SlideShare a Scribd company logo
MI FOLYIK A CSAPATBAN?
A CSAPAT ERŐSSÉGEINEK ÉS FEJLESZTENDŐ
TERÜLETEINEK MEGHATÁROZÁSA KÉRDŐÍVVEL -
KIVONAT
Katona Emese business coach, learning manageremese_katona@yahoo.com
Mi a csapat?
Egymást kiegészítő szaktudású emberek kis csoportja, akik közös cél,
teljesítmény illetve megközelítési forma iránt elkötelezettek és
annak teljesítéséért kölcsönösen felelősnek érzik magukat.
A csapat fontos része aki mindezt koordinálja: a vezető is.
A csapatvezetővel szemben támasztott elvárások sokfélék lehetnek
(lásd az álláshirdetés-részletet alább). Ezeknek a vezető akkor tud
megfelelni, hogyha jól ismeri, hogyan működik a csapat és
hatékonyan tudja kezelni is.
2014.07.03
2
Csapatmotiváció - Proaktív Coaching Klub - Katona Emese
• Fontos, hogy világosak legyenek a célok
• A képességeknek, készségeknek, folyamatoknak
megfelelőek a szerepek, felelősségi körök
• Egyértelműek és hatékonyak a folyamatok
• Jól működjenek az emberi kapcsolatok
• És mindezt összetartsa a vezetés
A csapat meghatározó tényezői
2014.07.03Csapatmotiváció - Proaktív Coaching Klub - Katona Emese
3
Célok
Szerepek
Folyamatok
Kapcsolatok
Melyek a legfőbb kihívások?
 Csapattagok különbözősége: képességekben, elvárásokban,
személyiségben stb.
 Megfelelő munkamegosztás, felelősségi körök kialakítása
 Megfelelő célok kialakítása, teljesítés mérése, ellenőrzés,
elismerés/jutalmazás
 Jó légkör kialakítása
 Kommunikáció nehézségei: csapat felé,
csapattagok között, pletyka
2014.07.03
4
Csapatmotiváció - Proaktív Coaching Klub - Katona Emese
Csapatszintű motiváció
 A jó csapatmunka alapja, hogyha a
csapat nem csak egyénenként
motivált, de csapat szinten is.
 Csapatban az egyéni szükségletek
hatnak egymásra
 Az egyéni szükségletek
kielégítésének egyik
legfontosabb terepe maga a
csapat!
 Ezért (is) fontos meglátni, hogy mi
„zajlik” a csapatban, hogyan segíti
(vagy éppen rombolja) az egyéni
motivációt – ezt segít kideríteni a
csapat-kérdőív
2014.07.03
5
Csapatmotiváció - Proaktív Coaching Klub - Katona Emese
A csapat-kérdőív
 Egyszerű kijelentésekből áll, a csapat fő elemeinek megfelelően (a pontok
személyre/csapatra szabhatóak).
 Egyénenként töltik ki, a csapattagoknak kell meghatározniuk, az adott kijelentés:
1. mennyire fontos ebben a helyzetben
2. mennyire igaz a jelenlegi helyzetre
 A kettő különbségéből meghatározhatóak a legfontosabb, a jól működő és a
fejlesztendő területek (Különbség számolása: fontosság mínusz jelenlegi helyzet)
Hatása:
 A felmérés maga egy jelzés a management részéről, hogy fontos a dolgozók
véleménye.
 Feldolgozása segít megismerni és megérteni a csapattagok gondolatait, érzéseit,
és segít új ötleteket felszínre hozni.
2014.07.03
6
Csapatmotiváció - Proaktív Coaching Klub - Katona Emese
A csapat-kérdőív
8
Interjú – coaching szemlélettel:
1. Nyitott kérdések: hogy minél több információt tudjunk meg: ki hogyan és miért
értékelt úgy, ahogy; mi áll a háttérben
 Hogyan lehetne ezt a különbséget csökkenteni? Mi lenne az ideális állapot?
 Mit tehetsz, mit vállalsz a különbség csökkentése érdekében?
 Mire lenne ehhez szükséged?
 Mi a következő, megvalósítható lépés?
 Mik lehetnek akadályok, hátrányok? hogyan tudjuk ezeket leküzdeni? Stb.
2. Megerősítés: értékeljük a nyílt kommunikációt, ismerjük és fogadjuk el a
véleményt
3. Aktív hallgatás: figyeljünk aktívan, jelezzük vissza amit megértettünk
4. Összefoglalás: erősítsük meg az elhangzottakat, és az alapján határozzuk
meg a következő lépéseket
Nagyon fontos az utánkövetés!
Hogyan dolgozzuk fel a felmérést?
2014.07.03Csapatmotiváció - Proaktív Coaching Klub - Katona Emese
8
Csapatfelmérés a gyakorlatban
2014.07.03Csapatmotiváció - Proaktív Coaching Klub - Katona Emese
9
Hogyan alkalmazzuk, milyen lépéseket kövessünk?
1. A felmérés előkészítése: a csapat tájékoztatása (megbeszélés)
2. Elküldés e-mailben, határidővel
3. A kérdőívek kiértékelése a csapattagokkal együtt (személyes interjú,
egyenként)
4. Terv készítése, feladatok meghatározása és kiosztása
5. Megvalósítás és ellenőrzés
Összefoglalás
 A csapat egy komplex rendszer, megfelelő működéséhez, a jó
teljesítményhez kulcsfontosságú a motiváció
 A csapat motivációjánál fontos megérteni a csapat tagjait, alapjait,
felépítését, erősségeit és kihívásait
 Ehhez nyújt segítséget a strukturált visszajelzés (pl. kérdőív)
 A visszajelzés segít a csapattagokat is bevonni a folyamatba, és
ennek segítségével megfelelő megoldásokat találni a problémákra és
ehhez elkötelezetté tenni a tagokat.
2014.07.03
10
Csapatmotiváció - Proaktív Coaching Klub - Katona Emese
“Egy lelkes csapattal szinte bármit elérhetsz.”
(Tahir Shah)
Katona Emese
emese_katona@yahoo.com

