소셜 미디어 기반 개인 브랜딩 강화              A Guide to PR and Social Media Communications                               2012.07.04* 이...
발표자 소개• 現 소셜 링크 대표 컨설턴트• 現 서울시 뉴미디어 홍보, 통계청, 핵안보정상회의 온라인 PR 자문위원• 現 블로그연합네트워크미디어 태터앤미디어 파트너 블로그• 現 블로터닷넷 선임 블로터• 대한민국 100대...
본격적으로 들어가기에 앞서…                                       자신이 앞으로 가져가는                                        業(Career)에 대한   ...
오늘 이 자리에 서게 된 기반 – 쥬니캡의 개인 브랜딩 2.0    개인 브랜딩 1.0        소셜 미디어 기반 대화 마케팅                  개인 브랜딩 2.0 PR 전문가              ...
오늘 이 자리에 서게 된 기반 – 쥬니캡의 개인 브랜딩 2.0                 네이버 검색 결과(검색 키워드 : 소셜 이중대 +                 쥬니캡, 2012년 6월 28일 현재)      ...
15년 전 이중대…                15년 전 국제 학생증                당시의 꿈은 방송국 PD 혹은 신문사                 기자가 되는 것                PR 연...
1999년 대우 자동차 재직 시절                                        대우 그룹 입사 후 해외 인턴으로서 대우                                         ...
1999 ~ 2003년 드림 커뮤니케이션즈 재직 시절                                           1999년 말, 대우자동차의 워크 아웃으로                          ...
1    Public Relations 의미             9
PR(Public Relations) 의미   ‘조직과 공중 사이에 서로 유익한 관계를 구축하는 전략적 커뮤니케이션 과정 (Public   Relations is a strategic communication proce...
PR을 이해할 때 기억해야 할 세 가지 단어             공중 (Public)      & 커뮤니케이션 (Communication)          & 관계 (Relations)                  ...
커뮤니케이션이라는 자원 인사부에서는 사람(Human)이라는 자원(Resources)을; 재정부에서는 돈(Money)과 관련된 자원을; 세일즈 & 마케팅부에서는 제품의 판매(Sales)와 마케팅 (Marketing)을 다...
Public Relations의 분야                     언론관계                보도자료/기획기사                                           직원관계     ...
1999 ~ 2003년 드림 커뮤니케이션즈 재직 시절(2001년 8월)                             2001년 8월, 갈비 전문 식당에서 온라인                             ...
1999 ~ 2003년 드림 커뮤니케이션즈 재직 시절     2001년 겨울쯤, PR 직업인으로서 처음으로 언론 인터뷰 기사 커버     고객사 관련 내용을 미디어에 커버하기 위해 노력하다가, 나만의 스토리를 언론 ...
2003 ~ 2009년 에델만 코리아 재직 시절                                            2003 년 12 월 , 이 슈 / 위 기   관리                       ...
2003 ~ 2009년 에델만 코리아 재직 시절 (2007년 1월 30일)     2006년 중순까지 네이버 펌 블로거 활동     2006년 11월 ~ 12월 이글루스 블로거 활동     2007년 1월 30일 ...
2003 ~ 2009년 에델만 코리아 재직 시절 (2007년 5월 23일)   쥬니캡 블로그 활동 기반으로 비즈니스 블로그 및 소셜 미디어 커뮤니케이션 전문가로    포지셔닝   그 이후 다수의 컨퍼런스 및 세미나 ...
2003 ~ 2009년 에델만 코리아 재직 시절                  블로그 운영을 통한 새로운 분야에서 전문가 포지셔닝                     19
2    비즈니스 커뮤니케이션 환경의 변화            20
비즈니스 커뮤니케이션 환경의 변화  소셜 미디어 부상으로 인한 비즈니스 커뮤니케이션 모델의 변화         전문가                                  소비자                   ...
스마트 디바이스로 인한 리얼타임 모바일 웹 시대 등장 2009.1.5(목) 05:30, US Airways Airbus A320 1549, 뉴욕 허드슨 강 비상착륙, 승객 155명 전원 구조                ...
국내 인터넷, 소셜 미디어, 모바일 디바이스 연관 수치                                                                 18     48,219,000          ...
미디어의 지속적인 세분화(Media Fragmentation)   기존 5대 미디어 중심 시대에서 다매체 시대로의 변화                           Notebook   DMB     PPL      ...
소셜 미디어 혁명 (Social Media Revolution)                          25
소셜 미디어 (Social Media) 개념  사람들이 의견, 인사인트, 경험, 견해를 공유하기 위해 사용하는 온라인 테크놀로지와   프랙티스를 의미  사용자들의 상호작용을 돕기 위하여 블로그, 게시판, 파드캐스트,...
트위터 & 페이스북 사용자 증가  ※ 2012년 5월 4일 기준 트위터 사용자 6,421,860        ※ 2012년 6월 18일 기준, 페이스북 사용자 7,193,920   (source. 트위터 한국인 사용자수...
스마트 디바이스로 인한 모바일 커뮤니케이션 혁명  일일 평균 미디어 이용시간 변화            163분                                 116분   공중파 TV            77...
소셜 미디어 + 스마트 디바이스로 무장한 소셜 고객의 부상  소셜 고객(Social Customer)이란…              제품 구매 의사결정 전, 포탈 사이트 검색, SNS 네트워크에서 추천해주는 제품구매 의...
