Download to read offline
Uploaded byBalazs Kertesz
Digital Health Summit Hungary 2021 - Kertész Balázs
The use of telemedicine in Hungary grew rapidly during COVID, in this presentation we talked about how doctors and patients coped with this.
Digital Health Summit Hungary 2021 - Kertész Balázs
- 1. TELEMEDICINA MAGYARORSZÁGON A COVID19MEGJELENÉSÉTŐL KERTÉSZ BALÁZS, SZINAPSZIS Budapest, 2021. szeptember 30.
- 2. www.szinapszis.hu 2 AGENDA BEVEZETŐ 3 STAKEHOLDER-EK BEMUTATÁSA4 ORVOSOK 5 LAIKUSOK-BETEGEK 10 DIABETOLÓGIA TERÜLETE 16 ÖSSZEFOGLALÓ 19
- 3. www.szinapszis.hu 3 BEVEZETŐ A telemedicina lehetővéteszi, hogy az egészségügyi szakemberek telekommunikációs technológiával távolról értékeljék, diagnosztizálják, kezeljék, kontrollálják, és akár gondozzák a betegeket. Emellett az egészségügyi szakemberek képzésében is fontos szerepet tölthet be. A járványügyi helyzettel kapcsolatos intézkedés részeként 2020. április 29-én megjelent a Magyar Közlönyben a 157/2020. (IV. 29.) Kormány rendelet, melynek egyik leglényegesebb pontja, hogy az egészségügyi szolgáltatás nyújtásának és finanszírozási elszámolásának nem feltétele a beteg személyes jelenléte, ha az ellátás sajátosságai és orvosszakmai megítélése ezt lehetővé teszik. A veszélyhelyzet megszűnéséről szóló, 2020. június 17-én hatályba lépett 2020. évi LVII. törvény rendelkezik arról, hogy a 157/2020. (IV. 29.) Kormány rendeletben meghatározott telemedicina szolgáltatások a veszélyhelyzet megszűnését követő 90. napig alkalmazhatók. A 2020. szeptember 17-től hatályos EMMI 33/2020 (IX.16.) rendelet ezt követően rendelkezik a telemedicina mint egészségügyi szolgáltatás minimumfeltételeiről és a nyújtott telemedicina szolgáltatások E-Alap felé történő elszámolhatóságáról.
- 4. www.szinapszis.hu 4 Orvosok Friss adatok: SzinapszisMedNetTrack 2019/2020/2021 (országosan reprezentatív offline nagy mintás kutatás) Milyen mértékben, milyen formában? Előnyök, hátrányok? Lakosság (betegek) Friss adatok: Szinapszis Lakossági Telemedicina 2021 (1000 fős országosan reprezentatív hibrid adatfelvétel) Hányan, milyen mértékben, mire használják a telemedicinát? Állami vs. magán szolgáltatók? Előnyök, hátrányok? SZEREPLŐK
- 5.
- 6. www.szinapszis.hu 6 E-recept felírás telefonoskonzultációt követően Telefonos konzultáció betegekkel terápiamenedzsment céljából Telefonos konzultáció betegekkel tünetekről, problémákról diagnózis céljából Laboradat/diagnózis megosztása a beteggel online/emailben Válaszadás a betegek kérdéseire (e-mailen, weboldalon, Facebook-on, stb.) Online időpontfoglalás Előzetes online/emailes információ begyűjtése a beteg tüneteiről, állapotáról Távoli terápiakövetés, betegségmenedzsment (online, mobil app, stb.) 78% 71% 73% 50% 50% 38% 37% 35% 24% 34% 16% 14% 17% TELEFONOS/ONLINE BETEGMENEDZSMENT 80% 79% 63% 62% 51% 50% 42% 2021 2020 2019 Szinapszis MedNetTrack, 2019Q3/2020Q3/2021Q3, n=870/n=590/n=750, országosan reprezentatív orvosi felmérés
- 7. www.szinapszis.hu 7 ÉRVEK A TELEMEDICINAMELLETT (2020) A kevesebb felesleges orvos-beteg találkozó csökkenti a túlterhelést A távolabb lakó betegek könnyebben hozzáférnek az ellátáshoz/konzultációhoz A rövidebb konzultációk segítenek a túlterhelés csökkentésében A betegek gyorsabban hozzáférnek az ellátáshoz/konzultációhoz, hamarabb lesz időpont A beteg-compliance általánosságban jobb a telemedicina esetében 90% 88% 79% 75% 42% Szinapszis MedNetTrack, 2019Q3/2020Q3/2021Q3, n=870/n=590/n=750, országosan reprezentatív orvosi felmérés
- 8. www.szinapszis.hu 8 TELEMEDICINA NEHÉZSÉGEI (2020) Távolidiagnosztikai eszközök hiánya, limitációja Nem egyértelmű ellátási szabályok, protokollok a telemedicinára vonatkozóan Nem egyértelmű finanszírozási szabályok, protokollok a telemedicinára vonatkozóan A telemedicina informatikai támogatásának hiánya a jelenleg használt rendszerekben A beteg-compliance általánosságban rosszabb a telemedicina esetében 81% 68% 69% 56% 34% Szinapszis MedNetTrack, 2019Q3/2020Q3/2021Q3, n=870/n=590/n=750, országosan reprezentatív orvosi felmérés
