SlideShare a Scribd company logo
1 of 15
Download to read offline
MULTICHANNEL
KOMMUNIKÁCIÓ A
GYÓGYSZERIPARBAN
Rx2019
Kertész Balázs, Szinapszis
2019. december 5.
www.szinapszis.hu2
Bevezető
Témánk: hogyan gondolkozik most, 2019. év végén a gyógyszeripar a digitális
gyógyszerkommunikációról, MCM-ről, milyen stratégiát követ, mennyit költ, hogy látja a jövőt
Egy korábbi, 2016-os kutatást „poroltunk le”, mely során gyógyszercégek vezetőit,
döntéshozóit kértük meg, hogy a saját szemszögükből válaszolják meg kérdéseinket
Online, önkitöltős, anonym felmérést végeztünk 2019 novemberben
A kutatás eredményeinek első bemutatása itt és most, az Rx2019 konferencián történik
www.szinapszis.hu
Válaszadóink
3
12%
multinacionális
generikus gyártó
50
döntéshozó
32
gyógyszercégtől
52%
multinacionális
innovatív gyártó
23
termékmenedzser
16
felsővezető
11
egyéb
(üzleti elemző, SFE,
digital lead stb.)
A Szinapszis Kft. 2019. novemberében végzett online kvantitatív felmérést gyógyszercégek döntéshozói
körében digitális marketing témában. Összesen n=50 válaszadó töltötte ki kérdőívünket.
22%
hazai gyártó
14% egyéb gyártó
www.szinapszis.hu
Klaszterek és HUB-ok
4 Bázis: az összes válaszadó, N=50 (támogatott, több válasz)
16%
12%
4%
4%
2%
2%
2%
20%
42%
14%
22%
36%
22%
24%
38%
26%
36%
54%
18%
26%
38%
24%
26%
38%
26%
46%
vezető tag Klasztertag
Lengyelország
Magyarország
Szerbia
Románia
Csehország
Szlovénia
Horvátország
Szlovákia
Bulgária
Nem tagja klaszternek, hub-nak
K2. Az ön cégénél Magyarország tagja-e valamilyen klaszternek, hubnak?; K3. Mely országokból áll ez, és melyik ország a vezető?
Vezető országként csökkenő sorrendben
Átlagosan egy
klaszternek, HUB-
nak 5,6 ország a
tagja
www.szinapszis.hu
Alkalmazott és lehatékonyabbnak tartott hagyományos
eszközök az orvosi kommunikációban
5 Bázis: az összes válaszadó, N=50 (támogatott, több válasz)
K8. Milyen „hagyományos” eszközöket használt Ön 2019-ben a termékei orvosi kommunikációjához?; K9. Melyik 3 eszközt érzi a leghatékonyabbnak ezek közül? Kérem, sorrendben válassza ki
ezeket!
TOP3 leghasznosabb tartott szerinti csökkenő sorrendben
TOP3
összesen
76%
10%
2%
4%
4%
6%
50%
18%
8%
6%
4%
12%
36%
6%
10%
4%
4%
4%
40%
62%
26%
20%
30%
14%
26%
82%
76%
96%
80%
42%
28%
10%
36%
14%
26%
1.leghasznosabb 2. leghasznosabb 3.leghasznosabb további ÖSSZESEN
Személyes orvoslátogatás saját látogatókkal 82%
Saját szemináriumok, konferenciák, rendezvények szervezése 72%
Hazai konferenciákon megjelenés 56%
Szaklapokban hirdetések 18%
Advisory boardok szervezése 16%
Mintázás 8%
Személyes „bérlátogatás” 6%
Külföldi konferenciákon megjelenés 6%
Telefonos orvoslátogatás 0%
Postai küldemények, DM levelek küldése 0%
www.szinapszis.hu
34%
12%
16%
38%
Van, a magyar irodában
Van, de csak regionális szinten
Van, mind helyi és regionális szinten*
Nincs/nem tud róla
K10. Van-e központi (worldwide) digitális kommunikációs stratégiája a vállalatának?”
K11. Van-e lokális/regionális digitális kommunikációs stratégiája a vállalatának?
K12. Van-e dedikált kolléga lokális/regionális szinten, aki a multichannel/digitális kommunikációval foglalkozik?
A vállalat digitális kommunikációs stratégiája
6 Bázis: az összes válaszadó, 2019: N=50; 2016: N=64 (támogatott, egy válasz)
Központi digitális
kommunikációs stratégia
Lokális/regionális
kommunikációs stratégia
Dedikált kolléga,
aki digitális kommunikációval foglalkozik
*:2016-ban ez a
válaszlehetőség
nem szerepelt
62%14%
24%
Van, és ismeri
Van, de nem ismeri
Nincs/nem tud róla
44%
20%
36%
2019
2016
76%
4%
20%
Van, és ismeri
Van, de nem ismeri
Nincs/nem tud róla
66%5%
30%
2019
2016
73%
5%
22%
2019
2016
www.szinapszis.hu
A digitalizációt hátráltató tényezők
7
42%
36%
40%
38%
58%
36%
34%
26%
14%
12%
14%
55%
28%
55%
30%
36%
41%
16%
9%
27%
6%
K13. Ön szerint melyek a legfontosabb hátráltatói cégénél a digitalizációnak?
„pénzkérdések”
„jogi környezet”
„prekoncepció”
„HR kérdések”
„kevés szolgáltató”
Kérdéses/nehezen mérhető megtérülés (ROI)
2019
2016
Nincs/alacsony digitális budget
2019
2016
Külső és belső compliance, jogi és személyes adatvédelmi
korlátozások
2019
2016
Hosszadalmas belső jóváhagyási protokoll
2019
2016
A célcsoportjaink nem elég érettek a digitális kommunikációra
2019
2016
A munkatársak digitális kommunikációs ismereteinek hiánya
2019
2016
Belső dedikált munkatárs hiánya
2019
2016
Digitális kommunikációval kapcsolatos belső képzések,
ismeretanyagok, tréninganyagok hiánya
2019
2016
Felsővezetői támogatás hiánya
2019
2016
Céges digitális stratégia hiánya
2019
2016
Nincs/kevés hozzáértő alvállalkozó/szolgáltató
2019
2016
Bázis: az összes válaszadó, 2019: N=50; 2016: N=64 (támogatott, egy válasz)
www.szinapszis.hu
Képzések a digitális marketing területén
8 Bázis: az összes válaszadó, N=50 (támogatott, több válasz)
32%
26%
26%
14%
16%
40%
30%
28%
8%
48%
66%
56%
42%
8%
Leghasznosabb Képezte magát
Belső vállalati workshopok, tréningek
Interneten elérhető képzések, tréning anyagok
Ügynökségek, beszállítók által biztosított
tréninganyagok, prezentációk, esettanulmányok
Személyes részvétel hazai konferenciákon
Személyes részvétel nemzetközi konferenciákon
