Dmytro Mindra: Product mindset for engineers Kyiv Project Management Day 2021 Main Website - https://pmday.org Youtube - https://www.youtube.com/startuplviv FB - https://www.facebook.com/pmdayconference

1. Product Mindset for
Engineers
Дмитрий Миндра
Engineering Manager @ Core Language Team

2. Дмитрий Миндра
В индустрии разработки программного обеспечения с 2004
года. Менеджер команды Core Language, которая
предоставляет инструментарий и платформу для
компьютерных лингвистов и исследователей машинного
обучения. Команда поддерживает и разрабатывает
бэкенды с высокой нагрузкой, которые обрабатывают
тексты пользователей.
До прихода в Grammarly работал в Oracle, Opower, Unity
Technologies, Microsoft, Lohika и Epam.
В 2018 году получил степень MBA в Киевской школе
экономики, чтобы усилить свои управленческие и
лидерские навыки и лучше понять деловую сторону
технологий.
Linkedin: https://www.linkedin.com/in/dmytromindra/

3. ● Мотивационные истории
● Модель OODA и почему продуктовый майндсет важен
● Катализаторы для продуктового майндсета
○ Культура и ценности
○ Свобода и делегирование
○ Прозрачность
● Майндсеты
● Кейсы
О чём презентация?

4. Мотивационные
истории

5. В 1977 году региональный менеджер Сент-Луиса, Дик Брамс,
захотел попробовать новое блюдо, предназначенное только
для детей. Он представил руководству свою идею,
основанную на подаче еды в коробках, и им это понравилось!
Два года спустя McDonald's представил свой первый Happy
Meal. Он был посвящен цирку и очень похож на тот, который
мы видим сегодня.
За время, пока вы смотрели на этот слайд, было продано
около 2937 хэппимилов. Каждый день их продается 3
миллиона.
The happiest meal
1979
Источник: https://ideas.sideways6.com/article/inspiring-examples-of-intrapreneurship-and-employee-ideas-in-action

6. Основанная в Сиэтле в 1971 году, Starbucks поставила
перед собой задачу стать «третьим местом» для своих
клиентов — расслабляющей и комфортной средой между
работой и домом. Эта миссия была основана на продаже
не только кофе, но и уникальном клиентском опыте.
В 2011 году один умный бариста решил дополнить этот
опыт, написав имена клиентов на чашках, и об этом
быстро узнали в головном офисе.
Спустя несколько месяцев этот подход «по имени» стал
стандартом в каждом магазине Starbucks. Компания
даже выпустила телевизионную рекламу, чтобы
продвигать свой новый личный подход.
A tall order
Источник: https://ideas.sideways6.com/article/inspiring-examples-of-intrapreneurship-and-employee-ideas-in-action

7. Многие из вас не помнят время, когда просто взглянуть на свой телефон было
недостаточно, чтобы разблокировать его, однако давным-давно разблокировка
телефона была долгим процессом!
Так было до тех пор, пока Фредди Анзурес, сотрудник Apple, работавший над
разработкой первого в истории iPhone, не захотел сходить в ванную во время
полета. Фредди и его коллега Имран Чаудхри работали над решением проблемы
случайных телефонных звонков, также известных как «Butt Dial» (мы все там
были!).
Когда Фредди запирал дверь туалета в самолете, у него возник внезапный
момент «Эврики». Он был поражен тем, как легко было запирать и отпирать
дверь, нужно было просто провести пальцем, и ничего больше.
Идея Фредди привела к созданию одной из ключевых особенностей
революционного iPhone. А для универсального звука для разблокировки iPhone
он использовал старую запись своего школьного кодового замка.
Slide to unlock
Источник: https://ideas.sideways6.com/article/inspiring-examples-of-intrapreneurship-and-employee-ideas-in-action

8. ● 4/5 сотрудников имеют идеи по улучшению бизнеса
● 1/3 сотрудников считает, что их идеи игнорируют
● 1/2 сотрудников говорят, что их компания не реализует
хорошие идеи
А знаете ли вы?
Источник: https://ideas.sideways6.com/article/infographic-the-state-of-employee-ideas

9. Модель OODA и
почему продуктовый
майндсет важен для
компании

10. OODA цикл
Источник:
https://vc.ru/life/228341-ooda-cikl-chetyre-etapa-dlya-prinyatiya-effektivnyh-resheniy-v-kriticheski-vazhnyh-situaciyah
● (Observe) Наблюдай
○ Построй как можно более точную и полную картину.
● (Orient) Анализируй
○ Хороший анализ помогает оптимально использовать
ресурсы, чтобы перехитрить противника.
● (Decide) Принимай решение
○ Предыдущие два шага помогают принять
обоснованное решение.
● (Act) Действуй
○ Пора действовать. Результаты покажут, насколько
успешным было решение.

