Madar Norbert: Kikért állunk harcba?

INSURTECH AKADÉMIA
M A D A R N O R B E R T
2018 © GKI Digital Kutató és Tanácsadó Kft. Minden jog fenntartva!
KIKÉRT
A DIGITÁLIS TÁRSADALOM számokban

HAGYOMÁNYOS DISZRUPTÍV

TÉRKÉP GPS
ÚJSÁG, OFFLINE MÉDIA INTERNET, ONLINE MÉDIA
FÉNYKÉPALBUM DIGITÁLIS FOTÓK
SZEMÉLYES JEGYVÁSÁRLÁS ONLINE JEGYVÁSÁRLÁS
UTAZÁSI IRODA ONLINE FOGLALÁS
OFFLINE ZENE (CD / MP3) ONLINE ZENE
TV YOUTUBE / ONLINE VIDEÓ
SAJÁT HÁTTÉRTÁR FELHŐ ALAPÚ TÁRHELY
KÖNYV E-KÖNYV
BOLTI BEVÁSÁRLÁS ONLINE VÁSÁRLÁS
Szerinted?
InsurTech Akadémia – 2018. április 2018 © GKI Digital Kutató és Tanácsadó Kft. Minden jog fenntartva!N = 3000, internetezők

Hogyan álljunk rajthoz?
egyedi és különleges megoldással
aminek van...

ÉRTÉKAJÁNLAT
KINEK, KIKNEK? MILYEN IGÉNYEKRE? MILYEN ÁRSZINTEN?

elemzésEK
ADATOK TRENDEK
PÉLDÁK
MERRE TOVÁBB?

2017-ben a magyar háztartások 82%-ának volt internetelérése
A magyarországi lakossági internetelőfizetések száma 2017 végén 7,6 millió volt
Az országban 7,5 millió fő (16-74 év közötti) internetező volt 2017-ben
A vizsgált korosztály 77%-a, mintegy 5,8 millió fő tekinthető rendszeres / aktív internethasználónak
A digitális társadalom Magyarországon

Mire használják a magyarok az internetet?
5%
8%
9%
10%
14%
16%
18%
30%
49%
49%
54%
75%
84%
85%
85%
90%
Online tanfolyam
Kapcsolattartás tanárokkal vagy diákokkal…
Véleményformálás civil és politikai témákban
Online tananyagok használata
Termékek és szolgáltatások értékesítése
Szakmai networking
Munkakeresés és jelenkezés
Utazás és szállás szolgáltatások
Online vásárlás
Internetes bankolás
Videóhívások vagy telefonálás
Tájékozódás egészségügyi témákban
A közösségi média használata
Tájékozódás termékekről és szolgáltatásokról
Online híroldalak, újságok, magazinok olvasása
E-mail
InsurTech Akadémia – 2018. április 2018 © GKI Digital Kutató és Tanácsadó Kft. Minden jog fenntartva!
AZ INTERNETET AZ ADOTT TEVÉKENYSÉGRE HASZNÁLÓK ARÁNYA AZ ELMÚLT 3 HÓNAPBAN INTERNETEZŐK KÖZÖTT
Forrás: Eurostat • 2018. április
2017-ben a rendszeres
internetezők fele, mintegy
3 millió fő vásárolt és
bankolt online.

InsurTech Akadémia – 2018. április 2018 © GKI Digital Kutató és Tanácsadó Kft. Minden jog fenntartva!* KSH (a 18+ lakossága száma 8,14 millió fő – 2016) * * GKI Digital (az online vásárlók száma 3,0 millió fő – 2017)
18-24
25-29
30-39
40-49
50+
FÉRFI
NŐ
ÁLTALÁNOS
SZAKMUNKÁS
KÖZÉPISKOLA
FELSŐFOKÚ
DOLGOZIK
NYUGDÍJAS
TANUL
CSALÁDANYA
EGYÉB
BUDAPEST
MEGYESZÉKHELY
VÁROS
KÖZSÉG
11%
8%
19%
16%
46%
29%
22%
31%
18%
18%
18%
35%
29%
43%
22%
15%
6%
14%
47%
53%
18+ MAGYAR LAKOSSÁG
2016
Demográfia

