAQ OMX
Хельсинки и Стокгольм
Основана в 1968
2

3. "Облачные" центры Tieto Основные
центры
- Москва
- Хельсинки
- Стокгольм
Вспомогательные
центры
- Осло
- Копенгаген
- Франкфурт
3 © 2011 Tieto Corporation

4. Различные модели "облачных"
сервисов
Цифровой
Процесс процесс
Зона
ответствен-
Приложение Приложение
Зона
ности ответствен-
заказчика Плат- ности Tieto
Платформа
форма
Инфраструктура
SaaS
IaaS PaaS DPaaS
Программное
Инфраструктура Платформа Процесс
обеспечение
как услуга как услуга как услуга
как услуга
4 © 2011 Tieto Corporation

5. Предложение Tieto
Управление бизнес
приложениями
Инфраструктурные услуги
Центр Управление Объединенные поддержка Связь и Эксплуатация Предоставление Объединение
обслуживания цифровым коммуникации технической информационная серверов мощностей и оптимизация
и техническая рабочим и средой безопасность
поддержка местом совместная работа приложений
Услуги для конечных Услуги центров обработки
пользователей (EUS) данных (DCS)
5 © 2011 Tieto Corporation

6. Коротко о SAP-бизнесе Tieto
• Факты и цифры:
• Партнер SAP с 1996 г.
• SAP – область стратегического развития для
Tieto
• Проверенная глобальная модель оказания
услуг, центры компетенции в Европе и Азии
• Обслуживание всего спектра
приложений и технологий SAP
• Проверенные сервисы поддержки
полного жизненного цикла:
• бизнес-консалтинг
• внедрение и развертывание
• управление жизненным циклом
• SAP хостинг и облачные услуги
6 2011-07-11

7. Развитие услуг хостинга SAP
Dynamic
SAP
Landscape
Модули SAP Консолидация ИТ как услуга
«привязаны» к и зоны (ITaaS)
дорогостоящим виртуализации Частные облака
серверам, SAP
ленточным
бэкапам и т.п.
Виртуализация Автоматизация
Централизация
Консолидация Стандартизация
7 © 2011 Tieto Corporation 2011-07-11

8. Расширение системного ландшафта SAP...
привел к усложнению
• Десятки модулей SAP и десятки терабайт данных
• Большое число временных систем для тестирования и различных проектов
• Большое количество непродуктивных систем с относительно коротким жизненным
циклом и другими меняющимися потребностями
• Острая необходимость управлять растущей сложностью и соответствовать
требованиям гибкости
• Ожидание высокой скорости резервирования и восстановления
8 © 2011 Tieto Corporation 2011-07-11

9. Подход Tieto
Управление Управление
сложностью стоимостью
Надежность
9 © 2011 Tieto Corporation 2011-07-11

10. Подход Tieto
• Факторы, позволяющие контролировать
сложность услуг SAP хостинга:
• Динамичная, гибкая и адаптивная архитектура
• Виртуализация SAP систем на уровне приложения,
систем хранения и на серверном уровне
• Адаптивные вычисления SAP Adaptive Computing
• Snap-cloning систем SAP повышает готовность к
изменяющимся требованиям бизнеса
• Snapshot резервное копирование на уровне дисков
позволяет быстро восстанавливать данные (минуты
Управление Управление вместо часов)
сложностью стоимостью
• Низкая потребность в регламентных простоях
• Прозрачность потребления ресурсов
• Быстрое автоматическое предоставление серверных
мощностей (при помощи клонирования образов ОС)
Надежность
10 2011-07-11

11. Подход Tieto • Управление стоимостью
• Экономичное аппаратное обеспечение
серверов на базе X86 64bit Linux.
• Тиражируемое решение с точки зрения
продаж, переноса систем и обслуживания
• Высокая степень использования офшорных
ресурсов (ближних и удаленных)
• Простой технологический стек благодаря
системам хранения на базе протокола IP
Управление Управление (меньше управления серверами, системами
сложностью стоимостью хранения и резервного копирования)
• Система хранения
• оптимизация: дедупликация, snap clones, тонкая
настройка
• Storage tiering (многоуровневое хранение)
Надежность
• Стандартная эффективность гарантии услуг
• Возможность приостановки холостых систем
SAP у последующего повторного запуска их
при необходимости
11 2011-07-11

12. Подход Tieto
• Управление надежностью
• Кластер активного/активного дистанционного
зеркального хранения
• Snapshot backup резервирование для
быстрого восстановления
• Дублирование дата-центра
• Перемещение экземпляра SAP в случае
неполадок сервера
Управление Управление
сложностью стоимостью
• Доступность на уровне 99.9 %
Надежность
12 2011-07-11

