Interview skills for Student

1
Giảng viên: ThS. Nguyễn Ngọc Chức
Số điên thoại: 0915.22.68.99
Email: chuc.nguyenngoc@phenikaa-uni.edu.vn
1-HSXV: HƯỚNG DẪN LẬP
HỒ SƠ VÀ PHỎNG VẤN
XIN VIỆC

2SƠ LƯỢC GIẢNG VIÊN
ThS. Nguyễn Ngọc Chức
Giảng viên – Khoa Kinh tế & Kinh doanh – Đại học Phenikaa
1. Tóm tắt
- Với hơn 10 năm trong lĩnh vực chiến lược, nhân sự trong các Tập đoàn uy tín hằng đầu.
2. Kinh nghiệm trước đây
- Phó Giám đốc Công ty CP VHRS (Giải pháp tuyển dụng & đào tạo).
- 02 năm kinh nghiệm đảm nhận các vị trí Giám đốc Nhân sự Công ty thành viên, Phó phòng Chiến lược & Phát triển
doanh nghiệp thuộc Tập đoàn Sun Group.
- 07 năm kinh nghiệm trong các vị trí quản lý các mảng: Quản trị Nhân sự, Tuyển dụng, Đào tạo cho các Ngân hàng lớn
(Techcombank, Maritimebank)
3. Trình độ học vấn
- Thạc sỹ Kinh tế, Viện Đào tạo sau Đại học, Đại học Kinh tế Quốc dân.
4. Kinh nghiệm đào tạo
- 08 năm Giảng dậy các chương trình đào tạo Quản trị Nguồn Nhân lực, Kỹ năng mềm cho các Trường Đại học: Đại học
Luật Hồ Chí Minh, Đại học Nguyễn Tất Thành, Đại học Hoa Sen, Đại học Vinh…
5. Chương trình truyền hình
- Chương trình CEO Chìa khóa thành công với vai trò là CEO & Cổ đông (http://ceochiakhoathanhcong.com/ceo-2018-
doanh-nghiep-gia-dinh-tran-03-chien-luoc-nhan-su-ceo-do-huu-thanh.htm?fbclid=IwAR331PuCsVF-
IzlRfdlICrQGhDJsHSOUwx4YnJB_Vop2IpGBZAydN3riT3s)

3
MỤC ĐÍCH
1. Định hướng cách thức tìm kiếm hiệu quả các cơ hội
việc làm
2. Chia sẻ kinh nghiệm thực tế về quy trình tuyển dụng
của các DN/TC
3. Chia sẻ cách thức xây dựng hồ sơ xin việc và bí quyết
gây ấn tượng khi phỏng vấn với nhà tuyển dụng để
nâng cao cơ hội thành công
4. Nâng cao sự tự tin và tác phong chuyên nghiệp của SV
5. Module được tổ chức hướng dẫn SV theo hướng thực
hành

4
NỘI DUNG
Giao lưu
Cơ hội và thách thức
Quy trình Tuyển chọn nhân sự
Xây dựng HSXV “CHUẨN”
Phỏng vấn chuyên nghiệp và làm bài thi
Phương pháp tìm kiếm thông tin việc làm

6
Giao lưu
Kế hoạch của Anh/Chị sau khi
ra trường, muốn làm việc ở
công ty nào? Vị trí gì? Tại sao
anh/chị lại chọn công việc đó?
Theo anh/chị thì các nguyên
nhân chủ quan nào của sinh
viên dẫn đến khó hoặc không
xin được việc làm sau khi ra
trường?

7
Giao lưu
Theo các em, các công việc dành cho sinh viên
mới ra trường là những vị trí gì ?

9
Cơ hội
+ Năm 2018, ngành Lao động phấn đấu tạo >
1,6 triệu việc làm.
+ Năm 2017 kinh tế khó khăn, TP Hồ Chí Minh
vẫn tạo 289 nghìn người; Hà Nội 150 nghìn
người; Bình Dương 45 nghìn người; Hải Phòng
49,5 nghìn người….
+ Cả nước phấn đấu tạo 2.000.000 doanh
nghiệp trong năm 2020.
+ Khuyến khích khởi nghiệp.

10
Cơ hội
+ DN Việt Nam thiếu nhân lực nghiêm trọng, Việt
Nam mới đáp ứng được 20-25 % nhu cầu nhân tài
+ Lao động có chuyên môn, LĐ lành nghề sẽ đóng
vai trò chủ đạo thay cho sự chiếm lĩnh của LĐ phổ
thông kéo dài suốt mấy năm qua.
+ Cơ cấu trình độ nghề đã có những khác biệt: nhu
cầu lao động có trình độ đại học chiếm 25%; cao
đẳng, trung cấp 40%; sơ cấp nghề, lao động phổ
thông 35% (tỷ lệ này tháng 5.2016 là 70%).

