Bài tiểu luận tạo lâp văn bản Học viện Công nghệ Bưu Chính Viễn Thông

1. Câu 1: Anh/chị hãy trình bày các bước trong quá trìnhtạo lập văn bản. Ở các
giai đoạn xây dựng đề cương và giai đoạn thể hiện văn bản cần lưu ý những gì?
I. Các bước trong quá trình tạo lập văn bản:
Quá trình tạo lập văn bản bao gồm bốn giai đoạn nối tiếp nhau: định hướng, lập
chương trình biểu đạt (lập đề cương), tạo văn bản và kiểm tra, sửa chữa văn bản (bản
thảo).
Định hướng là giai đoạn người viết xem xét, phân tích đề tài/đề văn, trên cơ sở đó
xác định chủ đề của bài viết, loại văn bản và hướng sưa tập tư liệu cũng như phạm vi
giới hạn của tư liệu sẽ sử dụng.
Lập chương trình biểu đạt là giai đoạn người viết động não để triển khai, cụ thể
hóa chủ đề thành các mặt chủ đề bộ phận thuộc nhiều cấp độ, kết hợp với việc tập hợp
tư liệucần thiết, trêncơ sở chọn lựa, sắp xếp lại thành đề cương của bài viết với hệ thống
các số mục, đề mục cụ thể.
Tạo văn bản là giai đoạn người viết vận dụng kiến thức về từ, cân, đoạn, văn bản
đề lần lượt hiện thực hóa đề cương thành văn bản dưới dạng bản thảo.
Kiểm tra sửa chữa bản thảo là giai đoạn người viết đọc lại bản thảo, phát hiện lỗi
sai và sửa chữa đề bài viết hoàn chỉnh hơn.
II. Những lưu ý ở giai đoạn xây dựng đề cương và giai đoạn thể hiện văn bản:
1. Xây dựng đề cương: Các lưu ý trong giại đoạn này như sau.
a) Triển khai chủ đề toàn từng bước thành các chủ đề bộ phận.
b) Chọn lựa, sắp xếp các chủ đề bộ phận và tư liệu có liên quan thành đề cương cụ
thể.
Ở giai đoạn này cần chú ý những điểm sau:
- Phải chọn lựa và sắp xếp các chủ đề bộ phận và tư liệu theo một trật tự thích
hợp.
- Các số mục và đề mục phải đảm bảo tính hệ thống và tính nhất quán. Tránh
hiện tượng trùng lặp, chồng chéo giữa các chủ đề.
2. Thể hiện văn bản: Người viết vận dụng tri thức về văn bản và đoạn văn để lần lượt
diễn đạt hệ thống các đề mục thành các phần, các đoạn văn cụ thể. Một số điểm cần lưu
ý như sau:
- Viết phần mở đầu: Dẫn nhập bằng vài câu rồi nêu chủ đề của văn bản một cách rõ ràng
xác định.
- Viết các đoạn văn trong phần khai triển: Câu chủ đoạn của các đoạn văn phải ngắn
ngọn, súc tích. Khi nêu xong chủ đề của đoạn, phải ngắt câu (bằng dấu chấm). Các câu
thuyết đoạn có thể được viết bằng câu đơn hay câu kép, và nội dung triển khai phải bán
sát chủ đề đã nêu. Câu kết đoạn của các đoạn văn phải dựa trên cơ sở sự việc, chi tiết số
liệu đã nêu. Cần tránh lối khái quát gò ép, máy móc, khiên cưỡng.
- Viết phần kết luận: Không cần viết dài dòng nhưng vẫn cần nhất thiết phải có câu kết
đề đúc kết, khái quát lại chủ đề của cả bài. Các câu còn lại có thể gợi mở, liên hệ sang
vấn đè khác có liên quan.
Câu 2:
-Anh/chị hãy nêu bố cục của một báo cáo. Phân tíchcác yêu cầu khi soạn thảo
báo cáo.
-Anh/chị hãy nêu bố cục của một tờ trình. Phân tíchcác yêu cầu khi soạn thảo
tờ trình.

