2. 목차
1. PR에 관하여
홍보와 PR의 정의 및 차이점 | 조직, 공중, 대중에 대한 이해 | PR을 수행하기 위한 원칙 |
PR Communication
2. 생각해 볼 주제
PR과 광고의 차이 | 내부공증 vs 외부공증 | 공증과 조직의 상황 분석
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3. PR에 관하여
❖ What I learned is..
(1) 홍보와 PR의 정의 및 차이점
(2) 조직, 공중, 대중에 대한 이해
(3) PR을 수행하기 위한 원칙
(4) PR Communication
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4. PR에 관하여
(1) 홍보와 PR의 정의 및 차이점
• 홍보란, 단방향(One Way)로 정보를 전달하는 것.
• PR이란, 양방향(Two Way)로 “공중”과의 소통.
홍보와 PR의 가장 큰 차이점은 쌍방향성의 존재 여부.
오늘날의 PR은 “양방향”에 “커뮤니케이션”이 추가되어 있음. 즉, 기존의
홍보에서 더 나아가 공중과의 소통을 보다 더 중점적으로 반영한다는 의미.
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5. PR에 관하여
(2) 조직, 공중, 대중에 대한 이해
유사한 이해로 맺어져 있는 사람들의 집단
ex) 비행기 안의 사람들의 가족
• PR은 “공중과의 쌍방향 커뮤니케이션” 이란
의미에서 공중에 대한 이해가 중요함.
불특정 다수로 구성된 단순한 집합체
ex) 비행기 안의 사람들의 가족
일정시기에 일정 장소에 모여 직접 대면
하여 공동의 관심사를 가진 사람들로 5
www.matthew.kr 구성된 개인들의 집합.
6. PR에 관하여
(3) PR을 수행하기 위한 원칙
기본 조직의 구성
•과거 : 이윤창출이 가장 큰 사명
기업 •현재 : 지속 가능한 경영 R&D
Reputation
PR
공중과 상호 호의적, 의도적
PR의 4개 쌍방 균형 모델 이고 계획적인 관계 구축 for 쌍방향 커뮤니케이션
공중 규정 PR 프로그램 기획 성실히 수행 평가 및 개선
우리 조직의 공중이 누구인가? 신뢰성과 진정성에 입각
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7. PR에 관하여
(4) PR Communication
★ PR의 목적 : 공중과의 호의적 관계 강화로 기업 경영활동 지원.
“신뢰”가 매우 중요. 이 PR의 목적은
Communication
활동에 의해 이뤄짐.
(PR Tool의 정의 필요)
PR Tool (for Communication)
Publicity 마케팅PR PR Campaign CSR, Crisis Mng SNS마케팅 컨텐츠
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8. 생각해 볼 주제
❖ 교수님이 강조해 주신 생각해 볼 주제
(1) PR과 광고의 차이는?
(2) 내부 공중 vs 외부 공중
(3) 공중과 조직의 상황 분석
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9. 생각해 볼 주제
(1) PR과 광고의 차이는?
광고 = 바카디151 스트레이트
짧은시간, 뒤끝없이 나의 정신을 취중으로 안내해줄 수 있는 75도
의 바카디 151 한잔은 15초, 한순간에 고객의 마음을 사로잡아야
하는 광고와도 같다.
PR = 와인리스트
여자친구를 위해 찾아간 레스토랑에서 그녀에게 맞는 와인을 추천
하고, 사로잡고, 서서히 취하게 하고 싶은 와인리스트는 특별한 고
객을 위한 우리 조직의 PR과도 같다.
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10. 생각해 볼 주제
(2)내부 공중 vs 외부 공중
“내부 공중”
1) 우리팀 사람들 : 같은 방향과 이해 없이는 깨질수도 있는 우리팀
“양보”가 최선의 관리 전략이라고 생각.
(모든 이해관계의 깨어짐이 욕심에서 비롯된다고 생각됨)
2) 협력사 : 갑/을 관계가 아닌 win-win관계를 추구하는 우리 회사의
협력사는 함께해야 할 존재
지속적인 피드백 및 무리한 요구를 하지 않는 관리전략.
(외주 업체는 수주 업체의 무리한 요구와 빠르지 않는 피드백에 내적으로 많은 영향을
미친다.) 10
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11. 생각해 볼 주제
(2)내부 공중 vs 외부 공중
“외부 공중”
1) 공공기관 : 우리 기업이 속한 산업을 지원해주는 중요한 주체
선 협력, 후 의견 표출
(공공기관은 다수의 의견을 듣는 창구이므로, 그들의 의견을 먼저 수용하고 잘못된 점에
대해 향후 피드백 하는 것이 좋을 것 같음.)
2) 네티즌 : SNS시대에 그 누구보다도 중요한 외부 공중
SNS담당자를 따로 두지 않고 전직원 누구나 고객과 소통할 자
세를 만드는 전략.
(대부분의 기업들은 SNS담당자를 두는데 트위터 같은 곳에서 그들의 의견 수렴을 보면 즉
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각적인 반영이 안된다. but 두산그룹 회장 박용만의 트위터의 경우는 다르다. )
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12. 생각해 볼 주제
(3)공중과 조직의 상황분석
“교수님이라는 공중과 우리라는 조직의 관계”
적절한 쌍방향 이해관계 성립
= 수업집중도, 과제수행도로 측정됨
교수 | 학생
강의 수업 참여
과제 안내 과제 수행
학점 배정 학점 건의
출석 체크 강의 평가
진로 상담 상담 쌍방향 커뮤니케이션 부재의 결과
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