11
Cơ hội
+ Tìm lao động kỹ thuật để đầu tư cho tương lai
+ Các khu vực dẫn đầu về nhu cầu tuyển dụng là doanh
nghiệp tư nhân, liên doanh, đầu tư nước ngoài.
+ Những ngành nghề có nhu cầu tuyển dụng cao nhất
hiện nay: marketing – kinh doanh, dịch vụ và phục vụ, giao
thông – vận tải – thuỷ lợi, dệt – may – giày da, cơ khí –
luyện kim, dược, bán hàng, CNTT, Dược…
+ Mức lương hấp dẫn

12
Cơ hội
Mục tiêu của
Chính phủ:
1 TRIỆU DOANH
NGHIỆP trong
vòng 5 năm tới
Lao động cần được đào tạo
lại vì một số ngành nghề
không còn tồn tại
Xu hướng tuyển tạm thời,
từ xa, bán thời gian, việc
làm xanh (geeen jobs) …
Tay nghề lao động phù hợp
với các ngành nghề của nền
công nghiệp 4.0

13
Chiến lược “CON NHÍM”
Video về sự chiến đấu kiên trì của chú nhím

14
Thách thức
Thực trạng thị trường lao động
tại Việt Nam (Quý IV/2016)
+ Hơn 1.1 triệu lao động trong độ
tuổi lao động không có việc làm;
+ 218,000 cử nhân, thạc sĩ thất
nghiệp;
+ Tỷ lệ thất nghiệp thanh niên là
7.28% (cao hơn 3 lần so với tỷ lệ
thất nghiệp nói chung – 2.31%),
đặc biệt tỷ lệ thất nghiệp của thanh
niên độ tuổi 20-24 có trình độ Đại
học, Cao đẳng khoảng 20%;

15
Thách thức
Biểu đồ 2.1: Số lượng người thất nghiệp trong độ tuổi lao động
theo trình độ chuyên môn kỹ thuật - Quý IV.2016 (nghìn người)
(Nguồn: MOLISA)

16
Thách thức
Thực trạng thị trường lao động tại Việt Nam (Quý
IV/2016)
+ Tỷ lệ nhảy việc theo ngành là 12.96%, có những ngành tỷ lệ
nghỉ việc lên tới 33% - 39.2%.
+ Năng suất lao động đứng áp chót trong khu vực Châu Á –
Thái Bình Dương.
HÀ NỘI
+ Tỉ lệ thất nghiệp cuối năm 2016: 4.22%;
+ Năm 2016 có hơn 39,000 người đăng ký hưởng trợ cấp thất
nghiệp, trong đó khoảng 35% là những người có trình độ từ Đại
học trở lên.

17
Thách thức
+ Mỗi năm có hàng trăm nghìn sinh viên tốt nghiệp, 63 %
sinh viên ra trường không có việc làm;
+ 50 – 85 % sinh viên ra trường làm trái ngành;
+ 10 % sinh viên ra trường có đủ điều kiện bắt tay vào
làm việc, còn lại phải học việc 3 – 6 tháng mới làm việc
được;

18
Thách thức
+ Hàng chục ngàn DN phá sản và người LĐ mất việc làm;
+ SV đại học đi làm công nhân;
+ Trình độ chuyên môn của SV quá yếu, thiếu khả năng
tư duy, sáng tạo và tính chủ động trong công việc, thiếu
kinh nghiệm công việc, kiến thức XH và kỹ năng sống.

20
Quy trình tuyển dụng
(Thảo luận – Demo Quy trình Tuyển dụng Tập đoàn Việt Á)

21
XÂY DỰNG
HỒ SƠ XIN VIỆC

22
Xây dựng hồ sơ xin việc
Viết 1 bản lý lịch đẹp
Các kiểu lý lịch cơ bản (Kiểu kỹ năng, Kiểu trình tự
thời gian, Kiểu chức năng, Kiểu hình tượng, Kiểu
mẫu điền sẵn và kiểu quy định của Nhà nước…)
Các mẫu: 8 CVs + 2 Job Application letters

23
Lý lịch và các quy trình chuẩn mực
§ Lý lịch nên chỉ dài từ
1 – 2 trang và không
quá 3 trang
§ Không viết các thông
tin nhiều về gia đình

