This presentation was delivered to the Italian Association of Professional Consultants, discussing business priorities and the status of Regione Lombardia

1. Innovazione e PMI in Italia
Luca Destefanis
Direttore Marketing, PMI e Canale IBM Italia
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2. In Italia, nella PMI aumenta in modo significativo l’attenzione ai
temi di innovazione e focalizzazione del cliente....
Strategic Mindset Percentage Change from 2009
Operational efficiency
and cost reduction -7 pts
Revenue Growth - 12 pts
Customer Focus 9% 12 pts
Current Mindset
Innovation 18% 7pts
2009 Mindset
0% 20% 40% 60%
Note: Question in 2009 asked differently than 2010. Percents pulled directly from 2009 WW Comprehensive Report
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3. …. anche se la priorità di investimento nel breve/medio periodo
continua ad essere l’efficientamento organizzativo e l’ottimizzazione
dei costi
Current Strategic Mindset Top Business Priorities Next 12-18 Months
(Top Ranked Current Priorities) (Prompted – Extremely Critical, % 8-10)
Ranked Ranked
1st 2nd Cost reduction / improved
efficiencies
77%
Revenue and Optimizing key business
67% processes 76%
share growth
Increased employee
productivity
74%
Cost
reduction 48% New ways to reach
71%
customers
Improved customer svc. 71%
Customer
focus 43%
Increased insights for better
decision making 70%
Expansion to new countries 68%
Innovation 42%
Products / services to market
faster
68%
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4. Le barriere all’investimento segnalate dagli imprenditori rappresentano
un’area di opportunità per tutto il mondo della consulenza
Top IT Focus Areas Next 12-18 Months Barriers To Achieving IT Priorities
(Prompted – Extremely Critical, % 8-10)
Cost 50%
Collaboration 72%
Access to financing 45%
IT Infra. Improvements 70%
Legislation / regulatory
44%
Bus. Analytics / Intel. 70% obstacles
Know. / Human Cap. Mgmt 69%
Inability to implement
Cust. Relationship Mgmt 68% technology with existing 33%
resources / infrastructure
Information Management 68%
Difficulty in acquiring /
Fin. Mgmt / Fin. Ops 67% 33%
implementing solution
Cloud Computing 64%
Inability to demonstrate
30%
Security Management 64% ROI
Regulatory Compliance 62% Lack of skills / resources
24%
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5. Investimenti in ICT: l’Italia è indietro
--
Tasso di crescita PIL +3,3% -- +1%
2010
Spesa IT su PIL +3,4% -- +1,9%
2009
Spesa IT pro capite 880 € 315 €
N. PC/100 abitanti 84 57
% famiglie con PC 77% 50%
% famiglie con Internet fisso 75% 42%
% famiglie con accesso banda larga 56% 39%
% imprese con accesso banda larga 84% 54%
…in tutte le Regioni?
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6. L’indice di Modernità ICT...
Utilizzo ICT nelle imprese
Tasso di Utilizzo Utilizzo ICT nella Pubblica
ICT Amministrazione
Utilizzo ICT nelle famiglie
Livello di evoluzione dell’offerta ICT
Business
Indice di
Maturità dell’offerta Livello di evoluzione dell’offerta ICT
Modernità
ICT Consumer e Microbusiness
ICT
Performance
Infrastruttura ICT
Readiness ICT del
territorio Finanziamenti ICT
Cultura ICT
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7. .... è direttamente proporzionale alla ricchezza prodotta
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8. La Lombardia è nel “club dei Leader”... ma la strada da fare è ancora
tanta
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