K14. Ön személy szerint milyen módon tájékozódási, képezte magát az elmúlt 1 év során gyógyszeripari digitális marketing ismeretek és stratégia terén?; K15. Ezek közül melyik volt Ön számára
a leghasznosabb?
Leghasznosabb szerinti csökkenő sorrendben
www.szinapszis.hu
Tablet használata és digitális follow up anyagok használata a
látogatók körében
9
K16. Használnak-e a látogatók tabletet (esetleg notebookot) a személyes látogatás során?; K17. Küldenek-e a látogatók az ismertetést követően ahhoz kapcsolódó digitális follow-up anyagokat?
Tablet használata
46%
38%
16%
Igen, kötelezően minden látogatáskor
Igen, de megválaszthatják, mikor használják
Nem
Bázis: az összes válaszadó, N=50 (támogatott, egy válasz)
Digitális follow-up anyagok
14%
38%
48%
Igen, szinte mindig
Igen, de csak kampányszerűen, alkalmanként
Nem
www.szinapszis.hu
Alkalmazott és lehatékonyabbnak tartott digitális eszközök
az orvosi termékkommunikációban
10 Bázis: az összes válaszadó, N=50 (támogatott, több válasz)
20%
24%
8%
8%
8%
12%
6%
4%
4%
12%
6%
12%
18%
12%
6%
8%
10%
8%
14%
6%
16%
8%
6%
8%
10%
2%
4%
6%
12%
2%
30%
30%
2%
10%
16%
14%
14%
12%
6%
58%
38%
66%
64%
28%
36%
40%
30%
30%
22%
8%
1.leghasznosabb 2. leghasznosabb 3.leghasznosabb további ÖSSZESEN
K18. Milyen digitális eszközöket használt Ön 2019-ben a termékei orvosi kommunikációjához?; K19. Melyik 3 eszközt érzi a leghatékonyabbnak ezek közül? Kérem, sorrendben válassza ki ezeket!
TOP3 leghasznosabb tartott szerinti csökkenő sorrendben
Zárt orvosi portálokon megjelenés 46%
E-learning, online kreditpontszerző tanfolyamok 36%
Saját tulajdonú weboldal (vállalati vagy termék oldal) 36%
E-dm (e-mail) 34%
Rep-triggered e-mail (látogató saját nevében kiküldött e-
mail)
26%
Facebook vagy egyéb social media 26%
E-detailing (digitális anyagok, interaktív prezentációk) 24%
Youtube vagy egyéb videó csatorna 16%
Webinar, online advisory board 16%
Mobilalkalmazás (app) 10%
Webes (skype, webex, egyéb online) orvoslátogatás 2%
TOP3
összesen
www.szinapszis.hu
Zárt orvosi portálokon megjelenés
2019
2016
E-learning, online kreditpontszerző tanfolyamok
2019
2016
Saját tulajdonú weboldal (vállalati vagy termék oldal)
2019
2016
E-dm (e-mail)
2019
2016
Rep-triggered e-mail (látogató saját nevében kiküldött e-
mail)
2019
2016
Facebook vagy egyéb social media
2019
2016
E-detailing (digitális anyagok, interaktív prezentációk)
2019
2016
Youtube vagy egyéb videó csatorna
2019
2016
Webinar, online advisory board
2019
2016
Mobilalkalmazás (app)
2019
2016
Webes (skype, webex, egyéb online) orvoslátogatás
2019
2016
Alkalmazott és lehatékonyabbnak tartott digitális eszközök
az orvosi termékkommunikációban
11
K18. Milyen digitális eszközöket használt Ön 2019-ben a termékei orvosi kommunikációjához?; K19. Melyik 3 eszközt érzi a leghatékonyabbnak ezek közül? Kérem, sorrendben válassza ki ezeket!
TOP3 leghasznosabb tartott szerinti csökkenő sorrendben
58%
38%
66%
64%
28%
36%
40%
30%
30%
69%
64%
69%
88%
23%
66%
16%
48%
13%
Bázis: az összes válaszadó, 2019: N=50; 2016: N=64 (támogatott, egy válasz)
www.szinapszis.hu12 Bázis: az összes válaszadó, 2019: N=50; 2016: N=64 (támogatott, egy válasz)
Cégen belüli orvosi/patikusi e-mail adatbázis
K20. Rendelkeznek-e/építenek-e saját, GDPR compliant orvosi/patikusi adatbázist (e-mail, mobilszám stb.), amire a digitális kampányokat alapozzák?
26%
44%
16%
14% Igen, és csak ezt használjuk
Igen, de külső szolgáltatót is
veszünk igénybe
Nem, csak külső szolgáltatót
veszünk igénybe
Nem, de nem is kommunikálunk
ilyen módon az
orvosokkal/patikusokkal
17%
45%
31%
6%
2019
2016
www.szinapszis.hu
Digitális kommunikáció a betegekkel
13
K21. Kommunikál-e a betegekkel/fogyasztókkal digitális úton? Ha igen, milyen kampányok ezek?
Digitális úton folytatott
kommunikációs kampány típusai
Bázis: az összes válaszadó, N=50 (támogatott, több válasz)
Betegedukációs kampány
Termékhirdetés
Gyártói image hirdetés
Adherencia program, betegtámogató
program
Nem kommunikál
52%
46%
30%
20%
20%
www.szinapszis.hu14 Bázis: az összes válaszadó, 2019: N=50; 2016: N=64 (nyitott, egy válasz; támogatott, egy válasz)
A digitális kommunikációs eszközökre fordított marketing és
sales budgetK22. Jelenleg a marketing és sales büdzséje megközelítőleg hány százalékát fordítják digitális kommunikációs eszközökre?; K23. A digitális büdzsé megközelítőleg mekkora része szakmai és
mekkora része laikus?; K25. Mit gondol, 2020-ban összegszerűen hogyan változik majd a digitális büdzséje?
14% 11%
2%
2%
4%
2%
34%
13%
30%
52%
16% 22%
2019 2016
Nem tudja/nem kíván válaszolni
Jelentősen csökkenni fog
Kismértékben csökkenni fog
Változatlan marad
Kismértékben nőni fog
Jelentős mértékben nőni fog
16%
11%
Budget felhasználása Digitális budget várható változása
2019 2016
szakmai kommunikációra laikus kommunikációra
Átlagosan a digitális budget-ből
2019
2016 66%
64%
34%
36%
marketing és sales budget digitális eszközökre
fordított aránya
1142 Budapest,
Erzsébet királyné útja 112.
Tel.: +36 1 422 1634 | Fax.: +36 1 422 1633
www.szinapszis.hu
Szinapszis Piackutató és Tanácsadó Kft.
Alapítva 1998-ban
Kertész Balázs
innovációs igazgató és ügyvezető
kertesz.balazs@szinapszis.hu
+36 30 289 6688
15

