Omgaan met onbetaalde facturen (buitenlandse) klanten

A sale is a gift until it is paid
Martijn Pauwels, 13 November 2014
Omgaan met onbetaalde facturen van
(buitenlandse) klanten

Makes law work for you!
Tel: +32 51 66 47 69
Mobile: +32 494 45 08 27
mapauwels@deloitte.com
be.linkedin.com/in/martijnpauwels/
Martijn Pauwels
Business &
Commercial Law
is niet zomaar een kostenpost
Meet Martijn
Recht creëert waarde
Rationaliseren vaste kosten
Bescherming intellectuele eigendom
Strikt Debiteurenbeheer
Goede contracten

3© 2014. For information, contact Deloitte Fiduciaire
Enkele Cijfers
36,76% Antwerpen
1 factuur per 6,6
VLAAMS GEWEST
BRUSSEL
WAALS GEWEST
Betaling factuur Op tijd Te laat
67,10% 32,90%
65,45% 34,55%
60,00% 40,00%
35,16%64,84%
TE LAATOP TIJD
Wanbetaling per provincie= te laat of niet betaald
40,60% Luik
1 factuur per 8,7
38,85% Henegouwen
1 factuur per 7,5
40,10% Waals-Brabant
1 factuur per 5,7
38,88% West-Vlaanderen
1 factuur per 9,4
32,87% Limburg
1 factuur per 8,2
31,18% Vlaams-Brabant
1 factuur per 11,1
30% Oost-Vlaanderen
1 factuur per 10,6
uiteindelijke betaling
Graydon betaalindex
Q1 2014
Volume wanbetaalde facturen
(=meer dan 90 dagen na vervaldatum):
8,87%
34,51% Luxemburg
1 factuur per 12,4
29,87% Namen
1 factuur per 10,5
Wanbetaling
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
0 - 30 dagen na vervaldatum
meer dan 90 dagen na vervaldatum

Nog enkele Cijfers
Impact bad debt
Nettowinstmarge
van de onderneming
15% 10% 5% 2% 1%
BadDebt
(EURO)
Nieuwe omzet als compensatie voor verliezen t.g.v. oninbare
vorderingen
(productwaarde niet in aanmerking genomen)
100.000 666.666 1.000.000 2.000.000 5.000.000 10.000.000
50.000 333.333 500.000 1.000.000 2.500.000 5.000.000
20.000 133.333 200.000 400.000 1.000.000 2.000.000
10.000 66.666 100.000 200.000 500.000 1.000.000
1.000 6.666 10.000 20.000 50.000 100.000

Stelling
Procederen over de grens heen
= Duur & Complex

Gevaar voor KMO Betalingstermijn
gemiddeld
65 dagen
Op
Europees
Niveau
-Commercieel risico niet betaling groot belang
bij afweging cross-border handel
- Risico reputatieschade schuldenaar lager
als gevolg van vestiging in andere lidstaat
Negatief
effect op
EU-handel
- Laattijdige betaling =
grote kost voor onderneming
- Terwijl klant gratis krediet
wordt toegestaan
Bank van
uw klant
- KMO is gevoeliger voor wijzigingen in Cash Flow
- Klantenportefeuille kleiner dan multinationals
- Invorderingskosten vaak disproportioneel
in vergelijking met openstaand bedrag
Grotere
impact op
KMO

1) Europese Betalingsrichtlijn(en)
Bestrijding betalingsachterstand bij
handelstransacties
2) Europees Betalingsbevel
Europese procedure voor niet betwiste
vorderingen
3) Small Claims
Europese procedure voor geringe vorderingen
Europees Arsenaal
als bescherming tegen wanbetalers

Stelling
Die ene grote klant die zichzelf een betalingstermijn
van 90 dagen einde maand toeschrijft …

© 2014. For information, contact Deloitte Fiduciaire 9
Bestrijding betalingsachterstand bij handelstransacties
2000/35/EC 2011/7/EU
Zelfde regels van toepassing op iedereen
Onderscheid tussen onderneming of aanbestedende
overheid
Recht op intrest vanaf:
- 30 dagen na ontvangst goederen of diensten
(geen ct.)
- dag na verloop contractuele betalingstermijn
(wel ct.)
Maximale betalingstermijn:
- Voor aanbestedende overheden: max. 30 dagen
- Tussen ondernemingen:
- 30 dagen (geen ct.)
- contractueel max. 60 dagen te voorzien
uitzondering mogelijk wanneer kan rechtvaardigen
Intrestvoet:
- Intrestvoet ECB + 7%
Intrestvoet:
- Intrestvoet ECB + 8%
- Aanbestedende overheid moet minimum deze intrest
betalen
Schuldeiser heeft recht op nalatigheidsintrest bij laattijdige
betaling
Schuldeiser heeft bij laattijdige betaling recht op:
- Nalatigheidsintrest
- Invorderingskosten (minimum forfait 40 euro)
Eigendomsvoorbehoud voor verkoper indien schriftelijk
overeengekomen VOOR de levering

