Dokumen tersebut membahas berbagai sistem teknologi informasi yang diterapkan di berbagai level organisasi, mulai dari sistem pakar, sistem penunjang keputusan, sistem informasi manajemen, hingga sistem otomatisasi kantor. Dibahas pula perbedaan dan aplikasi masing-masing sistem serta contoh gambar untuk mengilustrasikan sistem-sistem tersebut.

1. Aplikasi Sistem Teknologi
Informasi di level-level
Organisasi
Nuryani 122114125
Debby J Simatupang 122114136
Okky Irvina Kristanti 122114145

2. Tiga Level Manajemen Dan Sistem
Informasinya

3. SISTEM PAKAR
• Sistem pakar atau expert system: sistem informasi yang
berisi dengan pengetahuan dari pakar sehingga dapat
digunakan untuk konsultasi
• Sistem pakar sangat berguna karena:
1. Sistem pakar selalu tersedia di organisasi, sedangkan
pakar tidak selalu berada di tempat.
2. Sistem pakar dapat menyimpan dan mengingat
pengetahuan yang tidak terbatas dan tidak kenal
lelah, sedangkan pakar belum tentu dapat
mengingatnya.

5. Cara Kerja Sistem Pakar
diwakili
Dihubungkan dan membentuk diagram pohon
proses
Pengetahuan
Inference Engine
Aturan 1 Aturan 3Aturan 2
Forward
Reasoning
Backward
Reasoning

6. Komponen-komponen Sistem Pakar

7. Lanjutan…
• User interface: media yang digunakan oleh
sistem pakar untuk menghubungkan input
dan output dengan pemakainya.
• Inference engine: perangkat lunak di sistem
pakar yang akan mengevaluasi aturan-aturan
yang disediakan oleh knowledge base.
• Knowledge base: dibentuk dari aturan-aturan
yang berkitan satu dengan yang
lain, pengetahuan yang disimpan di knowledge
base ini diambil daru kepandaian pakar.

8. Sistem Pakar dan Multimedia
• Pemakaian multimedia akan
menjadi interface yang efektif.
Pengguna dapat memasukkan data
ke sistem pakar lewat media suara
dan sistem pakar memberikan
hasil juga dengan media suara.

9. Kelebihan dan Kekurangan Sistem Pakar
Kelebihan:
Memberikan pengambilan keputusan yang
lebih baik untuk manajer
Memberikan solusi tepat waktu
Pelayanan konsumen lebih baik
Menyimpan pengetahuan di organisasi

10. Lanjutan…
Kekurangan:
Sistem pakar hanya dapat menangani
pengetahuan yang konsisten
Sistem pakar tidak dapat menangani hal yang
bersifat judgement
Format knowledge base sistem pakar
terbatas
Aplikasi sistem pakar di bisnis sangat terbatas

11. Aplikasi-aplikasi Sistem Pakar Dalam Bisnis
1. Untuk keputusan manajemen
 Analisis pinjaman
 Evaluasi kinerja perusahaan
2. Diaknostik
 Analisis varian
 Diaknostik program perangkat lunak
3. Penjadwalan
 Penjadwalan produksi
 Penjadwalan proyek
4. Konfigurasi
 Konfigurasi komputer yang di inginkan
 Konfigurasi susunan piblik

12. Lanjutan...
5.Pemilihan
 Pemilihan materi bahan mentah
 Pemilihan mesin
6. Pengendalian
 Pengendalian mesis produk
 Pengendalian persediaan
7. Internal Audit
 Pemeriksaan kas
Pemeriksaan Piutang Dagang
8. Pajak
 Pengisian SPT

13. Pengembangan Sistem Pakar
 Melibatkan 4 pihak: analis sistem, knowledge engine, pakar,
dan pemakai sistem.
 Tahapan pengembangan sistem pakar:
Studi awal
Pemilihan
perangkat lunak
Pemilihanpakar
Pengambilan
pengatahuan
Membangun
sistem pakar
Menguji sistem
Mengimplementasi
kan sistem
Mengoperasikan
sistem Merawat sistem

14. Lanjutan…

15. Prototip Sistem pakar menggunakan CLIPS
( Kiri) dan GURU ( kanan)

16. Memasukkan Fakta di CLIPS dan GURU

19. JARINGAN NEURAL ARTIFISIAL
Jaringan Neural Artifisial:
jaringan neural buatan yang
mencoba meniru jaringan neural
manusia. Perancangan jaringan ini
diilhami dengan struktur dari otak
manusia.

