Διοίκηση Ολικής Ποιότητας στην Εκπαίδευση

1. Η ΑΡΧΗ ΤΗΣ ΠΟΙΟ ΤΑΣ ΣΤΗΝΗ ΑΡΧΗ ΤΗΣ ΠΟΙΟ ΤΑΣ ΣΤΗΝ
ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΚΑΙ ΟΙ ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΟΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΚΑΙ ΟΙ ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΟ
ΡΟΛΟ ΚΑΙ ΤΙΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΕΣ ΣΤΗΝΡΟΛΟ ΚΑΙ ΤΙΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΕΣ ΣΤΗΝ
ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ
Το μοντέλο του Ευρωπαϊκού ΟργανισμούΤο μοντέλο του Ευρωπαϊκού Οργανισμού
Διοίκησης ΠοιότηταςΔιοίκησης Ποιότητας
Η ποιότητα και ο Δημόσιος Τομέας,Η ποιότητα και ο Δημόσιος Τομέας,
Διοίκηση Ολικής ΠοιότηταςΔιοίκηση Ολικής Ποιότητας
Μυτιλήνη 2011
Δρ. ΤΣΟΛΕΡΙΔΟΥ ΑΝΑΣΤΑΣΙΑ
ΔΙΕΥΘΥΝΤΡΙΑ Π.Ε. ΛΕΣΒΟΥ

2. Διοίκηση ολικής ποιότητας στην εκπαίδευση 1Διοίκηση ολικής ποιότητας στην εκπαίδευση 1
Ποιότητα:Ποιότητα:
 Διαδικασία συνεχώς υπό διαμόρφωσηΔιαδικασία συνεχώς υπό διαμόρφωση
 Επηρεάζεται άμεσα από τις αλλαγές στοΕπηρεάζεται άμεσα από τις αλλαγές στο
κοινωνικοοικονομικό περιβάλλον και τις απαιτήσειςκοινωνικοοικονομικό περιβάλλον και τις απαιτήσεις
τω πελατώντω πελατών
 Σύνολο αρχών για εύρεση τρόπων, ιδεών καιΣύνολο αρχών για εύρεση τρόπων, ιδεών και
στρατηγικών που θα κάνουν τα παραγόμενα προϊόνταστρατηγικών που θα κάνουν τα παραγόμενα προϊόντα
και υπηρεσίες ελκυστικά για τους πελάτες καικαι υπηρεσίες ελκυστικά για τους πελάτες και
σύμφωνα με τις απαιτήσεις τους.σύμφωνα με τις απαιτήσεις τους.
 Συγχρόνως διαδικασία και αποτέλεσμα.Συγχρόνως διαδικασία και αποτέλεσμα.

3. Διοίκηση Ολικής Ποιότητας ΔΟΠ)Διοίκηση Ολικής Ποιότητας ΔΟΠ)
ΠοιότηταΠοιότητα:: η ικανότητα ενός προϊόντος να ικανοποιεί δεδομένες ήη ικανότητα ενός προϊόντος να ικανοποιεί δεδομένες ή
ζητούμενες απαιτήσειςζητούμενες απαιτήσεις.. (Τσιότρας 2002(Τσιότρας 2002))
ΔΟΠ:ΔΟΠ: Το σύστημα διοίκησης με το οποίο επιδιώκεται ηΤο σύστημα διοίκησης με το οποίο επιδιώκεται η
μεγιστοποίηση της αξίας του παραγόμενου προϊόντοςμεγιστοποίηση της αξίας του παραγόμενου προϊόντος
όπως γίνεται αντιληπτή αυτή από τον πελάτη με τηνόπως γίνεται αντιληπτή αυτή από τον πελάτη με την
πλήρη συμμετοχή όλων των εργαζομένων.πλήρη συμμετοχή όλων των εργαζομένων.
 Γνώση και κατανόηση των συστημάτωνΓνώση και κατανόηση των συστημάτων
 Η ψυχολογίαΗ ψυχολογία
 Η γνώσηΗ γνώση
 Η στατιστικήΗ στατιστική
Οι 4 πυλώνες της ΔΟΠ