소셜 고객(Social Customer)의 부상  비즈니스의 소셜라이징을 이끌어내는 소셜 고객과 소셜 미디어 대화          “고객들이 소셜 미디어를 통해 이야기하고 있다!”     소셜 고객들은 제품, 서비스...
2010년 1월 ~ 현재 진행형                                          2010년 1월, 에델만 코리아에서 6년간의                                      ...
3    개인 브랜딩 구축의 필요성          32
급변하는 비즈니스 환경                 매년 반복되는 기사 유형 – 세상이 참 어렵습니다! • 치열해지는 경쟁 • 빨라지는 변화 속도 • 지속적인 변화 • 예측 불가능함    난국을 헤쳐나갈 수       ...
개인 브랜딩이 필요한 이유  •   채용을 결정하기 전에 HR 담당자는 지원자에 대해 웹 검색을 한다  •   사람들은 전문가의 콘텐츠를 구독한다.  •   비즈니스 파트너들은 사업 파트너를 찾기 위해 정보를 찾는다. ...
개인 브랜드(Personal Brand)       스스로에                   타인과의 관계를       대한 감상                   통한 인식                         35
개인 브랜드(Personal Brand)                         개인(Personal)              브랜드(Brand)   개인 브랜드는 당신과 관계를 구축하고 있는 사   람들이 묘사하는...
개인 브랜딩 구축을 위한 자가 진단         나 자신을 어떻게 바라 볼 것인가?  • 나 스스로를 재-인식해야 할 필요가 있다!              당신은 독특한 사람입니다.    나의 비즈니스 이해관계자에게 ...
상품으로서 스스로를 바라보기                       상품으로서 자신을 개발한다는 것은,    창의적인 디자인 감각        시장, 타겟 오디언스, 사용자가    실제적인 비즈니스 네트워크    ...
개인 브랜딩 구축을 위한 조사           나의 브랜드를 발견하고, 창조하고 유지하라!  1.    나만의 능력 및 기술을 조사하라!  2.    나의 부가가치는 무엇인가?  3.    신뢰성을 확보하라!  4. ...
검색 결과에 따른 개인 브랜딩 사분면    검    색          불행한 개인 브랜딩    결        • 많은 검색결과                                최고 수준 개인 브랜딩      ...
4    소셜 미디어 기반 개인 브랜딩2.0 활동              41
개인 브랜딩 구축을 위한 10가지 미션                            우주를 탐험하라!                            친구를 만들어라!                           ...
1. 개인 브랜딩의 지향하는 바 SMART하게 설정하기 이름: 이중대(블로거명: Junycap), 나이:36세 직업: PR 전문가, 소셜 미디어 전문가, PR 블로거, PR 강사, 미디어 코치 등 인생 목표: 1)소셜 ...
2. 개인 브랜딩의 SWOT 분석하기 이름: 이중대(블로거명: Junycap), 나이:36세 직업: PR 전문가, 소셜 미디어 전문가, PR 블로거, PR 강사, 미디어 코치 등 Strengths             ...
3. 업계 트렌드를 지속적으로 파악하기: RSS 의미            RSS는 Really Simple Syndication,         한 마디로 ‘정말 쉬운 신디케이션’을 뜻한다                 ...
3. 업계 트렌드를 지속적으로 파악하기: RSS 활용법                   46
3. 업계 트렌드를 지속적으로 파악하기: HanRSS                             RSS 리더를 통해 제공 받을 수 있는 정보           블로그 포스트                     ...
3. 업계 트렌드를 지속적으로 파악하기: HanRSS3                   4    5                    48
3. 업계 트렌드를 지속적으로 파악하기: Google Alerts                     구글 알리미를 통해 제공 받을 수 있는 정보                                         ...
4. 자신의 전문성을 보여줄 수 있는 브랜드 페이지 만들기 자신의 브랜드 개성을 보여줄 수 있는 “개인 브랜드 페이지”는 즉 블로그는 대단히 중요 블로그를 방문하면, 관련 블로거의 글을 진지하게 읽어도 좋을지 관련 블로...
6. 나만의 소셜 미디어 채널 구축하기          블로그                             SNS                      기타 (http://www.junycap.com)       ...
7. 소셜 미디어 채널별 역할 정하기           페이스북-소셜                               네이버 오픈캐스트           네트워크 확대                          ...
8. 소셜 미디어 영향력 행사자 관계 구축하기  디지털 인풀루엔서들의 언어를 배우고, 그들과 격 의 없는 대화를 나눌 수 있어야 합니다.  메타사이트, 블로그 검색 사이트에서 동일한 주제 로 활동하고 있는 기존 블로...
9. 지속적인 콘텐츠 생산 및 유통을 전문성 보여주기  자신이 가장 자신 있는 전문 주제와 기존 영향력 행 사자 그룹들이 궁금해하는 토픽을 조사하여 이를 리 스트화합니다.  소셜 웹상에서 잠재 고객 및 독자들이 궁금...
10. 분기별로 리뷰하고, 목표 재설정하고, 개인 브랜딩 강화하기   짧은 시간에 성과를 얻겠다는 생각은 버려야 합니다.   블로그 운영은 42.195 km 마라톤을 완주하기 위해 일정한 속도를 꾸준히 유지해야 하며...
2010년 1월 ~ 현재 진행형(2012년 2월 5일)  2012년 2월 5일, 전국대학생PR동아리연합회(KUPRA)에서 2011년 닮고 싶은 PR인으로 선정  아들 하윤군과 함께 참석하고 수상 – 그동안 조금 약해...