- 9. www.szinapszis.hu 9 TELEMEDICINÁRA „ALKALMAS” BETEGEKARÁNYA HÁZIORVOSOK GYAKORLATÁBAN SZAKORVOSOK GYAKORLATÁBAN 2020 48% 34% 2021 39% 16% Szinapszis MedNetTrack, 2019Q3/2020Q3/2021Q3, n=870/n=590/n=750, országosan reprezentatív orvosi felmérés
- 10. Részletes kutatási terv LAKOSSÁG(BETEGEK)
- 11. www.szinapszis.hu Receptfelírás változtatás nélkül Időpont egyeztetésszemélyes találkozóhoz Akut tünetek miatt diagnózis és receptfelírás céljából Krónikus terápia módosítása céljából 51% 45% 8% 0% Személyesen Telefonon E-mailben Video hívással HÁZIORVOST SZAKORVOST (ÁLLAMI ELLÁTÁSBAN) MAGÁNORVOST MAGÁNKLINIKÁT Milyen formában keresett fel…? 42% 17% 2% 0% 15% 6% 1% 0% 11% 4% 1% 0% Milyen célból keresett fel orvost nem személyesen? Akik nem személyesen keresték fel az orvost N=563 74% 41% 29% 6% 11 ORVOSHOZ JÁRÁS AZ ELMÚLT ÉVBEN Szinapszis Telemedicina Lakossági Kutatás, 2021.szeptember, n=1000 fő felnőtt lakosokra reprezentatív minta
- 12. www.szinapszis.hu 12 23,7% 13,1% 10,0% 4,1% 5,7% 43% ELŐNYÖK HÁTRÁNYOK 40% 17% 32% 11% Nem tudsemmit említeni Csak hátrányt említ Mindkettőt Csak előnyt említ 49% Gyors, időtakarékos, nem kell sorban állni, várakozni Nem kell személyesen elmenni a rendelőbe, utazni Kisebb a fertőzésveszély, nem kell más betegekkel találkozni Egyszerű recept felírás, e-recept Kényelmes, egyszerű, könnyű A személyes kontaktus hiánya, nehezebb kommunikáció Nehéz/pontatlan/téves diagnózis, nem biztonságos Fizikális vizsgálat hiánya Nehéz elérni az orvost Nem hatékony 23,9% 15,3% 9,4% 3,2% 2,6% TELEMEDICINA ELŐNYEI ÉS HÁTRÁNYAI Szinapszis Telemedicina Lakossági Kutatás, 2021.szeptember, n=1000 fő felnőtt lakosokra reprezentatív minta
- 13. www.szinapszis.hu 13 10% 81% 9% Kevésbé tudom betartania gyógyszerszedési utasításokat Változatlan módon tartom a gyógyszerszedési utasításokat Jobban betartom, jobban odafigyelek a gyógyszerszedési utasításokra 36% 46% 17% Számomra rosszabb a távorvoslás összességében Számomra ugyanúgy megfelelő a távorvoslás összességében Számomra még jobb is a távorvoslás összességében 51% 34% 15% Inkább hagyományos telefonhívással Számomra mindegy Inkább videóhívással Gyógyszerszedésre vonatkozó utasítások betartása Telemedicina összességében Kapcsolattartás formája telemedicina esetén TELEMEDICINA HATÁSA A MINDENNAPOKRA Szinapszis Telemedicina Lakossági Kutatás, 2021.szeptember, n=1000 fő felnőtt lakosokra reprezentatív minta
- 14. www.szinapszis.hu 43% 21% 13% 24% Hallottam róla ésmár jártam rajta, használtam is Hallottam róla, tudom mi, de nem jártam még a portálon, nem használtam még Hallottam róla, de nem igazán tudom, mi az Nem hallottam még róla egyáltalán 14 Szinapszis Telemedicina Lakossági Kutatás, 2021.szeptember, n=1000 fő felnőtt lakosokra reprezentatív minta 63% 32% 5% Igen Nem Nem tudom Van Ügyfélkapu regisztrációja? Tudja mi az EESZT? ÜGYFÉLKAPU, EESZT HASZNÁLATA A regisztráltak száma 2021. augusztusban 4.923.149 volt
- 15. www.szinapszis.hu 58% 27% 11% 2% 2% 5 - kifejezettenhasznos 4 3 2 1 - egyáltalán nem hasznos Átlag 4,4 Leletek megtekintése (egészségügyi és betegdokumentumok) Ellátási események megtekintése (eseménykatalógus) e-recept COVID oltás időpontfoglalás COVID védettségi igazolvány letöltése Mobilalkalmazás telepítés (EESZT oltásigazolás/ellenőrző alkalmazás) e-beutaló 15 43% 77% 75% 65% 48% 47% 41% 31% EESZT-t használók Milyen funkciókat használt már? EESZT megítélése EESZT FUNKCIÓK ÉS MEGÍTÉLÉSE Szinapszis Telemedicina Lakossági Kutatás, 2021.szeptember, n=1000 fő felnőtt lakosokra reprezentatív minta
- 16.