2. I. Bố cục của một báo cáo và yêu cầu khi soạn thảo báo cáo.
1. Một bài báo cáo có bố cục gồm 3 phần:
Phần 1: Nêu thực trạng tình hình hoặc mô tả sự việc, hiện tượng xảy ra.
Phần 2: Phân tích nguyên nhân, điều kiện của sự việc, hiện tượng, đánh giá tình
hình, xác định nhựng công việc cần tiếp tục giải quyết.
Phần 3: Nêu phương hướng nhiệm vụ, biện pháp chính đề tiếp tục giải quyết, cách
tổ chức thực hiện.
2. Để có 1 bài báo cáo hoàn chỉnh cần các yêu cầu sau:
a) Công tác chuẩn bị:
-Xác định mục đích yêu cầu của báo cáo.
- Xây dựng đề cương khái quát, đề cương chi tiết (như mô tả ở phần đề cương chi
tiết).
- Thu thập thông tin, tư liệu để đưa vào báo cáo.
- Chọn lọc tài liệu, tổng hợp sự kiện và số liệu phục vụ các yêu cầu trọng tâm của
báo cáo.
- Đánh giá tình hình qua tài liệu, số liệu một cách khái quát.
- Dự kiến những đề xuất kiến nghị với cấp trên.
b) Xây dựng đề cương chi tiết:
-Mở đầu: Nêu những điểm chính về nhiệm vụ của tổ chức mình, về chủ trương
công tác do cấp trên hướng dẫn hoặc việc thực hiện kế hoạch công tác của đơn vị
mình. Đồng thời nêu những điều kiện, hoàn cảnh có ảnh hưởng lớn đến việc thực
hiện chủ trương công tác nêu trên.
- Nội dung chính:
+ Kiểm điểm những việc đã làm, những việc chưa làm.
+ Những ưu khuyết điểm trong quá trình thực hiện.
+ Xác định nguyên nhân chủ quan, khách quan.
+ Đánh giá kết quả rút ra bài học kinh nghiệm.
Kết luận báo cáo:
+ Phương hướng nhiệm vụ trong thời gian tới.
+ Các giải pháp chính để khác phục các khuyết, nhược điểm.
+ Những kiến nghị với cấp trên.
+ Nhận định những triển vọng.
c) Viết dự thảo báo cáo:
- Báo cáo nên viết bằng ngôn ngữ phổ cập, nêu các sự kiện, nhận định, đánh giá,
có thể dùng các số liệu đề minh họa, trình bày theo lối biểu mẫu, theo sơ đồ và các
bản đối chiếu nếu xét thấy dễ hiểu và ngắn ngọn.
- Không vận dụng lối hành văn cầu kỳ.
- Những báo cáo chuyên đề có thể dùng bảng phụ lục để tổng hợp các số liệu liên
quan đến nội dung báo cáo, có thể lập bảng thống kê các biểu mẫu so sánh, các tài
liệu tham khảo…
d) Đối với báo cáo quan trọng:
Cần tổ chức cuộc họp hoặc hội nghị để lấy ý kiến đóng góp bổ sung, sửa đổi bản
dự thảo báo cáo cho thống nhất và khác quan hơn.
e) Trình lãnh đạo duyệt:

