Erik Bemelmans - Fan Factory

DOING WHAT YOU LIKE
IS FREEDOM
~
LIKING WHAT YOU DO
IS HAPPINESS
© Fan Factory BV | Ede | 2017

ONZE MISSIE
IEDERE DAG MEER FANS
VAN WERK & MERK
HET ÉCHTE VERSCHIL
LATEN MAKEN

‘You can’t deliver
GOOD SERVICE
from UNHAPPY
EMPLOYEES’
~ Tony Hsieh

Bron: Heskett, J.L., Sasser, W.E., Schlesinger, L.A. (1997) The Service Profit Chain. How Leading Companies Link Profit and Growth to Loyalty, Satisfaction and Value
GELUKKIGE
medewerkers…
LIKE or LOVE… geven kleur &
HARTVERWARMEND
WINSTGEVENDHEID
& duurzame groei
meer leefplezier,
VERTELLEN DOOR

GELD
SUCCES
GELUK

GELUK GELD
SUCCES

70% van de
Nederlanders is
WERKZAAM
in de
DIENSTEN-
SECTOR

‘There is no way
to HAPPINESS
~
HAPPINESS is
the way’
Thich Nhat Hanh

Waarom is
WERKGELUK
vandaag de dag
zo BELANGRIJK?

CLIËNTEN gaan
nooit van een
organisatie houden
als niet eerst en
vooral de
MEDEWERKERS dit
doen

Organisaties die
inzetten op
WERKGELUK,
excelleren en zijn
WINSTGEVENDER!

☺ presteren tot 27% beter
☺ 125% minder last van burn-outs
☺ 32% meer betrokken bij de organisatie
☺ 46% meer tevreden met hun baan
☺ hebben een aandeel in het ‘spel’
☺ staan positiever in de organisatie
☺ werken beter samen met collega’s
☺ komen met ideeën om processen,
producten en diensten te verbeteren
☺ doen wat nodig is om verwachtingen
te overtreffen

Werktevredenheid
(geëvalueerde staat
van welzijn)
Na het MOMENT
Is meer rationeel
Vraagt INSPANNING
Vormt langzaam

Werkgeluk
(ervaren staat
van welzijn)
In het MOMENT
Is meer emotioneel
Ontstaat SPONTAAN
Komt snel, snel weg

Werktevredenheid
van welzijn)
Salaris
Bonussen
Fysieke
werkomgeving
Functietitels
Werkgeluk
(ervaren staat
van welzijn)

Carrièrekeuzes
Werktevredenheid
van welzijn)
Salaris
Bonussen
Fysieke
werkomgeving
Functietitels
Werkgeluk
(ervaren staat
van welzijn)

Carrièrekeuzes
Werktevredenheid
van welzijn)
Salaris
Bonussen
Fysieke
werkomgeving
Functietitels
Werkgeluk
(ervaren staat
van welzijn)
Productiviteit
Creativiteit
Motivatie
Bevlogenheid
Compassie
Passie
Teamwork
Gezondheid
Plezier
Gezondheid
Leefsituatie
?
?

Vertel me over een van je
BESTE ERVARINGEN
op je werk. Een waar je
héél GELUKKIG van werd!

Carrièrekeuzes
Werktevredenheid
van welzijn)
Salaris
Bonussen
Fysieke
werkomgeving
Functietitels
Werkgeluk
(ervaren staat
van welzijn)
Productiviteit
Creativiteit
Motivatie
Bevlogenheid
Veerkracht
Teamwork
Gezondheid
Plezier
Passie
Gezondheid
Leefsituatie
Resultaat
?

Carrièrekeuzes
Werktevredenheid
van welzijn)
Salaris
Bonussen
Fysieke
werkomgeving
Functietitels
Werkgeluk
(ervaren staat
van welzijn)
Productiviteit
Creativiteit
Motivatie
Bevlogenheid
Veerkracht
Teamwork
Gezondheid
Plezier
Passie
Gezondheid
Leefsituatie
Resultaat
Relaties

Wat kun je MORGEN
al doen aan meer
GELUK op
de WERKVLOER?

