KPI Danışmanlık Tanıtım dokümanı

1. kpi@kpi.com.tr www.kpi.com.tr
KPI Danışmanlık
Tanıtım
Ambarlı Mh.Yurdakul Sk. No:15/13
Avcılar - İSTANBUL
Tel: 0 (212) 590 93 84
Faks: 0 (212) 471 93 30

2. Kurulduk
KPI Danışmanlık, organizasyonların performansını artırmak
üzere, Kurumsal Performans İyileştirme projeleri
geliştirmekte ve düzenlediği eğitimler ile bu projelerde elde
ettiği teknik bilginin yayılımını gerçekleştirmektedir.
KPI Danışmanlık ülkemizde eksikliği hissedilen Yönetim
Uygulama Danışmanlığı hizmeti sunmak üzere 2007 yılında
kurulmuştur. Sektörde uzun sürelerde elde edilen tecrübe ve
gözlemler neticesinde bir tarafta uygulama eksikliği olan
yönetim danışmanlığı, diğer tarafta yönetim fonksiyonu eksik
uygulama danışmanlığı projelerinin beklenen faydayı
sağlamadığı tespit edilmiştir. Bu eksikliğin kapatılması ancak
Neden

3. KPI Danışmanlık, bu anlamda;
• İnsan Kaynakları,
• Süreçler ve
• Yönetim Bilişim Sistemleri üzerine odaklanmıştır.
Çalışma süreci temelde 3 aşamadan oluşmaktadır :
Araştırma ve Geliştirme:
Özellikle gelişmiş ülkelerde sıklıkla uygulama alanı bulmuş yönetim
ve bilgi sistemleri sürekli araştırılmakta, konuyla ilgili geliştirme
çalışmaları sonucu uygulanabilir şablonlar ortaya çıkarılmaktadır.
Uygulama Projeleri:
Araştırma sürecinin çıktısı olan ürün ve hizmet şablonları muhtelif
yapıdaki organizasyonlarda, o organizasyonun özelliklerine ve
yapısına uygun olarak uygulanmakta ve sonuçlar
değerlendirilmektedir. Uygulama projeleri aslen alışılagelmişin
dışında farklılık yaratarak, performanslarını artırmayı amaçlayan
organizasyonlar tarafından tercih edilmektedir. Bir çok proje
uygulaması ilktir.
Eğitim:
Araştırma çalışmaları sonucu ortaya çıkan şablonların uygulamadaki
karşılıkları dokümante edilmekte kurumsal olarak organizasyonlara
ve bireysel katılıma açık eğitimler ile kişilere aktarılmaktadır.KPI Danışmanlık - Tanıtım 3

4. Çalışırız
Bu konularda
Çalışma konuları sektör bağımsızdır. Tüm yöntemlerin KOBI, kamu,
üretim, hizmet, dış ticaret, satış-pazarlama, bilişim gibi çok genel
ayrımlarda bile uygulanabilirliği araştırma ve geliştirme safhasında
öncelikle sorgulanmaktadır. Bu anlamda KPI Danışmanlık yönetim
biliminin temel ve öz konularıyla ilgilenmektedir.
Tüm bu çalışmaların temelinde İşletme ve Endüstri Mühendisliği
nosyonu mevcuttur. KPI Danışmanlarının tamamı, İşletme –
Endüstri Mühendisi’dir. Bu durum, işletme ve operasyon yönetimi
konularına sistem analizi bakış açısıyla yaklaşabilmemizi
sağlamaktadır.
Sistem Analizi bakış açısı bize, ne tür bir yapı ve işleyiş olursa
olsun onu kolaylıkla çözümleme yetisi kazandırmıştır. Böylelikle,
muhtelif süreç ve sektörlerde edindiğimiz birikim hiç tecrübe
etmediğimiz bir sektörde geliştirdiğimiz projelerde oldukça fazla
katma değeri olan çözümler üretebilmemize olanak sağlamıştır.
KPI Danışmanlık - Tanıtım 4

5. Stratejik
Temel Balanced Scorecard
Balanced Scorecard Proje Yönetimi
KOBİ’ ler İçin Pratik Performans Yönetim
Teknikleri
Balanced Scorecard ve Süreç Performans
Yönetimi
Performans Yönetimi ve Ücretlendirme
Sistemleri
Performans Raporlama ve Takip
KPI Danışmanlık - Tanıtım 5
Kurumsal Performans
Yönetimi

6. Soft Expert
Kurumsal Performans Yönetim Çözümü
KPI Danışmanlık - Tanıtım 6
Ensemble BSC, BİMSER tarafından geliştirilen Stratejik Performans
Yönetimi aracıdır. KPI Danışmanlık, BİMSER iş ortaklığı ile
projelerinde Ensemble BSC çözümlerini kullanmayı tercih eder.