4. Ο κύκλος PCDAΟ κύκλος PCDA
Deming, EdwardDeming, Edward (1993)(1993)
Σχεδιασμός (Σχεδιασμός (PPlanning )lanning )
Έργο (Έργο (DDoing)oing)
Έλεγχος (Έλεγχος (CChecking)hecking)
Δράση (Acting)Δράση (Acting)
Σχεδιάζω αλλαγές ώστε να βελτιωθεί μια δράση.Σχεδιάζω αλλαγές ώστε να βελτιωθεί μια δράση.
Δοκιμαστική εκτέλεση της προτεινόμενης αλλαγής δράσης.Δοκιμαστική εκτέλεση της προτεινόμενης αλλαγής δράσης.
΄Ελεγχος του αποτελέσματος της αλλαγής.΄Ελεγχος του αποτελέσματος της αλλαγής.
Ανατροφοδότηση και δράση ανάλογα με τα αποτελέσματαΑνατροφοδότηση και δράση ανάλογα με τα αποτελέσματα
Απόφαση για υιοθέτηση ή μη της αλλαγήςΑπόφαση για υιοθέτηση ή μη της αλλαγής

5. Οι θεωρητικές βάσεις της διοίκησης ολικήςΟι θεωρητικές βάσεις της διοίκησης ολικής
ποιότηταςποιότητας
Η ποιότηταΗ ποιότητα::
 μια διαδικασία σε διαμόρφωσημια διαδικασία σε διαμόρφωση
 επηρεάζεται άμεσα από τις αλλαγές στοεπηρεάζεται άμεσα από τις αλλαγές στο
κοινωνικοοικονομικό περιβάλλον και τιςκοινωνικοοικονομικό περιβάλλον και τις
απαιτήσεις τω πελατών.απαιτήσεις τω πελατών.
 Μιλώντας για ΔΟΠ στην ουσία μιλάμε για έναΜιλώντας για ΔΟΠ στην ουσία μιλάμε για ένα
σύνολο αρχών, για εύρεση τρόπων, ιδεών καισύνολο αρχών, για εύρεση τρόπων, ιδεών και
στρατηγικών που θα κάνουν τα παραγόμεναστρατηγικών που θα κάνουν τα παραγόμενα
προϊόντα και υπηρεσίες ελκυστικά για τουςπροϊόντα και υπηρεσίες ελκυστικά για τους
πελάτες και σύμφωνα με τις απαιτήσεις τους.πελάτες και σύμφωνα με τις απαιτήσεις τους.
Είναι συγχρόνως διαδικασία και αποτέλεσμα.Είναι συγχρόνως διαδικασία και αποτέλεσμα.

6. Ευρωπαϊκός Οργανισμός Ποιότητας (EFQM)Ευρωπαϊκός Οργανισμός Ποιότητας (EFQM)
 ΗγεσίαΗγεσία
 ΣτρατηγικήΣτρατηγική
 Ανθρώπινο δυναμικόΑνθρώπινο δυναμικό
 Συνεργασίες και πόρουςΣυνεργασίες και πόρους
 Διαδικασίες προϊόντα και υπηρεσίεςΔιαδικασίες προϊόντα και υπηρεσίες
 Αντίκτυπο στους πελάτεςΑντίκτυπο στους πελάτες
 Αντίκτυπο στους ανθρώπουςΑντίκτυπο στους ανθρώπους
 Αντίκτυπο στην κοινωνίαΑντίκτυπο στην κοινωνία
 Αντίκτυπο στα αποτελέσματαΑντίκτυπο στα αποτελέσματα
Κριτήρια ποιότητας

7. Βασικές αρχές αριστείαςΒασικές αρχές αριστείας
Χτίζοντας
συνεργασίες
Καλλιέργεια
δημιουργικότητας
και καινοτομιών
Επιτυχία μέσω
των ανθρώπων
Διαχείριση
διαδικασιών
Ηγεσία με
όραμα
Αξία στις
ανάγκες των
πελατών
Ισορροπημένα
αποτελέσματα
Ευθύνη για
σταθερή
μελλοντική
πρόοδο