Bestrijding betalingsachterstand bij handelstransacties
• Streng t.o.v. openbare diensten en overheden:
Lead by Example
• Tussen ondernemingen blijft principe vrijheid om
contractueel te regelen
Maar grenzen opgelegd  max. 60 dagen
betalingstermijn
Impact:
• Betere liquiditeitspositie van KMO’s
• Minder noodzaak om eigen productie- en verkoopcylus te
gaan voorfinancieren
• Beschikbare liquiditeiten inzetten voor nieuwe
investeringen, innovatie …
Tweede betalingsrichtlijn – 16/02/2011

Procedure voor niet betwiste vorderingen
• minstens 1 partij heeft woonplaats in andere lidstaat
• Inning liquide opeisbare geldvorderingen ongeacht de hoogte
van het bedrag
• Eenzijdige schriftelijke procedure met standaardformulieren
elektronisch ter beschikking via:
https://e-justice.europa.eu/content_european_payment_order_forms-
156-nl.do
Vereenvoudigde schriftelijke geschilvoering voor niet-
betwiste grensoverschrijdende geldvorderingen

KMO
Dient Formulier A
in bij bevoegde rechtbank
- Verstrekte gegevens ontoereikend
- Formulier A niet behoorlijk ingevuld
Gerecht geeft eiser mogelijkheid
om:
- Bijkomende info te verstrekken
- Formulier te corrigeren
- Formulier A correct ingevuld
Gerecht wijst binnen 30
dagen verzoek af
Formulier
Niet
gecorrigeerd
Vordering
ongegrond
Verzoek
Niet-ontvankelijk
Gerecht kent binnen 30 dagen
EBB toe

Betekening EBB
aan tegenpartij
Verzet binnen de 30 dagen
Uitvoerbare titel
Klant
GEEN Verzet
binnen de 30 dagen
Voortzetting Procedure
voor rechtbank schuldeiser
Opteren om stop te zetten

Vereenvoudigde schriftelijke geschilvoering voor niet-
betwiste grensoverschrijdende geldvorderingen
= Snelrecht voor internationale vordering
- Schuldeiservriendelijk
- Procedure efficiënt en eenvoudig:
Eenzijdig, snel en goedkoop
= Snelrecht voor onbetwiste internationale vordering
‒ Onbekend maakt onbemind
‒ bij afwijzing verzoek  geen beroep

Procedure voor geringe vorderingen
3) Small Claims
• minstens 1 partij heeft woonplaats in andere lidstaat
• Waarde van het geschil  max. 2.000 EUR in hoofdsom
• Geen noodzaak aan advocaat
• Eveneens procedure met standaardformulieren
elektronisch ter beschikking via:
https://e-justice.europa.eu/content_small_claims-42-nl.do?clang=en
Vereenvoudigde schriftelijke procedure op
tegenspraak voor
grensoverschrijdende kleine vorderingen

3) Small Claims
KMO
Dient Vorderingsformulier
in bij bevoegde rechtbank
- Verstrekte gegevens ontoereikend
- Vorderingsformulier niet behoorlijk ingevuld
Gerecht behandelt overeenkomstig
nationaal recht (tenzij eiser intrekt)
- Vorderingsformulier correct
ingevuld
Gerecht wijst verzoek af
Gerecht stuurt
antwoordformulier aan
verweerder binnen 14 dagen
Vordering valt buiten
toepassingsgebied van EPGV
Gerecht geeft eiser mogelijkheid
om:
- Bijkomende info te verstrekken
- Formulier te corrigeren
Formulier
Niet
gecorrigeerd
Vordering
ongegrond
Verzoek
Niet-ontvankelijk

