2020/03/17【オンラインセミナー】ジンジニアが話す理想の人事とエンジニアの協力体制 株式会社LIFULL 人事本部 キャリア採用グループ 木村 修平

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エンジニアを採用のプロに育てる
サーバントリーダーシップ
2 0 2 0 . 0 3 . 1 7 S h u h e i k i m u r a
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2 0 1 8 年 中 途 入 社 。
「 L I F U L L H O M E ’ S 」 の 各 事 業 や B 向 け 商 品 開 発 な
ど の 部 署 で 開 発 を 経 験 し た 後 、 不 動 産 投 資 事 業 の 事 業
責 任 者 や 「 L I F U L L H O M E ’ S 」 事 業 部 内 の 様 々 な 組
織 長 な ど 歴 任 。
エ ン ジ ニ ア 職 の マ ネ ー ジ ャ 等 級 と し て 組 織 改 善 や 育 成
に も 携 わ る 。
そ の 後 、 人 事 本 部 に 異 動 し エ ン ジ ニ ア 中 途 採 用 の 変 革
に 着 手 。
現 在 は 、 エ ン ジ ニ ア 職 だ け で な く 、 企 画 デ ィ レ ク タ ー
職 ・ マ ー ケ タ ー 職 な ど も の つ く り 系 職 種 を 幅 広 く 担 当
し て い る 。
木村 修平
T w i t t e r ： @ k i m k i m n i y a n s
元 エ ン ジ ニ ア 職 の 中 途 採 用 担 当
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エンジニアを採用のプロに育てる
サーバントリーダーシップ
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目次
4．エンジニアの採用能力を引き出す
3．エンジニア採用を改善する
2．エンジニア採用を設計・構築・運用する
1．エンジニアを理解する
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現 在 の エ ン ジ ニ ア 採 用 市 場
全 国 の 2 0 1 9 年 1 2 月 の 技 術 系 （ I T ・ 通 信 ） 職 種 の 求 人 倍 率
2 0 1 9 年 3 月 の 同 レ ポ ー ト で は 9 . 5 7 倍
エンジニア求人倍率11.36倍
※2019/12 doda転職求人倍率レポートより
https://www.saiyo-doda.jp/report/5194
※2019/12 forkwell press内記事より
https://pr.forkwell.com/market-report-in-reiwa/
※2020/3 Findy Engineer Lab内記事より
https://engineer-lab.findy-code.io/jobchange_trend_2020sp12

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人事とエンジニアと協力体制の理想とは？
人事０（ゼロ）状態を作る
採用活動においてエンジニアに自立してもらうこと
大事なのはエンジニアと人事の相互理解と尊重
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エンジニアを理解する
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エ ン ジ ニ ア を 理 解 す る
• プ ロ グ ラ マ の 三 大 美 徳 を 理 解 す る
• 怠慢（Laziness）
• 短気（Impatience）
• 傲慢（Hubris）
• コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン の 特 徴 を 知 る
な ど な ど
エンジニアの「特長・性質」を理解する
ポ イ ン ト は 「 共 感 を 示 す 」 こ と 。
先 天 的 な “ 共 感 力 ” が 高 く な く て も 、 後 天 的 に “ 共 感 ス キ ル “ は 鍛 え ら れ ま す 。
Yo u ・ I ・ W e メ ッ セ ー ジ の 使 い 分 け や 必 ず 名 前 を 呼 ぶ な ど の コ ー チ ン グ ス キ ル や 、 頷 き 相 槌 、 ミ
ラ ー リ ン グ や バ ッ ク ト ラ ッ キ ン グ な ど の 傾 聴 ス キ ル を 発 揮 す る 場 面 で す 。
特徴的だが特長は際立っていてシンプルで分かりやすい
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エ ン ジ ニ ア を 理 解 す る
• ど ん な 仕 事 を し て い る か （ E M は ど ん な 仕 事 を し て い る か ）
• 自 社 の 仕 事 の G o o d ポ イ ン ト 、 B a d ポ イ ン ト
• 自 社 の 人 材 の ボ リ ュ ー ム や レ ベ ル
• 組 織 の 魅 力 と 課 題
な ど な ど
エンジニアの「仕事」を理解する
エ ン ジ ニ ア の 仕 事 は エ ン ジ ニ ア が 伝 え ら れ る 。
エ ン ジ ニ ア リ ン グ の 基 本 を 学 ぶ こ と は 為 に な る が 、 必 ず し も 必 要 で は な い 。
真 に 知 る べ き は エ ン ジ ニ ア 組 織 や エ ン ジ ニ ア の 彼 ら 彼 女 ら の こ と 。
エンジニアリングを深く知る必要はない
