Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
MULTICHANNEL
KOMMUNIKÁCIÓ A
GYÓGYSZERIPARBAN
Rx2019
Kertész Balázs, Szinapszis
2019. december 5.
www.szinapszis.hu2
Bevezető
Témánk: hogyan gondolkozik most, 2019. év végén a gyógyszeripar a digitális
gyógyszerkommuniká...
www.szinapszis.hu
Válaszadóink
3
12%
multinacionális
generikus gyártó
50
döntéshozó
32
gyógyszercégtől
52%
multinacionális...
www.szinapszis.hu
Klaszterek és HUB-ok
4 Bázis: az összes válaszadó, N=50 (támogatott, több válasz)
16%
12%
4%
4%
2%
2%
2%...
www.szinapszis.hu
Alkalmazott és lehatékonyabbnak tartott hagyományos
eszközök az orvosi kommunikációban
5 Bázis: az össze...
www.szinapszis.hu
34%
12%
16%
38%
Van, a magyar irodában
Van, de csak regionális szinten
Van, mind helyi és regionális szi...
www.szinapszis.hu
A digitalizációt hátráltató tényezők
7
42%
36%
40%
38%
58%
36%
34%
26%
14%
12%
14%
55%
28%
55%
30%
36%
4...
www.szinapszis.hu
Képzések a digitális marketing területén
8 Bázis: az összes válaszadó, N=50 (támogatott, több válasz)
32...
www.szinapszis.hu
Tablet használata és digitális follow up anyagok használata a
látogatók körében
9
K16. Használnak-e a lá...
www.szinapszis.hu
Alkalmazott és lehatékonyabbnak tartott digitális eszközök
az orvosi termékkommunikációban
10 Bázis: az ...
www.szinapszis.hu
Zárt orvosi portálokon megjelenés
2019
2016
E-learning, online kreditpontszerző tanfolyamok
2019
2016
Sa...
www.szinapszis.hu12 Bázis: az összes válaszadó, 2019: N=50; 2016: N=64 (támogatott, egy válasz)
Cégen belüli orvosi/patiku...
www.szinapszis.hu
Digitális kommunikáció a betegekkel
13
K21. Kommunikál-e a betegekkel/fogyasztókkal digitális úton? Ha i...
www.szinapszis.hu14 Bázis: az összes válaszadó, 2019: N=50; 2016: N=64 (nyitott, egy válasz; támogatott, egy válasz)
A dig...
1142 Budapest,
Erzsébet királyné útja 112.
Tel.: +36 1 422 1634 | Fax.: +36 1 422 1633
www.szinapszis.hu
Szinapszis Piacku...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

of

RxKonferencia 2019 előadás - Szinapszis, Kertész Balázs Slide 1 RxKonferencia 2019 előadás - Szinapszis, Kertész Balázs Slide 2 RxKonferencia 2019 előadás - Szinapszis, Kertész Balázs Slide 3 RxKonferencia 2019 előadás - Szinapszis, Kertész Balázs Slide 4 RxKonferencia 2019 előadás - Szinapszis, Kertész Balázs Slide 5 RxKonferencia 2019 előadás - Szinapszis, Kertész Balázs Slide 6 RxKonferencia 2019 előadás - Szinapszis, Kertész Balázs Slide 7 RxKonferencia 2019 előadás - Szinapszis, Kertész Balázs Slide 8 RxKonferencia 2019 előadás - Szinapszis, Kertész Balázs Slide 9 RxKonferencia 2019 előadás - Szinapszis, Kertész Balázs Slide 10 RxKonferencia 2019 előadás - Szinapszis, Kertész Balázs Slide 11 RxKonferencia 2019 előadás - Szinapszis, Kertész Balázs Slide 12 RxKonferencia 2019 előadás - Szinapszis, Kertész Balázs Slide 13 RxKonferencia 2019 előadás - Szinapszis, Kertész Balázs Slide 14 RxKonferencia 2019 előadás - Szinapszis, Kertész Balázs Slide 15
Upcoming SlideShare
What to Upload to SlideShare
Next
Download to read offline and view in fullscreen.

0 Likes

Share

Download to read offline

RxKonferencia 2019 előadás - Szinapszis, Kertész Balázs

Download to read offline

Mit gondolnak a gyógyszeripari vezetők jelenleg hatékony gyógyszerkommunikációnak, hogyan állnak hozzá a digitalizációhoz és a Multi Channel Marketing-hez?