More Related Content

Similar to RxKonferencia 2019 előadás - Szinapszis, Kertész Balázs

Mamasz kkv-marketing-felmeres-2010
Mamasz kkv-marketing-felmeres-2010Mamasz kkv-marketing-felmeres-2010
Mamasz kkv-marketing-felmeres-2010mediapiac
 
Reacty Digital - Hogyan indul újra a (digitális) világ?
Reacty Digital - Hogyan indul újra a (digitális) világ?Reacty Digital - Hogyan indul újra a (digitális) világ?
Reacty Digital - Hogyan indul újra a (digitális) világ?Reacty Digital Kft.
 
Kürt Akadémia e-kereskedelmi trendspotting, 2022. tavasz
Kürt Akadémia e-kereskedelmi trendspotting, 2022. tavaszKürt Akadémia e-kereskedelmi trendspotting, 2022. tavasz
Kürt Akadémia e-kereskedelmi trendspotting, 2022. tavaszRobert Pinter
 
Loganis - Information instead of data
Loganis - Information instead of dataLoganis - Information instead of data
Loganis - Information instead of dataEva Vajda
 
Mq linkedin meetup_prezi20160303
Mq linkedin meetup_prezi20160303Mq linkedin meetup_prezi20160303
Mq linkedin meetup_prezi20160303MédiaQ Kft.
 
Egészség mint versenyelőny - Egészségtrendek a munkahelyen
Egészség mint versenyelőny - Egészségtrendek a munkahelyenEgészség mint versenyelőny - Egészségtrendek a munkahelyen
Egészség mint versenyelőny - Egészségtrendek a munkahelyenAndras Kiss
 
Szeretem a mobil reklámokat
Szeretem a mobil reklámokatSzeretem a mobil reklámokat
Szeretem a mobil reklámokatRobert Pinter
 
Digital affinity of CEE doctors - Katalin Kiss
Digital affinity of CEE doctors - Katalin KissDigital affinity of CEE doctors - Katalin Kiss
Digital affinity of CEE doctors - Katalin KissHealth20Hungary
 
DotCommerceDay Programfüzet
DotCommerceDay ProgramfüzetDotCommerceDay Programfüzet
DotCommerceDay ProgramfüzetNeo Interactive
 
