Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

QES Awareness Training for Operator

1,480 views

Published on

การสร้างความตระหนักที่ดีต่อระบบคุณภาพ สิ่งแวดล้อม และ ระบบการจัดการด้านความปลอดภัยให้พนักงาน

Published in: Business
  • Login to see the comments

QES Awareness Training for Operator

  1. 1. 1“ ” 1Nukool Thanuanram E-Mail Address : nukool2001@gmail.com Mobile Phone : 081.400.3954 Present BY Nukool Thanuanram Alternative Consultant & Trainer Mobile : 081 400 3954 E-Mail : nukool2001@gmail.com Facebook: nukool Alternative Trainer QES. Awareness Training Course พนักงานยุคใหม่ ใส่ใจ QES Trainer Profile Nukool Thanuanram Senior Consultant and Trainer ISO9001:2008 ISO/TS16949:2009 and Technical Core Tools ISO14001:2004 E-Mail Address: nukool2001@gmail.com Mobile Phone: 081-400-3954 Facebook: www.facebook.com/nukool2001
  2. 2. 2“ ” 3Nukool Thanuanram E-Mail Address : nukool2001@gmail.com Mobile Phone : 081.400.3954 เป้ าหมายของเรา เข ้าใจแนวคิดในการควบคุมคุณภาพ มีความรู ้ความเข ้าใจเกียวกับการควบคุมต ้นทุน เข ้าในหลักการพืนฐานของ ระบบบริหารคุณภาพ ISO 9001, ISO/TS16949 ระบบการจัดการด ้านสิงแวดล ้อม ISO 14001 นําความรู ้ไปประยุกต์ใช ้ในการปฏิบัติงานได ้ 4Nukool Thanuanram E-Mail Address : nukool2001@gmail.com Mobile Phone : 081.400.3954 วันนี เราจะคุยเรืองอะไรกันบ้าง พืนฐานความรู ้ของ คุณภาพ สิงแวดล ้อม ความปลอดภัย ปัจจัยในการควบคุมกระบวนการผลิต พืนฐานความรู ้เกียวกับระบบการจัดการ QES ระบบการจัดการกับพนักงาน สัมพันธ์กันอย่างไร ถาม – ตอบ
  3. 3. 3“ ” 5Nukool Thanuanram E-Mail Address : nukool2001@gmail.com Mobile Phone : 081.400.3954 What is this? มันคืออิหยังหว่า 6Nukool Thanuanram E-Mail Address : nukool2001@gmail.com Mobile Phone : 081.400.3954 What is this? มันคืออิหยังหว่า
  4. 4. 4“ ” พืนฐานความรู้ทีเกียวข ้อง 8Nukool Thanuanram E-Mail Address : nukool2001@gmail.com Mobile Phone : 081.400.3954 คําศัพท์ทีเกียวข้อง Productivity Quality Cost Delivery Safety
  5. 5. 5“ ” 9Nukool Thanuanram E-Mail Address : nukool2001@gmail.com Mobile Phone : 081.400.3954 ธุรกิจ คืออะไร และ วัตถุประสงค์ ของการทําธุรกิจคืออะไร 10Nukool Thanuanram E-Mail Address : nukool2001@gmail.com Mobile Phone : 081.400.3954 อยากได้กําไรเยอะๆ ต้องทําอย่างไร อยากได ้เยอะต ้อง: ……………….… กําไร มาจากไหน กําไร =
  6. 6. 6“ ” 11Nukool Thanuanram E-Mail Address : nukool2001@gmail.com Mobile Phone : 081.400.3954 บริษัทจัดตังขึนมาเพือ ? บริษัทเรา ส่งมอบสินค้า ลูกค้าพอใจ ซือสินค้าอีก บอกต่อ ยอมจ่ายเงินมี ฿ มากขึน สําหรับทุกคน! ขยายธุรกิจเจริญเติบโต 12Nukool Thanuanram E-Mail Address : nukool2001@gmail.com Mobile Phone : 081.400.3954 ความพึงพอใจของลูกค้า ไม่พอใจ เฉยๆ พอใจ ประทับใจ ปัจจุบันลูกค ้า รู้สึกกับเรา อย่างไร