Related Books

Free with a 30 day trial from Scribd

See all

Related Audiobooks

Free with a 30 day trial from Scribd

See all
  • Be the first to like this

RxKonferencia 2019 előadás - Szinapszis, Kertész Balázs

  1. 1. MULTICHANNEL KOMMUNIKÁCIÓ A GYÓGYSZERIPARBAN Rx2019 Kertész Balázs, Szinapszis 2019. december 5.
  2. 2. www.szinapszis.hu2 Bevezető Témánk: hogyan gondolkozik most, 2019. év végén a gyógyszeripar a digitális gyógyszerkommunikációról, MCM-ről, milyen stratégiát követ, mennyit költ, hogy látja a jövőt Egy korábbi, 2016-os kutatást „poroltunk le”, mely során gyógyszercégek vezetőit, döntéshozóit kértük meg, hogy a saját szemszögükből válaszolják meg kérdéseinket Online, önkitöltős, anonym felmérést végeztünk 2019 novemberben A kutatás eredményeinek első bemutatása itt és most, az Rx2019 konferencián történik
  3. 3. www.szinapszis.hu Válaszadóink 3 12% multinacionális generikus gyártó 50 döntéshozó 32 gyógyszercégtől 52% multinacionális innovatív gyártó 23 termékmenedzser 16 felsővezető 11 egyéb (üzleti elemző, SFE, digital lead stb.) A Szinapszis Kft. 2019. novemberében végzett online kvantitatív felmérést gyógyszercégek döntéshozói körében digitális marketing témában. Összesen n=50 válaszadó töltötte ki kérdőívünket. 22% hazai gyártó 14% egyéb gyártó
  4. 4. www.szinapszis.hu Klaszterek és HUB-ok 4 Bázis: az összes válaszadó, N=50 (támogatott, több válasz) 16% 12% 4% 4% 2% 2% 2% 20% 42% 14% 22% 36% 22% 24% 38% 26% 36% 54% 18% 26% 38% 24% 26% 38% 26% 46% vezető tag Klasztertag Lengyelország Magyarország Szerbia Románia Csehország Szlovénia Horvátország Szlovákia Bulgária Nem tagja klaszternek, hub-nak K2. Az ön cégénél Magyarország tagja-e valamilyen klaszternek, hubnak?; K3. Mely országokból áll ez, és melyik ország a vezető? Vezető országként csökkenő sorrendben Átlagosan egy klaszternek, HUB- nak 5,6 ország a tagja
  5. 5. www.szinapszis.hu Alkalmazott és lehatékonyabbnak tartott hagyományos eszközök az orvosi kommunikációban 5 Bázis: az összes válaszadó, N=50 (támogatott, több válasz) K8. Milyen „hagyományos” eszközöket használt Ön 2019-ben a termékei orvosi kommunikációjához?; K9. Melyik 3 eszközt érzi a leghatékonyabbnak ezek közül? Kérem, sorrendben válassza ki ezeket! TOP3 leghasznosabb tartott szerinti csökkenő sorrendben TOP3 összesen 76% 10% 2% 4% 4% 6% 50% 18% 8% 6% 4% 12% 36% 6% 10% 4% 4% 4% 40% 62% 26% 20% 30% 14% 26% 82% 76% 96% 80% 42% 28% 10% 36% 14% 26% 1.leghasznosabb 2. leghasznosabb 3.leghasznosabb további ÖSSZESEN Személyes orvoslátogatás saját látogatókkal 82% Saját szemináriumok, konferenciák, rendezvények szervezése 72% Hazai konferenciákon megjelenés 56% Szaklapokban hirdetések 18% Advisory boardok szervezése 16% Mintázás 8% Személyes „bérlátogatás” 6% Külföldi konferenciákon megjelenés 6% Telefonos orvoslátogatás 0% Postai küldemények, DM levelek küldése 0%
  6. 6. www.szinapszis.hu 34% 12% 16% 38% Van, a magyar irodában Van, de csak regionális szinten Van, mind helyi és regionális szinten* Nincs/nem tud róla K10. Van-e központi (worldwide) digitális kommunikációs stratégiája a vállalatának?” K11. Van-e lokális/regionális digitális kommunikációs stratégiája a vállalatának? K12. Van-e dedikált kolléga lokális/regionális szinten, aki a multichannel/digitális kommunikációval foglalkozik? A vállalat digitális kommunikációs stratégiája 6 Bázis: az összes válaszadó, 2019: N=50; 2016: N=64 (támogatott, egy válasz) Központi digitális kommunikációs stratégia Lokális/regionális kommunikációs stratégia Dedikált kolléga, aki digitális kommunikációval foglalkozik *:2016-ban ez a válaszlehetőség nem szerepelt 62%14% 24% Van, és ismeri Van, de nem ismeri Nincs/nem tud róla 44% 20% 36% 2019 2016 76% 4% 20% Van, és ismeri Van, de nem ismeri Nincs/nem tud róla 66%5% 30% 2019 2016 73% 5% 22% 2019 2016