13. Компоненты услуги
Dynamic SAP Landscape
Масштабируемость Оплата по мере
использования
Расширяемое решение Доступность службы
для всех бизнес 99,9 %
приложений,
обслуживание с 8/5 до
24/7
На основании
передовых технологий
облачных вычислений
и виртуализации SAP
13 © 2011 Tieto Corporation 2011-07-11

14. Архитектура
Разумный совместный доступ и
стандартизация
© 2011 Tieto Corporation

15. Архитектура: логическая схема
Заказчик 1
Системная среда SAP
Заказчик 2
Система BISAP Портал
планирования предприятия
ресурсов SAP SAP
Разработка Производство Разработка
Производство Обучение
...
Испытания Обучение
Разработка Производство SAP R/3 4.7 SAP XI SAP SRM
Испытания
Испытания
ERP PRD CI ERP PRD DI ERP PRD DB ERP DEV BI PRD CS BI DEV EP PRD CS
Ппроцессинговые
ERP TEST BI TEST
BI DEV EP DEV ERP TRAIN CS
BI TEST EP TEST
мощности
данных и приложений
Сеть хранения данных 10 GB Ethernet
Виртуализированное
хранение ОС, базы
Требования к Требования к
Разработка Испытания Обучение Разработка Испытания Производство Обучение
Конфигурация системы
Документации
Разработка Испытания Дкументации
системы Программы Системе
программы электронных электронных электронных электронных
под планирования планирования Системы Планирования
интеллектуальныхинтеллектуальных
издательских
ресурсов SAP ресурсов SAP интеллектуальных издательских издательских издательских
Заказчика ресурсов ресурсов SAP Планирования ресурсов SAP
систем SAP
ресурсов SAP ресурсов SAP систем SAP систем SAP
SAP систем SAP
Разработка Испытания Обучение
Требования к
Системы Разработка Испытания Разработка Испытание
системы системы Документации Требования к Производство Производство
программы и системы Планирования Интеллектуальныхинтеллектуальных Базы Баз данных
планирования планирования планирования Документации Баз данных
ресурсов ресурсов Ресурсов Данных электронных Баз данных
ресурсов ресурсов ресурсов
Базы программы электронных Электронных
азы данных Базы Базы Электронных издательских
базы данных базы данных данных Интеллектуальных издательских издательских Издательских
данных данных систем
ресурсов систем систем
систем
...
Обслуживание Обслуживание Обслуживание базы данных
образца образца образца
ОС 1 ОС 2 ОС 3
15
© 2011 Tieto Corporation
Сетевое хранилище 2011-07-11

16. Техническое решение
• Метрокластер Netapp
• Быстрое клонирование и резервирование/восстановление SAP на основе
функциональности, обеспечиваемой хранением (Netapp Snap Manager for SAP)
• Производительность обработки универсального процессора X86 64
бит (LINUX)
• Физические SAPS
• Виртуальные SAPS
• Отсутствие «бутылочных горлышек» при максимальной производительности
• Операционная система Red Hat Linux
• Все данные Заказчика централизованы в хранилище, данные не
хранятся на серверах
• Решение «Dual site»
16 © 2011 Tieto Corporation 2011-07-11

17. Высокая доступность и
восстановление в аварийных
ситуациях
• IP-системы хранения (Метрокластер сетевого устройства):
распределение данных на два центра обработки данных
охватывает образцы базы данных и приложений
• Активное/активное синхронное создание зеркальных копий в удаленном месте
• Виртуализация приложения, дающая возможность «мобильности
приложения» : образцы SAP больше не связаны с физическими
серверами и могут быть перенесены на другой узел сервера в той
же системной среде Заказчика
• Управляется с помощью SAP ACC (Адаптивный вычислительный
контроллер)
• Для SAP виртуальных машин задействуются параметры высокой
доступности VMware
17 © 2011 Tieto Corporation 2011-07-11

18. Доступность и мониторинг
производительности – наблюдение Tieto
Копия состояния Сводные отчеты Сеть и инструментарий
Бизнес-процесс
Бизнес-процесс > Время реакции со временем
Вид: Месяц От 1.6.10.16:05 До 1.9.10.16:05 Европа/Хельсинки
Время реакции со временем
Вид в форме графика
Время реакции Доступность и уровень выполнения SLA
Производительность (%)
Среднее время реакции (с)
Интерфейс компонентов Понед. – пятница 8-18
Клиент XXX SAP
- Клиент XXX SAP
SCM CDPS0
Время регистрации SCM
FB03
MM03
Время регистрации ERP
VA03
ZCS048
FB03
MM03
VA03
ZCS048
Время регистрации SCM
SCM CDPS0
18 © 2011 Tieto Corporation 2011-07-11