8. Διοίκηση ολικής ποιότητας στην εκπαίδευσηΔιοίκηση ολικής ποιότητας στην εκπαίδευση
 Η συνεχώς αυξανόμενη παραγωγήΗ συνεχώς αυξανόμενη παραγωγή
γνώσηςγνώσης
 Οι άνθρωποι πρέπει να μάθουν πώς ναΟι άνθρωποι πρέπει να μάθουν πώς να
μαθαίνουν.μαθαίνουν.
 Η εξειδίκευση στην εργασίαΗ εξειδίκευση στην εργασία
 Η βελτίωση των οικονομικών συνθηκώνΗ βελτίωση των οικονομικών συνθηκών
οδηγεί τους ανθρώπους στο να αναζητούνοδηγεί τους ανθρώπους στο να αναζητούν
την κάλυψη αναγκών ανώτερου επιπέδου.την κάλυψη αναγκών ανώτερου επιπέδου.
ΑΝΑΓΚΑΙΟΤΗΤΑ Δ.Ο.Π.

9. Οι αρχές Διοίκησης Ολικής ΠοιότηταςΟι αρχές Διοίκησης Ολικής Ποιότητας
στην Εκπαίδευσηστην Εκπαίδευση
 Κύριος στόχος οι ανάγκες της κοινωνίαςΚύριος στόχος οι ανάγκες της κοινωνίας
 Ενεργητική συμμετοχή του συνόλου του ανθρώπινου δυναμικούΕνεργητική συμμετοχή του συνόλου του ανθρώπινου δυναμικού
Δημιουργία ενός δικτύου επικοινωνίας μεταξύ των σχολικώνΔημιουργία ενός δικτύου επικοινωνίας μεταξύ των σχολικών
μονάδωνμονάδων
Συστηματική επιμόρφωση των εκπαιδευτικώνΣυστηματική επιμόρφωση των εκπαιδευτικών
Ενεργητική λειτουργία των σχολικών συμβουλίωνΕνεργητική λειτουργία των σχολικών συμβουλίων
Αξιολόγηση τριών αξόνωνΑξιολόγηση τριών αξόνων
 Προσπάθεια για συνεχή αναβάθμιση και βελτίωση τωνΠροσπάθεια για συνεχή αναβάθμιση και βελτίωση των
παρεχόμενων υπηρεσιώνπαρεχόμενων υπηρεσιών
 Επιβράβευση των θετικών αποτελεσμάτων με μεγιστοποίησηΕπιβράβευση των θετικών αποτελεσμάτων με μεγιστοποίηση
χρήσης εσωτερικών κινήτρωνχρήσης εσωτερικών κινήτρων

10. Ο ρόλος του διευθυντή του σχολείουΟ ρόλος του διευθυντή του σχολείου
 Να έχει ξεκάθαρη εικόνα για τους σκοπούς της εκπαίδευσης καιΝα έχει ξεκάθαρη εικόνα για τους σκοπούς της εκπαίδευσης και
να θέτει τους στόχους της σχολικής μονάδαςνα θέτει τους στόχους της σχολικής μονάδας
 Να φροντίζει ώστε οι στόχοι να είναι κατανοητοί απόΝα φροντίζει ώστε οι στόχοι να είναι κατανοητοί από
εκπαιδευτές και εκπαιδευόμενουςεκπαιδευτές και εκπαιδευόμενους
 Να φροντίζει ώστε η οργανωτική δομή της μονάδας του ναΝα φροντίζει ώστε η οργανωτική δομή της μονάδας του να
εξυπηρετεί τους τιθέμενους στόχουςεξυπηρετεί τους τιθέμενους στόχους
 Να γνωρίζει τις λειτουργικές ανάγκες και να προσπαθεί να τιςΝα γνωρίζει τις λειτουργικές ανάγκες και να προσπαθεί να τις
καλύπτεικαλύπτει
 Να λύνει τα προβλήματα που παρουσιάζονται και ναΝα λύνει τα προβλήματα που παρουσιάζονται και να
διαχειρίζεται τις κρίσεις.διαχειρίζεται τις κρίσεις.
 Να προσφέρει εσωτερικά κίνητρα σε εκπαιδευτές καιΝα προσφέρει εσωτερικά κίνητρα σε εκπαιδευτές και
εκπαιδευομένους.εκπαιδευομένους.
 Να αντιμετωπίζει το σχολείο ως ένα ζωντανό οργανισμό μεΝα αντιμετωπίζει το σχολείο ως ένα ζωντανό οργανισμό με
ανάγκες και επιθυμίες και να φροντίζει ώστε αυτό ναανάγκες και επιθυμίες και να φροντίζει ώστε αυτό να
ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις του περιβάλλοντοςανταποκρίνεται στις απαιτήσεις του περιβάλλοντος