More Related Content

What's hot

Létezik-e ösztönzés a pénzen kívül?
Létezik-e ösztönzés a pénzen kívül?Létezik-e ösztönzés a pénzen kívül?
Létezik-e ösztönzés a pénzen kívül?
Tamas Fodor
 
iCons-Hungary - változás szimuláció 2.0
iCons-Hungary - változás szimuláció 2.0iCons-Hungary - változás szimuláció 2.0
iCons-Hungary - változás szimuláció 2.0
Imre Környei, PCC, MBA
 
29. összefoglaló feljegyzés a motiváció és a hosszútávú munkaerő megtartás-...
29. összefoglaló feljegyzés   a motiváció és a hosszútávú munkaerő megtartás-...29. összefoglaló feljegyzés   a motiváció és a hosszútávú munkaerő megtartás-...
29. összefoglaló feljegyzés a motiváció és a hosszútávú munkaerő megtartás-...
Pronay46
 
Wiesner Edit - Képzési jegyzet kivonat - Lemma Coaching
Wiesner Edit - Képzési jegyzet kivonat - Lemma CoachingWiesner Edit - Képzési jegyzet kivonat - Lemma Coaching
Wiesner Edit - Képzési jegyzet kivonat - Lemma Coaching
Wiesner Edit
 
Konfliktuskezelés
KonfliktuskezelésKonfliktuskezelés
Konfliktuskezelés
FORLONG Bt.
 
OTP Bővített Műhely
OTP Bővített MűhelyOTP Bővített Műhely
OTP Bővített Műhely
Eszter Séra
 
Célkeresztben az ösztönzőrendszerek
Célkeresztben az ösztönzőrendszerekCélkeresztben az ösztönzőrendszerek
Célkeresztben az ösztönzőrendszerek
Krisztián Fazekas
 
Brief leadership
Brief leadershipBrief leadership
Brief leadership
Imre Környei, PCC, MBA
 
Vezetokepzes forlong
Vezetokepzes forlongVezetokepzes forlong
Vezetokepzes forlong
FORLONG Bt.
 
