Prezentace k online kurzu základy úspěšného prodeje na: http://www.kurzyzive.cz/katalog-kurzu/kurzy-osobniho-rozvoje/product/56-zaklady-uspesneho-prodeje

2. Základy úspěšného
prodeje
6.11.2014, Praha
pro KurzyŽivě.cz, Jan Laibl

3. Seznámení
1) Očekávání
2) Náhoda nebo profese
3) Každý se může naučit obchodovat
4) Jak veřejnost vnímání profesi Obchodníka

4. Jak prodat
1) Každý z nás prodává
2) Obchodník vs. Prodejce
3) Peníze
4) Potřeba
a) Uvědomělá
b) Neuvědomělá
5) Hodnoty

5. Strach
1) Příklady?
2) Příčiny
co si pomyslí / udělám chybu / z odmítnutí
co si pomyslí / udělám chybu / z odmítnutí
3) Překonání
jak nejlépe dovedu / nebrat osobně / nevytvářet představy /
malé kroky / DO IT
jak nejlépe dovedu / nebrat osobně / nevytvářet představy /
malé kroky / DO IT
4) Kamarád

6. Co se změnilo
1) Online prodej
2) Retail
3) Tvorba nových možností
4) Aktivita
5) Osobní rozvoj

7. Důvěra v obchodě
1) Obavy
2) Vytváření důvěry
3) Krok od firmy k zákazníkovi
4) Důležitost zákazníka
5) Aktivní poslech, zájem o zákazníka
6) Reference
Pauza

8. Co prodává a vedení jednání
1) Emoce a logická úvaha
2) Řešení jako produkt
3) Vedení jednání
4) Koučovací způsob prodeje!
zjistil co mám
Musím přemýšlet, na co se musím zeptat, abych zjistil, co mám
říct, aby to zákazník koupil
Než odpovím zákazníkovi na otázku - zeptám se ho
Než mu řeknu výhodu a argument - zeptám se ho

9. Námitky a jejich řešení
1) Pozor na komentáře
2) Upřesnění
3) Souhlasný postoj
4) Vypořádání
otočení vyřešení / ve výhodu / předem vyřčená / alternativní výhoda
5) Krok dál
Pauza

10. Uzavírání
1) Řekněte si o obchod!
a) Začneme spolupracovat?
b) Bude to vaše?
c) Jediné co vás dělí od……, je otázka….
d) Ano nebo ano?

11. Doplnění
1) Vnitřní motivace a životní mise
2) SPIN
3) Tvorba SalesScriptu
4) Práce s telefonem
5) Další kanály pro získávání potencionálních zákazníků
6) Rétorika a neverbální komunikace

12. Co teď
Nikdy neexistovala taková mapa, byť by byla sebelépe vyvedena co do podrobností a měřítka, která
by svého majitele přenesla přes jedinou píď země. Na žádném pergamenu nebyl nikdy zapsán takový
zákon, byť by byl sebespravedlivější, který by zabránil jedinému zločinu.
Nikdy se na světě nenašel svitek, který by vydělal jediný haléř nebo vyvolal jediné slovo chvály. Oním
troudem, který v mapě, pergamenu, svitku, mých snech, záměrech a cílech roznítí živoucí sílu, je
pouze čin. Čin je pokrmem a nápojem, jež živí můj úspěch. Mou cenu na tržišti určuje pouze čin.
Abych ji znásobil, znásobím své činy. Půjdu tam, kam se ztroskotanec neodváží. Budu pracovat, když
ztroskotanec bude vyhledávat odpočinek. Budu mluvit, když ztroskotanec bude mlčet. Navštívím
deset lidí, kteří si mohou koupit mé zboží, zatímco ztroskotanec bude velkolepě plánovat, jak navštíví
jednoho.
Dříve, než ztroskotanec řekne, že je příliš pozdě, řeknu já, že je vše hotovo.
Budu konat hned.
Og Mandino

13. Děkuji vám a těším se
na další setkání :)
Nová knížka pro obchodníky:
www.janicnechci.cz