Submit Search
Upload
Kuub 4e dagdeel
•
0 likes
•
185 views
J
jarnosmart
Follow
Social Media
Report
Share
Report
Share
1 of 54
Recommended
NGZ (algemeen)
Nafase (algemeen)
Nafase (algemeen)
kenniscentrumkusttoerisme
Groen! Plus workshop - Facebook Q&A
Groen! Plus workshop - Facebook Q&A
Philippe Bossin
De slides van mijn workshop "Pinterest Professioneel", gegeven in het kader van de RSLT Digital Marketing School. Volledig geactualiseerd en met veel nieuwe praktijkvoorbeelden en tools.
20120905 Pinterest Professioneel - RSLT Digital Marketing School - Paulus Vel...
20120905 Pinterest Professioneel - RSLT Digital Marketing School - Paulus Vel...
Paulus Veltman
Nafase
Nafase
Nafase
kenniscentrumkusttoerisme
Voorfase
Voorfase
Voorfase
kenniscentrumkusttoerisme
Bedroom project
Bedroom project
Soun MiniGang
SMC050 social media en ROI Bart van der Kooi.
SMC050 social media en ROI Bart van der Kooi
SMC050 social media en ROI Bart van der Kooi
jarnosmart
Process analysis cnbirriel
Process analysis cnbirriel
CnataliaB3104
Recommended
NGZ (algemeen)
Nafase (algemeen)
Nafase (algemeen)
kenniscentrumkusttoerisme
Groen! Plus workshop - Facebook Q&A
Groen! Plus workshop - Facebook Q&A
Philippe Bossin
De slides van mijn workshop "Pinterest Professioneel", gegeven in het kader van de RSLT Digital Marketing School. Volledig geactualiseerd en met veel nieuwe praktijkvoorbeelden en tools.
20120905 Pinterest Professioneel - RSLT Digital Marketing School - Paulus Vel...
20120905 Pinterest Professioneel - RSLT Digital Marketing School - Paulus Vel...
Paulus Veltman
Nafase
Nafase
Nafase
kenniscentrumkusttoerisme
Voorfase
Voorfase
Voorfase
kenniscentrumkusttoerisme
Bedroom project
Bedroom project
Soun MiniGang
SMC050 social media en ROI Bart van der Kooi.
SMC050 social media en ROI Bart van der Kooi
SMC050 social media en ROI Bart van der Kooi
jarnosmart
Process analysis cnbirriel
Process analysis cnbirriel
CnataliaB3104
Ceramic Tiles
Story: tiles solution for your home
Story: tiles solution for your home
Chiara Supergres
Presentazione illuminazione
Presentazione illuminazione
annasilvia94
En tic confio johana
En tic confio johana
6707836
Exercici1
Exercici1
burgerpixel
Introduction to increasing Facebook fans and managing the page.
Managing f bfanpage
Managing f bfanpage
AkshayAmbardar
This is is the user manual of Protruly all-in-one digital signage for conference, exhibition, retail store and shopping mall, teaching. With digital signage, you can present your products with HD images and videos for promotion.
User manual of Protruly PC/TV digital signage
User manual of Protruly PC/TV digital signage
Catherine Lee
Socialiteren; Solliciteren met Social Media UWV 2014
Socialiteren; Solliciteren met Social Media UWV 2014
jarnosmart
Barranquilla
Barranquilla
Karin Caballero
Σεμινάριο προς ελευθεροεπαγγελματίες ιατρούς
Σεμινάριο προς ελευθεροεπαγγελματίες ιατρούς
83612222
This is a complete guide with detailed screenshots for how to delete iPhone messages, music, photos, videos, emails, accounts, call and view history and so on.
A complete guide to delete iphone
A complete guide to delete iphone
Catherine Lee
Processor klockfrekvens
Processor klockfrekvens
tazh1200
BMW - MINI Social Media Bijeenkomst. Social Media Kickstart
BMW - MINI Social Media Bijeenkomst. Social Media Kickstart
BMW - MINI Social Media Bijeenkomst. Social Media Kickstart
jarnosmart
school
school
smartkhushi
Sorbead India is a global supplier of Oxygen Absorbers and Humidity Indicating Cards use in Pharmaceutical industries for moisture and humidity solutions.