3) Small Claims
Verweerder stelt dat waarde vordering
> 2.000 EUR
Betekening
antwoordformulier
aan tegenpartij
Gerecht doet uitspraak
binnen 30 dagen na
antwoord/verhoor/ontvangst bewijzen
Klant
Verweerder antwoordt niet binnen de
30 dagen
Verweerder dient tegenvordering
in
Verweerder antwoordt binnen de
30 dagen
Vordering + tegenvordering =
>2.000 EUR of ≤ 2.000 EUR
Gerecht beslist binnen 30 d of
binnen verordening valt
Gerecht roept partijen op voor
verhoor (max 30d)
Gerecht vraagt (binnen 30d) meer
bewijzen

= Snelrecht voor betwiste internationale vordering
- Laagdrempelig:
kosten & duur beperkt
= Snelrecht voor geringe internationale vordering
‒ Onbekend maakt onbemind
3) Small Claims
Vereenvoudigde schriftelijke procedure op
tegenspraak voor
grensoverschrijdende kleine vorderingen

1) Pand op roerende goederen
2) Rechtstreekse vordering
onderaannemer
3) Beslag bij derden
Bijkomende mogelijkheden
als stok achter de deur

• Huidige vereisten:
- Roerend goed
- Pandovereenkomst
- Buitenbezitstelling (uitz. aandelen / handelszaak)
- Ononderbroken bezit
- Uitwinning enkel na uitvoerbare titel toegekend door
rechtbank
MAAR:
Verandering op komst (inwerkingtreding uiterlijk 1/12/2014)
Nieuwe wet zakelijke zekerheden

• Nieuwe wet zakelijke zekerheden:
- Pand = louter consensueel, geen schriftelijke bevestiging nodig
 tegenwerpelijkheid via inschrijving in Pandregister
MAAR: pandgever-consument: wel geschrift nodig
- Geen Buitenbezitstelling vereist
- Op alle lichamelijke of onlichamelijke roerende goederen
(handelszaak)
- Anterioriteitsregel:
pand neemt rang vanaf inschrijving in Pandregister

Rechtstreekse vordering van de onderaannemer naar de
bouwheer:
2 Betaling blijft uit
Bouwheer
3 Rechtstreekse vordering
Aannemer Onderaannemer
1 1

- via aangetekend schrijven
- omvang van de vordering:
 vordering van de OA op de HA (incl. interesten en
schadebedingen)
 voor hetgeen de bouwheer op dat ogenblik nog aan de
HA verschuldigd is
 in kader van de werken waarvoor OA opgetreden is
Gevolg:
bouwheer kan niet meer bevrijdend betalen aan de H.A.
Praktijk:
- belangrijk om tijdig en in stilte te handelen
- alternatief: derdenbeslag in handen van de bouwheer

Voorbeeld 1
4
1
2 Betaling blijft uitKMO
Verkoop goederen
Derde
3 Doorverkoop
goederen
Beslag
Klant

Voorbeeld 2
1
2 Betaling blijft uitKMO
Verkoop goederen
Bank
3Beslag
bankrekening
Klant

Vereisten:
- urgentie
- zekere, vaststaande en opeisbare schuldvordering
- onderhandse of authentieke titel
- deurwaardersexploot  geen machtiging
beslagrechter
Resultante:
- voorbeeld 1  derde mag niet meer betalen aan zijn SE
- voorbeeld 2  bank zal tegoeden op rekening klant
blokkeren

Onbetaalde facturen vermijden
De verkoop is pas afgerond
als het geld op de rekening staat
Reactieve
agressie
Van RE-ACTIEF naar PRO-ACTIEF
Proactieve
agressie

Opnieuw enkele cijfers
Redenen laattijdige betaling
35%
6%
41%
7%
11%
Financiële problemen
Opzettelijke wanbetaling
Betwisting
Administratieve tekortkomingen
Overig

Proactieve Maatregelen
Opgepast voor
de “goede oude
klant” waarvan u
verwacht dat hij
uiteindelijk wel
zal betalen
Ken uw
klanten
(screening!)
Goede
contracten
= Goede
klanten
Belang van
zekerheden
Maak
factuur
tijdig op
Walk the
talk
Goede
communicatie
tussen de
verschillende
departmenten in
uw bedrijf
Volg uw
open-
staande
facturen
goed op
Opvoeden
van klanten

Stelling
Ik geef mijn klant 60 dagen betalingsuitstel
als ik weet dat hij aan de rand van een faillissement staat