18-24
25-29
30-39
40-49
50+
FÉRFI
NŐ
ÁLTALÁNOS
SZAKMUNKÁS
KÖZÉPISKOLA
FELSŐFOKÚ
DOLGOZIK
NYUGDÍJAS
TANUL
CSALÁDANYA
EGYÉB
BUDAPEST
MEGYESZÉKHELY
VÁROS
KÖZSÉG
11%
8%
19%
16%
46%
29%
22%
31%
18%
18%
18%
35%
29%
43%
22%
15%
6%
14%
47%
53%
6%
8%
25%
26%
34%
3%
10%
37%
50%
27%
25%
31%
17%
67%
16%
5%
5%
7%
50%
50%
18+ MAGYAR LAKOSSÁG
2016
ONLINE VÁSÁRLÓK
2017
InsurTech Akadémia – 2018. április 2018 © GKI Digital Kutató és Tanácsadó Kft. Minden jog fenntartva!* KSH (a 18+ lakossága száma 8,14 millió fő – 2016) * * GKI Digital (az online vásárlók száma 3,0 millió fő – 2017)
Demográfia

81%
79%
68%
59%
35%
32%
24%
21%
19%
9%
7%
Okostelefon TV Laptop Asztali
számítógép
Tablet Okos TV Bluetooth
hangszóró
Mp3 lejátszó Játékkonzol Média lejátszó E-könyv olvasó
Z generáció 18 év alattiak Internetező lakosság
InsurTech Akadémia – 2018. április 2018 © GKI Digital Kutató és Tanácsadó Kft. Minden jog fenntartva!N = 6565, a kérdőív kitöltői
A legfontosabb eszköz az okostelefon, az aktív internetezők több, mint 80%-ának otthonában megtalálható.
Az internetező lakosság eszközellátottsága

93%
79%
76%
60%
31% 31%
38%
21%
28%
13%
10%
90%
80%
70%
74%
48%
35%
52%
29%
38%
16%
10%
81%
79%
68%
59%
35%
32%
24%
21%
19%
9%
7%
Okostelefon TV Laptop Asztali
számítógép
Tablet Okos TV Bluetooth
hangszóró
Mp3 lejátszó Játékkonzol Média lejátszó E-könyv olvasó
A legfontosabb eszköz az okostelefon, az aktív internetezők több, mint 80%-ának otthonában megtalálható
Ez az arány a legfiatalabbaknál 90% fölé is megy!
Az internetező lakosság az
alábbiak közül átlagosan 5
eszközzel rendelkezik.
Az internetező lakosság eszközellátottsága

93%
79%
76%
60%
31% 31%
38%
21%
28%
13%
10%
90%
80%
70%
74%
48%
35%
52%
29%
38%
16%
10%
81%
79%
68%
59%
35%
32%
24%
21%
19%
9%
7%
Okostelefon
Az okostelefonok platformjai

93%
79%
76%
60%
31% 31%
38%
21%
28%
13%
10%
90%
80%
70%
74%
48%
35%
52%
29%
38%
16%
10%
81%
79%
68%
59%
35%
32%
24%
21%
19%
9%
7%
Okostelefon
82% 13%
8%
3%
Android
iOS
Windows Phone
Nem tudja
Platformok
AZ IOS HASZNÁLÓK ARÁNYA MAGASABB A...
§ 25-29 évesek körében (20%);
§ 30-39 évesek körében (16%);
§ a Budapesten és megyei jogú városban élők körében (15-15%);
§ a főiskolai, egyetemi végzettségűek körében (16%);
§ a rendszeresen, legalább 15 alkalommal online vásárlók körében (20%).
Az iOS használat a fiatalabb és feltehetően a jobb anyagi körülmények között
élők körében magasabb.
Az okostelefonok platformjai

93%
79%
76%
60%
31% 31%
38%
21%
28%
13%
10%
90%
80%
70%
74%
48%
35%
52%
29%
38%
16%
10%
81%
79%
68%
59%
35%
32%
24%
21%
19%
9%
7%
Okostelefon
5%
9%
23%
29%
30%
35%
42%
42%
43%
51%
52%
54%
65%
68%
68%
Nem használom internetezésre a mobiltelefonomat
Egyéb
Fizetésre
Applikáció letöltésére / használatára
Bankolásra, pénzügyek intézésére
Online vásárlásra
Hírolvasó alkalmazásokra
Youtube nézésre
Játékra
Közösségi alkalmazásokra (p.: Facebook)
Képek, fényképek nézegetésére / készítésére
Csevegő alkalmazásokra (pl.: Viber)
Térkép használatára (GPS)
Levelezésre
Böngészésre
Az okostelefon-használat