  7. 7. www.szinapszis.hu A digitalizációt hátráltató tényezők 7 42% 36% 40% 38% 58% 36% 34% 26% 14% 12% 14% 55% 28% 55% 30% 36% 41% 16% 9% 27% 6% K13. Ön szerint melyek a legfontosabb hátráltatói cégénél a digitalizációnak? „pénzkérdések” „jogi környezet” „prekoncepció” „HR kérdések” „kevés szolgáltató” Kérdéses/nehezen mérhető megtérülés (ROI) 2019 2016 Nincs/alacsony digitális budget 2019 2016 Külső és belső compliance, jogi és személyes adatvédelmi korlátozások 2019 2016 Hosszadalmas belső jóváhagyási protokoll 2019 2016 A célcsoportjaink nem elég érettek a digitális kommunikációra 2019 2016 A munkatársak digitális kommunikációs ismereteinek hiánya 2019 2016 Belső dedikált munkatárs hiánya 2019 2016 Digitális kommunikációval kapcsolatos belső képzések, ismeretanyagok, tréninganyagok hiánya 2019 2016 Felsővezetői támogatás hiánya 2019 2016 Céges digitális stratégia hiánya 2019 2016 Nincs/kevés hozzáértő alvállalkozó/szolgáltató 2019 2016 Bázis: az összes válaszadó, 2019: N=50; 2016: N=64 (támogatott, egy válasz)
  8. 8. www.szinapszis.hu Képzések a digitális marketing területén 8 Bázis: az összes válaszadó, N=50 (támogatott, több válasz) 32% 26% 26% 14% 16% 40% 30% 28% 8% 48% 66% 56% 42% 8% Leghasznosabb Képezte magát Belső vállalati workshopok, tréningek Interneten elérhető képzések, tréning anyagok Ügynökségek, beszállítók által biztosított tréninganyagok, prezentációk, esettanulmányok Személyes részvétel hazai konferenciákon Személyes részvétel nemzetközi konferenciákon K14. Ön személy szerint milyen módon tájékozódási, képezte magát az elmúlt 1 év során gyógyszeripari digitális marketing ismeretek és stratégia terén?; K15. Ezek közül melyik volt Ön számára a leghasznosabb? Leghasznosabb szerinti csökkenő sorrendben
  9. 9. www.szinapszis.hu Tablet használata és digitális follow up anyagok használata a látogatók körében 9 K16. Használnak-e a látogatók tabletet (esetleg notebookot) a személyes látogatás során?; K17. Küldenek-e a látogatók az ismertetést követően ahhoz kapcsolódó digitális follow-up anyagokat? Tablet használata 46% 38% 16% Igen, kötelezően minden látogatáskor Igen, de megválaszthatják, mikor használják Nem Bázis: az összes válaszadó, N=50 (támogatott, egy válasz) Digitális follow-up anyagok 14% 38% 48% Igen, szinte mindig Igen, de csak kampányszerűen, alkalmanként Nem
  10. 10. www.szinapszis.hu Alkalmazott és lehatékonyabbnak tartott digitális eszközök az orvosi termékkommunikációban 10 Bázis: az összes válaszadó, N=50 (támogatott, több válasz) 20% 24% 8% 8% 8% 12% 6% 4% 4% 12% 6% 12% 18% 12% 6% 8% 10% 8% 14% 6% 16% 8% 6% 8% 10% 2% 4% 6% 12% 2% 30% 30% 2% 10% 16% 14% 14% 12% 6% 58% 38% 66% 64% 28% 36% 40% 30% 30% 22% 8% 1.leghasznosabb 2. leghasznosabb 3.leghasznosabb további ÖSSZESEN K18. Milyen digitális eszközöket használt Ön 2019-ben a termékei orvosi kommunikációjához?; K19. Melyik 3 eszközt érzi a leghatékonyabbnak ezek közül? Kérem, sorrendben válassza ki ezeket! TOP3 leghasznosabb tartott szerinti csökkenő sorrendben Zárt orvosi portálokon megjelenés 46% E-learning, online kreditpontszerző tanfolyamok 36% Saját tulajdonú weboldal (vállalati vagy termék oldal) 36% E-dm (e-mail) 34% Rep-triggered e-mail (látogató saját nevében kiküldött e- mail) 26% Facebook vagy egyéb social media 26% E-detailing (digitális anyagok, interaktív prezentációk) 24% Youtube vagy egyéb videó csatorna 16% Webinar, online advisory board 16% Mobilalkalmazás (app) 10% Webes (skype, webex, egyéb online) orvoslátogatás 2% TOP3 összesen
