講師簡介： 現任司創仁和匯鉅設計總經理，同時是逢甲大學室內設計系與都市計畫系兼任講師，先前於美國AMEC任職，任職期間於工程部門負責綠能基礎建設規劃設計，案件包含流域計畫、水文設計、都市滯洪池設計等案件，皆以永續規劃、節能減廢為執行方向。回國後亦積極參與國際事務，代表台灣參與多次APO亞洲生產力組織研討會，包含服務創新、菁英企業、客戶關係維護等相關領域皆有涉略，因此服務的創新與未來性是司創仁和團隊最重要的核心價值。 公司簡介： 司創仁和匯鉅設計是由一群對於重視空間設計、環境保護與生活品味的夥伴共同創立，『司創仁和』四個字分別代表「各司其職、群創求新、以仁為本、以和為貴」 是我們共同追求的理念。 『司創』傳達的是期望用我們的力量，以共同經營 共同分享的工作模式，為與我們有共投理想的設計夥伴打造一個不斷提升與創新的幸福企業。 『仁和』傳達的是透過用心服務、為彼此著想的設計理念，期許我們的夥計都能夠站在客戶的立場，協助達成每個設計的細節，讓每個服務過的客戶成為一輩子的好友。

34. Customers Engagement
New
Customer
Learning
Business /
Life Style
Analyze
Understand
Expectations
Data and
Technique
Collection
Quality
Service w/
Satisfied
Customer
Referrals
Interview SOP
Research SOP
User Expectation
Survey
Execution
Plan
Continuous Service
and Care
Establish
Friendship

35. Interviews
Analysis
demands
Design
Concept
Propose
Signing
Contract
Conceptual
Design
Meeting &
Confirm
3D Modeling
Meeting &
Confirm
Detail
Drawing
Construction
Drawing
Cost
Estimation
Customers Engagement

36. 專案執行流程 --- 品牌設計委託
初步洽談
客戶需求分析與
案例研究
設計發想與費用
初估
設計提案
(於司創仁和公司)
簽訂設計約，給
付第一期款項
概念設計與行銷
規劃
品牌與設計概念
討論會議
行銷設計與產品
設計
行銷會議，確認
成果形式，給付
第二期款項
細部設計與圖面
製作，初步執行
預算書製作
行銷品項 圖面製
作
產品發包與執行
預算書製作，給
付尾款

37. 初步洽談
客戶需求分析與
案例研究
設計發想與費用
初估
設計提案
(於司創仁和公司)
簽訂設計約，給
付第一期款項
概念設計與初步
配置
配置與設計概念
討論會議
3D模擬暨數位模
型製作
空間構想討論會
議，給付第二期
款項
細部設計與圖面
製作，初步工程
預算書製作
施工發包圖面製
作
工程訪價與預算
書製作，給付尾
款
專案執行流程 --- 空間設計委託

38. 初步洽談
客戶需求分析與設
計圖面檢核
場勘與發包預算分
析
工程執行提案
(於司創仁和公司)
簽訂設計約並給付
第一期訂金 (總工程
款30%)
案場施工公告與假
設工程
拆除與放樣，再次
確認空間配置
木作、泥作、水電
初步工程進場
天花板工程與表面
才工程進場，給付
第二期款
(總工程款30%)
初步空間確認與設
備櫃體複量，再次
確認設備形式與配
件
設備暨櫃體進場與
油漆工程，給付第
三期款
(總工程款30%)
完工驗收，給付尾
款
專案執行流程 --- 裝修工程委託

39. 專案執行進度
專案經理與團隊
專案類型
重要里程
Open Management

40. 執行工時統計
內部人事成本
外部費用成本
Open Management

41. 專案毛利
專案行政與固定費用
專案淨利
Open Management

42. 淨利獎金分配
Open Management

43. Project Status
PM & Team
Project Type
Time Line
Open Management

44. Executive HRs
Executive HR $
Open Management

45. Gross Profit
Fixed Costs
Net Income
Open Management

46. Profit Distribution
Open Management

48. TO BE CONTINUE