Pénzügyi bevételek, kiadások nyilvántartása

N=2397 fő • GKI Digital lakossági kutatás • 2017. szeptember-október
7%
26%
10%
57% • Igen, a bevételeimet
• Igen, a havi fix kiadásaimat
• Igen, minden kiadásomat
• Nem vezetem
Vezeted a bevételeit
és a kiadásait?
16%
43%
41%
Megtervezed a
kiadásait?
• Igen, de csak a fix kiadásaimat
• Nem szoktam
A kiadásokat előre nem tervezők aránya a tanulók (58%)
és a csak általános iskolát végzettek körében (61%) a legnagyobb.
59%-uk megtervezi költéseit,
ráadásul 43%-uk nem csak a
fix kiadásaira gondol.
Az internetezők
43%-a vezet nyilvántartást a
pénzügyi helyzetéről

A mobilapp-os nyilvántartást vezetők aránya:
§ a 18-24 évesek körében 27%
§ a tanulók körében 25%
7%
26%
10%
57%
• Igen, a bevételeimet
• Igen, a havi fix kiadásaimat
• Nem vezetem
Vezeti a bevételeit és
a kiadásait? Az internetezők
43%-a vezet
nyilvántartást a
pénzügyi helyzetéről
49%
42%
13%
• Papíron
• Excel / Word fájl
• Mobil Applikáció
Milyen módon
vezeti?

Banki ügyek intézése
1%
12%
12%
19%
66%
26%
22%
65%
16%
21%
72%
66%
23%
66%
13%
Bank telefonos ügyfélaszolgálata
Mobilbank
Személyesen a bankfiókban
Bank mobilapplikációja
Netbank
Sűrűn Csak alkalmanként Nem szoktam igénybe venni
§ A banki ügyintézés legnépszerűbb módja a netbank
§ A 25-29 év közötti internetezők negyede rendszeresen használja bankjának a mobilapplikációját
§ A személyes banki ügyintézést a megkérdezettek többsége csak alkalmanként választja

Bankkártya használat
4%
95%
2%
• A készpénzfelvételen kívül más célokból is használom (pl.: fizetésre, átutalásra stb.)
• Kizárólag csak készpénzfelvételre
• Semmire sem használom
A vásárlók 95%-a átlagosan 5-6 féle
célra használja bankkártyáját.
Bankkártyádat
milyen célból
használod?
A KÉSZPÉNZFELVÉTELEN KÍVÜL, JELLEMZŐEN
MIRE HASZNÁLJA MÉG BANKKÁRTYÁJÁT?
9%
18%
18%
31%
34%
34%
42%
46%
64%
66%
82%
Költségeim áttekintésére
Csoportos beszedési megbízásra
Készpénzbefizetésre
Külföldön fizetésre
Közműdíjak, csekkek online befizetésére
Online szolgáltatás vásárlására
Online fizetési szolgáltatás (pl.: PayPal) használatára
Átutalásra
Online vásárlásra internetes áruházban
Fizetésre elfogadóhelyeken (pl.: szolgáltatás igénybe vételekor)
Hagyományos boltban termék vásárlásra

Bankkártya használat
64%Online vásárlásra internetes áruházban
35%
51%
50%
57%
64%
68%
79%
83%
Egyszer
Kb. 2 alkalommal
Kb. 3-4 alkalommal
Kb. 5-6 alkalommal
Kb. 7-9 alkalommal
Kb. 10-14 alkalommal
Kb. 15-20 alkalommal
Több, mint 20 alkalommal
A KÉSZPÉNZFELVÉTELEN KÍVÜL, JELLEMZŐEN
MIRE HASZNÁLJA MÉG BANKKÁRTYÁJÁT?
Összesen 1,92 millió ember
használja online vásárlásra
a bankkártyáját

25
N=10.000 fő • GKI Digital lakossági kutatás • 2016. október
INSTABIL
PÉNZÜGYI
KULTÚRA
Az alapvető kiadásokon felüli, szabadon elkölthető jövedelem mértéke nagyon alacsony
Komoly problémát okoz a pénzügyek kezelésében az általánosságban tapasztalható pénzügyi tájékozatlanság
A kedvezőtlen jövedelmi körülmények eredménye, hogy megtakarítás helyett jellemzően a hitelek törlesztése jelenti a legfőbb „kiadást”

0-1 millió Ft
1-2 millió Ft
2-3 millió Ft
3-4 millió Ft
4-5 millió Ft
5-6 millió Ft
6-7 millió Ft
7-8 millió Ft
8-9 millió Ft
9-10 millió Ft
10+ millió Ft
RÉSZESEDÉS A TELJES JÖVEDELEMTÖMEGBŐL
2016
12 084 MILLIÁRD FT
RÉSZESEDÉS A TELJES LÉTSZÁMBÓL
2016
4,8 MILLIÓ FŐ
32,38%
28,17%
16,36%
9,50%
5,09%
2,84%
1,64%
1,06%
0,72%
0,50%
1,72%
6,85%
18,71%
17,45%
14,07%
9,75%
6,73%
4,62%
3,51%
2,67%
2,12%
13,52%
A létszám és a nettó jövedelemtömeg megoszlása
InsurTech Akadémia – 2018. április 2018 © GKI Digital Kutató és Tanácsadó Kft. Minden jog fenntartva!NAV & KSH, 2016-2017

