Attenzione tutta concentrata sulla figura del consumatore, sulle sue scelte, le sue richieste, le sue necessità di informazione, tutela, garanzia, che devono guidare le strategie aziendali e dettare le regole per approcciare, con nuove modalità, un mercato profondamente cambiato, dove la crisi strutturale sta impattando in modo pesantemente negativo sui consumi. Si profila un consumatore evoluto, value oriented, attento all’ambiente e alla qualità che si informa e acquista attraverso più piattaforme e più canali. Il percorso d’acquisto si allunga e diventa sempre più complesso; per influenzarlo serve una comunicazione mirata per contesto e contenuto. Senza dimenticare l’importanza delle attività di marketing sul punto vendita - svolte avvalendosi di personale qualificato in grado di valorizzare la shopper experience in tutti i suoi aspetti - e della relazione duratura e di fiducia con il consumatore, che deve continuare anche nelle fasi successive all’acquisto con i servizi post vendita.

1. Ricominciare dal consumatore
Focus sul mercato della consumer electronics
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2. Evento
Titolo:
Location:
Data:
Orario:
Target:
Technical Consumer Goods
Milano, Auditorium Deloitte
7 novembre 2013
14,30 – 18,30
Produttori, importatori, distributori e retailer di prodotti
di elettronica di consumo, informatica, telefonia,
elettrodomestici
Partner:
Deloitte, Bianco&Bruno, Instore, Business Company
Partecipanti:
50
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3. Programma
Scenario internazionale ed evoluzione dei consumi
Dario Righetti, Partner Deloitte
Shopper insight per facilitare gli acquisti:
conoscere e misurare per comprendere come e dove agire
Gabriella Bergaglio, Marketing Manager TNS Italia
Creazione del valore e in-store marketing: dalla parte del consumatore
Sara Romito, Account Manager Instore Srl
Un anno da consumatore misterioso
Graziano Girotti, Direttore Responsabile Bianco&Bruno
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4. Programma
TAVOLA ROTONDA
Fabrizio Cassata, Amministratore Delegato Beurer Italia
Antonluca Cuoco, Direttore Marketing Business Company
Andrea Galbiati, Country Manager di Asustek Italy
Stefano Portolani, Direttore Amministrativo Melchioni
Sanino Vaturi, Presidente Sounders
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5. Sintesi
Attenzione tutta concentrata sulla figura del consumatore, sulle sue scelte, le sue
richieste, le sue necessità di informazione, tutela, garanzia, che devono guidare le
strategie aziendali e dettare le regole per approcciare, con nuove modalità, un mercato
profondamente cambiato, dove la crisi strutturale sta impattando in modo pesantemente
negativo sui consumi.
Si profila un consumatore evoluto, value oriented, attento all’ambiente e alla qualità
che si informa e acquista attraverso più piattaforme e più canali. Il percorso
d’acquisto si allunga e diventa sempre più complesso; per influenzarlo serve una
comunicazione mirata per contesto e contenuto.
Senza dimenticare l’importanza delle attività di marketing sul punto vendita - svolte
avvalendosi di personale qualificato in grado di valorizzare la shopper experience in tutti i
suoi aspetti - e della relazione duratura e di fiducia con il consumatore, che deve
continuare anche nelle fasi successive all’acquisto con i servizi post vendita.
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6. Il tavolo dei relatori
Dario Righetti, Deloitte
La tavola rotonda
Gabriella Bergaglio, TNS
Sara Romito, Instore
Graziano Girotti, Bianco&Bruno
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7. Technical Consumer Goods è un progetto
Paola Gallas Networking Srl
Via Marani, 3 – 40010 Sala Bolognese Bo
General Manager
Paola Gallas
 347 5895120 paola@paolagallas.it
Project Manager
Event Manager
Marianna Notti
Lara Balleri
mariannanotti@paolagallas.it
347 8523592
laraballeri@paolagallas.it
377 4824644
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