11. Ο διευθυντής της σχολικής μονάδας ως ηγέτηςΟ διευθυντής της σχολικής μονάδας ως ηγέτης
 Να φροντίζει ώστε οι στόχοι να είναι κατανοητοί από τα μέληΝα φροντίζει ώστε οι στόχοι να είναι κατανοητοί από τα μέλη
του συλλόγου διδασκόντων, τους μαθητές και το σύλλογοτου συλλόγου διδασκόντων, τους μαθητές και το σύλλογο
γονέωνγονέων
 Να φροντίζει ώστε η οργανωτική δομή της μονάδας του ναΝα φροντίζει ώστε η οργανωτική δομή της μονάδας του να
εξυπηρετεί τους τιθέμενους στόχουςεξυπηρετεί τους τιθέμενους στόχους
 Να γνωρίζει τις λειτουργικές ανάγκες και να προσπαθεί να τιςΝα γνωρίζει τις λειτουργικές ανάγκες και να προσπαθεί να τις
καλύπτεικαλύπτει
 Να λύνει τα προβλήματα που παρουσιάζονται και ναΝα λύνει τα προβλήματα που παρουσιάζονται και να
διαχειρίζεται τις κρίσεις μέσα σε κλίμα συνεργασίας και μεδιαχειρίζεται τις κρίσεις μέσα σε κλίμα συνεργασίας και με
σεβασμό προς τα μέλη της εκπαιδευτικής κοινότητας.σεβασμό προς τα μέλη της εκπαιδευτικής κοινότητας.
 Να προσφέρει εσωτερικά κίνητρα σε εκπαιδευτές καιΝα προσφέρει εσωτερικά κίνητρα σε εκπαιδευτές και
εκπαιδευομένους ώστε να αναπτυχθεί θετική μαθητικήεκπαιδευομένους ώστε να αναπτυχθεί θετική μαθητική
κουλτούρα στο σχολείο.κουλτούρα στο σχολείο.
 Να αντιμετωπίζει το σχολείο ως ένα ζωντανό οργανισμό μεΝα αντιμετωπίζει το σχολείο ως ένα ζωντανό οργανισμό με
ανάγκες και επιθυμίες και να φροντίζει ώστε αυτό ναανάγκες και επιθυμίες και να φροντίζει ώστε αυτό να
ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις του περιβάλλοντος.ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις του περιβάλλοντος.

12. Παράδειγμα διδασκαλίας με μεθόδους ΔΟΠΠαράδειγμα διδασκαλίας με μεθόδους ΔΟΠ
 Ποιοι είναι οι μαθητές μου; Τι περιμένω από αυτούςΠοιοι είναι οι μαθητές μου; Τι περιμένω από αυτούς (γνώση(γνώση
προσδοκίες)προσδοκίες)
 Τι περιμένουν από εμένα; (προσδοκίες μαθητών γονέων)Τι περιμένουν από εμένα; (προσδοκίες μαθητών γονέων)
 Που λειτουργεί το σχολείο; (αστικό- αγροτικό, περιβάλλονΠου λειτουργεί το σχολείο; (αστικό- αγροτικό, περιβάλλον
 Ποιες είναι οι υποδομές;Ποιες είναι οι υποδομές;
 Τι χρειάζεται βελτίωση και τι μπορώ να κάνω γι’ αυτό; ΜεΤι χρειάζεται βελτίωση και τι μπορώ να κάνω γι’ αυτό; Με
ποιους πρέπει να συνεργαστώ;ποιους πρέπει να συνεργαστώ;
 Συζήτηση με το διευθυντή και το σύλλογο διδασκόντωνΣυζήτηση με το διευθυντή και το σύλλογο διδασκόντων
 Όλοι μαζί!Όλοι μαζί! (Γιατί μαθαίνουμε αυτό που μαθαίνουμε; Τι κερδίζουμε;(Γιατί μαθαίνουμε αυτό που μαθαίνουμε; Τι κερδίζουμε;
(πρακτικές εφαρμογές και παραδείγματα)(πρακτικές εφαρμογές και παραδείγματα)
 Αναπροσαρμογή των δεδομένων στις εξελίξεις:Αναπροσαρμογή των δεδομένων στις εξελίξεις:
ΓΕΝΙΚΕΣ ΑΡΧΕΣ