7. Soft Expert
Kurumsal Performans Yönetim Çözümü
KPI Danışmanlık - Tanıtım 7

8. KPI Danışmanlık - Tanıtım 8
Soft Expert
Kurumsal Performans Yönetim Çözümü

9. Ensemble
Balanced Scorecard Çözümü
KPI Danışmanlık - Tanıtım 9
Ensemble BSC, BİMSER tarafından geliştirilen Stratejik Performans
Yönetimi aracıdır. KPI Danışmanlık, BİMSER iş ortaklığı ile
projelerinde Ensemble BSC çözümlerini kullanmayı tercih eder.

10. Ensemble
Balanced Scorecard Çözümü
KPI Danışmanlık - Tanıtım 10

11. Ensemble
Balanced Scorecard Çözümü
KPI Danışmanlık - Tanıtım 11

12. İnsan Kaynakları
• Seçme ve Yerleştirme
• Oryantasyon
• Eğitim Yönetimi
• Performans Değerlendirme
• Motivasyon
• Performansa Dayalı Ücret Sistemleri
• Kariyer Geliştirme
• Liderlik ve Yöneticilik
• Norm Kadro
• Stratejik İnsan Kaynakları Yönetimi
• Görev ve İş Tanımları
• Zaman ve Toplantı Yönetimi
• Prezantasyon Teknikleri
• Liderlik
KPI Danışmanlık - Tanıtım 12

13. Yeniden Yapılanma,
Kurumsallaşma ve Kurumsal
Yönetim
• Vizyon, Misyon, Strateji ve Kurumsal Hedef
Belirleme
• Organizasyon ve Görev Analizi
• İş ve Norm Kadro Analizi
• Kurum Kültürü
• Kurumsal Yönetim ve Kurumsallaşma
KPI Danışmanlık - Tanıtım 13

14. Aktivite Bazlı
KPI Danışmanlık - Tanıtım 14
Maliyetlendirme
• Aktivite Bazlı Maliyetlendirme / Bütçeleme
• Aktivite Bazlı Maliyetlendirme Proje Yönetimi
• Aktivite Bazlı Maliyetlendirme Bilgisi İle
Süreç Yönetimi
• Simülasyon ve Bütçeleme

15. • Süreç Performans Yönetimi
• İleri Süreç İyileştirme Teknikleri (Business Process
Reengineering /Redesign -BPR)
• Problem Çözme Teknikleri
• Öneri ve Ödül Sistemleri
• Süreç Modelleme Teknikleri
• İstatistiksel Proses Kontrolü Uygulamaları
• Süreç Performans Yönetimi ve İstatistiksel Proses kontrolü
• ISO 9001:2000 Kalite Yönetim Sistemi
• Simülasyon Proje Yönetimi
• MS Visio Genel Kullanım
• MS Visio İle Süreç Modelleme ve Analiz
• ARIS İle Süreç Modelleme ve İyileştirme Teknikleri
• Kurumsal Proje Yönetimi
• Bilgi İşlem Proje Yönetimi
• MS Project ile Proje Planlama ve Yönetimi
&Süreç Proje Yönetimi
KPI Danışmanlık - Tanıtım 15