24

25

26

27
§ Đừng bao giờ viết một bản
lý lịch một cách vội vã.
§ Thật thà là tiêu chuẩn hàng
đầu.
§ Sử dụng giấy in và dùng
máy Laser

28
§ Sử dụng phông chữ đơn
giản, cỡ chữ chuẩn 12 và
lề không bị thay đổi
§ Nên thay các câu đầy đủ
bằng các cụm từ để lý lịch
được súc tích và trực tiếp
vào vấn đề
§ Sử dụng thuật ngữ chuyên
môn nếu thật thích hợp

29
§ Nghiên cứu kỹ về doanh nghiệp đó, môi trường làm
việc, văn hóa…
§ Đưa ra mọi thông tin chi tiết, địa chỉ, số liên hệ, địa chỉ
email…
§ Viết địa chỉ thư đến đúng người
§ Viết ra mục tiêu nghề nghiệp

30
§ Đưa ra những kinh nghiệm
làm việc trước đây thật vắn
tắt. Sử dụng các con số,
chi tiết để làm kinh nghiệm
sinh động.
§ Làm việc tình nguyện hay
thực tập cũng được xem
trọng
§ Tránh đưa ra mối quan hệ
tôn giáo.

31
CV gồm phần gì?
§ Thông tin cá nhân
§ Mục tiêu nghề nghiệp
§ Quá trình đào tạo
§ Kinh nghiệm làm việc
§ Kỹ năng
§ Sở thích
§ Thông tin tham khảo

32
Thông tin cá nhân
§ Điền đầy đủ thông tin
§ Email: sử dụng địa chỉ email trung tính
§ Ảnh đính kèm

33
Mục tiêu nghề nghiệp
§ Cụ thể về mong muốn phát triển nghề nghiệp
§ Tích cực, là mục tiêu xuyên suốt

34
Quá trình đào tạo
§ Chỉ cần cung cấp thông tin
về quá trình học đại học,
trên đại học và những lĩnh
vực liên quan (nếu có).
§ Thành tích cá nhân: nêu
những thành tích nổi bật
đáng chú ý nhất và ghi rõ
đã đạt được thành tích này
ở đâu, vào thời gian nào?

35
Kinh nghiệm làm việc
§ Nêu kinh nghiệm làm việc
theo trình tự thời gian ngược:
§ VD: + 2009 – nay:
+ 2007 – 2009:
§ Ghi rõ vị trí công tác và đơn
vị công tác.
§ Mô tả những công việc cụ
thể tại vị trí đã làm.
§ Kinh nghiệm làm việc bao
gồm cả quá trình làm part-
time (nếu có).

36
§ Thành tích nổi bật
§ Có thể kết hợp phần hoạt
động xã hội, đoàn thể vào
phần này.Chú ý: ghi rõ thời
gian sinh hoạt, ngắn gọn,
xúc tích. Nên lựa chọn
những hoạt động có tính
tiêu biểu.
§ Chỉ nên nêu những kinh
nghiệm phù hợp với vị trí
ứng tuyển, yêu cầu công
việc.

37
Kỹ năng
§ Nêu những kỹ năng
mình có và có liên
quan đến yêu cầu
tuyển dụng.
§ Nếu có những chuẩn
mực đánh giá (chứng
chỉ, chứng nhận…) sẽ
được đánh giá cao
hơn.

38
Sở thích
§ Nêu những kỹ năng mình có và có liên quan
đến yêu cầu tuyển dụng.
§ Nếu có những chuẩn mực đánh giá (chứng chỉ,
chứng nhận…) sẽ được đánh giá cao hơn.

39
Thông tin tham khảo
§ Là thông tin về người
có thể xác nhận những
thông tin trong CV.
§ Nên nêu rõ nguồn
thông liên quan đến
kinh nghiệm làm việc
và hoạt động ngoại
khóa (không nhất thiết
phải nêu).