Közösségi marketing 2023: a piacok és a trendek
Közösségi marketing 2023: a piacok és a trendekKözösségi marketing 2023: a piacok és a trendek
Közösségi marketing 2023: a piacok és a trendekLévai Richárd
 
Ihász Ingrid: Programmatic a márkakampányokban
Ihász Ingrid: Programmatic a márkakampányokbanIhász Ingrid: Programmatic a márkakampányokban
Ihász Ingrid: Programmatic a márkakampányokbanIngrid Ihasz
 
Szinapszis publikációk 2022 Q3
Szinapszis publikációk 2022 Q3Szinapszis publikációk 2022 Q3
Szinapszis publikációk 2022 Q3Balazs Kertesz
 
IAB Hungary - AdExpect 2017
IAB Hungary - AdExpect 2017IAB Hungary - AdExpect 2017
IAB Hungary - AdExpect 2017IAB Hungary
 
A Digiméter legfrissebb kutatási adatai a kkv-k digitális versenyképességéről...
A Digiméter legfrissebb kutatási adatai a kkv-k digitális versenyképességéről...A Digiméter legfrissebb kutatási adatai a kkv-k digitális versenyképességéről...
A Digiméter legfrissebb kutatási adatai a kkv-k digitális versenyképességéről...Robert Pinter
 
Evolution 2016 - Programmatic a márkakampányokban - Ihász Ingrid
Evolution 2016 - Programmatic a márkakampányokban - Ihász IngridEvolution 2016 - Programmatic a márkakampányokban - Ihász Ingrid
Evolution 2016 - Programmatic a márkakampányokban - Ihász IngridMEC_Hungary
 
Damjanovich Nebojsa, alapító és ügyvezető, Adplanky.com Cím: Médiatervezési ...
 Damjanovich Nebojsa, alapító és ügyvezető, Adplanky.com Cím: Médiatervezési ... Damjanovich Nebojsa, alapító és ügyvezető, Adplanky.com Cím: Médiatervezési ...
Damjanovich Nebojsa, alapító és ügyvezető, Adplanky.com Cím: Médiatervezési ...Hsmszakmaibaratikor
 
PPC mobilhirdetések
PPC mobilhirdetésekPPC mobilhirdetések
PPC mobilhirdetésekLaszlo Bali
 

Similar to RxKonferencia 2019 előadás - Szinapszis, Kertész Balázs (20)

Mamasz kkv-marketing-felmeres-2010
Mamasz kkv-marketing-felmeres-2010Mamasz kkv-marketing-felmeres-2010
Mamasz kkv-marketing-felmeres-2010
 
Reacty Digital - Hogyan indul újra a (digitális) világ?
Reacty Digital - Hogyan indul újra a (digitális) világ?Reacty Digital - Hogyan indul újra a (digitális) világ?
Reacty Digital - Hogyan indul újra a (digitális) világ?
 
Kürt Akadémia e-kereskedelmi trendspotting, 2022. tavasz
Kürt Akadémia e-kereskedelmi trendspotting, 2022. tavaszKürt Akadémia e-kereskedelmi trendspotting, 2022. tavasz
Kürt Akadémia e-kereskedelmi trendspotting, 2022. tavasz
 
Loganis - Information instead of data
Loganis - Information instead of dataLoganis - Information instead of data
Loganis - Information instead of data
 
Mq linkedin meetup_prezi20160303
Mq linkedin meetup_prezi20160303Mq linkedin meetup_prezi20160303
Mq linkedin meetup_prezi20160303
 
Egészség mint versenyelőny - Egészségtrendek a munkahelyen
Egészség mint versenyelőny - Egészségtrendek a munkahelyenEgészség mint versenyelőny - Egészségtrendek a munkahelyen
Egészség mint versenyelőny - Egészségtrendek a munkahelyen
 
Virga Krisztina: Kódolás szerepe a köznevelésben
Virga Krisztina: Kódolás szerepe a köznevelésbenVirga Krisztina: Kódolás szerepe a köznevelésben
Virga Krisztina: Kódolás szerepe a köznevelésben
 
Szeretem a mobil reklámokat
Szeretem a mobil reklámokatSzeretem a mobil reklámokat
Szeretem a mobil reklámokat
 
Digital affinity of CEE doctors - Katalin Kiss
Digital affinity of CEE doctors - Katalin KissDigital affinity of CEE doctors - Katalin Kiss
Digital affinity of CEE doctors - Katalin Kiss
 
DotCommerceDay Programfüzet
DotCommerceDay ProgramfüzetDotCommerceDay Programfüzet
DotCommerceDay Programfüzet
 
Közösségi marketing 2023: a piacok és a trendek
Közösségi marketing 2023: a piacok és a trendekKözösségi marketing 2023: a piacok és a trendek
Közösségi marketing 2023: a piacok és a trendek
 
Ihász Ingrid: Programmatic a márkakampányokban
Ihász Ingrid: Programmatic a márkakampányokbanIhász Ingrid: Programmatic a márkakampányokban
Ihász Ingrid: Programmatic a márkakampányokban
 
Szinapszis publikációk 2022 Q3
Szinapszis publikációk 2022 Q3Szinapszis publikációk 2022 Q3
Szinapszis publikációk 2022 Q3
 
IAB Hungary - AdExpect 2017
IAB Hungary - AdExpect 2017IAB Hungary - AdExpect 2017
IAB Hungary - AdExpect 2017
 
A Digiméter legfrissebb kutatási adatai a kkv-k digitális versenyképességéről...
A Digiméter legfrissebb kutatási adatai a kkv-k digitális versenyképességéről...A Digiméter legfrissebb kutatási adatai a kkv-k digitális versenyképességéről...
A Digiméter legfrissebb kutatási adatai a kkv-k digitális versenyképességéről...
 