Oxygen Absorbers & Humidity Indicating Cards
Oxygen Absorbers & Humidity Indicating Cards
SORBEAD INDIA
Communicatie de Kompanjie: Social Media: 27-september 2013
Communicatie de Kompanjie: Social Media: 27-september 2013
jarnosmart
Tablets
Tablets
SORBEAD INDIA
Design Fun Version 1.1
Design Fun Version 1.1
Steve Mann
Hydroponics
Hydroponics
goodpupil
Wat te doen als retailer met social media?
Social media presentatie new
Social media presentatie new
Rene Hendriks
Facebook & privacy. Dialogeren en converseren. Medewerkers worden medemerkers. #VANRSL Mediawijze tips voor thuis en op het werk?
Stad Roeselare. Social Media: Yes, we can! #VANRSL
Stad Roeselare. Social Media: Yes, we can! #VANRSL
Pixular - Kortrijk - Roeselare - Stefaan Lammertyn
Huiswerk tonen: kreeg je interactie? Ga voor andere berichten dan te koop / te huur Hoe krijg je interactie Bepaal je boodschap, je strategie en stel je content kalender op Meet je inspanningen op social media en leer hieruit
20210414 sociale media strategisch inzetten in jouw vastgoedkantoor vivo - ...
20210414 sociale media strategisch inzetten in jouw vastgoedkantoor vivo - ...
I Like Media
Wat is een goede Tweet? Hoe ga ik om met negatieve commentaren? Wat is de rol van mijn website in mijn strategie? Kortom: hoe ga ik aan de slag met sociale media in toerisme? Deze presentatie werd gemaakt door en voor Toerisme Oost-Vlaanderen.
Sociale media training
Sociale media training
Bram Elewaut
More Related Content
Viewers also liked
Ceramic Tiles
Story: tiles solution for your home
Story: tiles solution for your home
Chiara Supergres
Presentazione illuminazione
Presentazione illuminazione
annasilvia94
En tic confio johana
En tic confio johana
6707836
Exercici1
Exercici1
burgerpixel
Introduction to increasing Facebook fans and managing the page.
Managing f bfanpage
Managing f bfanpage
AkshayAmbardar
This is is the user manual of Protruly all-in-one digital signage for conference, exhibition, retail store and shopping mall, teaching. With digital signage, you can present your products with HD images and videos for promotion.
User manual of Protruly PC/TV digital signage
User manual of Protruly PC/TV digital signage
Catherine Lee
Socialiteren; Solliciteren met Social Media UWV 2014
Socialiteren; Solliciteren met Social Media UWV 2014
jarnosmart
Barranquilla
Barranquilla
Karin Caballero
Σεμινάριο προς ελευθεροεπαγγελματίες ιατρούς
Σεμινάριο προς ελευθεροεπαγγελματίες ιατρούς
83612222
This is a complete guide with detailed screenshots for how to delete iPhone messages, music, photos, videos, emails, accounts, call and view history and so on.
A complete guide to delete iphone
A complete guide to delete iphone
Catherine Lee
Processor klockfrekvens
Processor klockfrekvens
tazh1200
BMW - MINI Social Media Bijeenkomst. Social Media Kickstart
BMW - MINI Social Media Bijeenkomst. Social Media Kickstart
BMW - MINI Social Media Bijeenkomst. Social Media Kickstart
jarnosmart
school
school
smartkhushi
Sorbead India is a global supplier of Oxygen Absorbers and Humidity Indicating Cards use in Pharmaceutical industries for moisture and humidity solutions.