40
Bí quyết tạo ấn tượng qua hồ sơ xin việc
§ Không dùng dấu câu khi trình bày hồ sơ bằng tiếng Việt.
Dùng lẫn lộn cả tiếng Việt và tiếng Anh
§ Dùng địa chỉ e-mail không ăn nhập gì với tên của bạn:
traingheotinhle@..., meoconxauxi@..., cobedongdanh@...,
§ Nêu lên những bằng cầp không liên quan đến yêu cầu
công việc
§ “Tạo ấn tượng” bằng các lỗi chính tả , lỗi dấu câu hoặc
không viết hoa khi cần
§ Viết quá sơ sài và chung chung về những kinh nghiệm
đã có
Không nên tạo dấu ấn bởi sự cẩu thả

41
Bí quyết viết thư xin việc thuyết phục
Viết đơn giản, ngắn gọn, xúc tích
(1/2-2/3 trang A4)
§ Bước 1: Viết đoạn mở đầu ấn
tượng
§ Bước 2: Cho biết bạn đã thành
công như thế nào
§ Bước 3: Nêu bật những thành
công/năng lực của bạn trước đây
§ Bước 4: Thể hiện sự quan tâm
của bạn đến vị trí dự tuyển

42
Mẫu thư xin việc ấn tượng và hiệu quả
Ghi rõ người gửi,
người nhận
Ấn tượng với sự hiểu
biết về công ty và cơ hội
Nói rõ về kinh nghiệm
làm việc và quản lý
Nói rõ về chuyên môn
liên quan
Chủ động lên lịch hẹn
và nắm bắt thông tin

43
Nộp hồ sơ xin việc trực tuyến
Trước khi nộp hồ sơ:
§ Thường xuyên ghé thăm các trang website việc làm,
tuyển dụng.
§ Đọc kỹ quảng cáo và phân tích thông tin xem vị trí đó
có phù hợp với mình không thông qua các câu hỏi và
tự trả lời
§ Tham khảo thông tin tuyển dụng của các công ty trên
website của họ
§ Nên có những “từ khóa” trong CV của bạn để khi sử
dụng các công cụ tìm kiếm nhà tuyển dụng có thể dễ
dàng tìm thấy.
§ Nên đọc những hồ sơ mẫu, những chỉ dẫn thật kỹ.

44
Những tập tin đính kèm:
• Bảng thành tích xuất sắc trong học tập
• Các chứng nhận thành quả làm việc của bạn ở
công ty cũ.
• Những tập tin đính kèm này bạn nên để theo
dạng .doc, .rtf, .txt

45
Nộp hồ sơ
§ Kiểm tra lại lần cuối CV của bạn để chắc chắn là
không có lỗi chính tả, không lỗi ngữ pháp. CV của
bạn dù có hoàn hảo đến đâu nhưng có lỗi chính tả
trong đó thì sẽ mất điểm rất nhiều đấy.
§ Câu chữ trong CV phải ngắn gọn, súc tích nhưng đầy
đủ thông tin
§ Nên in ra giấy thêm một bộ (CV), đồng thời ghi ra
những câu mà bạn nghĩ nhà tuyển dụng có thể hỏi,
nhớ trả lời luôn để sau này bạn dễ dàng “đối phó” với
họ.

46
§ Cần đầy đủ các thủ tục hồ sơ: Thư xin việc,
SYLL, CV, giấy KSK…
§ Bên ngoài hồ sơ ghi rõ thông tin cá nhân (họ
tên, email, điện thoại) và vị trí ứng tuyển
§ Hồ sơ phải sạch, gọn gàng, rõ ràng
§ Nên đến tận cơ quan để trực tiếp nộp hồ sơ
§ Nên gửi trực tiếp cho cán bộ tuyển dụng

47
Sau khi nộp hồ sơ:
§ Chờ thông tin của nhà tuyển dụng trong vòng 2 tuần đầu
§ Nếu thấy lâu chưa thấy trả lời nên hỏi lại nhà tuyển dụng
§ Nếu được vào vòng tiếp theo thì nên chuẩn bị tinh thần
§ Nếu không đạt yêu cần thì nên tìm kiếm cơ hội khác,
không nên chờ đợi quá lâu hoặc cảm thấy thất vọng

48
PHỎNG VẤN
ỨNG TUYỂN

49
Phỏng vấn ứng tuyển
Phỏng vấn là gì?
+ Một cuộc gặp gỡ có cấu trúc
giữa bạn và người sử dụng lao
động.
+ Phỏng vấn là một kỹ năng-
cũng như chạy xe đạp, LUYỆN
TẬP làm nên SỰ HOÀN HẢO

50
Mục đích của phỏng vấn?
+ Tìm hiểu xem NV đó có cá tính và
nhân cách phù hợp với cv hay không
và có đủ kiến thức hoặc trình độ đối
với cv sau này không
+ Đánh giá trực tiếp sắc thái bên
ngoài của ứng viên, như cách ăn
mặc, vóc dáng, khoa ăn nói cũng như
thái độ và tác phong của ứng viên.
Các thành phần
tham gia phỏng
vấn?
+

51
Phỏng vấn là một con
đường hai chiều
+ Người sử dụng lao động cố
gắng xác định xem liệu bạn có
phù hợp với công việc và nền văn
hóa của họ không.
+ Bạn quyết định liệu môi trường
có phù hợp với bạn không.