  7. 7. 7“ ” 13Nukool Thanuanram E-Mail Address : nukool2001@gmail.com Mobile Phone : 081.400.3954 อยากให้ลูกค้าพึงพอใจ เราต้อง ส่งมอบสินค้าทีดี ผลิตภัณฑ์ มีคุณภาพ ราคาที เหมาะสม บริการ ประทับใจ ตรงเวลาบริษัทเรา อยากได้สินค้าทีดี เราต้องทํายังไงน๊อ 14Nukool Thanuanram E-Mail Address : nukool2001@gmail.com Mobile Phone : 081.400.3954 สินค้าดี มีคุณภาพ ลูกค้าพอใจ แต่พนักงานได้รับอุบัติเหตุทุกวัน ดีไหม
  8. 8. 8“ ” 15Nukool Thanuanram E-Mail Address : nukool2001@gmail.com Mobile Phone : 081.400.3954 บริษัทมีกําไร พนักงานปลอดภัย แต่นําเน่าเสีย ขยะเหม็นเต็มโรงงาน ดีไหม 16Nukool Thanuanram E-Mail Address : nukool2001@gmail.com Mobile Phone : 081.400.3954 ปัจจัยทีเราควรคํานึงถึงในการทํางาน P Q C D S E
  9. 9. 9“ ” 17Nukool Thanuanram E-Mail Address : nukool2001@gmail.com Mobile Phone : 081.400.3954 PQCDSE • P Productivity • Q Quality • C Cost • D Delivery • S Safety • E Environment 18Nukool Thanuanram E-Mail Address : nukool2001@gmail.com Mobile Phone : 081.400.3954 ระบบดี 4M เจ๋ง Man …………………………… Machine …………………………… Method …………………………… Materials ……………………………
  10. 10. 10“ ” 19Nukool Thanuanram E-Mail Address : nukool2001@gmail.com Mobile Phone : 081.400.3954 ระบบทีดี ควรประกอบไปด้วย 20Nukool Thanuanram E-Mail Address : nukool2001@gmail.com Mobile Phone : 081.400.3954 I S O 9 0 0 1 : 2 0 0 8 I S O / T S 1 6 9 4 9 : 2 0 0 9 ระบบการจัดการด ้านคุณภาพ Q
  11. 11. 11“ ” 21Nukool Thanuanram E-Mail Address : nukool2001@gmail.com Mobile Phone : 081.400.3954 ISO 9001, ISO/TS16949 ระบบในการบริหาร การจัดการด ้านคุณภาพ มุ่งเน้นการตอบสนองความต ้องการของลูกค ้า มีระบบ ขันตอน วิธีการทีเป็นมาตรฐานในการทํางาน การแก ้ไข ป้องกัน และการปรับปรุงอย่างต่อเนือง 22Nukool Thanuanram E-Mail Address : nukool2001@gmail.com Mobile Phone : 081.400.3954 กรณีศึกษา
  12. 12. 12“ ” 23Nukool Thanuanram E-Mail Address : nukool2001@gmail.com Mobile Phone : 081.400.3954 ร้านก๋วยเตียว ปัจจัย ร้าน A ร้าน B คุณภาพ ราคา การส่งมอบ ความปลอดภัย การบริการ สภาพแวดล้อม เราจะเลือกร้านไหน ? 24Nukool Thanuanram E-Mail Address : nukool2001@gmail.com Mobile Phone : 081.400.3954 แล้วกรณีทีเราไม่รู้มาก่อนล่ะ ร้านหนูไม่มีอะไรรับรองค่ะ ร้าน A ร้าน B