13. Παράδειγμα διδασκαλίας ενός μαθήματος μεΠαράδειγμα διδασκαλίας ενός μαθήματος με
μεθόδους ΔΟΠμεθόδους ΔΟΠ
 Κατάρτιση ενός ετήσιου προγραμματισμού ύληςΚατάρτιση ενός ετήσιου προγραμματισμού ύλης
χρονοδιάγραμμα καθημερινός και εβδομαδιαίος προγραμματισμόςχρονοδιάγραμμα καθημερινός και εβδομαδιαίος προγραμματισμός
Καθορισμός σκοπών και στόχωνΚαθορισμός σκοπών και στόχων
Είδος και αριθμός εργασιών ανά ενότηταΕίδος και αριθμός εργασιών ανά ενότητα
 Καθορισμός μεθόδων διδασκαλίας ανά ενότητα (ομάδες,Καθορισμός μεθόδων διδασκαλίας ανά ενότητα (ομάδες,
μετωπική, κ.άμετωπική, κ.ά
 Τρόπος αξιολόγησης κάθε ενότητας (δείκτες αξιολόγησης)Τρόπος αξιολόγησης κάθε ενότητας (δείκτες αξιολόγησης)
 Εβδομαδιαία συνεργασία με το σύνολο των καθηγητών τουΕβδομαδιαία συνεργασία με το σύνολο των καθηγητών του
τμήματος για εντοπισμό πιθανών προβλημάτων και επίλυσητμήματος για εντοπισμό πιθανών προβλημάτων και επίλυση
τουςτους
 Καθορισμός «ώρας συνεργασίας» με τους μαθητές και τουςΚαθορισμός «ώρας συνεργασίας» με τους μαθητές και τους
γονείςγονείς

14. Το γυμνάσιοΤο γυμνάσιο George WestinhouseGeorge Westinhouse
Χαρακτηριστικά σχολείουΧαρακτηριστικά σχολείου::
 Επαγγελματικό Τεχνικό Γυμνάσιο (Επαγγελματικό Τεχνικό Γυμνάσιο (BrookynBrookyn, Νέα Υόρκη), Νέα Υόρκη)
 Σύνολο μαθητών 1800. (ισπανόφωνοι, ασιάτες, μαύροιΣύνολο μαθητών 1800. (ισπανόφωνοι, ασιάτες, μαύροι
και 10 μαθητές λευκοί)και 10 μαθητές λευκοί)
 62,1% μονογονεϊκές οικογένειες62,1% μονογονεϊκές οικογένειες
 80% κάτω του ορίου της φτώχειας80% κάτω του ορίου της φτώχειας
 Μαθητές με ελλιπείς γνώσεις, χαμηλή αυτοεκτίμησηΜαθητές με ελλιπείς γνώσεις, χαμηλή αυτοεκτίμηση
ιστορικό στις αποτυχίεςιστορικό στις αποτυχίες
 Υψηλά ποσοστά εγκατάλειψης φοίτησηςΥψηλά ποσοστά εγκατάλειψης φοίτησης
 Χρήση ναρκωτικώνΧρήση ναρκωτικών
 Υψηλά ποσοστά βίαςΥψηλά ποσοστά βίας

