1. Keputusan
Pengedaran adalah proses mendapatkan produk
dan perkhidmatan dari firma itu ke tangan
pelanggan. Ia juga merupakan campuran
pemasaran yang terakhir merujuk kepada aktiviti
organisasi agihan produk kepada pengguna
sasaran melalui saluran agihan.

2. Sebuah firma antarabangsa menghadapi dua set
penting dalam isu pengagihan iaitu:• Dari sudut fizikal ialah mengangkut barangan dan perkhidmatan dari
mana sumber itu dihasilkan untuk pelbagai pasaran yang akan dijual.
Ia juga dikenali sebagai logistik pemasaran kerana ianya melibatkan
proses perancangan, pelaksanaan dan pengawalan aliran fizikal
untuk memuaskan pelanggan dan mencapai matlamat keuntungan
syarikat.
• Memilih cara bagaimana barangan atau perkhidmtan itu akan
digunakan.

3. Pengagihan Antarabangsa
• Pengurus pengedaran sebuah firma antarabangsa perlu menangani
dalam pemilihan destinasi mod pengangkutan untuk penghantaran
produk atau perkhidmatan yang dihasilkan oleh firma mereka
kerana ianya melibatkan masa dan kewangan .Pengangkutan laju
seperti kapal udara dan perkhidmatan motor laju adalah lebih
mahal berbanding dengan pengangkutan mod perlahan seperti
penghantaran laut, kereta api dan kapal tongkang(kapal besar).
Walau bagaimanapun pengangkutan yang dipilih akan memberi
kesan kepada kos inventori dan perkhidmatan pelanggan di
peringkat firma , dan juga kehidupan kerana ianya akan terdedah
kepada kerosakan dan keperluan pembungkusan. Sebagai contoh
ialah pengangkutan laju seperti kapal udara antarabangsa lebih
menjadi pilihan berbanding penghantaran melalui jalan laut.

4. • Di antara kesan penggunaan mod pengangkutan ialah dari segi
perbelanjaan inventori firma dan tahap perkhidmatan pelanggan...
Jika firma atau sesebuah organisasi itu
itu memilih jenis
perkhidmatan pengangkutan yang tidak boleh dipercayai
sepenuhnya maka ianya akan menyukarkan firma tersebut
menjangka tarikh penerimaan penghantaran tersebut. Tempoh
pesanan yang terlalu lambat akan menyebabkan pelanggan tidak
teragak-agak untuk mendapatkan sumber bekalan alternatif yang
lain. Ianya juga akan memberi kesan terhadap keperluan
pembungkusan ,kerana sumber-sumber akan mudah rosak dan
sebagainya,oleh itu kos penghantaran melalui jalan laut atau udara
haruslah diambil kira tempohnya kerana ianya amat penting untuk
ketahanan sesuatu produk yang dieksport atau yang di import.

5. • Contohnya barang-barang dihantar pada pelayaran laut lama
mungkin perlu pembungkusan khas untuk melindungi mereka
daripada kelembapan dan kerosakan yang disebabkan oleh laut
bergelora , firma itu boleh mengelakkan kos tambahan
pembungkusan jika ia memilih mod yang lebih cepat seperti
pengangkutan udara.

6. Kelebihan dan keburukan jenisjenis pengangkutan perniagaan
eksport
Jenis-jenis pengangkutan
kelebihan
keburukan
Contoh produk/sumber
mentah
i)Keretapi
Selamat,dipercayai,murah
i)Terhad kepada laluan
i)Kereta
keretapi, ii)lambat bagi
ii)bijirin
perjalanan jarak jauh
ii)Kapal terbang
Selamat dan dipercayai
i)Mahal
i)perhiasan
ii) Ruangan muatan terhad
ii)Ubat-ubatan
iii) Trak
Serba boleh dan murah
Saiz kecil
i)Pengguna baik
Iv)Kapal laut
Murah dan sesuai untuk
i)Tidak langsung
i)Perabot
produk yang bersaiz besar
ii)lambat
ii)Kereta automobil
Cepat ,pantas
i)Tidak boleh digunakan
i)Maklumat
v)Media elektronik
untuk pelbagai produk

7. Saluran Pengagihan
• Pengurus pemasaran sebuah firma antarabangsa juga perlu
menentukan saluran pengedaran untuk digunakan untuk
barangan produk firma dalam setiap pasaran antarabangsa ia
berfungsi. Saluran agihan adalah jaringan-jaringan tugas yang
menunjukkan keadaan organisasi yang saling bergantung
dalam aktiviti mengagihkan produk kepada pengeluar kepada
pengguna akhir. Rajah 16.4 dibawah menunjukkan pilihan
saluran asas yang digunakan oleh kebanyakan syarikat
pembuatan antarabangsa.

8. Perhatikan bahawa saluran pengagihan
boleh terdiri daripada boleh seramai empat
bahagian asas:
• i) Pengeluar yang mencipta produk atau perkhidmatan. Orang
tengah adalah individu atau firma yang membantu mengedarkan
produk yang dihasilkan oleh pengeluar dan menjual produk itu
kepada pemborong dan peruncit. Agen adalah orang tengah yang
bebas dan mewakili banyak pengeluar dan menjual produk kepada
pemborong dan peruncit. Agen import juga boleh digunakan
sebagai pengantara terutamanya oleh firma-firma yang lebih kecil.