52
05
04
03
02
01
Quy trình phỏng vấn
Thảo luận
về công việcDN
đặt câu hỏi
Ứng viên
tự giới thiệu
Kết thúc
DN
giới thiệu trước

53
Các loại phỏng vấn:
+ Điện thoại
+ Từng người một
+ Một ban hoặc Nhóm

54
Các loại phỏng vấn:
+ Phỏng vấn cấu trúc
+ PV phi cấu trúc
+ PV bán cấu trúc
+ PV gây áp lực

55
Nhà tuyển dụng muốn gì ở bạn?
Tiêu chí 7 điểm
(Alec Rodger)
Trình độ học vấn
Khả năng hiểu biết XH
Nhu cầu tài chính
Sở thích
Trang điểm, diện mạo
Các năng khiếu đặc biệt
Tiêu chí 5 điểm
(Munro Fraser)
Trí lực và năng lực
Động cơ xin việc
Điều chỉnh (tính uyển chuyển)
Tố chất Tác động đối với người khác

56
Tiêu chí nền
tảng để đánh
giá ứng viên
30%
30%
Tư chất đạo đức
40%

57
Tiêu chí ứng viên phù hợp
+ Sẵn sàng chia sẻ thông tin và ý
tưởng
+ Gắn bó với nhóm làm việc
+ Thích ứng với thay đổi công việc
+ Có khả năng làm việc dưới áp lực
cao
+ Có ý thức về quyền sở hữu công
việc và ý tưởng
+ Sẵn sàng chấp nhận rủi ro tính
trước và dám chấp nhận hậu quả

58
Tiêu chí ứng viên phù hợp
+ Kinh nghiệm đa văn hóa và
khả năng nói nhiều ngôn ngữ
+ Khả năng giao tiếp rõ ràng và
trung thực với đồng nghiệp, các
cán bộ lãnh đạo và khách hàng
+ Hiểu biết chiến lược kinh
doanh
+ Có quyết tâm tiếp tục học hỏi
và phát triển kỹ năng

59
Thông tin nhà tuyển dụng có được sau
cuộc phỏng vấn
§ Trình độ chuyên môn
§ Kinh nghiệm công tác
§ Kế hoạch, tổ chức
§ Sáng kiến, ý tưởng mới
§ Khả năng thích ứng
§ Tính năng động
§ Khả năng lãnh đạo
§ Xử lý tình huống khó
§ Khả năng lập/q.lý ngân sách
§ Hoạch định chiến lược
§ Khả năng giảm stress
§ Khả năng quản lý nhân viên
§ Khả năng p.tích, ra q. định
§ Kỹ năng tương tác cá nhân
§ K.năng Ngoại ngữ, máy tính

60
Quy trình chuẩn bị phỏng vấn
§ Chuẩn bị hồ sơ
§ Tìm hiểu về
công ty, tổ chức
§ Chuẩn bị cho
buổi phỏng vấn

61
Chuẩn bị hồ sơ
§ Chuẩn bị hồ sơ (Word, PDF).
§ Viết sâu hơn về năng lực bản thân trong lĩnh vực
ứng tuyển.
§ Gửi qua email (check receipt nếu
có chức năng này). Dùng địa chỉ
email 'trung tính‘.

62
Chuẩn bị hồ sơ
§ Mang đến trực tiếp (hay
PCN).
§ Bộ hồ sơ văn bằng scan
(format JPG/PDF, size
thích hợp, học kỹ năng xử
lý ảnh, file PDF).

63
Tìm hiểu về tổ chức
§ Thông tin doanh nghiệp (Lĩnh vực kinh doanh, vốn đầu
tư...)
§ Website (cơ cấu tổ chức, hoạt động, hệ thống quản lý,
văn hóa doanh nghiệp...)
§ Blog (nhân viên, lãnh đạo, đối tác...)