Neupert Siker Akadémia
Neupert Siker Akadémia Neupert Siker Akadémia
Neupert Siker Akadémia
Attila Neupert
 
Wiesner Edit - Szakmai bemutatkozó
Wiesner Edit - Szakmai bemutatkozóWiesner Edit - Szakmai bemutatkozó
Wiesner Edit - Szakmai bemutatkozó
Wiesner Edit
 
A coaching módszerének újabb alkalmazási lehetőségei a szervezetekben
A coaching módszerének újabb alkalmazási lehetőségei a szervezetekbenA coaching módszerének újabb alkalmazási lehetőségei a szervezetekben
A coaching módszerének újabb alkalmazási lehetőségei a szervezetekben
György Fedor
 
Wiesner Edit - Kérdezéstechnikai katalógus - Lemma Coaching
Wiesner Edit - Kérdezéstechnikai katalógus - Lemma CoachingWiesner Edit - Kérdezéstechnikai katalógus - Lemma Coaching
Wiesner Edit - Kérdezéstechnikai katalógus - Lemma Coaching
Wiesner Edit
 
15.15 boda boglárka - elkötelezettség a versenyszférában és a közszférában ...
15.15   boda boglárka - elkötelezettség a versenyszférában és a közszférában ...15.15   boda boglárka - elkötelezettség a versenyszférában és a közszférában ...
15.15 boda boglárka - elkötelezettség a versenyszférában és a közszférában ...
bkiktanoszt
 
Céges kínálat
Céges kínálatCéges kínálat
Céges kínálat
csgyorgyi
 
Szilágyi Mihály - Világos beszéd a munkában - mit ér egy cégnek, ha munkatárs...
Szilágyi Mihály - Világos beszéd a munkában - mit ér egy cégnek, ha munkatárs...Szilágyi Mihály - Világos beszéd a munkában - mit ér egy cégnek, ha munkatárs...
Szilágyi Mihály - Világos beszéd a munkában - mit ér egy cégnek, ha munkatárs...
Agroinform.com
 
Wiesner Edit - Coaching Szakmai Kódex
Wiesner Edit - Coaching Szakmai KódexWiesner Edit - Coaching Szakmai Kódex
Wiesner Edit - Coaching Szakmai Kódex
Wiesner Edit
 
Szűts Ildikó előadása - AmCham FLIGBY Program
Szűts Ildikó előadása - AmCham FLIGBY ProgramSzűts Ildikó előadása - AmCham FLIGBY Program
Szűts Ildikó előadása - AmCham FLIGBY Program
ALEAS Simulations, Inc.
 
15.00 von bartheldné - a beszélgetések hatalma bkiktanoszt
15.00   von bartheldné - a beszélgetések hatalma bkiktanoszt15.00   von bartheldné - a beszélgetések hatalma bkiktanoszt
15.00 von bartheldné - a beszélgetések hatalma bkiktanoszt
bkiktanoszt
 

What's hot (20)

Létezik-e ösztönzés a pénzen kívül?
Létezik-e ösztönzés a pénzen kívül?Létezik-e ösztönzés a pénzen kívül?
Létezik-e ösztönzés a pénzen kívül?
 
iCons-Hungary - változás szimuláció 2.0
iCons-Hungary - változás szimuláció 2.0iCons-Hungary - változás szimuláció 2.0
iCons-Hungary - változás szimuláció 2.0
 
29. összefoglaló feljegyzés a motiváció és a hosszútávú munkaerő megtartás-...
29. összefoglaló feljegyzés   a motiváció és a hosszútávú munkaerő megtartás-...29. összefoglaló feljegyzés   a motiváció és a hosszútávú munkaerő megtartás-...
29. összefoglaló feljegyzés a motiváció és a hosszútávú munkaerő megtartás-...
 
Wiesner Edit - Képzési jegyzet kivonat - Lemma Coaching
Wiesner Edit - Képzési jegyzet kivonat - Lemma CoachingWiesner Edit - Képzési jegyzet kivonat - Lemma Coaching
Wiesner Edit - Képzési jegyzet kivonat - Lemma Coaching
 
Konfliktuskezelés
KonfliktuskezelésKonfliktuskezelés
Konfliktuskezelés
 
OTP Bővített Műhely
OTP Bővített MűhelyOTP Bővített Műhely
OTP Bővített Műhely
 
Célkeresztben az ösztönzőrendszerek
Célkeresztben az ösztönzőrendszerekCélkeresztben az ösztönzőrendszerek
Célkeresztben az ösztönzőrendszerek
 
Brief leadership
Brief leadershipBrief leadership
Brief leadership
 
Vezetokepzes forlong
Vezetokepzes forlongVezetokepzes forlong
Vezetokepzes forlong
 
Neupert Siker Akadémia
Neupert Siker Akadémia Neupert Siker Akadémia
Neupert Siker Akadémia
 
