KELOMPOK : III                               1. Jiwansyah / 730366                               2. Agus Widiantara / 8401...
Scope of Thinking                   1                               • L di P                                 Landing Page ...
Landing page Identification                                                  1.      www.telkomspeedy.com                 ...
Instrument Analysis                                                  1. Analisa Data markosweb                            ...
Homepage Analyse                                                                   Launching plasa.com baru               ...
Most Popular PagesDalam analisis halaman web plasa.com yang populer, terlihat bahwa wajah baru plasa dalam hal ini link ht...
Indexed Pages  Grafik indexed pages disamping menunjukkan terjadinya trend penurunan,   mengandung arti bahwa kunjungan ke...
Keyword Pie                                                            Terlihat hal yang aneh pada grafik keyword         ...
Website Heatmap Commitment To Long Term, Customer First, Caring Meritocracy, Co-creation of Win-win Partnership, Collabora...
Others AnalysePerbandingan Plasa com vs Toko Bagus             Plasa.com vsa. Pada tabel perbadingan plasa.com dengan toko...
ANALISA WEBSITE/LANDING PAGE                     PLASA.COM• Action through with 7 C’s  Action through with 7 C s          ...
Convenience:C     i• Belum fokus   masih banyak terdapat link lain diluar store.plasa.com sehingga   menimbulkan kurang ny...
Content:• Sebelum launching new plasa.com sudah terlebih dahulu ada   plasa.com eksisting dengan konten email, news, kartu...
Customization:• M h t bi  Merchant bisa menampilkan produk unggulan pada                         ilk     d k       l    d ...
Community:• Pada plasa com sebelumnya terdapat link KSI untuk komunitas  Pada plasa.com sebelumnya terdapat link KSI untuk...
Connectivity:• Keterhubungan link site di new plasa.com sudah baik terlihat dari   tingkat error (65 – 431) di tahun 2010 ...
Customer Care:• S d ht  Sudah tersedia Customer Support berupa email & Toll              di C t        S      tb          ...
Communications:• New plasa com menyediakan sarana  New plasa.com menyediakan sarana    komunikasi dengan customer melalui ...
KESIMPULAN     a. D i         Dari analisa d t                  li data markosweb d th                           k      b ...
REKOMENDASI     •    Sesuai dengan motto web plasa.com yaitu indonesia’s trusted           online store sebaiknya fokus ut...
Thank YouTh Y  Commitment To Long Term, Customer First, Caring Meritocracy, Co-creation of Win-win Partnership, Collaborat...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Ws digital marketing group iii_ plasacom

555 views

Published on

Sharing knowledge bagi rekan's pelatihan Digital Marketing Telkom Indonedia di Medan

Published in: Education
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
555
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
9
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Ws digital marketing group iii_ plasacom