11. Способность действовать в более быстром
темпе или ритме, чем противник, позволяет
человеку откинуть противника так, что он не
может ни осознать, ни поспеть за
происходящим. Он будет дезориентирован и
сбит с толку.
– Джон Бойд, полковник ВВС США

12. ● Предельная скорость
○ Скорость — это конкурентное преимущество. При использовании OODA-цикла в
повседневной жизни мы сможем действовать значительно быстрее.
● Комфорт в условиях неопределенности
○ Если мы не можем справиться с неопределенностью, мы застреваем на стадии наблюдения.
Это иногда случается, когда мы знаем, что нам нужно принять решение, но боимся
ошибиться.
● Непредсказуемость
○ Когда вы действуете достаточно быстро, другие люди считают вас непредсказуемым. Они не
могут понять логику ваших решений.
● Налог на коммуникацию
○ Если каждый шаг нужно согласовывать, мы тратим время в ожидании, теряем скорость и
рискуем попасть в ловушки коммуникационных шумов и искажений.
OODA цикл в бизнесе

13. Культура и ценности

14. По своему опыту я знаю, что в любой
корпоративной культуре, где следуют правилу
«знай свой шесток», возникают проблемы,
которые мешают взаимоотношениям,
порождают обиды и могут стать барьером на
пути развития и инноваций.
– Ричард Брэнсон

15. Этичность Гибкость Настойчивость Эмпатия Незаурядность
Источник: https://vctr.media/kak-rabotaet-grammarly-34365/

16. Этичность. Заслуживать уважения и доверия достойными поступками
всегда ‒ даже когда никто не смотрит;
Гибкость. Быть готовыми к переменам, направленным на развитие и успех,
а также позитивно подходить к решению проблем;
Настойчивость. Амбициозные цели и проделывание работы, необходимой
для их достижения;
Эмпатия. Относиться к другим так, как они сами бы хотели, чтобы к ним
относились: активно слушать, ставить себя на место других и реагировать
соответствующим образом;
Незаурядность. Постоянно учиться ради развития. Быть выдающимися
специалистами в своей сфере, но не забывать о скромности. Искать
возможности научиться чему-то новому у менторов, которые уже овладели
этим.
E.A.G.E.R.
Источник: https://vctr.media/kak-rabotaet-grammarly-34365/

17. Свобода и автономия

18. Уровни делегирования
Источник: https://agilemasters.ru/2019/05/25/menedzhment-3-0-vybor-sposoba-upravlenija-delegation-poker/

19. Прозрачность

20. Людям нужно видеть ситуацию глазами первых
лиц компании, чтобы чувствовать полную
сопричастность к решению проблем, и это
должно быть сделано на всех уровнях и во всех
командах: компания должна видеть трудности и
возможности в каждом уголке бизнеса и
эффективно работать с ними.
– Патти МакКорд
(Сильнейшие. Бизнес по правилам Netflix)

21. Инструменты прозрачности
● Встречи в формате All-Hands (компания, департамент)
● Встречи в формате Town hall
● Структурированные общие каналы в Slack
● Внутренние демонстрации продуктов
● Ежемесячные дайджесты “The Grammarlian”
● Сниппеты

22. Майндсет — это не просто убеждения. Это убеждения, которые
определяют наши реакции и тенденции. Они выполняют ряд
когнитивных функций. Они позволяют нам “фреймить” ситуации:
направляют наше внимание на самые важные сигналы, чтобы мы
не перегружались информацией. Они предлагают разумные
цели, чтобы мы знали, чего должны стремиться достичь. Они
подсказывают нам разумный образ действий, чтобы нам не
приходилось ломать голову над тем, что делать. Когда наше
мышление становится привычным, оно определяет, кем мы
являемся и кем можем стать.
– Гэри Кляйн, доктор философии

23. Майндсет

24. Попытка — первый шаг к
провалу
– Гомер Симпсон
Источник: https://esquire.ru/rules/107-simpson/

25. Майндсет Роста (Керол Двек)

26. Три столпа продуктового
майндсета
● минимизировать время окупаемости;
● решать по необходимости;
● преуспевать в изменениях.
Источник: The Product Mindset, DeWolf, David H.; Hall, Jessica S.

27. Ownership Mindset
● Всегда добиваться цели;
● Личная ответственность за результаты;
● Доводить дела до конца;
● Творческие пути преодоления препятствий;
● Дополнительная инициатива;
● Жажда большего;
● Эффективное использование времени.
Источник: https://www.inc.com/josh-linkner/the-mindset-of-high-achievement.html

28. Кейсы и
инструменты

29. Болевые точки клиентов — это трудности, с которыми они сталкиваются
в той области, на которой специализируется ваш продукт. По сути, это
проблемы, с которыми ваш потенциальный клиент может столкнуться на
своем пути, а ваш продукт — их решить.
Болевые точки ваших клиентов

30. ● 360 ревью;
● Чартер команды;
● Принцип минимального технического долга;
● Consumer-Grade внутренние системы;
● Брейншторминг сессии с клиентами;
● Запросы клиентов;
● Совместная работа в команде с клиентами;
● Хакатоны;
● Опросники;
Инструменты

31. Thank you!