  11. 11. www.szinapszis.hu Zárt orvosi portálokon megjelenés 2019 2016 E-learning, online kreditpontszerző tanfolyamok 2019 2016 Saját tulajdonú weboldal (vállalati vagy termék oldal) 2019 2016 E-dm (e-mail) 2019 2016 Rep-triggered e-mail (látogató saját nevében kiküldött e- mail) 2019 2016 Facebook vagy egyéb social media 2019 2016 E-detailing (digitális anyagok, interaktív prezentációk) 2019 2016 Youtube vagy egyéb videó csatorna 2019 2016 Webinar, online advisory board 2019 2016 Mobilalkalmazás (app) 2019 2016 Webes (skype, webex, egyéb online) orvoslátogatás 2019 2016 Alkalmazott és lehatékonyabbnak tartott digitális eszközök az orvosi termékkommunikációban 11 K18. Milyen digitális eszközöket használt Ön 2019-ben a termékei orvosi kommunikációjához?; K19. Melyik 3 eszközt érzi a leghatékonyabbnak ezek közül? Kérem, sorrendben válassza ki ezeket! TOP3 leghasznosabb tartott szerinti csökkenő sorrendben 58% 38% 66% 64% 28% 36% 40% 30% 30% 69% 64% 69% 88% 23% 66% 16% 48% 13% Bázis: az összes válaszadó, 2019: N=50; 2016: N=64 (támogatott, egy válasz)
  12. 12. www.szinapszis.hu12 Bázis: az összes válaszadó, 2019: N=50; 2016: N=64 (támogatott, egy válasz) Cégen belüli orvosi/patikusi e-mail adatbázis K20. Rendelkeznek-e/építenek-e saját, GDPR compliant orvosi/patikusi adatbázist (e-mail, mobilszám stb.), amire a digitális kampányokat alapozzák? 26% 44% 16% 14% Igen, és csak ezt használjuk Igen, de külső szolgáltatót is veszünk igénybe Nem, csak külső szolgáltatót veszünk igénybe Nem, de nem is kommunikálunk ilyen módon az orvosokkal/patikusokkal 17% 45% 31% 6% 2019 2016
  13. 13. www.szinapszis.hu Digitális kommunikáció a betegekkel 13 K21. Kommunikál-e a betegekkel/fogyasztókkal digitális úton? Ha igen, milyen kampányok ezek? Digitális úton folytatott kommunikációs kampány típusai Bázis: az összes válaszadó, N=50 (támogatott, több válasz) Betegedukációs kampány Termékhirdetés Gyártói image hirdetés Adherencia program, betegtámogató program Nem kommunikál 52% 46% 30% 20% 20%
  14. 14. www.szinapszis.hu14 Bázis: az összes válaszadó, 2019: N=50; 2016: N=64 (nyitott, egy válasz; támogatott, egy válasz) A digitális kommunikációs eszközökre fordított marketing és sales budgetK22. Jelenleg a marketing és sales büdzséje megközelítőleg hány százalékát fordítják digitális kommunikációs eszközökre?; K23. A digitális büdzsé megközelítőleg mekkora része szakmai és mekkora része laikus?; K25. Mit gondol, 2020-ban összegszerűen hogyan változik majd a digitális büdzséje? 14% 11% 2% 2% 4% 2% 34% 13% 30% 52% 16% 22% 2019 2016 Nem tudja/nem kíván válaszolni Jelentősen csökkenni fog Kismértékben csökkenni fog Változatlan marad Kismértékben nőni fog Jelentős mértékben nőni fog 16% 11% Budget felhasználása Digitális budget várható változása 2019 2016 szakmai kommunikációra laikus kommunikációra Átlagosan a digitális budget-ből 2019 2016 66% 64% 34% 36% marketing és sales budget digitális eszközökre fordított aránya
  15. 15. 1142 Budapest, Erzsébet királyné útja 112. Tel.: +36 1 422 1634 | Fax.: +36 1 422 1633 www.szinapszis.hu Szinapszis Piackutató és Tanácsadó Kft. Alapítva 1998-ban Kertész Balázs innovációs igazgató és ügyvezető kertesz.balazs@szinapszis.hu +36 30 289 6688 15

Mit gondolnak a gyógyszeripari vezetők jelenleg hatékony gyógyszerkommunikációnak, hogyan állnak hozzá a digitalizációhoz és a Multi Channel Marketing-hez?

Views

Total views

85

On Slideshare

0

From embeds

0

Number of embeds

3

Actions

Downloads

1

Shares

0

Comments

0

Likes

0

×