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기업 소셜미디어 활용 케이스 스터디 - 에뛰드 드라마

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에뛰드의 온라인 드라마 마케팅 전략에 대해, 그중에서도 아래 세 개 중, 스윗레시피를 집중적으로 분석해보았습니다.
- 웹드라마 '키스노트'
- SNS인형극 '그녀를 믿지 마세요'
- SNS오디션드라마 '스윗레시피'

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기업 소셜미디어 활용 케이스 스터디 - 에뛰드 드라마

  1. 1. Etude Drama 서울여대 방송영상학과 20100863 김지나
  2. 2. Index 상황분석 커뮤니케이션 전략 및 사례 분석 커뮤니케이션 효과 핵심 러닝 포인트 PLAY
  3. 3. 상황분석 1 여자라면, 귀찮아도 매일 해야 하는 화장! 브랜드 슬로건 확립 에뛰드의 고민 화장을 재미있게 할 순 없을까? 인형의 집에서 함께 하는 소녀들의 화장 놀이 Wannabe Sweet? Play Etude! 고객들의 화장놀이 참여를 위한 소통 수단 필요 2011년 8월16일 에뛰드 페이스북 개설
  4. 4. 상황분석 2 최근 1~2년 사이 국내동영상시장에서 시장점유율 급증 관련기사 http://bit.ly/1bfeMov ‘K-뷰티’의 강세, 해외 사업 확장 시도 (에뛰드는 K-뷰티의 선두주자!) 관련기사 http://bit.ly/18Y6WU7 유튜브 전용 웹 컨텐츠 제작
  5. 5. 커뮤니케이션 전략 유튜브와 SNS ‘드라마 마케팅’ 도입 1. 로맨스판타지 웹드라마 Kiss Note (12년 2월) 2. SNS인형극“그녀를 믿지 마세요!”(12년 8월) 3. SNS오디션드라마 Sweet Recipe (13년 1~2월)
  6. 6. 커뮤니케이션 전략 및 사례 분석 - 스윗레시피 (Sweet Recipe) - 타겟 : 국내외 10~20대 K-POP 팬 전략 : 상품에 스토리를 담다 스마트폰 이용고객 주요 공략 (SNS+유튜브 활용) 10~20대의 소녀감성 자극 (사랑, 미소년들이 운영하는 가게 등) Sweet Recipe 예고편 에뛰드 광고 모델, 샤이니
  7. 7. 커뮤니케이션 전략 및 사례 분석 - 스윗레시피 (Sweet Recipe) - SNS 통해 지속적인 사전 홍보 - 고객에게 계속해서 상기시키기 - 단 하나의 컨텐츠를 올리더라도, 절대 텍스트만 올리지 않는 것이 철칙! (사진이 포함된 글은 39% 더 많은 반응을 얻는다.) 관련기사 http://bit.ly/IDC8hD
  8. 8. 커뮤니케이션 전략 크리스탈의 디어 마이 젤리 립스톡 편 설리의 베이비 슈 베이스 편
  9. 9. 커뮤니케이션 전략 및 사례 분석 - 스윗레시피 (Sweet Recipe) - SNS와 유튜브의 활발한 연동 - SNS 통해 지속적인 홍보 - SNS투표 진행 - SNS통해 투표현황 중계
  10. 10. 커뮤니케이션 전략 및 사례 분석 - 스윗레시피 (Sweet Recipe) - 온오프라인 마케팅 Mix - SNS 통해 지속적인 관심 유도 - 오프라인 마케팅으로 팝업스토어 진행 (팝업스토어 : 짧은 기간 동안 운영하는 이벤트형 매장) - 에뛰드 공식 마케터 ‘뷰티즌’운영을 통해 SNS 및 블로그 장악
  11. 11. 커뮤니케이션 효과 - 키스노트 45만 뷰 2편 3편은 35만 뷰 마지막 4편 47만 뷰 1편 이상의 조회수를 기록 영상 공개 이후 수많은 팬들이 댓글 작성 영상 공유
  12. 12. 커뮤니케이션 효과 – SNS인형극 13만 뷰 본편 52만 뷰 이상의 조회수를 기록 예고편 영상 공개 이후 수많은 팬들이 댓글 작성 영상 공유 영상의 일부를 TVCF로도 방영하여, 브랜드 노출 효과 제고
  13. 13. 커뮤니케이션 효과 -스윗레시피 설리의 베이비슈 베이스 편 61만 뷰 크리스탈의 반짝탱글 젤리립스톡 편 59만 뷰 이상의 조회수를 기록 영상 공개 이후 수많은 팬들이 댓글 작성 영상 공유 영상의 일부를 TVCF로도 방영하여, 브랜드 노출 효과 제고 큰 비용을 들이지 않고도 전 세계를 대상으로 마케팅을 할 수 있음을 보여줌
  14. 14. 커뮤니케이션 효과 로드샵 뷰티업계 페이스북 페이지 중 부동의 1위 5년 연속 (페이지 좋아요 수 24만) 퍼스트브랜드대상 수상 13년1월28일 기사 가맹점 평균 매출 7억8천815만 원으로 로드샵계 1위 에뛰드 관계자 “활발한 해외 진출로, 아시아 시장이 성잠함에 따라 해외 관광객의 구매가 많이 발생했습니다. 이 같은 성과가 브랜드 전반 및 개별 가맹점의 우수한 매출에 영향을 미치고 있는 것으로 판단됩니다.” 13년10월16일 기사 13년11월19일 기사 국내 포함 아시아 12개국 멤버십 가입자 700만 명 돌파 13년11월19일 기사
  15. 15. 핵심 러닝 포인트 1. 각 채널 간의 긴밀한 협업 많은 채널을 운영한다고 좋은 게 아니다. 그 채널들이 다 따로 놀고 있다면 없느니만 못하다. 나아가 온오프라인 Mix 마케팅을 실시할 때, 그 효과는 배가된다. 2. 고객 입장에서 ‘정보’가 끊이지 않도록 지속적으로 노출 에뛰드는 주요 타겟이 스마트폰 이용률이 높은 10~20대인 만큼, 지속적으로 해당 컨텐츠에 대한 정보를 노출하려 노력했다. 단, 고객이 질리지 않도록 매번 다양한 포맷을 활용하는 것이 Key Point! - 팬심 자극형 컨텐츠 / 정보제공형 컨텐츠 / 이벤트형 컨텐츠 등
  16. 16. 참고 자료 출처 1. 에뛰드 커뮤니티 공식 홈페이지 http://www.etude.co.kr/ 페이스북 www.facebook.com/etude.kr 유튜브 채널 http://www.youtube.com/user/etudeblog 2. 기사 자료 멤버십 회원 700만 돌파 + 관계자 인터뷰 http://bit.ly/17FYkgE 5년 연속 퍼스트브랜드대상 수상 http://bit.ly/1cWFdBV 로드샵 가맹점 매출 관련 기사 http://bit.ly/1cSa6Ib 페이스북, 유튜브 새로운 마케팅창구 부상(디지털타임즈) http://bit.ly/1cjnDtQ K-뷰티 선두주자 에뛰드, 상하이 1호점 오픈 http://bit.ly/18Y6WU7 3. 기타 자료 - 개인 블로그 참고 http://m.blog.naver.com/tsome_/90171848345 http://m.blog.naver.com/ncanvas01/20186945312

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