Evolution 2016 - Programmatic a márkakampányokban - Ihász Ingrid
Evolution 2016 - Programmatic a márkakampányokban - Ihász IngridEvolution 2016 - Programmatic a márkakampányokban - Ihász Ingrid
Evolution 2016 - Programmatic a márkakampányokban - Ihász Ingrid
 
Damjanovich Nebojsa, alapító és ügyvezető, Adplanky.com Cím: Médiatervezési ...
 Damjanovich Nebojsa, alapító és ügyvezető, Adplanky.com Cím: Médiatervezési ... Damjanovich Nebojsa, alapító és ügyvezető, Adplanky.com Cím: Médiatervezési ...
Damjanovich Nebojsa, alapító és ügyvezető, Adplanky.com Cím: Médiatervezési ...
 
PPC mobilhirdetések
PPC mobilhirdetésekPPC mobilhirdetések
PPC mobilhirdetések
 
Érettek vagyunk?
Érettek vagyunk?Érettek vagyunk?
Érettek vagyunk?
 
Fogászati marketing
Fogászati marketingFogászati marketing
Fogászati marketing
 

More from Balazs Kertesz

Szinapszis Credentials 2023
Szinapszis Credentials 2023Szinapszis Credentials 2023
Szinapszis Credentials 2023Balazs Kertesz
 
Állami vs. magánegészségügy Magyarországon 2022-ben
Állami vs. magánegészségügy Magyarországon 2022-benÁllami vs. magánegészségügy Magyarországon 2022-ben
Állami vs. magánegészségügy Magyarországon 2022-benBalazs Kertesz
 
Szinapszis_Credentials_2022_Q1.pdf
Szinapszis_Credentials_2022_Q1.pdfSzinapszis_Credentials_2022_Q1.pdf
Szinapszis_Credentials_2022_Q1.pdfBalazs Kertesz
 
Digital Health Summit Hungary 2021 - Kertész Balázs
Digital Health Summit Hungary 2021 - Kertész BalázsDigital Health Summit Hungary 2021 - Kertész Balázs
Digital Health Summit Hungary 2021 - Kertész BalázsBalazs Kertesz
 
Szinapszis Company Introduction 2020
Szinapszis Company Introduction 2020Szinapszis Company Introduction 2020
Szinapszis Company Introduction 2020Balazs Kertesz
 
Forgalom és Reklámköltés az OTC és étrendkiegészítő piacon
Forgalom és Reklámköltés az OTC és étrendkiegészítő piacon Forgalom és Reklámköltés az OTC és étrendkiegészítő piacon
Forgalom és Reklámköltés az OTC és étrendkiegészítő piacon Balazs Kertesz
 
Orvosok digitalizációja és MCM
Orvosok digitalizációja és MCMOrvosok digitalizációja és MCM
Orvosok digitalizációja és MCMBalazs Kertesz
 
Global Media Habits Research 2018
Global Media Habits Research 2018Global Media Habits Research 2018
Global Media Habits Research 2018Balazs Kertesz
 
Szinapszis kutatások a magánegészségügyről 2017
Szinapszis kutatások a magánegészségügyről 2017Szinapszis kutatások a magánegészségügyről 2017
Szinapszis kutatások a magánegészségügyről 2017Balazs Kertesz
 
Szinapszis Egészségpanel panelkönyv 2017
Szinapszis Egészségpanel panelkönyv 2017Szinapszis Egészségpanel panelkönyv 2017
Szinapszis Egészségpanel panelkönyv 2017Balazs Kertesz
 
Szinapszis MedNetTrack 2016 whitepaper
Szinapszis MedNetTrack 2016 whitepaperSzinapszis MedNetTrack 2016 whitepaper
Szinapszis MedNetTrack 2016 whitepaperBalazs Kertesz
 
Szinapszis credentials 2016
Szinapszis credentials 2016Szinapszis credentials 2016
Szinapszis credentials 2016Balazs Kertesz
 
Vg magáneü konferencia 2015 06-04 kertész balázs
Vg magáneü konferencia 2015 06-04 kertész balázsVg magáneü konferencia 2015 06-04 kertész balázs
Vg magáneü konferencia 2015 06-04 kertész balázsBalazs Kertesz
 
PMR-Szinapszis common report about consumers being "green"
PMR-Szinapszis common report about consumers being "green"PMR-Szinapszis common report about consumers being "green"
PMR-Szinapszis common report about consumers being "green"Balazs Kertesz
 
Szinapszis credentials 2013
Szinapszis credentials 2013Szinapszis credentials 2013
Szinapszis credentials 2013Balazs Kertesz
 

More from Balazs Kertesz (15)

Szinapszis Credentials 2023
Szinapszis Credentials 2023Szinapszis Credentials 2023
Szinapszis Credentials 2023
 
Állami vs. magánegészségügy Magyarországon 2022-ben
Állami vs. magánegészségügy Magyarországon 2022-benÁllami vs. magánegészségügy Magyarországon 2022-ben
Állami vs. magánegészségügy Magyarországon 2022-ben
 