15. Το γυμνάσιοΤο γυμνάσιο George WestinhouseGeorge Westinhouse
 Εκπαίδευση του διευθυντή του σχολείου σε μεθόδους ΔΟΠΕκπαίδευση του διευθυντή του σχολείου σε μεθόδους ΔΟΠ
 Παρουσίαση του προγράμματος ΔΟΠ στους εκπαιδευτικούςΠαρουσίαση του προγράμματος ΔΟΠ στους εκπαιδευτικούς
 Προβληματισμός- επιφυλάξεις των εκπαιδευτικών , επιμονή τουΠροβληματισμός- επιφυλάξεις των εκπαιδευτικών , επιμονή του
διευθυντή: «όσο εγώ είμαι διευθυντής το σχολείο θα εφαρμόσειδιευθυντή: «όσο εγώ είμαι διευθυντής το σχολείο θα εφαρμόσει
μεθόδους ΔΟΠ»μεθόδους ΔΟΠ»
Σκοπός του σχολείουΣκοπός του σχολείου: «Το σχολείο να παρέχει επαγγελματικά: «Το σχολείο να παρέχει επαγγελματικά
τεχνικά και ακαδημαϊκά προγράμματα που μεγιστοποιούν τηντεχνικά και ακαδημαϊκά προγράμματα που μεγιστοποιούν την
προοπτική του κάθε μαθητή στη σημερινή διαρκώςπροοπτική του κάθε μαθητή στη σημερινή διαρκώς
μεταβαλλόμενη κοινωνία της τεχνολογίας και να προετοιμάσειμεταβαλλόμενη κοινωνία της τεχνολογίας και να προετοιμάσει
τους μαθητές ώστε να ανταποκριθούν σ’ αυτές»τους μαθητές ώστε να ανταποκριθούν σ’ αυτές»
 Συνεχή σεμινάρια του εκπαιδευτικού προσωπικούΣυνεχή σεμινάρια του εκπαιδευτικού προσωπικού
 Συσκέψεις με γονείςΣυσκέψεις με γονείς
 Συνεργασία με τους μαθητέςΣυνεργασία με τους μαθητές

16. Το γυμνάσιοΤο γυμνάσιο George WestinhouseGeorge Westinhouse
ΕνέργειεςΕνέργειες::
 Διαρκή σεμινάρια του εκπαιδευτικού προσωπικούΔιαρκή σεμινάρια του εκπαιδευτικού προσωπικού
 Ενημέρωση των μαθητών για την απόφαση του σχολείου καιΕνημέρωση των μαθητών για την απόφαση του σχολείου και
καταγραφή των απόψεών τους όσον αφορά στους στόχους καικαταγραφή των απόψεών τους όσον αφορά στους στόχους και
τις ενέργειες που έπρεπε να γίνουντις ενέργειες που έπρεπε να γίνουν
 Προσδιορισμός από το προσωπικό 23 περιοχών που έπρεπεΠροσδιορισμός από το προσωπικό 23 περιοχών που έπρεπε
να αντιμετωπιστούννα αντιμετωπιστούν
 Ορισμός προτεραιοτήτωνΟρισμός προτεραιοτήτων
 Απόφαση να εντάσσεται στο πρόγραμμα μία περιοχήΑπόφαση να εντάσσεται στο πρόγραμμα μία περιοχή
ενδιαφέροντος το μήναενδιαφέροντος το μήνα
 Δημιουργία διατμηματικής επιτροπής παρακολούθησης για τηΔημιουργία διατμηματικής επιτροπής παρακολούθησης για τη
διοίκηση και την αντιμετώπιση προβλημάτωνδιοίκηση και την αντιμετώπιση προβλημάτων

17. Το γυμνάσιοΤο γυμνάσιο George WestinhouseGeorge Westinhouse
Τέσσερα χρόνια μετά (1994)Τέσσερα χρόνια μετά (1994)
 Ο ρυθμός εγκατάλειψης έπεσε στο 2,1% με το Μ.Ο. στη ΝέαΟ ρυθμός εγκατάλειψης έπεσε στο 2,1% με το Μ.Ο. στη Νέα
Υόρκη να είναι στο 17,2%Υόρκη να είναι στο 17,2%
 Το 72% των μαθητών δήλωσε ότι θα συνεχίσει στηνΤο 72% των μαθητών δήλωσε ότι θα συνεχίσει στην
τριτοβάθμια εκπαίδευσητριτοβάθμια εκπαίδευση
 Υιοθέτηση του θεσμού του «μέντορα»: Ένας παλιός μαθητήςΥιοθέτηση του θεσμού του «μέντορα»: Ένας παλιός μαθητής
αναλαμβάνει ένα νεοεισερχόμενο και τον βοηθά τις πρώτεςαναλαμβάνει ένα νεοεισερχόμενο και τον βοηθά τις πρώτες
10 εβδομάδες της φοίτησης όπου η πιθανότητα10 εβδομάδες της φοίτησης όπου η πιθανότητα
εγκατάλειψης είναι υψηλότερη. Αποτέλεσμα: Περισσότεροιεγκατάλειψης είναι υψηλότερη. Αποτέλεσμα: Περισσότεροι
από τους μισούς μαθητές σημείωσαν επιτυχία άνω του 85%.από τους μισούς μαθητές σημείωσαν επιτυχία άνω του 85%.
 Δημιουργία τάξης επίλυσης προβλημάτων με μεθόδους ΔΟΠΔημιουργία τάξης επίλυσης προβλημάτων με μεθόδους ΔΟΠ
 Καλοκαιρινή Ακαδημία ΠοιότηταςΚαλοκαιρινή Ακαδημία Ποιότητας
 Επιβράβευση των μαθητώνΕπιβράβευση των μαθητών
 Αναγνώριση και ανταμοιβή του εκπαιδευτικού προσωπικούΑναγνώριση και ανταμοιβή του εκπαιδευτικού προσωπικού