강한 개인 브랜딩을 구축한 비즈니스 리더는 다른 이에 대해서 항상 관심을 유지하고 있어야 하며, 우호적인 관계를 구축하고, 실제적인 비즈니스 네트워크를 개발해야 하며, 서로를 신뢰할 수 있고, 서로에게 믿음을 줄 ...
Thank You!   Your Social Media Communication Designer                  Juny Lee, Founder & Chief ConsultantJuny.lee@social...
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소셜 미디어 기반 개인 브랜딩 강화

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2012년 7월 4일 서울여대 특강 자료

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소셜 미디어 기반 개인 브랜딩 강화

  1. 1. 소셜 미디어 기반 개인 브랜딩 강화 A Guide to PR and Social Media Communications 2012.07.04* 이중대(쥬니캡) | (주)소셜링크 대표 컨설턴트 | 강연자 | 기고가 | 블로거 | 디지털 PR 전문가 | 소셜 미디어 컨설턴트
  2. 2. 발표자 소개• 現 소셜 링크 대표 컨설턴트• 現 서울시 뉴미디어 홍보, 통계청, 핵안보정상회의 온라인 PR 자문위원• 現 블로그연합네트워크미디어 태터앤미디어 파트너 블로그• 現 블로터닷넷 선임 블로터• 대한민국 100대 블로거 선정 - 시사/비즈니스 분야(2009대한민국블로그어워드)• 前 에델만 디지털 PR 부문 한국 오피스 대표• 고려대, 연세대, 서강대, 이화여대, 서울여대 등 출강 및 특강• 삼성그룹, 현대기아 자동차 그룹, 한화그룹, 금호아시아나그룹, 삼성전자,SKTelecom, KT, LG전자, 현대카드, 롯데카드 등 다수 기업 특강• 개인 블로그: http://www.junycap.com • 개인 트위터: http://twitter.com/junycap• 회사 블로그: http://www.sociallink.kr • 회사 트위터: http://twitter.com/social_link• 회사 페이스북 페이지: http://facebook.com/sociallink.kr• 이메일: juny.lee@sociallink.kr 2
  3. 3. 본격적으로 들어가기에 앞서… 자신이 앞으로 가져가는 業(Career)에 대한 키워드는 우연한 기회에 찾아옵니다!!! • 2012년 6월 초 서울여대 창업교육과정에서 ‘소셜 미디어와 창업’이라는 주제로 강의 요청이 왔습니다. • 2012년 7월 4일, 저는 여러분들에게 ‘PR’, “소셜 미디어’, ‘개인 브랜딩’ 3가지 키워드로 강의를 진행하고자 합니다.(개인적인 경험을 바탕으로) • 저와 함께 하는 두 시간이 서울여대 학생 여러분들에게 조금이라도 도움 되셨으면 합니다. 3
  4. 4. 오늘 이 자리에 서게 된 기반 – 쥬니캡의 개인 브랜딩 2.0 개인 브랜딩 1.0 소셜 미디어 기반 대화 마케팅 개인 브랜딩 2.0 PR 전문가  www.junycap.com  블로거 쥬니캡 IT & 파이넌스 산업 언론관계  @junycap(twitter)  디지털PR 전문가 PR 전문가  Facebook(SNS)  소셜 미디어 전략가 미디어 트레이너  Linkedin/Linknow(SNS)  디지털PR 강사 위기 커뮤니케이션 전문가  Cyworld(SNS)  온라인 위기관리 전문가 PR 강사  Youtube/Videocasting  태터앤미디어 소속 파트너 기고가 블로거 4
  5. 5. 오늘 이 자리에 서게 된 기반 – 쥬니캡의 개인 브랜딩 2.0 네이버 검색 결과(검색 키워드 : 소셜 이중대 + 쥬니캡, 2012년 6월 28일 현재)  블로그(534건 + 807건)  뉴스(87건 + 7건)  이미지(13건 + 1건)  카페(54건 + 10건)  웹 문서(6,715건 + 3,636건)  지식in(2건 + 2건)  동영상(26건 + 0건) --------------------------------------- 7,431 + 4,463 = 11,894건(네이버) 26,700 + 38,300 = 65,000건(구글) PR 전문가 이중대(& 블로거 쥬니캡)는 포탈 사이트 검색 결과 관련 수많은 개인 브랜딩 자산을 구축하고 있습니다! 5
  6. 6. 15년 전 이중대…  15년 전 국제 학생증  당시의 꿈은 방송국 PD 혹은 신문사 기자가 되는 것  PR 연관 수업을 한 학기 들은바 있었으나, 큰 관심은 없었음  자신이 앞으로 가져가는 業(Career)에 대한 키워드는 우연한 기회에 찾아옵니다. 6
