1. PERFORMANS
YÖNETİMİ
Necil
Beykont
Şirket
hedeflerine
ulaşabilmemiz,
çalışanlarımızın
performanslarına
bağlı.
Çalışanlarımız,
becerilerini
işlerinde
ne
kadar
kullanabiliyor?
Hedefe
yönelik
hangi
düzeyde
başarı
sağlıyor?
Yöneticiler
bilmek
zorunda
oldukları
bu
soruların
cevaplarını
“Performans
Değerlendirme”
çalışmaları
ile
bir
ölçüde
alabilse
de
performansların
en
üst
düzeye
çıkarılması
için
daha
fazlasına,
yani
“Performans
Yönetimi”ne
ihtiyaç
var.
Bu
eğitim,
çalışanların
performanslarını
yönetebilmenin,
arttırmanın,
hedeflere
yönlendirmenin
ve
başarılı
sonuçlara
ulaştırmanın
ipuçlarını
ve
prensiplerini
pratik
yöntemler
ile
vermeyi
amaçlıyor.
Eğitim
esnasında
verilecek
kısa
‘kendini
değerlendirme
testleri’nde
elde
edilecek
skorlar
ile
her
katılımcı
için
ayrı
ayrı
‘kendini
geliştirme’
özel
tavsiyeleri
ve
önerileri
sunuluyor.
İki
gün
sürecek
eğitim
boyunca
üzerinde
durulacak
prensiplerin
her
biri,
video
vaka
çalışmaları
ve
gerçek
olaylara
dair
çözüm
örnekleri
ile
katılımcıların
zihinlerinde
somutlaştırılıyor.
Bu
eğitimde
yer
alan
alt
başlıklardan
bazıları
şunlar:
• Örgütsel
Vizyon,
Misyon,
Hedef
belirlemeleri
• Örgütsel
Kilit
Performans
Göstergeleri
(KPG)
(KPI-‐Key
Performance
Indicators)
Anlamı,
Önemi,
Kullanım
yerleri,
Motivasyon-‐performans
ile
ilişkileri,
Belirlenmesi,
Uygulanması,
İzlenmesi
Analiz
edilmesi,
Raporlanması,
Yönetilmesi,
KPG
belirlenirken
yapılan
hatalar
ve
bunlardan
kaçınma
yöntemleri,
Örnek
uygulama
ve
vaka
çalışması
• Kritik
Başarı
Faktörleri
(CSI-‐Critical
Success
Indicators)
Nelerdir,
Nasıl
Belirlenir,
Nasıl
Ölçülür,
Benchmark
olarak
ne
kullanılmalıdır,
Gerçekçi
hedef
belirleme
yöntemi
Olası
hilelerden
korunma
Örnek
uygulama
ve
vaka
çalışması
• Etkin
Geribildirim
Yöntemleri
(EFM-‐Effective
Feedback
Methods)
-‐
“Pozitif
-‐
Negatif
-‐
Beklenen
-‐
Beklenmeyen
Geribildirim
Matrisi”
ve
Kullanımı
Örnek
uygulama
ve
vaka
çalışması
-‐
“360-‐Derece
Geribildirim”
Tasarımı,
Uygulanışı,
Yönetimi,
Değerlendirilmesi
• Ünlü
“Balanced
Scorecard”
Uygulanışı
ve
Dört
Perspektiften
“Hedefler”
ve
“Ölçütler”:
-‐
Müşteri
Gözü
ile,
-‐
İç
İşleyiş
Açısından,
-‐
Finansal
Açıdan,
-‐
İnovasyon,
Gelişim
Açısından
• Hedeflerle
Yönetim
Örgüt-‐şirket
amaçlarının
“Çalışanların
Hedefleri”
formatında
kurgulanması
• Takım
Brifingleri
Özellikleri
ve
Faydaları
nelerdir,
Nasıl
Uygulanır
?
(Süreç,
Kurallar,
Hedefler,
Sunum,
Bilgi
Paylaşımı,
Takip)
• Çalışana
Yakın
Durarak
Yönetim
Nedir?
Neler
sağlar?
Nasıl
Uygulanır?
• Performans
Değerlendirmeleri
(PD)
Gerçekçi
Sonuçlar
Elde
Etmek
PD’ni
Doğru
Yapmak
neden
gerekli?
PD’nin
Amaçları
Etkin
PD’in
Öncesinde,
Süreci
Boyunca
ve
Sonrasında
yapılacaklar
Performans
Değerlendirmelerinden
Gerçekçi
Sonuçlar
Elde
Etmek
• Başarılı
Yetkilendirme’nin
İpuçları
(Successful
Delegation)
Neden
yetki
vermekten
kaçınırız?
Ne
zaman
yetki
vermeliyiz?
Kimleri
Yetkilendirebiliriz
(8
Adım)
Yetkilendirmede
“Doğrular”
ve
“Yanlışlar”
Nasıl
Yetki
Vermeliyiz?
Başlıca
“Yetkilendirme
Hataları”
TEST:
Yetkilendirmede
ne
kadar
Başarılısınız?
“Mikroyönetim”
nedir?,
Sakıncaları
nelerdir?
Mikroyönetim’den
Kaçınma
yöntemleri
•
Düşük
Performans
ile
Başa
Çıkma
Düşük
Performansın
Teşhis
edilmesi
Beceri-‐Performans
Arttırma
Adımları
Motivasyon
Geliştirme
Performans
Geliştirme
Planı
Nasıl
Yapılır?
