Документ обсуждает интеграцию SaaS-сервисов и подчеркивает, что хотя на данный момент только 15% российских компаний используют такие сервисы, необходимость интеграции может вскоре стать критической. Проблемы текущих интеграций, такие как дублирование данных и потеря информации при завершении сотрудничества, будут усугубляться с увеличением числа разных провайдеров. В документе также рассматриваются варианты решения интеграции и необходимость бесшовного взаимодействия между сервисами.