20. Gambar Struktur jaringan neuron

21. Perbedaan utama antara jaringan neural
artifisial dan sistem pakar
JARINGAN NEURAL
ARTIFISIAL
SISTEM PAKAR
Dinamis, karena dapat
belajar
Statis, tergantung dengan
pengetahuan di knowledge
base
Dapat dilatih Tidak dapat dilatih
Hasil dapat berbeda-beda Hasil selalu konsisten

22. SISTEM PENUNJANG KEPUTUSAN
• Sistem penunjamg keutusan atau SPK :
suatu sistem informasi untuk
membantu manajer level menengah
untuk proses pengambilan keputusan
setengah terstuktur,dengan
menggunakan model model analistis
dan data yang tersedia.

23. • Membantu manajer mengambil keputusan
setengah terstruktur yang di hadapi oleh
manajer level menengah
• Membantu atau mendukung manajemen
mengambil keputusan bukan
menggantikannya
• Meningkatkan efektifitas pengambilan
keputusan manajemen bukan untuk
meningkatkan efisiensi.Walaupun waktu
manajer penting tetapi efektifitas merupakan
tujuan utama penggunaan SPK
Tujuan Sistem Penunjang Keputusan

24. Tujuan dari SPK menurut Peter G.Keen dan
Scott Morton

25. Komponen Sistem Penunjang Keputusan

26. Sistem Penunjang
Keputusan
Sistem Pakar
Menggunakan database
(basis data)
Menggunakan
knowledge
Berbasis pada
permodelan
Berbasis pada
konsultasi
Perbedaan SPK dengan Sistem Pakar

27. Sistem Penunjang Keputusan Sistem Informasi Manajemen
Dukungan Keputusan
 Problem Khusus
 Mendukung Tahapan Pengambilan
Keputusan
intelligence,design,choice dan
implementation menurut Herbert
Simon
 Lebih mendukung keputusan
setengah terstruktur dan tidak
terstruktur
 Mendukung keputusan individual
manajer tertentu.
Dukungan Keputusan:
• Problem umum di perusahaan
• Mendukung tahapan pengambilan
keputusan intelegence dan
implementation (Herbeet Simon)
• Lebih mendukung keputusan
terstruktur
• Mendukung keputusan banyak
manajer
Perbedaan Sistem Penunjang Keputusan dan Sistem
Informasi Manajemen

28. Sistem Penunjang Keputusan Sistem Informasi Manajemen
Dukungan informasi:
• Periode informasi tak tentu
• Lingkup informasi sempit
pada permasalahan spesifik
• Akses informasi interaktif
dan online
• Informasi dihasilkan dari
model yang canggih
Dukungan Informasi:
• Informasi periodik
• Lingkup informasi lebih luas
pada permasalahan
organisasi
• Akses informasi online dan
offline
• Informasi dihasilkan
menggunakan model yang
sederhana
Perbedaan Sistem Penunjang Keputusan dan Sistem
Informasi Manajemen

29. Tipe I dari SPK
SPK berbasis pada model (Model Driven DSS)

30. Tipe Ke-2 dari SPK
SPK berbasis data (Data Driven DSS)
Data driven DSS lebih mengandalkan data yang
besar.Online analitical processing (OLAP) dan
data mining dapat di gunakan untuk menganalisis
data driven.
• Online analitical processing (OLAP) : sistem
informasi fungsional yang sudah ada yang
mempunyai basis data yanh lengkap di tambah
dengan mengambil data dan menganalisis nya
secara online.

31. • Data mining adalah teknik yang di
gunakan untuk menemukan pola dan
hubungan antara item item data di data
warehouse.
• Data warehouse: salinan dari data dalam
bentuk basis data yang terintegrasi
• Data Mart :salinan dari sebagian porsi
basis data yang terintegrasi

32. Informasi Yang dapat digambarkan Datamining
Data mining
Associations Sequences
Classificati
on
Clasters Forecast

33. Contoh gambar Clutes & Forecast

34. Contoh Gambar Werehouse

35. SPK berbasis web
• Di akses lewat internet.
• Berguna bagi manajemen maupun pelanggan
• 1. Untuk manajemen
• Manajer dapat dengan mudah mengakses data
perusahaan dari luar kantor
• 2. Untuk pelanggan
• dapat melihat informasi produk sebelum
memutuskan untuk membeli nya (customer
decision-support system )