Szinapszis_Credentials_2022_Q1.pdf
Szinapszis_Credentials_2022_Q1.pdfSzinapszis_Credentials_2022_Q1.pdf
Szinapszis_Credentials_2022_Q1.pdf
 
Digital Health Summit Hungary 2021 - Kertész Balázs
Digital Health Summit Hungary 2021 - Kertész BalázsDigital Health Summit Hungary 2021 - Kertész Balázs
Digital Health Summit Hungary 2021 - Kertész Balázs
 
Szinapszis Company Introduction 2020
Szinapszis Company Introduction 2020Szinapszis Company Introduction 2020
Szinapszis Company Introduction 2020
 
Forgalom és Reklámköltés az OTC és étrendkiegészítő piacon
Forgalom és Reklámköltés az OTC és étrendkiegészítő piacon Forgalom és Reklámköltés az OTC és étrendkiegészítő piacon
Forgalom és Reklámköltés az OTC és étrendkiegészítő piacon
 
Orvosok digitalizációja és MCM
Orvosok digitalizációja és MCMOrvosok digitalizációja és MCM
Orvosok digitalizációja és MCM
 
Global Media Habits Research 2018
Global Media Habits Research 2018Global Media Habits Research 2018
Global Media Habits Research 2018
 
Szinapszis kutatások a magánegészségügyről 2017
Szinapszis kutatások a magánegészségügyről 2017Szinapszis kutatások a magánegészségügyről 2017
Szinapszis kutatások a magánegészségügyről 2017
 
Szinapszis Egészségpanel panelkönyv 2017
Szinapszis Egészségpanel panelkönyv 2017Szinapszis Egészségpanel panelkönyv 2017
Szinapszis Egészségpanel panelkönyv 2017
 
Szinapszis MedNetTrack 2016 whitepaper
Szinapszis MedNetTrack 2016 whitepaperSzinapszis MedNetTrack 2016 whitepaper
Szinapszis MedNetTrack 2016 whitepaper
 
Szinapszis credentials 2016
Szinapszis credentials 2016Szinapszis credentials 2016
Szinapszis credentials 2016
 
Vg magáneü konferencia 2015 06-04 kertész balázs
Vg magáneü konferencia 2015 06-04 kertész balázsVg magáneü konferencia 2015 06-04 kertész balázs
Vg magáneü konferencia 2015 06-04 kertész balázs
 
PMR-Szinapszis common report about consumers being "green"
PMR-Szinapszis common report about consumers being "green"PMR-Szinapszis common report about consumers being "green"
PMR-Szinapszis common report about consumers being "green"
 
Szinapszis credentials 2013
Szinapszis credentials 2013Szinapszis credentials 2013
Szinapszis credentials 2013
 