18. 11οο
ΤΕΕ Συκεών ΘεσσαλονίκηςΤΕΕ Συκεών Θεσσαλονίκης
 Δύο επιμορφωτικές συναντήσειςΔύο επιμορφωτικές συναντήσεις
11οο
(θεωρία ΔΟΠ- μέθοδοι εφαρμογής 2(θεωρία ΔΟΠ- μέθοδοι εφαρμογής 2οο
πρακτικές οδηγίες)πρακτικές οδηγίες)
 Εξουσία στους μαθητές
 Δέσμευση καθηγητών για διατήρηση ποιότητας όλη τη χρονιά.
 Μελέτη των μεθόδων και αντικατάσταση όσων δεν απέδιδαν
 Ομάδες ποιότητας από καθηγητές και εθελοντές μαθητές
 Συνεχής ενημέρωση των μαθητών για την επίδοσή τους
 Επανάληψη των διαγωνισμάτων με χαμηλά ποσοστά
επιτυχίας
 Προσπάθεια καταπολέμησης του φόβου των εξετάσεων
 Άρση του φόβου των καθηγητών και διοικητικού προσωπικού
για την εφαρμογή της ΔΟΠ
 Κριτήρια αξιολόγησης φτιαγμένα σε συνεργασία με τους
μαθητές

20. Διαδικασία αξιολόγησηςΔιαδικασία αξιολόγησης
Θέματα αξιολόγησης
 Οι μαθητές καθορίζουν τα κριτήρια με βάση τα οποία θα
βαθμολογηθούν
 Οι μαθητές βαθμολογούν οι ίδιοι τη δουλειά των συμμαθητών
τους
 Οι μαθητές συμπληρώνουν καθημερινά ένα φύλλο ελέγχου
όπου
αξιολογούν τις ατομικές επιδόσεις και τις επιδόσεις της ομάδας
τους
Θέματα πειθαρχίας
 Έμφαση στην επιβράβευση των «καλών πραγμάτων» που
συμβαίνουν
 στη τάξη, παρά στην αστυνόμευση και τιμωρία των «άσχημων
 πραγμάτων»
 Εστίαση στην επίλυση προβλημάτων που είναι εφικτή η λύση
τους

21. Ο ρόλος του καθηγητήΟ ρόλος του καθηγητή
 Ο καθηγητής διεκπεραιώνει και συντονίζει, δεν μοιράζει τη
γνώση.
 Η απόκτηση κριτικής σκέψης είναι εξ ίσου σημαντική με την
κάλυψη της ύλης.
 Οι καθηγητές πρέπει να μπορούν να παρατηρούν, και να
ανατροφοδοτούν τους μαθητές τους με πραγματικά στοιχεία.
 Ο καθηγητές πρέπει να πιστεύουν πραγματικά σε αυτό που
κάνουν.
 Οι απαντήσεις θα πρέπει να εκμαιεύονται από τους μαθητές
και όχι να τους δίνονται έτοιμες.
 Ο κύριος στόχος της δουλειάς μέσα στην τάξη είναι η εξαγωγή
συμπερασμάτων μέσα από ερευνητικές εργασίες