1) Risicoanalyse klanten
- Correct (facturatie) adres & maatschappelijke zetel
- BTW- / Ondernemingsnummer
- Contactpersoon binnen onderneming
- Correcte vertegenwoordigingsbevoegdheid
1) Identificatie Klant
- Hoe lang doet klant al zaken
- Kernactiviteiten / zijn klanten?
- NV / BVBA / Eenmanszaak
- Onroerend goed – Activa –
Lege doos
2) Profiel
- Details m.b.t. manier van zakendoen
van klant in verleden
- Bij wie in uw sector heeft klant reeds
eerder aangekocht
- Recentste jaarrekeningen neergelegd
3) Klantenhistoriek
Onbetaalde
Facturen
Gerealiseerde
Omzet

Eigen
Risicoanalyse
• Kruispuntbank ondernemingen
 identificatiegegevens en vestigingseenheden
http://kbopub.economie.fgov.be/kbopub/zoekwoordenform.html
• Balanscentrale van Nationale Bank
 neergelegde jaarrekeningen
http://www.nbb.be/pub/03_00_00_00_00/03_02_00_00_00/03_02_
01_00_00.htm?l=nl
• Bijlagen Belgisch Staatsblad
 ontslagen / benoemingen / kapitaalverrichtingen
WCO / vereffening / faillissement
http://www.ejustice.just.fgov.be/tsv_pub/index_n.htm

2) Contractuele voorwaarden Onbetaalde
Facturen
Gerealiseerde
Omzet
• Standaard minimum spelregels op maat van uw
bedrijf
• Van toepassing in alle contractuele relaties
Doel: creatie van zo gunstig mogelijke juridische
context
Voorzie spelregels in uw voordeel
Verkoopsvoorwaarden:
Al onze facturen zijn betaalbaar te Aalst netto contant binnen de 15 dagen na
factuurdatum.
De niet op tijd betaalde facturen brengen een intrest op van 25%.
Bij gerechtelijke inning wordt het verschuldigde bedrag met 25% verhoogd met een
minimum van 6 €.
In geval van betwisting is alleen de Rechtbank te Aalst bevoegd.

2) Contractuele voorwaarden
GELDIG
Boevenclausules
! Consumenten !
1
AFDWINGBAAR
Kennis en aanvaarding
VOOR sluiten
overeenkomst
Taal
TOEPASSELIJK
Battle of the forms
2 3

Op maat
van de Onderneming
4
• Handelaar / Consument
• Verkoop / Aanneming
• Goederen / Diensten
• Sector, product, …
• Online, op afstand, …

Betalings-
termijnen
+ interest
+ schade-
beding
ENAC
Netting

Betalingstermijn
1
2
3
Kortere betalingstermijn
Bvb. 10 werkdagen
Interest
Van rechtswege
Per begonnen maand
Forfaitaire schadevergoeding
Van rechtswege
Met minimum

ENAC – Ontbindend Beding
Beëindiging
overeenkomst
Opschorting
prestaties
Laattijdige /
onvolledige betaling

Eigendomsvoorbehoud
In geval van samenloop:
- faillissement
- beslag
- gerechtelijke reorganisatie
Koper wordt eigenaar
na volledige betaling
Verkoper kan goederen
recupereren
LET OP: risico-overdracht
bij levering
Consumenten moeten
uitdrukkelijk instemmen

Netting
Openstaande vordering van
10.000 EUR
5.000 EUR
Na faillissement:
• Betaling van 5.000 EUR
• Openstaande vordering van
10.000 EUR in de massa
• “Verlies” = 15.000 EUR
Geen netting
10.000 EUR
5.000 EUR
Netting clausule in contract
Door Netting:
• Schuldvergelijking
• Openstaande vordering van
10.000 EUR in de massa
• “Verlies” = 5.000 EUR
In geval van faillissement worden wederzijdse schulden gecompenseerd,
zodat enkel het saldo verschuldigd is.

