1. КАК МАРКЕТОЛОГАМ
ПРАВИЛЬНО ОРГАНИЗОВАТЬ
ТЕНДЕР
КИЕВ 30 МАЯ 2014
ТРЕПОВА МАРИНА
© Siegel Human Resource Ltd.

2. Что такое закупки?
© Siegel Human Resource Ltd.

3. © Siegel Human Resource Ltd.
В чем специфика?
Какие основные особенности?
Маркетинговые закупки

4. © Siegel Human Resource Ltd.
Основные задачи при закупке маркетинговых
услуг/материалов:
• Обеспечение проведения маркетинговых
мероприятий
• Соблюдать и выполнять процедуры и
правила компании
• Управлять категорией и понимать суть
закупаемых материалов/услуг
Маркетинговые закупки

5. © Siegel Human Resource Ltd.
Потребности и Спецификации
R&D Engineering Production Procurement
высок
низк
Sales & Marketing
Уровеньубеждения

6. © Siegel Human Resource Ltd.
Потребности и Спецификации

7. © Siegel Human Resource Ltd.
Потребности и Спецификации
Entity ....
Entity C
Entity B
Entity A
Специальные
требования
Требования по
объему
Требования по
уровню сервиса
Спецификация
Категории
Требования всех участников процесса должны
быть идентифицированы с учетом
специальных требований и регулирующих
норм организации.
Особое внимание уделяется требованиям
первостепенной важности:
• Законодательство
• Дизайн
• Стандарты
• Этичность
• Безопасность
• …
Эта информация подытоживается в
документе, который называется
“Спецификация категории“.
Этот документ является основой для
закупочного процесса.

8. © Siegel Human Resource Ltd.
Анализ рынка
Какой основной фокус при
проведения анализа рынка
маркетинговых услуг и товаров?

9. © Siegel Human Resource Ltd.
Эффективное Управление работой
Агентств направлено на :
 Систематическое и структурированное
управление базой данных
 Самооценку участников тендера и
первичное размещение в Базу данных
 Классификация поставщика на
Стратегический, Стандартный,
Ключевой и т.д.
Анализ Агентств
А что происходит на самом деле?

10. © Siegel Human Resource Ltd.
Запрос на информацию (RFI) призван
помочь понять:
 Возможности Агентств с точки зрения их
ресурсов (качественных и
количественных), уровень сервиса и т.д.
 Международная сетка
 Отношения с филиалами и отношения с
субподрядчиками при наличии
 Финансовую ситуацию подрядчиков
RFI в основном используется, чтобы собрать
информацию, которая должна помочь принять
решение о последующих шагах.
RFI иногда является последней стадией и
часто используется в комбинации с:
 Запросом на предложение (RFP)/ Бриф
 Запрос на расценки (RFQ)
Процесс поиска Агентств

11. © Siegel Human Resource Ltd.
Запрос на предложение (RFP)/ Бриф
Request for Proposal
Запрос на расценки (RFQ)
Request for quotation
Процесс поиска поставщика
НовоеПартнерство
Фильтр1
Весьрынок
Long list Shortlist 1 Shortlist 2
Фильтр2
Фильтр3

12. © Siegel Human Resource Ltd.
Рекомендации по подготовке предложения в
тендере или при рабочем запросе :
 Будьте подготовлены
 Будьте четки с дедлайнами
 Будьте открыты. Прозрачная информация
и коммуникация
 Не забываем об этических вопросах!
 Прямо говорите о том, что Вам нужно,
чтобы сэкономить время всех сторон
 Будьте честными
 Давайте обратную связь всем подрядчикам
 Постоянно улучшайте свой тендерный
процесс
Процесс поиска поставщика

13. © Siegel Human Resource Ltd.
Управление производительностью
Агентства - бизнес-практика, которая
используется для измерения, анализа и
управления производительностью
поставщика, чтобы сократить расходы,
облегчить риски, а также с целью улучшения
качества услуг.
Цель - выявление потенциальных проблем и
их причин, с тем чтобы они могли быть
решены на благо каждого, как можно раньше.
Показатели для определения эффективности
работы поставщиков:
• Качественные KPI
• Количественные KPI
Оценка работы Агентства

14. © Siegel Human Resource Ltd.
 Показатели состоят из категорий или основных
группировок метрик, которыми оцениваются
Агентства.
 Совокупная оценка показывает компании
динамику по сравнению с предыдущим
периодом.
Оценка работы подрядчиков

15. © Siegel Human Resource Ltd.
Управление Агентствами включает в себя такие
области:
• Оценка и отбор Агентств
• Отслеживание их уровня работы
• Принятие решения, до какого уровня Агентство
будет вовлечен в работу
Ключевые факторы успеха управления
Агентствами:
• Постоянный сбор информации об Агентствах
• Анализ пробелов в работе (недостаток
качества, стоимость, технологии)
• Система оценки поставщиков особенно
нацелена на классификацию
• Интеграция разных поставщиков
• Вовлечение в разработку продукта/ услуги
Управление Агентствами
Жизненный цикл поставщиков
Оценка работы Агентств
Фаза
выхода
Постоянное улучшение
Развитие Агентств
Фаза
входа Оценка Агентств

16. Контактная информация
Трепова Марина
Партнер Siegel Украина и СНГ
Украина, Киев
Моб.:+38 067 220 88 86
E-mail: Marina.trepova@siegel-hr.ch
www.siegel-hr.ch