AI&BigDataDay 2017 Sergey Efymov - “Electronic servises for direct democracy and control hard/difficult systems” Сайт: www.aiconf.com.ua FB group: www.fb.com/groups/974150252615820/

1. Розумна країна

2. Воровство и использование
бюджетов городов на
ненужные проекты

3. https://gb.kyivcity.gov.ua/projects
https://lviv.pb.org.ua/projects
https://pb.rada.te.ua/
https://adm.dniprorada.gov.ua/
https://kramatorsk.pb.org.ua/projects

4. Не выполнение
необходимых работ
коммунальными
службами города

5. http://kkc-mariupol.bissoft.org/ContactCenter/Map
http://kramatorsk.bissoft.org/ContactCenter/Map
http://zp.bissoft.org/ContactCenter/Map
http://map.1551.gov.ua/

6. Еще интересные е-сервисы
http://bldng.info/, http://ecocitizens.online/,
https://edupay.com.ua/#/, http://eliky.in.ua/,
https://goo.gl/lx4cwI,
https://www.eway.in.ua/ua/cities/lviv/routes
http://www.kyivsmartcity.com/concept/

7. Проблема
В крупных госкомпаниях Укрзализныце, Укрпочте,
Укравтодоре топ-менеджерам тяжело контролировать
качество обслуживания клиентов

8. https://rozumnakrayina.wixsite.com/rozumnakrayina/komanda

9. Решение проблемы
https://vagon.bubbleapps.io/

10. https://u-poshta.bubbleapps.io/
Укрпочта

11. Укравтодор
https://doroga.bubbleapps.io/

12. Целевые аудитории
Клиенты госкомпаний
Высказать свое мнение о
работе компании
Руководители отделов,
департаментов
Контролировать работу
проводников, ремонтных
бригад, менеджеров
отделений. Премировать
работников.
Топ-менеджеры
Контролировать
работу всей
компании.

13. Наши конкурентные преимущества
Сервис работает
Интуитивно понятен и прост в использовании
Не требует тяжелого внедрения
На одном экране контролируется работа сложной системы
Цена

14. Спасибо всем кто нас поддерживает

15. Важная информация
Наше решение это веб-портал на котором клиенты оценивают работу
конкретной компании.
Собирая статистику голосований мы следим только за самыми проблемными
случаями компании.
Вся компания видна на одном мониторе.
Открытость этого процесса подтягивает всех работников компании до
необходимого уровня.
Эффективный контроль позволяет менять операции во всей компании. И
создавать положительные кейсы операций.

16. Е-сервис 1551
8 лет управляет качеством обслуживания киевлян коммунальными
предприятиями.
Полностью изменил механизм управления сложной системой.
Включение на экран е-сервиса во время совещаний.
В него боятся попасть и поэтому улучшается работа всех коммунальных
предприятий.
Жители довольны что идет быстрая реакция на их обращения.