0-1 millió Ft
1-2 millió Ft
2-3 millió Ft
3-4 millió Ft
4-5 millió Ft
5-6 millió Ft
6-7 millió Ft
7-8 millió Ft
8-9 millió Ft
9-10 millió Ft
10+ millió Ft
6,85%
13,52%
32,38%
1,72%
Év, nettó
0-1 millió Ft
között keres:
1,5 MILLIÓ FŐ
Év, nettó
10 millió Ft
felett keres:
82 EZER FŐ
InsurTech Akadémia – 2018. április 2018 © GKI Digital Kutató és Tanácsadó Kft. Minden jog fenntartva!NAV & KSH, 2016-2017
A létszám és a nettó jövedelemtömeg megoszlása

EMELKEDŐ FOGYASZTÁS
ÚJ FELHASZNÁLÓI CSOPORTOKINTERNETELÉRÉS NÖVELÉSE
MÉG NAGYOBB KÍNÁLAT
EGYRE TÖBB KERESKEDŐ
ÉS SZOLGÁLTATÁS
DIGITÁLISAN
AKTIVIZÁLÓDÓ VIDÉK

EMELKEDŐ FOGYASZTÁS
DIGITÁLISAN
AKTIVIZÁLÓDÓ VIDÉK
ÚJ FELHASZNÁLÓI CSOPORTOKINTERNETELÉRÉS NÖVELÉSE
MÉG NAGYOBB KÍNÁLAT
EGYRE TÖBB KERESKEDŐ
ÉS SZOLGÁLTATÁS
TÖBB
KÖLTÉS
GYAKRABB
KÖLTÉS

PERSZONALIZÁCIÓ
ON / OFF SITE
BIG DATA
SZEMÉLYRE / TERMÉKRE
SZABOTT AJÁNLATOK
REMARKETING
E-MAIL RENESZÁNSZ

DIGITALIZÁCIÓ
ONLINE / DIGITÁLIS
MEGOLDÁS MINDENRE
MINDEN EGY HELYEN
DIGITÁLIS KIKÖTŐK
PSD2
KÖZÖSSÉGI FELÜLETEK

MOBILITÁS
KISEBB KÉPERNYŐ
DEDIKÁLT APPOK
IMPULZIVITÁS
LOKÁCIÓ
RÉSIDŐK HATÉKONYABB KITÖLTÉSE

VALÓS IDEJŰ TRANZAKCIÓK
RUGALMASSÁG
GYORSASÁG
MEGFELELŐ TÁJÉKOZTATÁS
TRANSZPARENCIA

LÁTHATÓSÁG
EMELKEDŐ INGERKÜSZÖB
NÖVEKVŐ VERSENY
EGYRE NAGYOBB „REKLÁMZAJ”
VÁLTOZÓ KÖRNYEZET

MULTI CHANNEL
ONLINE OFFLINE

OMNI CHANNEL

LEKÖTÉS &
LOJALITÁS

LEKÖTÉS &
LOJALITÁS
Elégedettség
Minőség
Visszacsatolás
Támogatás
Szolgáltatás
JUTALOM

TARTALOMBLOGOK
TESZTEK
VÉLEMÉNYVE
VIDEÓK
CIKKEK
PODCASTOK

SZEMÉLYESSÉG
HITELESSÉG
ARCOK A CÉG MÖGÖTT
SZAKÉRTELEMBIZALOM

B GENERÁCIÓ
1945-1960
X GENERÁCIÓ
1961-1980
Y GENERÁCIÓ
1981-1995
Z GENERÁCIÓ
1995/2000-
GENERÁCIÓS
KÜLÖNBSÉGEK

Köszönöm a figyelmet!
Madar Norbert | üzletágvezető
madar@gkidigital.hu
GKI Digital Kutató és Tanácsadó Kft.
www.gkidigital.hu
2018 © Minden jog fenntartva!

Madar Norbert: Kikért állunk harcba?

Recommended

Recommended

More Related Content

Similar to Madar Norbert: Kikért állunk harcba?

Similar to Madar Norbert: Kikért állunk harcba? (20)

More from FinTechZone

More from FinTechZone (20)

Madar Norbert: Kikért állunk harcba?