Bemutatkozás
BemutatkozásBemutatkozás
Bemutatkozás
 
Wiesner Edit - Szakmai bemutatkozó
Wiesner Edit - Szakmai bemutatkozóWiesner Edit - Szakmai bemutatkozó
Wiesner Edit - Szakmai bemutatkozó
 
A coaching módszerének újabb alkalmazási lehetőségei a szervezetekben
A coaching módszerének újabb alkalmazási lehetőségei a szervezetekbenA coaching módszerének újabb alkalmazási lehetőségei a szervezetekben
A coaching módszerének újabb alkalmazási lehetőségei a szervezetekben
 
Wiesner Edit - Kérdezéstechnikai katalógus - Lemma Coaching
Wiesner Edit - Kérdezéstechnikai katalógus - Lemma CoachingWiesner Edit - Kérdezéstechnikai katalógus - Lemma Coaching
Wiesner Edit - Kérdezéstechnikai katalógus - Lemma Coaching
 
15.15 boda boglárka - elkötelezettség a versenyszférában és a közszférában ...
15.15   boda boglárka - elkötelezettség a versenyszférában és a közszférában ...15.15   boda boglárka - elkötelezettség a versenyszférában és a közszférában ...
15.15 boda boglárka - elkötelezettség a versenyszférában és a közszférában ...
 
Céges kínálat
Céges kínálatCéges kínálat
Céges kínálat
 
Szilágyi Mihály - Világos beszéd a munkában - mit ér egy cégnek, ha munkatárs...
Szilágyi Mihály - Világos beszéd a munkában - mit ér egy cégnek, ha munkatárs...Szilágyi Mihály - Világos beszéd a munkában - mit ér egy cégnek, ha munkatárs...
Szilágyi Mihály - Világos beszéd a munkában - mit ér egy cégnek, ha munkatárs...
 
Wiesner Edit - Coaching Szakmai Kódex
Wiesner Edit - Coaching Szakmai KódexWiesner Edit - Coaching Szakmai Kódex
Wiesner Edit - Coaching Szakmai Kódex
 
Szűts Ildikó előadása - AmCham FLIGBY Program
Szűts Ildikó előadása - AmCham FLIGBY ProgramSzűts Ildikó előadása - AmCham FLIGBY Program
Szűts Ildikó előadása - AmCham FLIGBY Program
 
15.00 von bartheldné - a beszélgetések hatalma bkiktanoszt
15.00   von bartheldné - a beszélgetések hatalma bkiktanoszt15.00   von bartheldné - a beszélgetések hatalma bkiktanoszt
15.00 von bartheldné - a beszélgetések hatalma bkiktanoszt
 

Similar to Mi folyik a csapatban?

Qualitas-kínálat
Qualitas-kínálatQualitas-kínálat
Qualitas-kínálat
csgyorgyi
 
Bővített m otp_120131_bev+zaro_dizajnos
Bővített m otp_120131_bev+zaro_dizajnosBővített m otp_120131_bev+zaro_dizajnos
Bővített m otp_120131_bev+zaro_dizajnos
Eszter Séra
 
Létezik-e ösztönzés a pénzen kívül?
Létezik-e ösztönzés a pénzen kívül?Létezik-e ösztönzés a pénzen kívül?
Létezik-e ösztönzés a pénzen kívül?
Tamas Fodor
 
Kell egy csapat!
Kell egy csapat!Kell egy csapat!
Kell egy csapat!
Szabolcs Emich
 
2017 delegálás és helyzetfüggő vezetés
2017 delegálás és helyzetfüggő vezetés2017 delegálás és helyzetfüggő vezetés
2017 delegálás és helyzetfüggő vezetés
Szabolcs Emich
 
Munkatársak fejlesztése complett
Munkatársak fejlesztése complettMunkatársak fejlesztése complett
Munkatársak fejlesztése complett
Ferenc Pajor
 
Blog meszaros edina - nlp az agilitas eq-ja avagy az erzelem kozpontu pm- 44...
Blog  meszaros edina - nlp az agilitas eq-ja avagy az erzelem kozpontu pm- 44...Blog  meszaros edina - nlp az agilitas eq-ja avagy az erzelem kozpontu pm- 44...
Blog meszaros edina - nlp az agilitas eq-ja avagy az erzelem kozpontu pm- 44...
Pronay46
 
Kkv tm műhely győr 130225
Kkv tm műhely győr 130225Kkv tm műhely győr 130225
Kkv tm műhely győr 130225
POZITEAM
 