9. • ii) Seorang pemborong yang membeli produk dan perkhidmatan
daripada pengilang kemudiannya menjual kepada peruncit.
Pemborong adalah orang tengah yang membeli produk peniaga lain
dalam kuantiti yang besar dan memecehkannya dalam kuantiti yang
sedikit untuk dijualkan kepada pengguna atau peruncit.

10. • iii) Peruncit, yang membeli daripada pemborong dan kemudian
menjual kepada pelanggan. Peruncit pula adalah orang tengah yang
membeli produk dalam kuantiti yang kecil dan menjual produk
terus kepada pengguna akhir.
• Para pelanggan sebenar, yang membeli produk atau perkhidmatan
untuk penggunaan akhir

11. Rajah 16.4 Pilihan Saluran
pengedaran
Pembuatan
Pembuatan
pembuatan
Agen import
Agen import
Agen import
Pelanggan/
Pengguna akhir
Peruncit
Pemborong
Pelanggan /
Pengguna akhir
Peruncit
Pelanggan /
Pengguna akhir

12. Pengedaran pilihan
• Rajah 16.4 menunjukkan saluran agihan pengedaran iaitu, bilangan
peringkat pengedaran sesebuah syarikat atau firma yang menjual
terus kepada pelanggan, yang kemudian membayar dalam
perniagaan secara langsung, memintas pemborong dan peruncit
dan oleh itu mempunyai saluran pengedaran yang singkat.

13. • Pendekatan ini dipanggil jualan langsung kerana firma itu berurusan
secara langsung iaitu berurusan sendiri terus menerus dengan
pengguna
akhir
tanpa
melibatkan
peruncit
dan
pemborong.kelebihan pendekatan ini adalah bahawa firma itu
mengekalkan kawalan ke atas pengedaran runcit produk dan
mengekalkan apa-apa keuntungan peruncitan diusahakannya..

14. • Malangnya firma itu juga menanggung kos dan risiko peruncitan
produknya.
• Saluran yang lebih panjang sedikit daripada pengedaran melibatkan
penjualan kepada peruncit, yang kemudiannya barangan atau
produk tersebut akan dijual kepada pelanggan.

15. • Apabila terdapat beberapa peruncit besar, menjual secara langsung
antara satu sama adalah lebih mudah bagi pengeluar memasarkan
produknya secara pukal . sebagai contoh pasar raya besar dengan
pelbagai pilihan produk yang sedia ada untuk dipilih dan dibeli oleh
pengguna akhir.

16. • saluran agihan yang paling lama melibatkan penggunaan pemborong.
pemborong adalah perniagaan berasingan yang membeli daripada
pengeluar dan kemudian menjual semula kepada peruncit atau dalam
beberapa kes untuk pemborong lain. sebagai contoh, petani kecil tidak
boleh dengan mudah menjual hasil mereka kepada rantaian runcit yang
besar kerana kebanyakkan mereka merasa tidak cekap untuk menangani
sejumlah besar pembekal kecil.

17. • Penggunaan pemborong menjadikannya lebih mudah untuk memasarkan
produk-produk mereka di negara dengan kepekatan runcit kecil dan juga
membolehkan firma untuk mengekalkan kakitangan jualan yang lebih
kecil. Sebaliknya , margin keuntungan cenderung untuk menjadi lebih kecil
kerana terdapat lebih perniagaan yang terlibat , setiap yang menjangka
untuk membuat keuntungan. Daripada menyimpan semua keuntungan
untuk dirinya sendiri, seperti dalam kes jualan langsung, firma mesti
berkongsi dengan pemborong dan peruncit.

18. Rumusan
• Melalui saluran agihan , pengguna tidak perlu bertemu dengan
pengeluar untuk mendapatkan produk yang diperlukan , sebaliknya
mereka boleh membeli produk daripada peruncit atau pemborong yang
berhampiran dengan tempat tinggal mereka.Keberkesanan dalam
memastikan produk sampai kepada pelanggan adalh sebab utama .
Perantaraan pemasaran dalam sistem saluran pengagihan selalunya
mempunyai jalinan hubungan , pengalaman serta pengkhususan yang
lebih baik dalam mendekati pelanggan atau pengguna akhir ini.

19. • pengurus pemasaran antarabangsa juga mesti merancang untuk pengedaran
mendapatkan produk dan perkhidmatan daripada firma itu kepada pelanggan.
Pengedaran antarabangsa mungkin melibatkan pelbagai mod pengangkutan,
masing-masing dengan set unik sendiri kebaikan dan keburukan. firma juga
perlu membangunkan saluran pengedaran yang sesuai, yang mungkin
melibatkan pemborong dan peruncit sebagai tambahan kepada firma dan para
pelanggannya. pengedaran yang berkesan boleh memberi kesan besar ke atas
keuntungan firma.
•