Deze instructie is onderdeel van de totale uitleg van dit onderwerp. Per deelvraag (Hoe doe ik?) gaan we in op hoe precies dit onderdeel in de Qsuite werkt. De handleidingen en instructies vind je in de Qsuite zelf, of in onze e-learning omgeving. Zo leer je snel werken met de Qsuite en heb je altijd de benodigde naslagwerken onder de knop.

1. 1
Instructie
Rapporteren of verslag leggen
Versie 1.0., juli 2015
Hoe voeg ik een
rapportage of een
contactverslag toe?

2. Inhoud
2
1. Wat?
2. Instructie

3. Wat?
3
Rapporteren of verslag leggen
We gebruiken rapportages – of contactverslagen – om verslag te leggen van een contact dat er is geweest
tussen jou, als zorg- of dienstverlener, en de klant. Dit kan uitgebreid, maar ook heel beknopt.
Het verslag leggen helpt in de eerste plaats methodisch bij de zorg of dienstverlening: je legt vast wat er is
gebeurd en staat daar opnieuw even bij stil en je denkt na over hoe je zaken formuleert en wat dit contact
betekent voor het vervolgtraject.
Rapportage of verslaglegging dient ook ter verantwoording, dossiervoering en als naslagwerk.
Tenslotte dient als overdracht van belangrijke informatie aan collega’s.
Meer informatie over rapportages en registraties vindt u in de handleiding Rapporteren, registeren en declareren.

4. 4
Instructie
1 Ga naar het rapportagescherm
Dit kan op twee manieren. Ga eerst in het desbetreffende klantdossier.
1. Manier 1:
Ga naar de knop ‘Rapporteren’ in het
blauwe menu en kies daaronder voor
de optie ‘rapporteren’.
en klik daarna op ‘nieuwe
rapportage toevoegen’.
2. Manier 2:
Klik op de knop ‘Nieuwe rapportage
toevoegen’ op het voorblad van het
klantdossier.

5. 5
Instructie
2 Vul de rapportage
1. Vul de titel in.
Geef hier een titel die de inhoud kort samenvat.
Jouw rapportages komen namelijk in de grafiek en
in een lijst. Je ziet dan de titels. Hoe duidelijker je de
titels omschrijft, hoe gemakkelijker je later de
informatie kunt vinden.

6. 6
Instructie
3 Vul de rapportage
1. Vul de datum in wanneer deze
anders is dan de datum van
vandaag.
2. Vul jouw rapportage in bij
het veld ‘omschrijving’.
Door op het blauwe vierkantje te klikken,
vergroot het scherm. Kleiner maken doe
je weer door opnieuw het blauwe
vierkantje in te drukken.

7. 7
Instructie
4 Geef aan hoe het verloop is
Door middel van het schuifbalkje geef je
aan in welke mate het goed gaat met de
klant. Van -5 naar +5.
Je kunt deze schuifjes ook niet verzetten.
Doet je dat wel, dan zult je in de grafiek in
een opwaartse of neerwaartse lijn zien.
Deze eerste schuif heeft effect op de
weergave van de grafiek op het voorblad
van het klantdossier. De 0-lijn is het
midden.

8. 8
Instructie
5 Geef aan of het moment aan de doelen
heeft bijgedragen
Door middel van dit schuifbalkje geef je aan
in welke mate dit contact aan eventuele
doelen heeft bijgedragen. Dit wordt niet op
de grafiek op het voorblad getoond, maar
geeft wel management informatie achteraf.
Werk je in jouw dossier niet met doelen,
maar leg je alleen verslag? Dan kunt je
gerust het schuifje op 0 laten staan.

9. 9
Het wordt nóg mooier
We hebben nog meer functionaliteiten voor je gepland, waardoor dit onderdeel nog
verder zal verbeteren.
Wat we gaan doen?
1. We gaan de mogelijkheid geven om het toelichtingsveld te beperken in het aantal tekens, zodat de
rapportage vooral op de inhoud en de kwaliteit kan worden toegespitst en het helpt om minder
uitgebreid verslag te doen. Mogelijk wordt dit een instelling per organisatie, zodat iedere organisatie
hier de eigen keuzes in kan maken.
Op de website van Novire kan je zien welke functionaliteiten gepland zijn voor wanneer.
Ook kan je daar zien wat er aan de Qsuite in de afgelopen tijd is toegevoegd en wat er dus nu beschikbaar is om te gaan gebruiken. Novire
kan adviseren en ondersteunen bij het beschikbaar maken en in gebruik nemen van deze functionaliteiten.

