関西バランス・スコアカード研究会　資料

1. 現場からみたＢＳＣとは何か？折角の機会なので考えました。アルファクリエイト株式会社ＷＥＢソリューション部⽯井琢也関⻄バランススコアカード研究会発表資料

2. 自⼰紹介アルファクリエイト株式会社 – 販促⽀援をテーマとするデザイン制作お客様と私たちの、会社創造的な進化のために。 – グラフィックデザイン企画・制作私たちは、なにも決まっていないゼロの状態から、販売促進に関わるあらゆるモノをつくります。 – ＷＥＢデザイン企画・制作デザインを通じてお客様の繁栄に貢献し、新しい発想を通じて社会に新しい進化を促していきます。ＷＥＢソリューション部 – ＷＥＢサイト制作 – デジタルコンテンツ制作 – ＷＥＢ/ＯＰＥＮ系システム開発 – 部⻑としてWEB制作現場のマネージメントやシステム案件・大型案件の窓⼝業務（営業・提案・折衝）を⾏っています。 http://www.alpha-create.ne.jp/ 関⻄バランススコアカード研究会発表資料

3. BSCとの出会い「戦略創造」の開発 – 本会事務局である、営業創造株式会社様よりBSC策定⽀援ツール「戦略創造」の開発を依頼された。既存のソフトウェアは？ – ⾼価で難解な海外製のソフトウェアが多く、BSCに対する深い理解と、ソフトウェア自体の操作の熟練が必要だった。導⼊ハードルの低さが要件 – 低価格で使いながら覚えられる導⼊ハードルの低さが求められた。 – BSCの知識のない我々でも使えるものという視点で開発を⾏った。 http://www.e-senryaku.jp/ 関⻄バランススコアカード研究会発表資料

4. ⼀番ハッとした大切な事「百聞は⼀⾒にしかず」企業理念・ビジョンに対するイメージ – 現場スタッフがそのまま理解するには抽象的 – 理想であって目標ではない？だれがどうやって実現するの？ – 絵に描いたモチ、カッコいいキャッチコピーという印象イメージが変わる。ＳＷＯＴ→戦略策定と現場作業の中でも、進めるなかでの選択が迷ったら理念・ビジョンに適合理念・理念ビジョンに理念やビジョンに適合しているか理念やビジョンに適合しているかしているかを意識してしているかを意識するものを決めるクセがつく。自分達の行動が、理念・ビジョンに直結するイメージを持てる。百聞は一見にしかず百聞は一見にしかず関⻄バランススコアカード研究会発表資料

5. 自分達の能⼒や現場の問題点を客観的に評価できる。強み・弱み（SWOT分析は自分達への評価） S 個人に問うても強みを大きい声で言えない。 ↓ 強み個人のスキルではなく会社のスキルとしてえられる。ではなく会社として捉個人のスキルではなく会社のスキルとして捉えられる。 w 他の人の仕事を弱みとして言えない。 ↓ 弱み個人の問題ではなく会社の問題としてえられる。ではなく会社として捉個人の問題ではなく会社の問題として捉えられる。機会・脅威（SWOT分析はニーズの調査報告） 0 機会だと思う事は、職業によっても立場によっても違う。 ↓ 機会当然とっていたことが実チャンスだというだという事沢山。当然と思っていたことが実はチャンスだという事が沢山。 T ラインの現場では脅威を感じにくい。 ↓ 脅威営業やディレクター、窓口こそが脅威を現場にえられる。こそが脅威営業やディレクター、窓口こそが脅威を現場に伝えられる。関⻄バランススコアカード研究会発表資料

6. 戦略策定はアイデアプロセッサ＆思考ログアイデアプロセッサとしての S w クロス分析 – SWOTの掛け合わせは、想像以上に新しいアイデアを⽣み強み弱み出します。 – クロス分析が商品を⽣み出す 0 T 事も。思考ログとしてのクロス分析機会脅威 – PDCAを繰り返す中で必ずなクロス分析この戦略がぜこの戦略が有益と思うにで戦略をなぜ必要か⾄ったかを振り返ることが出考える。を振り返る。来ないと、わからなくなる。 – 意識の共有・⼀丸となる為には思考ログが大切と感じた。策定した戦略関⻄バランススコアカード研究会発表資料