64
Tìm hiểu về tổ chức
§ Seach (Google) các bài viết về DN, Tổng Giám đốc.
§ Đến nộp hồ sơ trực tiếp và quan sát tru sơ DN (cách bố
trí, sắp xếp, thái độ ứng xử, giao tiếp).
§ Đường đi (đường đến DN hay nơi phỏng vấn)

65
Chuẩn bị cho buổi phỏng vấn
§ Chuẩn bị thêm thông tin liên quan về bản thân. Áp
dụng mô hình SWOT (Điểm mạnh, Điểm yếu, Cơ
hội, Thách thức).
§ Chuẩn bị các câu hỏi đặc thù liên quan đến công
việc ở nơi đang ứng tuyển.
§ Nhờ người quen có kinh nghiệm đóng vai người
phỏng vấn đê tập dượt (thử nghiệm).
§ Tập trình bày các kế hoạch công việc nếu bản thân
được tuyển dụng.

66
Chuẩn bị cho buổi phỏng vấn
§ Chuẩn bị thêm thông tin liên quan về bản thân. Áp
dụng mô hình SWOT (Điểm mạnh, Điểm yếu, Cơ
hội, Thách thức).
§ Chuẩn bị các câu hỏi đặc thù liên quan đến công
việc ở nơi đang ứng tuyển.
§ Nhờ người quen có kinh nghiệm đóng vai người
phỏng vấn đê tập dượt (thử nghiệm).
§ Tập trình bày các kế hoạch công việc nếu bản thân
được tuyển dụng.

67
Kỹ năng thuyết phục nhà tuyển dụng
Chuẩn Bị Trước Buổi Phỏng Vấn
§ Luôn luôn nghiên cứu vị trí ứng tuyển, công ty, & ngành nghề.
§ Hiểu rõ về chính mình và có thể trình bày rõ ràng các kỹ
năng,ưu điểm, nhược điểm, các thành tích, lý do ứng tuyển,
mục tiêu nghề nghiệp, …
§ Chuẩn bị thứ cần thiết để đảm bảo mình tự tin, thoải mái nhất
trong quá trình phỏng vấn (trang phục, trang điểm, giấy tờ tùy
thân, giấy bút,….)
§ Tìm hiểu đường đi và nơi đậu xe.

68
Đến nơi
§ Đừng quên tự cho phép bạn có nhiều thời gian đến địa điểm
(bạn có thể đến sớm hơn để dành thời gian cho 1 tách café
hoặc đến thử từ hôm trước nếu đó là nơi xa lạ với bạn. Đừng
căn thời gian quá sát)
§ Cố gắng đến sớm trước 10-15 phút để bạn đậu xe, đi bộ đến
buổi phỏng vấn, sử dụng nhà vệ sinh, chỉnh trang trang phục,
đầu tóc hoặc chỉ là tự tập trung.

69
Chào hỏi & giới thiệu
§ Chỉ có 1 cơ hội duy nhất trong 10s đầu tiên
để bạn tạo ấn tượng tốt cho nhà tuyển dụng:
ü Trang phục thích hợp
ü Mỉm cười
ü Duy trì liên hệ bằng mắt
ü Bắt tay thật chặt
ü Giữ bình tĩnh và tự tin
ü…………

70
NGÔN NGỮ CƠ THỂ
Bạn đang gửi đi những tín hiệu gì?

71
NGÔN NGỮ CƠ THỂ
Bạn đang gửi đi những tín hiệu gì?
Những Tín Hiệu
Tiêu Cực

72
Câu hỏi phỏng vấn
Câu hỏi Truyền Thống
Nhắm đến trình độ học vấn,
kinh nghiệm công việc, và mục
tiêu nghề nghiệp của bạn
Những Câu Hỏi Mẫu
• Hãy cho tôi biết về bạn?
• Ưu điểm lớn nhất của bạn là
gì? Khuyết điểm?
• Tại sao bạn lại chọn phỏng
vấn với chúng tôi?
• Bạn thích nhất công việc của
bạn ở những điểm nào? Ít
thích nhất?
• Mục tiêu nghề nghiệp ngắn
hạn và lâu dài của bạn là gì?

73
Câu Hỏi Hành Vi
• Những câu hỏi này tập trung
vào những hành động và/hoặc
hành vi của bạn trong môi
trường trước đây.
• Hành vi trước đây cung cấp
manh mối cho hành vi sau này.
• Trình bày thời gian mà bạn phải
thực hiện một quyết định khó
khăn?
• Hãy cho tôi biết về thời gian bạn
làm việc để kịp thời hạn chót?
• Bạn làm gì khi một thành viên
trong nhóm không nỗ lực hết
mình?
• Hãy nghĩ về thời gian mà bạn
phạm sai lầm. Bạn học được điều
gì từ đó?