36. Sistem Penunjang Keputusan Group
• SPK yang di gunakan oleh beberapa pengambil
keputusan bersama sama secara group.
sehingga,keputusan yang di ambil lebih baik.
• Karakteristik khusus SPKG :
• 1. Fasilitas fisik
(ruang konfrensi yang di lengkapi dengan
jaringan prangkat keras komputer,multimedia
dan display. Untuk mendukung kolaborasi
group)

37. Lanjutan...
• 2. Perangkat Lunak
• (Di rancang Khusus agar peserta
berpartisipasi dan berkolaborasi untuk
mendapatkan keputusan bersama.
cth :lotus notes )
• 3. Teknik pengambilan keputusan
• (berupa teknik brain storming dan
teknik group nominal)

38. Sistem Informasi Geografik
Sistem ini menggunakan bentuk peta
secara geografis.

39. Sistem Informasi Eksekutif (SIE)
Sistem informasi yang digunakan oleh
manajer tingkat atas untuk membantu
pemecahan masalah yang tidak terstruktur.
Sistem Informasi Eksekutif berbeda dengan
sistem penunjang keputusan (SPK).

40. Contoh Gambar Aplikasi Balanced
Scorecard

41. Perbedaan SIE dan SPK
SIE SPK
1. Berada di level atas atau level
strategik
1. Berada di level tengah atau taktis
2. Digunakan oleh manajer atas 2. Lebih digunakan oleh manajer
menengah
3. Untuk keputusan tidak terstruktur 3. Untuk keputusan semi terstruktur
4. Untuk permasalahan-
permasalahan perencanaan dan
perumusan stratejik
4. Untuk membantu permasalahan-
permasalahan tertentu
5. Kurang menggunakan model-
model analitikal
5. Lebih menggunakan mode-model
analitikal
6. Banyak menggunakan data
eksternal
6. Lebih banyak menggunakan data
internal

42. Karakteristik Khusus dari SIE
1. Dirancang untuk eksekutif puncak
2. Menggunakan data internal dan eksternal
3. Untuk pemecahan tidak terstruktur
4. Untuk membantu perencanaan dan perumusan
stratejik
5. Digunakan secara online oleh eksekutif
6. Mempunyai kemampuan untuk mengambil dan
menyaring data
7. Drill down
8. Harus mudah digunakan
9. Menggunakan teks, grafik, dan tabel yang mudah
dicerna

43. Lanjutan...
• SIE sama dengan SPE
• Perbedaannya: SIE tidak menggunakan
sistem otomatisasi kantor, sedangkan SPE
menggunakannya
• Menggabungkan SIE dengan konsep
balanced scorecard.
• Konsep ini menggunakan empat perspektif:
• Perspektif proses bisnis internal dengan
perspektif eksternal
• Perspektif keuangan dengan perspektif
pertumbuhan dan pembelajaran

44. Kinerja perusahaan yang diukur dengan
empat perspektif

45. Layar Kedua dari Perspektif Keuangan

46. Layar Ketiga dari Perspektif Keuangan

47. Layar Keempat dari Perspektif Keuangan

48. Layar Kelima dari Perspektif Keuangan

49. Layar Keenam dari Perspektif
Keuangan

50. Sistem Otomatisi Kantor (SOK)
• Sistem informasi berbasis telekomunikasi
yang mengumpulkan, memproses,
menyimpan, dan mendistribusikan pesan-
pesan, dokumen-dokumen dan komunikasi
elektronik lainnya di antara individual, grup-
grup kerja dan organisasi-organisasi.

51. - E-mail - Teleconference - Desktop publishing - Dekstop
- Voice mail - Telecommuting - Electronic document accessories
- Facsimile - Management - Electronic
- Bulletin board - Presentation graphics scheduling
- System - Multimedia presentation
SOK
Sistem
Komunikasi
Elektronik
Sistem
Kolaborasi
Elektronik
Sistem Publikasi
& Pengolahan
Imej Elektronik
Sistem
Pengolahan
Kantor

52. Contoh Gambar Email & Voice Mail

53. Facsimile & Bulletin board

54. Contoh gambar System

55. Contoh gambar
Teleconference,Telecommiting

56. Dekstop publishing, Electronic Document

57. Gambar management, Presentation
Graphics

58. Multimedia Presentation

59. Dekstop Accessories

60. Electronic sheduling

61. Sekian & Terima
Kasih