Varga noemi 2010.10.28
Varga noemi 2010.10.28Varga noemi 2010.10.28
Varga noemi 2010.10.28
Noémi Varga
 
Varga noemi 2010.10.28
Varga noemi 2010.10.28Varga noemi 2010.10.28
Varga noemi 2010.10.28
Noémi Varga
 
360 fokos kompetencia teszt minta profil
360 fokos kompetencia teszt minta profil360 fokos kompetencia teszt minta profil
360 fokos kompetencia teszt minta profil
Imre Környei, PCC, MBA
 
A jó ügyfélszolgálat: szerencse, adottság vagy képzés?
A jó ügyfélszolgálat: szerencse, adottság vagy képzés?A jó ügyfélszolgálat: szerencse, adottság vagy képzés?
A jó ügyfélszolgálat: szerencse, adottság vagy képzés?
Erzsébet Katona
 
Vezetési módszerek az nyme sek forrásközpont vezetőinek gyakorlatában
Vezetési módszerek az nyme sek forrásközpont vezetőinek gyakorlatábanVezetési módszerek az nyme sek forrásközpont vezetőinek gyakorlatában
Vezetési módszerek az nyme sek forrásközpont vezetőinek gyakorlatában
Péter Briga
 
Online tancsads módszertana
Online tancsads módszertanaOnline tancsads módszertana
Online tancsads módszertana
Bernadette Gelsei
 
40. osszefoglalo feljegyzes az agilis szemlelet es pm hatasai -2019januar24
40. osszefoglalo feljegyzes  az agilis szemlelet es pm hatasai -2019januar2440. osszefoglalo feljegyzes  az agilis szemlelet es pm hatasai -2019januar24
40. osszefoglalo feljegyzes az agilis szemlelet es pm hatasai -2019januar24
Pronay46
 
Merényi Csoport portfólió
 Merényi Csoport portfólió Merényi Csoport portfólió
Merényi Csoport portfólió
Attila dr. Merényi
 
A hagyományos és a coaching szemléletmód összehasonlítása
A hagyományos és a coaching szemléletmód összehasonlításaA hagyományos és a coaching szemléletmód összehasonlítása
A hagyományos és a coaching szemléletmód összehasonlítása
Fatime Amma Adjei
 
Belső kommunikáció gyulay tibor 140611
Belső kommunikáció gyulay tibor 140611Belső kommunikáció gyulay tibor 140611
Belső kommunikáció gyulay tibor 140611
Tibor Gyulay
 
Belső kommunikációs iránytű 2021 | Komm365
Belső kommunikációs iránytű 2021 | Komm365Belső kommunikációs iránytű 2021 | Komm365
Belső kommunikációs iránytű 2021 | Komm365
Ádám Nagy
 
Karriertervezés ppt
Karriertervezés pptKarriertervezés ppt
Karriertervezés ppt
ekkert
 

Similar to Mi folyik a csapatban? (20)

Qualitas-kínálat
Qualitas-kínálatQualitas-kínálat
Qualitas-kínálat
 
Bővített m otp_120131_bev+zaro_dizajnos
Bővített m otp_120131_bev+zaro_dizajnosBővített m otp_120131_bev+zaro_dizajnos
Bővített m otp_120131_bev+zaro_dizajnos
 
Létezik-e ösztönzés a pénzen kívül?
Létezik-e ösztönzés a pénzen kívül?Létezik-e ösztönzés a pénzen kívül?
Létezik-e ösztönzés a pénzen kívül?
 
Kell egy csapat!
Kell egy csapat!Kell egy csapat!
Kell egy csapat!
 
2017 delegálás és helyzetfüggő vezetés
2017 delegálás és helyzetfüggő vezetés2017 delegálás és helyzetfüggő vezetés
2017 delegálás és helyzetfüggő vezetés
 
Munkatársak fejlesztése complett
Munkatársak fejlesztése complettMunkatársak fejlesztése complett
Munkatársak fejlesztése complett
 
Blog meszaros edina - nlp az agilitas eq-ja avagy az erzelem kozpontu pm- 44...
Blog  meszaros edina - nlp az agilitas eq-ja avagy az erzelem kozpontu pm- 44...Blog  meszaros edina - nlp az agilitas eq-ja avagy az erzelem kozpontu pm- 44...
Blog meszaros edina - nlp az agilitas eq-ja avagy az erzelem kozpontu pm- 44...
 