  1. 1. KELOMPOK : III 1. Jiwansyah / 730366 2. Agus Widiantara / 840133 g / 4 33 3. Riawati / 641818 4. Trisno / 611949 5.  Gontar P. Sitorus / 580943Commitment To Long Term, Customer First, Caring Meritocracy, Co-creation of Win-win Partnership, Collaborative Innovation Co- Win-
  2. 2. Scope of Thinking 1 • L di P Landing Page  Indentification I d ifi i 2 •I Instrument Analysis A l i 3 •A l i Analysis 4 •R Recomendation d ti Commitment To Long Term, Customer First, Caring Meritocracy, Co-creation of Win-win Partnership, Collaborative Innovation Co- Win-
  3. 3. Landing page Identification 1. www.telkomspeedy.com 2. www.telkomflexi.com lk fl i 3. www.plasa.com 4. 4 www.telkom‐indonesia.com www telkom indonesia com Commitment To Long Term, Customer First, Caring Meritocracy, Co-creation of Win-win Partnership, Collaborative Innovation Co- Win-
  4. 4. Instrument Analysis 1. Analisa Data markosweb dan themercraft 2. Analisa Landing Page 7’Cs Commitment To Long Term, Customer First, Caring Meritocracy, Co-creation of Win-win Partnership, Collaborative Innovation Co- Win-
  5. 5. Homepage Analyse Launching plasa.com baru Launching plasa com baru dibawah bendera mojopia pada Maret 2010  membawa perubahan homepage analyse dari yang sebelumnya lebih dominan ekternal menjadi lebih dominan internal Analisis kemungkinan: a. Banyak user internal yang mencoba wajah baru plasa dengan gencarnya iklan b. Wadah baru promo speedy melalui merchant‐merchant yang ingin h t h t   i i bergabung dan belum memiliki akses internet Commitment To Long Term, Customer First, Caring Meritocracy, Co-creation of Win-win Partnership, Collaborative Innovation Co- Win-
  6. 6. Most Popular PagesDalam analisis halaman web plasa.com yang populer, terlihat bahwa wajah baru plasa dalam hal ini link http://store.plasa.com berada dalam urutan 9 dan itu menurun dari sebelumnya.Hal tersebut mengindikasikan, halaman store masih kurang populer dari link yang sebelumnya sudah eksis di plasa.com, dimungkinkan store plasa baru berumur  gsetahun dari lunching Maret 2010. Dengan penurunan tersebut dapat pula diartikan store plasa masih kalah bersaing dengan  produk sejenis lainnya. Commitment To Long Term, Customer First, Caring Meritocracy, Co-creation of Win-win Partnership, Collaborative Innovation Co- Win-
  7. 7. Indexed Pages Grafik indexed pages disamping menunjukkan terjadinya trend penurunan,  mengandung arti bahwa kunjungan ke situs berkurang dari 80.000 pada awal  launching plasa.com (mojopia) pada Maret 2010 menjadi dibawah 20.000  pada Feb 2011 d  F b  Commitment To Long Term, Customer First, Caring Meritocracy, Co-creation of Win-win Partnership, Collaborative Innovation Co- Win-
  8. 8. Keyword Pie Terlihat hal yang aneh pada grafik keyword  untuk mengakses web plasa.com, karena  hanya ada satu kata yang mengingatkan  user dengan plasa.com yaitu Forum Kemungkinan hal tersebut disebabkan  sebelum lunching new plasa.com, web  plasa.com sempat hidup – mati, hidup – mati  sehingga user sudah tidak mengingat lagi  apa plasa.com. Munculnya keyword forum  dikarenakan user yang masih aktif di forum  dik k       ih  ktif di f   pada plasa lama otomatis sudah berpindah  ke forum new plasa.com Commitment To Long Term, Customer First, Caring Meritocracy, Co-creation of Win-win Partnership, Collaborative Innovation Co- Win-
  9. 9. Website Heatmap Commitment To Long Term, Customer First, Caring Meritocracy, Co-creation of Win-win Partnership, Collaborative Innovation Co- Win-
  10. 10. Others AnalysePerbandingan Plasa com vs Toko Bagus Plasa.com vsa. Pada tabel perbadingan plasa.com dengan tokobagus.com diatas, page  rank plasa.com lebih rank plasa com lebih tinggi dari toko bagus yang mengindikasikan bahwa plasa.com 2x lebih powerful dari toko bagus.comb. Dari segi score, rating, SEO, dan value, plasa.com masih kalah dari tokobagus.com Commitment To Long Term, Customer First, Caring Meritocracy, Co-creation of Win-win Partnership, Collaborative Innovation Co- Win-
  11. 11. ANALISA WEBSITE/LANDING PAGE PLASA.COM• Action through with 7 C’s Action through with 7 C s Conveni ence  ence Commu nication Content  s  Custom 7 Cs Customi er care er care zation  zation Connect Commu ivity  nity  Commitment To Long Term, Customer First, Caring Meritocracy, Co-creation of Win-win Partnership, Collaborative Innovation Co- Win-
  12. 12. Convenience:C i• Belum fokus  masih banyak terdapat link lain diluar store.plasa.com sehingga  menimbulkan kurang nyamannya calon merchant ataupun user lain. Dan  link daftar store tidak diletakkan di halaman utama link daftar store tidak diletakkan di halaman utama• Tampilan Flash sedikit mengganggu Adanya tampilan Flash dari link‐link lain yang besar di halaman utama  Adanya tampilan Flash dari link‐link lain yang besar di halaman utama membuat kenyamanan berkurang walaupun jeda waktu antar link sudah  agak lama dan dengan ukuran yang besar, memenuhi halaman utama. Kesimpulan dari sisi Convenience: Web New Plasa.com dari segi tampilan sudah bagus bagi users non merchant namun masih kurang nyaman baik untuk calon merchant ataupun calon pembeli Commitment To Long Term, Customer First, Caring Meritocracy, Co-creation of Win-win Partnership, Collaborative Innovation Co- Win-