10. 10
Hoe precies?
Wil je meer weten?
Bij dit onderwerp zijn een aantal instructies beschikbaar die per onderdeel uitleggen hoe het precies werkt.
Naam instructie [Handleiding] [Video]
1. Hoe voeg ik een rapportage of contactverslag toe? Klik hier Volgt nog
2. Hoe bekijk ik een rapportage of contactverslag? Klik hier Volgt nog
3. Hoe kan ik rapporteren op doelen? Klik hier Volgt nog
4. Hoe kan ik rapporteren op gedragskenmerken en gebruik ik vroegsignalering? Klik hier Volgt nog
5. Hoe maak ik een verslag van een multidisciplinair overleg? Klik hier Volgt nog
6. Hoe rapporteer ik in één keer voor een groep? Klik hier Volgt nog
7. Hoe deel ik een belangrijke rapportage met mijn collega's? Klik hier Volgt nog
8. Hoe wijzig of verwijder ik een rapportage? Klik hier Volgt nog
9. Hoe kan ik de rapportages of contactverslagen printen? Klik hier Volgt nog

11. 11
Hoe precies?
Wil je meer weten?
Voor een heel aantal acties en handelingen rondom dit onderwerp hebben we in detail uitgewerkt hoe het werkt.
We hebben handleidingen gemaakt voor ieder specifiek onderdeel. Over het Meten bijvoorbeeld, of het
Rapporteren. In deze handleidingen vind je meer informatie. Daarna kan je – desgewenst – nog een stapje
verder gaan door ook instructies te bekijken, want daar staat precies hóe je in de Qsuite kan werken.
Bekijk je de handleiding, dan vind je daar ook de verwijzingen naar de instructies.
Op de volgende vragen hebben we antwoord gegeven:
Naam instructie | Dit moet je weten om goed in de Qsuite te werken! [Handleiding] [Video]
1. Hoe kan ik op de Qsuite inloggen? Klik hier Volgt nog
2. Hoe kan ik een klantdossier openen? Klik hier Volgt nog
3. Hoe kan ik een klantdossier aanmaken en toewijzen? Klik hier Volgt nog
4. Hoe kan ik een medewerkersdossier openen? Klik hier Volgt nog
5. Hoe kan ik een medewerkersdossier aanmaken en toewijzen? Klik hier Volgt nog
6. Hoe kan ik mijn afdelingspagina openen? Klik hier Volgt nog
7. Hoe kan ik communiceren binnen de Qsuite? Klik hier Volgt nog
8. Hoe wijzig ik mijn wachtwoord? Klik hier Volgt nog
9. Hoe maak ik een systeemdossier? Klik hier Volgt nog
10. Waar vind ik instructies en handleidingen over de Qsuite? Klik hier Volgt nog