74
• Trình bày chức năng,
nhiệm vụ mà bạn nghĩ vị trí
này cần đảm nhiệm?
• Nghiệp vụ công tác XYZ
bạn có nắm vững không?
Cách thực hiện thế nào?
• Đối thủ cạnh trạnh của
chúng ta bạn có biết là ai
không? …..
Câu hỏi Chuyên môn
Những câu hỏi này tập trung vào lĩnh
vực chuyên môn bao gồm kiến thức,
kỹ năng và hiểu biết về lĩnh vực,
ngành nghề và nhiệm vụ của vị trí
mà bạn ứng tuyển.

75
• Bạn bao nhiêu tuổi?
• Bạn có con không?
• Bạn có khuyết tật
không?
• Bạn theo tôn giáo nào?
Những câu hỏi không thích hợp
hoặc không có nguyên tắc
• Cuộc sống riêng tư hoặc thông tin
cá nhân cơ bản của bạn.
• sắc tộc, tôn giáo, định hướng giới
tính, khuyết tật, tình trạng hôn nhân

76
• Tôi có thể được giao loại
công việc nào trong năm
đầu tiên?
• Thách thức lớn nhất mà
bộ phận này đang đối diện
ngay lúc này là gì?
• Bạn mong đợi những kỹ
năng nào trong vị trí này?
• Tiến trình hành động tiếp
theo là gì?
Những câu hỏi do bạn hỏi
Người phỏng vấn
Để xác định xem liệu bạn có phù hợp
với công ty và vị trí công việc không,
hãy chuẩn bị một danh sách các câu
hỏi dành cho người phỏng vấn

77
Đàm phán lương
• Lương của bạn ở công việc
hiện tại là bao nhiêu ?
• Bạn mong muốn mức
lương như thế nào?
• Nếu công ty chỉ có thể trả
bạn mức lương thấp hơn
mức lương bạn mong
muốn, bạn có đồng ý làm
không?
Thường là câu hỏi chốt
sau buổi phỏng vấn
Để xác định xem liệu Công ty có
đáp ứng được yêu cầu của bạn
về Lương hay không cũng như đo
năng lực, độ tự tin của bản.

78
Các chiến lược phỏng vấn chung
• Hãy sẵn sàng nói về mình và kinh nghiệm của bạn.
• Nắm vững nghệ thuật kể chuyện.
• Cung cấp những ví dụ cụ thể và đặc trưng về các kết
quả/thành tích của bạn.
• Luôn tích cực, nhiệt tình, bình tĩnh, và tự tin trong
suốt quá trình phỏng vấn.

79
Các chiến lược phỏng vấn chung
• Hãy nhớ rằng phỏng vấn là một cuộc trò chuyện trang
trọng – tránh những tiếng đệm như “Hừm”, “Chà”, và
“Anh/chị biết không”.
• Tránh những cụm từ do dự như: "Tôi nghĩ," "Tôi đoán,"
"có lẽ," hoặc "khá tốt".
• Hãy suy nghĩ trước khi nói.
• Tránh những câu trả lời dài dòng--giới hạn câu trả lời
của bạn từ 1-2 phút.
• Nếu bạn không nghe thấy hoặc không hiểu câu hỏi,
hãy yêu cầu họ lặp lại hoặc làm rõ cho bạn.

80
Trang phục của một người đàn ông thành đạt
• Áo khoác nhẹ hoặc áo khoác kiểu
đúp ngực
• Giày được đánh bóng
• Áo sơ mi cổ trắng cứng
• Cà vạt
• Tóc chải gọn gàng, râu, và ria
mép sạch sẽ
• Tránh dùng nước hoa mạnh, đeo
bông tai, và xỏ khoen người

81
Trang phục của một người phụ nữ thành đạt
• Quần dài hoặc bộ trang phục
váy
• Đi giày gót nhỏ đến trung bình
• Trang điểm nhẹ nhàng, nước
hoa thoảng, và ít nữ trang
• Mặc đồ màu trung tính

82
Trang phục của một người phụ nữ thành đạt

83
Theo dõi nhà tuyển dụng
• Đặt câu hỏi hay.
• Cám ơn người phỏng vấn.
• Yêu cầu danh thiếp.
• Tìm hiểu về các bước tiếp theo trong quy trình.

84
Theo dõi nhà tuyển dụng
• Gửi thư cám ơn trong vòng
24 giờ.
• Có thể viết tay hoặc đánh
máy thư; e-mail cũng là một
cách có thể chấp nhận được.
• Tạo từng lá thư cho mỗi
người.