3. Đối với báo cáo gửi lên cấp trên, báo cáo trọng hội nghị, báo cáo chuyên đề cẩn
phải có sự xét duyệt của lãnh đạo trước khi gửi đi nhằm thống nhất với các quyết
định quản lý và các thông tin khác mà người lãnh đạo chủ chốt đã cung cấp cho
cấp trên hoặc hội nghị.
Cuối cùng là việc ký, đóng dấu và gửi báo cáo đi, nếu là báo cáo khoa học thì tên
tác giả phải ở đầu sau tên báo cáo và không điền các mục khác ở phần đầu tiêu đề
như các báo cáo thông thường. Việc gửi báo cáo trình lên cấp trên hoặc chuyển
cho cơ quan khác thì phải có công văn hay thư riêng gửi kèm theo.
II. Bố cục của tờ trình và yêu cầu khi soạn thảo một tờ trình
1. Tờ trình có bố cục gồm 3 phần:
Phần 1: Nêu lý do đưa ra nội dung trình duyệt.
Phần 2: Nội dung các vấn đề cần đề xuất.
Phần 3: Kiến nghị cấp trên. Yêu cầu phê chuẩn và những trường hợp dự phòng
theo nhiều chiều hướng.
2. Yêu cầu khi soạn một tờ trình.
- Phân tích căn cứ thực tế làm nổi bật được các nhu cầu bức thiết của vấn đề cần
trình duyệt.
- Nêu các nội dung xin phê duyệt phải rõ ràng, cụ thể.
- Các ý kiến phải hợp lý, dự đoán, phân tích được những phản ứng có thể xảy ra
xoay quanh đề nghị mới.
- Phân tích các khả năng và trình bày khái quát các phương án phát triểnthế mạnh,
khắc phục khó khăn.
- Phần nêu lý do phải dùng các hành văn bản thể hiện được nhu cầu khác quan do
hoàn cảnh thực tế đòi hỏi.
- Phần đề xuất dùng ngôn ngữ và hành văn có sứ thuyết phục cao nhưng phải cụ
thể, rõ ràng, đơn giản và dể hiểu. Các luận cứ phải có độ tin cậy cao.
- Các kiến nghị phải xác đáng, văn phong lịch sự, nhã nhặn, lý lẽ chặt chẽ, nội
dung đề xuất phải đảm bảo tính khả thi mới tạo ra niềm tin cho cấp trên phê duyệt.Tờ
trình phải đính kèm phụ lục để minh họa thêm cho các phương án đề xuất trong tờ trình.
Câu 3:
- Anh/chị đang công tác tại Phòng Kỹ thuật của công ty Viễn thông Hòa Bình.
Công ty Viễn thông Hòa Bình là đơn vị thuộc Tập đoàn Công nghệ Nam Á.
Phòng của Anh/chị được Công ty giao cho làm báo cáo gửi Tập đoàn về Xu thế
hướng phát triển mạng xã hội. Anh/chị hãy xây dựng báo cáo trên.
- Anh/chị đang công tác tại Ban Tổ chức nhân sự của Tập đoàn Viễn thông
Sacom. Anh/chị hãy xây dựng Tờ trình để đề xuất xây dựng chương trình đào
tạo Kỹ năng làm việc nhóm cho nhân viên các đơn vị của Tập đoàn.
- Anh/chị hãy viết đơn xin việc vào vị trí Kỹ sư Quản trị mạng cả Ngân hàng
Đông Dương.

4. TẬP ĐOÀN CÔNG NGHỆ NAM Á
CÔNG TY VIÊN THÔNG HÒA BÌNH
PHÒNG KỸ THUẬT

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc

Số: 15/CN-HB Hà Nội, ngày 12 tháng 12 năm 2012
BÁO CÁO
Về xu hướng phát triển mạng xã hội