  13. 13. 13“ ” 25Nukool Thanuanram E-Mail Address : nukool2001@gmail.com Mobile Phone : 081.400.3954 การสร้างความเชือมันให้ลูกค้า • ใส่ใจคุณภาพของสินค ้าหรือบริการ • ใส่ใจต่อความต ้องการของลูกค ้า • มีระบบการบริหารจัดการทีดีทัง QES • ได ้รับการรับรองจากองค์กรมาตรฐานทีทัวโลกยอมรับ ระบบอะไรดีล่ะ 26Nukool Thanuanram E-Mail Address : nukool2001@gmail.com Mobile Phone : 081.400.3954 ISO14001:2004 ระบบการจัดการด้านสิงแวดล้อม E
  14. 14. 14“ ” 27Nukool Thanuanram E-Mail Address : nukool2001@gmail.com Mobile Phone : 081.400.3954 ISO 14001 ระบบในการบริหาร การจัดการด ้านสิงแวดล ้อม มุ่งเน้นการตอบสนองข ้อกําหนดกฎหมายสิงแวดล ้อม แสง สี เสียง ความร ้อน ฝุ่ น อากาศ นํา การใช ้พลังงาน มีการประเมินกิจกรรมทีก่อให ้เกิดมลภาวะ มีการวัด การแก ้ไข ป้องกัน และการปรับปรุงอย่างต่อเนือง 28Nukool Thanuanram E-Mail Address : nukool2001@gmail.com Mobile Phone : 081.400.3954 ทําไมต้องใส่ใจสิงแวดล้อม
  15. 15. 15“ ” 29Nukool Thanuanram E-Mail Address : nukool2001@gmail.com Mobile Phone : 081.400.3954 TIS/OHSAS 18001:2007 ระบบการจัดการด ้านอาชีวอนามัย และความปลอดภัย S 30Nukool Thanuanram E-Mail Address : nukool2001@gmail.com Mobile Phone : 081.400.3954 TIS/OHSAS 18001 ระบบการจัดการด ้านอาชีวอนามัยและความปลอดภัย มุ่งเน้นการตอบสนองความปลอดภัยของพนักงาน มีการประเมินกิจกรรมทีก่อให ้เกิดอันตราย มีการกําหนดมาตรการควบคุมหรือสวมใส่ PPE มีการตรวจประเมินสุขภาพของพนักงาน มีการแก ้ไข ป้องกัน และการปรับปรุงอย่างต่อเนือง
  16. 16. 16“ ” 31Nukool Thanuanram E-Mail Address : nukool2001@gmail.com Mobile Phone : 081.400.3954 ทําไมต้อง Safety First 32Nukool Thanuanram E-Mail Address : nukool2001@gmail.com Mobile Phone : 081.400.3954 ป้ ายห้าม
  17. 17. 17“ ” 33Nukool Thanuanram E-Mail Address : nukool2001@gmail.com Mobile Phone : 081.400.3954 ป้ ายแนะนํา 34Nukool Thanuanram E-Mail Address : nukool2001@gmail.com Mobile Phone : 081.400.3954 ป้ ายเตือน
  18. 18. 18“ ” 35Nukool Thanuanram E-Mail Address : nukool2001@gmail.com Mobile Phone : 081.400.3954 ใครควรระบบ QES บ้าง • บริษัทเอกชนทัวไป • สถานศึกษา • สถานพยาบาล • ขสมก. • ……………………………… • ……………………………… 36Nukool Thanuanram E-Mail Address : nukool2001@gmail.com Mobile Phone : 081.400.3954 อยากให้ระบบดี ต้องทํายังไงบ้าง • ปฏิบัติตามข ้อกําหนด ISO ข้อกําหนด ISO Q S E
  19. 19. 19“ ” 37Nukool Thanuanram E-Mail Address : nukool2001@gmail.com Mobile Phone : 081.400.3954 ระบบเอกสาร • จัดทําเอกสารขันตอนการทํางาน • อนุมัติก่อนการนําไปใช ้งาน • ควบคุมระบบเอกสารให ้มีความทันสมัย • แจกจ่ายหน่วยงานทีเกียวข ้อง • จัดทําบันทึกแบบฟอร์มทีจําเป็น • ควบคุมเอกสารจากภายนอก เช่น – ข ้อกําหนด – กฎหมาย – กฎระเบียบ 38Nukool Thanuanram E-Mail Address : nukool2001@gmail.com Mobile Phone : 081.400.3954 ความรับผิดชอบด้านการบริหาร • ผู ้บริหารระดับสูงต ้องแสดงความมุ่งมัน • จัดตังนโยบาย • จัดตังเป้าหมาย ตัวชีวัดผลการทํางาน KPI หรือ BSC • จัดตัง Organization ต่างๆทีจําเป็นในการทํางาน • แต่งตังตัวแทนผู ้บริหาร MR
