Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Бизнес весна 2014 лекция 5

441 views

Published on

Published in: Education
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Бизнес весна 2014 лекция 5

  1. 1. Лекция №5 Бизнес модель. Ценность продукта Дмитрий Безуглый
  2. 2. Лекция №5 Бизнес модель. Ценность продукта БИЗНЕС МОДЕЛЬ 3
  3. 3. Лекция №5 Бизнес модель. Ценность продукта Определение 4  Бизнес модель дает логическое объяснение тому, как организация создает, предоставляет и удерживает ценность  A business model describes the rationale of how an organization creates, delivers, and captures value. ALEXANDER OSTERWALDER
  4. 4. Лекция №5 Бизнес модель. Ценность продукта Девять составляющих 5 Internal External Design Insight Key activities Key resources Partner network Client segments Distribution channels Client relationships Value proposition Cost structure Revenue streams
  5. 5. Лекция №5 Бизнес модель. Ценность продукта Потребительский Сегмент Какого покупателя или пользователя вы обслуживаете? Какую работу они действительно хотят, чтобы вы сделали? 6
  6. 6. Лекция №5 Бизнес модель. Ценность продукта Предложение ценности Что вы предлагаете им? Что делается для них? Им не плевать? 7
  7. 7. Лекция №5 Бизнес модель. Ценность продукта Каналы Как каждый потребительский сегмент хочет быть достигнут? Через какие точки взаимодействия? 8
  8. 8. Лекция №5 Бизнес модель. Ценность продукта Отношения с потребителями Какие отношения вы устанавливаете с каждым сегментом? личные? автоматизированные? чувствительные? крепкие? 9
  9. 9. Лекция №5 Бизнес модель. Ценность продукта Потоки доходов За что потребители действительно желают платить? как? Вы генерируете разовые или регулярные поступления? 10
  10. 10. Лекция №5 Бизнес модель. Ценность продукта Ключевые ресурсы Какие ресурсы фундамент вашей бизнес-модели? Какие активы необходимы? 11
  11. 11. Лекция №5 Бизнес модель. Ценность продукта Ключевые действия Какие виды деятельности нужны вам, чтобы хорошо работала бизнес-модели? Что имеет решающее значение? 12
  12. 12. Лекция №5 Бизнес модель. Ценность продукта Ключевые партнеры Какие партнеры и поставщики нужны для бизнес-модели? На кого вы должны полагаться? 13
  13. 13. Лекция №5 Бизнес модель. Ценность продукта Структура затрат Какая в итоге структура затрат? Какие ключевые моменты ведут к вашим издержкам? 14
  14. 14. Лекция №5 Бизнес модель. Ценность продукта images by JAM Сегмент потребителей Ключевые партнеры Структура затрат Потоки дохода Каналы Отношения с потребителями Ключевые действия Ключевые ресурсы Предложения ценности 15
  15. 15. Лекция №5 Бизнес модель. Ценность продукта Примеры Моделей  http://www.slideshare.net/vujade/presentations  http://www.slideshare.net/Alex.Osterwalder/creativity- world-forum-belgium#btnNext  http://www.slideshare.net/fred.zimny/preview-of-alexander- osterwalds-businessmodegeneration  http://www.slideshare.net/ypigneur/business-model-design- presentation-802507 17
  16. 16. Лекция №5 Бизнес модель. Ценность продукта Apple’s iPod & iTunes 18
  17. 17. Лекция №5 Бизнес модель. Ценность продукта 19
  18. 18. Лекция №5 Бизнес модель. Ценность продукта 20
  19. 19. Лекция №5 Бизнес модель. Ценность продукта Итоги: Самое важное 21        
  20. 20. Лекция №5 Бизнес модель. Ценность продукта Упражнение : Идентификация и классификация заинтересованных сторон Продукта Лекция №4
  21. 21. Лекция №5 Бизнес модель. Ценность продукта Анализ и валидация потребностей
  22. 22. Лекция №5 Бизнес модель. Ценность продукта Почему проваливаются продукты Анализ потребностей
  23. 23. Лекция №5 Бизнес модель. Ценность продукта Каковы причины?  24%-ошибочный анализ потребителя и его нужд;  16% -проблемы продукта и дефекты;  14% -недостаточность маркетинговых усилий;  10% -затраты выше запланированных;  9% -конкуренция;  8% -неверное время запуска на рынок;  6% -технические/производственные проблемы;  13% -совокупность иных причин. RobertCooper, Winning at New Products