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エ ン ジ ニ ア を 理 解 す る
• 情 報 収 集 能 力 は ピ カ イ チ 。 知 っ て い る こ と ・ 知 ら な い こ と は
• 本 気 で 採 用 し た い の か ・ し た く な い の か 。 採 用 活 動 は 好 き な の か ・ 好 き じ ゃ な い の か
• ど う や り た い の か ・ 何 を し た く な い の か
• 人 事 に 求 め る も の は 何 か
な ど な ど
エンジニアの採用（活動）への考えを理解する
ミ ッ シ ョ ン は 達 成 し た い が 採 用 が ミ ッ シ ョ ン の 達 成 に 影 響 が 少 な い 場 合 も あ る 。
全 て の E M が 採 用 の 重 要 性 を 必 ず し も 同 じ レ ベ ル で 理 解 し て い る と は 限 ら な い 。
理 解 が 進 む と 、 採 用 活 動 の 道 筋 が 見 え て く る 。
こ こ ま で が エ ン ジ ニ ア 採 用 を 始 め る 上 で の 要 件 定 義 。
大事なのは必ずしもモチベーションが高くないということ
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エンジニア採用を
設計・構築・運用する
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エ ン ジ ニ ア 採 用 を 設 計 ・ 構 築 ・ 運 用 す る
1 . ト レ ー ニ ン グ と 選 考 の プ ロ フ ェ ッ シ ョ ナ ル と の 実 践 体 験
2 . 採 用 現 場 で の 実 践 と レ ビ ュ ー
3 . 採 用 に 対 す る 内 発 的 動 機 付 け
選考の質と相互理解を向上させる活動サイクル
順 番 に 1 ～ 3 に 移 行 し て い く 。
山 本 五 十 六 「 や っ て み せ 、 言 っ て 聞 か せ て 、 さ せ て み せ 、 ほ め て や ら ね ば 、 人 は 動 か じ 。 」
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エ ン ジ ニ ア 採 用 を 設 計 ・ 構 築 ・ 運 用 す る
採 用 現 場 （ エ ン ジ ニ ア ） は 選 考 に つ い て は ア マ チ ュ ア 。
だ か ら こ そ 最 初 は 、 選 考 の プ ロ フ ェ ッ シ ョ ナ ル で あ る 人 事 が メ イ ン の 面 接 や カ ジ ュ ア ル 面 談 に 同 席 し て も
ら い 体 感 す る こ と で プ ロ セ ス を 理 解 し て も ら う 。
ま た パ ー ト ナ ー 企 業 の M T G な ど に も 積 極 的 に 同 席 し て い た だ く の も 理 解 向 上 に は 効 果 的 。
加 え て 、 同 席 前 に ト レ ー ニ ン グ カ リ キ ュ ラ ム （ * ） を 実 施 す る の は 大 事 。
自 社 の 全 体 採 用 基 準 や イ ン タ ビ ュ ー ス ク リ プ ト 、 動 機 形 成 の 方 法 な ど を 伝 え 、 ロ ー ル プ レ イ ン グ を 実 施 す
る 。
* G o o g l e r e : W o r k を ぜ ひ 参 考 に
h t t p s : / / r e w o r k . w i t h g o o g l e . c o m / j p / g u i d e s / h i r i n g - t r a i n - y o u r - i n t e r v i e w e r s / s t e p s / i n t r o d u c t i o n /
1. トレーニングと選考のプロフェッショナルとの実践体験
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エ ン ジ ニ ア 採 用 を 設 計 ・ 構 築 ・ 運 用 す る
次 は 立 場 を 逆 に エ ン ジ ニ ア を メ イ ン 選 考 官 に し て 同 席 実 践 し そ の 後 レ ビ ュ ー す る 。
課 題 が な く な る ま で 繰 り 返 す の が ベ ス ト 。
ト レ ー ニ ン グ → 同 席 （ 1 ） → 同 席 実 践 → レ ビ ュ ー → 単 独 実 践 → 定 期 レ ビ ュ ー
そ の 後 単 独 実 践 に 移 す が 定 期 的 に 同 席 し て の レ ビ ュ ー を 実 施 し た い 。
エ ン ジ ニ ア は 正 し い 選 考 を 数 多 く 経 験 す る こ と で 採 用 課 題 が 見 え て く る は ず 。
2. 採用現場での実践とレビュー
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エ ン ジ ニ ア 採 用 を 設 計 ・ 構 築 ・ 運 用 す る
1 と 2 の 選 考 サ イ ク ル を 繰 り 返 し 成 功 体 験 を 経 る こ と で 、 個 人 の 採 用 活 動 へ の 内 発 的 動 機 が 形 成 さ れ る 。
こ こ ま で き て 初 め て 、 評 価 基 準 や 採 用 チ ャ ネ ル の 議 論 が 建 設 的 な も の に な る は ず 。
ま た 採 用 市 場 や 活 動 ロ グ の 定 量 的 ・ 定 性 的 な 情 報 は オ ー プ ン に か つ 定 期 的 に 伝 え て い く こ と も 動 機 形 成 に
繋 が る 。
3. 採用に対する内発的動機付け