JE KUNT PAS IEMAND AANSTEKEN
ALS JEZELF BRANDT

Hoe meer de Fan Factor binnen je organisatie wordt
opgestuwd, hoe meer je medewerkers werken met
ziel en zakelijkheid (PASSIE), energie geven (PLEZIER),
gaan voor echt resultaat (PRESTATIE) en de beste
willen worden in hun vak (PROFESSIE).
Medewerkers met een hoge Fan Factor geven kleur
en warmte aan hun werk en merk en helpen met hun
Fan-ergie je organisatie excelleren ten opzichte van
de andere spelers in de branche.
Het werkelijke verschil tussen ‘middenmoot’ en
‘excellent’ is dus niet iets wat je overkomt, maar iets
wat je vooral zélf creëert!
F

Hoe vaak heb
je een échte
BAALDAG
op je werk?

15%
26
%
16%
18%
14%
11%
(Bijna) iedere dag
Meer dan 1 dag per week
Ongeveer 1 dag per week
2-3 dagen per maand
Ongeveer 1 dag per maand
Bron: Woohoo Inc. Study of bad work days: how common are they and what makes them bad?
56% van de
Europeanen
heeft minstens
één échte
BAALDAG op het
werk!
Europa

15%
26
%
16%
18%
14%
11%
(Bijna) iedere dag
2-3 dagen per maand
Bron: Woohoo Inc. Study of bad work days: how common are they and what makes them bad?
Europa
21%
30
%17%
14%
12%
6%
(Bijna) iedere dag
2-3 dagen per maand
Noord-
Amerika


Selectie

Onboarding

Coaching &
ontwikkeling

Empowerment

Engagement

Prestatie-
evaluatie

Erkenning &
waardering
‘Lastig scoren zonder doel’
‘Hire for attitude & train for skills’
‘Beter worden in
goed zijn’
‘Unboss je organisatie’‘De juiste dingen juist doen’
‘Wat gemeten wordt en
feedback krijgt, wordt
beter’
‘Wat beloond wordt,
wordt herhaald’
Bron: Heskett, J.L., Sasser, W.E., Wheeler, J. (2008) The Ownership Quotient

72
70
65
70
69
72
66
74
71
65
70
69
73
66
80
83
80
81
83
82
80
81
81
75
78
79
80
76
0 20 40 60 80 100
Selectie
Onboarding
Coaching & ontwikkeling
Empowerment
Engagement
Prestatie-evaluatie
Erkenning & waardering
Excellent Symposium Zorg Nederland

# ONBOARDING

Managers zijn voor
MINSTENS 70%
verantwoordelijk
voor de variantie in
BEVLOGENHEID!
#❖ EMPOWERMENT

Geef medewerkers VERTROUWEN,
VRIJHEID en VERANTWOORDELIJKHEID

# ERKENNING & WAARDERING

60% van de mensen
krijgt ALLEEN iets te
horen als hij of zij
IETS VERKEERD doet!

Welk INITIATIEF om
medewerkers te
WAARDEREN is je
altijd bijgebleven?

STOP met jaarlijkse functioneringsgesprekken
en VIER SUCCESSEN ook al zijn ze nog zo klein

☺ Werkgeluk is een reis, geen bestemming
☺ Eenmaal begonnen, geen weg terug
☺ Groot risico op succes en duurzame groei
☺ Werkgeluk begint écht bij jezelf

Geluk
VERMENIGVULDIGT
zich wanneer je
het met iemand
DEELT!

Schrijf 1-3 IDEEËN op
die je kunnen helpen om
RESULTATEN en RELATIES te
verbeteren.
Leuk, gemakkelijk en snel

NO FANS, NO GLORY

Erik Bemelmans - Fan Factory

Recommended

Recommended

More Related Content

Similar to Erik Bemelmans - Fan Factory

Similar to Erik Bemelmans - Fan Factory (20)

More from Kelly Adegeest

More from Kelly Adegeest (20)

Erik Bemelmans - Fan Factory