7. 戦略マップ（因果関係があるという安⼼感）戦略が因果関係によって結ばれている安⼼感 – 戦略マップにおいて、自分の財務の業務、もしくは自分の業務に視点直結する戦略を満たせば、それが確実に上部戦略、もっと⾔えば利益につながると理解顧客自分のできることは、現場スタッフの成果物にとって⼀番大きな効果。視点業務プロセス自分の一般社員にとって、自分の成果がの業務視点会社に与える影響は実感しにくい。戦略マップの因果関係を知ると、与えられた業務を全うすれば、えられた業務をうすれば、業務人材と変革自分の利益につながっていくイメージをにつながっていくイメージ利益につながっていくイメージをの業務実感できる。実感視点関⻄バランススコアカード研究会発表資料

8. 戦略マップ（現場スタッフには実はこの辺が重要）全ての社員が全体を俯瞰できるわけではない。 – 業務内容や⽴場によりますが、現財務場スタッフが意識する範囲というの視点のは必ずしも全体像ではありません。 – それでも戦略マップは有効に機能５年生営業チーフ５年生営業チーフ５年生営業チーフ５年生営業チーフするところが素晴らしい。顧客のスキルアップ・モチベーション視点 – 会社に利益をもたらせる努⼒は必３年生制作スタッフ３年生制作スタッフ３年生制作スタッフ３年生制作スタッフずしも⼀つではありません。だから自分が次のスキルアップで何を業務プロセス目指すべきか迷います。１年生ルーキー１年生ルーキー１年生ルーキー１年生ルーキーの – スキルニーズを間違えない。本当視点のニーズを知れる。 – 実は自分が欲しいスキルと違うこ人材ととも多々あります。そういう現実変革も知らせたい。の視点関⻄バランススコアカード研究会発表資料

9. 社⻑の知りたい事を説明できる。報告ツールとしてのBSC – 主任は課⻑に、課⻑は部⻑に、部⻑は社⻑に – 中間管理職は必ず上司への報告義務があります。 – なぜ利益があがらないのか？ – なぜ品質が上がらないのか？ – 理由は確かに存在します。でもその大半は「⾔い訳」と理解されます。 – 「ウチの社⻑はわかってくれない・・・」そうではありません。わかるように説明出来ていないだけと自分を戒めましょう。 – アクションプランやその実績を戦略マップに反映させることで、リソース不⾜なのかプロセスに問題があるのか、本当に説明すべき事が報告できます。上から下まで問題の共有が可能です。関⻄バランススコアカード研究会発表資料

10. まとめ BSCは皆で使うもの – BSCは経営者だけが使うものではなく、組織で使う事に意義があるという事に気づきました。 – BSCは全社でも⼀部門でも、組織のリーダーにとって有益な物とわかりました。 BSCは１年⽣にも理解できる。 – BSCはまだ会社の全体像が⾒えていない若⼿社員から、経営幹部・社⻑まで共通の⾔葉で会社を把握できるツールだと思います。 BSCはコミュニケーションツールだという意味 – BSCを利用する事によって、その策定プロセスの中で、⽴場を超えたコミュニケーションが成⽴する事がわかりました。 – 意⾒は声の大きい⼈だけのモノではなくなります。 ※声が大きい事も悪いことではありませんが・・関⻄バランススコアカード研究会発表資料

11. 最後にこの会に参加させて頂いて考えたい事・やりたい事 – より明確で柔軟なＢＳＣシステムの構築 • ここまで簡単だ、わかりやすいと説明しながらも、わかるまでは取っ付きにくい所があるのも事実と思います。 • 戦略創造へのご指摘や、本会で学ばせて頂いたことを反映し更に使えるソフトウエアの開発に尽⼒したいと思います。 – 企業サイトの構築のヒアリングと「気づき」 • 企業サイト制作のヒアリングにおいて、何を世の中に対し公表・説明したいのか？何のために？という質問を投げかけますが、特に新規顧客に依存しないクライアント様の社⻑様や幹部の⽅から、「わからない」「とりあえず」という残念な⾔葉を聞く事もあります。 • コンサルティングは先⽣⽅にお任せしますが、理念やビジョンの大切さ、戦略の構築、ＰＤＣＡで運用する重要性、「気づき」を提供できる様になれれば本望です。関⻄バランススコアカード研究会発表資料

12. ホームページもまもなく公開します。コンテンツ – メッセージや会員募集 – 研究会の報告やスケジュール – 研究会発表資料などの公開 ※内容吟味の上 – セミナーの開催予定や告知 – 会員様の紹介 – その他新着情報等、様々な情報提供で盛り上げていく予定にしています。 http://www.kansai-bsc.jp/ 関⻄バランススコアカード研究会発表資料

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