2. Vezetők: akik a megfelelő dolgokat csinálják
( rendszerépítés)
Menedzserek: akik megfelelően csinálják a
dolgokat ( eredmény elérés)
A problémák nem oldhatóak úgy meg, hogy
szorgalmasabban csináljuk ugyanazokat a
dolgokat, amelyek a múltban már többször csődöt
mondtak
13-06-09
2
3. Változásirányítás: Vezetési tevékenység, amely a
projektterv szerint és alapján a szervezet tagjainak aktív
közreműködése által valósul meg.
Változásirányítás szintjei:
Változástervezés (küldetésnyilatkozat, jövőkép)
Szabályozók szerinti működés
Minőség-ellenőrzés ( önértékelés)
Minőségjavítás ( intézkedési tervek, munkatervek )
13-06-09
3
4. TAYLOR:(1856-1915)
Mindenkinek ismernie kell a napi feladatait.
Megfelelő eszközöket kell biztosítani a munkavégzéshez.
A sikeres végrehajtásért prémium jár
A sikertelenségnek anyagi következményei vannak.
DEMING ( 1900-1981)
A vezetés tettei, döntései a leglényegesebbek
A rendszerépítés a sikeres munkavégzés feltétele
CROSBY
Nulla hiba program, hibamegelőzés.
Az igényeknek való megfelelés a lényeg és nem az elegancia
A sikeres, hatékony munka záloga a tudatosság
13-06-09
4
5. A szervezetben nagyobb önállóságot és felelősséget kell biztosítani
a dolgozóknak
A szervezeti célok és az egyéni célok közelítése egymáshoz.
Az anyagi és erkölcsi elismerésben határozott determináló elem a
munkavégzés színvonala.
Az intézmény menedzselése, PR tevékenység, marketing
tevékenyég hangsúlyozása
Egyénre szabott munkakörtervezés.
Döntési lehetőségek szélesítése.
Szolgaáltatói jelleg növelése, állandó visszacsatolás a
partnereknek.( egyenrangú és kölcsönös kommunikáció)
13-06-09 5
6. A tanult ismeretek száműzése?
Egyszemélyi felelősség?
Egyszemélyi döntések?
Utasítások, határozatok?
Fenyegetettség?
Reaktív vezető:
Mindenre a vezető tudja a választ.
Közlés és utasítás, a beosztottak várakozása
Személyes döntés
Előítélet, hibázási lehetőség kevés
A bajok felkutatására összpontosítás
Proaktív vezetés
Figyelmesen hallgat másokat.
Lehetőség a munkatársaknak a döntésre
Innovációt, fejlesztést kezdeményez
Irányítás decentralizálása.
Hibák megelőzése, tanulás a hibákból.
13-06-09
6
7. Létezik-e a vezetői tulajdonságok olyan listája,
amely a sikert mindig garantálja?
A szituációk, helyzetek, a működési környezet
alapvetően befolyásolja a vezetői tevékenységet.
Erőtéranalízis.
Közösen kialakítani az elképzeléseket
Az intézkedések magyarázata, megvitatása
Szigorúan ellenőrizni a működéseket
Döntés és végrehajtás átadás
Változás menedzselés
Akar/tud modell
13-06-09 7
8. Tervezés
A célok megvalósításához vezető út
Feladat és erőforrásleltár
Információgyűjtés
Szervezés
Team létrehozása
Munkaköri leírások
Legitimálások
Szabályozás
Eljárási szabályok
A munkacsoportok munkájának összehangolása
Ösztönzés
Ellenőrzés
Külső és belső
Belső Audit
Minősítés
13-06-09 8
9. Minél később szerezzük be az információkat annál nehezebb és
költségesebb a döntés következménye
Azoknál legyenek az információk akik elvégzik a feladatokat
( vezetői hatalom forrása)
Kommunikáció minden irányban, kezdeményezési jogosultság
szélesítése.
Világos intézményi stratégia megfogalmazása, a közös célok és
értékek ismerete.
Az intézmény valós problémáinak ismerete
Látszateredmények lehető legnagyobb mellőzése a napi
értékelésekkor
Tilos a vezetőséget új gondolatokkal elképzelésekkel zavarni?
13-06-09 9
10. A szervezeti önazonosság kialakítása
Közös értékrend
Közös célmeghatározás
Felelősség és cselekvési szabadság
A munkatársak szakmai fejlesztése
Továbbképzések
Belső képzések
Projekt feladatok
A munkatársak értékelése
Az intézményhasználókhasználók értékelése
Összehasonlíthatóság
Belső és külső értékelések
Továbbképzések
Innováció segítése, motiválás
Tervezhetőség
Benchmarking
Új munkatársak beillesztése
A betanulási idő csökkentése
Negatív szankcionálás
13-06-09
10
11. Feltételbiztosítás
Vezetői energia átcsoportosítás ( stratégiai tervezés)
Csőlátás helyett perspektívák megnyitása
Aktív szerep a belső képzésekben
A munkatársak meg tudnak állni a saját lábukon, önfejlesztésre
késztetés
A maximumot kihozni a munkatársakból ( team munka)
Kockázatvállalás, hatáskör megosztás
A vezetés koordináló szerepe és azonnali reagáló képességének
növelése
A partnerek információkkal való ellátása
Multiplikátori szerepek – benchmarking
Működési erőforrások növelése
Vevői igények kiszolgálása
Folyamatos javítás, korrekció – PDCA
13-06-09
11
12. A vezetőség az elkötelezettségét formálisan is mutassa ki.
A hosszú távú perspektíva megőrzése a rövid távú
nyomásgyakorláskor is.
Új struktúrák létrehozása – mátrix szerkezetek –a folyamatos
együttműködés a dolgozók és a vezetés között
A döntéseket adatokra, tényekre kell alapozni
A küldetés és jövőkép széleskörű elfogadása
A dolgozók részvétele nélkül nincs eredmény
A szervezeti hierarchia változik – személyes ambíciók is
fontosak
Felsorakoztatás, bizalom, teljesítőképesség ( bürokrácia, káosz,
bénultság)
Csapatmunka ( autonómia és együttműködés)
Újabb innovációs pontok
13-06-09
12
13.
14.
15. Milyen vezetői szerepek, kompetenciák
szükségesek egy sikeres változás kialakításához
és a fenntartásához?
Milyen változásokat vezettek be az elmúlt
években intézményükben? Milyen előkészítő
feladatokat oldottak meg?
Mit szeretnének változtatni az elkövetkező 3
évben? Fogalmazzanak meg sikerkritériumokat?
A munkatársak körében melyek voltak, lehetnek a
gátló tényezők egy-egy változás bevezetésekor?
13-06-09 15