  7. 7. 1999년 대우 자동차 재직 시절  대우 그룹 입사 후 해외 인턴으로서 대우 자동차 폴란드 바르샤바 자동차 판매 법인에서 근무  당시 소속은 Marketing Division 내 PR & Event 팀  당 시 PR 을 Public Relations 이 아 닌 PRomotion 으로 인식할 정도로 PR 을 마케팅 중심으로 바라봄 [1999년 봄, 폴란드 바르샤바 대우자동차 판매법인 근무 당시 동기들과 함께] 핵심 태그: 자동차, 마케팅, PR, 이벤트 등 7
  8. 8. 1999 ~ 2003년 드림 커뮤니케이션즈 재직 시절  1999년 말, 대우자동차의 워크 아웃으로 한국에서 두번째 직장 입사  IT 산업 분야 언론관계 기반 PR, CSR 커뮤니케이션 활동의 경험을 4년 쌓음  PR의 다른 분야에 대한 관심과 경험해보고 싶은 욕심이 강해짐(예: 이슈/위기 관리 커뮤니케이션) [2001년 말, 드림 커뮤니케이션즈 재직 시, 주요 남성 멤버들과 함께] 핵심 태그: 마케팅, PR, IT, 언론관계 PR, CSR 등 8
  9. 9. 1 Public Relations 의미 9
  10. 10. PR(Public Relations) 의미 ‘조직과 공중 사이에 서로 유익한 관계를 구축하는 전략적 커뮤니케이션 과정 (Public Relations is a strategic communication process that builds mutually beneficial relationships between organizations and their publics)’ 출처: 2012년 3월, 미국PR협회(PRSA, Public Relations Society of America) 발표 10
  11. 11. PR을 이해할 때 기억해야 할 세 가지 단어 공중 (Public) & 커뮤니케이션 (Communication) & 관계 (Relations) 11
  12. 12. 커뮤니케이션이라는 자원 인사부에서는 사람(Human)이라는 자원(Resources)을; 재정부에서는 돈(Money)과 관련된 자원을; 세일즈 & 마케팅부에서는 제품의 판매(Sales)와 마케팅 (Marketing)을 다룬다면… Public Relations는 커뮤니케이션(Communications) 이라는 자원을 다룹니다. 12
  13. 13. Public Relations의 분야 언론관계 보도자료/기획기사 직원관계 사보 및 동영상 기자회견/인터뷰 프레스킷 정부관계 게시판 및 인트라넷 로비 / 정보, 서류 공개 이메일/뉴스레터/연설 미디어이벤트 이벤트 미디어트립 소비자관계 지역사회관계 투자자 관계 광고 및 프로모션 광고 / 후원및 기부 뉴스레터/잡지 이벤트 CSR(기업의사회적책임) 프리젠테이션 웹사이트,핫라인 오픈하우스 연간 미팅 및 보고서 전시회 / 후원(스폰서) 일대일미팅 웹사이트 연설 리조트 방문 및 투어 출처: Public Relations by David W. Guth & Charles Marsh 13
  14. 14. 1999 ~ 2003년 드림 커뮤니케이션즈 재직 시절(2001년 8월)  2001년 8월, 갈비 전문 식당에서 온라인 이슈 발생  유가족들의 온라인-오프라인 이슈화 활 동 을 접 한 후 , 위 기 대 응 커 뮤 니 케 이 션 과 온 라 인 기 반 커뮤니케이션 활동에 대한 관심 갖기 시작  에델만 코리아로 이직의 결정적 계기  자신이 앞으로 가져가는 業(Career)에 대한 키워드는 우연한 기회에 찾아옵니다. 14
  15. 15. 1999 ~ 2003년 드림 커뮤니케이션즈 재직 시절  2001년 겨울쯤, PR 직업인으로서 처음으로 언론 인터뷰 기사 커버  고객사 관련 내용을 미디어에 커버하기 위해 노력하다가, 나만의 스토리를 언론 매체 기사로 접한 재미있었던 경험 15
  16. 16. 2003 ~ 2009년 에델만 코리아 재직 시절  2003 년 12 월 , 이 슈 / 위 기 관리 커뮤니케이션 경험을 쌓고자 이직  2006년부터 비즈니스 블로그 등 새롭게 등장하는 소셜 미디어 관련 경험을 쌓기 시작함  비즈니스 커뮤니케이션 환경의 변화를 피부적으로 느끼게 됨[2005년, Xbox 담당 팀원들과 함께 코리아 헤럴드 지면 반영] 핵심 태그: 마케팅, PR, IT, 금융, 드라마, 레스토랑, 언론관계 PR, 위기관리, 디지털 PR 등 16
  17. 17. 2003 ~ 2009년 에델만 코리아 재직 시절 (2007년 1월 30일)  2006년 중순까지 네이버 펌 블로거 활동  2006년 11월 ~ 12월 이글루스 블로거 활동  2007년 1월 30일 쥬니캡(http://www.junycap.com)이라는 독립 도메인으로 PR 전문 주제 블로거 활동 시작 17
  18. 18. 2003 ~ 2009년 에델만 코리아 재직 시절 (2007년 5월 23일)  쥬니캡 블로그 활동 기반으로 비즈니스 블로그 및 소셜 미디어 커뮤니케이션 전문가로 포지셔닝  그 이후 다수의 컨퍼런스 및 세미나 발표자로 활동  2012년 6월 현재 150여건의 언론 인터뷰 및 기고 활동 18