- 17. www.szinapszis.hu 17 TELEMEDICINA A DIABETOLÓGIATERÜLETÉN 2021. szeptemberben a CEOSZ-al közös kutatásunk során háziorvosokkal (n=7) és betegekkel (n=10) interjúztunk a diabéteszes beteggondozásról, telemedicina elterjedéséről és alkalmazásáról. háziorvosok A betegek szerint a telemedicina kereteit az orvosok jelölik ki, a technológiai újítások is az orvosokon keresztül valósulhatnak meg. A betegek többsége arra vár, hogy az orvosok felajánlják egyik vagy másik telemedicinális lehetőséget. A háziorvosok szerint „nincs tömeges igény” a betegek részéről telemedicina megoldásokra. A telemedicina határainak kiterjesztését nem szorgalmazzák aktívan a háziorvosok, nem cél a személyes orvos-beteg találkozók átfogó csökkentése. cukorbetegek A kutatás alapján nagyon kevés példa van arra, hogy a beteg meghonosíthat technológiai újításokat az orvosával való együttműködésben: jelenleg az orvosok diktálhatják a telemedicina terjedésének ütemét. CEOSZ-Szinapszis Diabéteszes Beteggondozás Kutatás, 2021.szeptember, n=10+7 mélyinterjú
- 18. www.szinapszis.hu 18 TELEMEDICINA A DIABETOLÓGIATERÜLETÉN Kiindulásipont Pandémiaidőszaka EgyedielőfordulásvagyLimitálthasználat Esetlegesjövő időpontra egyezetett videótelefonos (táv)konzultáció időpontra egyezetett telefonos (táv)konzultáció Általánosanelterjedt&Preferálthasználat Egyedielőfordulás& Erősenlimitálthasználat személyes orvos-beteg találkozó rendelői közvetlen telefonvonal rendelő honlapja vagy FB fiókja rendelői emailcím Viber, Messenger üzenetküldésre sms vércukoreredmények adatátviteles megosztása (valódi e-naplózás) további telefonvonal (vezetékes vagy mobil), a megnövekedett igényekre az orvos privát mobiltelefonja + CEOSZ-Szinapszis Diabéteszes Beteggondozás Kutatás, 2021.szeptember, n=10+7 mélyinterjú
- 19.
- 20. www.szinapszis.hu 20 ÖSSZEFOGLALÓ Az orvosok 80%-a alkalmaztelemedicina megoldásokat Az orvosok szerint nem minden beteg számára megfelelő a telemedicina (a háziorvosoknál sokkal magasabb az arány) Megoldandó feladat a távoli diagnosztikai eszközök hiánya, illetve hátrány, hogy bizonyos betegeknél romlik a compliance A telemedicina beépült a mindennapi gyakorlatba, de a kényszerű COVID időszak után visszafogottabban van jelen Az orvosok látják az előnyét, különösen a hozzáférhetőség és a túlterheltség területein Orvosok Lakosság (betegek) A felnőtt lakosság 50%-a szerzett tapasztalatot telemedicinával Akár magán- szolgáltatónál is igénybe veszik, de még alacsony az ismertség és kipróbálás aránya A telemedicina lakossági oldalról elfogadottá vált, de nem váltja ki sokuknál a klasszikus orvoslást, megosztja a társadalmat Jelenleg nagyjából ugyanannyi előnyét és hátrányát gondolják, de összességében megfelelő megoldás Az EESZT-t a felnőtt lakosság közel fele már használja, egyöntetűen pozitív a megítélése
- 21. www.szinapszis.hu H-1142 Budapest, Erzsébet királynéútja 112. Tel.: +36 1 422 1634 | Fax.: +36 1 422 1633 www.szinapszis.hu Szinapszis Market Research & Consulting Since 1998 Balázs Kertész Innovation and managing director kertesz.balazs@szinapszis.hu +36 30 289 6688