RxKonferencia 2019 előadás - Szinapszis, Kertész Balázs

  • 2. www.szinapszis.hu2 Bevezető Témánk: hogyan gondolkozik most, 2019. év végén a gyógyszeripar a digitális gyógyszerkommunikációról, MCM-ről, milyen stratégiát követ, mennyit költ, hogy látja a jövőt Egy korábbi, 2016-os kutatást „poroltunk le”, mely során gyógyszercégek vezetőit, döntéshozóit kértük meg, hogy a saját szemszögükből válaszolják meg kérdéseinket Online, önkitöltős, anonym felmérést végeztünk 2019 novemberben A kutatás eredményeinek első bemutatása itt és most, az Rx2019 konferencián történik
  • 3. www.szinapszis.hu Válaszadóink 3 12% multinacionális generikus gyártó 50 döntéshozó 32 gyógyszercégtől 52% multinacionális innovatív gyártó 23 termékmenedzser 16 felsővezető 11 egyéb (üzleti elemző, SFE, digital lead stb.) A Szinapszis Kft. 2019. novemberében végzett online kvantitatív felmérést gyógyszercégek döntéshozói körében digitális marketing témában. Összesen n=50 válaszadó töltötte ki kérdőívünket. 22% hazai gyártó 14% egyéb gyártó
  • 4. www.szinapszis.hu Klaszterek és HUB-ok 4 Bázis: az összes válaszadó, N=50 (támogatott, több válasz) 16% 12% 4% 4% 2% 2% 2% 20% 42% 14% 22% 36% 22% 24% 38% 26% 36% 54% 18% 26% 38% 24% 26% 38% 26% 46% vezető tag Klasztertag Lengyelország Magyarország Szerbia Románia Csehország Szlovénia Horvátország Szlovákia Bulgária Nem tagja klaszternek, hub-nak K2. Az ön cégénél Magyarország tagja-e valamilyen klaszternek, hubnak?; K3. Mely országokból áll ez, és melyik ország a vezető? Vezető országként csökkenő sorrendben Átlagosan egy klaszternek, HUB- nak 5,6 ország a tagja
  • 5. www.szinapszis.hu Alkalmazott és lehatékonyabbnak tartott hagyományos eszközök az orvosi kommunikációban 5 Bázis: az összes válaszadó, N=50 (támogatott, több válasz) K8. Milyen „hagyományos” eszközöket használt Ön 2019-ben a termékei orvosi kommunikációjához?; K9. Melyik 3 eszközt érzi a leghatékonyabbnak ezek közül? Kérem, sorrendben válassza ki ezeket! TOP3 leghasznosabb tartott szerinti csökkenő sorrendben TOP3 összesen 76% 10% 2% 4% 4% 6% 50% 18% 8% 6% 4% 12% 36% 6% 10% 4% 4% 4% 40% 62% 26% 20% 30% 14% 26% 82% 76% 96% 80% 42% 28% 10% 36% 14% 26% 1.leghasznosabb 2. leghasznosabb 3.leghasznosabb további ÖSSZESEN Személyes orvoslátogatás saját látogatókkal 82% Saját szemináriumok, konferenciák, rendezvények szervezése 72% Hazai konferenciákon megjelenés 56% Szaklapokban hirdetések 18% Advisory boardok szervezése 16% Mintázás 8% Személyes „bérlátogatás” 6% Külföldi konferenciákon megjelenés 6% Telefonos orvoslátogatás 0% Postai küldemények, DM levelek küldése 0%
  • 6. www.szinapszis.hu 34% 12% 16% 38% Van, a magyar irodában Van, de csak regionális szinten Van, mind helyi és regionális szinten* Nincs/nem tud róla K10. Van-e központi (worldwide) digitális kommunikációs stratégiája a vállalatának?” K11. Van-e lokális/regionális digitális kommunikációs stratégiája a vállalatának? K12. Van-e dedikált kolléga lokális/regionális szinten, aki a multichannel/digitális kommunikációval foglalkozik? A vállalat digitális kommunikációs stratégiája 6 Bázis: az összes válaszadó, 2019: N=50; 2016: N=64 (támogatott, egy válasz) Központi digitális kommunikációs stratégia Lokális/regionális kommunikációs stratégia Dedikált kolléga, aki digitális kommunikációval foglalkozik *:2016-ban ez a válaszlehetőség nem szerepelt 62%14% 24% Van, és ismeri Van, de nem ismeri Nincs/nem tud róla 44% 20% 36% 2019 2016 76% 4% 20% Van, és ismeri Van, de nem ismeri Nincs/nem tud róla 66%5% 30% 2019 2016 73% 5% 22% 2019 2016
  • 7. www.szinapszis.hu A digitalizációt hátráltató tényezők 7 42% 36% 40% 38% 58% 36% 34% 26% 14% 12% 14% 55% 28% 55% 30% 36% 41% 16% 9% 27% 6% K13. Ön szerint melyek a legfontosabb hátráltatói cégénél a digitalizációnak? „pénzkérdések” „jogi környezet” „prekoncepció” „HR kérdések” „kevés szolgáltató” Kérdéses/nehezen mérhető megtérülés (ROI) 2019 2016 Nincs/alacsony digitális budget 2019 2016 Külső és belső compliance, jogi és személyes adatvédelmi korlátozások 2019 2016 Hosszadalmas belső jóváhagyási protokoll 2019 2016 A célcsoportjaink nem elég érettek a digitális kommunikációra 2019 2016 A munkatársak digitális kommunikációs ismereteinek hiánya 2019 2016 Belső dedikált munkatárs hiánya 2019 2016 Digitális kommunikációval kapcsolatos belső képzések, ismeretanyagok, tréninganyagok hiánya 2019 2016 Felsővezetői támogatás hiánya 2019 2016 Céges digitális stratégia hiánya 2019 2016 Nincs/kevés hozzáértő alvállalkozó/szolgáltató 2019 2016 Bázis: az összes válaszadó, 2019: N=50; 2016: N=64 (támogatott, egy válasz)
  • 8. www.szinapszis.hu Képzések a digitális marketing területén 8 Bázis: az összes válaszadó, N=50 (támogatott, több válasz) 32% 26% 26% 14% 16% 40% 30% 28% 8% 48% 66% 56% 42% 8% Leghasznosabb Képezte magát Belső vállalati workshopok, tréningek Interneten elérhető képzések, tréning anyagok Ügynökségek, beszállítók által biztosított tréninganyagok, prezentációk, esettanulmányok Személyes részvétel hazai konferenciákon Személyes részvétel nemzetközi konferenciákon K14. Ön személy szerint milyen módon tájékozódási, képezte magát az elmúlt 1 év során gyógyszeripari digitális marketing ismeretek és stratégia terén?; K15. Ezek közül melyik volt Ön számára a leghasznosabb? Leghasznosabb szerinti csökkenő sorrendben