Kính gửi: - Tổng giám đốc Công ty viễn thông Hòa Bình.
- Tập đoàn công nghệ Nam Á
Sau khi nhận được chỉ thị của Công ty Viễn thông Hòa Bình.Vì đây là dự án vô
cùng nóng và mới mẻ hiện nay nên Phòng Kỹ thuật đã khẩn trương thực hiện dự án và
đã đạt được những thành công, mục đíchmà Công ty giao phó. Quá trình thực hiện được
cụ thể như sau:
Phòng Kỹ thuật đã nhờ đến sự giúp đỡ của Phòng Ý tưởng và đã khái quát được
trên thế giới hiện nay có 3 xu hướng phát triểnmạng mà được các công ty, doanh nghiệp
tìm tòi khai thác triệt để về vấn đề trên. Nhằm thích ứng với khối lượng công việc lớn,
phòng Kỹ thuật đã chia là 3 nhóm để thực hiện dự án được nhanh nhất, hiệu quả nhất và
cũng chất lượng nhất.
Thành phần Công việc Chú thích
Nhóm 1 Quảng cáo trên mạng
Nhóm 2 Mạng xã hội ảo Facebook
Nhóm 3 Google
Nhóm 1: - Nhóm trưởng là Nguyễn Văn Bình – kỹ sư thiết kế.
- Xu hướng này được rất nhiều công ty, doanh nghiệp tìm đến vì chi phí
đầu tư là rất nhỏ nhưng kết quả đem lại thì vô cùng lớn nhờ mạng xã hội liên kết.
Nhóm 2:- Nhóm trưởng là Phạm Thế Hoàng – Giám sát kỹ thuật.
- Chuyên về mạng xã hội ảo, xu hướng phát triển chủ đạo hiện nay. Trên
đây mọi người liên kết được với nhau (giao lưu, kết bạn, trao đổithông tin) không những
thế theo thống kê thì có hơn 2 triệu quảng cáo đang hoạt động nhờ mạng facebook mà
đều là của các doanh nghiệp.
Nhóm 3: - Nhóm trưởng là Đặng Thị Nguyệt – Chuyên viên xây dựng.
- Google đang mở rộng thị trường của mình. Không chỉ là lĩnh vực tìm
kiếm mà còn cả Youtube lẫn mạng xã hội Google+. Google đang liên kết toàn bộ các
dịch vụ của mình nhằm tạo cho người dùng có được trải nghiệm tốt nhất.
Sau 1 tuần thì 3 nhóm đã hoàn thành công việc của nhóm. Ngay sau đó Phòng Kỹ
thuật đã tổng hợp lại thành một dự án hoàn chình trong 3 ngày. Về cơ bản thì phòng Kỹ
thuật nhận được phản hồi tích cực. Phòng Kỹ thuật đã làm đúng, đủ, đạt yêu cầu mà quý
công ty đề ra, không những thế còn vượt thời gian đặt ra.
Chân trọng cám ơn!
Nơi nhận:
- Như trên;
- Tập đoàn công nghệ Nam Á;
- Lưu: Văn phòng phẩm
KT.PHÓ GIÁM ĐỐC CÔNG TY
VIỄN THÔNG HÒA BÌNH
(Chữ ký, đóng dấu)

5. TẬP ĐOÀN VIỄN THÔNG SACOM
PHÒNG NHÂN SỰ

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc

Hà Nội, ngày 22 tháng 02 năm 2002
TỜ TRÌNH
Về việc đề xuất xây dựng chương trình kỹ năng làm việc nhóm

Kính gửi: Tập đoàn viễn thông Sacom.
Căn cứ theo tình hình khảo sát năng lực làm việc của nhân viên cũng như khối
lượng công việc đề ra Ban Tổ chức nhân sự nhận thấy nhân viên công ty chưa làm việc
hiệu quả, tối đa công việc được giao.
Ban Tổ chức nhân sự đối chiếu với số liệu năng suất công việc của nhân viên trung
bình trên thế giới hiện nay thì năng suất gấp 4 lần so với Tập đoàn viễn thông Sacom và
điểm mấu chốt ở đây là kỹ năng làm việc nhóm.
Theo thống kê về khả năng làm việc nhóm:
STT Số nhân viên Khối lượng công việc Thời gian thực hiện( giờ)
1 1 1 1
2 5 5 2
Khi làm việc nhóm thì rõ ràng là sẽ có nhiều ý kiến, xung đột vì vậy cần phải có
mục tiêu trung, phải có phương pháp chứ không thể cứ gộp lại 1 nhóm là coi là làm việc
nhóm. Khi làm việc nhóm thì có thể tương trợ, bổ sung kiến thức chứ không nông hẹp
khi chỉ có 1 cá nhân giúp cho dự án, ý tưởng trở nên phong phú nhiều sắc màu.
Làm việc nhóm cũng cần có một lãnh đạo vững mạnh, một người được đào tạo bài
bản, kiến thức sâu rộng và là một người luôn định hướng công việc cho nhóm, tập trung
vào một mục tiêu.
Cả cần thảo luận, công khai về nhưng công việc, chiến lược của nhóm.Làm việc
nhóm là cả một chương trình logic, gắn kết các thành viên lại với nhau nhằm tương trợ,
sửa chữa các điểm yếu phát huy các điểm mạnh của các thành viên. Cần phải có một
chương trình đạo tạo khoa học chứ không thể sơ sài chia nhóm rồi tổ chức làm một
mình.
Qua thống kê cơ bản trên thì Ban Tổ chức khẳng định nhân viên trong Tập đoàn
cần phải gấp rút học kỹ năng làm việc nhóm. Kính mong Tập đoàn viễn thông Sacom
tiến hành xây dựng chương trình đào tạo kỹ năng làm việc nhóm cho nhân viên.
Nơi nhận:
- Như trên;
- Lưu: Văn phòng phẩm;
TM.BAN TỔ CHỨC NHÂN SỰ
Nguyễn Văn Dương

6. CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc

ĐƠN XIN VIỆC
Kính gửi: Ban tuyển dụng Ngân hàng Đông Dương.
Tôi tên là: Nguyễn Văn Dương. Giới tính: Nam
Sinh ngày 14 tháng 07 năm 1996 tại Bắc Ninh.
Quê quán: Hán Quảng – Quế Võ – Bắc Ninh
Hiện tôi đang thường trú tại huyện Quế Võ tỉnh Bắc Ninh.
Số điện thoại liên hệ: 0979 509 470.
Trình độ văn hóa: Kỹ sư Học viện Cộng Nghệ Bưu Chính Viễn Thông.
Nghề nghiệp chuyên môn: Quản trị mạng.
Qua thông tin đăng trên trang website DongDuongBank.com tôi được biết Ngân hàng
đang có nhu cầu tuyển dụng vị trí Kỹ sư Quản trị mạng. Với khả năng và kinh nghiệm
tích lũy được đúc kết trong quá trình học tập và làm viếc từ trước đến nay, tôi nghĩ
rằng tôi đủ khả nẳng ứng tuyển vào vị trí này và có thể làm tốt công việc được giao
phó.
Như đã đề cập ở trên, Tôi tốt nghiệp Kỹ sư tại Học viện Cộng Nghệ Bưu Chính Viễn
Thông. Sau khi tốt nghiệp tôi từng làm việc ở vị trí Quản trị mạng tại công ty Phương
Nam. Tôi có khả năng giao tiếp tiếng Anh tốt nhằm phục vụ cho công việc thuận lợi
hơn, không những thế tôi còn biết rất nhiều ngôn ngữ trong lập trình như C,C++,C#,
Java, Adroid, Passcal, Pythol, Ruby. Kỹ năng làm việc nhóm tốt và thành thục các kỹ
năng mềm.
Tôi hiểu rằng vị trí này đòi hỏi ứng viến phải có khả nẳng chịu được áp lực công việc
lớn, độ bảo mật thông tin là tuyệt đối.
Tôi hi vọng có cơ hội tham gia và đóng góp khả năng của mình cho Ngân hàng.
Xin chân trọng cám ơn!
Bắc Ninh, ngày 12 tháng 12 năm 2012
(Người làm đơn)
Nguyễn Văn Dương

7. LỜI CÁM ƠN
Đầu tiên, em xin gửi lời cám ơn sâu sắc đên Học viện Công nghệ Bưu chính viễn
thông đã đưa môn học Kỹ năng tạo lập văn bản vào trong chưng trình giảng dạy. Đặc
biệt là cô giảng viên Trần Thị Kim Tri đã dạy dỗ, rèn luyện và truyền đạt kiến thức quý
báo cho em trong suốt thời gian học tập vừa qua. Cô đã giúp em hiểu thế nào là tầm
quan trọng của kỹ năng về văn bản hành chính, không chỉ thế cô còn giảng dạy cho em
cách ứng xử, giao tiếp trước đám đông, kỹ năng thuyết trình cũng như là ký năng làm
việc nhóm. Đó là những ký năng mà hầu như trong sách không có, nó thực sự cần thiết
đối với sinh viên hiện nay.
Em mong Học viện tiếp tục đưa thêm các môn ký năng thực tế vào giảng dạy để
giúp sinh viên chúng em có thể bắt kịp được với sinh viên quốc tế, không bị bỡ ngỡ khi
ra khỏi trường. Giúp chúng em nắm bắt được toàn bộ kỹ năng mềm.Bài tiểu luận kết
thúc học phần của em khó có thể tránh phải những sai sót, kính mong giảng viên bộ môn
xem xét và góp ý giúp hoàn thiện Bài tiểu luận của em hơn.
Em xin chân thành cám ơn!
Hà Nội, ngày 23 tháng 5 năm 2016
Sinh viên
Nguyễn Văn Dương