  24. 24. Лекция №5 Бизнес модель. Ценность продукта Как удовлетворить нужды потребителя ?  Как можно не понимать нужды потребителя создавая для него продукт? Анализ потребностей
  25. 25. Лекция №5 Бизнес модель. Ценность продукта Препятствия на пути выявления потребностей  Заинтересованные лица и пользователи НЕ знают, чего именно они хотят  Заинтересованные лица и пользователи знают, чего именно они хотят, но не способны сформулировать  Заинтересованные лица и пользователи ДУМАЮТ, что знают, чего именно они хотят, до тех пор, пока вы не дали им именно то, что они попросили  Аналитики , Руководители проектов ДУМАЮТ, что они понимают проблемы заинтересованных лиц - лучше самих заинтересованных лиц.
  26. 26. Лекция №5 Бизнес модель. Ценность продукта Техники для выявления потребностей  Интервьюирование (Interviews)  Бизнес-моделирование (Business Modeling)  Семинар (Requirements Workshop)  Мозговой штурм (Brainstorming & Idea Reduction)  Прототипирование (Prototypes)  Контекстная диаграмма, Сценарии использования  Словарь Данных  Планирование извлечения требований  Вопросники (Questionnaires)  Ролевые игры (Role Playing)  Анализ спецификаций требований и другой документации
  27. 27. Лекция №5 Бизнес модель. Ценность продукта Интервью  Техника, которая может быть применена и при анализе проблеме и извлечении потребностей  Планируется таким образом, чтобы получить понимание реальных проблем и потенциальных решений с точки зрения пользователей, заказчиков и других заинтересованных лиц.
  28. 28. Лекция №5 Бизнес модель. Ценность продукта Процесс интервью • С кем ? • Где ? 1 Список Мест • Ключевые предположения • Наводящие вопросы • Ключевые темы 2 Список тем • «Small talk» • Самопрезентация • Первый вопрсос • «Вы можете описать как вы … ?» 3 Начало • Открытые вопросы • Расслабиться и Улыбаться 4 Практика • 5 интервью • Ваша задача услышать историю 5 Первичное интервьюирование Вам необходимо произвести около 40-50 интервью
  29. 29. Лекция №5 Бизнес модель. Ценность продукта Интервью чеклист  Персона  Карта тем  Самопрезентация  Инициирующий вопрос  Блокнот для записей  Фотоаппарат или смартфон  Подарочная карта  Визитка  Диктофон  Помощник Анализ потребностей
  30. 30. Лекция №5 Бизнес модель. Ценность продукта Обработка интервью  ЭМПАТИЯ  Что говорит  Что думает  Что чувствует  Что делает  Цели и потребности  Чего хочет  Что для него важно  ФОКУС  В чем состоит проблема/задача  Что будет решением
  31. 31. Лекция №5 Бизнес модель. Ценность продукта Получение потребностей из первичных требований Роль Персона Бизнес требование Потребность Feature Возмож-сть Вариант использ- ния Харак-ка качества Функц-е требование Анализ потребностей
  32. 32. Лекция №5 Бизнес модель. Ценность продукта Лестница потребностей 35
  33. 33. Лекция №5 Бизнес модель. Ценность продукта Упражнение : Формулируем определение проблемы Проблема (The problem of) Описание проблемы Затрагивает (Affects) Заинтересованные лица В результате чего (The impact of which is) Влияние проблемы Успешное решение должно (A successful solution would) Ключевые выгоды решения Анализ потребностей
  34. 34. Спасибо за внимание Безуглый Дмитрий bdl@system-approach.ru
  35. 35. Лекция №5 Бизнес модель. Ценность продукта Дополнительные материалы  Facebook Architecture  http://www.slideshare.net/adityaagarwal/qcon  Google  http://www.slideshare.net/chenhsiu/designs-lessons-and-advice-from- building-large-distributed-systems  Designing a DSL for Information Systems Architecture  http://www.slideshare.net/eoinwoods/domain-specific-languages-for- information-systems-architecture-presentation • www.iasaglobal.org

×