  • 9. www.szinapszis.hu Tablet használata és digitális follow up anyagok használata a látogatók körében 9 K16. Használnak-e a látogatók tabletet (esetleg notebookot) a személyes látogatás során?; K17. Küldenek-e a látogatók az ismertetést követően ahhoz kapcsolódó digitális follow-up anyagokat? Tablet használata 46% 38% 16% Igen, kötelezően minden látogatáskor Igen, de megválaszthatják, mikor használják Nem Bázis: az összes válaszadó, N=50 (támogatott, egy válasz) Digitális follow-up anyagok 14% 38% 48% Igen, szinte mindig Igen, de csak kampányszerűen, alkalmanként Nem
  • 10. www.szinapszis.hu Alkalmazott és lehatékonyabbnak tartott digitális eszközök az orvosi termékkommunikációban 10 Bázis: az összes válaszadó, N=50 (támogatott, több válasz) 20% 24% 8% 8% 8% 12% 6% 4% 4% 12% 6% 12% 18% 12% 6% 8% 10% 8% 14% 6% 16% 8% 6% 8% 10% 2% 4% 6% 12% 2% 30% 30% 2% 10% 16% 14% 14% 12% 6% 58% 38% 66% 64% 28% 36% 40% 30% 30% 22% 8% 1.leghasznosabb 2. leghasznosabb 3.leghasznosabb további ÖSSZESEN K18. Milyen digitális eszközöket használt Ön 2019-ben a termékei orvosi kommunikációjához?; K19. Melyik 3 eszközt érzi a leghatékonyabbnak ezek közül? Kérem, sorrendben válassza ki ezeket! TOP3 leghasznosabb tartott szerinti csökkenő sorrendben Zárt orvosi portálokon megjelenés 46% E-learning, online kreditpontszerző tanfolyamok 36% Saját tulajdonú weboldal (vállalati vagy termék oldal) 36% E-dm (e-mail) 34% Rep-triggered e-mail (látogató saját nevében kiküldött e- mail) 26% Facebook vagy egyéb social media 26% E-detailing (digitális anyagok, interaktív prezentációk) 24% Youtube vagy egyéb videó csatorna 16% Webinar, online advisory board 16% Mobilalkalmazás (app) 10% Webes (skype, webex, egyéb online) orvoslátogatás 2% TOP3 összesen
  • 11. www.szinapszis.hu Zárt orvosi portálokon megjelenés 2019 2016 E-learning, online kreditpontszerző tanfolyamok 2019 2016 Saját tulajdonú weboldal (vállalati vagy termék oldal) 2019 2016 E-dm (e-mail) 2019 2016 Rep-triggered e-mail (látogató saját nevében kiküldött e- mail) 2019 2016 Facebook vagy egyéb social media 2019 2016 E-detailing (digitális anyagok, interaktív prezentációk) 2019 2016 Youtube vagy egyéb videó csatorna 2019 2016 Webinar, online advisory board 2019 2016 Mobilalkalmazás (app) 2019 2016 Webes (skype, webex, egyéb online) orvoslátogatás 2019 2016 Alkalmazott és lehatékonyabbnak tartott digitális eszközök az orvosi termékkommunikációban 11 K18. Milyen digitális eszközöket használt Ön 2019-ben a termékei orvosi kommunikációjához?; K19. Melyik 3 eszközt érzi a leghatékonyabbnak ezek közül? Kérem, sorrendben válassza ki ezeket! TOP3 leghasznosabb tartott szerinti csökkenő sorrendben 58% 38% 66% 64% 28% 36% 40% 30% 30% 69% 64% 69% 88% 23% 66% 16% 48% 13% Bázis: az összes válaszadó, 2019: N=50; 2016: N=64 (támogatott, egy válasz)
  • 12. www.szinapszis.hu12 Bázis: az összes válaszadó, 2019: N=50; 2016: N=64 (támogatott, egy válasz) Cégen belüli orvosi/patikusi e-mail adatbázis K20. Rendelkeznek-e/építenek-e saját, GDPR compliant orvosi/patikusi adatbázist (e-mail, mobilszám stb.), amire a digitális kampányokat alapozzák? 26% 44% 16% 14% Igen, és csak ezt használjuk Igen, de külső szolgáltatót is veszünk igénybe Nem, csak külső szolgáltatót veszünk igénybe Nem, de nem is kommunikálunk ilyen módon az orvosokkal/patikusokkal 17% 45% 31% 6% 2019 2016
  • 13. www.szinapszis.hu Digitális kommunikáció a betegekkel 13 K21. Kommunikál-e a betegekkel/fogyasztókkal digitális úton? Ha igen, milyen kampányok ezek? Digitális úton folytatott kommunikációs kampány típusai Bázis: az összes válaszadó, N=50 (támogatott, több válasz) Betegedukációs kampány Termékhirdetés Gyártói image hirdetés Adherencia program, betegtámogató program Nem kommunikál 52% 46% 30% 20% 20%
  • 14. www.szinapszis.hu14 Bázis: az összes válaszadó, 2019: N=50; 2016: N=64 (nyitott, egy válasz; támogatott, egy válasz) A digitális kommunikációs eszközökre fordított marketing és sales budgetK22. Jelenleg a marketing és sales büdzséje megközelítőleg hány százalékát fordítják digitális kommunikációs eszközökre?; K23. A digitális büdzsé megközelítőleg mekkora része szakmai és mekkora része laikus?; K25. Mit gondol, 2020-ban összegszerűen hogyan változik majd a digitális büdzséje? 14% 11% 2% 2% 4% 2% 34% 13% 30% 52% 16% 22% 2019 2016 Nem tudja/nem kíván válaszolni Jelentősen csökkenni fog Kismértékben csökkenni fog Változatlan marad Kismértékben nőni fog Jelentős mértékben nőni fog 16% 11% Budget felhasználása Digitális budget várható változása 2019 2016 szakmai kommunikációra laikus kommunikációra Átlagosan a digitális budget-ből 2019 2016 66% 64% 34% 36% marketing és sales budget digitális eszközökre fordított aránya
  • 15. 1142 Budapest, Erzsébet királyné útja 112. Tel.: +36 1 422 1634 | Fax.: +36 1 422 1633 www.szinapszis.hu Szinapszis Piackutató és Tanácsadó Kft. Alapítva 1998-ban Kertész Balázs innovációs igazgató és ügyvezető kertesz.balazs@szinapszis.hu +36 30 289 6688 15