19. SAP ACC – Адаптивный
вычислительный контроллер
• Адаптивный вычислительный контроллер SAP делает возможным
• Управление всей системной средой из одного пункта путем
• наблюдения
• операций
• динамического распределения ресурсов
• ACC обеспечивает центральный пункт управления для
• Пуска и остановки адаптивно или традиционно установленных образцов
и баз данных SAP.
• Перемещения адаптивно установленных образцов и баз данных SAP.
Здесь «перемещение» означает, например, остановку выполняемого
образца на локальном ПК и пуск этого образца на другом локальном ПК.
• Мониторинга систем SAP, образца SAP, базы данных и локальных ПК
или серверов.
• Пуска, остановки, перемещения, и набора мониторов систем SAP,
образцов SAP, и баз данных.
• Основан на агенте локального ПК на управляемых узлах
• SAP предоставляет ACC бесплатно для клиентов Netweaver
19 © 2011 Tieto Corporation 10.5.2011

20. Оплата только
за то, что
используете!
Разумная эффективность и
гибкость
© 2011 Tieto Corporation

21. Ценообразование на основе
потребления
Производительность SAP 24/7 обслуживание в течение всего рабочего времени
(аппаратные средства, инфраструктура, ОС, сеть и др.) Евро/1000
виртуальные SAPS физические SAPS SAP/
месяц
Основные услуги SAP (операции приложения)
Enterprise CS (CI+DB) 24/7
Entry CS (CI+DB) 24/7
Евро/ инстанция
SAP/месяц
Enterprise CS (CI+DB) Office time Entry CS (CI+DB) Office time
Entry DI 24/7
Enterprise DI 24/7
Enterprise DI Office time Entry DI Office time «облегченные»
сервисы
Хранение + Резервирование 24/7 Резервирование Евро/ГБ/
Вспомогательное ЗУ считываемых данных месяц
Основное ЗУ (snap резервирование) Резервирование архивных
21 © 2011 Tieto Corporation данных

22. Разумная
плавная
миграция
Группой экспертов SAP Dynamic
Landscape Tieto
© 2011 Tieto Corporation
22 2011-07-11

23. Миграция
• Методы для миграции и преобразования существующих системных
сред в динамичную системную среду (SAP Dynamic Landscape )
Tieto
• Стандартизованный подход к миграции в динамичную системную
среду SAP
• Стандартизованные методы (ITIL, рекомендации миграции SAP, модель
управления практическим проектом Tieto)
• Сертифицированные и опытные специалисты миграции SAP
• Точная оценка размера целевой системной среды
• Своевременная поставка
• Полная удовлетворенность клиента
• Контроль и обеспечение качества в ходе всего проекта миграции
23 © 2011 Tieto Corporation 2011-07-11

24. Преимущества динамичной
системной среды SAP
Платите за то, что
используете Никаких инвестиций в аппаратные средства, лицензии
или техническую экспертизу
Стандартизованная
реализация и Среда тестирования, готовые модели для реализации и
операции операций
Отсутствие
необходимости в Опытные специалисты службы
собственных внутренних Выделенная группа экспертов для проекта миграции
знаниях и опыте
Компетентность, операционные процессы и инструментарий на
Улучшенное месте
качество Доступность службы 24/7
Уменьшенные Стандартизация
затраты Выгоды от экономии масштабов и объемов
Управление жизненными циклами приложения SAP
24 © 2011 Tieto Corporation 2011-07-11

25. Заказчики
Metsäliitto Cargotec Wärtsilä ABB Metso
Лесная Лидер в грузовых и Лидер по лидер в области Мировой поставщик
промышленность грузоподъемных комплексным технологий для услуг технологий в
в 30 странах, решений по всему решениям для электроэнергетики обрабатывающей
оборот 4,8 млрд. миру. Чистая морских и и автоматизации в промышленности.
евро, 15 000 выручка от продаж энергетических 100 странах мира, Чистый объем
сотрудников. в размере 2,6 рынков. Чистый Чистый объем продаж 5,5 млрд.
млрд. евро, 10 500 объем продаж 4,6 продаж 22,1 млрд. евро, 28 500
Tieto сотрудников. млрд. евро,17 500 евро, 124 000 сотрудников.
обеспечивает сотрудников. сотрудников.
хостинг и услуги Tieto обеспечивает Tieto обеспечивает
центров хостинг и услуги Tieto обеспечивает Tieto обеспечивает услуги хостинга
обработки центров обработки услуги SAP услуги SAP Baan.
данных, данных, хостинга. хостинга для ABB
обслуживание обслуживание Финляндии.
рабочих станций, рабочих станций
услуги ERP
хостинга
25 © 2011 Tieto Corporation Proposal presentation - ICT Infrastructure Initiative 2011-07-11

26. Спасибо за внимание!
Олег Аэров, Oleg.Aerov@tieto.com
Наши контакты:
Москва Санкт-Петербург
125047, Лесная ул. 5 стр. С 197022, ул. Профессора Попова 37
Телефон: +7 495 663-7080 Телефон: +7 812 332-9770
Факс: +7 495 777 4172 Факс: +7 812 3329791
© 2011 Tieto Corporation