  19. 19. 2003 ~ 2009년 에델만 코리아 재직 시절 블로그 운영을 통한 새로운 분야에서 전문가 포지셔닝 19
  20. 20. 2 비즈니스 커뮤니케이션 환경의 변화 20
  21. 21. 비즈니스 커뮤니케이션 환경의 변화  소셜 미디어 부상으로 인한 비즈니스 커뮤니케이션 모델의 변화 전문가 소비자 미디어 직원 업계 브랜드 전문가 NGO 투자자 다수 청중 정부 전통적인 피라미드 모델 쌍방향 구조의 새로운 모델 21
  22. 22. 스마트 디바이스로 인한 리얼타임 모바일 웹 시대 등장 2009.1.5(목) 05:30, US Airways Airbus A320 1549, 뉴욕 허드슨 강 비상착륙, 승객 155명 전원 구조 허드슨 강에 항공기가 비상 착륙 했음. 페리호 타고 구조하러 출동 중! 2009.1.5(목) 05:36 AM http://twitter.com/jkrums/status/1121915133 22
  23. 23. 국내 인터넷, 소셜 미디어, 모바일 디바이스 연관 수치 18 48,219,000 82% % 전체인구 도시 시골 39,440,000 82% 인터넷 인구 인터넷 사용 인구 비율 25,000,000 52% 소셜 미디어 인구 소셜 미디어 사용 인구 비율 52,600,000 100+% 모바일 가입자 모바일 가입자 비율 [출처 : 영국 소셜 미디어 에이전시 위어소셜(Wearesocial), 2011년 12월] 23
  24. 24. 미디어의 지속적인 세분화(Media Fragmentation)  기존 5대 미디어 중심 시대에서 다매체 시대로의 변화 Notebook DMB PPL TV RadioNews Paper PAD Magazine OOH IPTV D-OOH Mobile 24
  25. 25. 소셜 미디어 혁명 (Social Media Revolution) 25
  26. 26. 소셜 미디어 (Social Media) 개념  사람들이 의견, 인사인트, 경험, 견해를 공유하기 위해 사용하는 온라인 테크놀로지와 프랙티스를 의미  사용자들의 상호작용을 돕기 위하여 블로그, 게시판, 파드캐스트, 위키스 같은 테크놀로지를 이용  ‘주목의 시대’에 기업의 중요 마케팅 커뮤니케이션 채널 종류 대표 서비스 온라인 백과 사전 위키피디아 소셜 네트워킹 사이트 싸이월드, 페이스북 마이크로 블로그 미투데이, 트위터 비디오 공유 사이트 판도라TV, 유투브 버추얼 리얼리티 세컨드 라이프 뉴스 공유 사이트 다음 뷰, 디그 사진 공유 사이트 플리커 게임 공유 사이트 미니클립
  27. 27. 트위터 & 페이스북 사용자 증가 ※ 2012년 5월 4일 기준 트위터 사용자 6,421,860 ※ 2012년 6월 18일 기준, 페이스북 사용자 7,193,920 (source. 트위터 한국인 사용자수 집계 OikoLab) (source. 페이스북 한국인 사용자수 집계 socialbakers) 국내 트위터 사용자 642만 명, 페이스북 사용자 720만 명 돌파, 2012년 5월 스마트폰 사용자 3,000만 명을 돌파함에 따라 SNS 사용자는 지속적으로 증가하는 추세를 보여줄 것임 27
  28. 28. 스마트 디바이스로 인한 모바일 커뮤니케이션 혁명  일일 평균 미디어 이용시간 변화 163분 116분 공중파 TV 77분 82분 모바일 PC 인터넷 2002 2004 2006 2008 2010 2011…….. [출처: 한국방송영상산업진흥원, 뉴미디어 이용 실태조사 2010] 28
  29. 29. 소셜 미디어 + 스마트 디바이스로 무장한 소셜 고객의 부상  소셜 고객(Social Customer)이란… 제품 구매 의사결정 전, 포탈 사이트 검색, SNS 네트워크에서 추천해주는 제품구매 의사결정 정보 수집 사회적 트위터 팔로우어, 페이스북 팬, 블로그 RSS 구독 등을 통해 정기적으로 대화 참여 브랜드 및 특정 주제 정보를 습득 콘텐츠 기업에서 제공하는 콘텐츠를 단순히 소비하는 것이 아니라, 브랜드 연관 공유 콘텐츠 생산을 통해 브랜드 연관 대화에 참여 브랜드 전도 특정 인센티브 제공이 없는 경우에도 자신들만의 온라인 커뮤니티에서 활동 브랜드에 대한 의견을 활발히 교환 29
  30. 30. 소셜 고객(Social Customer)의 부상  비즈니스의 소셜라이징을 이끌어내는 소셜 고객과 소셜 미디어 대화 “고객들이 소셜 미디어를 통해 이야기하고 있다!”  소셜 고객들은 제품, 서비스 브랜드에 대해 좋은 & 나쁜 경험 공유  기업이 투명하지 않은 마케팅 활동을 전개 시, 자신의 지인, 친구 및 가족들과 공유  소셜 미디어 커뮤니케이션 역량이 있는 개인들은 공적 이슈 메이킹 진행 30