Oxygen Absorbers & Humidity Indicating Cards
Oxygen Absorbers & Humidity Indicating Cards
SORBEAD INDIA
Communicatie de Kompanjie: Social Media: 27-september 2013
Communicatie de Kompanjie: Social Media: 27-september 2013
jarnosmart
Tablets
Tablets
SORBEAD INDIA
Design Fun Version 1.1
Design Fun Version 1.1
Steve Mann
Hydroponics
Hydroponics
goodpupil
Viewers also liked
(18)
Story: tiles solution for your home
Story: tiles solution for your home
Presentazione illuminazione
Presentazione illuminazione
En tic confio johana
En tic confio johana
Exercici1
Exercici1
Managing f bfanpage
Managing f bfanpage
User manual of Protruly PC/TV digital signage
User manual of Protruly PC/TV digital signage
Socialiteren; Solliciteren met Social Media UWV 2014
Socialiteren; Solliciteren met Social Media UWV 2014
Barranquilla
Barranquilla
Σεμινάριο προς ελευθεροεπαγγελματίες ιατρούς
Σεμινάριο προς ελευθεροεπαγγελματίες ιατρούς
A complete guide to delete iphone
A complete guide to delete iphone
Processor klockfrekvens
Processor klockfrekvens
BMW - MINI Social Media Bijeenkomst. Social Media Kickstart
BMW - MINI Social Media Bijeenkomst. Social Media Kickstart
school
school
Oxygen Absorbers & Humidity Indicating Cards
Oxygen Absorbers & Humidity Indicating Cards
Communicatie de Kompanjie: Social Media: 27-september 2013
Communicatie de Kompanjie: Social Media: 27-september 2013
Tablets
Tablets
Design Fun Version 1.1
Design Fun Version 1.1
Hydroponics
Hydroponics
Similar to Kuub 4e dagdeel
Wat te doen als retailer met social media?
Social media presentatie new
Social media presentatie new
Rene Hendriks
Facebook & privacy. Dialogeren en converseren. Medewerkers worden medemerkers. #VANRSL Mediawijze tips voor thuis en op het werk?
Stad Roeselare. Social Media: Yes, we can! #VANRSL
Stad Roeselare. Social Media: Yes, we can! #VANRSL
Pixular - Kortrijk - Roeselare - Stefaan Lammertyn
Huiswerk tonen: kreeg je interactie? Ga voor andere berichten dan te koop / te huur Hoe krijg je interactie Bepaal je boodschap, je strategie en stel je content kalender op Meet je inspanningen op social media en leer hieruit
20210414 sociale media strategisch inzetten in jouw vastgoedkantoor vivo - ...
20210414 sociale media strategisch inzetten in jouw vastgoedkantoor vivo - ...
I Like Media
Wat is een goede Tweet? Hoe ga ik om met negatieve commentaren? Wat is de rol van mijn website in mijn strategie? Kortom: hoe ga ik aan de slag met sociale media in toerisme? Deze presentatie werd gemaakt door en voor Toerisme Oost-Vlaanderen.
Sociale media training
Sociale media training
Bram Elewaut
De slides van mijn presentatie over social media als verkoopkanaal. Ik heb op 1 november 2014 voor de Kamer van Koophandel een presentatie gegeven over Social Media met betrekking tot startende ondernemers! Hierbij bedank ik al mijn bezoekers!
Socialmedia utrecht-starterdagkvk-1-11-14
Socialmedia utrecht-starterdagkvk-1-11-14
Danny Steigerwald
Vragen vorige sessie Huiswerk tonen: kreeg je interactie? Bepaal je boodschap, je strategie en stel je contentkalender op Meet je inspanningen op social media en leer hieruit Q&A
20210324 sociale media strategisch inzetten in jouw vastgoedkantoor vivo - ...
20210324 sociale media strategisch inzetten in jouw vastgoedkantoor vivo - ...
I Like Media
Business Education organiseerde een opleiding social media specifiek voor scholen, door Magenta, Creative Maniacs.
Business Education - Social media voor scholen
Business Education - Social media voor scholen
Business Education
Workshop webcare & social media woningcorporaties
Workshop webcare & social media
Workshop webcare & social media
Elja Daae
Social Media webinar voor studenten Communicatiewetenschappen van Universiteit Twente.