  13. 13. Content:• Sebelum launching new plasa.com sudah terlebih dahulu ada  plasa.com eksisting dengan konten email, news, kartu ucapan,  KSI (komunitas sekolah indonesia), Iklan Baris, dll ( ), ,• Lahirnya new plasa.com dengan menambahkan konten store,  konten belanja online dengan menjadi wadah bagi merchant Kesimpulan dari sisi Content: Web New Plasa.com kurang relevan p g dengan target users dikarenakan inti new plasa.com adalah mengedepankan “store” namun kenyataannya “Store” seperti tenggelam diantara konten lain yang ditunjukkan oleh data most  popular pages menempati posisi 9 Commitment To Long Term, Customer First, Caring Meritocracy, Co-creation of Win-win Partnership, Collaborative Innovation Co- Win-
  14. 14. Customization:• M h t bi Merchant bisa menampilkan produk unggulan pada  ilk d k l d profil masing2• Kurang customize dalam hal pendaftaran merchant Kurang customize dalam hal pendaftaran merchant  karena masih ribet Kesimpulan dari sisi Customization: Web New Plasa.com kurang customize  dengan target users dikarenakan inti new plasa.com adalah mengedepankan target users dikarenakan new plasa.com adalah “store”, namun bagi merchant yang ingin bergabung tidak langsung tersedia link  daftar pada halaman utama, bagi users juga tidak langsung dihadapkan pada kategori produk2 yang dijual oleh merchant Commitment To Long Term, Customer First, Caring Meritocracy, Co-creation of Win-win Partnership, Collaborative Innovation Co- Win-
  15. 15. Community:• Pada plasa com sebelumnya terdapat link KSI untuk komunitas Pada plasa.com sebelumnya terdapat link KSI untuk komunitas  sekolah indonesia, namun sepertinya sudah tidak ada lagi  aktivitas dan tidak di maintain• Secara tidak langsung, kedepan dapat dibentuk komunitas  merchat dengan kategori yang sama karena saat ini belum  terlihat interaksi antar merchant untuk saling share terlihat interaksi antar merchant untuk saling share Kesimpulan dari sisi Community: Web New Plasa.com belum terbentuk komunitas antar merchant karena belum disediakan fasilitas untuk saling berinteraksi g Commitment To Long Term, Customer First, Caring Meritocracy, Co-creation of Win-win Partnership, Collaborative Innovation Co- Win-
  16. 16. Connectivity:• Keterhubungan link site di new plasa.com sudah baik terlihat dari  tingkat error (65 – 431) di tahun 2010 lebih tinggi dari toko bagus  (52 – 299)• Launching plasa.com baru dibawah bendera mojopia pada Maret  gp j p p 2010 membawa perubahan homepage analyse dari yang  sebelumnya lebih dominan ekternal menjadi lebih dominan  internal• Koneksi users ke site lain yang memiliki keterhubungan satu sama  lain sudah bagus Kesimpulan dari sisi Connectivity: Web New Plasa.com  sudah fokus kepada keterhubungan antar site Commitment To Long Term, Customer First, Caring Meritocracy, Co-creation of Win-win Partnership, Collaborative Innovation Co- Win-
  17. 17. Customer Care:• S d ht Sudah tersedia Customer Support berupa email & Toll  di C t S tb il & T ll Free Telephone Number selama hari dan jam kerja• Belum ada online chat FAQ customer feedback Belum ada online chat, FAQ, customer feedback Kesimpulan dari sisi Customer Care: customer support  p pp berupa email dan telephone number hanya hari dan jam  kerja belum untuk weekend Commitment To Long Term, Customer First, Caring Meritocracy, Co-creation of Win-win Partnership, Collaborative Innovation Co- Win-
  18. 18. Communications:• New plasa com menyediakan sarana New plasa.com menyediakan sarana   komunikasi dengan customer melalui email,  newsletter dan social media (facebook,  newsletter dan social media (facebook twitter, blog.plasa.com) Kesimpulan dari sisi Communications: sarana membangun p g komunikasi dengan merchant dan users sudah cukup lengkap namun update informasi masih kurang Commitment To Long Term, Customer First, Caring Meritocracy, Co-creation of Win-win Partnership, Collaborative Innovation Co- Win-
  19. 19. KESIMPULAN a. D i  Dari analisa d t   li data markosweb d th k b dan themercraft did ft didapatkan h l yang  tk hal   menarik yaitu: Homepage analyse : terjadi perubahan dari sebelumnya dominan eksternal menjadi dominan internal j Popular Pages : “store” hanya menempati peringkat 9 dan menurun dari sebelumnya Keyword Pie : hanya ada satu keyword yaitu Forum b. Dari Analisa Landing Page dengan 7’Cs, Convenience, content,  customization, community, customer care, dan communications  dinilai kurang, hanya sisi connectivity saja yang dapat dinilai bagus.Commitment To Long Term, Customer First, Caring Meritocracy, Co-creation of Win-win Partnership, Collaborative Innovation Co- Win-
  20. 20. REKOMENDASI • Sesuai dengan motto web plasa.com yaitu indonesia’s trusted  online store sebaiknya fokus utama web adalah content store • Perbaikan dari sisi customization diperlukan dalam hal proses  pendaftaran merchant • Perlu ditambahkan content Web untuk sisi customer care dan  communications  • Perlu ditambahkan site map sebagai panduan untuk users dalam  menjelajahi Web • Image plasa.com eksisting sudah terbentuk sebagai web penyedia  news, email, dll terbukti dari hasil analisa most popular pages, store  hanya di peringkat 9 dari content yg lain sehingga diperlukan web  dengan nama baru untuk MojopiaCommitment To Long Term, Customer First, Caring Meritocracy, Co-creation of Win-win Partnership, Collaborative Innovation Co- Win-
  21. 21. Thank YouTh Y Commitment To Long Term, Customer First, Caring Meritocracy, Co-creation of Win-win Partnership, Collaborative Innovation Co- Win-

×