  31. 31. 2010년 1월 ~ 현재 진행형  2010년 1월, 에델만 코리아에서 6년간의 경험을 바탕으로 기업 소셜 미디어 커뮤니케이션 전문 회사 설립  새로워진 비즈니스 커뮤니케이션 환경 속에 기업들의 소셜 미디어 채널 구축, 콘텐츠 마케팅 지원, 내부 변화를 이끌어내기 위한 교육 & 트레이닝, 소셜 미디어 플레이북 등 서비스 [2011년 9월, 소셜 링커들과 함께 내부 워크샵] 핵심 태그: 마케팅, 온라인 기반 위기대응, 디지털 PR, 소셜 미디어 커뮤니케이션, 트레이닝, 컨설팅, 서포팅 등 31
  32. 32. 3 개인 브랜딩 구축의 필요성 32
  33. 33. 급변하는 비즈니스 환경 매년 반복되는 기사 유형 – 세상이 참 어렵습니다! • 치열해지는 경쟁 • 빨라지는 변화 속도 • 지속적인 변화 • 예측 불가능함 난국을 헤쳐나갈 수 개인 브랜딩 있는 솔루션은? 33
  34. 34. 개인 브랜딩이 필요한 이유 • 채용을 결정하기 전에 HR 담당자는 지원자에 대해 웹 검색을 한다 • 사람들은 전문가의 콘텐츠를 구독한다. • 비즈니스 파트너들은 사업 파트너를 찾기 위해 정보를 찾는다. • 자신의 전문성을 보여주기 위해서는 이를 실제로 표현해야 한다. • 전문성을 기반으로 한 기업을 설립하고 이를 효과적으로 알려야 한다. • 다음 케리어 변화를 위해 우리가 팔아야 하는 최고의 상품은 우리 자신이기에 우리 스스로에 대한 강력한 개인 브랜딩 구축 및 지속적인 노력이 필요합니다! 34
  35. 35. 개인 브랜드(Personal Brand) 스스로에 타인과의 관계를 대한 감상 통한 인식 35
  36. 36. 개인 브랜드(Personal Brand) 개인(Personal) 브랜드(Brand) 개인 브랜드는 당신과 관계를 구축하고 있는 사 람들이 묘사하는 경험, 타인이 보유하고 있는 인식 혹은 감동을 의미한다 36
  37. 37. 개인 브랜딩 구축을 위한 자가 진단 나 자신을 어떻게 바라 볼 것인가? • 나 스스로를 재-인식해야 할 필요가 있다! 당신은 독특한 사람입니다. 나의 비즈니스 이해관계자에게 실제적인 혜택을 제공해야 합니다! • 환상 그리고 미리 설정된 아이디어로 당신의 아이디어 혹은 창의성을 훼 방하지 말지어다! • 당신 안에서 창조된 진정성을 찾아야 한다! • COOL함을 커뮤니케이션 하라! 37
  38. 38. 상품으로서 스스로를 바라보기  상품으로서 자신을 개발한다는 것은,  창의적인 디자인 감각 시장, 타겟 오디언스, 사용자가  실제적인 비즈니스 네트워크 원하는 것에 대한 개발입니다.  긍정적인 에너지  대인관계 기술  개발 및 코칭 기술  당신 스스로의 상품을 개발할 때,  조직화하기 / 조정하기 이는 당신이 미래에 원하고자 하는  비용 관리 기술 것에 대한 개발입니다.  커뮤니케이션 기술  시간 관리 기술  리서치 및 분석 기술  무엇이 되고 싶으십니까?  사고 및 기획 기술  문제 해결 및 의사결정력  마케팅 및 고객 서비스  리더십 및 경영 38
  39. 39. 개인 브랜딩 구축을 위한 조사 나의 브랜드를 발견하고, 창조하고 유지하라! 1. 나만의 능력 및 기술을 조사하라! 2. 나의 부가가치는 무엇인가? 3. 신뢰성을 확보하라! 4. 3가지 강점을 선택하라! 5. 무엇인가 비쥬얼한 것으로 바뀌어라! 6. 나의 외모 및 감정을 결정하라! 7. 나의 키워드는?! 8. 내가 제공할 수 있는 혜택을 발견하라! 9. 나만의 스토리를 생생하게 전달하라! 10. 개인 브랜드를 효과적으로 커뮤니케이션하라! 커뮤니케이션! 커뮤니케이션! 커뮤니케이션! 지속적인 커뮤니케이션! 39
  40. 40. 검색 결과에 따른 개인 브랜딩 사분면 검 색 불행한 개인 브랜딩 결 • 많은 검색결과 최고 수준 개인 브랜딩 • 많은 수치의 검색 결과 과 • 부정적 내용 대다수 • 대부분 긍정적 내용 • 긍정적 콘텐츠 생산으로 량 부정적 인식 쇄신 필요 •현재 상황 유지 최저 수준 개인 브랜딩 분발가능 개인 브랜딩 • 적은 검색결과 • 적은 검색결과 • 부정적 내용 대다수 • 대부분 긍정적 • 소셜 미디어 마케팅 활동 • 긍정적 콘텐츠 확대를 위한 필요 채널 구축 필요 개인 브랜딩과 연관성(좌 – 부정적, 우-긍정적) 40
  41. 41. 4 소셜 미디어 기반 개인 브랜딩2.0 활동 41
  42. 42. 개인 브랜딩 구축을 위한 10가지 미션 우주를 탐험하라! 친구를 만들어라! 대화 공간을 구축하라!강력한 개인 브랜딩 구축을 위해서는 현재 자신의 전문 주제에 대해 소셜 웹상에서 어떤 주제의 대화가 어떤 대화 공간에서 이루어지고 있는지 확인이 필요합니다!타겟 시장의 분석과 함께 대화에 참여해야 하며, 대화에 참여한다는 것은 쌍방향 대화 커뮤니케이션을 통해 우호적인 관계를 구축한다는 것을 의미합니다! 42