12. 12
Hoe precies?
Naam handleiding [Handleiding] [Video]
10. Wat zijn audits en toetsingen en hoe voer ik deze uit voor de klant? Klik hier Volgt nog
11. Wat zijn documenten en hoe beheer ik die voor de klant? Klik hier Volgt nog
12. Wat is het kwaliteitssysteem en hoe werkt dat voor de klant? Klik hier Volgt nog
13. Wat is (vanuit het kwaliteitssysteem) melden en hoe doe ik dat? Klik hier Volgt nog
14. Wat zijn (vanuit het kwaliteitssysteem) processen en wat doe ik daarmee voor de klant? Klik hier Volgt nog
15. Wat zijn (vanuit het kwaliteitssysteem) risicoanalyses en wat doe ik daarmee voor de klant? Klik hier Volgt nog
16. Wat is (vanuit het kwaliteitssysteem) de jaarplanning en wat doe ik daarmee voor de klant? Klik hier Volgt nog
17. Wat is (vanuit het kwaliteitssysteem) de beoordeling en wat doe ik daarmee voor de klant? Klik hier Volgt nog
18. Wat zijn dashboards en rapportages en wat doe ik daarmee voor de klant? Klik hier Volgt nog
19. Wat is maatschappelijk resultaat verantwoorden en hoe doe ik dat voor de klant? Klik hier Volgt nog
Naam handleiding [Handleiding] [Video]
1. Wat is meten en hoe doe ik dat in de informele zorg? Klik hier Volgt nog
2. Wat is een plan opstellen en hoe doe ik dat? Klik hier Volgt nog
3. Wat is een indiceren en hoe doe ik dat? Klik hier Volgt nog
4. Wat is plannen en hoe doe ik dat? Klik hier Volgt nog
5. Wat moet ik aan personeelsmanagement regelen voor mijn klant? Klik hier Volgt nog
6. Wat is rapporteren en hoe doe ik dat? Klik hier Volgt nog
7. Wat is registreren en hoe doe ik dat? Klik hier Volgt nog
8. Wat is declareren en hoe doen we dat? Klik hier Volgt nog
9. Wat is budgetbeheer en -controle en hoe doe ik dat voor de klant? Klik hier Volgt nog
Voor de volgende andere onderwerpen zijn er handleidingen beschikbaar voor de
formele zorg

13. 13
Hoe precies?
Naam handleiding [Handleiding] [Video]
10. Wat zijn audits en toetsingen en hoe voer ik deze uit voor de klant? Klik hier Volgt nog
11. Wat zijn documenten en hoe beheer ik die voor de klant? Klik hier Volgt nog
12. Wat is het kwaliteitssysteem en hoe werkt dat voor de klant? Klik hier Volgt nog
13. Wat is (vanuit het kwaliteitssysteem) melden en hoe doe ik dat? Klik hier Volgt nog
14. Wat zijn (vanuit het kwaliteitssysteem) processen en wat doe ik daarmee voor de klant? Klik hier Volgt nog
15. Wat zijn (vanuit het kwaliteitssysteem) risicoanalyses en wat doe ik daarmee voor de klant? Klik hier Volgt nog
16. Wat is (vanuit het kwaliteitssysteem) de jaarplanning en wat doe ik daarmee voor de klant? Klik hier Volgt nog
17. Wat is (vanuit het kwaliteitssysteem) de beoordeling en wat doe ik daarmee voor de klant? Klik hier Volgt nog
18. Wat zijn dashboards en rapportages en wat doe ik daarmee voor de klant? Klik hier Volgt nog
19. Wat is maatschappelijk resultaat verantwoorden en hoe doe ik dat voor de klant? Klik hier Volgt nog
Naam handleiding [Handleiding] [Video]
1. Wat is meten en hoe doe ik dat? Klik hier Volgt nog
2. Wat zijn dossiers en hulpvragen en hoe beheer ik die? Klik hier Volgt nog
3. Wat is hulpvraag en hulpaanbod en hoe match ik die? Klik hier Volgt nog
4. Wat zijn activiteiten en hoe beheer en plan ik die? Klik hier Volgt nog
5. Wat moet ik aan personeelsmanagement regelen voor mijn klant? Klik hier Volgt nog
6. Wat is relatiemanagement en hoe doe ik dat? Klik hier Volgt nog
7. Wat is registreren en rapporteren van activiteiten en matches en hoe doen we dat? Klik hier Volgt nog
9. Wat is budgetbeheer en -controle en hoe doe ik dat voor de klant? Klik hier Volgt nog
Voor de volgende andere onderwerpen zijn er handleidingen beschikbaar voor de
informele zorg

14. 14
Heb je meer vragen?
Klik op de zwarte knop links op je scherm.
Zoek daarna een vraag en antwoord in onze ‘veelgestelde
vragen-database’.
Staat jouw vraag er niet tussen? Of is het antwoord nog
niet voldoende?
Stuur dan een vraag naar onze servicedesk via deze knop.
Of neem per telefoon contact met ons op.