  20. 20. 20“ ” 39Nukool Thanuanram E-Mail Address : nukool2001@gmail.com Mobile Phone : 081.400.3954 การบริหารนโยบาย นโยบาย ตังเป้ า วางแผน วัดผล 40Nukool Thanuanram E-Mail Address : nukool2001@gmail.com Mobile Phone : 081.400.3954 Workshop • แบ่งกลุ่ม ตังบริษัทของตัวเอง • กําหนดนโยบายให ้ครอบคลุม QES • ทดลองกําหนดเป้าหมายให ้ครอบคลุม QES • ทดลองเขียนแผนงานเพือให ้เป้าหมายบรรลุได ้
  21. 21. 21“ ” 41Nukool Thanuanram E-Mail Address : nukool2001@gmail.com Mobile Phone : 081.400.3954 การบริหารทรัพยากร ทรัพยากร มีชีวิต ไม่มีชีวิต การสรรหา การฝึกอบรม การจัดหา การบํารุงรักษา 42Nukool Thanuanram E-Mail Address : nukool2001@gmail.com Mobile Phone : 081.400.3954 กระบวนการทําให้เกิดผลิตภัณฑ์ การวางแผนการผลิต การรับคําสังซือจากลูกค ้า การออกแบบและการพัฒนาผลิตภัณฑ์ การจัดซือ การควบคุมกระบวนการ คุณภาพ ความปลอดภัย สิงแวดล ้อม การควบคุมเครืองมือวัด
  22. 22. 22“ ” 43Nukool Thanuanram E-Mail Address : nukool2001@gmail.com Mobile Phone : 081.400.3954 การวัด วิเคราะห์ และ การปรับปรุง การปรับปรุงอย่างต่อเนือง การวัดความพึงพอใจของลูกค ้า พนักงาน และชุมชน การตรวจติดตามระบบคุณภาพภายใน วัดประเด็นปัญหาสิงแวดล ้อมทีกฎหมายกําหนด การวัดความสามารถของการทํางาน (KPIs) การตรวจสอบสินค ้าหรือผลิตภัณฑ์ การแก ้ไขและการป้องกันปัญหา 44Nukool Thanuanram E-Mail Address : nukool2001@gmail.com Mobile Phone : 081.400.3954 บทบาทของพนักงาน ในการทํา ISO
  23. 23. 23“ ” 45Nukool Thanuanram E-Mail Address : nukool2001@gmail.com Mobile Phone : 081.400.3954 ปฏิบัติงานตาม WI-Work Instruction • ต ้องปฏิบัติงานโดย ยึดขันตอนการ ทํางานทีเป็น มาตรฐาน (WI) • ไม่ทําอะไรตาม ความคิดของตนเอง • รายงานปัญหาให ้ หัวหน้ารับทราบ 46Nukool Thanuanram E-Mail Address : nukool2001@gmail.com Mobile Phone : 081.400.3954 ให้ความสําคัญกับเป้ าหมาย (KPI) ต ้องปฏิบัติงานโดยให ้ ความสําคัญกับ • ยอดการผลิต • ของเสียในกระบวนการ • ข ้อกําหนดของลูกค ้า • นโยบายของบริษัท • Teamwork
  24. 24. 24“ ” 47Nukool Thanuanram E-Mail Address : nukool2001@gmail.com Mobile Phone : 081.400.3954 การตรวจสอบ และการดูแลรักษา เครืองจักร • ตรวจสอบความ พร ้อมของ เครืองจักรก่อนการ ทํางาน • บํารุงรักษาให ้อยู่ใน สภาพทีสมบูรณ์ • ไม่รู้แน่ อย่าแก ้ไขเอง • Safety First • สวมใส่ PPE • ป้องกันนํามันไหล ลงสู่แหล่งนํา 48Nukool Thanuanram E-Mail Address : nukool2001@gmail.com Mobile Phone : 081.400.3954 ปฏิบัติตามกฎความปลอดภัยอย่างเคร่งครัด