  43. 43. 1. 개인 브랜딩의 지향하는 바 SMART하게 설정하기 이름: 이중대(블로거명: Junycap), 나이:36세 직업: PR 전문가, 소셜 미디어 전문가, PR 블로거, PR 강사, 미디어 코치 등 인생 목표: 1)소셜 미디어 커뮤니케이션 시스템을 도입하고자 하는 기업들에게 커뮤니케이션 솔루션을 제공하 는 전문가로서 비즈니스 기회를 창출한다. 2)소셜 미디어를 활용하여 개인 브랜딩2.0을 구축하고자 하는 개인들을 위한 코치로서 전문성을 확 보한다. 3)투명성 & 진정성을 기반으로 대화 커뮤니케이션을 진행하고자 하는 기업 및 개인들을 위한 리더 십 커뮤니케이션 카운셀링을 제공한다. 단기 목표(6개월 ~ 1년): 1)현재 운영하는 블로그의 주제를 개인 브랜딩2.0으로 확대하여 관련 콘텐츠를 공유한다. 2)디지털 PR, PR2.0, 소셜 미디어를 키워드로 하는 온라인 커뮤니티 사이트를 활성화하고, 해당 인 력들이 모이는 오프라인 모임을 정기적으로 진행한다. 3)업무 전문성 확보를 위한 기술, 역량 및 네트워킹 등에 연관 목표 설정 장기 목표(5년 ~ 10년): 1)블로그 주제와 연관된 책들을 발간하여 온라인-오프라인 리더십을 확보해 나간다 2)블로그, SNS 등 소셜 미디어를 활용하여 브랜딩을 강화해나간다 3)소셜 미디어를 전문으로 하는 회사를 설립한다 4)현재 근무하는 회사 및 장래 창업을 희망하는 회사 관련 목표 설정 43 2008년 쥬니캡이 실제 작성한 내용
  44. 44. 2. 개인 브랜딩의 SWOT 분석하기 이름: 이중대(블로거명: Junycap), 나이:36세 직업: PR 전문가, 소셜 미디어 전문가, PR 블로거, PR 강사, 미디어 코치 등 Strengths Weakness • 업계 내 주목하는 자신만의 기술, 역량, 성격, • 자신의 브랜딩 목표를 위해 개선해야 할 사항들 네트워크 등을 기입 을 기입 • 업계 내 인지도 등 기입 • 경쟁자 대비 약한 사항 기입 • 커뮤니케이션 역량 및 채널 기입 • 향후 극복해야 할 사항 기입 • etc. • etc. Opportunities Thereat • 현재 몸담고 있는 업계 및 마켓의 트렌드 변화 • 자신의 전문성 연관 업계 및 마켓의 경쟁 상황 • 자신의 전문성 및 제품에 대한 해외 비즈니스 • 비즈니스 환경 변화 현황 • 향후 피해나가야 하는 비즈니스 위협 요소 • 향후 활용해야 하는 비즈니스 기회 • etc. • etc. 44
  45. 45. 3. 업계 트렌드를 지속적으로 파악하기: RSS 의미 RSS는 Really Simple Syndication, 한 마디로 ‘정말 쉬운 신디케이션’을 뜻한다 45
  46. 46. 3. 업계 트렌드를 지속적으로 파악하기: RSS 활용법 46
  47. 47. 3. 업계 트렌드를 지속적으로 파악하기: HanRSS RSS 리더를 통해 제공 받을 수 있는 정보  블로그 포스트  언론사별 뉴스 헤드라인  각종 검색 결과  뉴스 검색 결과  플릭커 사진(Flickr)  뉴스 업데이트  유튜브 동영상(Youtube)  다양한 잡지 등의 매체 콘텐츠들  위키피디아(Wikis)  웹 서치 결과 1 2 http://www.hanrss.com http://news.naver.com 47
  48. 48. 3. 업계 트렌드를 지속적으로 파악하기: HanRSS3 4 5 48
  49. 49. 3. 업계 트렌드를 지속적으로 파악하기: Google Alerts 구글 알리미를 통해 제공 받을 수 있는 정보  새로운 뉴스 모니터링 Google 알리미는 사용자가 입력한 검색어와 가장  경쟁사 또는 업계 최신 정보 파악 관련성 높은 검색결과(웹, 뉴스 등)가 온라인으로  연예인이나 이벤트에 대한 최신 정보 수집 게시될 때 이메일로 발송해 줍니다.  좋아하는 스포츠 팀의 근황 파악 1 2 http://www.google.com/alerts?hl=k https://mail.google.com 49
  50. 50. 4. 자신의 전문성을 보여줄 수 있는 브랜드 페이지 만들기 자신의 브랜드 개성을 보여줄 수 있는 “개인 브랜드 페이지”는 즉 블로그는 대단히 중요 블로그를 방문하면, 관련 블로거의 글을 진지하게 읽어도 좋을지 관련 블로거의 신뢰성을 파악하고자 함. 블로그라는 매체 독자들에게 자신의 전문성을 보여줄 수 있는 사항들을 정리하여 제공 브랜드 페이지 활용 팁 & 샘플 (http://junycap.com/notice/507)  자신의 이름 사용하기  자신의 ‘개인 브랜드 진술문’(무슨 일을 하고 있는지 / 어떤 서비스를 제공할 수 있는지 / 어떤 전문성을 갖고 있는지)을 강조한다  신뢰성 확보를 위해 전문가적 이미지의 사진을 활용한다  자신의 역량, 경력사항, 학력 등을 정리하여 보여준다  링크나우(http://junycap.linknow.kr) 및 링크드인 프로필을 정리하고, 블로그에 관련 뱃지를 링크시킨다 50