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エンジニア採用を改善する
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エ ン ジ ニ ア 採 用 を 改 善 す る
「 サ ー バ ン ト リ ー ダ ー 」 と は ワ ン マ ン タ イ プ で 部 下 を 引 っ 張 る 「 支 配 型 リ ー ダ ー 」 で は な く 、 「 部 下
を 支 え 、 チ ー ム に 奉 仕 す る た め に リ ー ダ ー が 存 在 す る 」 と い う 考 え 方 。
メ ン バ ー が モ チ ベ ー シ ョ ン 高 く 、 前 向 き に 動 く こ と で 、 チ ー ム 全 体 の 組 織 力 が 向 上 し 、 目 標 を 達 成 で
き る よ う に な る と い う の が サ ー バ ン ト リ ー ダ ー の 役 割 で あ り 「 サ ー バ ン ト リ ー ダ ー シ ッ プ 」 で あ る 。
サーバントリーダーシップ
採 用 活 動 へ の 内 発 的 動 機 が 形 成 さ れ れ ば 、 エ ン ジ ニ ア か ら 課 題 定 義 と 課 題 解 決 が 自 発 的 に な さ れ
る は ず 。
前 述 の 通 り 、 情 報 収 取 能 力 に 優 れ 仕 組 み 化 も 得 意 な エ ン ジ ニ ア は 改 善 に 力 を 発 揮 で き る 。
こ こ で の ポ イ ン ト は エ ン ジ ニ ア が 改 善 の 中 心 で あ っ て 、 人 事 は サ ポ ー ト と 実 務 に 徹 す る こ と 。
サーバントリーダーシップをベースにエンジニアの情熱をさらに引き出す
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エ ン ジ ニ ア 採 用 を 改 善 す る
● 傾 聴
メ ン バ ー の 話 を し っ か り 聞 き 、 リ ー ダ ー と し て ど う す れ ば 役 に 立 て る か を 考 え る 。
● 共 感
完 璧 な 人 間 な ど い な い と い う 前 提 を 十 分 認 識 し た 上 で 、 相 手 の 立 場 に 立 っ て 相 手 の 気 持 ち を 理 解 す る 。
● 癒 し
相 手 が 失 敗 し て 落 ち 込 ん で い る と き や チ ー ム の 成 績 が 上 が ら な い と き に 元 気 づ け る 言 葉 を か け 、 本 来 の 力 を 取 り 戻 さ せ る 。
● 気 づ き
偏 見 に と ら わ れ ず に 相 手 と 接 し 、 気 づ き を 与 え る こ と が で き る 。
● 納 得
命 令 で は な く 、 相 手 の コ ン セ ン サ ス を 得 て 納 得 を 促 し な が ら 話 を 進 め る 。
● 概 念 化
個 人 や チ ー ム と し て の ビ ジ ョ ン を 明 確 に 示 し 、 相 手 に 伝 え る こ と が で き る 。
● 先 見 力
チ ー ム の 現 状 を 俯 瞰 す る と と も に 、 現 在 と 過 去 の 出 来 事 と 照 ら し 合 わ せ な が ら 、 こ れ か ら 起 こ る 出 来 事 ・ 問 題 を 予 測 す る 。
● 執 事 役
自 分 の 利 益 よ り も 、 相 手 に 利 益 を 与 え る こ と に 喜 び を 感 じ る 。
● 成 長 へ の 関 与
相 手 の 潜 在 能 力 に 気 づ き 、 成 長 を 促 す こ と に 日 頃 か ら 積 極 的 に コ ミ ッ ト す る 。
● コ ミ ュ ニ テ ィ づ く り
愛 情 と 癒 し 、 思 い や り の 気 持 ち で 満 ち て い て 、 メ ン バ ー が 大 き く 成 長 で き る コ ミ ュ ニ テ ィ を つ く る 。
参考）サーバントリーダーの10の特性
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エンジニアの採用能力を引き出す
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エ ン ジ ニ ア の 採 用 能 力 を 引 き 出 す
こ こ ま で の サ イ ク ル を 回 し 続 け る こ と で 、
組 織 や 個 人 の 採 用 力 は 上 が っ て い く 。
採 用 力 が 上 が る こ と で 成 功 体 験 は 増 し 、
エ ン ジ ニ ア の 採 用 能 力 を さ ら に 引 き 出 し て い く こ と に な る 。
こ の フ ェ ー ズ ま で 到 達 す れ ば 、 採 用 に 関 わ る エ ン ジ ニ ア の 中 か ら ジ ン ジ ニ ア を や り た い と い う 人
材 が 出 て き て き て も お か し く な い 。
エ ン ジ ニ ア と 人 事 が 相 互 に 理 解 し 尊 重 し 合 い 、 圧 倒 的 な 当 事 者 意 識 を 持 っ て 取 り 組 ん で も ら う こ
と で そ う い っ た 人 材 が 輩 出 さ れ る 。
採 用 の プ ロ フ ェ ッ シ ョ ナ ル に 育 て て い く こ と で 、
採 用 活 動 に お い て エ ン ジ ニ ア が 自 立 す る こ と が 理 想 的 な 協 力 体 制 と 言 え る 。
エンジニア採用を成功させるにはエンジニアを採用のプロに育てること
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理解・
分析
設計・
構築
運用
改善

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