  25. 25. 25“ ” 49Nukool Thanuanram E-Mail Address : nukool2001@gmail.com Mobile Phone : 081.400.3954 ปฏิบัติตามกฎความปลอดภัยอย่างเคร่งครัด 50Nukool Thanuanram E-Mail Address : nukool2001@gmail.com Mobile Phone : 081.400.3954 การควบคุมขันตอน หรือ กระบวนการผลิต • การตรวจสอบ คุณภาพของสินค ้า ก่อนการส่งมอบไป ยังกระบวนการ ถัดไป • การติดป้ายชีบ่ง สถานะของสินค ้า • การดูแลรักษา เครืองมือวัด • ลงบันทึกการทํางาน
  26. 26. 26“ ” 51Nukool Thanuanram E-Mail Address : nukool2001@gmail.com Mobile Phone : 081.400.3954 พนักงานช่วยสิงแวดล้อมอย่างไรได้บ้าง 52Nukool Thanuanram E-Mail Address : nukool2001@gmail.com Mobile Phone : 081.400.3954 พนักงานช่วยสิงแวดล้อมอย่างไรได้บ้าง
  27. 27. 27“ ” 53Nukool Thanuanram E-Mail Address : nukool2001@gmail.com Mobile Phone : 081.400.3954 พนักงานช่วยสิงแวดล้อมอย่างไรได้บ้าง 54Nukool Thanuanram E-Mail Address : nukool2001@gmail.com Mobile Phone : 081.400.3954 การปรับปรุงอย่างต่อเนือง
  28. 28. 28“ ” 55Nukool Thanuanram E-Mail Address : nukool2001@gmail.com Mobile Phone : 081.400.3954 56Nukool Thanuanram E-Mail Address : nukool2001@gmail.com Mobile Phone : 081.400.3954 QCC : Quality Control Circle นําเสนอแนวทางใหม่ๆใน การทํางาน ทีทําให้ • ทํางานง่ายขึน • เร็วขึน ได ้เยอะขึน • ประหยัดลง • ปลอดภัยมากขึน • ลดปัญหาสิงแวดล ้อมลง • ทําเป็น Team
  29. 29. 29“ ” 57Nukool Thanuanram E-Mail Address : nukool2001@gmail.com Mobile Phone : 081.400.3954 Kaizen การปรับปรุงทีละเล็ก ทีละน้อย 58Nukool Thanuanram E-Mail Address : nukool2001@gmail.com Mobile Phone : 081.400.3954 Kaizen
  30. 30. 30“ ” 59Nukool Thanuanram E-Mail Address : nukool2001@gmail.com Mobile Phone : 081.400.3954 Workshop • ให ้อภิปรายและระดมสมองในกลุ่ม ว่า เราจะ ควบคุมการทํางานและกิจกรรมต่างๆของเรา ให ้ – งานมีคุณภาพ – พนักงานมีความปลอดภัย และ – ไม่ส่งผลกระทบต่อสิงแวดล ้อมอย่างไรได ้บ ้าง – และข ้อเสนอแนะในการ KAIZEN 60Nukool Thanuanram E-Mail Address : nukool2001@gmail.com Mobile Phone : 081.400.3954 กิจกรรมกลุ่ม เรือง ปัญหาทีน่าจะเกิด การควบคุม KAIZEN คุณภาพ ความปลอดภัย ปัญหาสิงแวดล้อม
  31. 31. 31“ ” 61Nukool Thanuanram E-Mail Address : nukool2001@gmail.com Mobile Phone : 081.400.3954 ถามปัญหาคาอก ถกปัญหาคาใจ 62Nukool Thanuanram E-Mail Address : nukool2001@gmail.com Mobile Phone : 081.400.3954 62 End of Presentation Thank You Mr. Nukool Thanuanram E-mail : nukool2001@hotmail.com Mobile: 081 400 3954 Facebook: nukool2001 Twitter: @nukool2001

×