  51. 51. 6. 나만의 소셜 미디어 채널 구축하기 블로그 SNS 기타 (http://www.junycap.com) (http://facebook.com/junycap) (http://facebook.com/socialdialog) (http://facebook.com/sociallink.kr) (http://twitter.com/junycap) (http://twitter.com/social_link) (http://sociallink.kr) 51
  52. 52. 7. 소셜 미디어 채널별 역할 정하기 페이스북-소셜 네이버 오픈캐스트 네트워크 확대 등-추가 검색 결과 • 블로그 콘텐츠 업데이 반영 트 공유 • 포탈 사이트 검색 결과 노 • 캠페인 기반 팬들의 지 블로그-소셜 미 출을 위한 유관 서비스 활 속적 관심을 일으키는 디어 허브 용 대화 활동 • 브랜드 연관 커뮤니티 확대 • 개인 브랜딩 콘텐트 허브로서 등 자신의 전문적인 콘텐츠 업데 이트 • 자신 혹은 소속 기업 비즈니스 트위터-CS & 빠른 에 연관된 콘텐츠 생산 및 유통 유투브- 콘텐츠 공유 기반 • 소셜 미디어 사용자들이 쉽게 멀티미디어 공유할 수 있도록 소셜 웹에 최 콘텐츠 공유 • 블로그 콘텐츠 업데이트 적화 • 유투브 채널에 맞는 캠페인 • 고객 질문, 클레임 대응 콘텐츠 최적화 • 빠른 브랜드 소식 업데이 • 블로그, 페이스북, 트위터 트등 등에 추가 활용 T 52
  53. 53. 8. 소셜 미디어 영향력 행사자 관계 구축하기  디지털 인풀루엔서들의 언어를 배우고, 그들과 격 의 없는 대화를 나눌 수 있어야 합니다.  메타사이트, 블로그 검색 사이트에서 동일한 주제 로 활동하고 있는 기존 블로거들을 파악해야 합니다.  그들과의 대화(코멘트, 트랙백)을 통해 자신의 대화 영역과 독자 규모를 넓혀나가야 합니다.  전문성을 인정받게 되면, 기존 블로거들의 추천과 링크를 받게 됩니다.  자신이 운영하고 있는 트위터, 페이스북 등을 통해 친해지고자 하는 전문가의 글을 추가 유통시킨다. 53
  54. 54. 9. 지속적인 콘텐츠 생산 및 유통을 전문성 보여주기  자신이 가장 자신 있는 전문 주제와 기존 영향력 행 사자 그룹들이 궁금해하는 토픽을 조사하여 이를 리 스트화합니다.  소셜 웹상에서 잠재 고객 및 독자들이 궁금해할 수 있는 토픽 및 키워드와 연관된 콘텐츠를 꾸준히 포스 팅해야 합니다.  웹 상에서 그물망을 구축하고, 이를 통해 관련 토픽 을 장악해 나가야 합니다.  블로그 독자, 트위터 팔로우어, 페이스북 친구 등 네트워크로 연결된 그룹들에게 실제적인 혜택을 제공 해야 합니다. 54
  55. 55. 10. 분기별로 리뷰하고, 목표 재설정하고, 개인 브랜딩 강화하기  짧은 시간에 성과를 얻겠다는 생각은 버려야 합니다.  블로그 운영은 42.195 km 마라톤을 완주하기 위해 일정한 속도를 꾸준히 유지해야 하며, 일주일에 적어도 2 ~3회 포스팅을 유지해야만 합니다.  분기별로 자신의 토픽 및 키워드를 점검하고, 꾸준히 개선해 나가야 합니다. 55
  56. 56. 2010년 1월 ~ 현재 진행형(2012년 2월 5일)  2012년 2월 5일, 전국대학생PR동아리연합회(KUPRA)에서 2011년 닮고 싶은 PR인으로 선정  아들 하윤군과 함께 참석하고 수상 – 그동안 조금 약해졌던 심지를 다시 강하게 잡을 수 있었던 계기  앞으로 더욱 열심히 해야 한다는 미션!!! 56
  57. 57. 강한 개인 브랜딩을 구축한 비즈니스 리더는 다른 이에 대해서 항상 관심을 유지하고 있어야 하며, 우호적인 관계를 구축하고, 실제적인 비즈니스 네트워크를 개발해야 하며, 서로를 신뢰할 수 있고, 서로에게 믿음을 줄 수 있어야 하며, 업계 내에서 롤 모델 및 멘토로서 모습을 보여주어야 하며, 의사결정 및 평가에 있어 공정하고 언행이 일치해야 하며, 긍정적 영향을 끼칠 수 있는 가치와 마음가짐을 공유할 줄 알아야 합니다. 자신이 앞으로 가져가는 業(Career)에 대한 키워드는 우연한 기회에 찾아옵니다! 우연을 가장한 필연적으로 찾아옵니다!! 그 필연을 만들기 위해 지속적으로 노력하셔야 합니다!!! 57
  58. 58. Thank You! Your Social Media Communication Designer Juny Lee, Founder & Chief ConsultantJuny.lee@sociallink.kr / Junycap@gmail.comTwitter: www.twitter.com/junycap / Linkedin: www.linkedin.com/in/junycapSlideshare: www.slideshare.net/junycap / Facebook page: www.facebook.com/sociallink.krCorporate blog: www.sociallink.kr / Personal blog: www.junycap.com 58

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