Presentazione del lavoro di tesi

1. POLITECNICO DI MILANO
Scuola di Ingegneria dei Sistemi
Corso di Laurea Magistrale in Ingegneria Gestionale
IL RUOLO DEI SISTEMI INFORMATIVI COME
STRUMENTO PER L’EFFICIENZA
DEI PROCESSI AZIENDALI
RELATORE: Chiar.mo Prof. Giampio Bracchi
CORRELATORE: Ing. Marco Bessi
Giorgio Giussani
Emanuele Varva
ANNO ACCADEMICO 2011-2012

2. INDICE
 PMI italiane
 Offerta commerciale
- Analisi letteratura
- Presentazione modello
 Pianificazione produzione
- Analisi letteratura
- Presentazione modello
 Case Study
 Risultati
 Conclusioni e sviluppi futuri
2

3. INDICE
 PMI italiane
 Offerta commerciale
- Analisi letteratura
- Presentazione modello
 Pianificazione produzione
- Analisi letteratura
- Presentazione modello
 Case Study
 Risultati
 Conclusioni e sviluppi futuri
3

4. PMI Italiane
Contesto
 Bassa produttività  processi aziendali poco efficienti
 Scarse risorse economiche  crisi dal 2008
Obiettivo
Trovare strumenti con elevato impatto sui processi
aziendali con bassa richiesta d’investimenti
Mezzo
Sfruttare risorse già presenti in azienda
ma poco utilizzate i Sistemi Informativi
4

5. Produttività PMI italiane Vs PMI europee
4%
2%
2008 2009
0%
2010 2011
-2%
-4%
Area Euro
(OECD, 2012)
-6%
Francia
Italia
Germania
4

6. Credito erogato alle PMI
rispetto al totale delle imprese
Italia Francia Stati Uniti
19% 26% 29%
(OECD, 2012)
4

7. Focus su due aree aziendali:
 Offerta commerciale
 Produzione
5

8. INDICE
 PMI italiane
 Offerta commerciale
- Analisi letteratura
- Presentazione modello
 Pianificazione produzione
- Analisi letteratura
- Presentazione modello
 Case Study
 Risultati
 Conclusioni e sviluppi futuri
6

9. Cosa ci dice la letteratura?
Offerta commerciale:
 Esigenza di personalizzazione
 Riduzione tempi formulazione offerta
 Formalizzazione procedure anche nelle PMI
configuratore di prodotto:
non sempre presente ma low cost!
Presenza di un modello
7

10. Modello del Haug (2007)
configuratore Raccolta delle informazioni
di prodotto
Costruzione
Sincronizzazione dell’algoritmo
test
Implementazione
Revisione
correzione 8

11. Mansioni
product expert
knowledge representation expert
configurator software expert
Haug, Hvam e Mortensen (2012)
9

12. INDICE
 PMI italiane
 Offerta commerciale
- Analisi letteratura
- Presentazione modello
 Pianificazione produzione
- Analisi letteratura
- Presentazione modello
 Case Study
 Sviluppi Futuri
 Conclusioni
10

13. Cosa ci dice la letteratura?
 Deloitte 1998 indentifica come principali motivazioni per
l’implementazione di un sistema ERP:
- Struttura dei costi elevati
- Lenta risposta ai clienti
 Federici 2009 indica la focalizzazione dei produttori di ERP
su sistemi ad hoc per PMI
 Ong 1997 rileva come l’inefficienza a livello produttivo per le
PMI sia causata da una scarsa attenzione in fase di
pianificazione
11

14. Cosa ci dice la letteratura?
Presenza di modelli o linee guida di supporto alla
produzione per PMI che realizzano:
 Prodotti personalizzati
 Prodotti standard
In particolare manca un modello con
elevato impatto e basso investimento
12

15. Modello per la
pianificazione di produzione
13

16. Individuazione componenti critici
 Componenti critici con forte
impatto sui tempi di
attraversamento totale:
- Lungo tempo di
approvigionamento
- Tempo di fabbricazione
elevato
14

17. Individuazione componenti critici
 Identificazione dei codici
alto rotanti dei componenti
definiti critici
Analisi di
 Fatturato generato dal Pareto
singolo componente risulta
discriminante
 PUNTO CRITICO: singolo
codice componente in
comune tra più prodotti
 Con i SI tutto è più facile!
15

18. Individuazione componenti critici
 Scelta del punto in cui si
produce su previsione
 Selezione ultima dei Analisi di
prodotti da produrre su Pareto
previsione e quelli da
proseguire al momento
dell’ordine cliente
 Criteri di selezione: Scelta punto di
– Valore unitario disaccoppiamento
– Precedenza operazioni
– Impatto dei set up
16

19. Individuazione componenti critici
 Identificazione della
capacità produttiva attuale
 Individuazione della Analisi di
dimensione ottima del lotto Pareto
 Simulazione della giacenza
a magazzino confrontando
la previsione della domanda
con il piano di produzione Scelta punto di
 Definizione del piano
disaccoppiamento
mensile vero e proprio
Intervento
17

20. Individuazione componenti critici
Analisi di
Pareto
Case study!
Scelta punto di
disaccoppiamento
Intervento
18

21. INDICE
 PMI italiane
 Offerta commerciale
- Analisi letteratura
- Presentazione modello
 Pianificazione produzione
- Analisi letteratura
- Presentazione modello
 Case Study
 Risultati
 Conclusioni e sviluppi futuri
19

22. Case Study - Veco SpA
Piccola azienda familiare con 29 dipendenti
Fatturato 2011: 6,67 milioni di euro
Settore nautica
Climatizzatori e impianti frigoriferi
20

23. Mercati Export
Francia
Cina
Medio Oriente
India
Brasile
21

24. Pianificazione di produzione
22

25. Saturazione: 68,3% 23

26. 94,3% 88,7% 91,1% 24

27. INDICE
 PMI italiane
 Offerta commerciale
- Analisi letteratura
- Presentazione modello
 Pianificazione produzione
- Analisi letteratura
- Presentazione modello
 Case Study
 Risultati
 Conclusioni e sviluppi futuri
25

28. Risultati
 Stato dell’implementazione
 Configuratore:
- Job enrichment
 Pianificazione di produzione
- Riduzione del tempo di risposta al cliente
- Impatto economico: +12% dell’utile lordo 2011
Pianificatore Configuratore
26

29. Conclusioni e sviluppi futuri
 Successo o insuccesso
Management e lavoratori hanno accolto positivamente
i due interventi proposti
Attività a valore aggiunto
 Sviluppi futuri
Ulteriore integrazione del pianificatore con l’ERP
presente in azienda
Estendere il supporto dei Sistemi Informativi per le
PMI ad altre aree aziendali
27

30. GRAZIE!
28