Kkv tm műhely győr 130225
Kkv tm műhely győr 130225Kkv tm műhely győr 130225
Kkv tm műhely győr 130225
 
Varga noemi 2010.10.28
Varga noemi 2010.10.28Varga noemi 2010.10.28
Varga noemi 2010.10.28
 
Varga noemi 2010.10.28
Varga noemi 2010.10.28Varga noemi 2010.10.28
Varga noemi 2010.10.28
 
360 fokos kompetencia teszt minta profil
360 fokos kompetencia teszt minta profil360 fokos kompetencia teszt minta profil
360 fokos kompetencia teszt minta profil
 
A jó ügyfélszolgálat: szerencse, adottság vagy képzés?
A jó ügyfélszolgálat: szerencse, adottság vagy képzés?A jó ügyfélszolgálat: szerencse, adottság vagy képzés?
A jó ügyfélszolgálat: szerencse, adottság vagy képzés?
 
Vezetési módszerek az nyme sek forrásközpont vezetőinek gyakorlatában
Vezetési módszerek az nyme sek forrásközpont vezetőinek gyakorlatábanVezetési módszerek az nyme sek forrásközpont vezetőinek gyakorlatában
Vezetési módszerek az nyme sek forrásközpont vezetőinek gyakorlatában
 
Online tancsads módszertana
Online tancsads módszertanaOnline tancsads módszertana
Online tancsads módszertana
 
40. osszefoglalo feljegyzes az agilis szemlelet es pm hatasai -2019januar24
40. osszefoglalo feljegyzes  az agilis szemlelet es pm hatasai -2019januar2440. osszefoglalo feljegyzes  az agilis szemlelet es pm hatasai -2019januar24
40. osszefoglalo feljegyzes az agilis szemlelet es pm hatasai -2019januar24
 
Merényi Csoport portfólió
 Merényi Csoport portfólió Merényi Csoport portfólió
Merényi Csoport portfólió
 
A hagyományos és a coaching szemléletmód összehasonlítása
A hagyományos és a coaching szemléletmód összehasonlításaA hagyományos és a coaching szemléletmód összehasonlítása
A hagyományos és a coaching szemléletmód összehasonlítása
 
Belső kommunikáció gyulay tibor 140611
Belső kommunikáció gyulay tibor 140611Belső kommunikáció gyulay tibor 140611
Belső kommunikáció gyulay tibor 140611
 
Belső kommunikációs iránytű 2021 | Komm365
Belső kommunikációs iránytű 2021 | Komm365Belső kommunikációs iránytű 2021 | Komm365
Belső kommunikációs iránytű 2021 | Komm365
 
Karriertervezés ppt
Karriertervezés pptKarriertervezés ppt
Karriertervezés ppt
 

Mi folyik a csapatban?