16. Strateji, Organizasyon, Süreç, Performans, İç
Kontrol, Risk, Denetim Çalışmalarımız
KPI Danışmanlık - Tanıtım 16
Organizasyon
Süreçler
(Girdiler, Çıktılar, Süreç Sahipleri)
KRİTİK AKTİVİTE
(KONTROL
AKTİVİTESİ)
AKTİVİTE
AKTİVİTE
• Risk Etki
Değişimleri
• Risk Haritaları
• İyileştirme
Önerileri
• Sistem
Performansı
Yetenek, Görev,
Sorumluluklar
Satış Operasyonları
Yurtdışı Satış Özel SatışYurtiçi Satış
Yurtiçi Satış Destek
Yurtiçi Satış Cari
Hesap
Yurtiçi Satış Müşteri
Temsilcisi
Yurtdışı Satış
Destek
Yurtdışı Satış Cari
Hesap
Yurtdışı Satış
Müşteri Temsilcisi
Özel Satış Destek
Özel Satış Cari
Hesap
Özel Satış Müşteri
Temsilcisi
AKTİVİTE
BSC
COSO
Risk Yönetimi
İç Denetim
Strateji
MisyonGerçekleştirmeYararlanıcılarOperasyonelVerimlilikKurumsalÖğrenme
Programların Finansman
Miktarlarını ve Finans
Kaynaklarının Kullanım Etkinliğini
Arttırmak
Amaç
Bilgi Toplumunun İhtiyaçlarına
Uygun Olarak Kurumsal Bilgi
Yönetimini İyileştirmek
Amaç
Programların, Ülke Genelinde Eğitim
ve Gençlik Alanlarına Olan Etkilerini
Ölçerek, Erişilebilir Bilgi Kaynakları
Oluşturmak, Projelerin Etkilerinin
Artırılmasını ve Ürünlerin
Yaygınlaştırılmasını Sağlamak
Amaç
Türkiye'nin Eğitim ve Gençlik
Alanlarında, Başta Avrupa Birliği
Olmak Üzere Uluslararası
Platformlarda Daha Etkin ve
Tanınır Hale Getirilmesini
Sağlamak
Amaç
Kurumun Eğitim ve Gençlik
Sahalarında Verdiği Hizmetleri
Daha Şeffaf Kılmak ve Hizmet
Kalitesini Arttırmak
Amaç
Potansiyel Yararlanıcı Kişi ve
Kurumların Yeterlilik ve
Becerilerini Geliştirmelerine Katkı
Sağlamak, Hayatboyu Öğrenme
ve Gençlik Alanlarındaki Aktörleri
Nitelikli Hale Getirmek
Amaç
Kurumun Yönetsel Süreçlerini
İyileştirmek
Amaç
Kurumun Ulusal ve Uluslararası
Bilinilirliği ve Etkinliği Arttırmak,
Referans Noktası Olmak
Amaç
Etkin Bir İnsan Kaynakları
Yönetim Sistemini Oluşturmak
Amaç
Süreç Modelleri
(Ne? Kim? Ne Zaman? Ne Kadar
Maliyetle? Ne Kullanarak?)

17. KPI Danışmanlık - Tanıtım 17
Soft Expert
Süreç Yönetim Çözümü

18. KPI Danışmanlık - Tanıtım 18
Soft Expert
Süreç Yönetim Çözümü

19. Ensemble
Süreç Yönetim Çözümü
KPI Danışmanlık - Tanıtım 19
Ensemble BSC, BİMSER tarafından geliştirilen Süreç Yönetimi
aracıdır. KPI Danışmanlık, BİMSER iş ortaklığı ile projelerinde
Ensemble Süreç Yönetimi çözümlerini kullanmayı tercih eder.

20. Ensemble
Süreç Yönetim Çözümü
KPI Danışmanlık - Tanıtım 20

21. Operasyon Yönetimi
• Stratejik Yönetim
• Satınalma Yönetimi
• Envanter ve Stok Yönetimi
• Depo ve Malzeme Hareketleri Yönetimi
• Malzeme İhtiyaç Planlaması
• Üretim Planlama ve Kontrol
• Pazarlama ve Rekabet Stratejileri
• Satış Yönetimi ve Analizi
• Müşteri Memnuniyeti ve Müşteri Odaklılık
• Kurumsal ve Bireysel Satış Yetenekleri Geliştirme
• Internet Bazlı İletişim ve Pazarlama
KPI Danışmanlık - Tanıtım 21

22. İç Kontrol ve İç Denetim
• İç Kontrol
• İç Denetim
• Stratejik Planlama ve Performans Yönetimi
• Stratejik Risk Yönetimi
• Operasyonel Risk Yönetimi
• İç Finansal Kontrol
• Risk Analizi Uygulamaları
• SOX
• COBIT
• İstatistiksel Risk Kontrolu
KPI Danışmanlık - Tanıtım 22

23. Strateji ve
Performans
Yönetimi
Süreç ve
Inovasyon
Yönetimi
Bilişim
Yönetimi
İnsan
Kaynakları
Yönetimi
Risk
Yönetimi
Maliyet ve
Bütçe
Yönetimi
Biz, Ne Yapıyoruz?
KPI Danışmanlık - Tanıtım 23

24. Referanslarımızdan Bazıları
KPI Danışmanlık - Tanıtım 24

25. KPI Danışmanlık - Tanıtım 25
TEŞEKKÜRLER