Toepasselijk Recht / Bevoegde Rechtbank
- Uitdrukkelijke rechtskeuze voor eigen, gekend recht
- Rechtbank van zetel bevoegd verklaard
- Recht van land waarmee nauwste band bestaat
- Rechtbank van zetel verweerder

Screening
[*Korte beschrijving van het
vastgestelde tekort in de AV]
[*Aandachtspunt]
[*Aandachtspunt]
[*Aandachtspunt]
[*Aandachtspunt]
0 2 4 6 8 10
0 2 4 6 8 10
Tegenstelbaarheid
0 2 4 6 8 10
Overgang Eigendom & Risico
0 2 4 6 8 10
Aansprakelijkheid
Specifieke Aandachtspunten
Bescherming bij wanbetaling
Algemene Rating
9
8 7
6
5
4
32
1
6 2%

3) Factuur Onbetaalde
Facturen
Gerealiseerde
Omzet
Functie
 Operationeel
- Link tussen verkopen/aankopen en betalingen
- Informatiebron voor bestuur van onderneming
 Uitnodiging tot betalen
 Handelsrechtelijk bewijs
- Bewijs voor bestaan van contract tussen 2 partijen
- Bewijs voor bestaan van schuldvordering tussen handelaars
Niet te verwaarlozen sleuteldocument
Mits aanvaarding van factuur
- Uitdrukkelijk
- Stilzwijgend

Voor de verandering enkele cijfers
18 % van de ondernemingen geeft aan
dat 10 tot 25 van de facturen fouten
bevat
67% 18% 67% 42% 15%
67 % van de ondernemingen geeft aan
dat 1 op 10 van de facturen fouten
bevat
67 % geeft ook aan dat ze de
incorrecte factuur terugsturen
en een nieuwe vragen
42 % van de klanten stelt dat een
verkeerde factuur de betaling 6 tot 30
dagen kan vertragen
15 % geeft zelfs aan dat de betaling een
vertraging kan oplopen van méér dan
30 dagen

3) Factuur
facturatie

Stelling
Kan een klant een factuur van 6 jaar oud nog protesteren?
Heeft de klant het recht om de volledige factuur te laten
openstaan?

3) Factuur
Protest
Protesteer de factuur!
• Binnen een redelijke termijn
(‘14 dagen’ of cfr. de algemene voorwaarden)
• Motiveren
• Op schriftelijke wijze (aangetekend schrijven)
• Volledig of gedeeltelijk?
• Louter terugzenden van de factuur volstaat niet
In geval van geen protest / laattijdig protest
• Onvoorwaardelijke aanvaarding
• Factuur wordt verondersteld een correcte weergave te zijn van de
rechtsverhouding tussen partijen

3) Factuur
Protest
Stap 0:
Ken uw contractuele regels
Stap 2bis:
Neem contact op
Stap 3:
Documenteren (extern!)
Stap 5:
Blijven aanmanen
Enkel mits voorafbetaling
Stap 1:
Prioriteit en opvolging
Stap 2:
Is de klacht gegrond?
Gedeeltelijk
Volledig
Ja:
Zoek een oplossing
Stap 4:
Toekomstige bestellingen?
Opschorten
(cfr algemene voorwaarden)
Verkorte betaaltermijn
Gedeeltelijk
Volledig
Nee:
Motiveer en wederom betaling
eisen

4) Actieve opvolging Onbetaalde
Facturen
Gerealiseerde
Omzet
 80 % van ondernemingen tracht problemen met
betalingsachterstand zelf op te lossen
 36% is niet van plan gerechtelijke stappen te ondernemen tegen
schuldenaars:
Omwille van:
- efficiëntie redenen
- financiële redenen
- persoonlijke redenen
- vrees voor verstoring commerciële relaties

4) Actieve opvolging
TELEFONISCH
AANMANING
INGEBREKESTELLING
• Vriendelijke mondelinge herinnering
• Schriftelijke bevestiging (e.g. e-mail) en opvolging
• Kort na de vervaldatum – stel schriftelijk een nieuwe
betaaltermijn voor
• Meedelen van de verwijlinteresten
• Maximaal twee herinneringen
• Aanrekenen verwijlinteresten
• Per aangetekend schrijven: bewijs!
• Grote impact op eventuele procesvoering → Juridische
assistentie is onontbeerlijk

Meest gehoorde uitvluchten
1. “We hebben nooit een factuur ontvangen:”
2. "We hebben uw goederen nooit ontvangen."
3. "We hebben nooit opdracht gegeven voor deze levering."
4. “We hebben wat problemen met de IT, de betaling is mogelijk niet doorgekomen."
5. "De verantwoordelijke voor de crediteurenadministratie is
deze week niet aanwezig."
6. "Er is van alles mis met wat u geleverd hebt."
7. "We zitten al een tijd te wachten op betaling door een
hele grote klant. Zodra die binnen is, bent u de eerste."
8. “Toevallig dat u net vandaag belt!
Het bedrag is vanmorgen overgemaakt.”
9. "Misschien heeft de bank een fout gemaakt.
We zoeken het uit en u hoort nog van ons."
10. "Wij hebben met een van uw medewerkers afgesproken dat er
eerst een creditnota zou komen voor een deel van het bedrag."