Social media webinar voor Universiteit Twente
Social media webinar voor Universiteit Twente
Eduvision Opleidingen
Presentatie over de geboorte van de vacature tbv Inspiratie55+ bijeenkomst 21 november 2012 Pullman Hotel Cocagne Eindhoven
Je Nieuwe Baan via LinkedIn, Facebook en Twitter
Je Nieuwe Baan via LinkedIn, Facebook en Twitter
Bas Westland ©
Presentatie actuele internet ontwikkelingen ToReCo - Magisch Drenthe
Presentatie actuele internet ontwikkelingen ToReCo - Magisch Drenthe
Presentatie actuele internet ontwikkelingen ToReCo - Magisch Drenthe
Erik Koorman
Presentatie webcare ivs studenten dec. 2013
Presentatie webcare ivs studenten dec. 2013
Jan van der Laan
Ervaringen met webcare bij het Nova College
Ervaringen met webcare bij het Nova College
Jan van der Laan
Kunst & Cultuur Drenthe
Kunst & Cultuur Drenthe
Erik Koorman
Interesse in Twitter, Linkedin, Facebook en Hyves? Bekijk de powerpoint van het Social Media Webinar. Natuurlijk kunt u ook direct een cursus bij ons volgen. Dit webinar wordt je aangeboden door Eduvision Opleidingen. Eduvision verzorgt opleidingen binnen een groot aantal sectoren. We hebben o.a. gewerkt voor KLM, DTG, BNN-VARA, ING, de Belastingdienst, Gemeente Amsterdam, Interpolis, Nuon en de Atlant Zorggroep. Eduvision heeft als missie om actuele kennis te delen. Niet alleen in de vorm van cursussen, maar ook met webinars, whitepapers en blogs. Sinds 2015 is Eduvision Opleidingen aanbieder van officieel gecertificeerde Big Data opleidingen (ISO 9001 & 17024). De Big Data Academy is de plek waar jij en/of jouw werknemers opgeleid worden tot gecertificeerd Big Data specialist. Tijdens alle cursussen van Eduvision Opleidingen staan jouw wensen en informatiebehoefte centraal. Je past de kennis toe op jouw praktijkcase en zowel Eduvision als de docenten staan volledig tot jouw beschikking.
Eduvision - Social Media Webinar
Eduvision - Social Media Webinar
Eduvision Opleidingen
Social media workshop, gegeven voor Kluwer
Kluwer social media workshop
Kluwer social media workshop
Joke De Nul
Workshop Bloggen Studenten Workshop Marketing 3.0
Succesvolbloggen workshop marketing 30
Succesvolbloggen workshop marketing 30
Annet Van Kruiningen
Vervolg van de presentatie Volksuniversiteit Helmond 01
Volksuniversiteit Helmond 02
Volksuniversiteit Helmond 02
Joyce Klumpers
Presentatie over social media voor toerisme
Online marketing en social media - Logeren in vlaanderen
Online marketing en social media - Logeren in vlaanderen
SimonMeers
Presentatie over social media voor toerisme
Online marketing en social media - Logeren in Vlaanderen
Online marketing en social media - Logeren in Vlaanderen
Simon Meers
Similar to Kuub 4e dagdeel
(20)
Social media presentatie new
Social media presentatie new
Stad Roeselare. Social Media: Yes, we can! #VANRSL
Stad Roeselare. Social Media: Yes, we can! #VANRSL
20210414 sociale media strategisch inzetten in jouw vastgoedkantoor vivo - ...
20210414 sociale media strategisch inzetten in jouw vastgoedkantoor vivo - ...
Sociale media training
Sociale media training
Socialmedia utrecht-starterdagkvk-1-11-14
Socialmedia utrecht-starterdagkvk-1-11-14
20210324 sociale media strategisch inzetten in jouw vastgoedkantoor vivo - ...
20210324 sociale media strategisch inzetten in jouw vastgoedkantoor vivo - ...
