17. S.T.A.T.I.K.
1. Понять, кто ваш клиент и какие у него цели
2. Определить источники неудовлетворенности
3. Проанализировать спрос
4. Проанализировать возможности
5. Смоделировать поток работы
6. Определить классы обслуживания
7. Спроектировать Kanban систему
8. Внедрить систему