  • 1. MI FOLYIK A CSAPATBAN? A CSAPAT ERŐSSÉGEINEK ÉS FEJLESZTENDŐ TERÜLETEINEK MEGHATÁROZÁSA KÉRDŐÍVVEL - KIVONAT Katona Emese business coach, learning manageremese_katona@yahoo.com
  • 2. Mi a csapat? Egymást kiegészítő szaktudású emberek kis csoportja, akik közös cél, teljesítmény illetve megközelítési forma iránt elkötelezettek és annak teljesítéséért kölcsönösen felelősnek érzik magukat. A csapat fontos része aki mindezt koordinálja: a vezető is. A csapatvezetővel szemben támasztott elvárások sokfélék lehetnek (lásd az álláshirdetés-részletet alább). Ezeknek a vezető akkor tud megfelelni, hogyha jól ismeri, hogyan működik a csapat és hatékonyan tudja kezelni is. 2014.07.03 2 Csapatmotiváció - Proaktív Coaching Klub - Katona Emese
  • 3. • Fontos, hogy világosak legyenek a célok • A képességeknek, készségeknek, folyamatoknak megfelelőek a szerepek, felelősségi körök • Egyértelműek és hatékonyak a folyamatok • Jól működjenek az emberi kapcsolatok • És mindezt összetartsa a vezetés A csapat meghatározó tényezői 2014.07.03Csapatmotiváció - Proaktív Coaching Klub - Katona Emese 3 Célok Szerepek Folyamatok Kapcsolatok
  • 4. Melyek a legfőbb kihívások?  Csapattagok különbözősége: képességekben, elvárásokban, személyiségben stb.  Megfelelő munkamegosztás, felelősségi körök kialakítása  Megfelelő célok kialakítása, teljesítés mérése, ellenőrzés, elismerés/jutalmazás  Jó légkör kialakítása  Kommunikáció nehézségei: csapat felé, csapattagok között, pletyka 2014.07.03 4 Csapatmotiváció - Proaktív Coaching Klub - Katona Emese
  • 5. Csapatszintű motiváció  A jó csapatmunka alapja, hogyha a csapat nem csak egyénenként motivált, de csapat szinten is.  Csapatban az egyéni szükségletek hatnak egymásra  Az egyéni szükségletek kielégítésének egyik legfontosabb terepe maga a csapat!  Ezért (is) fontos meglátni, hogy mi „zajlik” a csapatban, hogyan segíti (vagy éppen rombolja) az egyéni motivációt – ezt segít kideríteni a csapat-kérdőív 2014.07.03 5 Csapatmotiváció - Proaktív Coaching Klub - Katona Emese
  • 6. A csapat-kérdőív  Egyszerű kijelentésekből áll, a csapat fő elemeinek megfelelően (a pontok személyre/csapatra szabhatóak).  Egyénenként töltik ki, a csapattagoknak kell meghatározniuk, az adott kijelentés: 1. mennyire fontos ebben a helyzetben 2. mennyire igaz a jelenlegi helyzetre  A kettő különbségéből meghatározhatóak a legfontosabb, a jól működő és a fejlesztendő területek (Különbség számolása: fontosság mínusz jelenlegi helyzet) Hatása:  A felmérés maga egy jelzés a management részéről, hogy fontos a dolgozók véleménye.  Feldolgozása segít megismerni és megérteni a csapattagok gondolatait, érzéseit, és segít új ötleteket felszínre hozni. 2014.07.03 6 Csapatmotiváció - Proaktív Coaching Klub - Katona Emese
  • 8. 8 Interjú – coaching szemlélettel: 1. Nyitott kérdések: hogy minél több információt tudjunk meg: ki hogyan és miért értékelt úgy, ahogy; mi áll a háttérben  Hogyan lehetne ezt a különbséget csökkenteni? Mi lenne az ideális állapot?  Mit tehetsz, mit vállalsz a különbség csökkentése érdekében?  Mire lenne ehhez szükséged?  Mi a következő, megvalósítható lépés?  Mik lehetnek akadályok, hátrányok? hogyan tudjuk ezeket leküzdeni? Stb. 2. Megerősítés: értékeljük a nyílt kommunikációt, ismerjük és fogadjuk el a véleményt 3. Aktív hallgatás: figyeljünk aktívan, jelezzük vissza amit megértettünk 4. Összefoglalás: erősítsük meg az elhangzottakat, és az alapján határozzuk meg a következő lépéseket Nagyon fontos az utánkövetés! Hogyan dolgozzuk fel a felmérést? 2014.07.03Csapatmotiváció - Proaktív Coaching Klub - Katona Emese 8
  • 9. Csapatfelmérés a gyakorlatban 2014.07.03Csapatmotiváció - Proaktív Coaching Klub - Katona Emese 9 Hogyan alkalmazzuk, milyen lépéseket kövessünk? 1. A felmérés előkészítése: a csapat tájékoztatása (megbeszélés) 2. Elküldés e-mailben, határidővel 3. A kérdőívek kiértékelése a csapattagokkal együtt (személyes interjú, egyenként) 4. Terv készítése, feladatok meghatározása és kiosztása 5. Megvalósítás és ellenőrzés
  • 10. Összefoglalás  A csapat egy komplex rendszer, megfelelő működéséhez, a jó teljesítményhez kulcsfontosságú a motiváció  A csapat motivációjánál fontos megérteni a csapat tagjait, alapjait, felépítését, erősségeit és kihívásait  Ehhez nyújt segítséget a strukturált visszajelzés (pl. kérdőív)  A visszajelzés segít a csapattagokat is bevonni a folyamatba, és ennek segítségével megfelelő megoldásokat találni a problémákra és ehhez elkötelezetté tenni a tagokat. 2014.07.03 10 Csapatmotiváció - Proaktív Coaching Klub - Katona Emese “Egy lelkes csapattal szinte bármit elérhetsz.” (Tahir Shah) Katona Emese emese_katona@yahoo.com