Business Education - Social media voor scholen
Business Education - Social media voor scholen
Workshop webcare & social media
Workshop webcare & social media
Social media webinar voor Universiteit Twente
Social media webinar voor Universiteit Twente
Je Nieuwe Baan via LinkedIn, Facebook en Twitter
Je Nieuwe Baan via LinkedIn, Facebook en Twitter
Presentatie actuele internet ontwikkelingen ToReCo - Magisch Drenthe
Presentatie actuele internet ontwikkelingen ToReCo - Magisch Drenthe
Presentatie webcare ivs studenten dec. 2013
Presentatie webcare ivs studenten dec. 2013
Ervaringen met webcare bij het Nova College
Ervaringen met webcare bij het Nova College
Kunst & Cultuur Drenthe
Kunst & Cultuur Drenthe
Eduvision - Social Media Webinar
Eduvision - Social Media Webinar
Kluwer social media workshop
Kluwer social media workshop
Succesvolbloggen workshop marketing 30
Succesvolbloggen workshop marketing 30
Volksuniversiteit Helmond 02
Volksuniversiteit Helmond 02
Online marketing en social media - Logeren in vlaanderen
Online marketing en social media - Logeren in vlaanderen
Online marketing en social media - Logeren in Vlaanderen
Online marketing en social media - Logeren in Vlaanderen
More from jarnosmart
Socialiteren provincie groningen
Socialiteren provincie groningen
jarnosmart
Ros friesland
Ros friesland
jarnosmart
Younglink
Younglink
jarnosmart
Lezing Aart Lensink SMC050
Lezing Aart Lensink SMC050
jarnosmart
Uwv mastercourse- 19 september
Uwv mastercourse- 19 september
jarnosmart
Rabobank Haarlem
Rabobank Haarlem
jarnosmart
Social Media en Google analytics,
Smc050 André Scholten: Social Media en Google analytics
Smc050 André Scholten: Social Media en Google analytics
jarnosmart
More from jarnosmart
(7)
Socialiteren provincie groningen
Socialiteren provincie groningen
Ros friesland
Ros friesland
Younglink
Younglink
Lezing Aart Lensink SMC050
Lezing Aart Lensink SMC050
Uwv mastercourse- 19 september
Uwv mastercourse- 19 september
Rabobank Haarlem
Rabobank Haarlem
Smc050 André Scholten: Social Media en Google analytics
Smc050 André Scholten: Social Media en Google analytics
Kuub 4e dagdeel
1.
KUUB: Dagdeel 4 13
mei 2014
2.
Webcare & Metrics
3.
4.
5.
Webcare= • Marketing /
Reputatie • Klanttevredenheid, Klantenbinding. • Ambassadeurs maken • Nuttige feedback krijgen
6.
7.
De Klant: • Is
kritischer • Is 24-7 online • Verwacht dienstverlening online • Is ongeduldig • Heeft een platform
8.
9.
10.
Webcare 1. Luisteren /
Monitoren 2. Duiden (echt? Troll?) 3. Reageren 4. Doen 5. Terugkoppelen 6. Verbeteren
11.
3x Strategie • Niet
reageren (profiel) • Standaard naar contact formulier, website of FAQ • Alles in Social Media
12.
13.
14.
15.
16.
Reageren op Positief bericht: •
Bedank! • Kijk wat je terug kunt doen. • Check voor gastbijdrage? • (verzamel)
17.
Reageren op Negatief bericht: •
Zorg dat je snel reageert. (ook in weekend en avond) • Verwijder geen negatieve berichten • Hou je oren open voor constructieve feedback. • Let op Trolls & Haters.
18.
#Fail
19.
20.
21.
Goed!
22.
Persoonlijk maken ^JD
23.
24.
Humor
25.
Spiegelen
26.
Erkenning!
27.
Verwachtingsmanagement
28.
tracker.conversocial.com
29.
30.
31.
32.
33.
34.
35.
36.
37.
38.
39.
40.
41.
42.
Tweetlevel
43.
Tweetlevel
44.
45.
46.
47.
48.
Twitonomy