85
Sẵn sàng cho buổi phỏng vấn
• Thực hiện diễn tập một ngày trước khi phỏng vấn.
• Ngủ ngon và nghỉ ngơi tốt và tỉnh táo cho buổi
phỏng vấn.
• Luôn thư giãn và là chính bạn!

86
Sẵn sàng cho buổi phỏng vấn
• Thực tập! Thực tập! Thực tập!
– Tham khảo danh sách các câu hỏi phỏng vấn thực
tập được cho trong gói tài liệu và ghi ra những câu
trả lời nhanh.
– Đứng trước gương và tập trả lời.
– Sắp xếp cuộc hẹn để phỏng vấn
thử với Dịch Vụ Nghề Nghiệp.

87
Đóng vai phỏng vấn viên và ứng viên
Tham khảo các video và sách hướng dẫn phỏng vấn

88
Hình thức thi phổ biến
• Thi trắc nghiệm (Multichoice)
• Thi trên máy tính (ngân hàng…)
• Thi viết trực tiếp bằng giấy bút
• Lên kế hoạch cho 1 giải pháp,
chương trình nào đó…
• Thực hiện ngay nghiệp vụ

89
• Đọc kỹ yêu cầu của đề bài
• Hiểu biết về doanh nghiệp và con người
• Tập trung cao độ vào bài làm
• Làm đâu gọn đấy (không làm dàn trải,
mất thời gian, điểm thấp)
• Viết phải sạch, đẹp, nghiêm túc…
Làm gì để thi viết thành công

90
Làm gì để thi viết thành công
• Đọc kỹ yêu cầu của đề bài
• Hiểu biết về doanh nghiệp và con người
• Tập trung cao độ vào bài làm
• Làm đâu gọn đấy (không làm dàn trải,
mất thời gian, điểm thấp)
• Viết phải sạch, đẹp, nghiêm túc…

91
PHƯƠNG PHÁP TÌM KIẾM
THÔNG TIN VIỆC LÀM

92
Làm sao để tìm kiếm được công việc mong muốn ?

93
Kết quả thống kê và khảo sát (danh sách &
%):
§ Qua internet: các diễn đàn, trang tuyển dụng, website
công ty
§ Qua giới thiệu của người thân, bạn bè
§ Qua báo chí
§ Quảng cáo (đăng biển, poster…)
§ Qua các trung tâm giới thiệu việc làm, headhunters, hiệp
hội nghề nghiệp, hội chợ việc

94
Tài liệu tham khảo
Tài liệu tiếng Việt:
• Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân, Giáo trình Quản
trị Nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, 2011
• Trần Kim Dung, Quản trị Nguồn Nhân lực, tái bản lần
thứ 8, NXB Tổng hợp TP HCM, 2011
• Nguyễn Mạnh Quân, Đạo đức Kinh doanh và Văn hóa
Công ty, Tái bản lần thứ nhất, NXB Đại học Kinh tế Quốc
dân, 2012
• Đỗ Thị Phi Hoài, Văn hóa Doanh nghiệp, NXB Tài chính,
2009
• Thế Hùng, Kỹ năng sống và làm việc, NXB VH-TT, 2011
• Tee R. Phát triển Nghề nghiệp, NXB Tổng hợp TP HCM,
2005

95
Tài liệu tham khảo
Tài liệu tiếng Việt:
• Boyes C. , Quản trị Nghề nghiệp, NXB LĐ – XH hội, 2012
• Jones, L. K, Những kỹ năng Nghề nghiệp bước vào thế kỷ 21,
NXB TP HCM, 2000
• Viện Giáo dục Quốc tế, Hướng nghiệp Việt Nam, NXB VHTT,
2001
• Bộ Lao động – TB và XH, Dự phỏng vấn xin việc làm, NXB LĐ-
XH, 2000
• Tài liệu ISO của Tập đoàn Việt Á, Childfund, VietinBank,
Vinamilk, Richard More, G-BI International…
• Websites
Tài liệu tiếng Anh:
• Mejia L.G. et al., Managing Human Resources, 3rd Edition,
Prentice Hall, 2001
• Vickers A. et al, Personal Impact, Pearson Education, 2009

96
Hỏi - Đáp
Cảm ơn các Anh/Chị đã lắng nghe
Thông tin giảng viên:
ThS. Nguyễn Ngọc Chức
Tel: 0915226899
Email: chuc.nguyenngoc@phenikaa-uni.edu.vn

Interview skills for Student

Recommended

Recommended

More Related Content

What's hot

What's hot (17)

Similar to Interview skills for Student

Similar to Interview skills for Student (20)

Recently uploaded

Recently uploaded (20)

Interview skills for Student