5) Actief Debiteurenbeheer Onbetaalde
Facturen
Gerealiseerde
Omzet
Praktische raadgevingen
- Alertheid op veranderingen betaalbedrag van klanten
- Geen bijkomend uitstel van betaling zonder schulderkenning
- Kleine schuldvorderingen niet laten vallen
- Dossier opstellen:
 elke stap t.o.v. schuldenaar schriftelijk vastleggen
- Minnelijke betalingsregeling uitwerken en opvolgen
- Durf zekerheden in te lassen in uw commerciële relaties

Vragen

Thank you for your attention
Tel: +32 51 66 47 69
Mobile: +32 494 45 08 27
mapauwels@deloitte.com
be.linkedin.com/in/martijnpauwels/
Martijn Pauwels
Business &
Commercial Law
Experience is a hard teacher
because she gives the test first,
the lesson afterwards

56
De inhoud en de lay-out van deze presentatie zijn de exclusieve eigendom van Deloitte Fiduciaire* (hierna “Deloitte”) en/of zijn medewerkers en
worden beschermd door het auteursrecht en andere relevante intellectuele eigendomsrechtwetten en verdragen. Geen enkele reproductie in om
het even welke vorm of via om het even welk medium is toegestaan zonder de uitdrukkelijke toestemming van Deloitte.
Deze presentatie werd opgemaakt in algemene termen en men kan er dan ook voor specifieke situaties niet op steunen.
Hoewel Deloitte de betrouwbaarheid van de gegeven informatie nagaat, is dergelijke informatie algemeen en kan Deloitte in geen geval
aansprakelijk worden gesteld voor mogelijke fouten die kunnen optreden ten gevolge van het gebruik of de interpretatie van deze informatie
zonder de bijstand van Deloitte.
De informatie die in deze presentatie is vervat, is gebaseerd op de wet, reglementeringen, rechtspraak, concrete gevallen, rulings en andere
bronnen die bestaan op het moment van de presentatie. Bijgevolg kunnen latere wijzigingen in of aan het voorgaande (waarvoor Deloitte geen
verantwoordelijkheid draagt om de lezer/gebruiker ervan te informeren) leiden tot de ongeldigheid van de informatie vervat in de presentatie.
Toepassing van de vervatte principes zal afhangen van de specifieke toepasselijke omstandigheden en we raden aan dat U professioneel advies
vraagt vooraleer te handelen of u te onthouden van enige handeling op basis van de inhoud van deze presentatie. Deloitte zal de lezer/gebruiker
graag bijstaan om hem te adviseren hoe de principes vervat in deze presentatie toe te passen in specifieke situaties. Deloitte aanvaardt geen
zorgvuldigheidsplicht of aansprakelijkheid voor enig verlies veroorzaakt aan een persoon die handelt of die zich onthoudt van enige handeling als
gevolg van enige informatie vervat in deze presentatie.
*Een afdeling van Deloitte Accountancy BV o.v.v.e. CVBA.
About Deloitte
Deloitte refers to one or more of Deloitte Touche Tohmatsu Limited, a UK private company limited by guarantee (“DTTL”), its network of member
firms, and their related entities. DTTL and each of its member firms are legally separate and independent entities. DTTL (also referred to as
“Deloitte Global”) does not provide services to clients. Please see www.deloitte.com/about for a more detailed description of DTTL and its member
firms.
Deloitte provides audit, tax, consulting, and financial advisory services to public and private clients spanning multiple industries. With a globally
connected network of member firms in more than 150 countries and territories, Deloitte brings world-class capabilities and high-quality service to
clients, delivering the insights they need to address their most complex business challenges. Deloitte’s more than 200,000 professionals are
committed to becoming the standard of excellence.
© 2014. For information, contact Deloitte Fiduciaire

Omgaan met onbetaalde facturen (buitenlandse) klanten

Recommended

Recommended

More Related Content

What's hot

What's hot (12)

Similar to Omgaan met onbetaalde facturen (buitenlandse) klanten

Similar to Omgaan met onbetaalde facturen (buitenlandse) klanten (20)

Omgaan met onbetaalde facturen (buitenlandse) klanten